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1 A estratgia organizacional refere-se ao comportamento global e
integrado da empresa em relao ao ambiente que a circunda. Profissionais
de Recursos Humanos planejam as prticas tticas que podem e devem ser
utilizadas para desenvolver a estratgia e implement-la. So prticas
fundamentais para a implementao de estratgias:

(A) desenvolvimento de atitudes e de novas habilidades voltadas para o mercado;
(B) engajamento dos gerentes emdiscusses sobre a misso, a imagemque a
organizao desenvolve a respeito de si mesma e do seu futuro e sobre os valores
e objetivos;
(C) desenvolvimento de equipes: uma tcnica de alterao comportamental sob a
coordenao de umlder;
(D) persuaso racional e habilidade para ouvir;
(E) priorizao do instrumental e do previsvel na abordagemdo comportamento.

2 - O processo de planejamento uma aplicao do processo decisrio e
constitui uma ferramenta utilizada pela organizao e pelas pessoas para
administrar sua relao com o futuro. Identifique a opo que expressa
corretamente uma atitude proativa da organizao.

a) Numa organizao que temuma atitude proativa, o processo de planejamento
lhe permite elevar o grau de controle sobre o futuro dos sistemas internos e das
relaes como ambiente. Isso significa que ela necessita interferir no curso dos
acontecimentos, criar o futuro, enfrentar eventos futuros conhecidos ou
previsveis, bem como coordenar recursos entre si.
b) Numa organizao que temuma atitude proativa, o processo de planejamento
lhe permite estabelecer e analisar sries histricas, realizar estudo de relaes
causais. Isso significa que ela necessita interferir nas foras internas e externas,
criar o futuro, explicitar objetivos principais e especficos, bemcomo estabelecer
meios de controle de eventos e recursos.
c) Numa organizao que temuma atitude proativa, o processo de planejamento
lhe permite definir objetivos, meios de execuo, polticas, procedimentos e
meios de controle. Isso significa que ela necessita interferir no curso dos
acontecimentos, criar o futuro, enfrentar eventos futuros conhecidos ou
previsveis, bem como coordenar recursos entre si.
d) Numa organizao que temuma atitude proativa, o processo de planejamento
lhe permite elevar o grau de controle sobre o futuro dos sistemas internos e das
relaes como ambiente. Isso significa que ela necessita interferir nas foras
internas e externas, criar o futuro, explicitar objetivos principais e especficos,
bem como estabelecer meios de controle de eventos e recursos.
e) Numa organizao que temuma atitude proativa, o processo de planejamento
lhe permite estabelecer e analisar sries histricas, realizar estudo de relaes
causais. Isso significa que ela necessita interferir no mercado de clientes e
fornecedores, estabelecer planos estratgicos e operacionais de longo prazo, bem
como investir emprocessos informatizados.

3 - Indique se as frases so verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a opo
correta.

( ) A descentralizao umprocesso de concentrao do poder de execuo em
uma pessoa ou grupo de pessoas.
( ) Uma organizao centralizada indica que o poder de deciso se concentra no
dono da empresa ou na sua diretoria.
( ) A centralizao umprocesso de delegao do poder de deciso para os
nveis operacionais da hierarquia organizacional.
( ) Uma organizao descentralizada se caracteriza pela delegao de poder de
deciso para os seus nveis operacionais.
( ) Pela delegao do poder de execuo os gerentes de filiais tomamdecises
sobre, por exemplo, preos de venda e campanhas de publicidade.

a) V, V, F, F, V
b) F, V, F, V, F
c) F, F, V, V, V
d) V, V, V, F, F
e) V, F, V, V, F

4 - Uma empresa pblica foi organizada de acordo com as caractersticas da
Teoria Clssica. Foi instituda na forma mais simples, ou seja, organizao
do tipo linear. Os tericos da administrao apresentam vantagens e
desvantagens desse tipo de organizao. Dentre estas ltimas, pode-se
afirmar que:
(A) nenhumsetor intervmemrea alheia.
(B) as opes de comunicao so mnimas e restritas.
(C) as responsabilidades dos rgos so precisas.
(D) a centralizao do controle estvel.
(E) a autoridade pode tornar-se autocrtica.

5 - Selecione a opo que no completa corretamente a frase a seguir:

A viso sistmica permite

a) analisar as interaes entre os sistemas tcnico e social da organizao.
b) analisar os elementos que interageme influenciamos objetivos da
organizao.
c) solucionar problemas de cada parte da organizao, isoladamente.
d) cuidar do desempenho global da organizao pelo estabelecimento de um
sistema de informaes.
e) analisar a organizao emdiferentes nveis, do micro ao macro e vice-versa.

6 - Indique a opo correta.

a) Por processamento entende-se a integrao de insumos orientados para os
clientes e as variveis externas.
b) Feedback a capacidade do sistema de produzir informao para realimentar e
manter o desempenho do sistema.
c) Homeostase a tendncia que temos organismos a se deteriorar, na natureza
desagregao.
d) Sinergia a capacidade do sistema de produzir informaes para realimentar e
manter o desempenho do sistema.
e) Fluxos so os resultados obtidos do processamento do sistema encaminhados
para o ambiente.

7 - Com relao viso contingencial correto afirmar:

a) O que deve ser feito e como deve ser feito depende do modelo da organizao.
O grau de incerteza a que est sujeita a estrutura da organizao determinar o
modelo mais eficaz.
b) Tudo depende do contexto da organizao. Portanto o modelo a ser adotado
deve ser flexvel e privilegiar o controle das variveis externas.
c) O conceito de diferenciao diz respeito necessidade de coordenar atividades
e fazer convergir esforos para atingir os objetivos globais da organizao.
d) O desenho organizacional afetado pela tecnologia usada pela organizao,
ento as empresas de produo emmassa tendema ter poucos nveis hierrquicos
e padronizao.
e) O ambiente determina a estrutura e o funcionamento das organizaes. O
modelo mecanicista se adequa a ambientes estveis enquanto que o modelo
orgnico a ambientes instveis.

8 - Complete a frase com a opo correta. A essncia da organizao que
adota uma estrutura ............... combinar duas formas de
departamentalizao a funcional com a de produto ou projeto. Isso
significa que h um balano delicado de dupla subordinao.

a) matricial
b) por equipes
c) hierrquica
d) emredes
e) adhocrtica

9 - Indique se as frases so verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a opo
correta.

( ) A descentralizao umprocesso de concentrao do poder de execuo em
uma pessoa ou grupo de pessoas.
( ) Uma organizao centralizada indica que o poder de deciso se concentra no
dono da empresa ou na sua diretoria.
( ) A centralizao umprocesso de delegao do poder de deciso para os
nveis operacionais da hierarquia organizacional.
( ) Uma organizao descentralizada se caracteriza pela delegao de poder de
deciso para os seus nveis operacionais.
( ) Pela delegao do poder de execuo os gerentes de fi liais tomamdecises
sobre, por exemplo, preos de venda e campanhas de publicidade.

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a) V, V, F, F, V
b) F, V, F, V, F
c) F, F, V, V, V
d) V, V, V, F, F
e) V, F, V, V, F

10 - Selecione a opo correta.

a) A departamentalizao funcional temcomo principal caracterstica a existncia
de uma estrutura funcional por produto.
b) A departamentalizao por produto foca o desempenho tcnico, financeiro e
econmico dos nichos de mercado.
c) A departamentalizao por clientes concentra competncias semelhantes do
seu corpo de funcionrios emuma mesma unidade.
d) A departamentalizao geogrfica pode apresentar a duplicao de atividades
funcionais e concentra a sua ateno emcada territrio de atuao da
organizao.
e) A departamentalizao por fases do processo produtivo facilita o
monitoramento das tendncias do mercado e garante a verticalizao da
organizao.

11 - Considerando que o mapeamento de processos tem como um dos seus
fundamentos o pensamento sistmico, escolha a opo correta.

a) No mapeamento de processos de trabalho o foco deve ser a tecnologia.
b) A concepo de sistema fechado a que melhor explica umprocesso de
trabalho.
c) O foco do mapeamento de cada processo de trabalho recai sobre os insumos.
d) A tcnica de Delphi a mais adequada para simplificar processos de trabalho.
e) Cada processo de trabalho deve ser visto como umsistema aberto.

12 - Selecione a opo correta.

O redesenho de um processo visando seu alto desempenho se apia
fundamentalmente eminvestimentos nas reas de

a) expanso da frota de veculos.
b) tecnologia da informao e qualificao da equipe de trabalho.
c) levantamento de fluxos de trabalho.
d) compra de equipamento de segurana.
e) certificao ISO9000.

13 - Selecione a opo que completa corretamente a frase a seguir.

O ciclo de melhoria de processo ...

a) tema sua origemna reengenharia.
b) pressupe a implantao de melhorias pontuais.
c) constituemde planejamento, implementao, verificao e ao.
d) d incio anlise do ambiente externo da organizao.
e) foca a manualizao da estrutura organizacional.

14 - Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as definies sobre a
Governabilidade, relacionadas a seguir:
A governabilidade refere-se s prprias condies substantivas / materiais de
exerccio do poder e de legitimidade do Estado e do seu governo, derivadas da
sua postura diante da sociedade civil e do mercado.
A governabilidade a autoridade poltica do Estado emsi, entendida como a
habilidade que este tem para agregar os mltiplos interesses dispersos pela
sociedade e apresentar-lhes umobjetivo comum.
A fonte e a origemda governabilidade so as leis e o poder legislativo, pois ele
que garante a estabilidade poltica do Estado, por representar todas as unidades
da Federao e os diversos segmentos da sociedade.
A fonte da governabilidade so os agentes pblicos ou servidores do Estado que
possibilitama formulao / implementao correta das polticas pblicas.
A governabilidade o apoio obtido pelo Estado s suas polticas e sua
capacidade de articular alianas e coalizes para viabilizar o projeto de Estado e
sociedade a ser implementado.Escolha a opo correta.

a) V, F, V, V, F
b) F, V, F, V, V
c) V, V, F, F, V
d) V, F, V, F, F
e) F, F, V, F, V
15 - A reengenharia tornou-se um tpico em voga nos anos 90 do sculo XX.
Ela exige que a administrao se organize em torno de processos. Assinale a
alternativa que apresenta os processos utilizados pela reengenharia.

