UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CURSO PARA EGRESADOS NORMAS PARA LA ELABORACION DE PROYECTOS DE DISERTACIN O TESIS

DE GRADO

1. INDICACIONES PRELIMINARES Este documento ha sido preparado para el Seminario de Planes de Negocios para Egresados de la Universidad Tcnica de Machala, en base a las normas que rigen en la Pontificia Universidad Cat lica del Ecuador, ! que podr"an servir de aporte para el proceso de #raduaci n de la UTM, sin que necesariamente signifique que su aplicaci n sea obligatoria para los estudiantes, quienes siempre tendr$n que confrontar con la normativa vigente en la %acultad de Ciencias Empresariales de la UTM& El documento original fue dise'ado en el a'o ())* por la +ra& %ann! Elena ,"os ! el M$ster ,oberto -rdo'e., ! las necesarias actuali.aciones ! adaptaciones fueron reali.adas por los /ngenieros ,a0l 1larc n ! Eduardo Portero, bas$ndose adem$s en el te2to Investigacin Socieducatica de los autores Rafael Fraga, Caridad Herrera y Sahily Fraga , a quienes e2presamos nuestros agradecimientos& 2. NORMAS PARA LA ELABORACIN DEL PLAN DE DISERTACIN 2.1 CONTENIDO DEL PLAN (Ver Anexo 2 3& TEM1 (& P,-45EM1 +E /N6EST/#1C/-N (&3 Planteamiento del problema (&( %ormulaci n del problema (&7 Sistemati.aci n del problema 7& -48ET/6-S 7&3 #eneral 7&( Espec"ficos *& 8UST/%/C1C/-N *&3 Te rica *&( Metodol gica *&7 Pr$ctica 9& M1,C- +E ,E%E,ENC/1 9&3 Marco te rico 9&( Marco conceptual 9&7 Sistema de hip tesis :Si hubiere lugar;

9&* Sistema de variables : Si fuere necesario; <& MET-+-5-#/1 <&3 Poblaci n ! Muestra <&( Tipo de estudio <&7 Mtodo de investigaci n <&* Tcnicas de recolecci n de datos <&*&3 %uentes primarias <&*&( %uentes secundarias <&9 Tcnicas de an$lisis de la informaci n =& >/P-TES/S ?& C-NTEN/+- P,E5/M/N1, @& C,-N-#,1M1 +E T,14183)& P,ESUPUEST33& 4/45/-#,1%/1 P,E5/M/N1, 3(& C,-N-#,1M1 +E T,1418!. NORMAS SUGERIDAS PARA LA PRESENTACION DEL TRABA"O FINAL !.1 FORMATOS P1PE5 Todos los trabaAos deber$n ser presentados en hoAas de papel bond, tama'o /NEN 1* de =9gr& 5ET,1 Se debe utili.ar una letra clara, legible, sin adornos &El tama'o de letra que se usar$ en estos trabaAos es 3( tipo Times NeB ,oman& Para las citas de pie de p$gina se utili.ar$ 3) tipo Times NeB ,oman& M1,#ENES 5os m$rgenes para todas las hoAas son de (&9 cm& en la parte superior, inferior ! el lado derecho de la hoAa, ! de 7 cm& para el lado i.quierdo SE ECCEPTU1N 51S >-81S +E T/TU5- :aquellas que inician cap"tulo, "ndice, dedicatoria, agradecimiento, introducci n, resumen eAecutivo, bibliograf"a; que tienen un margen superior de 9 cm& ESP1C/1+-

