CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES CTMJUSTO SIERRA OREILLY

Planeacin Estratgica
Proyecto Integrador

Contenido
1. Antecedentes .................................................................................................................................. 4 1.1. Breve historia de la empresa.................................................................................................... 4 Nombre de la empresa.................................................................................................................... 4 Logotipo .......................................................................................................................................... 4 Slogan .............................................................................................................................................. 4 Descripcin de la empresa .............................................................................................................. 4 Precios y paquetes que se manejan: ............................................................................................... 5 1.2. Representar la estructura de sus estrategas (organigrama). ................................................... 7 Organigrama................................................................................................................................ 7 1.3. Analizar e identificar su ventaja competitiva. .......................................................................... 8 1.4. Si de alguna manera tiene algn tipo de relacin con la competencia global. ........................ 8 1.5. Misin y visin de la empresa. ................................................................................................. 8 Misin .......................................................................................................................................... 8 Visin ........................................................................................................................................... 8 1.6. Anlisis e identificacin de los componentes de la misin de la organizacin. ....................... 8 2. Evaluacin de los factores externos. ............................................................................................... 9 2.1. Anlisis e identificacin las oportunidades y amenazas. ......................................................... 9 Econmicos. ................................................................................................................................ 9 Sociales, culturales, demogrficos y ambientales. ...................................................................... 9 Polticos, gubernamentales y legales. ....................................................................................... 10 Tecnolgicos. ............................................................................................................................. 10 2.1.5. Competitivos. Hacer un anlisis competitivo por el modelo de las cinco fuerzas de Porter ....................................................................................................................................................... 11 2.1.6. Hacer un anlisis de la industria a travs de una matriz de evaluacin de factores externos para identificar las oportunidades y amenazas del entorno. ....................................................... 12 3. Evaluacin de los factores internos. ............................................................................................. 13 3.1. Descripcin de los escenarios de la organizacin .................................................................. 13 3.1.1. Administracin ................................................................................................................ 13 3.1.2. Mercadotecnia ................................................................................................................ 14 3.1.3. Finanzas y contabilidad ................................................................................................... 14 3.1.4. Produccin y operaciones ............................................................................................... 14 3.1.5. Investigacin y desarrollo................................................................................................ 15 3.1.6. Sistemas de informacin gerencial ................................................................................. 15

3.2. Hacer un anlisis de la empresa a travs de una matriz de evaluacin de factores internos para identificar las fortalezas y debilidades internas.................................................................... 16 4. Fijacin de objetivos a largo plazo. ............................................................................................... 17 4.1 Describir los objetivos estratgicos......................................................................................... 17 4.2 Describir los objetivos anuales que contribuyen a logro de los objetivos a largo plazo......... 18 5. Generacin, evaluacin y eleccin de las estrategias a largo plazo.............................................. 19 5.1 Identificar las estrategias utilizadas en la empresa ................................................................ 20 MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTIN GROUP)............................................................................. 21 MATRIZ PEYEA ........................................................................................................................... 22 MATRIZ I-E ................................................................................................................................. 24 5.2 Hacer un esquema analtico de la formulacin de estrategias ............................................... 25 MATRIZ EFE ............................................................................................................................... 25 MATRIZ EFI ................................................................................................................................ 27 MATRIZ MPC (MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO) ..................................................................... 29 5.3 proponer una estrategia. ........................................................................................................ 30

1. Antecedentes 1.1. Breve historia de la empresa. La historia de Home Party comenz hace 3 aos, inicialmente se fund por una sola persona, por Omar Amaya C. e inicialmente contaba con el nombre de Pary karaoke, con una inversin mnima de $10,000.00 M/N y posteriormente se anexaron nuevos accionistas aumentando la inversin y comprando nuevos equipos ms sofisticados para la implementacin del servicio. Los primeros eventos como empresa ya establecida comenzaron en fiestas privadas en locales de fiestas, y posteriormente comenzaron a solicitar los servicios para residencias privadas y es donde nace el concepto de Home Party cuando cambia el nombre la empresa buscando atraer la atencin a clientes que desearan llevar msica y karaoke a sus residencias. Nombre de la empresa Home Party Karaoke S.A de C.V Logotipo

Slogan Llevando la diversin a casa. Descripcin de la empresa Somos una empresa que presta un servicio de excelencia para diversos eventos sociales, brindado a los clientes la mejor calidad de entretenimiento en audio, video, iluminacin y karaoke. Con un amplio repertorio de msica, video clips musicales y pistas en karaoke. Contamos con la facilidad de llevar nuestro servicio de entretenimiento a una casa particular, local y/o evento pblico o privado dentro y a las afueras de Yucatn. Actualmente se cuenta con paquetes estructurados para diferentes eventos sociales o privados.