(A) Processos de tecnologias da informao.
(B) Processos de competncias distintivas.
(C) Processos de tecnologias de comunicao.
(D) Processos de fluxos de trabalho de escritrios.
(E) Processos horizontais.

16 - O fato de que a cultura organizacional constituda de caractersticas
relativamente estveis e permanentes, que reforado por seu processo de
seleo, comportamento da alta administrao e mtodos de socializao,
tende a tornar a maioria das culturas muito resistentes s mudanas.
Portanto, necessria uma estratgia abrangente e coordenada para
gerenciar a cultura e vencer desafios. O desafio gerencial mais importante
na mudana cultural

(A) descongelar a cultura emvigor.
(B) realizar uma anlise cultural.
(C) pacincia para levar adiante a mudana.
(D) mudar rapidamente os sistemas de avaliao.
(E) mudar os sistemas de informao.

17 - Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da assertiva
a seguir. __________________ refere-se triagem de grande quantidade de
informaes para descobrir tendncias emergentes, monitorar as aes dos
demais e criar um conjunto de cenrios.

(A) Brainstorming
(B) Sondagemambiental
(C) Previso
(D) Benchmarking
(E) Controle

18 - Acerca de planejamento e desempenho, assinale a alternativa incorreta.

(A) A administrao por objetivos um mtodo no qual os gerentes e os
funcionrios definemas metas para cada departamento, projeto ou pessoa e as
usampara monitorar o desempenho.
(B) O propsito do planejamento e do estabelecimento de metas ajudar a
organizao a alcanar alto desempenho.
(C) Umplano de ao define o curso de ao necessrio para alcanar metas
declaradas.
(D) As metas podemser quantitativas ou qualitativas.
(E) importante uma reviso peridica do planejamento, a cada bimestre, para
certificar-se de que os planos de ao estejamfuncionando.

19 - Qual o fator que tende a contribuir mais para o alto desempenho
organizacional?

(A) A abrangncia do planejamento.
(B) Quemest envolvido no planejamento.
(C) Onde ocorre o planejamento.
(D) A qualidade do processo de planejamento.
(E) A rea que no est envolvida no planejamento.

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20 - Acerca de gesto estratgica, assinale a alternativa incorreta.

(A) Assegura as mudanas organizacionais para a implementao do plano
estratgico.
(B) Garante a participao dos vrios nveis organizacionais envolvidos no
processo decisrio.
(C) Visa adequar e integrar a capacidade interna da organizao ao ambiente
externo.
(D) Rene o plano estratgico e sua implementao emumnico processo.
(E) Temcerta estabilidade para que o desempenho possa ser medido e comparado
emrelao s metas.

21 - O sucesso na administrao do ambiente exige que os gerentes analisem
a fonte de incerteza e, depois, selecionem uma estratgia que a organizao
possa implementar eficazmente. Assinale a alternativa que apresenta uma
estratgia interna de reduo da incerteza ambiental.

(A) Formar lobbies para reduzir as barreiras comerciais.
(B) Estocar matrias-primas emantecipao a umaumento emseu preo.
(C) Criar uma joint venture para desenvolver umnovo produto.
(D) Convidar membro do rgo financiador de sua companhia para participar do
conselho de administrao.
(E) Desenvolver a responsabilidade social.

22 - Segundo disposio da Constituio Federal de 1988, as diretrizes e
metas da administrao pblica, para as despesas de capital, so definidas
no seguinte instrumento:

a) emlei ordinria de ordenamento da administrao pblica.
b) na lei que institui o plano plurianual.
c) na lei oramentria anual.
d) na lei de diretrizes oramentrias.
e) no decreto de programao financeira do poder executivo.

23 - Assinale a opo que apresenta uma das principais caractersticas da lei
de diretrizes oramentrias, segundo a Constituio Federal de 1988.

a) Especifica as alteraes da legislao tributria e do PPA.
b) Define a poltica de atuao dos bancos estatais federais.
c) Define as metas e prioridades da administrao pblica federal.
d) Determina os valores mximos a seremtransferidos, voluntariamente, aos
Estados, Distrito Federal e Municpios.
e) Orienta a formulao das aes que integraro o oramento do exerccio
seguinte.

24- Tomando por base as disposies contidas na Lei n. 4.320/64, assinale a
opo falsa, a respeito da conceituao e classificao da receita
oramentria brasileira.

a) A Lei n. 4.320/64 determina que os crditos tributrios no recebidos no
exerccio emque so exigveis devemser inscritos emdvida ativa.
b) A previso a menor no impede que seja reconhecido e contabilizado o
excesso de arrecadao como receita do exerccio.
c) As receitas de capital, na sua maioria, esto relacionadas comfatos contbeis
permutativos do patrimnio.
d) As receitas decorrentes da prestao de servios por entidade pblica so
classificadas como correntes.
e) As receitas correntes, na sua maioria, esto relacionadas comas modificaes
qualitativas do patrimnio.

25 - Assinale a opo falsa a respeito da conceituao e classificao da
despesa oramentria brasileira.

a) A devoluo de depsitos feitos emgarantia uma despesa que transita pelo
oramento, embora semafetar a situao patrimonial lquida.
b) A despesa oramentria nemsempre uma despesa de carter econmico, ou
seja, no afeta a situao patrimonial lquida.
c) O consumo de umativo do ente pblico pode no decorrer de uma despesa
oramentria.
d) Na classificao econmica da despesa, utiliza-se complementarmente a
modalidade de aplicao para determinar se os recursos foramaplicados pela
mesma esfera de governo ou se foramtransferidos.
e) Na classificao econmica, os grupos de despesa tma finalidade de agrupar
as despesas que apresentamas mesmas caractersticas emrelao ao objeto do
gasto.

26- So componentes da programao financeira dos gastos pblicos:

a) funcional programtica, classificao econmica e modalidade de aplicao.
b) projeto e/ou atividade, programa e classificao econmica.
c) rgo central de programao financeira, rgo setorial financeiro e unidade
executora.
d) natureza da despesa, modalidade de aplicao, grupo
de natureza da despesa e categoria econmica.
e) natureza da despesa, categoria de programao financeira e modalidade de
aplicao.

27 - Assinale a opo verdadeira a respeito dos programas de governo.

a) Programa ummdulo integrador entre o plano e o oramento e temcomo
instrumento de sua realizao as aes de governo.
b) Programa o conjunto de aes de uma unidade oramentria e visa
integrao do plano de governo do ente ao oramento.
c) Umprograma, do ponto de vista oramentrio, o conjunto de atividades e
projetos relacionados a uma determinada funo de governo com vistas ao
cumprimento da finalidade do Estado.
d) o conjunto de aes de carter continuado comvista prestao de servios
sociedade.
e) Os programas de governo so considerados temporrios e permanentes,
dependendo das condies de perenidade das aes desenvolvidas pelo ente
pblico.

28- Assinale a opo verdadeira a respeito da programao qualitativa do
oramento pblico no Brasil.

a) a organizao do gasto pblico de forma a proporcionar a identificao dos
programas coma classificao funcional e econmica da despesa.
b) a organizao do oramento emuma estrutura funcional e econmica de
forma a permitir ao administrador pblico o cumprimento das polticas pblicas.
c) a organizao do oramento em programas oramentrios, que so
compostos por esfera, classificao institucional, classificao funcional e
estrutura programtica.
d) a organizao do oramento emprojetos claramente definidos, inclusive
comas especificaes dos montantes financeiros a eles alocados.
e) A programao qualitativa est relacionada como alinhamento dos gastos aos
programas e s polticas pblicas.


29 - Assinale a opo que indica um dos componentes do modelo de
gerenciamento dos programas de acordo com as disposies do Decreto n.
2.829/98.

a) Exerccio do controle dos custos e dos prazos.
b) Definio de responsveis pela execuo das metas a seremcumpridas pelas
entidades.
c) Planejamento e controle das despesas de custeio visando a reduo do custo do
programa.
d) Designao de profissional capacitado para a gesto de cada ao do programa
visando sua integrao comas funes de governo.
e) Integrao entre os responsveis pela execuo e os rgos de controle visando
o cumprimento dos prazos preestabelecidos.

30 - Assinale a opo verdadeira tendo como base as disposies da Portaria
MOG n. 42/1999 a respeito da discriminao da despesa por funo, sub-
funo e programa.

a) A competncia para a definio e estruturao dos programas nas trs esferas
de governo da Unio, cabendo aos Estados, Distrito Federal e Municpios uma
competncia residual.
b) O uso obrigatrio da estrutura de classificao definida nesse instrumento
normativo alcana a Unio, Estados, Distrito Federal, porm, os Municpios esto
dispensados de aplic-la.
c) Os programas so instrumentos de organizao da ao governamental cujos
indicadores so definidos na lei oramentria anual.

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d) Na elaborao da lei oramentria anual, permitida a combinao de sub-

funes comfunes diferentes daquela a que est vinculada.
e) As operaes especiais so aquelas que, embora resulte emumproduto, no
geramcontraprestao direta sob a forma de bens ou servios.

