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CORPORACIÓN METODISTA – LICEO INDUSTRIAL - CORONEL

Departamento de Gestión de la MYPE

MÓDULO: GESTIÓN DE LA PEQUEÑA EMPRESA

GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE Nº 1

Profesor: Héctor H. Araneda García

Alumno: Curso:
 2

Entreg

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Especialid Fech Guía

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Proyecto:

Equipo:
 3

Unidad 1: La empresa y su entorno

En Chile, existen cerca de 900.000 micro, pequeñas y medianas empresas

(MIPYMES) y la cifra de desempleados no llega a 500.000; por lo tanto, si
cada una de estas empresas diera empleo a un trabajador más, no habría
desempleo. Por esta razón las MIPYMES juegan un rol fundamental en el
desarrollo y bienestar de nuestro país, más aún, cuando se sabe que
absorben entre un 80 a 90% de la fuerza de trabajo.

De allí que uno de los objetivos del módulo de Gestión es entregar a

nuestros alumnos las herramientas que les permitan atreverse a emprender,
a crear sus propias empresas y construir con autonomía su futuro.

Las necesidades de las personas, los bienes y el trabajo

Las personas tenemos todo tipo de necesidades. Una necesidad es esa sensación, esa
inquietud, esa angustia o infelicidad que experimentamos cuando nos falta algo.
Aparte de las necesidades fisiológicas o naturales, las personas tenemos:
− Necesidades básicas: alimentación, vestuario, vivienda, educación, salud. Se dice que
una persona o un país es pobre cuando no tiene satisfechas sus necesidades básicas.
− Necesidades de seguridad: vivir sin temores y mirar el futuro con seguridad.
− Necesidades sociales: la compañía de otros individuos, afecto, amor.
− Necesidad de reconocimiento: sentir que se reconoce el esfuerzo que hacemos día a
día.
− Necesidad de realización: educación, desarrollar al máximo las potencialidades; intentar
alcanzar mayores metas y ser cada vez mejores personas y profesionales.

Las necesidades nos motivan a buscar su satisfacción. Lo primero que buscamos satisfacer
son nuestras necesidades básicas y estas se satisfacen con bienes.
Un bien es todo aquello que permite satisfacer necesidades. Los bienes pueden ser libres o
bienes económicos (no libres).
Los bienes libres abundan en la naturaleza desde donde los tomamos sin tener que pagar
por ellos.
Los bienes económicos, en cambio, son limitados, tienen dueño y para utilizarlos debemos
pagar un precio. Por lo tanto, sólo pueden acceder a bienes económicos y satisfacer sus
necesidades las personas con ingresos suficientes para adquirirlos en el mercado.
En general, las personas honestas obtienen ingresos a cambio de su trabajo. Sin embargo,
como sabes, uno de los problemas mas urgentes en nuestro país es la falta de trabajo o el
desempleo, lo que genera profundas consecuencias para las personas y para el país.
 4

Actividad: define y da tres ejemplos de:

Bienes libres:

Bienes económicos:

Investiga y responde las siguientes preguntas (sugerencia: visita el sitio www.ine.cl):

¿Cuántas personas componen la fuerza de trabajo (personas en capacidad

de trabajar) en Chile?

¿Cuántos desempleados hay en ¿Qué porcentaje del total

nuestro país? representan?

¿Qué % de desempleados hay en la ¿Qué % tienen Coronel y

8ª Región? Lota?

¿Cuáles crees tú que son las causas del desempleo?

¿Qué consecuencias trae o genera el desempleo en el país?

¿Qué propones tú hacer para combatir el desempleo y mejorar los ingresos

de los chilenos?
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Las personas pueden crear bienes o realizar trabajo en forma

dependiente o independiente.
Trabajador dependiente es el que presta sus servicios a un empleador o a una empresa a
cambio de un sueldo o salario.
Trabajador independiente o microempresario es el que produce bienes o servicios y los
vende directamente a los consumidores. La gestión de su actividad o negocio depende sólo
de él.
Un caso especial de trabajo independiente es aquel en que el individuo contrata la
colaboración de una o más personas para realizar los procesos productivos, convirtiéndose
así en empleador y se habla de pequeño empresario. Generalmente el pequeño
empresario no participa en el proceso productivo directamente y se dedica a manejar otros
asuntos importantes de su empresa.

