ANLISIS DE NECESIDADES EN EL PROCESO DE DISEO DE UN PROGRAMA DE ORIENTACIN Esperanza Bausela Herreras1

Resumen: El anlisis de necesidades es la fase previa de cualquier tipo de estudio que tenga como objeto implantar cualquier tipo de programa o servicio, ya sea en la formacin del profesorado, o en la salud mental. En este artculo nos vamos a centrar en esta fase previa, analizaremos su importancia, delimitaremos su conceptualizacin, estudiaremos algunas de sus caractersticas, ubicacin dentro de un proceso global de planificacin del programa, ventajas, guas que pueden ayudar a su desarrollo para finalizar con unos ejemplos.

Palabras Clave: Anlisis de necesidades, necesidad, programa de orientacin, cuestionario.

Abstract: The need assessment is the previous phase of any study type that has like object to implant any program or service, either in the education or in the mental health. In this paper we will centre in this previous phase, we will analyse their importance, we will define their conceptualisation, we will study some of their characteristics, location inside a global process of planning of the program, advantages, guides that you/they can help to their development to conclude with some examples.

Doctora en Psicologa y Ciencias de la Educacin por la Universidad de Len

1 Key Words: Needs Assessment, needs, orientation program, cuestionary.

1. Introduccin
La evaluacin de necesidades constituye el punto de partida para identificar situaciones deficitarias o insatisfactorias que reclaman de priorizacin o asignacin de recursos. Tejedor (1990) considera la evaluacin de necesidades como el punto de partida del proceso de evaluacin de programas. Prez (1991) considera que es importante realizar una planificacin sistemtica antes de lanzarse a realizar accin de intervencin. Por ello, la mejor intervencin siempre debe comenzar por identificar las necesidades que sern el hilo conductor del proceso de intervencin. Wysong (1983) seala que una de las finalidades bsicas de un anlisis de necesidades consiste en ayudar a los profesionales a tomar decisiones apropiadas acerca de los servicios que deberan ser proporcionados a los clientes. Su finalidad, pues, segn Sanz (1996), no es sugerir soluciones, sino identificar aquellas reas cuyas soluciones son ms requeridas y establecer los criterios para su solucin.

1. Deteccin de necesidades

El anlisis de necesidades es una dimensin de la evaluacin dirigida a emitir juicios de valor sobre los dficits que se dan en una determinada situacin. Las notas caractersticas de este anlisis, segn Gairn et al. (1995) son: (a) Es un estudio sistemtico antes de intervenir, (b) es un esfuerzo sistemtico para identificar y comprender el problema, (c) es una anlisis de discrepancias entre donde estamos actualmente y dnde deberamos estar, (d) utiliza datos representativos de la realidad y de las personas implicadas, (e) es provisional, nunca es definitivo y completo, (f) las discrepancias se utilizan en trminos de resultados, no

de procesos y, (g) proporciona datos importantes para la generacin de soluciones y toma de decisiones. La concrecin de la evaluacin de necesidades a nivel general se enfrenta con un primer problema relacionado con la seleccin del modelo adecuado. Gairn et al. (1995) los sistematizan en tres: (i) Modelo de discrepancia, descrito por Witkin (1997, cit. en Gairn et al. 1995), identifica las discrepancias entre lo que debera ser y lo que es. (ii) Modelo de marketing: Este modelo considera que la tarea principal de una organizacin es determinar las necesidades y deseos del mercado y satisfacerlos mediante el diseo, comunicacin y presentacin de productos y servicios apropiados y competitivamente viables. Y (iii) Modelo de toma de decisiones; Habitualmente, se introducen en la evaluacin, los valores de los usuarios de la investigacin, pero puede recogerse, tambin, la de los investigadores o la de otros grupos afectados.

Importancia

La evaluacin de necesidades, constituye el elemento fundamental para la identificacin del problema como tal y para la determinacin de su magnitud (Hernndez, 1995). Prez (1991) considera que es importante realizar una planificacin sistemtica antes de lanzarse a realizar accin de intervencin. Por ello, la mejor intervencin siempre debe comenzar por identificar las necesidades que sern el hilo conductor de todo nuestro proceso de intervencin. La aparicin de este tipo de estudios en el mbito social surge segn Tejedor (1990), por tres razones principales: (i) la justificacin del gasto pblico que demandan de los poderes polticos las fuerzas sociales en un contexto democrtico, (ii) La coyuntura de expansin de servicios sociales que

3 hoy se vive, (iii) Y, paradjicamente, la escasez de recursos disponibles para invertir en esos servicios sociales.