31 - Tendo como base a Administrao do Estado de So Paulo, assinale a
opo que indica uma exceo s atribuies dos rgos centrais de
administrao oramentria e financeira.

a) Fornecer recursos financeiros aos rgos incumbidos de efetuar o pagamento
de vencimento dos servidores.
b) Processar as despesas mantidas centralizadas e efetuar o seu pagamento.
c) Analisar as propostas globais dos oramentos programas das Secretarias de
Estado.
d) Preparar as normas para elaborao, anlise, execuo, controle e avaliao do
Oramento - Programa do Estado.
e) Processar a distribuio das dotaes das Unidades Oramentrias para as de
despesa.

32 - No mbito federal, a coordenao do PPA, no nvel operacional,
realizada pelos seguintes responsveis:

a) gerentes de programas, coordenadores-executivos de programas e ordenadores
de despesas.
b) comisso de gesto do PPA, gerentes de programas e coordenadores-
executivos de programas.
c) gerentes de programas, gerentes-executivos de programas, coordenadores de
ao e coordenadores executivos de ao.
d) gerentes de programas, secretrios-executivos, ordenadores de despesa e
gerentes de aes.
e) coordenadores de programas, ordenadores de despesas e supervisores de ao.


33 - Os principais processos ou funes administrativas so: planejamento,
organizao, direo e controle, sendo que o processo de planejamento:

A) no fornece uma estrutura para a elaborao do oramento anual.
B) substitui a ao pr-ativa por reativa emfuno do cenrio ambiental.
C) no considerado uminstrumento de aperfeioamento dos gestores.
D) pode revelar que decises individuais no conduzem otimizao de toda a
empresa.
E) no reduz a quantidade de opes e escolhas do processo decisrio.

34 - Com relao ao planejamento estratgico no se pode afirmar que:

A) atribuio do pessoal de linha.
B) exprime ummodo de pensar organizacional, orienta o desempenho e
considera a continuidade empresarial.
C) determina pontos de partida servindo como fontes de perspectivas de
oportunidades futuras.
D) reage contra uma mentalidade simplista na soluo de problemas.
E) polticas, planos, incertezas, premissas, padres, objetivos so palavras-chave
do conjunto planejamento.

35 - Considerando que a hierarquia de planos condicionada aos nveis
distintos da organizao, assinale a alternativa incorreta:

A) Planejamento ttico menos genrico e mais detalhado que o planejamento
estratgico.
B) Planejamento operacional visa eficincia enquanto que o estratgico
eficcia.
C) Planejamento ttico mais especfico e menos sinttico que o planejamento
operacional porque aborda cada unidade administrativa.
D) Planejamento operacional analtico e micro orientado para os rocedimentos.
E) O planejamento estratgico mais genrico, sinttico e abrangente que o
planejamento ttico.

36 - Tendo em vista a relativa instabilidade econmica do mercado de aes,
em contexto de deciso em um cenrio turbulento, no se pode assumir que:


A) os mtodos estatsticos de previses so aplicveis a cenrios quase incertos
de mdio e longo prazos.
B) emcurto prazo possvel avaliar as causas e efeitos, e semrisco, de forma
precisa e matemtica.
C) os mtodos estatsticos de tendncias podemser utilizados para extrapolar as
ocorrncias atuais emmdio prazo.
D) os mtodos estatsticos de simulao e as tcnicas econometrias clssicas so
aplicveis ao planejamento estratgico.
E) Quanto maior o prazo, maior a incerteza, e quanto maior a incerteza, mais
detalhes so requeridos nas aes planejadas.

37 - Com relao ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa
correta:

A) O BSC no tema abrangncia e a amplitude necessrias para implementar
metas emnvel operacional.
B) No escopo de Kaplan e Norton, como BSC, o oramento empresarial no se
faz necessrio.
C) O loop duplo no prev a integrao da gesto dos oramentos coma gesto
das operaes.
D) O loop duplo torna o oramento umelo entre as metas operacionais e a gesto
de negcios.
E) A principal finalidade do loop duplo converter a estratgia emumprocesso
padronizado.

38 - Sobre o processo Oramentrio anual no se pode afirmar que:

A) implementa os planos de longo prazo.
B) monitora os resultados obtidos.
C) corrige supostas divergncias dos planos ttico e operacional.
D) abrange funes e operaes das reas da empresa comrestries de recursos.
E) identifica o potencial do curso de ao.

39 - Segundo uma anlise administrativa, a alternativa que apresenta
corretamente a relao entre o objetivo do oramento e sua respectiva
finalidade :



40 - Oramento operacional formado pelos seguintes oramentos:

A) Produo, subdividido emoramento de matria-prima, mo-de-obra direta e
custos gerais de produo, despesas de venda e administrativas, e caixa;
B) Produo, matria-prima direta, mo-de-obra direta, custos gerais de
produo, estoque final, de caixa;
C) Produo, matria-prima direta, mo-de-obra direta, custos gerais de
produo, estoque final, vendas;
D) Produo, vendas, matria-prima direta, mo-de-obra direta, custos gerais de
produo, estoque final e despesas de venda e administrativas;
E) Produo, vendas, matria-prima e mo-de-obra direta, custos gerais de
produo, estoque final e caixa.

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41 - Desde 1998, alguns estudiosos e executivos tm defendido a eliminao
do oramento em virtude do ambiente econmico cada vez mais competitivo,
mutante, onde o clima de incertezas, e os clientes esto inconstantes. Com
uma nova filosofia de gesto as inovaes uma constante. Nesse contexto,

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examine as alternativas abaixo, indicando aquela que favorece o binmio

comando-controle.

A) A empresa organizada emforma de rede e coordenada por foras de mercado.
B) Os recursos disponibilizados ad hoc por centros de lucros autnomos.
C) O processo de projeo continuamente sofre ajustes.
D) Os gerentes habilitados a fazer benchmarking de dados relevantes
regularmente.
E) A contabilidade aberta, integrada e informatizada.

42 - Analise os grficos abaixo e assinale aquele que corresponde a um
oramento de desempenho:




43 - Por intermdio dos servios pblicos, so responsveis pela satisfao
das necessidades bsicas sentidas pela coletividade

(A) o Estado, as entidades religiosas e as empresas.
(B) o Municpio, as entidades filantrpicas e as ONGs.
(C) a Federao, as entidades filantrpicas e as autarquias locais.
(D) o Estado, as autarquias locais e as instituies de segurana social.
(E) o Governo, as empresas e o terceiro setor.

44 - O agrupamento e hierarquizao dos sistemas, segundo a complexidade
de que se revestem, uma sugesto de Kenneth Boulding quando explica que
a unidade no o indivduo, mas o papel por ele desempenhado. Essa
abordagem considerada o oitavo nvel de sua sugesto e denominada

(A) Organizao ciberntica.
(B) Organizao tcnica.
(C) Organizao complexa.
(D) Organizao social.
(E) Organizao holstica.

45 - O conceito de cultura organizacional, de acordo com Kanaane,
composto de trs dimenses: material, psicossocial e

(A) tcnica.
(B) ideolgica.
(C) conceitual.
(D) sinrgica.
(E) de papis.

46 - R. F. Bales divide o comportamento dos integrantes de um grupo em 12
conjuntos de atitudes e condutas tpicas que permitiriam classificar e
analisar os comportamentos dos seus membros. Aquele integrante do grupo
que contribui com sugestes e d instrues aos demais para que atuem
autonomamente o

(A) criativo.
(B) satisfeito.
(C) solidrio.
(D) analista.
(E) informante.
47 - O desenvolvimento do plano de mudana envolve a construo de um
conjunto de indicadores e metas de baixo para cima, mas o foco est na
gerao de entusiasmo e na descoberta dos recursos que vo

(A) alimentar o esforo de transformao.
(B) alimentar o projeto de redesenho.
(C) gerar tecnologia para a transformao.
(D) gerar qualificao tcnica.
(E) estabelecer o padro de procedimentos.

48 - Em um projeto de reengenharia de processos, J. F. Oliveira afirma que
se aplica um esquema cuja primeira fase define

(A) o pblico-alvo.
(B) os processos essenciais.
(C) os servios que diferenciem.
(D) os produtos-chave.
(E) a tecnologia de ponta.

49 - As diretrizes para eficcia, segundo Joo Chinelato Filho, nas anlises
de processos de trabalho e nas reestruturaes, so: interveno, produo,
humildade, reflexo, consensualizao, vender a idia e qualidade. Qualquer
modelo que venha a ser adotado como resultado da aplicao dessas
diretrizes est concentrado no elemento fundamental de qualquer processo
produtivo, que

(A) o mtodo.
(B) a tecnologia.
(C) a estrutura organizacional.
(D) o homem.
(E) o produto.

50 - Segundo Slack, o desperdcio pode ser definido como qualquer
atividade que

(A) agregue valor ao produto ou servio.
(B) no agregue valor ao produto ou servio.
(C) seja aplicada ao processo de logstica.
(D) no seja aplicada ao processo de logstica.
(E) no esteja relacionada comcliente.

51 - A importncia do conceito de reao em cadeia na melhoria da
qualidade traz baixa de custos devido reduo do trabalho, dos erros, dos
atrasos, dos empecilhos e proporciona, entre outras coisas,

(A) maior quantidade de retrabalho.
(B) piora na produtividade.
(C) melhor uso dos materiais.
(D) insatisfao dos clientes.
(E) aumento nos preos.

52 - J. M. Juran, em sua definio de qualidade como adequao ao uso,
listou uma srie de perguntas que realam essa perspectiva e apontam suas
conseqncias para os processos de produo. Uma das perguntas :

(A) Quais caractersticas deve ter umproduto?
(B) Quais caractersticas deve ter umservio?
(C) Quemdesenvolve os produtos?
(D) Quemdesenvolve os processos?
(E) Quemso os clientes visados?