Clasificación de los bienes

Al igual que las necesidades, existen muchas categorías de bienes económicos:
 Bienes físicos o materiales
 Bienes intangibles o servicios
 Bienes de consumo
 Bienes de capital
 Bienes finales
 Bienes intermedios
Actividad: investiga e intenta definir y dar ejemplos de los siguientes tipos de bienes:

Bienes físicos o materiales:

Bienes intangibles o servicios:

Bienes de consumo:

Bienes de capital:

Bien intermedio:

Bien final:
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Debido al crecimiento demográfico y para hacer más eficiente la producción de bienes, el

hombre ha creado organizaciones específicas donde se realizan estas tareas, llamadas
empresas. En ellas, y con el fruto de nuestro trabajo, se crean bienes para satisfacer las
necesidades de la comunidad.
Una empresa puede definirse como, “una organización en la que se reúnen
personas y otros recursos para producir bienes que requiere la comunidad y
obtener a cambio una utilidad o beneficio.”

Nombra empresas de nuestra zona que produzcan bienes...

Físicos (fábricas) Intangibles (servicios)
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
6. 6.

Se llama objetivo a lo que uno desea conseguir realizando ciertas acciones. Las empresas
cumplen entonces dos objetivos: uno económico y uno social.
En la definición de empresa quedan claros los dos objetivos que persiguen, anótalos aquí:

a) Objetivo económico:

b) Objetivo social:

La existencia de una empresa sólo se justifica si cumple, por lo menos, con uno de estos dos
objetivos.
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Los factores de producción y el proceso productivo

Se llama factor de producción o recurso a todo lo que permite o ayuda a

producir. Para alcanzar sus objetivos una empresa necesita varios tipos de
recursos o insumos:

• Recursos humanos (personas)  aportan el Trabajo

• Recursos materiales
• Recursos tecnológicos componen el Capital
• Recursos financieros

Actividad: intenta explicar en que consiste y dar ejemplos de cada uno de estos conceptos:

Tecnología:

Recurso tecnológico:

Recursos materiales:

Recursos financieros:

¿Con qué recursos cuenta tú como ¿Qué deberías hacer para obtener más
joven? : recursos?
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El entorno de la empresa

Se llama entorno a todo lo que rodea a la empresa, influye en ella o afecta su quehacer. La
figura siguiente muestra algunos constituyentes del entorno de una empresa:

ENTORNO
ORGANISMOS
CONOCIMIENTOS DEL ESTADO LEYES,
Ciencia, Normas,
Tecnología Reglamentos

RECURSOS O INSUMOS PROCESOS BIENES Y/O SERVICIOS

PROVEEDORES EMPRESA CONSUMIDORES

Rec. Materiales Clientes,
Merc. de insumos Usuarios

BANCOS, PRODUCTORES,
FINANCIERAS Competidores
Mercado Financiero Merc. del producto
TRABAJADORES,
Mercado de los
Recursos Humanos

Podemos definir la GESTIÓN DE EMPRESAS como: LA FORMA EN QUE EL

EMPRENDEDOR RESUELVE LOS PROBLEMAS AL INTERIOR DE LA EMPRESA Y SE
RELACIONA CON CADA UNO DE LOS COMPONENTES DEL ENTORNO, A FIN DE
ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE SU ORGANIZACIÒN EN FORMA COMPETITIVA.

La competitividad es la capacidad de diseñar, producir y comercializar bienes y

servicios, mejores y/o más baratos que los de la competencia.
El emprendedor debe esforzarse a diario por conocer de la mejor forma posible el
entorno y sus cambios, para asegurar su competitividad y el éxito de su negocio.
Más adelante iremos conociendo a cada uno de los elementos del entorno, comprendiendo el
rol que juegan y de qué manera debería el emprendedor interactuar con ellos para salir
adelante con su negocio.

La empresa como sistema

Para comprender mejor la relación empresa-entorno, vamos a considerar la empresa como
un sistema. Como acabamos de ver, se trata de un sistema integrado por personas y otros
elementos (capital) que interactúan coordinadamente para cumplir sus objetivos.
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En general, el sistema empresa está constituido por:

a) Una entrada: por ella ingresan los diferentes factores de producción (recursos o
insumos) que adquiere la empresa desde el entorno.
b) Procesos, mediante los cuales personas y máquinas agregan valor a los recursos, al
transformarlos o convertirlos en productos.
c) Una salida: corresponde al flujo de productos (y Utilidades) generados durante los
procesos de la empresa, para ser puestos a disposición del entorno.
d) La retroalimentación (o feedback): corresponde a la respuesta o información que vuelve
desde el entorno dando cuenta de la opinión que la comunidad tiene de la empresa.

La empresa es un sistema abierto, porque necesita interactuar con el entorno o medio

ambiente que se encuentra fuera de ella.

