1 Slide Para o Brasil tornar-se uma das economias mais desenvolvidas dependia muito da modernizao industrial.

. Que necessitava da adoo de novas maneiras de gerenciamento da PRODUO e de gesto tecnolgica na empresa, e tambm a capacidade de incorporao de novas tecnologias de produto e processo na produo. Para isso os grandes desafios so a busca da racionalizao, da modernizao e da competitividade. Tornando-se indispensveis a Qualidade e a Produtividade, conceitos amplos que representam uma nova filosofia de esto empresarial, com todos os envolvidos em compromisso com todas as fases da produo. Assegurando produtos e servios com desempenho, preo e disponibilidade adequados a necessidade do cliente. Para estimular essas mudanas o governo lanou o PBQP, em 1990. Durante esses anos, a produtividade nacional cresceu quase 40%, preos ajustaram-se a patamares internacionais, a qualidade e a diversidade dos produtos e qualidades cresceu expressivamente, empresas modernizaram-se, e o tema QUALIDADE E PRODUTIVIDADE em alta no pas. Com isso a necessidade de aperfeioamento do modelo atual e da consolidao do PBQP indispensvel, principalmente pelo aumento da competitividade internacional. Uma das discusses no processo de atualizao era destacar a importncia do estmulo a gerao de empregos. Aps amplas discusses (Governo, empresas, trabalhadores e consumidores) foi definida a reorientao estratgica do PBQP, delimitada entre 1996 e 1998. Neste novo estgio o PBQP tem como foco de atuao quatro macro-prioridades, expressas em 18 projetos estratgicos, Ex: QUALIDADE DE VIDA (So 4: Qualidade na Gesto Ambiental, Conscientizao e Educao para o Consumo...), QUALIDADE e EMPREGO (So 3: Educao para a Competitividade...), QUALIDE E PRODUTIVIDADE...(So 10: Melhoria da qualidade e produtividade no Comrcio, Selo Agrcola...) e a QUALIDADE E PARTICIPAO NA ADM PUB...(1: Certificao e Premiao da Qualidade nos Servios Pblicos) 2 Slide De acordo com o PBQP, cada setor da Indstria deve conceber e estruturar o seu prprio Subprograma Setorial da Qualidade e Produtividade (SSQP). Nesse sentido em 6 de maio de 93 durante a reunio de instalao da Cmara Setorial de Software, em Braslia, foi criado o GT4. Posteriormente, em 1 de Junho do mesmo ano, no centro de Treinamento da Telebrs, tambm em Braslia, ocorreu a reunio de instalao do GT4 e de criao do SSQP/SW, no mbito do PBQP. O termo de Referncia o documento que serve como base para a operacionalizao do SSQP. Foi publicada a 1 edio em 1994 e composto por: diagnstico do setor em relao qualidade e produtividade; anlise das tendncia nacionais e internacionais; objetivos, estratgias e aes propostos pelo setor para soluo de problemas que influenciam na obteno de PADRES INTERNACIONAIS de qualidade e produtividade. 1996, o termo foi revisado e ampliado, para a publicao do novo livro (Termo de Referncia do SSQP/SW, do PBQP) UTILIZADO EM MINHA BIBLIOGRAFIA 3 Slide Segundo o Prof Vicente, o conceito de qualidade est sempre no equilbrio entre esses fatores (Qualidade: que pode ser certificada pela conformidade as normas ou avaliada pela presena ou no de critrios especficos; Custo: com preo justo que o cliente esteja disposto a pagar; Atendimento: a quantidade certa, no local certo, na hora certa. E a melhoria dessa qualidade, nos processos, etc, pode ser realizada atravs do TQM (Muriel/Henrique). Criado em 1992, o Prmio concedido a empresas que aps rigoroso exame de seus procedimentos de gesto da qualidade destacam-se como referenciais de excelncia. E tem por objetivo estimular a melhoria contnua da qualidade dos produtos e servios. Habilita essas TRS CATEGORIAS. 4 Slide A ISO e a IEC aprovaram a Norma Internacional ISO/IEC 12207, que define os processos do ciclo de vida de software. Essa norma define as atividades que devem ser realizadas durante o ciclo de vida do software em 5 processos primrios, 11 de suporte e 7 organizacionais. Cada processo dividido em um conjunto de atividades, e cada atividade subdividida em um conjunto de tarefas.

5 Slide Em 1988 Watts Humphrey, nos EUA, props um modelo com cinco nveis de maturidade, conhecido como CMM, para a melhoria dos processos de software. 6 Slide SPICE