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Captulo 3

Metodologa de la Investigacin
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Captulo 3
Metodologa

En el presente captulo se presenta la metodologa que aplicamos para obtener la
informacin necesaria para realizar el anlisis motivacional. En este caso se tom como
referencia el libro de Metodologa de la Investigacin de Hernndez, Fernndez y
Baptista (2004). Por lo que el proceso de investigacin de dichos autores se presenta en
la siguiente Figura 3.1.
Figura 3.1 Metodologa de Investigacin

Fuente: Hernndez, Fernndez y Baptista (2004)
Problema de Investigacin
Objetivos de Investigacin
Tipo de Investigacin
Fuentes de Datos
Hiptesis de Investigacin
Diseo de Investigacin
Seleccin de la muestra
Recoleccin de los Datos
Anlisis de los Datos
Presentacin de Datos

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Por lo tanto, de acuerdo a los puntos expuestos anteriormente daremos
seguimiento a una ilustracin detallada de todos los pasos del diagrama de
investigacin, y de qu manera nos ayud con las recomendaciones de motivacin al
departamento de la empresa paraestatal.

3.1 Problema de Investigacin

El planteamiento del problema es afinar y estructurar ms formalmente la idea de
investigacin, en donde tenga lugar en diferentes momentos de la investigacin:

1. En este segundo paso que sigue a la generacin de la idea de investigacin.
2. Durante el proceso de investigacin (ya sea al consultar la literatura, elaborar el
marco terico, al recolectar informacin o al analizarla).
3. Al final del proceso investigativo (al redactar el reporte de resultados o el
informe terminal) (Hernndez et al. 2004).

Los elementos para plantear un problema son tres y estn relacionados entre s:
los objetivos que persiguen la investigacin, las preguntas de investigacin y la
justificacin del estudio (Hernndez et al. 2004).

Esto nos llev a detectar y dar un seguimiento al problema que enfrenta el
departamento ubicado en el rea de Exploracin de la empresa paraestatal, el cual se
menciona oportunamente en el Captulo 1, por lo que, nuestra finalidad fue llevar acabo
un anlisis de la variable Motivacin para dicho departamento que nos permitiera
generar observaciones y recomendaciones viables para la organizacin, a fin de que
pueda alcanzar los niveles de innovacin y ser as ms competitivo.

3.2 Objetivos de Investigacin

Hernndez et al. (2004) mencionan que los objetivos de investigacin son necesarios
para establecer qu pretende la investigacin. As cmo, dichos objetivos deben
expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin
y deben ser susceptibles de alcanzar (Rojas, 2001, p. 44) citado por Hernndez et al.
(2004); por lo tanto, son consideradas como las guas del estudio y hay que tenerlos en
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cuenta durante todo su desarrollo, ya que nos indican las necesidades de informacin.
Por lo tanto, los objetivos deben ser congruentes entre s.

3.2.1 Objetivo general

Realizar un anlisis del nivel de motivacin del personal que se encuentra en un
departamento ubicado en el rea de Exploracin de una empresa paraestatal, en la
ciudad de Boca del Ro, Veracruz.

3.2.2 Objetivos Especficos

Aplicar encuestas que nos permitan obtener datos sobre la percepcin que tiene
los empleados con respecto al liderazgo existente en su departamento.
Saber la percepcin que tienen los empleados con respecto a los incentivos
financieros (recompensas extrnsecas), as como tambin de las recompensas
intrnsecas de sus puestos de trabajo. Con el fin de saber si stos les ayudan a
sentirse satisfechos en su trabajo y si estos son factores que generen motivacin.
Efectuar anlisis estadsticos descriptivos y correlacionales para tener un
escenario que nos permita comprender de modo cuantitativo la situacin del
departamento a estudiar.
Saber si la poltica de la empresa les permite desarrollarse profesional y
personalmente.
Percibir si los trabajadores consideran que han alcanzado sus metas y xito
dentro del mbito laboral.
Conocer si el trabajo les permite explorar diversas reas dentro de la empresa
para si obtener ms capacitacin dentro de sta.
Saber el nivel de reconocimiento que obtienen los trabajadores por parte de su
jefe. As como tambin, saber si el trato existente entre el jefe y subordinado es
agradable y respetuoso.
Conocer cmo es la relacin entre el empleado y sus compaeros de trabajo.



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3.3 Tipo de Investigacin

Hernndez et al. (2004) consideran cuatro tipos de metodologa de la investigacin los
cuales son:

A) Investigacin exploratoria. Es aqulla cuyo objetivo consiste en estudiar un
tema poco estudiado.
B) Investigacin descriptiva. Va en busca de especificar las propiedades,
caractersticas y rasgos que son considerados relevantes de cualquier fenmeno.
C) Investigacin correlacional. Evala la relacin que existe entre dos o ms
variables.
D) Investigacin explicativa. Establece las causas de los eventos, sucesos o
fenmenos que se estudian.

Consideramos que el tipo de investigacin que le corresponde a nuestro estudio
es de forma Descriptiva y Correlacional.

Descriptiva, donde se desarrollaremos cada una de las variables involucradas en
el problema de estudio.

Por ltimo, en investigacin Correlacional se dio a la tarea de detectar las
relaciones que existen entre las variables involucradas, a fin determinar las causas
fundamentales del clima de bajo nivel, la desmotivacin del personal, y la relacin del
lder con los trabajadores para llegar al desempeo deseado dentro del departamento
ubicado en el rea de Exploracin de una empresa paraestatal, en la ciudad de Boca del
Ro, Veracruz. Por lo que nuestro estudio es ms estructurado para llegar a las
recomendaciones.

3.3.1 Tipo de Enfoque

Para determinar el tipo de enfoque que se utilizar en esta investigacin es importante
definir cada uno de ellos.