La empresa como generadora de “valor”

“Una colonia es un país que exporta materias primas e

importa productos manufacturados”.
Edwards Deming

Materiales
Tecnología Capital
Dinero
EMPRESA
ENTORNO
Proceso Productos
+ Productivo =

Personas  Trabajo
Utilidades

Los recursos o insumos tienen un costo en el mercado. La tarea del empresario, y de los
trabajadores, es agregar valor a estos insumos transformándolos en productos que la
comunidad necesite y esté dispuesta a adquirir por un precio.
Lógicamente, el precio de los productos ha de ser mayor a la suma de los costos de los
recursos empleados en su elaboración.

Entenderemos por “producto” al fruto del trabajo físico o intelectual del hombre.
Así, son productos: una manzana, un servicio técnico, una maquinaria, un programa de
televisión, una atención médica, una hora de clases, etc.
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Las utilidades:

La utilidad es la diferencia entre el costo de los recursos empleados

en la producción de bienes y el precio al que son vendidos en el
mercado al agregárseles valor al interior de la empresa.
Se agrega valor a los insumos a través del trabajo físico e intelectual
de las personas que integran la empresa, por lo tanto, la utilidad es el
excedente de dinero que generan las personas al agregar valor a los

La empresa es un lugar donde se agrega

valor a los insumos, gracias al trabajo
manual e intelectual de su personal.
Recursos
EMPRESA Productos Ese valor agregado genera la utilidad.
o Insumos
Trabajo
ENTORNO
Procesos Bienes o Utilidad = Ventas - Costos
Costos servicios
$
Venta
s$
Agrega valor Vent
Costos
a los insumos as $
$
La utilidad se determina así:

Utilidad = Ingresos por Ventas – Costo

de los recursos

Un objetivo vital para la empresa (privada) es el económico: obtener utilidades.

Actividad: responde las siguientes preguntas relacionadas con la utilidad o “ganancias”:

¿Cómo se generan las utilidades en una empresa? :

¿Qué harías como empresario con las utilidades de tu negocio? :

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¿Por qué es importante para la sociedad que las empresas tengan

utilidades?

Actividad: Supongamos, que tu curso desea hacer un “beneficio” y decide elaborar 150
“completos” para venderlos entre los alumnos. Utiliza el cuadro siguiente para calcular la
utilidad que obtendrían de la venta de los completos si se venden todos a un precio unitario
de $350.

Costos de los insumos $ Ingresos por las ventas $

TOTALES:
Utilidad = Ventas – Costos =
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Unidad II: Planificando mi empresa

APRENDIZAJES ESPERADOS

Al término de esta Unidad se espera que hayas sido capaz de:

1. Definir, de acuerdo a tus competencias técnicas y personales y a lo que has
estudiado durante tu enseñanza media, la posibilidad de producir un bien o
servicio.
2. Determinar la prefactibilidad técnica, comercial y financiera de tu proyecto, de
acuerdo a un diagnóstico de comercialización del producto o servicio. (Estudio de
Mercado).

Importancia del emprendimiento juvenil

Ya conoces la importancia de las PYMES para el bienestar de las personas y el desarrollo de
los países. En nuestro país existen más de 900.000 micro, pequeñas y medianas empresas
que dan empleo a más del 85% de los trabajadores. Sólo el 10 ó 15% restante lo aportan las
grandes empresas.
La cifra de desempleados alcanza a unos 480.000 compatriotas, entonces, ¡si cada MIPYME
chilena creara empleo para un solo trabajador más, la desocupación desaparecería!
Por lo tanto, proyectos de emprendimiento como el que va a proponer tu equipo pueden ser
una excelente oportunidad de salir adelante en tu vida laboral y colaborar en el combate del
desempleo y la pobreza. Todo dependerá del empeño y entusiasmo con que tú y tus socios
asuman la tarea que tienen por delante. Así es que... ¡mucho ánimo y a proyectar tu
empresa!

LA PLANIFICACIÓN, lo primero.

La planificación es la primera etapa de todo proyecto... pero, antes de seguir, podrías

explicar, ¿que es un proyecto?
Proyecto: búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema
tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana.

Etapas y fases de un proyecto de inversión

Fase I PERFI PREFACTIBILI FACTIBILI DISEÑ EJECUCIÓ OPERACIÓ

s: DEA L DAD DAD O N N

Etapa PREINVERSIÓN INVERSIÓN OPERACI

s: ÓN

La planificación es la fase en la que debes definir qué y cómo vas a lleva a cabo tu proyecto;
es decir, qué vas a tener que hacer en el futuro para ver realizados tus deseos.
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Investiga cuales son las tareas que incluye el proceso de planificar. Anótalas aquí:
Planificar es...