53 - Qualquer estudo que tenha por objetivo pesquisar os fatores que
influenciam o processo de compra-consumo, assim como o grau de satisfao
que esse processo proporciona, passa pelo uso de

(A) ummodelo de deciso.
(B) ummodelo de inteno.
(C) uma pesquisa de percepo.
(D) uma pesquisa de lealdade.
(E) ummodelo cultural.

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54 - A preocupao com a qualidade em todas as atividades da empresa,
buscando sistematicamente o zero defeito pela melhoria contnua dos
processos de produo, a definio da qualidade

(A) de projetos.
(B) de processo.
(C) de produto.
(D) total.
(E) de sistema.

55 - A evoluo da qualidade passou por trs grandes fases: era de inspeo,
era do controle estatstico e era da qualidade total. Nesta ltima, a nfase
passa a ser

(A) a especializao da inspeo.
(B) a localizao de defeitos.
(C) a verificao dos produtos.
(D) o processo produtivo.
(E) o cliente.

56 - Pode-se entender a qualidade como um sistema de gerenciamento como
qualquer outra funo de administrao; os objetivos podem ser formulados
e direcionados no sentido de alcanar a sua realizao, certificando-se do
desenvolvimento dos programas especficos ou de um processo

(A) de controle limitado.
(B) mais amplo.
(C) de manuteno.
(D) de adaptao.
(E) de dissociao.

57 - As empresas, ao auferirem resultados obtidos junto a fornecedores,
identificam como relevantes: a melhoria do sistema de qualificao e
avaliao de fornecedores, a reduo das falhas de recebimento de projetos,
materiais e servios de execuo e o desenvolvimento de parcerias com os
projetistas, fornecedores de materiais e equipamentos e

(A) clientes internos.
(B) clientes externos.
(C) terceiros.
(D) matrias primas.
(E) produtos semi-acabados.

58 - Em sintonia com a cadeia de fornecimento motivada pelo cliente, o
planejamento da produo cria uma ordem de montagem quando
requerido pelo cliente. O sistema suporta tambm a fabricao contra
pedido, manufatura repetitiva e discreta em sincronia com o Just in time e
pode ser complementada com o Kanban. A gesto de mudanas pode ser
controlada, entre outros instrumentos, por meio de

(A) CAD (Computer-Aided Design).
(B) TQM (Controle de Qualidade Total).
(C) ERP (Enterprise Resource Planning).
(D) MRP (Materials Requirement Planning).
(E) ABC (Activity Based Costing).

59 - Ao tratarmos de planejamento estratgico, o que logo se desenha em
nossa mente uma equao, que no considera s os elementos objetivos
conhecidos. Na atividade das organizaes, inserem-se diversos componentes
que podem ser previstos,

(A) imaginados e reservados.
(B) imaginados e projetados.
(C) descaracterizados e mobilizados.
(D) caracterizados e aplicados.
(E) reservados e aplicados.

60 - Para que o funcionamento de um sistema de arquivo e gesto de
documentos seja ntegro, o primeiro passo a elaborao de instrumentos
bsicos para o gerenciamento da documentao a partir dos processos de
produo, seleo, classificao,

(A) avaliao e utilizao de documentos.
(B) reciclageme reaproveitamento de documentos.
(C) registro e uso dos sistemas.
(D) recuperao e anlise dos documentos.
(E) economia de tempo e definio do sistema.

61 - No gerenciamento eletrnico de documentos, os documentos so
classificados em uma estrutura documental simples que facilita a localizao
de forma fcil e intuitiva, oferecendo normalmente, para cada tipo de
documento,

(A) campos de acesso limitado.
(B) processos de recuperao de erros.
(C) arquivos no personalizados.
(D) arquivos de obrigaes.
(E) campos de busca especficos.

62 - A autorizao para a Unio promover a ao de desapropriao
decorre de

(A) decreto que declarar o imvel como de interesse social para fins de reforma
agrria.
(B) autorizao administrativa do Ministrio correspondente.
(C) ato discricionrio da autoridade administrativa.
(D) ato vinculado do Ministrio da Agricultura.
(E) sentena judicial definitiva.


BRINDE DE PROJETOS:


42 - Considerando as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software,
na fase de Projeto

a) so incorporados os requisitos tecnolgicos aos requisitos essenciais do
sistema e, portanto, nesta fase, a plataforma de implementao deve ser
conhecida.
b) o produto de sada deve apresentar uma forma passvel de execuo pela
mquina.
c) devemser feitos diversos nveis de testes, como por exemplo, teste de unidade,
teste de integrao e teste de sistema.
d) o software deve ser colocado emproduo. Nesta fase deve-se treinar os
usurios, configurar o ambiente de produo e, quando necessrio, converter
bases de dados.
e) a instalao do software e os testes de aceitao devemestabelecer que o
software satisfaa os requisitos dos usurios, caracterizando, assim, o fimdesta
fase e o incio da fase de garantia do produto.

43 - Analise as seguintes afirmaes relacionadas Gerncia de Projetos de
Software.

I. Umprojeto umconjunto de atividades ou tarefas comciclo de vida repetitivo
e durao indefinida, planejadas para serem executadas com recursos bem
definidos.
II. O Gerenciamento de Custos de um Projeto deve iniciar-se na fase de
encerramento do projeto, quando todos os custos, para todas as atividades do
projeto, j podemser contabilizadas.
III. O escopo do projeto delimita e define o que o projeto vai e deve fazer, alm
de definir o que o projeto no vai fazer.
IV. O escopo e o custo de umprojeto devemser planejados e controlados.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

44 - Um processo de Gerncia de Projetos de Software envolve trs
atividades principais. Uma delas a atividade de Acompanhamento, que
responsvel:

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a) pela monitorao dos riscos, mantendo fixo o escopo do projeto, evitando-se,
portanto, alteraes ou revises nos processos e nas estimativas definidas nas
etapas anteriores.
b) pelo registro de lies de sucesso aprendidas.
c) pela identificao e tratamento dos riscos associados ao projeto.
d) exclusivamente pela identificao das oportunidades de melhoria dos
processos aplicados.
e) por rever as atividades realizadas no planejamento do projeto.

45 - Em um processo de Gerenciamento de Projetos de Software correto
afirmar que o escopo:

a) um mtodo com enfoque metodolgico que leva em considerao as
especificidades do projeto visando melhoria contnua dos processos.
b) a atividade gerencial que visa ao acompanhamento permanente e contnuo
das atividades do projeto.
c) umconjunto estruturado e interativo de processos e funes utilizados pela
organizao para definir o ciclo de vida dos projetos.
d) uma unidade de controle que detme domina a metodologia utilizada pela
organizao para gerenciar os recursos do projeto.
e) abrange todo o trabalho a ser realizado pela equipe do projeto. Mudanas no
escopo normalmente implicamajustes de prazos ou custos para o projeto.

46 - Analise as seguintes afirmaes relacionadas a Planejamento de
Projetos.

I. A Gerncia de Configurao de Software temcomo objetivo principal prover,
aos gerentes de software e aos envolvidos no projeto, a visibilidade dos processos
que esto sendo utilizados pelo projeto de software e pela atividade de
desenvolvimento dos produtos de trabalho.
II. O objetivo da fase de Planejamento de Projeto fornecer uma estrutura que
possibilite ao gerente fazer estimativas de recursos, custos e prazos.
III. Na fase de Anlise e Especificao de Requisitos, deve-se construir um
modelo descrevendo o que o software deve fazer e no como faz-lo.
IV. Uma vez estabelecido o escopo de software, comos requisitos esboados e
uma proposta de desenvolvimento bemdefinida, o grupo de SQA (Garantia da
Qualidade de Software) deve estabelecer e manter a integridade dos produtos do
projeto de software ao longo de todo o ciclo de vida do projeto de software. As
atividades do grupo de SQA envolvema identificao dos itens que devemser
controlados, o controle sistemtico das alteraes e a manuteno da integridade
e rastreabilidade do produto de trabalho durante todo o ciclo de vida do software.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

47 - O Gerenciamento de Riscos pode ser dividido em seis processos:
Planejamento, Identificao, Anlise Qualitativa, Anlise Quantitativa,
Planejamento de Respostas e, finalmente, Monitoramento e Controle. Com
relao s atividades, entradas e sadas destes processos, analise as seguintes
afirmaes.

I. Uma das sadas do processo Identificao dos Riscos o Plano de
Gerenciamento de Riscos.
II. Uma das sadas do processo Anlise Quantitativa dos Riscos a Anlise
Probabilstica do Projeto.
III. Uma das sadas do processo Anlise Qualitativa dos Riscos a Lista de
Riscos Prioritrios.
IV. Uma das sadas do processo Planejamento de Resposta aos Riscos a Escala
de Probabilidade e Impacto.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

48 - Analise as seguintes afirmaes relacionadas ao processo de
Monitoramento e Controle de Riscos, do Gerenciamento de Riscos.

I. Uma das atividades desse processo identificar novos riscos para o projeto.
II. Uma das atividades desse processo determinar a probabilidade de ocorrncia
dos riscos identificados.
III. Uma das atividades desse processo implementar planos de contingncia.
IV. Uma das atividades desse processo estimar o impacto do risco para o
projeto.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

49 - Analise as seguintes afirmaes relacionadas Gerncia de Projetos de
Software, Anlise de Riscos e Medies.