Conceptualizacin

El anlisis de necesidades puede recibir otros nombres como; identificacin y evaluacin de necesidades, anlisis previo de la intervencin, anlisis situacional y diagnstico de choque. Ha sido definido genricamente como una discrepancia entre una situacin real y una situacin deseada. Segn Prez (1991) el anlisis de necesidades es un estudio sistemtico de un problema, que se realiza incorporando informacin y opiniones de diversas fuentes, para tomar decisiones sobre lo que hay que hacer a continuacin. Kauffman (1982, p. 73) define necesidad como discrepancia entre lo que es (status) y lo que debera ser (estndares) cuando se analizan los resultados. Kauffman ha definido el anlisis o evaluacin de necesidades como un anlisis de discrepancias determinado por dos posiciones extremas: Dnde estamos actualmente? Y Dnde deberamos estar? Y, por lo tanto especfica la discrepancia mensurable o (distancia) entre esos dos polos (1988, p. 42). Existen muchas definiciones de necesidad. Stufflebeam et al. (1984, p. 6 7) nos sugieren cuatro diferentes perspectivas en el enfoque del concepto de necesidad: (i) Perspectiva basada en la discrepancia; necesidad sera la diferencia existente entre los resultados deseados y los resultados esperados, (ii) perspectiva democrtica; necesidad es el cambio deseado por la mayora del grupo de referencia, (iii) perspectiva analtica; necesidad es la direccin en que puede

4 producirse una mejora en base a la informacin disponible y (iv) perspectiva diagnstica; necesidad es aquello cuya ausencia o deficiencia es perjudicial.

Caractersticas

Segn Prez (1991) un anlisis de necesidades ha de reunir las siguientes caractersticas: Estudio sistemtico antes de intervenir, esfero sistemtico para identificar y comprender el problema, es una anlisis de discrepancias entre dnde estamos actualmente y dnde deberamos estar, utilizan datos representativos de la realidad u de las personas implicadas, es provisional: Nunca es definitivo y completo, las discrepancias se identifican en trminos de resultados no de procesos.

Ubicacin

El anlisis de necesidades es una parte integral e indispensable de un ciclo global y sistemtico en la planificacin, implementacin evaluacin de un programa. Constituye una relacin circular. As, por ejemplo en el modelo CIPP incluye el anlisis de necesidades como un componente de la evaluacin del contexto (lvarez et al. 1988; Stufflebeam, 1971). En los modelos de Cohen y Witkin se sigue un esquema bsico de anlisis de necesidades, bsqueda de causas y sugerencias para la toma de decisiones (Tejedor, 1990, p. 22). Tras el anlisis de necesidades, segn Hernndez, (1995) se puede llegar a tres tipos de resultados que, a su vez, conllevan la toma de distintas decisiones para el futuro de la evaluacin:

EVALUACIN DE NECESIDADES

PROBLEMA NO EXISTENTE

PROBLEMA OPERATIVO

PROBLEMA NO OPERATIVO

FIN DE LA EVALUACIN PROBLEMA SOCIAL NO PERTINENTE

ANLISIS DE OBJETIVOS

RE - IDENTIFICACIN DEL OBJETIVO

(i)

En primer lugar, cabe descubrir que el problema social que se pretende solventar no se ve claramente reflejado en la realidad. Un resultado de tales caractersticas implicara el fin de la evaluacin y el consejo de su retirada en funcin de criterios de falta de pertinencia y relevancia sociales.

(ii)

Un segundo posible resultado puede informar de la falta de determinacin clara de la magnitud del problema en definitiva, de la definicin no operativa del mismo que impide la aplicacin del anlisis de necesidades. En este caso, la recomendacin aconsejara la re identificacin del problema en trminos operativos que permita efectuar la evaluacin de necesidades y, por tanto, proceder a la determinacin de la existencia y magnitud del problema.

(iii)

El ltimo de los resultados, indica que, una vez llevado a cabo el estudio de necesidades, se puede concluir que el problema tiene una cierta pertinencia y relevancia sociales y una adecuada operativizacin que permite su conocimiento sin dar lugar a interpretaciones ambiguas. Un resultado de esta magnitud aconseja un paso ms en el establecimiento del rigor en la planificacin del servicio.

