REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA NCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGO PROGRAMA DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES

LICENCIATURA EN RELACIONES INDUSTRIALES UNIDAD CURRICULAR: RECURSOS HUMANOS II

SERVICIOS AL PERSONAL Y PLANES DE BENEFICIOS

Elaborado por: TM. LIZARDO, Luzciedis CI: 20.744.521 Br. MARN, Marialejandra CI: 20.255.640 Br. MARTINEZ, Mara C.I: 21.211.944 Br. PALENCIA, Zarah CI: 24.606.291 TM. PAREDES, Elvis C.I: 21.210.918 Br. PIA, Mara C.I: 20.084.945 PROFESOR: Magdy de las Salas

Cabimas, octubre de 2013

DESARROLLO

La remuneracin total que recibe el trabajador como contraprestacin al desempeo de sus funciones, est constituida en gran parte por beneficios y servicios sociales, los cuales constituyen costos de mantenimiento de personal. As tenemos entonces que la remuneracin directa (salario) es proporcional al cargo ocupado, en tanto que la remuneracin indirecta (servicios y beneficios sociales) es comn para todos los empleados, independientemente del cargo ocupado. Algunas empresas han desarrollado planes diferentes de servicios y beneficios sociales para diferentes niveles de empleados: directores, gerentes, jefes y empleados por meses, empleados por horas, entre otros. En tal sentido Chiavenato (2007) define a Los beneficios sociales como aquellas facilidades, comodidades, ventajas y servicios que las empresas ofrecen a sus empleados para ahorrarles esfuerzos y preocupaciones.

Objetivo de los beneficios sociales y servicios al personal Los beneficios y los servicios sociales al personal tienen como finalidad esencial brindar ventajas a la organizacin y al empleado, as como extenderse a la comunidad. De forma ms especifica estos beneficios y servicios tienen como objetivo: El mejoramiento de la calidad de vida de los empleados. El mejoramiento del clima organizacional. La reduccin de la rotacin de personal y del ausentismo. Facilitar la atraccin y el mantenimiento de recursos humanos. Aumentar la productividad en general.

Tipos de beneficios sociales Los planes de beneficios sociales estn destinados a auxiliar al empleado a tres reas de su vida: 1. En el ejercicio del cargo (bonificaciones, seguro de vida, premios por produccin, entre otros.).

2. Fuera del cargo, pero dentro de la empresa (descanso, refrigerios, restaurante, transporte, entre otros.). 3. Fuera de la empresa, en la comunidad (recreacin, actividades comunitarias, entre otros.). En este sentido los planes de servicios y beneficios sociales pueden clasificarse de acuerdo con sus exigencias, su naturaleza y sus objetivos donde: En cuanto a sus exigencias. Los planes pueden clasificarse en legales y voluntarios, segn su exigibilidad. o Beneficios legales: aquellos exigidos por la legislacin laboral, por la seguridad social o por convenciones colectivas con sindicatos. o Beneficios voluntarios: son los concedidos por la libre decisin de la empresa, ya que no son exigidos por la ley ni por la negociacin colectiva. En cuanto a su naturaleza. Los planes pueden clasificarse en monetarios y no monetarios. o Beneficios monetarios: son aquellos concedidos en dinero a travs de la nmina. o Beneficios no monetarios: estos son ofrecidos en forma de servicios, ventajas o comodidades para los usuarios. En cuanto a los objetivos. En cuanto a sus objetivos, los planes pueden clasificarse en asistenciales, recreativos y supletorios. o Planes asistenciales: constituidos por aquellos beneficios que buscan proporcionar al empleado y a su familia ciertas condiciones de seguridad y previsin en casos de situaciones imprevistas o emergencias, que muchas veces estn fuera de su control o voluntad. o Planes recreativos: son esos servicios y beneficios que buscan proporcionar al empleado condiciones de descanso, diversin, recreacin, higiene mental u ocio constructivo. En algunos casos, estos beneficios tambin se extienden a la familia del empleado. o Planes supletorios: son aquellos servicios y beneficios que buscan proporcionar a los empleados ciertas facilidades, comodidades y utilidades para mejorar su calidad de vida.