Nuestro sistema est dirigido al pblico en general ya que el tipo de servicio es apto para todas las edades. Precios y paquetes que se manejan: 1. Paquete 1 $1,000 x 5hrs Incluye: 1 televisin de 32 pulgadas 2 micrfonos almbricos Dj y Vj 150,000 canciones en karaoke y una gran variedad de msica de diversos gneros 1 bocina amplificada de 3500 watts 1 led de luz de colores

2. Paquete 2 $1,700 x 5hrs Incluye: Tv de 42 pulgadas 2 micrfonos inalmbricos y 1 almbricos Dj y Vj 150,000 canciones en karaoke y una gran variedad de msica de diversos gneros 1 bocina amplificada de 3500 watts 1 led de luz de colores

3. Paquete 3 $2200 x 5hrs Incluye: 1 tv 42 y un monitor de 17.5 pulgadas 2 micrfonos inalmbricos y 2 almbricos Dj y Vj 150,000 canciones en karaoke y una gran variedad de msica de diversos gneros 2 bocina amplificada de 3500 watts 2 led de luz de colores 4. Paquete $3000 x 5hrs y x hora extra 300 Incluye: tv 32 pulgadas 2 micrfonos inalmbricos y 2 almbricos Dj y Vj 150,000 canciones en karaoke y una gran variedad de msica de diversos gneros 2 bocina amplificada de 3500 watts "T" de luces de colores (5 led`s de luces) Las horas Extras se Cobran $200.00 Pesos M.N. En cualquier paquete que se adquiera.

La forma de contacto que se tiene es directamente con el cliente que solicita el servicio, pero de igual manera se tiene contacto con administradores de locales y organizadores de eventos con los que se tienen convenios, y los cuales nos sirven como intermediarios ante los clientes. La forma de pago se realiza de la siguiente manera: 50% de anticipo al momento de la contratacin ya sea directamente con el cliente o el intermediario. 50% al trmino de la instalacin del equipo el da del evento.

Aceptando solamente efectivo con opcin a facturacin por el servicio. Si el pago se realizara con algn depsito, el pago se tendr que hacer con un mnimo de 48hrs de anticipacin antes del evento y se tendr que depositar la cantidad completa. Y posteriormente se enviar por correo electrnico la facturacin si se requiere.

1.2. Representar la estructura de sus estrategas (organigrama).

Gerencia

Servicios

Contabilidad y Finanzas

Publicidad y ventas.

Empleados eventuales

Organigrama La empresa est compuesta por tres departamentos los cuales estn encabezados por 3 socios principales y cada uno de ellos cumple una funcin diferente. Gerente (Jos Omar Amaya Canto)

Es el encargado de supervisar y administrar todas las reas y realizar los diferentes tramites que la empresa requiera como podran ser declaraciones de impuestos, demandas, inconformidades de los clientes etc. Es el encargado de administrar todo el movimiento de dinero que se genere en la empresa as como los pagos para el mantenimiento de los equipos y la compra de materiales para el trabajo, as como la asignacin de presupuesto, como tambin de los pagos a los empleados. Servicios (Maximiliano Ros)

Es el encargado en supervisar y coordinar a los equipos que se dirigen a los eventos y se encarga de transportar e instalar los equipos en los eventos, y de supervisar cualquier dao o falla que surja al momento de dar un servicio. Publicidad y ventas (Eliezer Cocom)

Encargado de gestionar ventas y publicidad, la cual le brinda al cliente la informacin completa sobres las promociones y eventos que la empresa implementa, dndole a la compaa la oportunidad de ingresar al mercado con la suficiente informacin para que el cliente pueda tener una eleccin ms para sus compras.

Empleados eventuales

Los empleados eventuales son aquellos que trabajan espordicamente o por temporadas como lo son los DJ, VDJ, Cargadores de equipo y los encargados de la instalacin de la iluminacin.

1.3. Analizar e identificar su ventaja competitiva. Contamos con la tecnologa en software para el desarrollo de nuestras propias pistas de audio de karaoke, ya que otras empresas recurren al internet para descargar las pistas o acuden con otras personas para que su audio sea editado. 1.4. Si de alguna manera tiene algn tipo de relacin con la competencia global . Todas las compaas tienen relacin con la competencia global ya que se ha puesto al alcance en el mercado los mismos recursos competitivos para que las empresas puedan llevar a cabo sus ventas o servicios de igual manera, aplicando nuevas tecnologas y adquirir nuevos recursos que puedan cubrir sus necesidades.

1.5. Misin y visin de la empresa. Misin Somos una empresa rentadora de sistemas de audio, video, iluminacin y karaoke enfocado a particulares, para cualquier tipo de eventos pblicos o privados en Yucatn. Visin Consolidarnos como el lder del estado de Yucatn en sistemas de iluminacin, audio, video y karaoke, y contar con las mejores tecnologas disponibles en el mercado. 1.6. Anlisis e identificacin de los componentes de la misin de la organizacin . Clientes Quines son los clientes de la empresa? Somos una empresa rentadora de sistemas de audio, video, iluminacin y karaoke enfocado a particulares, para cualquier tipo de eventos pblicos o privados en Yucatn.

Productos y servicios

Cules son los productos y servicios ms importantes de la empresa? Somos una empresa rentadora de sistemas de audio, video, iluminacin y karaoke enfocado a particulares, para cualquier tipo de eventos pblicos o privados en Yucatn.

Mercado

En dnde compite la empresa geogrficamente? Somos una empresa rentadora de sistemas de audio, video, iluminacin y karaoke enfocado a particulares, para cualquier tipo de eventos pblicos o privados en Yucatn.