I. A Efetividade de um processo refere-se relao entre os resultados
alcanados e os objetivos planejados.
II. A Eficcia de umprocesso est relacionada maximizao na utilizao de
recursos.
III. Umrisco uma incidncia problemtica ou umproblema que se apresentou e
deve ser resolvido.
IV. A Eficincia umclculo antecipado de resultados quantitativos, geralmente
aplicado aos custos, riscos, recursos e durao de umprojeto.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) II e III
b) I e II
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

50 - Entre os processos estatsticos utilizados como apoio aos processos de
desenvolvimento de software, o diagrama de Pareto baseado na clssica
regra de que

a) 20% das ocorrncias causam80% dos problemas.
b) qualquer ponto fora dos limites de umdesvio-padro indica a ocorrncia de
umproblema aleatrio.
c) sete pontos consecutivos abaixo da mdia indicamumprocesso emmelhoria
contnua.
d) umprocesso alcana a qualidade aps atingir umndice de erro acima dos 5
sigmas (5 vezes o desvio- padro).
e) 65% das amostras de umprocesso normal encontram-se nos limites do desvio-
padro.

51- Com relao identificao, padronizao, medio e controle de
processos de desenvolvimento de software utilizando UML correto afirmar
que

a) a diferena entre o que o cliente espera e o que a equipe do projeto entrega
uma medio focada no Gerenciamento de Contratao do Projeto.
b) o gerenciamento de comunicao temfoco nos problemas potenciais que esto
sendo identificados e controlados antes que ocorramrealmente.
c) devem fornecer uma orientao para coletar mtricas que forneam
informaes, permitindo determinar a eficincia e eficcia da equipe executora
das tarefas e o nvel da qualidade de seus produtos de trabalho (deliverables).
d) os esforos e os custos adicionais para o projeto so medidos e controlados
pelo Gerenciamento de Configurao do Projeto.
e) os processos de controle de qualidade ajudaro a equipe do projeto a
compreender as necessidades do cliente. Comas necessidades bemdefinidas, a
equipe pode executar tcnicas de garantia de qualidade para coletar os requisitos
do cliente.

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52 - Considerando o uso de processos estatsticos utilizados como apoio aos
processos de desenvolvimento de software, um Diagrama de Causa e Efeito

a) deve ser elaborado exclusivamente pelo pessoal da garantia da Qualidade dos
Processos da Organizao.
b) deve ser elaborado pelo pessoal semnenhumenvolvimento como processo.
c) deve ser elaborado por meio de reunies simples, emque todos tmo direito
de opinar, onde so analisados os fatores que podem estar aumentando a
variabilidade de umprocesso.
d) utiliza-se exclusivamente do desvio-padro das causas e efeitos dos problemas,
com o objetivo de produzir aes que resultem em uma variabilidade com
distribuio normal para os produtos que inicialmente apresentavam
instabilidade.
e) uma fotografia de uma Carta de Controle no momento que o processo sai
do seu estado de instabilidade.



53 - No Gerenciamento de um Projeto de Software, a Anlise de um
diagrama de PERT pode levar o gestor a concluir que o Caminho Crtico

a) formado pela atividade de maior custo para o projeto.
b) formado pela atividade de maior durao para o projeto.
c) formado pelo conjunto de atividades seqencialmente dependentes que
duram menos tempo em comparao com outros possveis conjuntos de
atividades seqencialmente dependentes do projeto.
d) representa o tempo mnimo de durao do projeto.
e) representa o somatrio das duraes das atividades que iniciamo projeto.

54 - No Gerenciamento de um Projeto de Software, uma Breakdown
Structure - WBS

a) um fator externo ao projeto, controlvel ou no pela gerncia, que pode
influenciar no desempenho ou estimativas do projeto.
b) a forma mais hbil, mais segura e perfeita de se realizar uma atividade
qualquer.
c) uma metodologia para a estruturao de processos de planejamento
participativo, constitudo por umelemento de anlise, umde planejamento e um
de moderao.
d) um processo estruturado e interativo, envolvendo recursos humanos e
computacionais com procedimentos desenhados para transformar dados em
informaes.
e) uma forma hierrquica para decompor umprojeto ematividades mensurveis e
controlveis.

55 - Processos estatsticos podem ser utilizados para a identificao,
padronizao, medio e controle de processos de desenvolvimento de
software. Com relao ao uso das Cartas (ou Grficos) de Controle para esse
fim, correto afirmar que

a) elas indicamque umprocesso sob controle aquele sujeito ao de causas
especiais e livre de causas aleatrias.
b) seus limites so determinados combase na mdia e no desvio-padro da
distribuio da varivel X quando o processo est isento de causas especiais.
c) umponto acima do limite superior de umgrfico de controle indica que o
processo est se aproximando da sua meta de controle. De forma oposta, um
ponto abaixo do limite inferior indica o afastamento da meta de controle.
d) processos destinados ao controle de qualidade de desenvolvimento devem
assumir 100% como meta para confeco de Cartas de Controle, tendo 0% como
limite inferior e limite superior igual meta. Nesses casos o desvio-padro do
processo tende a 0%.
e) uma amostra que indique umponto acima ou abaixo do limite representado por
5 sigmas, onde sigma igual ao desvio-padro da amplitude das ltimas 25
amostras, indica uma tendncia de melhoria contnua do processo.

56 - Aps o primeiro milestone do projeto de software, o gerente do projeto
sugeriu o levantamento das seguintes mtricas no projeto:

nmero de especificaes incompletas ou errneas;
nmero de violaes de padres ou convenes de programao;
quantidade de documentao de software incompleta ou imprecisa versus
mtodo de desenvolvimento.

De acordo comas mtricas listadas, pode-se dizer que a principal preocupao do
gerente

(A) a implementao do cdigo fonte.
(B) a qualidade do software.
(C) a validao do software.
(D) o cronograma do projeto.
(E) o reso do software.


57 - Considere um projeto de software para Web que utiliza um mdulo de
segurana para a gesto da autenticao e autorizao. No desenvolvimento
de uma funcionalidade associada autenticao, foram descobertas falhas
no funcionamento do cdigo. Considerando que esse mdulo utilizado em
todos os projetos da empresa, a primeira ao a ser tomada para corrigir o
problema de falhas


(A) depurar o mdulo de segurana.
(B) executar casos de teste no mdulo de segurana.
(C) realizar a anlise esttica do cdigo fonte do mdulo de segurana.
(D) realizar inspees de cdigo empares do mdulo de segurana.
(E) verificar os modelos UML do mdulo de segurana.

58 Quando um projeto est sendo desenvolvido sob contrato, a descrio
do produto fornecida por qual das seguintes opes?

( ) A. Comprador
( ) B. Patrocinador do Projeto
( ) C. Gerente do Projeto
( ) D. Contratado

59 Voc o Gerente de projetos dos pacotes de frias da empresa Fun
Days. Seu novo projeto coordenar a inaugurao de uma instncia da Fun
Days em Santa Catarina. Voc est estimando a durao das atividades do
plano de projeto, vislumbrando o cronograma e monitorando e controlando
os desvios do cronograma. Em que rea de conhecimento do Gerenciamento
de projetos voc est trabalhando?

( ) A. Escopo do Projeto
( ) B. Qualidade do Projeto
( ) C. Integrao do Projeto
( ) D. Tempo do Projeto

60 Quais as Entradas para o processo de Iniciao:

( ) A. Descrio do produto, plano estratgico, critrios de seleo do projeto e
informaes histricas
( ) B. Descrio do produto, plano estratgico, documento de viso geral do
projeto e informaes histricas
( ) C. Plano estratgico, documento de viso geral do projeto, estudo de
viabilidade e informaes histricas
( ) D. Descrio do produto, plano estratgico, restries e premissas

61 A finalidade do processo de iniciao:

( ) A. confirmar oficialmente a existncia de umprojeto ou fase de projeto
( ) B. Confirmar a oficialmente a necessidade que gerou o projeto, seja ela
demanda de mercado, solicitaes de clientes, necessidades de negcio, avanos
tecnolgicos ou exigncias de legais
( ) C. Confirmar oficialmente ao Stakeholders no projeto e cit-los na carta do
projeto
( ) D. Confirmar oficialmente o patrocinador do projeto e documentar suas metas
do projeto

62 Sua organizao sem fins lucrativos est se preparando para hospedar
sua primeira corrida/caminhada anual de cinco km, parque da cidade. Voc
trabalhou em um projeto semelhante da organizao, dois anos atrs,
quando ela promoveu conjuntamente a corrida de 10 km atravs do eixo
monumental. Qual das entradas do processo de iniciao pode ajudar nesse
novo projeto:

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( ) A. Plano de Gerenciamento de Projeto, porque voc precisar assegurar que o
projeto reflita a diretriz estratgica global da organizao
( ) B. as informaes
( ) C. Integrao do Projeto
( ) D. Tempo do Projeto

63 Seu projeto depende de um resultado prtico importante de um
fornecedor que voc usou vrias vezes com grande xito. Voc espera que a
remessa seja entregue em primeiro de julho. Este um exemplo de:

( ) A. Restrio
( ) B. Objetivo
( ) C. Premissa
( ) D. Meta

64 Qual das seguintes opes relacionadas a descries de produtos
verdadeira

( ) A. A descrio do produto uma sada do processo de iniciao, que
apresenta as caractersticas do produto ou servio
( ) B. A descrio do produto uma sada do processo de iniciao, que
apresenta as caractersticas do produto ou servio e contmmenus detalhes nas
primeiras fases do projeto
( ) C. A descrio do produto uma entrada do processo de iniciao, que
apresenta as caractersticas do produto ou servio e contmmuitos detalhes nas
primeiras fases do projeto
( ) D. A descrio do produto uma entrada do processo de iniciao, que
apresenta as caractersticas do produto ou servio

65 Sua empresa fornece servios de atendimento de ligaes telefnicas
para diversos varejistas importantes que usam catlogo. O nmero mensal
de chamadas recebidas na central de servios continuava aumentando nos
ltimos 18 meses. O sistema telefnico est atingindo seu limite mximo de
carga e precisa ser atualizado. Voc foi indicado para comandar o projeto de
atualizao. Com base na experincia da empresa junto ao fornecedor que
trabalhou no ltimo projeto de atualizao dos telefones, voc espera que
esse fornecedor ajude neste projeto tambm. Qual das seguintes opes
verdadeira

( ) A. Voc fez uma anlise de escopo sobre a disponibilidade e a experincia do
fornecedor. O projeto nasceu devido a uma necessidade de negcio
( ) B. A disponibilidade e a experincia do fornecedor so restries. O projeto
surgiu por causa de uma necessidade de negcio
( ) C. Voc fez uma anlise de escopo sobre a disponibilidade e a experincia do
fornecedor. O projeto nasceu devido a uma demanda do mercado
( ) D. A disponibilidade e a experincia do fornecedor so restries. O projeto
surgiu por causa de uma demanda do mercado.