Todo el te2to del trabaAo ir$ escrito a doble espacio, mientras queD las citas te2tuales largas, las notas de pie de p$gina, el "ndice, bibliograf"a, los cuadros ! gr$ficos que van en el informe, las citas de la elaboraci n ! fuente van a espacio sencillo& C1,1TU51 - P-,T1+1 5os m$rgenes superior e inferior a 9 cm, margen i.quierdo a 7 cm ! margen derecho a (&9 cm& En la car$tula se escribe todos los datos centradosD los datos informativos de la /nstituci n, en la parte superior& En la mitad de la p$gina, el t"tulo del trabaAo, inmediatamente despus de dos espacios verticales, ! seg0n sea el caso, ir$ la fraseD +isertaci n de grado previa la obtenci n del t"tulo de /ngenier"a ComercialE o +isertaci n de grado previa la obtenci n del t"tulo de Economista& En la parte inferior nombres completos de los autores ! la fecha de presentaci n del trabaAo, estos datos van centrados ! alineados al margen inferior de la hoAa& :6E, E8EMP51+8UNT-;& P1,,1%-S F T/TU5-S Todos los p$rrafos no llevan ning0n tipo de sangr"a& +espus de cada p$rrafo, t"tulos, subt"tulos, temas o subtemas se deAan ( espacios dobles :* espacios simples; antes ! despus T"tulos ! subt"tulos en letra ma!0scula, temas ! subtemas en letra min0scula& NUME,1C/-N +E 51S PG#/N1S Todas las p$ginas se numeran en la parte superior ! centro, a 3,9 cm del borde superior de la hoAa, e2ceptu$ndose las hoAas de t"tulo, stas se numeran en la parte inferior ! al centro a 3&9 del borde inferior de la hoAa, o se puede omitir la numeraci n en estas hoAas& 5as partes preliminares llevan numeraci n romana ! letra min0scula, se consideran partes preliminaresD Portada o car$tula :Se cuenta, pero no se numera; >oAa en respeto :>oAa en blanco, no se cuenta, ni se numera; >oAa con nombres de director e informantes :se numera; +edicatorias :No es obligatorio poner, se numera; 1gradecimientos :No es obligatorio poner, se numera; Hndice :6er -,#1N/I1C/JN +E5 /N+/CE;& ,esumen eAecutivo :s"ntesis del informe de investigaci n;

En el cuerpo del informe la numeraci n es ar$biga iniciando desde 3 :uno;& El cuerpo del informe consta deD /ntroducci n :S"ntesis del pro!ecto de investigaci n; Cap"tulosD Marco Te rico ! Marco Emp"rico Conclusiones ! ,ecomendaciones

5as partes finales contin0an con la numeraci n ar$biga, sonD 4ibliograf"a 1ne2os

!.2 ORGANI#ACIN DE LA INFORMACION El trabaAo final requiere dividirlo en t"tulos, subt"tulos, temas ! subtemas, seg0n el caso se utili.ar$ hasta cuatro d"gitos, por eAemploD

1. TITULO

1.1 SUBTITULO

2222222222222222222222222222222222222222222222222222 2222222222222222222222222222222222222222222222222222 222222222222222222

1.1.1 Te$%

2222222222222222222222222222222222222222222222222 2222222222222222222222222222222222222222222222222 222222222222222222222222

1.1.1.1 S&'(e$%

22222222222222222222222222222222222222222222 22222222222222222222222222222222

!.! ORGANI#ACIN DEL INDICE Se escribe a espacio simple& 5os cap"tulos separados dos espacios antes ! dos despus& Se nota el tema ! el n0mero de la p$gina separado por una coma& Por eAemploD

INDICE

INTRODUCCION) 1 1. INDICADORES DE GESTION) * 3&3 KUE ES UN /N+/C1+-, +E #EST/-N L, 9 3&( T/P-S +E /N+/C1+-,ES, < 3&7 C51S/%/C1C/-N +E 5-S /N+/C1+-,ES, < 3&7&3 1rea de incidencia, < 3&7&( Tipos de medici n, = 2. ANALISIS INSTITUCIONAL Y ORGANI#ACIONAL) 1+ . . . ,. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES) 11*&3 C-NC5US/-NES,33? *&( ,EC-MEN+1C/-NES,3() BIBLIOGRAFIA) 121 ANE.OS) 12! !., CITAS TE.TUALES Estas se reproducen e2actamente el te2to original en cuanto al vocabulario, la ortograf"a, puntuaci n ! acentuaci n& 5as citas te2tuales por su e2tensi n pueden ser de dos tiposD !.,.1 CITAS CORTAS Son aquellas que tienen una e2tensi n de hasta tres l"neas, se escriben entre comillas, a doble espacio& !.,.1.1 C/(% 0or(% 0on re1eren0/% '/'2/o3r41/0% 0o$o 5%r(e 6e2 (ex(o

Es cuando ponemos la referencia bibliogr$fica dentro del te2to que estamos desarrollando, eAemploD Seg0n Peter 4ennett Mla investigaci n de mercados es el enfoque sistem$tico ! obAetivo para el desarrollo ! el suministro de informaci n para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeoN& Para nuestros prop sitos, e2isten cuatro elementos en esta definici nD sistem$tico, obAetivo, informaci n ! toma de decisiones& !.,.1.2 C/(% 0or(% 0on re1eren0/% 1&er% 6e2 (ex(o Cuando la comprensi n del p$rrafo puede verse afectada por la presencia de la referencia bibliogr$fica, entonces sta ir$ al final del te2to copiado, entre parntesis :1PE55/+- +E5 1UT-,, a'o de publicaci nD n0mero de la p$gina de donde se e2traAo la cita; M5a investigaci n de mercados es el enfoque sistem$tico ! obAetivo para el desarrollo ! el suministro de informaci n para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeoN :4ENNETT, 3@??D 3=;& Para nuestros prop sitos, e2isten cuatro elementos en esta definici nD sistem$tico, obAetivo, informaci n ! toma de decisiones&

