PLAN ESTRATEGICO Presentacin

Toda empresa nace de una idea, una idea que busca solucionar un problema o satisfacer una necesidad, es por ello que Munay-Ki nace de un grupo de jvenes emprendedores que aman los recursos tursticos de la regin y percibieron la necesidad de revalorar nuestra cultura, preservarla y promocionarla frente a un mundo cada vez ms globalizado que afronta los problemas de la alienacin cultural. La mescla de nuestra cultura e imaginacin dan por resultado una marca nica en su medio, una nueva alternativa para vestir polos de excelente calidad que dan a conocer nuestra cultura acompaados de diseos convencionales y nuestro innovador estilo de mostrar las bondades de nuestra regin San Martin bajo un nuevo enfoque en cuanto a arte, conceptualizacin y promocin de los recursos tursticos. Munay ki es una marca con identidad y con respeto a la herencia cultural de sus antepasados.

1. Introduccin

El presente plan estratgico pertenece a la tienda de souveniers y polos temticos Munay ki, este emprendimiento busca fortalecer el amor de las personas hacia los recursos tursticos de la regin San Martin ofertando polos temticos innovadores de calidad y sobre todo con identidad. Tratando de alcanzar un posicionamiento en el mercado san martinense y poder expandirnos en un futuro a mediano plazo, debido a que una de nuestras grandes oportunidades es no contar con competencias directas en el mercado de San martin. El periodo de ejecucin para este plan estratgico es de 5 aos que ser medido mediante informes peridicos de resultados y nmero de ventas. Comprendiendo la necesidad de obtener un agradable recuerdo por parte de un turista o visitante y una prenda que exalte el amor propio por su cultura de parte de un residente, este plan estratgico nos mostrara el camino a seguir para alcanzar nuestro objetivo general.

2. Beneficios de la planificacin estratgica para la empresa. Obtener una herramienta empresarial que permita evaluar si nuestra empresa ser rentable y exitosa. Mayor entendimiento de nuestras amenazas y debilidades y un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores. incremento en la productividad de los empleados, menor resistencia al cambio, y un entendimiento ms claro de la relacin existente entre el desempeo y los resultados. Provee una visin objetiva de los problemas gerenciales. Ayuda a integrar el comportamiento de individuos en un esfuerzo comn. Ayuda a elegir correctamente los medios de distribucin. Ayuda a anticiparse a los problemas antes de que se presenten y hacerles frente antes de que se agraven.

3. Procesos de Elaboracin del Plan estratgico El Plan Estratgico es una herramienta que refleja cual ser la estrategia a seguir por nuestra empresa para mantenernos en el mercado por un periodo de 5 aos. Se dio inicio al proceso de planificacin el da viernes 20 de septiembre del 2013 teniendo un periodo de 2 semanas para terminarlo y 5 aos para ejecutarlo. 4. IDEAS RECTORAS 4.1 Misin Somos una empresa competitiva que destaca por medio de su producto innovador; buscando mantener viva la herencia de nuestros ancestros y satisfacer la necesidad de aquellos que aman la cultura de la Regin San Martn y quieran expresarlo a travs de la moda. 4.2 Visin Al 2018 Munay-Ki ser una empresa posicionada en la venta de souveniers, gracias a la preferencia de sus compradores que se sienten identificados con nuestra cultura y exijan excelencia en calidad de las telas. 4.3 Valores Nuestros desarrollos y diseos estn pensados para adaptarse y satisfacer las necesidades de los clientes de forma original, cmoda y verstil, garantizando una excelente calidad. En Munay-Ki trabajamos con amor y compromiso con la Regin San Martn, tomando como valores fundamentales: Innovacin: Aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros objetivos, buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Lealtad: Estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores, inversionistas y el pas.

Honestidad: somos ntegros, coherentes y justos entre lo que pensamos, hacemos, decimos y sentimos, enmarcados en las leyes de nuestra sociedad. Responsabilidad: Cumplimos nuestras obligaciones con excelencia desde el principio y hacemos uso correcto de los recursos.

Humildad: Somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores. Constancia: Somos firmes, perseverantes y recursivos en nuestras acciones.