Costos de los planes de beneficios La remuneracin global que la empresa concede a los empleados est constituida por dos grande factores: 1. La remuneracin monetaria total, que incluye el salario bsico, comisiones, bonificaciones y todos los dems beneficios recibidos en dinero. 2. Programa total de beneficios traducido en su equivalencia salarial. De aqu se deriva el hecho de que muchas investigaciones salariales incluyen tambin investigaciones de beneficios sociales y su proporcin frente a los salarios investigados. Una manera simple de evaluar y comparar un plan de beneficios para los empleados consiste en comparaciones efectuadas mediante la utilizacin de valores salariales equivalentes que son ms reales que las realizadas mediante la sola comparacin entre los costos de los planes de beneficios de las diversas empresas que se pretende comparar, ya que estos costos varan enormemente, segn la empresa, en funcin de variables como: nmero de empleados; nivel socioeconmico del personal; poltica salarial de la empresa; distribucin del persona por edades; proporcin entre mayores y menores, hombres y mujeres, solteros y casados; localizacin de la empresa; condiciones de infraestructura de la comunidad, entre otros.

Criterios para el planeamiento de los beneficios sociales Para definir un programa de beneficios es necesario fijar objetivos y criterios. Los objetivos se refieren a las expectativas de la organizacin, a corto y largo plazos, con relacin a los resultados del programa, en tanto que los criterios son factores que pesan relativamente en la ponderacin del programa. Existen algunos principios que sirven como criterios para disear el esquema de servicios y beneficios sociales que la organizacin pretende implantar o desarrollar entre ellos: Principio del retorno de la inversin: En una economa de iniciativa privada, el principio bsico orientador plantea que no debe concederse voluntariamente ningn beneficio al empleado, a menos

que, como retorno para la organizacin, haya rendimiento en trminos de productividad y moral por parte del empleado. Todo beneficio debe contribuir a la organizacin, de manera que sea igual a los costos o, por lo menos, los reduzca o los compense al producir algn retorno. Principio de responsabilidad mutua: Los costos de beneficios sociales deben compartirse entre la organizacin y los empleados beneficiados. La responsabilidad mutua es la caracterstica de las personas que cooperan entre s para alcanzar un propsito de grupo. Por lo general, los beneficios obtenidos con facilidad dejan de despertar inters: todo lo que una empresa ofrece de manera gratuita a los empleados puede parecer, a los ojos de stos, algo legalmente obligatorio o servicio de calidad inferior. Otros principios: o Los beneficios otorgados a los empleados deben satisfacer alguna necesidad real. o Los beneficios deben limitarse a las actividades en que el grupo es ms eficiente que el individuo. o El beneficio debe extenderse a la base ms amplia posible de personas. o La concesin del beneficio no debe despertar connotaciones de paternalismo benevolente. o Los costos de los beneficios deben ser calculables y deben tener una financiacin slida y garantizada para evitar implicaciones polticas. Todo plan de servicios y beneficios sociales deber cumplir los siguientes requisitos: Ser ventajoso a largo plazo, tanto para la organizacin como para los empleados. Ser aplicable sobre bases econmico-financieras que puedan sustentarse. Ser planeado y costeado entre la organizacin y los empleados, en lo referente a tiempo, dinero, tareas y, en especial, a la administracin de los servicios.

Recursos humanos como unidad de servicios El departamento de recursos humanos es el encargado de la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal que labora en la organizacin. El mismo es esencialmente de servicios, sus funciones varan dependiendo del tipo de organizacin al que este pertenezca, a su vez, asesora a sus gerentes y tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos, en cuanto a materia de recursos humanos se trate. En otro orden de ideas, si vemos al departamento de recursos humanos como unidad de servicios al personal, no podemos obviar que entre una de sus funciones ms importantes es, disear y controlar los planes de beneficios y servicios sociales aplicables a sus trabajadores. Es por ello que el mismo debe mantener y aumentar la fuerza laboral dentro de un nivel satisfactorio de moral y productividad; as como tambin, ahorrarles esfuerzos y preocupaciones a sus empleados a travs de dichos planes. Es por ello que los que hacen vida en la administracin de recursos humanos, deben conocer la fuerza laboral la cual est administrando, pues de ello depender el cumplimiento de los programas de beneficios y servicios sociales. Y siempre mostrar la mejor receptividad ante las peticiones de sus clientes mas importantes como lo son los trabajadores.