CMMI

Modelo de Madurez de Capacidad Integrado UNEMI

CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION Modelo de Madurez de Capacidad Integrado o Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo para la mejora y evaluacin de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operacin de sistemas de software. Es un modelo descriptivo que detalla los atributos esenciales que deberan caracterizar a una organizacin en un determinado nivel de madurez. Es un modelo normativo donde las prcticas detalladas caracterizan los tipos normales de comportamiento esperables en una organizacin que ejecuta proyectos a gran escala. La mejora continua de los procesos se basa en muchos pasos pequeos y evolutivos en vez de innovaciones revolucionarias. CMMI proporciona un marco para organizar estos pasos evolutivos dentro de cinco niveles de maduracin que sientan fundamentos sucesivos para la mejora continua del proceso. Qu son los niveles de madurez? Un Nivel de Madurez es una plataforma evolutiva bien definida destinada a lograr un proceso de software maduro. Cada nivel de madurez proporciona una capa en los cimientos para un proceso de mejora continua. Cada nivel comprende un conjunto de objetivos que, una vez alcanzados, estabilizan un componente importante del proceso de software. Al alcanzar cada nivel del marco de madurez se establece un componente diferente en el proceso de software, resultando en un incremento en la capacidad de proceso de la organizacin. Por qu evaluar CMMI? Hoy en da las compaas que producen software para satisfacer a un mercado creciente que reclama este tipo de soluciones tecnolgicas deben buscar continuamente alternativas que les permitan mejorar su performance y calidad de productos para poder seguir compitiendo en un escenario cada vez ms globalizado y agresivo. Esta situacin se torna ms obvia cuando analizamos las necesidades de la produccin global de software: Mejor performance Ms eficiencia Evitar prdidas de mercado Recursos humanos mejor preparados Productos que faciliten la integracin de diferentes tecnologas.

Si visualizamos estos puntos de una manera ms general podramos afirmar que la industria tiene una fuerte necesidad de optimizacin de todas las facetas del desarrollo de productos. Reforzando esta afirmacin es hoy mundialmente aceptado que la calidad del proceso utilizado para desarrollar un determinado producto impacta fuertemente en la calidad final de ste. Por lo

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tanto, el mejoramiento de los procesos de desarrollo deja de ser una posible opcin para convertirse en una estrategia de supervivencia. En la actualidad hay tres reas de inters cubiertas por los modelos de CMMI: Desarrollo, Adquisicin y Servicios. CMMI para el Desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development), Versin 1.2 fue liberado en agosto de 2006. En l se tratan procesos de desarrollo de productos y servicios. CMMI para la adquisicin (CMMI-ACQ o CMMI for Acquisition), Versin 1.2 fue liberado en noviembre de 2007. En l se tratan la gestin de la cadena de suministro, adquisicin y contratacin externa en los procesos del gobierno y la industria. CMMI para servicios (CMMI-SVC o CMMI for Services), est diseado para cubrir todas las actividades que requieren gestionar, establecer y entregar Servicios.

Dentro de la constelacin CMMI-DEV, existen dos modelos: CMMI-DEV CMMI-DEV + IPPD (Integrated Product and Process Development)

Independientemente de la constelacin\modelo que opta una organizacin, las prcticas CMMI deben adaptarse a cada organizacin en funcin de sus objetivos de negocio. Las organizaciones no pueden ser certificadas CMMI. Por el contrario, una organizacin es evaluada (por ejemplo, usando un mtodo de evaluacin como SCAMPI) y recibe una calificacin de nivel 1-5 si sigue los niveles de Madurez (si bien se comienza con el nivel 2). En caso de que quiera la organizacin, puede coger reas de proceso y en vez de por niveles de madurez puede obtener los niveles de capacidad en cada una de las reas de Proceso, obteniendo el "Perfil de Capacidad" de la Organizacin Estructura del CMMI Un rea de proceso es un conjunto de prcticas relacionadas que cuando son implementadas colectivamente, satisfacen un conjunto objetivos considerados importantes para mejorar esa rea de proceso [Chr06]. Las reas de proceso del modelo son 22. En la Tabla 2 se indica los nombres de las reas de proceso junto con su abreviacin. Cada una de ellas es implementada para alcanzar el nivel de madurez correspondiente y se agrupan de acuerdo a cuatro categoras: Administracin de Procesos, Administracin de Proyectos, Ingeniera y Soporte. Este agrupamiento es realizado para mostrar cmo se relaciona cada rea de proceso dentro de una categora. Sin embargo, reas de procesos de distintas categoras pueden encontrarse relacionadas, pero dado que en este documento se desarrollarn slo reas de procesos de una misma categora (Ingeniera) estas relaciones se desprecian. Componentes Aunque los componentes son independientes de la representacin elegida, se definirn de acuerdo al esquema propuesto por la Representacin Escalonada que es la requerida por ORDEN Integracin.