5. ANLISIS DE SITUACIN Anlisis del macroentorno Tecnologa: Maquinaria y equipos El local contara con las siguientes maquinarias y equipos Una maquina sublimadora industrial. Equipo y materiales para el estampado de los diseos. Pintura. Computadora. Telfono. Mostradores. Vitrinas. Espejos. Una mesa Sillas. Un Counter. Maquina dispensadora de agua. Ventilador. Barreta de vestbulo. Infraestructura Fsica Se requiere alrededor de 35 m2 de terreno, el que deber dotarse de instalaciones de agua, desage y electricidad. La edificacin comprenden dos bloques: distribuida tentativamente de la siguiente manera: rea de atencin al cliente 20 m2 y rea de estampado 15 m2.

Demanda: Nuestra demanda sern turistas, visitantes y residentes que busquen una tienda en la que puedan encontrar souveniers innovadores que muestras la cultura de San Martin.

Sociocultural: El mundo est pasando por una tendencia de preservar los patrimonios culturales de la humanidad, de la misma manera la plataforma turstica de la regin San Martin estn incluyendo en sus planes estratgicos preservar y promocionar los recursos tursticos. Teniendo en cuenta esta tendencia; los que visitan nuestra empresa son personas que buscan materializar su experiencia en San Martin mediante un polo temtico, compartiendo el cliente con el personal la admiracin por nuestros recursos tursticos. Proveedores: Nuestros proveedores son las empresas textiles de Gamara y los artesanos de nuestra regin

Competencia: LOOCH-Cultura & Contracultura

Looch

VENTAJAS Diseos innovadores. Forman franquicia. La marca utiliza de manera eficiente sus TICs. La marca esta posicionada en el mercado. parte de una

DESVENTAJAS Local pequeo. No tienen un horario de atencin. No cuenta con personal

calificado. Calidad de la tela. Mala ubicacin. No cuentan con variedad de diseos.

Rupay

Rupay

VENTAJAS Diseos innovadores. Cuentan con aos de

DESVENTAJAS Local pequeo. No cuenta con personal

permanecer en el mercado. Buena ubicacin. Cuentan con una buena cartera de clientes. Funciona como galeria de arte. Remodelacion de local.

calificado. La calidad de la tela. Limitado espacio de

estacionamiento.

MATRIZ DE PORTER
PARTICIPANTES POTENCIALES (Riesgo de nuevas empresas) Rupay LOOCH

PARTICIPANTES POTENCIALES (Poder de negociacin de los proveedores) Los Artesanos. Empresa Textilera limea, entre ellas: Kubera Corp, Arropa y Creaciones COBIPOL.

COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA (Rivalidad entre empresas actuales) Artesana Chazuta Souvenirs. Madre Selva Artesana.

COMPRADORES (Poder de negociacin de los compradores) Turistas. Visitantes. Residentes.

SUSTITUTOS (Amenaza de productos sustitutos) Prendas de vestir tradicionales ofertadas en Rupay o en las tiendas artesanales.

5.1 Anlisis Externo 5.2 Oportunidades 7 Iniciativas por parte del gobierno para sensibilizar a la poblacin con el fin de sentirnos orgullosos de nuestra cultura y preservarla. Nuestra actividad se encuentra inmersa en el componente del PENTUR "Difusin y promocin de los recursos tursticos" Alianzas estratgicas con instituciones que velan por el turismo. DIRCETUR, PHCBM, PNRA, GOBIERNOS LOCALES, etc. Alianzas estratgicas con empresas tursticas. Solo contamos con dos competencias directas. El crecimiento del flujo turstico a la regin San Martin. 5.3 Amenazas Copio o plagio de mi producto. No existe una base de datos dirigida especficamente para nuestros clientes. Nuevas tendencias en el vestir. La alienacin cultural.

5.4 Anlisis Interno 5.5 Fortalezas Contamos con una nueva alternativa en souveniers, polos con modelos exclusivos. Contamos con ventas online y/o personalizadas. Nuestro producto nos permite abarcar una amplia gama de clientes. Variedad del producto principal en cuanto a tallas, diseos, colores y estilos. Nuestra empresa no requiere de un gran nmero de personal.