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A) Dos etapas. Que se aplique en un primer enfoque y despus en el otro, de
manera independiente en el mismo estudio.
B) Enfoque dominante. Una modalidad prevalece sobre otra y se incluye uno de
los componentes de la segunda.
C) Modelo mixto. Se mezclan ambos enfoques en todo el proceso de la
investigacin.

El proyecto de investigacin se basar en un tipo de enfoque dominante, en
donde el primer enfoque ser la investigacin cuantitativa apoyndose de un
componente cualitativo.

3.4 Formulacin de Hiptesis

Hernndez et al. (2004) menciona que la hiptesis busca o prueba y se define como
explicaciones tentativas del fenmeno investigado, formuladas a manera de
proposiciones. Por lo tanto, no todas las hiptesis son verdaderas, algunas pueden ser
generales o precisas, y al mismo tiempo involucrar dos o ms variables.

Dentro de nuestras variables que se consideraron estn: a) logro, b)crecimiento,
c) estatus, d) responsabilidad, e) reconocimiento y f) relacin con los supervisores.

Por lo tanto, se formulan las siguientes hiptesis:

Ho: Logro no se asocia con el crecimiento.
Ha: Logro se asocia con crecimiento.
Ho: Responsabilidad no se asocia con estatus.
Ha: Responsabilidad se asocia con estatus.
Ho: Reconocimiento no se asocia a la relacin con los supervisores.
Ha: Reconocimiento se asociaa la relacin con los supervisores.

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Experimento
No
experimento
Experimento Puro Diseo especfico
Preexperimento Diseo especfico
Cuasiexperimento Diseo especfico
Transeccional
Longitudinal
- Exploratorio
- Descriptivo
- Correlacional/Causal
- De tendencia
- De evolucin de grupo
- Panel
3.5 Diseo de Investigacin

Dentro de la seleccin y diseo de la investigacin, Hernndez et al. (2004), definen el
trmino de diseo como el plan o estrategia para obtener la informacin que se desea.

Para seleccionar el diseo de investigacin de acorde al caso del estudio se
toman en cuenta los siguientes factores.

Figura 3.2 Proceso de Investigacin














Fuente: Hernndez et al. (2004)

Dado a la definicin del alcance de nuestra investigacin se concluy que el
diseo de investigacin se aplica de forma no experimental, ya que no se manipularn
variables, adems de que ser transeccional debido a que la investigacin se dar en un
tiempo determinado (Hernndez et al. 2004).

Se considera tener una primera fase descriptiva y una segunda correlacional.
Esto para realizar una investigacin ms detallada sobre la situacin actual del
departamento ubicado en la empresa paraestatal, en la ciudad de Boca del Ro,
Veracruz.
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3.6 Seleccin de la muestra

La seleccin de nuestra muestra ser basada en un censo, ya que el personal del
departamento del rea de Exploracin de la empresa paraestatal, ubicada en la ciudad de
Boca del Ro, Veracruz, nicamente cuenta con 37 empleados.

Por lo que sern implementadas las encuestas a todo el personal que forma parte
del departamento, con el objetivo de obtener informacin ms detallada del personal
que labora diariamente.

Por lo tanto a nuestro estudio se dio un grado de seleccin no probabilstica por
lo que los nicos elementos empleados para la implementacin de la investigacin, ser
el personal del departamento mencionado anteriormente.

3.7 Recoleccin de datos

Este apartado se dar a partir de una encuesta diseada, en la cual se cuestiona sobre
cada una de las variables consideradas en el Modelo Bifactorial de Frederick Herzberg,
empleando una escala Likert de siete posibles elecciones.

La encuesta estudia cinco variables intrnsecas o motivacionales (logro,
reconocimiento, trabajo en s mismo, responsabilidad y posibilidad de crecimiento) y
siete variables extrnsecas o de higiene (polticas y administracin de la compaa,
relacin con los supervisores, pago, estatus, relacin con los compaeros de trabajo,
condiciones fsicas de trabajo y condiciones de seguridad laboral).

Dicha encuesta consta de tres secciones. La primera seccin plantea
cuestionamientos relacionados con el nivel de satisfaccin que posee el trabajador en
determinados aspectos. La segunda seccin muestra la percepcin que tienen los
trabajadores de acuerdo a lo que realmente sucede en la empresa. Finalmente, en la
tercera seccin se pide determine cuales son las variables ms importantes que se deben
presentar en el trabajo, las cuales son escogidas entre las variables intrnsecas y
extrnsecas en estudio. Como apoyo, en sta ltima seccin se incluye una pregunta del
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tipo dicotmica que apoya a un cuestionamiento abierto relacionado con la rotacin. La
encuesta se incluir como Anexo A, al final de este documento.

3.8 Anlisis de los datos

El programa en donde se recolectarn y capturarn las respuestas de las encuestas
implementadas ser el SPSS. Se efectuar un anlisis de Alpha de Cronbach con el
propsito de validar el instrumento a emplear.

Para efectuar el anlisis cuantitativo se realizarn anlisis de estadstica
descriptiva y anlisis correlacional, para un estudio detallado de los datos obtenidos en
la recoleccin de datos.

De igual forma y como soporte al anlisis cuantitativo se interpretar la ltima
pregunta incluida en la encuesta relacionada con una percepcin personal, sobre si ha
pensado en cambiarse de departamento, rea laboral o residencia y su razn, con el fin
de encontrar el sentir del encuestado.

3.9 Elaboracin del Reporte de Investigacin

El reporte consistir en un documento escrito y presentacin digital sobre los anlisis
obtenidos en cada una de las variables estudiadas, as como tambin de las conclusiones
y recomendaciones para realizar mejoras en el ambiente laboral del departamento en
estudio.