Planificar es responder preguntas

La planificación, esto es, el estudio o elaboración de un proyecto, consiste básicamente en

dar respuestas a muchas dudas y preguntas. La planificación permite estar preparado para
no encontrar “sorpresas” cuando lo proyectado se haga realidad.
Entre las principales cuestiones que el equipo de promotores de tu empresa deberá
responder durante la planificación están las siguientes:

Pregunta Nombre de la etapa del proyecto

1. QUÉ se quiere hacer o modificar Idea o problema, Diagnóstico
2. QUIÉNES lo van a hacer Ejecutores, Responsables
3. POR QUÉ se quiere hacer Fundamentación
4. PARA QUÉ se quiere hacer Objetivos
5. PARA QUIÉN se va a hacer Beneficiarios
6. DÓNDE se quiere hacer Localización física del proyecto
Descripción del proyecto, Estrategias,
7. CÓMO se va a hacer Organización y Actividades
8. CUÁNTO se quiere hacer Metas a alcanzar
9. CUÁNDO se va a hacer Cronograma de actividades
10. CON QUÉ se va a hacer Presupuesto, Financiamiento
11. QUÉ BENEFICIOS traerá el proyecto Evaluación

Una actividad económica o productiva como la que vas a proyectar requiere organizar
recursos, como dinero y tiempo, que son escasos. Ello obliga a organizar bien su uso para
no perderlos, a usarlos eficientemente para lograr nuestro propósito. Entonces, para no
cometer errores, escribiremos las respuestas a cada una de estas interrogantes, esto es,
elaborar un plan.

Llamaremos Plan de Empresa a un documento preparado que describe

la naturaleza del emprendimiento los objetivos del emprendedor y las
acciones que se requiere realizar para alcanzar dichos objetivos.

Un plan de empresa es como un mapa de rutas, debe ser capaz de guiar al emprendedor
a través de un laberinto de decisiones de negocios y alternativas que evitarán rutas
equivocadas y callejones sin salida.
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El estudio y la elaboración de las respuestas a cada pregunta (Plan de Empresa)

permitirán al alumno ir adquiriendo los conocimientos las destrezas y actitudes
que le ayudarán a comprender mejor cómo llevar a cabo tareas de gestión
empresarial, lo que mejorará sus expectativas de éxito personal y profesional.

Ahora, vamos respondiendo cada pregunta del cuadro, pero, partiremos por la pregunta 2:

¿QUIÉNES VAN A FORMAR PARTE DE TU PROYECTO?

FORMACIÓN DEL “EQUIPO”

El equipo de trabajo o de emprendedores es muy importante para el éxito de un proyecto, ya

que en una empresa es fundamental la confianza de las personas que la van a poner en
marcha.

¿Puedo yo ser un emprendedor?

Este es un factor determinante en el éxito de cualquier emprendimiento. Papel fundamental

en esto lo tiene la autoestima, es decir, la confianza en sí mismo para enfrentar el lógico
temor ante lo desconocido.
Algunas de estas características emprendedoras son:

• tener capacidad para fijar objetivos realistas, que sean alcanzables,

• mucha perseverancia,
• confianza en sí mismo,
• un profundo conocimiento del negocio que va a iniciar,
• capacidad para enfrentar obstáculos y problemas que se presenten, ¡y resolverlos!,
• tolerancia ante la incertidumbre, no dejarse abrumar cuando el camino no es claro,
• tener capacidad para planificar las actividades,
• saber escuchar,
• tomar decisiones,
• tener predisposición para trabajar en equipo,

Actividad:

a) ¿Con cuáles de estas características cuentas tú?

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b) ¿Cuáles de ellas debes adquirir o mejorar?

Considerando lo anterior, selecciona a los 3 ó 4 integrantes de tu grupo de trabajo.

Es bueno además designar la función o cargo que tendrá cada integrante durante la
ejecución de las tareas:

Nombre Firma
Cargo o funciones

1 Representante (portavoz del equipo)

Secretario (lleva la carpeta del
2 proyecto)
Encargado de búsqueda de
3 información
Encargado de búsqueda de
4 información
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¿Cómo emprender: solo o asociado?

FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA

Se llama forma jurídica a la forma legal que adopta una persona o institución para operar
productivamente.
Dependiendo de tus posibilidades, puedes optar por formar una empresa individual o
colectiva, si te asocias con otras personas.