Ventajas

6 La realizacin de un anlisis de necesidades comporta una serie de ventajas que convine tener en cuenta para comprender la importancia de su correcta realizacin (Prez, 1991): Consigue el compromiso de todos los implicados en el proceso, genera el apoyo de las instituciones, involucra a todas las fuentes antes de ejecutar cualquier solucin, ofrece informacin para realizar evaluaciones de la intervencin, ahorra tiempo y esfuerzo en la fase de diseo y planificacin de programas, conlleva ahorro econmico porque ayuda a utilizar correctamente los recursos, a travs de una gestin ms eficaz, reconoce otras formas de abordar os problemas, adems o en lugar de la intervencin, ofrece a las personas encaradas de tomar decisiones, alternativas basadas en datos reales y no en imposiciones, tradiciones, opiniones, sentimientos, caprichos, permite orientar los esfuerzos hacia las prioridades, da al programa de intervencin una fundamentacin y credibilidad consiguiendo la adhesin necesaria para su aplicacin, las necesidades son siempre deducidas a partir de la sistematicidad de las herramientas y mtodos empleados, y no slo de la intuicin, proporciona una informacin til, organizada y sistemtica, a todos los que intervienen en el proceso, incluyendo a los que tienen que tomar decisiones y comunicarlas a otros. Ayuda a implicar en mayor medida los diversos elementos involucrados en el proceso.

Modelos y Diseos

Son diversos los modelos de anlisis de necesidades: Modelo de Cox y otros (1987); Modelo Witkin (1984); Diseo de Illions (1981); Modelo inductivo de Shuck (1968); Modelo Deductivo de Kauffman y English (1979); Modelo Sweiger (1971); Modelo de Rucker y otros (1969); Modelo de anlisis de necesidades de intervencin socioeducativa (Prez, 1991) y el Modelo CIPP de Stufflebeam y Shinkfield (1987). En este ltimo modelo el anlisis de necesidades se encuentra integrado un proceso ms amplio, el de la Evaluacin del Contexto (Stufflebeam y Shinkfield (1987). Posiblemente el modelo de Kaufman y el modelo CIPP de Stufflebeam, segn lvarez (2001) los ms

7 utilizados. Tambin son frecuentes los anlisis de necesidades desarrollados con distintos objetivos (Rouera et al., 1994; Zamorano y Oliveros, 1994; Castellano, 1995; Snchez, 1998).

Guas

Pueden ser orientativas, a la hora de disear un anlisis de necesidades las guas propuestas por: Illisons (1981) que consta de tres partes bsicas: preparacin, implementacin y aplicacin. El modelo de anlisis de necesidades de intervencin socioeducativa (Prez, 1991), que se compone tres fases: (a) Fase de reconocimiento, (b) fase de diagnstico, (c) Fase de toma de decisiones, desarrolladas en once etapas: (i) Identificar situaciones desencadenantes, (ii) seleccionar herramientas o instrumentos para la obtencin de datos, (iii) bsqueda de fuentes de informacin, (iv) identificar situacin actual establecer la situacin deseable, (v) Analizar el potencial en trminos de recursos y posibilidades, (vi) anlisis del potencial, (vii) identificar las causas de las discrepancias entre la situacin actual y la deseable, en trminos de condiciones existentes y requeridas, (viii) identificar los sentimientos que producen en los implicados esas discrepancia, (ix) definicin del problema, en trminos claros y precios, (x) priorizar los problemas identificados, (xi) proponer soluciones.

Ejemplos

8 En el contexto universitario el anlisis de necesidades debe llevarse a cabo de forma peridica (Higgins, 1981), sin embargo, Cross (1980) observ que la mayora de los caso no se haba hecho lo suficiente en este sentido. En Espaa se ha llevado a cabo recientemente algunos estudios de anlisis de necesidades como los de Lobato y Muoz (1974) en la Universidad del Pas Vasco, Montero (1987) en la Universidad de Santiago, Rouera (1994) en la Universidad de Lrida, Zamorano (1994) en la