2. Evaluacin de los factores externos. 2.1. Anlisis e identificacin las oportunidades y amenazas. Econmicos. El poder adquisitivo en el estado est disminuyendo considerablemente y ya no se organizan eventos sociales como se sola hacer anteriormente, esto le da a las empresas nuevos mercados para ofrecer sus servicios a clientes que deciden organizar sus eventos sociales a escala ms pequea, ofrecindole a los clientes un servicio a menores costos pero de gran calidad, la cual ocasiona ms competencia da con da a las empresas que ofrecen sus servicios del mismo giro. Sociales, culturales, demogrficos y ambientales. En el estado los eventos en domicilios particulares se han vuelto una opcin ms de diversin para los clientes, la cual da la oportunidad de aprovechar esas oportunidades que el mercado brinda. Los jvenes buscan la mejor opcin para su diversin el cual organizan sus propios eventos en domicilios particulares sin tener que preocuparse por los horarios, el lugar, el transporte, los invitados entre otros factores que puedan obstaculizar sus eventos, por ello siempre buscan lo ms cmodo y seguro, como organizar sus fiestas en sus domicilios. Otro de los puntos ms importantes son las diferentes fiestas y eventos que ocurren durante todo el ao en diferentes temporadas en el estado como: Da de muertos o Halloween, Navidad, Posadas Navideas, ao nuevo, Carnaval, Semana santa, Fiestas patrias, Fiestas de fin de cursos en universidades y preparatorias; donde surgen diferentes oportunidades de vender este tipo de servicios. Hoy en da no se puede perder de vista el uso de las redes sociales. Su expansin y diversidad ha sido tal en los ltimos aos, que son utilizadas por todo tipo de personas, sea cual sea su edad, condicin social u origen. De hecho, existen redes sociales diseadas especialmente para el pblico adolescente y juvenil. Y esto abre una gran oportunidad para difundir diferentes productos y servicios a estas personas, ya que se mantienen conectados la mayor parte del da. Los constantes cambios climticos en el estado de Yucatn son un factor que se tiene que considerar ya que la mayora de los eventos que se realizan son al aire libre y esto podra ocasionar daos considerables a los equipos de trabajo.

Polticos, gubernamentales y legales. Actualmente las normas polticas sobre los derechos de autor son muy estrictas ya que el descargar msica sin autorizacin por internet es un delito, la cual presenta una amenaza a las empresas limitndose de pista y video en sus eventos sociales. Una oportunidad que presentan los gobiernos es que realizan convenciones para difundir los servicios de las empresas de karaoke y poder atraer a la gente joven, por lo cual puede ser de provecho para nosotros que tenemos los recursos para darnos a conocer en el mercado.

Tecnolgicos. Qu tecnologas usa mi empresa? Ofrecer servicios en el mercado con tecnologa actualizada tanto en software como en audio, video y estructuras posiciona a las empresas como las mejores para el cliente, ya que se brinda servicio de confianza, de calidad y el mejor ambiente en sus eventos sociales. Con la tecnologa de software nos da la oportunidad de disear y personalizar nuestras pistas y videos de karaoke, dndole al cliente un sonido de gran calidad y un ambiente inigualable. Equipo con el que cuenta la empresa: Computadora de alto desempeo Pantallas LED de gran tamao y proyectores LED. Micrfonos inalmbricos con una calidad de sonido Bocinas de gran potencia Mescladora de audio y video

2.1.5. Competitivos. Hacer un anlisis competitivo por el modelo de las cinco fuerzas de Porter Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter En el mercado podemos encontrar diversas empresas de luz y sonido como son: INSIGNIA, TNT, MR. FOX, JUNIOR SAM. Para una empresa ser difcil lidiar en un mercado donde los competidores Rivalidad entre empresas estn bien posicionados, puesto que se enfrentan constantemente en una competidoras. guerra de precios, compaas publicitarias, promociones y entrada de nuevos servicios que pueda ofrecer ms a los clientes. Por ello es importante buscar el mejor mtodo o estrategia en cada servicio que se ofrece, para estar por encima de la competencia. El atractivo del mercado depende de que tan fcil sea romper la barrera para nuevos participantes que pueden llegar con nuevos recursos tecnolgicos y las capacidades para apoderarse de una posicin en el mercado, dando as un paso hacia adelante sobre la competencia. Sin embargo se buscan las mejores estrategias para contar con los recursos y aplicar nuevas formas de diversin en cada evento, quitndole poco a poco la oportunidad a la competencia de sobresalir en el mercado. Los servicios sustitutos en el mercado son los equipos de luz y sonido, que en cualquier momento pueden implementar este tipo de servicio a menores costos. Por otra parte tenemos los locales que tambin comiencen a implementar el servicio incluyndolo en sus paquetes y ofrecindolo a mucho menor precio. Los verdaderos clientes de este servicio son la gente joven amantes de la diversin y msica para cantar. Todos los paquetes de la empresa estn diferenciados y organizados por el tipo de costo y contenido que este integra, la cual, la mayora de los clientes observan las caractersticas que nos diferencian de otra empresa, por ello es posible que los clientes prefieran las promociones y los precios que se brindan por el servicio, sin embargo el mercado pierde su atractivo cuando los clientes tienen varios sustitutos, el servicio en ocasiones no es muy diferenciado o es costoso, de esta manera lo que el cliente prefiere es un servicio de menor costo y que no perjudique su economa. La empresa tiene proveedores como Electrnica Gonzlez, Steren, Lumen entre otros, la cual se adquiere equipo de sonido, iluminacin, estructuras para pantallas y piezas nuevas para la reparacin de equipos que se daan con el paso del tiempo. Los proveedores pueden negociar con la empresa ya que nos pueden ofrecer productos nuevos a precios muy caros en algunos casos mucho ms barato. No ser atractivo cuando los proveedores tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao de pedido para la empresa cuando se requiera hacer cotizaciones.