66 quais so as sadas do processo de iniciao

( ) A. Termo de abertura do projeto, Informaes histricas e identificao e
alocao do gerente de projeto
( ) B. Termo de abertura do projeto analise preliminar do escopo do projeto,
restries e premissas
( ) C. Termo de abertura do projeto, informaes histricas, restries e
premissas
( ) D. Termo de abertura do projeto, restries e premissas

67 Voc um gerente de projeto de um show de rodeio itinerante de
Barretos, e est coordenando um projeto para promover uma nova linha de
souvenirs que ser vendida nos shows. Precisa levantar dados para redigir a
especificao do escopo. Qual das seguintes opes seriam levantadas

( ) A. Termo de abertura do projeto, descrio do produto, premissas e restries
( ) B. Termo de abertura do projeto, anlise de produtos e anlise de
custo/benefcio
( ) C. Descrio do produto, anlise de produtos e carta do projeto
( ) D. Descrio do produto, premissas, restries e anlise do projeto

68 Voc um Gerente de Projetos em uma escola e acabou de finalizar e
obter a assinatura na especificao do escopo para um novo projeto de
dedetizao natural. Um dos principais stakeholders informou que est
faltando um resultado prtico na especificao do escopo. Esse resultado
prtico um fator crtico para o sucesso. Qual das seguintes opes resume o
papel do gerente de projetos

( ) A. Informar ao stakeholder que o trabalho no includo na especificao do
escopo est excludo do projeto
( ) B. Modificar a especificao do escopo de modo a refletir o novo resultado
prtico
( ) C. Informarao stakeholder que esse resultado prtico pode ser includo no
prximo projeto, uma vez que a assinatura j foi obtida
( ) D. Modificar a especificao do escopo depois que uma requisio de
mudana aprovada foi recebida do stakeholder.

69 Voc um gerente de projeto responsvel pela construo de um novo
complexo de salas, e est substituindo um gerente de projeto que saiu da
empresa. O gerente de projeto anterior finalizou o termo de abertura de
projeto e a declarao preliminar de escopo e o plano de gerenciamento de
projeto. Em entrevistas com alguns stakeholders, voc descobre que a
especificao do escopo est bastante deficiente. Todas as afirmaes a
seguir so verdadeiras, exceto.

( ) A. Ser dificil avaliar as futuras decises do projeto a partir dessa especifao
do escopo
( ) B. Ser dificil decompor os resultados prticos com base nessa especificao
do escopo
( ) C. Ser difcil avaliar as estimativas de custos e tempo, tendo como referncia
essa especificao do escopo
( ) D. Ser difcil criar uma EAP exata combase nessa especificao do escopo.

70 Todas as seguintes afirmaes so verdadeiras em relao
decomposio, exeto:

( ) A. uma sada do processo de Definio do Escopo
( ) B. uma ferramenta e tcnica do processo de definio do escopo
( ) C. usada para criar uma EAP
( ) D. Subdivide os principais resultados prticos emcomponentes menores

71 Sua empresa solicitou que voc gerenciasse o projeto de alamento de
produto do novo sistema de mdia de Desktop rock. Recentemente, voc
publicou um documento que define a linha de base do escopo. Qual das
seguintes afirmaes verdadeira

( ) A. Trata-se da especificao do escopo, que uma sada do processo de
Planejamento do Escopo
( ) B. Trata-se da especificao do escopo, que uma sada do processo de
Definio do Escopo
( ) C. Trata-se da especificao do escopo, que uma ferramenta e tcnica do
processo de Definio do Escopo
( ) D. Trata-se do plano de gerenciamento do escopo, que uma sada do
processo de Definio do Escopo

72 Voc um gerente de projeto na LTDA INFORMTICA, e substituiu
um gerente de projeto que mentiu em relao sua certificao junto ao
PMI e foi demitido. Ele fez um pssimo trabalho de definio do escopo, e
voc sabe que se essa definio no for corrigida, uma das seguintes
ocorrncias pode acontecer:

( ) A. Como passar do tempo, os stakeholders exigiro que a equipe do projeto
mantenha o projeto dentro do cronograma
( ) B. A EAP ter umefeito negativo sobre as decomposies dos resultados
prticos e os custos aumentaro
( ) C. O plano de gerenciamento do escopo exigir mudanas
( ) D. Os custos do projeto podemaumentar, podendo haver umretrabalho e
podemocorrer atrasos no cronograma.

73 A definio do escopo necessria por todos os seguintes motivos, exeto:

( ) A. Subdividir os resultados prticos do projeto emcomponentes menores
( ) B. Avaliar a estabilidade do escopo do projeto
( ) C. Facilitar as estimativas de custos e tempo
( ) D. Facilitar a responsabilidade e a atribuio

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74 Sua empresa, Riki & backer Mega Plauer, indicou voc como gerente
de projetos para o lanamento do produto Cricket. Trata-se de um esforo
nacional e todas as lojas de varejo do pais devero ter os novos produtos nas
prateleiras, antes de iniciar a guerra de publicidade na mdia. A linha de
produtos abrange trs novos produtos, alguns dos quais com vrios
resultados prticos. Voc est preparado para criar a AEAP. Qual das
seguinte afirmaes verdadeira

( ) A. A EAP deve incluir os trs novos produtos e a campanha publicitria como
resultados prticos do nvel dois
( ) B. A EAP deve incluir os trs novos produtos como resultados prticos do
nvel dois
( ) C. A EAP deve incluir os trs novos produtos como resultados prticos do
nvel dois e a campanha publicitria como resultado prtico do nvel trs
( ) D. A EAP deve incluir os trs novos produtos e a campanha publicitria como
resultados prticos do nvel trs

75 Sua empresa, Riki & backer Mega Plauer, indicou voc como gerente
de projetos para o lanamento do produto Cricket. Trata-se de um esforo
nacional e todas as lojas de varejo do pais devero ter os novos produtos nas
prateleiras, antes de iniciar a guerra de publicidade na mdia. A linha de
produtos abrange trs novos produtos, alguns dos quais com vrios
resultados prticos. Agora, o processo de definio do escopo est finalizado.
Qual das seguintes afirmaes verdadeira

( ) A. O modelo da EAP, uma sada do processo de definio do escopo, foi
usado combase no projeto anterior para criar a EAP deste projeto. A EAP
abrange os principais resultados prticos do projeto
( ) B. O modelo da EAP do projeto anterior, uma sada do processo de
planejamento do escopo, foi usado para criar a EAP deste projeto. A EAP
abrange os principais resultados prticos do projeto
( ) C. A EAP, uma sada do processo de planejamento do escopo, foi criada e
engloba o escopo completo do esforo do projeto
( ) D. A EAP, uma sada do processo de definio do escopo, foi criada e
engloba o escopo completo do esforo do projeto

76 Voc construiu a EAP para seu projeto recente. As atribuies do nvel
dois foram efetuadas e voc solicitou que os gerentes dos subprojetos lhes
dessem um retorno em trs semanas, com cada uma de suas EAPs
construdas. Todas as seguintes afirmaes so verdadeiras, exceto:

( ) A. O nvel do pacote de trabalho facilita as alocaes de recursos
( ) B. O nvel do pacote de trabalho o nvel mais inferior na EAP
( ) C. O nvel do pacote de trabalho define os resultados prticos estipulados
( ) D. O nvel do pacote de trabalho facilita as estimativas de custos e tempo

77 Voc o gerente de projeto de video games da Changing Tides, e criou
um diagrama de rede do projeto e atualizado a lista de atividades. Que
processo voc acabou de finalizar

( ) A. O processo de Seqenciamento de atividades, que identifica todas as
atividades especficas do projeto
( ) B. O processo de Seqenciamento de atividades, que identifica todas as
depenncias das atividades
( ) C. O processo de Estimativa da durao das atividades, que diagrama
estimativas de tempo da rede do projeto
( ) D. O processo de estimativa da durao das atividades, que identifica todas as
atividades dependentes do projeto

78 Como gerente de projeto, voc sabe que todas as seguintes afirmaes
so verdadeiras em relao s tcnicas de estimativa por analogia, exceto:

( ) A. uma tcnica de estimativa de base qualitativa
( ) B. uma tcnica de estimativa top-down
( ) C. uma ferramenta e tcnica dos processos de estimativa da durao das
atividades e estimativa de custos
( ) D. uma forma de avaliao por especialistas

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79 Voc foi admitido como gerente de projetos por contrato na Grapevine
vineyards. A empresa deseja que crie um clube do vinho na internet para
seus clientes. Uma das atividades desse projeto a instalao e teste de
vrios servidores novos. Voc sabe, a partir de experincias anteriores, que
so necessrias 16 horas por servidor para executar a tarefa. Como est
instalando 10 servidores novos , voc prev que essa atividade demorar
160h. qual das seguintes tcnicas de estimativas voc usou

( ) A. Estimativa por analogia
( ) B. Estimativa Bottom-up
( ) C. Duraes de base qualitativa
( ) D. T empo de reserva

80- O cronograma do projeto usado para definir todas as opes a seguir,
exeto:

( ) A. Estimativas de custo
( ) B. Datas de incio de atividades
( ) C. Flutuaes
( ) D. Datas de fimde atividades

81 - A tcnica do valor agregado em suas vrias formas um mtodo de
medio de desempenho comumente usado. O grfico abaixo (retirado do
Guia PMBOK) usa curva S para exibir os dados de VA cumulativos de um
projeto, observe-o e assinale a alternativa correta.