Universidad Complutense de Madrid, Garca (1999) en las universidades de la Comunidad Autnoma de Madrid. Goering y Lin (1996) trataron de identificar las necesidades de salud mental en la provincia canadiense de Notario y comparar como los servicios y los cuidados de la salud mental son distribuidos de acuerdo con estas necesidades. Si tal anlisis de necesidades es bien llevado a acabo, debera establecer una lnea base para evaluar esfuerzos futuros en salud mental y debera ayudar al sistema de cuidados de salud mental para mejorar el trato con espacios en su propia base de conocimiento. Altschuld y Witkin (2000, p. 207) recogen los estudios de diversos autores que examinaron cuatro fuentes de recursos de datos. Fueron al Mental Health Supllment to the Notario Health Survey; the National Psycian Database (NPDB) en el proceso de anlisis de necesidades (ver tabla 1)
Tabla 1. estudio de casos de anlisis de necesidades (Altschuld y Witkin, 2000, p. 207: 208- 209- 210) 1 2 3 4 5

9 CASO
Necesidades formacin de Anlisis comunidad. Lipsey et al. (1996). Goering (1996). and Lis Gutsches, Rumel (1996). y de Necesidades de Necesidades de salud. Anlisis necesidades retospetiva. Martin, Altschuld et al. de

continua necesidades de una salud mental.

dirigido a enfermeras.

Autor

Demarest et al. (1984).

Seaborn (1997) (Part 1) Cullen et al. (1997) (Parte 2).

Uso de recursos previos

NO

Se planifico S el uso de mltiples mtodos

Tcnicas recogida datos de de Entrevistas individuales. Encuesta. Fuentes

NO

ndices

Entrevistas

claves.

Entrevistas. Informantes Grupos de

casos.

Entrevistas Panel Estudio de de

epidemiolgicos y demogrficos. datos. Entrevistas Encuestas Encuestas Bases de grupales. por telfono. por e mail.

en cuatro centros.

nacionales. experto.

cualitativas.

discusin.

Revisin de

productos.

COMENTARIOS

Bastante Diferencia entre necesidades continuas formacin priorizacin necesidades identificadas desde mltiples mtodos. y de la de las

Interesante camino de representar diferente informacin

Diferentes asunciones considerar claves conduce complejos problemas anlisis en y el la en grabaciones, a en datos las

Una gran variedad de cuantitativos cualitativos hace los muy datos y datos y son difcil las

Aunque planificados corroborar similares

los para otros, fueron

estudios no fueron

generados, lo que sintetizar y resumir necesidades definidas.

algunos resultados encontrados.

interpretacin.

Los cinco casos de estudio son excelentes ejemplos de uso de mltiples metodologas en la valoracin de necesidades. Dentro de este esquema vemos las ventajas de los mtodos cualitativos y

10 cuantitativos y sin reservas sostenemos la incorporacin de ambos en el anlisis de necesidades, incluso cuando haya problemas en sus uso. Nos preguntamos; debe haber algn mtodo mejor que otro en ayudar a identificar necesidades?, Hay algunos mtodos ms eficientes que otros dado el campo relativo que producen? (Altschuld y Witkin, 2000, p. 207).

Ventajas e Inconvenientes

Altschuld y Witkin (2000, p. 207) nos presentan las ventajas y desventajas y algunas consideraciones de los mtodos simples y de los mtodos mltiples en el anlisis de necesidades (ver tabla 2).

Tabla 2. Ventajas y desventajas y algunas consideraciones de los mtodos simples y de los mtodos mltiples en el anlisis de necesidades (Altschuld y Witkin, 2000, p. 207). MTODOS SIMPLES

VENTAJAS

DESVENTAJAS

ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU IMPLANTACIN

Resultados

fciles

de

Frecuentemente proporciona profundidad entendimiento necesidades. un en de

no a el las

Si el presupuesto es limitado slo un mtodo puede ser usado, buscando el mtodo que sea ms efectivo.

interpretar y entender. Fcil para el asesor de necesidades Lleva menos tiempo No requiere de habilidades en mltiples mtodos -

La informacin procedente de una sola fuente puede

Costoso en trminos del campo de la informacin.

11
Generalmente No requiere es de ms tantos resultar engaosa. Si el mtodo simple es cuantitativo o cualitativo hay numerosos empotrados-. Si el mtodo es cualitativo no hay para salid con un ndice de necesidades. MTODOS MLTIPLES problemas Considera la naturaleza de la decisin en grupo, selecciona un mtodo para el cual se ocupan. Si es posible, piensan en dividir incluso pequeas cantidades de resultado para apoyar mltiples mtodos de acercamiento.

barato su implantacin. asesores en necesidades

VENTAJAS

DESVENTAJAS

ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU IMPLANTACIN

Aumenta La profundidad de las necesidades y se gana una mayor perspectiva.