Ingreso potencial de nuevos competidores.

Desarrollo potencial de los servicios sustitutos

Capacidad de negociacin con los consumidores.

Capacidad de negociacin de los proveedores

2.1.6. Hacer un anlisis de la industria a travs de una matriz de evaluacin de factores externos para identificar las oportunidades y amenazas del entorno. Puntuaciones Factores externos clave Ponderacin Clasificacin Ponderadas Oportunidades Cambio considerable en el poder adquisitivo 0.086 del estado. Actualizaciones de la Tecnologa en software. 0.046 4 3 2 3 1 4 3 2 2 4 2 0.344 0.138 0.062 0.096 0.043 0.204 0.039 0.108 0.076 0.168 0.064

Los clientes buscan lo ms cmodo y seguro, 0.031 para organizar sus fiestas en sus domicilios. Las diferentes temporadas de fiesta que hay 0.032 cada ao se dan en el estado Yucatn. Diferencia de precios de la empresa al de la 0.043 competencia Ingreso de nuevos productos tecnolgicos en audio y video. Los jvenes son los que mayormente contratan los servicios Diversos medios de difusin en las redes sociales. Expos organizadas por el gobierno del estado, para dar a conocer productos y servicios. Los clientes prefieren servicios de menor costo que no perjudiquen su economa. 0.051 0.013 0.054 0.038 0.042

Incremento potencial de nuevos proveedores. 0.032

Amenazas Los servicios sustitutos en el mercado 0.089 4 3 4 3 2 3 1 4 2 0.356 0.213 0.22 0.201 0.092 0.192 0.039 0.212 0.096 2.963

Cambio climtico en el estado de Yucatn, ya 0.071 que la mayora de los eventos son al aire libre. La competencia puede ofrecer servicios a 0.055 menor costo Que la competencia ofrezca complementos en 0.067 sus paquetes al mismo precio Suspensin de eventos. Los competidores mejor posicionados 0.046 0.064

Entrada de nuevos competidores en el 0.039 mercado Cambio en las necesidades y gustos de los 0.053 clientes. Normas polticas 0.048 Total 1

3. Evaluacin de los factores internos. Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro la empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que sta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades para poder seguir dentro del mercado. Para el anlisis interno se evalan los recursos que posee la empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnolgicos, etc., que a continuacin se describen. 3.1. Descripcin de los escenarios de la organizacin 3.1.1. Administracin Coordina todo el elemento humano, material y tecnolgico de la empresa, para que juntos se logren los objetivos propuestos. Es tambin el principal encargado de implementar nuevos objetivos, desarrollar estrategias que guen a la empresa por buen camino, aplicar polticas y establecer las metas en un futuro, otras de las tareas ms importantes de la administracin en la empresa es la organizacin de personal que labora en l, asignando puestos para llevar a cabo los eventos y controlar que todo salgo como se ha planeado. Busca personal para ingresar a la empresa; por lo que el rea de administracin resalta dentro de sus requisitos puntos muy importantes para tener en cuenta cuando la empresa solicita nuevo personal. Se evala siempre al personal y se busca talento necesario para emprender el negocio para que sea exitoso y sobresalir en el mercado por su ambiente en los eventos que la empresa ofrece.

3.1.2. Mercadotecnia Una de las reas tambin ms importante de la empresa, la cual se ha encargado de promover, vender y planificar nuevas promociones para los clientes. - Producto: el cliente compra el servicio de karaoke, obteniendo una opcin ms de diversin en sus fiestas, siempre brindando un gran repertorio de pistas tanto audio como video en karaoke y el mejor ambiente para ese evento importante, de esta manera hemos logrado las necesidades del cliente en cuanto a diversin y nos da la oportunidad de seguir adelante y competir dentro del mercado con las dems empresas que desarrollan este tipo de giro. - Precio: pensando en el cliente, la empresa busca mantener su lista de paquetes a precios accesibles para proporcionar facilidades de pagos en cada evento. - Promocin: se ha informado al cliente en diferentes fuentes informativas sobre los trabajos que realiza la empresa, dando a conocer el equipo con el que cuenta y proporcionar nuevas promociones en cuanto a pagos o nuevos paquetes disponibles para el cliente. - Distribucin: se ha buscado la mejor opcin para promover el servicio, por ello siempre est al tanto sobre expo bodas, XV aos o cualquier evento social, donde cada empresa da a conocer sus servicios y el cliente elige la mejor opcin que satisfaga sus necesidades, obteniendo facilidades de pagos y excelentes promociones. 3.1.3. Finanzas y contabilidad La parte fuerte de la empresa donde se gestiona todo lo relacionado con pagos y abonos. Se han proporcionado y aplicando opciones de inversin sobre nuevos equipos, de igual manera, se desarrollaron nuevas estrategias para asignar precios y paquetes. De esta manera la empresa ha buscado la mejor opcin para nuevas inversiones donde pueda obtener lo mejor en tecnologa y las promociones para el cliente. Cabe mencionar que parte de las ganancias de la empresa se invierten para mejorar y darles mantenimiento a los equipos, para seguir aumentando la calidad de nuestros equipos y as poder ofrecer un servicio ptimo. 3.1.4. Produccin y operaciones rea en donde se ejecutan los servicios que ofrece la empresa, aplicando medidas de prevencin sobre los equipos y seguridad con el personal que labora en los eventos que se han realizado. Todo el personal se organiza para la instalacin de pantallas, mezcladoras, micrfonos y el cableado necesarios para su funcionamiento, en fin todo el equipo necesario para llevar a cabo el evento como se ha planeado.