( ) A. O grfico indica que a variao de custo do projeto deve ser positiva, ou
seja, o projeto gastou mais que planejou.
( ) B. O grfico no demonstra indicaes de prazos, somente de custos. Para
indicaes de prazos aplica-se tcnica do PERT.
( ) C. O grfico indica que a variao de prazos do projeto deve ser positiva, ou
seja, o projeto executou mais que planejou.
( ) D. O grfico indica que a variao de prazos do projeto deve ser negativa, ou
seja, o projeto executou menos que planejou.
( ) E. O grfico no demonstra medidas relacionadas a prazos, mas indica que o
projeto est gastando mais que o planejado.


82 - Complete a trecho abaixo tornando-o verdadeiro de acordo com a
alternativa correta. Considere os conceitos do PMBOK 2004.

O gerenciamento ____________ trata principalmente ____________ para
terminar as atividades ____________. No entanto, ele tambmdeve considerar o
efeito das decises do projeto sobre ____________ sobre ____________ .

( ) A. de custos do projeto / do custo dos recursos necessrios / do cronograma /
efeito das decises do projeto / o custo de utilizao, manuteno e suporte do
produto, servio ou resultado do projeto.
( ) B. de escopo do projeto / da qualidade do projeto a ser feito / do cronograma /
efeito das decises do projeto / a qualidade do produto considerando a sua
utilizao, manuteno e suporte.
( ) C. de qualidade / da qualidade dos recursos necessrios / do projeto / efeito
das decises do projeto / custo de utilizao, manuteno e suporte do produto,
servio ou resultado do projeto.
( ) D. de custos do projeto / do custo dos recursos necessrios / do cronograma /
efeito das decises do projeto / a garantia e controle da qualidade, comatividades
de melhoria contnua do processos.

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( ) E. de escopo do projeto / do tamanho do projeto a ser feito / do cronograma /
efeito das decises do projeto / a garantia e controle da qualidade, comatividades
de melhoria contnua do processos.


83 - Segundo o Guia PMBOK 2004 a lista de marcos uma das sadas do
processo:

( ) A. Definio da atividade.
( ) B. Seqenciamento de atividades.
( ) C. Oramentao.
( ) D. Planejamento da qualidade.
( ) E. Criar EAP.


84 - Assinale a alternativa correta de acordo com os padres de
gerenciamento de projetos.

( ) A. Fazer uma estimativa de custos anloga significa usar o custo real dos
projetos anteriores semelhantes como base para estimar os custos do projeto
atual. A estimativa de custos anloga freqentemente usada para estimar custos
quando existe uma grande quantidade de informaes detalhadas sobre o projeto
atual. Essas informaes so usadas como pontos de comparao entre o projeto
atual e os anteriores.
( ) B. Para determinar os valores de custo de recursos a pessoa ou o grupo que
prepara as estimativas deve conhecer os valores macros (valores de custo total,
como o custo de umcontrato similar). Para produtos, servios ou resultados a
seremobtidos sob contrato, possvel incluir os valores padro comfatores de
reajuste no contrato.
( ) C. Estimativa de custo bottom-up uma tcnica envolve a estimativa dos
custos de pacotes de trabalho individuais ou de atividades do cronograma
individuais como nvel mais baixo de detalhes. Esses custos detalhados so,
ento, sumarizados, ou seja, os detalhes so recolhidos, restando apenas os
nveis mais altos para fins de distribuio de informaes e acompanhamento.
Emgeral, as atividades commaior esforo associado aumentama exatido das
estimativas de custos da atividade do cronograma.
( ) D. A estimativa paramtrica uma tcnica que utiliza uma relao estatstica
entre dados histricos e outras variveis para calcular uma estimativa de custos
para umrecurso de uma atividade do cronograma. Esta tcnica pode produzir
nveis mais altos de exatido dependendo da sofisticao e tambmda quantidade
de recursos e dos dados de custos subjacentes incorporados ao modelo. Um
exemplo relacionado ao custo envolve multiplicar a quantidade executada de
trabalho do projeto atual pelo custo histrico por unidade para obter o custo
estimado.
( ) E. Nenhuma das alternativas anteriores est correta.


85 - Assinale a alternativa correta de acordo com os padres de
gerenciamento de projetos.

( ) A. Mtodo do diagrama de precedncia (MDP) ummtodo de construo de
umdiagrama de rede do cronograma do projeto que usa caixas ou retngulos,
chamados de ns, para representar atividades e os conecta por setas que mostram
as suas duraes.
( ) B. Mtodo do diagrama de setas (MDS) ummtodo de construo de um
diagrama de rede do cronograma do projeto que usa setas para representar
atividades e as conecta nos ns para mostrar suas dependncias.
( ) C. Mtodo do diagrama de setas (MDS) ummtodo de construo de um
diagrama de rede do cronograma do projeto que usa caixas ou retngulos,
chamados de ns, para representar atividades e os conecta por setas que mostram
as suas duraes.
( ) D. Mtodo do diagrama de precedncia (MDP) ummtodo de construo de
umdiagrama de rede do cronograma do projeto que usa setas para representar
atividades e as conecta nos ns para mostrar suas dependncias.
( ) E. Nenhuma das alternativas acima est correta.

86 - Assinale a alternativa correta de acordo com os padres de
gerenciamento de projetos.

( ) A. Um conceito inaplicvel para a interao entre os processos de
gerenciamento de projetos o ciclo PDCA (plan-do-check-act, planejar-fazer-
verificar-agir).
( ) B. Os processos de gerenciamento de projetos no podemser realizados fora
do escopo de controle do projeto.
( ) C. O Grupo de processos de iniciao inicia umprojeto ou uma fase do projeto
e as sadas definema finalidade do projeto, identificamos objetivos e autorizam
o gerente de projetos a iniciar o projeto.
( ) D. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto umprocesso que trata
principalmente da autorizao do projeto e Desenvolver o Termo de Abertura da
Fase processo que trata principalmente da autorizao da fase. Esses processos
so necessrios para documentao das necessidades de negcios e do novo
produto, servio ou outro resultado que deve satisfazer esses requisitos.
( ) E. O Grupo de processos de iniciao ajuda a coletar informaes de muitas
fontes, algumas delas mais completas e confiveis que outras. Os processos de
iniciao tambmidentificam, defineme amadurecemo escopo do projeto, o
custo do projeto e agendamas atividades do projeto.


87 - O Guia PMBOK 2004 prev a construo de vrios documentos como
sadas dos processos, dentre eles se destacam como principais o:

( ) A. termo de abertura do projeto, declarao de escopo do projeto, plano de
gerenciamento do projeto.
( ) B. termo de abertura do projeto, cronograma do projeto, plano de
gerenciamento do projeto.
( ) C. termo de abertura do projeto, declarao de escopo do projeto, cronograma
do projeto.
( ) D. termo de abertura do projeto, termo de controle de custo, plano de
gerenciamento do projeto.
( ) E. nenhumdocumento previsto no Guia PMBOK2004 se destaca como
principal. Todos so igualmente importantes.


88 - O Guia PMBOK 2004 contm um conjunto de conceitos. Relacione o
item sua respectiva descrio e assinale a alternativa correta.

Item

I Ativo de processo organizacional.
II Causa comum.
III Conta controle.

Descries
1- Pode ser usado para influenciar o sucesso do projeto. Ele inclui planos formais
ou informais, polticas, procedimentos e diretrizes. Tambminclui as bases de
conhecimento das organizaes, como lies aprendidas e informaes histricas.
2- Aonde se realiza a integrao do escopo, do oramento, do custo real e do
cronograma e aonde ocorrer a medio de desempenho. So alocadas empontos
de gerenciamento selecionados (componentes especficos em nveis
selecionados) da estrutura analtica do projeto.
3- Fonte de variao inerente ao sistema e previsvel. Emumgrfico de controle,
aparece como parte de uma variao aleatria do processo (ou seja, uma variao
de umprocesso que seria considerada normal ou no incomum) e indicada por
umpadro aleatrio de pontos dentro dos limites de controle.

( ) A. I-1, II-2, III-3.
( ) B. I-1, III-2, II-3.
( ) C. III-1, I-2, II-3.
( ) D. III-1, II-2, I-3.
( ) E. II-1, III-2, I-3.

89 - De acordo com o Guia PMBOK 2004 a linha de base dos custos uma
das sadas do processo:

( ) A. oramentao.
( ) B. estimativa de custos.
( ) C. controle de custos.
( ) D. controle integrado de mudanas.
( ) E. cria estrutura de custos.


90 - O principal objetivo do Guia PMBOK identificar o subconjunto do
conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que amplamente

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reconhecido como boa prtica. Analise as afirmativas abaixo e assinale a

alternativa verdadeira considerando o PMBOK 2004.
I - Os conhecimentos amplamente reconhecidos incluemprticas tradicionais
comprovadas, almde prticas inovadoras que esto surgindo na profisso, pois
esto emconstante evoluo.
II - As prticas recomendadas pelo Guia PMBOK so resultados de vrios
estudos e experincias, sendo sempre indicada a sua aplicao em todos os
projetos.
III - Para facilitar a elaborao progressiva, controle e gerenciamento de projetos
esses so divididos em fases (iniciao, planejamento, execuo, controle e
encerramento). As fases descrevemo que se precisa fazer no projeto.
IV - Umprojeto umesforo temporrio empreendido para criar umproduto,
servio ou resultado exclusivo. A singularidade uma caracterstica importante
das entregas do produto, servio ou resultado. Portanto, construes de prdios de
escritrio no so consideradas produtos exclusivos, por terema presena de
elementos repetitivos.