Los costos son ms altos. Requiere de habilidades en diferentes mtodos para interpretar los resultados

Es

necesario del un

un

cuidadoso para de

examen de las habilidades de los grupos ser asesor determinar como de factible acercamiento mltiples mtodos. Asignar algn dinero en el presupuesto para seguir algn anlisis de necesidades e aquellos eventos don de los datos no estn de acuerdo. Asignar considerablemente ms tiempo informe mtodo. y recursos que a un par para ale el final

Fortalece el caso para las necesidades. Los asesores en necesidades compensan los puntos dbiles de un mtodo con los puntos fuertes del otro mtodo. -

Lleva ms tiempo Es necesario la implicacin dems asesores. Los La de datos pueden no la es concordar. combinacin los mtodos interpretacin datos a travs dificultosos.

Estimulan las necesidades de los azores y deciden tomar las decisiones en grupo. -

Un informe final es mucho ms largo y mucho ms dificultoso.

acercamiento

simple

Instrumentos de recogida de datos

12 Son diversos los instrumentos y tcnicas disponibles para desarrollar un anlisis de necesidades. Prez (1991) nos propone un variado repertorio de herramientas, clasificadas en funcin de diferentes criterio. Para lvarez et al. (1991a) el cuestionario es la tcnica ms usual en la evaluacin de necesidades, dado que proporciona datos crticos y tiles siempre que la secuencia de aplicacin sea correcta. Bugeda (1974) tambin apunta en esta direccin cuando afirma que a pesar de los progresos de la tcnica de investigacin, el cuestionario siguen siendo hoy por hoy el instrumento de investigacin sociolgico de uso ms universal (pp. 80). En el Anexo I y II se incluyen dos cuestionarios que fueron diseados por la autora de este artculo para la deteccin de necesidades de orientacin psicolgica ene le contexto universitario. Para determinar una serie de indicadores en los que basar el xito de nuestro programa, es importante tratar de responder a la cuestin: de quin necesitamos recoger datos y con qu finalidad. Este paso puede ser logrado recurriendo a un dilogo con las personas implicadas, estudiando documentacin existente, usando cuestionarios, y recurriendo a tcnicas como la bola de nieve, que nos permitir detectar necesidades y la tcnica del diamante, que nos permite priorizarlas (Escudero, 1992), tambin es frecuente recurrir a uso de cuestionarios. Las tcnicas de recogida de datos pueden aparecer relacionadas con las fases del modelo de deteccin de necesidades y el repertorio de herramientas. Prez (1991, p. 43) nos muestra en qu momentos resulta til cada una de ellas (ver tabla 3).

Tabla 3. Matriz para el ciclo del modelo de anlisis de necesidades (Prez, 1991, p. 43). Los cdigos son; * buena, ** muy buena, ***excelente.

13
DIAGNSRECONOCIMIENTO TICO TOMA DE DECISIONES Situacin HERRAMIENTAS fuentes actual INDICADORES SOCIALES GRUPO CENTRAL INVENTARIO DE RECURSOSO SONDEO DE PROBLEMAS GRUPO NOMINAL TCNICA DELPHI SISTEMA I.C. GRUPO DE DISCUSIN CAMPO DE FUERZA MATRIZ DE DICISIONES ** * * ** Buscar Sit. sit. deseable Potencial Sentimientos Defin. Priorizar Prop. Sol.

Causas

Probl.

***

* **

* * ***

*** *

**

**

***

* *

* *

* *

* * * *

** ** ***

*** *** *** **

*** *** *** **

**

***

***

**

**

Tambin podemos clasificar las diversas herramientas en relacin con las dimensiones del anlisis relacionadas con las personas a las que se dirigen estas tcnicas (Prez, 1991, p.43) (ver tabla 4).

Tabla 4. Matriz de las dimensiones del modelo de anlisis de necesidades (Prez Campanero, 1991, p. 42).