3.1.5. Investigacin y desarrollo Busca la mejor opcin en tecnologa para la empresa de igual manera ofrece oportunidades ya que se investiga lo que el cliente quiere y est dispuesto a pagar por cada evento, esto nos proporciona una ventaja a la hora de analizar nuestros precios a ofrecer al mercado. Se han ofrecido nuevas promociones a los clientes que a permitido estar en una posicin ms alta que la competencia, desarrollando nuevas estrategias en publicidad, de igual manera permitir a la empresa darse a conocer y poder obtener nuevos clientes, por ello se crean nuevos procesos para la aplicacin de cada uno de los servicios.

3.1.6. Sistemas de informacin gerencial La toma de decisiones en la empresa siempre es lo ms importante, ya que es evidente en cada trmino de un evento, con ello se planifican nuevas formas de desarrollar eventos y realizar nuevos contratos con el cliente, brindndoles la confianza y seguridad que el cliente se merece.

3.2. Hacer un anlisis de la empresa a travs de una matriz de evaluacin de factores internos para identificar las fortalezas y debilidades internas .

Factores internos clave

Ponderacin Clasificacin Fortalezas

Puntuaciones Ponderadas

Lista de paquetes a precios accesibles a los clientes. Amplio repertorio de pistas de audio, video y karaoke con una base de datos de 1.5 TB de almacenamiento. Implementacin de polticas estructuradas para una organizacin del personal. Se invierte constantemente en nuevos equipos de audio e iluminacin. Se cuenta con la tecnologa en software para disear pistas de karaoke en formato cdg. Rpida respuesta para eventos de ltimo momento. Realizacin de evaluaciones para mejorar el personal. Planificacin de nuevas formas de desarrollo para los eventos. Se posee creatividad para realizar actividades innovadoras. Se ofrecen facilidades de pagos y diferentes precios en paquetes que se acomodan al presupuesto de los clientes. Se pueden cubrir entre tres a cuatro eventos al mismo da. Total

0.047 0.035

3 4

0.141 0.14

0.071

0.142

0.055

0.22

0.067 0.046 0.064 0.039 0.053

4 3 1 2 1

0.268 0.138 0.064 0.078 0.053

0.048

0.192

0.032 0.557

0.032 1.468

Debilidades Somos nuevos en el mercado. El lanzamiento de nuevos proyectos ser realiza de forma lenta. Falta de equipos de transporte para acarrear los equipos del servicio. Personal eventual. No tener la suficiente solvencia econmica. Toma de decisiones apresuradas por causa de imprevistos. Ubicacin poco favorecida de local (ya que solo se cuenta con bodega de equipo y no con una oficina formal.) Falta de coordinacin del personal. La falta de confiabilidad y confidencialidad del manejo de informacin de nuestro personal. Total 0.089 0.071 0.055 0.067 0.046 0.064 0.039 0.053 0.048 1 4 3 4 3 2 3 1 4 2 0.356 0.213 0.22 0.201 0.092 0.192 0.039 0.212 0.096 3.089

4. Fijacin de objetivos a largo plazo. 4.1 Describir los objetivos estratgicos. Si el objetivo a largo plazo es: 1) Obtener para el 2014 una utilidad del 35% sobre el monto de la inversin en activos fijos (equipos de audio, iluminacin, transportes). Con el propsito de mantenernos a la vanguardia y que nos faciliten la implementacin de servicios, afn de ser una empresa de calidad. La estrategia del (incremento de activos) incluira: Solicitar un crdito bancario para la inversin de nuevos equipos (equipos de audio, iluminacin, transportes) de la empresa. Reducir gastos en gasolina, viticos; En el caso de los costos de la gasolina se tienen calculada la cantidad necesaria que llevan vehculos en los que se transportan los equipos, con el fin de no gastar de ms en el momento de una recarga. Tambin en el caso de los viticos dejndole a los empleados que prestan el servicio una cantidad de dinero que no exceda ms de lo necesario.