!.,.2 CITAS LARGAS Tienen una e2tensi n de cuatro l"neas o m$s, se escriben sin comillas, a un solo espacio vertical, deAando al margen i.quierdo cuatro espacios del margen normal al que est$ trabaAando, al finali.ar el enunciado se inserta un n0mero de referencia de la cita, cu!a nota al pie de p$gina debe llevarD el n0mero de la cita& /nicial del nombre del autor, 1PE55/+-S del autor :a'o de publicaci n;& Ttulo de la obra Oen negrilla ! cursivaO& 5ugar de publicaci nD Editorial& N0mero de la p$gina en la que se encuentra la cita en el te2to original& Por eAemplo&

5a investigaci n en administraci n se considera una investigaci n en ciencias sociales aplicadas, en la ma!or parte de los programas de clasificaci n& 5a literatura cient"fica considera que la investigaci n en ciencias sociales en

general, ! la investigaci n en administraci n en particular, se encuentran en niveles de desarrollo baAos&3

!.* CITAS DE CONFRONTACION En una investigaci n, no siempre se utili.an citas te2tuales, sino que se toma un dato o la idea de un determinado autor, en ese caso es aconseAable poner la referencia bibliogr$fica de donde fue e2tra"da esta informaci n& Para esto insertamos una cita ! en la nota al pie, luego del n0mero de la cita se pone la abreviatura Cfr&, que significa confr ntese& Por eAemploD

5a poblaci n de Estados Unidos en al a'o 3@@< fue de (<9 (?* )))&(

El proceso cient"fico parte de la detecci n de problemas o de necesidades, entendindose por problema una posibilidad de investigaci n nacida de la observaci nE pero no, necesariamente, un dificultad o un obst$culo que se de dif"cil resoluci n&7

!.+ REFERENCIAS REPETIDAS En este caso se utili.a /b"dem u -p& Cit&, seg0n sea el caso&
3

+&, +16/S :())3;& Investigacin en administracin. M2icoD /nternacional Thomson Editores& p& 7@& Cfr& M& ,&, SP/E#E5 :())3;& Estadstica& M2icoD Mc#raB >ill /nteramericana& Tercera edici n& p& 9<&

Cfr& 1&, E5/I-N+- 5JPEI :3@@*;& Metodologa de la investigacin contable. M2icoD /nternacional Thomson Editores& pp& 9(@O97(

!.+.1 IB7DEM Se utili.a cuando una referencia bibliogr$fica se repite a cita seguida, puede tambin utili.arse la forma abreviada /b"d& Por eAemploD 5as fases del proceso de investigaci n se encuentran constituidas por la planeaci n del trabaAo, la recopilaci n de datos, el procesamiento de los mismos, la interpretaci n de la informaci n obtenida ! la comunicaci n de resultados& Por su parte, e2isten diversos mtodos de investigaci n, algunos de car$cter general como la deducci n, la inducci n, el an$lisis ! la s"ntesis&* En el eAemplo, la cita * tiene la misma referencia bibliogr$fica que la anterior :7;, por lo tanto se utili. /bidem& !.+.2 OP. CIT Psta es una abreviatura que significa obra citada, se utili.a cuando la referencia bibliogr$fica fue utili.ada anteriormente& Por eAemploD El instrumento es un refleAo de la imagen de la empresa& Por lo tanto, ha! que evaluarlo pensando en la imagen que pro!ecta a los participantes& Esta consideraci n es la que menos tiene que ver con la reali.aci n de una buena investigaci n& 5a ma!or"a de las investigaciones en administraci n se

relacionan con personas, !a que los negocios es un fen meno social&9 En este eAemplo se reali. una cita te2tual larga del libro del autor +16/S, el cual !a fue referido en la cita :3;&

* 9

/bidem& p& ())& +&, +16/S :())3;& -p& Cit&& p& (37&

!.8 BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR Se escribe en hoAa nuevaE cada referencia bibliogr$fica va numerada, en orden alfabtico de autor, a espacio simple, con ? espacios de sangr"a a partir de la segunda l"nea :no se clasifica por libros, revistas o referencias de internet;& EAemplosD !.8.1 L/'ro9 Q& 1PE55/+-S +E5 1UT-,, /N/C/15 +E5 N-M4,E :1R- +E PU45/C1C/JN;& Ttulo de la obra. 5ugar de publicaci nD Editorial& Edici n&

!.8.2 Re:/9(%9 Q& 1PE55/+-S +E5 1UT-,, /N/C/15 +E5 N-M4,E :1R- +E PU45/C1C/JN;& MT"lulo del art"culoN& Ttulo de la revista. N0mero de la revista S en n0meros ar$bigos ! subra!adoO :Mes de publicaci n;& P$gina :s;& !.8.! In(erne( Q& 1PE55/+-S +E5 1UT-,, /N/C/15 +E5 N-M4,E :1R- +E PU45/C1C/JN;& Tdirecci n electr nica completaU& Ttulo del artculo.