HERRAMIENTAS

CONOCIMIENTOS

DESTREZAS

ACTITUDES

CONDUCTA DIRECTIVA

INDICADORES SOCIALES GRUPO CENTRAL

* * *

14
INVENTARIO DE RECURSOSO SONDEO DE PROBLEMAS GRUPO NOMINAL TCNICA DELPHI SISTEMA I.C. GRUPO DE DISCUSIN CAMPO DE FUERZA MATRIZ DE DICISIONES

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

Una tercera posibilidad es relacionarlas con el coste / eficacia de las diversas herramientas. Algunos indicadores de la relacin coste / eficacia son: el coste del diseo, el coste de la utilizacin y la facilidad de la aplicacin Prez, 1991, p. 43) (ver tabla 5).
Tabla 5. Matriz de coste / eficacia (Prez, 1991, p. 44) . Nota; A= alto, M= Moderado, B= Bajo, D= Difcil, F= Fcil. COSTE DE UTILIZACIN FACILIDAD DE APLICABILIDAD

1.1.1

HERRAMIENTAS COSTE DEL DISEO

INDICADORES SOCIALES GRUPO CENTRAL

M B

F M

1.1.2
INVENTARIO DE RECURSOSO SONDEO DE PROBLEMAS GRUPO NOMINAL TCNICA DELPHI SISTEMA I.C. GRUPO DE DISCUSIN CAMPO DE FUERZA MATRIZ DE DICISIONES M B M A M B M A

M
M M A A M M M M M M M D D D D M

15

A continuacin esquematizamos la relacin entre las fases del anlisis de necesidades y las distintas herramientas (Casanova, 1999).

3. Conclusiones

La tesis que venimos manteniendo en este captulo es que la evaluacin o anlisis de necesidades constituye una parte esencial de un ciclo continuo que conlleva la planificacinimplementacin-evaluacin de un programa, constituyendo una relacin circular: que su finalidad es tomar decisiones sobre unas prioridades; que, por supuesto, tiene que ser vista en el contexto donde se realiza y que, por lo tanto no hay un modelo o mtodo absolutamente vlido para todas las actuaciones (Rincn y Rincn, 2000).

4. Referencias Bibliogrficas
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17 Hernndez, F.L. (1995). Bases metodolgicas de la investigacin educativa. Barcelona: PPU. Higgins, E.B. (1981). Community college counselling centres: Structure and focus. Community College Review, 9, 18 23. Illinois State Education Dept. (1981). Needs assessment. Pupil personnel services (ED 206 736), en Walz, G.R. et al, Resources for Guidance Program Improvement, ERIC/ CAPS. University of Michigan, ANN Arbor. Kauffman, R. (1982). Identifying and solving problems: A system approach. University Associates. San Diego: California.

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18 Sanz, R. (1996). Evaluacin de programas en orientacin educativa. Madrid: Psicologa Pirmide.

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19

ANEXO I: CALIDAD DE VIDA UNIVERSITARIA I

Con este cuestionario pretendemos conocer cuales son vuestras necesidades de orientacin psicolgica, con el fin de poder planificar y desarrollar un Servicio de Orientacin Psicolgica y programas eficaces que den una respuesta satisfactoria a las mismas. La manera de contestar es muy sencilla. Se trata de colocar una donde estimes ms adecuado y de responder por escrito a la pregunta que se te formula. No hay repuestas verdades o falsas. Ten presente que tus respuestas son absolutamente annimas ya que no se puede identificar quin las ha dado y que se mantendrn en absoluta confidencialidad.

Fecha; En Len, a de

de 2002

1.1.3 I. Datos de identificacin

1. Edad <20 21-25 26-30 31-35 >35 2. Sexo 1. Hombre 2. Mujer 3. Facultad o Escuela Universitaria ---------------------------------------------------

1.1.3.1 4. Titulacin------------------------

1.1.3.2 5.

Ao

de

matricula

en

la

titulacin; _ _ _

1.1.3.3 6. Curso acadmico; 4 5

1 2 3

1.1.3.4 7. Acceso a la Universidad

1. COU 2. Mayores de 25 aos 3. FP. De 2 grado 4. Otros

8. Residencia durante el curso 1. En vivienda propia 2. con mis padres 3. Con algn familiar

20
4. En Colegio Mayor o Residencia 2. A tiempo parcial (estudio y trabajo) 10. Grupo; Grupo de maana Grupo de tarde Grupo de maana y tarde

Universitaria 5. Slo o compartiendo con otros una vivienda alquilada 6. Otros 9. Dedicacin; 1. A tiempo completo (slo estudio)

21

II. Cuestionario
1. Conoces el proyecto de orientacin psicolgico de la Universidad de Len S.O.P.U.L.E.?. 1.Si 2.No

2.

En que grado t u otro compaero o compaeros prximos a ti has o habis necesitado ms orientacin sobre cmo superar un accidente (automovilstico, trabajo...). 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

3.