Si el objetivo a largo plazo es: 2) Incrementar las ventas del paquete 4 para el 2014 en un 50%, ya que este es el paquete menos vendido desde que se implement y es uno de los que generara ms ganancias a la empresa, por lo que no es una opcin eliminar este paquete. La estrategia del (incremento de ventas) incluira: Con el fin de vender ms el servicio del paquete 4 se pueden implementar promociones por ejemplo: en la contratacin del paquete 4 incluir algn otro complemento como decoracin de luces Led`s ambientales o incluir suvenires como sombreros, antifaces, globos, o algn otro complemento. Ofrecer este paquete en las expos en las cuales participemos ofreciendo nuevos complemento como los antes mencionados. Hacer convenios con los locales de fiestas que incluyan nuestro paquete a la renta de sus locales.

Si el objetivo a largo plazo es: 3) Incrementar para el 2014 la participacin en el mercado en un 40% buscando darnos a conocer en todo el estado de Yucatn.

La estrategia del (incremento de la participacin del mercado) incluira: Participar en explosiones que se realizan en el Siglo XXI, Sendero y en el saln Gran Versalles, para darnos a conocer dentro del mercado y poder competir con los grandes expositores. Darnos a conocer en las distintas redes sociales (siendo las ms populares Facebook y Twtter) los cuales son un medio de difusin de nuestros servicios, para poder ser reconocido por las personas.

4.2 Describir los objetivos anuales que contribuyen a logro de los objetivos a largo plazo El crecimiento supone la ampliacin de los lmites de la empresa, lo que se reflejar en diversos modos tales como: Crecimiento de activos, volmenes de ventas e incremento del mercado los cuales se tratan de implementar en nuestra empresa. 1) Crecimiento de activos. Obtener para el 2014 una utilidad del 35% sobre el monto de la inversin en activos fijos (equipos de audio, iluminacin, transportes). Con el propsito de mantenernos a la vanguardia que nos faciliten la implementacin de servicio y ser una empresa de mayor calidad.

2) Crecimiento de ventas. Incrementar las ventas del paquete 4 para el 2014 en un 50%, ya que este es el paquete menos vendido desde que se implement y es uno de los que generara ms ganancias a la empresa, por lo que no es una opcin eliminar este paquete. 3) Incremento de la participacin de mercado. Incrementar para el 2014 la participacin en el mercado en un 40% buscando darnos a conocer en todo el estado de Yucatn. 5. Generacin, evaluacin y eleccin de las estrategias a largo plazo.

5.1 Identificar las estrategias utilizadas en la empresa

Fortalezas Debilidades

F1.-Se pueden cubrir entre tres a cuatro D1.-Somos nuevos en el mercado. eventos al mismo da. F2.-Se cuenta con la tecnologa en D2.-Toma de decisiones apresuradas por causa de imprevistos. software para disear pistas de karaoke en formato cdg. D3.-La falta de confiabilidad y confidencialidad del manejo de F3.-Amplio repertorio de pistas de audio, informacin de nuestro personal. video y karaoke con una base de datos de 1.5 TB de almacenamiento. F4.-Se invierte constantemente en nuevos equipos de audio e iluminacin. FO 1.-Mantener y actualizarnos en nuestros sistemas de software que utilizamos para la creacin de nuevas pistas de audio, la pues somos los nicos en el mercado que diseamos este tipo de pistas.(F2,O2) D4.-Personal eventual. DO 1.Aprovechar las ideas innovadoras y planterselas a la juventud ya que son los que mayormente contratan el servicio para atraer su atencin.(D1,O4) 2.- Contratar o buscar la manera de que los empleados tengan una confidencialidad de la informacin que se les proporciona a los trabajadores eventuales sin que comprometan a la empresa, como podra ser , el generar un tipo de contrato de confidencialidad de informacin o una contratacin temporal para que no distribuyan informacin a otra empresa.(D3,O1)

Oportunidades

O1.-Diferencia de precios de empresa al de la competencia O2.-Actualizaciones de la Tecnologa 2.-Aprovechar la salida de nuevos en software equipos en tecnologa de audio y video teniendo proveedores que estn fuera del estado y buscando en otros pases O3.-Ingreso de nuevos productos como USA y JAPON, teniendo contacto directo con ellos por medio de la tecnolgicos en audio y video. internet. (F4,O3) O4.-Los jvenes son los que mayormente contratan los servicios

Amenazas

FA

DA

A1.-Los servicios sustitutos en el 1. - Ampliando constantemente nuestro mercado repertorio de msica y video, para cubrir 1.- Brindar el mejor servicio para aprovechar la preferencia de las necesidades y los gustos de nuestros los clientes. (D1, A1) clientes brindndole una mayor variedad de gneros musicales. (F3,A4) A2.-Entrada de nuevos competidores en el mercado

A3.-Que la competencia ofrezca 2.- Mantenindonos actualizados en 2.- Ofrecer mejores oportunidades al personal para mantenerlo complementos en sus paquetes al nuestros paquetes tratando de mejorar en la empresa. (D4,A1) mismo precio las ofertas que ofrecen nuestros competidores. (F4,A3)

A4.-Cambio en las necesidades y gustos de los clientes.

MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTIN GROUP)

Participacin de mercado

ALTA
Estrella.

BAJA
Interrogante.