( ) A. Todas as afirmativas esto certas.
( ) B. Todas as afirmativas esto erradas.
( ) C. Somente 1 afirmativa est certa.
( ) D. Somente 2 afirmativas esto certas.
( ) E. Somente 3 afirmativas esto certas.


91 - De acordo com o PMBOK 2004 o Gerenciamento do Escopo do
Projeto envolve processos que:

( ) A. interagem entre si e tambm com processos de outras reas de
conhecimento. Cada processo envolve o esforo de grupos de pessoas, no
devendo ser trabalhado por uma nica pessoa, a fimde no prejudicar o repasse
de conhecimento. Cada processo ocorre pelo menos uma vez em todos os
projetos e tambmpode ocorrer emuma ou mais fases do projeto.
( ) B. interagem entre si e tambm com processos de outras reas de
conhecimento. Cada processo pode envolver o esforo de uma ou mais pessoas
ou de grupos de pessoas. Cada processo ocorre pelo menos uma vez emtodos os
projetos, mas no ocorre novamente nas fases do projeto.
( ) C. interagem entre si e tambm com processos de outras reas de
conhecimento. Cada processo pode envolver o esforo de uma ou mais pessoas
ou de grupos de pessoas. Cada processo ocorre pelo menos uma vez nos projetos
e tambmpode ocorrer emuma ou mais fases do projeto.
( ) D. interagem entre si e tambm com processos de outras reas de
conhecimento. Cada processo envolve o esforo de grupos de pessoas, no
devendo ser trabalhado por uma nica pessoa, a fimde no prejudicar o repasse
de conhecimento. Cada processo ocorre pelo menos uma vez em todos os
projetos, mas no ocorre novamente nas fases do projeto.
( ) E. interagem entre si, mas no com processos de outras reas de
conhecimento. Cada processo pode envolver o esforo de uma ou mais pessoas
ou de grupos de pessoas. Cada processo ocorre pelo menos uma vez emtodos os
projetos e tambmpode ocorrer emuma ou mais fases do projeto.

92 - Servio ao cliente o resultado de todas as atividades logsticas ou do
processamento da cadeia de suprimentos. Sendo assim, o projeto do sistema
logstico estabelece o nvel de servio a ser oferecido ao cliente.

Observe abaixo umgrfico que relaciona os custos do servio logstico como
nvel de servio oferecido aos clientes.



A correta relao entre essas duas variveis logsticas (custos e nvel de servio)
est indicada no grfico pela opo

A) 1.
B) 2.
C) 3.
D) 4.


93 - Analise as seguintes afirmativas concernentes logstica e assinale a
alternativa INCORRETA.

A) A misso da logstica dispor a mercadoria ou o servio certo, no lugar certo,
no tempo certo e nas condies desejadas, ao mesmo tempo emque fornece a
maior contribuio empresa.
B) Logstica o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo
eficiente e economicamente eficaz de matrias-primas, estoque em processo,
produtos acabados e informaes relativas desde o ponto de origemat o ponto
de consumo, como propsito de atender as exigncias dos clientes.
C) Logstica consiste na gesto das atividades de movimentao e armazenagem
do fluxo de produto e informao do ponto de origemat o destino como
propsito de oferecer umnvel de servio cempor cento a umcusto razovel.
D) Os mercados so freqentemente nacionais ou internacionais emescopo, ao
passo que a produo pode ser concentrada relativamente empoucos pontos. As
atividades logsticas fornecema ponte entre o local de produo e os mercados
que esto separados pelo tempo e pela distncia.

94 - Analise as atividades do quadro abaixo identificando as que NO se
referem a atividades logsticas.

1. Compras
2. Controle de qualidade
3. Embalagem
4. Estoques
5. Gerenciamento da equipe de vendas
6. Localizao de armazns
7. Localizao do varejo
8. Manuseio de materiais
9. Manuteno de equipamento
10. Processamento de pedidos
11. Promoo
12. Transporte

Assinale a alternativa que identifica corretamente essas atividades.

A) (1) (3) (6) (7)
B) (2) (5) (9) (11)
C) (3) (5) (8) (10)
D) (6) (7) (9) (10)

95 - Entre os objetivos relativos logstica NO se inclui
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A) assegurar o suprimento adequado de produtos ao mercado.

B) evitar falta ou excesso de estoque.
C) minimizar os estoques da empresa.
D) transformar o estoque de matria-prima emprodutos.

96 - Os estoques funcionam como amortecedores entre a diferena de
suprimento de produtos e materiais e a sua demanda. Os estoques podem ser
classificados em quatro grandes categorias.

Numere a COLUNA II de acordo coma COLUNA I relacionando as quatro
grandes classificaes do estoque comas suas respectivas definies.



Assinale a alternativa que apresenta a seqncia de nmeros CORRETA.

A) (3) (2) (4) (1)
B) (3) (4) (2) (1)
C) (4) (1) (3) (2)
D) (4) (3) (1) (2)

97 - O grfico abaixo relaciona os custos com a quantidade pedida pela
empresa junto aos seus fornecedores.



Assinale a alternativa que melhor descreve as retas e curvas contidas no grfico
acima.

A) 1: Custo de armazenageme manuteno de estoque, 2: Custo de pedido e 3:
Custo
total.
B) 1: Custo de pedido, 2: Custo de armazenageme manuteno de estoque e 3:
Custo
total.
C) 1: Custo de pedido, 2: Custo total e 3: Custo de armazenageme manuteno
de
estoque.
D) 1: Custo total, 2: Custo de pedido e 3: Custo de armazenageme manuteno
de
estoque.

98 - Em um sistema de controle de estoque, a classificao ABC determina a
importncia de cada item permitindo, assim, diferentes nveis de controle
baseados na importncia relativa dos mesmos.

Faa a classificao ABC dos itens descritos abaixo com base no custo de
estoque.



relao classificao ABC dos itens apresentados, assinale a alternativa
CORRETA.

A) Tipo A: A, G, J , D
Tipo B: I, C, F
Tipo C: B, E, H

B) Tipo A: B, C, I
Tipo B: F, E, D
Tipo C: E, A, H, J , G
C) Tipo A: D, I
Tipo B: B, C, F
Tipo C: E, H, A, G, J

D) Tipo A: H, E, G, A
Tipo B: C, J , F
Tipo C: D, I

99 - Analise as seguintes informaes referentes evoluo dos sistemas de
manuseio.

1. Integrao de ilhas de automao criando, assim, sinergia entre as vrias
atividades de manuseio de materiais.
2. Manuseio inteligente de materiais por meio do uso de inteligncia artificial e
sistemas associados especficos.
3. Manuseio automatizado caracterizado pelo uso de veculos guiados,
paletizados, automatizados, equipamentos automatizados de estocageme retirada
e identificao automatizada dos materiais.
4. Manuseio de materiais apoiado por assistncia mecnica, tais como transportes
e caminhes industriais para movimentar materiais, prateleiras e racks de
estocagem.
5. Manuseio de materiais manual caracterizado por alto grau de atividade
humana.

Considerando a evoluo cronolgica dos sistemas de manuseio de materiais,
assinale a alternativa que apresenta a seqncia numrica CORRETA.

A) (3) (1) (2) (4) (5)
B) (3) (5) (4) (2) (1)
C) (5) (2) (3) (1) (4)
D) (5) (4) (3) (1) (2)

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100 - Periodicamente a empresa deve efetuar contagens fsicas de seus itens
de estoque e produtos em processo.

Analise as seguintes afirmativas concernentes s contagens fsicas de estoque.

I. Discrepncias emvalor entre o estoque fsico e o estoque contbil.
II. Discrepncias emvalor entre o estoque fsico e o registrado no sistema de
informao da empresa.
III. Apurao do valor total do estoque contbil para efeito de balano

A partir dessa anlise, pode-se concluir que esto CORRETAS

A) apenas as afirmativas I e III.
B) apenas as afirmativas I e II.
C) apenas as afirmativas II e III.
D) todas as afirmativas.


GABARITO DE PROJETO

QUESTO GABARITO QUESTO GABARITO
42 A 72 D
43 C 73 B
44 E 74 A
45 E 75 D
46 B 76 C
47 A 77 B
48 D 78 A
49 B 79 C
50 A 80 A
51 C 81 D
52 C 82 A
53 D 83 A
54 E 84 E
55 B 85 B
56 A 86 C
57 C 87 C
58 A 88 B
59 D 89 A
60 A 90 B
61 A 91 C
62 B 92 C
63 C 93 C
64 D 94 B
65 A 95 D
66 B 96 C
67 A 97 A
68 D 98 C
69 C 99 D
70 A 100 D
71 A













GABARITO GERAL

QUESTES GABARITO QUESTES GABARITO QUESTES GABARITO
1 B 31 E 61 E
2 A 32 C 62 D
3 C 33 D
4 E 34 E
5 C 35 C
6 B 36 E
7 E 37 A
8 A 38 E
9 B 39 A
10 D 40 D
11 E 41 E
12 B 42 E
13 C 43 B
14 C 44 A
15 E 45 D
16 A 46 E
17 B 47 C
18 E 48 A
19 D 49 B
20 E 50 D
21 B 51 C
22 B 52 E
23 C 53 B
24 E 54 A
25 A 55 C
26 D 56 A
27 A 57 D
28 C 58 C
29 A 59 A
30 D 60 D