En que grado t u otro compaero o compaeros prximos a ti has o habis necesitado ms orientacin y /o informacin sobre cmo superar una enfermedad. 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

4.

En que grado necesitas o has necesitado ms orientacin y / o informacin sobre problemas de alimentacin (anorexia, bulimia...). 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

5.

En que grado necesitas o has necesitado ms informacin y / o orientacin sobre problemas de

sueo.

1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

6.

En que grado necesitas o has necesitado ms informacin y / o orientacin sobre problemas de ansiedad (ansiedad ante los exmenes, miedo a hablar en pblico, fobias...). 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

7.

En que grado t u otro compaero o compaeros prximos a ti has o habis necesitado ms orientacin sobre cmo afrontar el fallecimiento de un ser querido. 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

22

8.

En que grado necesitas o has necesitado ms informacin y / o orientacin para resolver un

conflicto (familiar, pareja, laboral, acadmico...).

1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

9.

En que grado necesitas o has necesitado ms informacin sobre problemas relacionados con

adicciones (tabaco, alcohol, frmacos, psicotrpos u otros drogas..).

1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

10. En que grado necesitas o has necesitado ms informacin y / o orientacin sobre problemas de autocontrol (juego patolgico, compra compulsiva...). 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

11. En que grado necesitas o has necesitado ms orientacin sobre problemas del estado de nimo (depresin, apata, desnimo...). 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

12. En que grado necesitas o has necesitado ms informacin y / o orientacin sobre problemas de personalidad (inseguridad, culpabilidad, autoestima...). 1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

13. En que grado t u otro compaero o compaeros prximos a ti has o habis necesitado ms orientacin sexual. 1. Nada 2.Poco

23
3.Bastante 4.Mucho

14. En que grado necesitas o has necesitado ms orientacin sobre problemas de problemas de

memoria, atencin...
1. Nada 2.Poco 3.Bastante 4.Mucho

15. Qu te ha parecido este cuestionario?. 1.Me parece bien. 2.Debera mejorar

16. Qu necesidades crees que debe cubrir un Servicio de Orientacin Psicolgica en la Universidad?.

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GRACIAS POR TU COLABORACIN

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Revista Electrnica de Educacin y psicologa Numero 3, julio del 2007 ANEXO II; CALIDAD DE VIDA UNIVERSITARIA II

Con este cuestionario pretendemos conocer cuales son vuestras necesidades de orientacin psicolgica, con el fin de poder planificar y desarrollar un Servicio de Orientacin Psicolgica y programas eficaces que den una respuesta satisfactoria a las mismas. La manera de contestar es muy sencilla. Se trata de colocar una donde estimes ms adecuado y de responder por escrito a la pregunta que se te formula. No hay repuestas verdades o falsas. Ten presente que tus respuestas son absolutamente annimas ya que no se puede identificar quin las ha dado y sern mantendrn en absoluta confidencialidad. Pudiendo ser solicitados en el Vicerrectorado de Estudiantes y Asuntos Sociales.

Fecha; En Len, a

de

de 200-

I.
1. Edad; <20

Datos sociomtricos

21-25

26-30

31-35

>35

2. Sexo;

1. Hombre

2. Mujer

3. Facultad o Escuela Universitaria -----------------------------------------------------------

1.1.3.54. Titulacin Acadmica--------------------------------------------------------------------------

1.1.3.65. Ao de matricula en la titulacin; _ _ _ _ - _ _ _ _

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1.1.3.76. Curso acadmico en el que estas matriculado; 1 2 3 4 5

1
1.1.3.87. Acceso a la Universidad 1. COU o Bachillerato L.O.G.S.E 2. Mayores de 25 aos 3. FP. De 2 grado 4.Otros

8. Residencia durante el curso 1. En vivienda propia Universitaria 2. con mis padres 3. Con algn familiar 4. En Colegio Mayor o Residencia

5. Slo o compartiendo con otros una vivienda alquilada

6. Otros

9. Dedicacin 1. A tiempo completo (slo estudio) 2. A tiempo parcial (estudio y trabajo)

10. Grupo Grupo de maana Grupo de tarde Grupo de maana y tarde

II.