Crecimiento del mercado

ALTA

Paquete 2: Este servicio es el que mayor Paquete 3: Tiene un posicionamiento distribucin tiene, mayores ventas y el que especfico no vende mucho y tampoco genera las mejores ganancias para la empresa. contribuye con mucho flujo de efectivo del grupo; sin embargo est enfocado, a un segmento de mercado especial.

Vaca de dinero.

Perro.

BAJA

Paquete 1 Es un producto ya reconocido en el Paquete 4: Este servicio es el que menos se vende mercado est posicionado muy bien y la gente y que menos participacin en el mercado, solo encuentra en l, respaldo de una buena marca. tiene participacin con clientes en un segmento especifico.(Personas con un alto poder adquisitivo)

MATRIZ PEYEA
Posicin estratgica interna Posicin estratgica externa

Fuerza financiera (FF)

Rendimiento sobre la inversin Apalancamiento Liquidez Capital de trabajo Flujos de efectivo Facilidad para salir del mercado Riesgos implcitos del negocio

Calif
4 3 6 5 5 3 6

Fuerza financiera (EA)

Cambios tecnolgicos Tasa de inflacin Variabilidad de la demanda Escala de precios de productos competidores Barreras para entrar en el mercado Presin competitiva Elasticidad de la demanda

Calif
-1 -4 -3 -3 -2 -5 -3 -21

suma Ventaja competitiva (VC)

Participacin en el mercado Calidad del producto Ciclo de vida del producto Lealtad de los clientes Utilizacin de la capacidad de la competencia Conocimientos tecnolgicos Control sobre los proveedores y distribuidores

32 Calif
-1 -2 -2 -3 -3 -1

suma Fuerza de la industria (FI)

Potencial de crecimiento Potencial de utilidades Estabilidad financiera Conocimientos tecnolgicos Aprovechamiento de recursos Intensidad de capital

Calif
6 5 4 6 6 4

-5

Facilidad para entrar en el mercado Productividad, aprovechamiento de la capacidad

3 5

Suma
Promedio de EA Promedio de VC Vector direccional X=VC+FI

-17
-3 -2.43

Suma
Promedio FI Promedio de FF

39
4.88 4.57

2.45

Y=EA+FF

1.57

(2.45, 1.57)

MATRIZ I-E
Divisin
1 2 3 4

Ingresos
60,000 40,000 40,000 25,000 165,000

Porcentaje de ingresos
37 24 24 15 100

Utilidades
10,000 5,000 2,000 8,500 25,500

Porcentaje de utilidades
39 20 8 33 100

Calificaciones del EFI

2.46 2.61 3.02 3.05

Calificaciones del EFE.

2.25 2.59 2.3 2.54

TOTAL

EFE
Fuerte 3 a 3.9 Media 2 a 2.9 Baja 1 a 1.9

Alta 3 a 3.9

II

III

IV Media 2 a 2.9 V VI

Baja 1 a 1.9

VII

VIII

IX

EFI: 3.089 EFE: 2.963

I, II, IV III, V, VII VI, VIII, IX ESTRATEGIAS CRECER Y CONSTRUIR RETENER Y MANTENER COSECHAR O DESINVERTIR

EFI

5.2 Hacer un esquema analtico de la formulacin de estrategias MATRIZ EFE Factores externos clave Ponderacin Oportunidades Cambio considerable en el poder adquisitivo del estado. Actualizaciones de la Tecnologa en software. Los clientes buscan lo ms cmodo y seguro, para organizar sus fiestas en sus domicilios. Las diferentes temporadas de fiesta que hay cada ao se dan en el estado Yucatn. Diferencia de precios de la empresa al de la competencia Ingreso de nuevos productos tecnolgicos en audio y video. Los jvenes son los que mayormente contratan los servicios Diversos medios de difusin en las redes sociales. Expos organizadas por el gobierno del estado, para dar a conocer productos y servicios. Los clientes prefieren servicios de menor costo que no perjudiquen su economa. Incremento potencial de nuevos proveedores. 0.086 0.046 0.031 0.032 0.043 0.051 0.013 0.054 0.038 0.042 0.032 4 3 2 3 1 4 3 2 2 4 2 0.344 0.138 0.062 0.096 0.043 0.204 0.039 0.108 0.076 0.168 0.064 Clasificacin Puntuaciones Ponderadas

Amenazas Los servicios sustitutos en el mercado Cambio climtico en el estado de Yucatn, ya que la mayora de los eventos son al aire libre. La competencia puede ofrecer servicios a menor costo Que la competencia ofrezca complementos en sus paquetes al mismo precio Suspensin de eventos. Los competidores mejor posicionados Entrada de nuevos competidores en el mercado Cambio en las necesidades y gustos de los clientes. Normas polticas Total 0.089 0.071 0.055 0.067 0.046 0.064 0.039 0.053 0.048 1 4 3 4 3 2 3 1 4 2 0.356 0.213 0.22 0.201 0.092 0.192 0.039 0.212 0.096 2.963

