Valor Econmico

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[EU E INVESTIMENTOS] - 17 de Setembro de 2010

O que diferencia lderes, gestores e dirigentes?

Essa uma questo presente nas discusses dos diversos fruns nacionais e internacionais. As pesquisas que tenho desenvolvido indicam diferenas importantes entre esses trs papis do executivo. Fao a seguir uma breve anlise a respeito, o que pode ajudar voc a refletir e a se posicionar, traar o seu plano de desenvolvimento ou mesmo regular expectativas de ascenso em sua carreira. A primeira grande pergunta que voc talvez se faa : ser lder e ser gestor no so a mesma coisa? A resposta no. O gestor ocupa uma posio formal na hierarquia. Portanto, se voc tem um cargo formal de chefia e responsvel por outras pessoas, um gestor. E como se define o bom gestor? Para isso temos como parmetro a competncia na articulao e viabilizao dos componentes mais racionais de uma empresa: estratgia, processos e estrutura. Ou seja, o bom gestor eficiente na criao de bases para resultados empresariais sustentveis. Contribui significativamente para melhorar, de forma evolutiva e consistente, o desempenho da organizao, mesmo que precise fazer uma mudana radical. Porm, as competncias do gestor no bastam para garantir a eficincia nesse tipo de mudana. Ele tem de lanar mo das qualidades do lder. O lder opera com a energia que mobiliza a empresa. Isto , seu foco est nas dimenses mais emocionais da gesto: pessoas, liderana e cultura. Reconhecidas no mercado como mais soft, tais dimenses geram, ou no, a energia mobilizadora para o processo de transformao. Diferentemente do gestor, o lder legitimado por seus liderados. Ele no existe sem liderados voluntrios, portanto essa legitimao representa uma conquista. As pessoas seguem voluntariamente um lder; permitem que ele as lidere quando se identificam com seus conceitos, aspiraes e expectativas. A essncia da liderana a capacidade de construir e sustentar esse relacionamento, que interativo e envolve troca, influncia e persuaso. Liderar tambm saber mobilizar as pessoas na direo de uma aspirao comum, trazendo significado para a vida delas. Vale ressaltar ainda que os lderes tm alguns traos em comum, que ajudam a definir seu papel. Pesquisas que desenvolvi em conjunto com um grupo da Wharton University e com Sumantra Ghoshal, da London Business School, apontam alguns desses traos, frequentes em muitos pases: viso de futuro capacidade de compartilhar sonhos e de criar significado para as pessoas; credibilidade o lder age inspirado em valores como justia e gera confiana; relacionamento mobilizador ao relacionar-se, tem a capacidade de mobilizar o corao e a alma das pessoas. Para obter isso um dos principais requisitos a comunicao competente; Comportamento agridoce gera sofrimento, mas ajuda a cuidar dele (ateno: no o bate-sopra tpico das culturas paternalistas); alto grau de autoconhecimento ouve sua voz interior, conhece e reconhece seus pontos fracos. Alm dessas caractersticas, foram identificadas como importantes a ambio e o sucesso. Afinal, ningum gosta de seguir gente malsucedida. Bom lembrar que nem todos so lderes o tempo inteiro e em todos os lugares, pois isso depende dos valores, do contexto em que o indivduo est e da dinmica dos grupos. Listadas as principais diferenas entre o gestor e o lder, voc tem alguns elementos para refletir sobre sua posio, seus planos, suas expectativas. Para ajud-lo um pouco mais nessa reflexo, falemos sobre como o dilogo entre esses dois papis. Como vimos, enquanto o lder opera mais na mobilizao das pessoas, o gestor cuida essencialmente da eficincia operacional da empresa. Mas a integrao dessas duas dimenses a emocional e a racional fundamental para o crescimento da organizao. Ela precisa de um dirigente, ou seja, de um gestor que consiga somar, no seu perfil e em sua ao, as suas capacidades com as do lder. O conceito de dirigente no est relacionado ao topo da hierarquia. Pessoas de qualquer nvel hierrquico podem ser dirigentes na sua esfera de atuao, basta trabalhar integrando as tarefas com as relaes e ter coragem de mudar o fluxo natural das coisas. O dirigente no opera apenas na manuteno, na melhoria contnua. Nem mesmo na mudana radical seu foco apenas estratgia, processos e estrutura. Tampouco est focado fundamentalmente na dimenso das pessoas, da liderana e da cultura. Ele vai muito alm: reconhece o fluxo natural e o altera, com coragem, com garra, como exige o mundo empresarial de hoje. Tem um propsito claro, uma viso de futuro que ilumina suas decises e aes. Ele assume os riscos. E voc? Betania Tanure doutora, professora da PUC Minas e consultora

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