BIBLIOGRAF7A

3& 15ME/+1, P& :())3;& ThttpDVVBBB&bce&fin&ecVindicadoresVprevisionesVpe)37)@&htmU& Producto interno bruto petrolero y no petrolero. (& >E,N1N+EI S1MP/E,/ ,&, ! otros& :3@@=;& Metodologa de la investigacin & M2icoD Mc #raB >ill& 7& W/NNE1,, T& ! T1F5-,, 8& :3@@7;& Investigacin de mercados& M2icoD Mc #raB >ill& *ta& edici n& *& T1M1F-, M& :3@@*;& El proceso de la investigacin cientfica. M2icoD Ed& 5imusa& 7ra&edici n& 9& 6E51, M& :3@@<;& M+euda de a!er, hambre de ma'anaN& Diners. (* :1gosto;& pp& ()O((& <& 6/551#-MEI +E 1N+E,S-N, M& :())*;& MUn gobierno corporativo Xuna moda o un aporte a la cadena de valor de la empresaLN& Ekos& 3(< :-ctubre;& p& <7 =& Y15WE,, 8& :())3;& ThttpDVVBBB&cas&usf&eduVenglishVBalZerVAanice&htmlU& ML !"tyle #itations of Internet "ources.

ANE.O 1; E"EMPLO PORTADA

Te2to Times NeB ,oman 3*, centrado, a 9 cm del borde superior de la hoAa

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EL NUEVO ENFO<UE DE SERVICIO DE LAS INSTITUCIONES BANCARIAS CON EL PRODUCTO LA BANCA EN LINEA CASO; BANLIN DEL ECUADOR

DISERTACION DE GRADO PREVIA LA OBTENCION DEL TITULO DE ECONOMISTA

"OSE ANTONIO SERRANO MINUCHE MACHALA) OCTUBRE 2==>

Te2to centrado, a 9 cm del borde inferior de la hoAa

ANE.O 2; GLOSARIO DE TERMINOS %UENTES F +E /N%-,M1C/JN&O Son documentos o hechos a los que se acuden para obtener informaci n& >/PJTES/S +E T,1418-&O Son respuestas posibles al problema planteado& Estas se formular$n seg0n el tipo de estudio que se realice& ,esponde a la pregunta XKu se pretende probarL 8UST/%/C1C/JN&O Son las ra.ones por las cuales se reali.a la investigaci n, pueden definirse dentro de los aspectos te rico, metodol gico o pr$cticoE ! responde a la pregunta XPor qu se va a investigarL M1,C- C-NCEPTU15&O Es la definici n operacional de los trminos usados en la investigaci n :N- es la definici n que encontramos en el diccionario; M1,C- TE-,/C-&O Son los conocimientos cient"ficos sobre el tema, teor"as, enfoques sobre el tema, estudios ! antecedentes en general que se refieren al problema de investigaci n& ,esponde a la pregunta XKu ha! escrito sobre el tema a investigarL -48ET/6-S ESPEC/%/C-S&O Son metas puntuales que se plantean, una ve. logradas se alcan.a el obAetivo general& Estos deben ser claros, precisos, factibles ! deben plantearse con verbos en infinitivo& -48ET/6- #ENE,15&O Es el prop sito por el cual se reali.a la investigaci n& +ebe ser claro, preciso, factible ! debe plantearse con un verbo en infinitivo& P51NTE1M/ENT- +E5 P,-45EM1&O Es la descripci n del problema en su situaci n actual a travs de los s"ntomas ! las causas que caracteri.an al obAeto de investigaci n, ! la identificaci n del futuro que puede tener la situaci n actual, tratando de ofrecer alternativas para superar dicha situaci nE es decir es afinar ! estructurar la idea de investigaci n& P,-45EM1 +E /N6EST/#1C/JN&O Es la idea que se convierte en obAeto de refle2i n ! estudio& ,esponde a la pregunta XKu estudiarL P,-CES1M/ENT- +E 51 /N%-,M1C/-N&O Es la determinaci n de los procedimientos para la codificaci n ! tabulaci n de la informaci n& T/P- +E ESTU+/-&O Se'ala el nivel de profundidad con el que se abordar$ la investigaci n&