MATRIZ EFI Factores externos clave Lista de paquetes a precios accesibles a los clientes. Amplio repertorio de pistas de audio, video y karaoke con una base de datos de 1.5 TB de almacenamiento. Implementacin de polticas estructuradas para una organizacin del personal. Se invierte constantemente en nuevos equipos de audio e iluminacin. Se cuenta con la tecnologa en software para disear pistas de karaoke en formato cdg. Rpita respuesta para eventos de ltimo momento. Realizacin de evaluaciones para mejorar el personal. Planificacin de nuevas formas de desarrollo para los eventos. Se posee creatividad para realizar actividades innovadoras. Se ofrecen facilidades de pagos y diferentes precios en paquetes que se acomodan al presupuesto de los clientes. Se pueden cubrir entre tres a cuatro eventos al mismo da. Ponderacin Clasificacin Fortalezas 0.047 0.035 3 4 0.141 0.14 Puntuaciones Ponderadas

0.071

0.142

0.055

0.22

0.067 0.046 0.064 0.039 0.053

4 3 1 2 1

0.268 0.138 0.064 0.078 0.053

0.048

0.192

0.032 0.557

0.032 1.468

Debilidades Somos nuevos en el mercado. 0.089 El lanzamiento de nuevos proyectos 0.071 ser realiza de forma lenta. Falta de equipos de transporte para 0.055 acarrear los equipos del servicio. Personal eventual. 0.067 No tener la suficiente solvencia 0.046 econmica. Toma de decisiones apresuradas por 0.064 causa de imprevistos. Ubicacin poco favorecida de local (ya que solo se cuenta con bodega de 0.039 equipo y no con una oficina formal.) Falta de coordinacin del personal. 0.053 La falta de confiabilidad y confidencialidad del manejo de 0.048 informacin de nuestro personal. Total 1

4 3 4 3 2 3 1 4 2

0.356 0.213 0.22 0.201 0.092 0.192 0.039 0.212 0.096 3.089

MATRIZ MPC (MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO) Home Party

FACTORES IMPORTANTES PARA EL XITO VALOR CALIFICACIN

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO Competencia 1

VALOR PONDERADO CALIFICACIN VALOR PONDERADO

Competencia 2
CALIFICACIN VALOR PONDERADO

Competencia 3
CALIFICACIN VALOR PONDERADO

5 6 7

Reconocimiento y prestigio del servicio en el mercado Calidad en los servicios Atributos y caractersticas superiores del Catlogo de servicio. Publicidad y marketing del Servicio. Buena comunicacin del equipo de trabajo Cobertura del mercado Participacin del mercado TOTAL

0.20

0.8

0.8

0.6

0.6

0.15

0.6

0.45

0.3

0.3

0.15

0.6

0.3

0.3

0.3

0.10

0.3

0.3

0.2

0.1

0.15 0.10 0.15 1

3 4 4

0.45 0.4 0.6 3.75

4 4 3

0.6 0.4 0.45 3.3

1 4 2

0.15 0.4 0.3 2,25

1 1 2

0.15 0.1 0.3 1,85

5.3 proponer una estrategia. Para aumentar nuestro incremento en la participacin del mercado se pretende enfocarse en el rea de publicidad y ventas, tomando en cuenta las nuevas tecnologas que se implementan actualmente en las redes sociales. Ya que hoy en da no se puede perder de vista el uso de las redes sociales y su expansin y diversidad entre diferentes tipos de personas, edades, condiciones sociales u orgenes, ya que existen redes sociales que se disearon especficamente para el pblico adolecente y juvenil que son a los que pretendemos llegar, y esto nos abre un gran camino para poder utilizar y aprovechar este tipo de herramientas que nos brinda la tecnologa, buscando maneras de publicar nuestros servicios en todas estas diferentes redes que se encuentran de moda en todo el mundo y que son utilizadas diariamente por millones de personas. Una de las principales estrategias de Home Party es mejorar la imagen de la marca y el posicionamiento de la empresa en la mente del pblico y para ello una buena estrategia es planificar y realizar flyer (volantes o trpticos) digitales y spot de video que se puedan distribuir por las principales redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube pero no debemos quedarnos slo en la imagen de marca, sino que tenemos que ver cmo aprovechar este elemento para generar ventas. Utilizando estas redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) se intentar comunicar cada una de nuestras promociones y ofertas de nuestros servicios buscando la atencin de nuevos clientes potenciales. Una vez teniendo la atencin de nuestros clientes se pretende publicar contenidos que motive la comunicacin. Ya que gracias a estos medios se puede interactuar directamente con ellos y conocer sus opiniones, necesidades y gustos que nos servirn para mejorar cada uno de nuestros servicios que ofrecemos. Actualizar nuestras redes sociales con nuevas aplicaciones de utilidad segn salgan al mercado, ya que en este tipo de redes sociales lo primordial es estar actualizado y por lo tanto es un medio en el cual los gustos cambian constantemente y una manera de seguir para ser vistos, es mantenerse en cada una de las actualizaciones que se generen. Por qu utilizar las redes sociales para incrementar nuestra participacin en el mercado? Esto debido a que el registro y uso son gratuitos, y es una gran ventaja sobre todo para las empresas que estn comenzando como nosotros que no tienen recursos para invertir en publicidades de gran tamao que son muy costosas y complejas. Todas las redes sociales permiten publicar contenido casi ilimitado sin ningn costo, por lo que no hay pretexto econmico para no tener presencia en Internet y en las redes sociales que proporcionan YouTube, Facebook o Twitter.