5.6 Debilidades Carecemos de experiencia en administracin empresarial. Inexperiencia en cuanto a manejo de la maquina sublimadora y de los materiales para realizar el estampado. Solo contamos con un solo punto de venta. No contamos con local propio. No contamos con los servicios de CRM. No contamos con presupuesto para expandirnos logsticamente

CUADRO FODA: FORTALEZAS "F" 1) Contamos con una nueva alternativa en souveniers, polos con modelos exclusivos. 2) Contamos con ventas online y/o personalizadas. 3) Nuestro producto nos permite abarcar una amplia gama de clientes. 4) Variedad del producto principal en cuanto a tallas, diseos, colores y estilos. 5) Nuestra empresa no requiere de un gran nmero de personal. DEBILIDADES "D" 1) Carecemos de experiencia en administracin empresarial. 2) Inexperiencia en cuanto a manejo de la maquina sublimadora y de los materiales para realizar el estampado. 3) Solo contamos con un solo punto de venta. 4) No contamos con local propio. 5) No contamos con los servicios de CRM. 6) No contamos con presupuesto para expandirnos logsticamente

OPORTUNIDADES "O" 1) Iniciativas por parte del gobierno para sensibilizar a la poblacin con el fin de sentirnos orgullosos de nuestra cultura y preservarla. 2) Nuestra actividad se encuentra inmersa en el componente del Promocionar nuestros PENTUR "Difusin y promocin de productos con el respaldo de los recursos tursticos". las instituciones pblicas y 3) Alianzas estratgicas con privadas de la regin instituciones que velan por el turismo. DIRCETUR, PHCBM, PNRA, GOBIERNOS LOCALES, etc. 4) Alianzas estratgicas con empresas tursticas. 5) Solo contamos con una competencia directa. 6) El crecimiento del flujo turstico a la regin San Martin

Incrementar nuestras ventas por medio de las alianzas con las Empresas tursticas. Expandir nuestros puntos de venta (Aeropuerto de Tarapoto).

AMENAZAS "A" 1) Copio o plagio de mi producto. 2) No existe una base de datos dirigida especficamente para nuestros clientes. 3) Nuevas tendencias en el vestir. 4) La alienacin cultural 6. DIAGNSTICO EMPRESARIAL Nuestra empresa cuenta con una gran oportunidad debido a que es prcticamente nica en su medio, por lo tanto nos es ms accesible adquirir un posicionamiento en el mercado a mediano plazo. Es un emprendimiento que interesara a las instituciones pblico privadas que trabajan en el entorno turstico permitiendo crear el inters por conocer nuestra regin. La innovacin en cuanto a diseo es atractivo para la vista del turista, visitante o residente de San Martin. 7. POSTURA ESTRATGICA: Durante estos 5 aos Munay ki se centrara en permanecer en el mercado de los souveniers alcanzando ventas que nos permitirn incluir en nuestro siguiente plan estratgico expandirnos con un local ms en el aeropuerto de Tarapoto. Del mismo modo seguiremos dando a conocer cada vez ms nuevos recursos tursticos de la regin san martin mediante nuestros polos temticos y por ende sensibilizar a la poblacin en preservar nuestra cultura. Desarrollaremos alianzas estratgicas con las instituciones que velan por el turismo as como tambin con los empresarios de ese rubro que nos permitirn promocionar nuestro producto a mayor escala. Inscripcin en INDECOPI para evitar el plagio de nuestros productos. (Derechos de Autor). Flexibilidad del producto a los cambios en las tendencias de la moda

Ventas personalizadas mediante redes sociales (Facebook y twitter)

8. OBJETIVOS ESTRATGICOS POR EJES:

Eje 1: PRODUCTOS INNOVADORES DE CALIDAD CON IDENTIDAD Objetivo General: Producir polos nicos que reflejen las bondades de la Regin San Martin. Objetivos Especficos: Capacitar peridicamente al personal en temas de calidad. Implementar nuestro taller de produccin. Incrementar la productividad en el siguiente ao a un 10 %. Promover las visitas tursticas de nuestros recursos. Revaloracin de nuestro patrimonio turstico. Involucrar a los artesanos locales para que den a conocer sus productos y se realice una actividad comercial sostenible.

Eje 2 POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO SAN MARTINENSE Objetivo General: Ofertar productos nicos logrando la preferencia del pblico que visite San Martin. Objetivos Especficos: Crear nuevos diseos para lograr un posicionamiento de la marca. Aumentar las ventas cada ao. Evaluar los procesos de aceptacin de nuestro producto. Participar de actividades culturales para el fortalecimiento de la identidad regional. Incrementar la venta de nuestros productos va redes sociales y pgina web.

Eje 3 ABASTECER Y EXPANDIR NUESTRA INFRAESTRUCTURA Objetivo General: Contar con excelente infraestructura ms un punto de venta en el aeropuerto de nuestra ciudad. Objetivos Especficos: Captar el pblico que se encuentre en esa zona. Incrementar nuestras ventas.