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Un rea de proceso est asociada a un nivel de madurez dentro de CMMI; tiene adems un conjunto de objetivos especficos y uno o varios objetivos genricos asociados, dependiendo del nivel de madurez al cual pertenece el rea de proceso; los objetivos especficos y genricos cuentan con un conjunto de prcticas especficas y genricas respectivamente. CMMI define componentes requeridos, esperados e informativos. Los Componentes informativos, que se representadas por elipses, no son referenciados ni descritos en este documento pues no son de inters para ORDEN Integracin y slo son una ayuda propuesta por el modelo para entender de mejor manera las componentes requeridas y esperadas. Componentes Requeridas Son las componentes que obligatoriamente deben ser satisfechas y visiblemente implementadas para poder cumplir con un rea de proceso. Una componente requerida es usada en las evaluaciones para ayudar a determinar si un rea de proceso es satisfecho. Existen dos componentes requeridas: - Objetivo Especfico (SG): Es un enunciado que describe la nica caracterstica que deber estar presente para satisfacer el rea de proceso a la cual pertenece. Las SG son parte de un rea de proceso. - Objetivo Genrico (GG): Es un enunciado que describe una caracterstica que debe ser satisfechas por un conjunto de reas de proceso segn sea el caso. Las GG tienen el objetivo de institucionalizar los procesos que implementan un rea de proceso y son comunes a un conjunto de reas de proceso. Componentes esperadas Son las componentes que pueden ser utilizadas para alcanzar una componente requerida, es decir se podran implementar estas componentes o modificaciones vlidas de ellas con el objetivo de alcanzar los objetivos genricos o especficos. Las componentes esperadas pueden ser utilizadas como guas de mejora y de evaluacin de procesos. Existen dos tipos de componentes esperadas: Prcticas Especficas (SP): Una prctica especfica es un enunciado que describe una actividad que es importante o esperada para alcanzar un objetivo especfico de cierta rea de proceso . Prcticas Genricas (GP): Una prctica genrica es un enunciado que describe una actividad que es importante o esperada para alcanzar un objetivo genrico Evaluaciones Una evaluacin de CMMI corresponde al estudio y anlisis de uno o ms procesos realizado por un equipo capacitado de profesionales, utilizando un modelo de referencia de evaluacin como base para determinar, a lo menos, fortalezas y debilidades dentro de una organizacin. Un mtodo de evaluacin puede ser aplicado para distintos propsitos, incluyendo evaluaciones internas para mejora de los procesos, evaluaciones de capacidad de seleccin de proveedores, evaluaciones de monitoreo de procesos, entre otros enfoques.

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Relaciones entre las reas de proceso Hay cuatro grupos o categoras de reas de procesos que ayudan a guiar el proceso de mejora de la organizacin. Estos grupos estn formados por reas de proceso que se interrelacionan fuertemente y tienen caractersticas comunes asociadas a objetivos de negocio tradicionales. Administracin de procesos: Contiene reas de proceso relacionadas con definir, planear, desplegar, implementar, monitorear, controlar, evaluar, medir y mejorar procesos. Administracin de proyectos: Contiene reas de proceso relacionadas con planeacin, monitoreo y control de proyectos. Soporte: Contiene reas de proceso relacionadas con actividades que apoyan el desarrollo y mantenimiento del producto, y que estn dirigidas a los procesos que son usados en el contexto del desarrollo de procesos pertenecientes a otras reas. Ingeniera: Cubre actividades relacionadas al desarrollo y mantenimiento que son compartidas por toda la organizacin. Cualquier disciplina tcnica involucrada en desarrollo de productos o servicios puede ocupar esta categora para enfocar el proceso de mejora.