Deteccin de necesidades

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Necesitas o Qu importancia crees que tendran el satisfacer estas has necesitado necesidades par los estudiantes universitarios en general? orientacin y/o informacin en las siguientes reas? MBITOS DE ORIENTACIN (1) NO (2) S (1) Mnima importancia (2) Algo de importancia (3) Bastante importancia (4) Mxima Importancia Ordena del 1 13 segn la importancia que tu le concedes en tu caso

11 Superar un accidente (automovilstico, trabajo...). 12 Superar una enfermedad (Fsica o mental). 13 Problemas de alimentacin (anorexia, bulimia...). 14 Problemas de sueo (insomnio...) 15 Problemas de ansiedad (ansiedad ante los exmenes, miedo a hablar en pblico, fobias...). 16 Fallecimiento de un ser querido. 17 Resolucin de conflictos (familiar, pareja, laboral, acadmico...). 18 Adicciones (tabaco, alcohol, frmacos u otros drogas..). 19 Problemas de autocontrol (juego patolgico, compra

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compulsiva...). 20 Problemas del estado de nimo (depresin, apata, desnimo...). 21 Problemas de personalidad (inseguridad, culpabilidad...). 22 Orientacin sexual 23 Problemas de memoria, atencin... 24. Qu otras necesidades debe cubrir este servicio?

III. Las siguientes preguntas hacen referencia al Servicio de Orientacin Psicolgico Universitario que esta siendo planificado en nuestra universidad;

25.

Quines deben ser los destinatarios de este servicio? (puedes marcar ms de una) 1 2 3 4 5 6 Alumnado Profesorado Familia y amigos Asociaciones Instituciones o comunidades Todas

26.

Qu finalidades debe potenciar este servicio?

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1 2 3 4 Evitar la aparicin de dificultades afectivas (preventiva) Dar soluciones determinados problemas afectivos (teraputica) Promover el crecimiento y la madurez del alumnado (desarrollo) Todas

27.

Por quin debe ser desarrollado? 1 2 Intervencin desarrollada por un profesional de la Universidad (Internos) Intervencin desarrollada por parte de otros profesionales externos a la universidad (psiclogo, trabajador social...) (externos) Por ambos (mixta)

28.

Qu funciones debe cumplir este servicio?(Puedes marcar ms de una) 1 2 3 4 5 6 7 Formativa Informativa Consejo Ayuda para la toma de decisiones Investigacin Coordinacin con otras instituciones Todas

29.

Qu programas te despiertan ms inters? Ordnalos segn tu importancia del 1 al 8

1 2 3

Programas de entrenamiento en Habilidades Sociales Programas sobre trastornos del comportamiento alimentario Programas de prevencin de drogodependencias

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4 5 6 7 8 9 Programas de reduccin de ansiedad ante los exmenes Programas de entrenamiento para hablar en pblico Programas de reduccin del estrs Programas de desarrollo de habilidades atencionales y memorsticos Programas de orientacin sexual Otros, por favor, di cuales;

30.

En que momentos de la vida universitaria es ms importante la actuacin de este servicio? 1 2 3 4 5 Antes de ingresar en la Universidad Primer curso Durante los estudios Finalizando los estudios A lo largo de toda la carrera

31.

En que reas debe centrase este servicio? 1 2 3 4 Acadmica Personal Profesional Todas

32.

Cmo deben caracterizarse las actuaciones de este servicio?

1 2 3 4 5

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Actuacin directa del propio orientador Con la participacin de otras personas, profesores, familiares, amigos.. Desarrollada fuera del contexto del Campus Desarrollada en pequeos grupos Actuar antes de que aparezcan los problemas

Desarrollado en el propio Campus Desarrollado individualmente Actuar despus de que han surgido los problemas

33.

Dnde debe estar situado este servicio? 1 2 3 En el Campus Universitario Fuera del Campus Otras. Por favor, d cuales

34.

Qu forma de divulgacin debe ser utilizada para dar a conocer este servicio? (puedes marcar ms de una opcin) 1 2 3 4 5 6 7 Carteles Medios de Comunicacin (radio universitaria, televisin local, tc.) Pgina Web de la Universidad E mail a todo el alumnado Charlas divulgativas Ninguna Todas

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8 Otras. Por favor, di cuales

35.

Qu opinas del desarrollo de este servicio en la Universidad de Len? 1 2 Creo que es necesario No creo que sea necesario

IV. Valoracin del cuestionario

36.

Qu te ha parecido este cuestionario? 1 2 3 Me parece bien Debera mejorar Ofrece sugerencias para mejorarlo

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