Mejorar la promocin de nuestro producto.

9. Polticas que facilitaran la Ejecucin del Plan Estratgico. Poltica de estmulo al mejoramiento constante de la calidad. Poltica de estmulo para dedicar el tiempo a revisar nuestro plan estratgico. Poltica de integracin del personal de la empresa. Poltica de sustentabilidad econmica. Poltica de fortalecimiento de la marca Munay ki. Poltica para ubicar al personal y/o administrativo en base a sus competencias en el puesto de trabajo

10. Estrategias Promocionar nuestros productos mediante las redes sociales con el respaldo de las instituciones pblicas y privadas de la regin. Inscripcin en INDECOPI para evitar el plagio de nuestros productos. (Derechos de Autor). Flexibilidad del producto a los cambios en las tendencias de la moda. Incrementar nuestras ventas por medio de las alianzas con las Empresas tursticas. Expandir nuestros puntos de venta (Aeropuerto de Tarapoto). Ventas personalizadas mediante redes sociales (Facebook y twitter)

8. PLAN OPERATIVO
EJE ESTRATGICO OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECFICOS Capacitar peridicamente al personal en temas de calidad. ACTIVIDADES Talleres de capacitacion Pasantias Regionales. INDICADORES RESPONSABLE Lista de participantes Fotografias y lista de participantes TIEMPO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Gerente X X X X

Gerente

PRODUCTOS INNOVADORES DE CALIDAD CON IDENTIDAD

Producir polos nicos que reflejen las bondades de la Regin San Martin.

Compra de Implementar materiales y nuestro taller de mantenimiento produccin. de la maquinaria.

adquisicion de Administrador. productos

Capacitacion a los empleados Incrementar la del area en productividad Reporte de "Mecanismos en el siguiente productividad. para aumentar ao a un 10 %. la productiviodad". Promover las visitas tursticas de nuestros recursos. Exposicion de nuestro producto principal en ferias y eventos culturales.

Gerente

Fotografias.

Personal de Ventas.

 Revaloracin de nuestro patrimonio turstico.

Exposicin de nuestro producto principal en ferias y eventos culturales.

Fotografas.

Personal de Ventas.

Involucrar a los artesanos locales para que den a conocer sus productos y se realice una actividad comercial sostenible.

Abastecimiento peridico de artesanas locales.

Registro de compras.

Gerente

X X X X X X X X X

Crear nuevos Lanzamiento de diseos para catlogos lograr un virtuales e posicionamiento impresos. de la marca. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO SAN MARTINENSE Ofertar productos nicos logrando la preferencia del pblico que visite San Martin. Aumentar las ventas cada ao. Evaluar los procesos de aceptacin de nuestro producto. Capacitacin a los empleados En Ventas Directas Realizacin de encuestas a nuestro pblico objetivo.

N de catlogos.

Administrador de TICs

Registro de ventas.

Administrador. X X X X X X X X X

Porcentaje de Administrador pblico / personal satisfecho. externo.

 Participar de actividades culturales para el fortalecimiento de la identidad regional.

Participacin en mesas de trabajo, Ferias, Festivales, etc.

N de participacin de estos eventos.

Gerente

X X X

Incrementar la venta de Lanzamiento de nuestros catlogos productos va virtuales. redes sociales y pgina web. Captar el pblico que se encuentre en esa zona. Capacitacin de marketing y Merchandasing Participacin en mesas de trabajo, Ferias, Festivales, etc. Participacin en mesas de trabajo, Ferias, Festivales, etc.

N de visitas, de LIKES, Re Twitter.

Administrador X X X X X X X X X de TICs

ABASTECER Y EXPANDIR NUESTRA INFRAESTRUCTURA

Contar con excelente infraestructura ms Incrementar un punto de venta nuestras ventas. en el aeropuerto de nuestra ciudad. Mejorar la promocin de nuestro producto

Reporte de Ventas de este local.

Personal encargado.

X X X X X X X X X

9. SEGUIMIENTO Y CONTROL: El seguimiento y control de la ejecucin del Plan Estratgico cuenta con una metodologa que permite obtener informacin fiable, tanto sobre el estado de avance en el logro de cada uno de los ejes estratgicos. Este seguimiento y control del plan estratgico contara con indicadores, cuantitativos y cualitativos que se evaluaran mediante reuniones semestrales de la junta directiva exponiendo encuestas de satisfaccin, informes de logros e informes de ventas mensuales.