reas de Proceso de Ingeniera Las reas de proceso de Ingeniera pueden integrar los procesos asociados con diferentes disciplinas de ingeniera cuando el producto final es consecuencia de ellas, dando as un soporte para estrategias organizacionales orientas en el producto. Las reas de proceso pertenecientes a la categora de Ingeniera son: Desarrollo de Requerimientos (RD). Gestin de Requerimientos (REQM). Solucin Tcnica (TS). Integracin de Productos (PI). Verificacin (VER). Validacin (VAL). Dos representaciones: Representacin Continua (Continuous Representation) y Escalonada (Staged Representation) El modelo para software (CMM-SW) establece 5 Niveles de Madurez (Maturity Level) para clasificar a las organizaciones, en funcin de qu reas de procesos consiguen sus objetivos y se gestionan con principios de ingeniera. Es lo que se denomina un modelo escalonado, o centrado en la

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madurez de la organizacin. La seleccin de los reas de Proceso est prefijado, habiendo 7 PA para el nivel de madurez 2 (ML2), 11 para el ML3, 2 para el ML4 y 2 ms para el ML5. En el equipo de desarrollo de CMMI haba defensores de ambos tipos de representaciones. El resultado fue la publicacin del modelo con dos representaciones: continua y escalonada. No son equivalentes, y cada organizacin puede optar por adoptar la que se adapte a sus caractersticas y prioridades de mejora. Si existe una "stagging" equivalente que nos dice que un Nivel de Madurez equivale a tener en un conjunto de PA determinado un determinado Nivel de Capacidad. La visin continua de una organizacin mostrar la representacin de nivel de capacidad de cada una de las reas de proceso del modelo. Niveles de capacidad de los procesos (representacin continua) Los 6 niveles definidos en CMMI para medir la capacidad de los procesos son: 0.- Incompleto: El proceso no se realiza, o no se consiguen sus objetivos. 1.- Ejecutado: El proceso se ejecuta y se logra su objetivo. 2.- Gestionado: Adems de ejecutarse, el proceso se planifica, se revisa y se evala para comprobar que cumple los requisitos. 3.- Definido: Adems de ser un proceso gestionado se ajusta a la poltica de procesos que existe en la organizacin, alineada con las directivas de la empresa. 4.- Cuantitativamente gestionado: Adems de ser un proceso definido se controla utilizando tcnicas cuantitativas. 5.- Optimizando: Adems de ser un proceso cuantitativamente gestionado, de forma sistemtica se revisa y modifica o cambia para adaptarlo a los objetivos del negocio. Mejora continua

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ANEXOS
rea de proceso Anlisis y Resolucin Causales (CAR) Anlisis y Resolucin de Decisiones (DAR) Categora Soporte Soporte Nivel de Madurez 5 3 2 de 3 3 de 3 de 3 2 de 3 2 de 3 de 3 de 5 3 2 de 2 de 2 de 3 de 4 3 3 3

Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos Soporte (PPQA) Definicin de Procesos Organizacionales +IPPD(OPD Gestin +IPPD) procesos Desarrollo de Requerimientos (RD) Entrenamiento Organizacional (OT) Administracin Cuantitativa de Proyectos (QPM) Administracin de Acuerdos con Proveedores (SAM) Administracin de Requerimientos (REQM) Administracin de Riesgos (RSKM) Administracin de la Configuracin (CM) Administracin Integral de Proyecto + IPD (IPM+IPPD) 1 Innovacin y Despliegue Organizacional (OID) Integracin de Producto (PI) Medicin y Anlisis (MA) Monitoreo y Control de Proyecto (PMC) Planificacin de Proyecto (PP) Procesos Orientados a la Organizacionales (OPF) Rendimiento de Procesos Organizacionales (OPP) Solucin Tcnica (TS) Validacin (VAL) Verificacin (VER) Ingeniera Gestin procesos Gestin proyectos Ingeniera Gestin proyectos Soporte Gestin proyectos Gestin proyectos Gestin procesos Ingeniera Soporte Gestin proyectos Gestin proyectos Gestin procesos Gestin procesos Ingeniera Ingeniera Ingeniera