1. LA EMPRESA PRIVADA
La empresa privada es la más difundida en el mundo y economías como la chilena. En
ellas el capital es totalmente aportado por particulares. La empresa privada puede ser de
propiedad individual o colectiva.

La empresa individual: su capital, su administración y responsabilidad recaen en una

sola persona. En caso de cualquier eventualidad es esta persona la que responde ante
la ley. Que la propiedad sea individual no significa que no puedan trabajar más personas
en ella.
Un individuo puede optar por dos formas de trabajo:

a) Trabajo dependiente: es el que realizan personas que contratan sus servicios con
otra, ya sea natural o jurídica (empleador), trabajando a sus órdenes y percibiendo por
ello una remuneración pactada por Contrato.
Esta relación jurídico-laboral es la más común y se rige por las normas del Código del
Trabajo y sus leyes complementarias.

b) Trabajo independiente: es el realizado por una persona que no depende de

empleador alguno. Lo practican quienes tienen algún título profesional o por personas
que realizan una labor técnica, sin dependencia ni subordinación alguna de otra.
El trabajo independiente puede tomar dos formas: Autoempleo o Microempresa.

b.1. El autoempleo
Se llama autoempleados a las personas que se ganan la vida gracias a que poseen
algún conocimiento práctico o intelectual y lo ponen al servicio del público en general.
Ejemplos: mecánico, gásfiter, albañil, abogado, arquitecto, ingeniero, etc.
Ventajas del autoempleo:
 Existe plena libertad de acción en la gestión, ya que es una misma persona la que
toma las decisiones y ejecuta las labores, cosa que hace la gestión muy ágil y
poco burocrática.

Desventajas:
 No es un trabajo periódico ni permanente. La realización del mismo depende del
nivel de oferta y demanda y de la especialidad o del rubro
 No tienen remuneración estable. Los ingresos dependerán del esfuerzo individual
de estas personas y de las condiciones del mercado en el que se desenvuelve.
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 Están limitadas al capital y gestión de su dueño y les resulta difícil conseguir

financiamiento externo cuando lo requieren.
 Generalmente tienen tecnología atrasada lo que hace aumentar sus costos de
producción y con ello los precios de sus productos, transformándose en menos
competitivas.
 Les es difícil acceder a créditos en el sistema financiero formal: Bancos,
Financieras.
 No tiene regulación jurídica específica, por lo tanto, una protección legal poco
clara.
 No tienen resguardo previsional. Aunque un autoempleado puede libre y
voluntariamente cotizar en alguna AFP, ISAPRE o FONASA a fin de tener acceso a
una previsión y asistencia médica.
 No tienen acceso a ciertos beneficios tributarios. Por ejemplo: la rebaja de
impuestos por compra de maquinarias nuevas, rebajas al impuesto de aduanas,
etc.

b.2. La Microempresa
Es una forma de trabajo muy antigua que los gobiernos chilenos han venido
fomentando en nuestro país durante los últimos años.
Se trata de una forma de trabajo personal o asociado entre personas que buscan el
apoyo de otras que tengan los mismos intereses, generalmente familiares o amigos.
El Estado chileno está realizando grandes esfuerzos por establecer normas claras y
precisas para la creación de microempresas, privilegiando su fomento y desarrollo.
La ley tributarias chilenas catalogan de Microempresa a aquellas que facturan menos
de $ al año.

Personal
Una microempresa puede constituirse bajo tres formas jurídicas: Familiar
Social

La incorporación de tecnologías más avanzadas hace que cada día las grandes
y medianas empresas están requiriendo menos trabajadores sin capacitación o
estudios, por ello la pequeña microempresa puede constituirse en una gran
alternativa para que muchos jóvenes emprendedores como tú se desarrollen y
saquen a nuestro país del subdesarrollo y la pobreza.

Actividad: ¿Puedes identificar algunas micro o pequeñas empresas de la zona, barrio o

sector?
1. 2.
3. 4.
5. 6.
7. 8.
 19

Empresa de propiedad colectiva

Son aquellas cuyo capital es aportado por varias personas, que generalmente comparten
trabajo y responsabilidades. Pueden adquirir la forma jurídica de sociedades, cooperativas,
mutualidades, etc.

SOCIEDADES

Definición: “una sociedad es un contrato en el que dos o más personas estipulan poner algo
en común con la intención de repartir entre sí los beneficios que de ello provengan.”
Una sociedad comercial –como toda empresa privada- persigue fines de lucro (utilidad).

Sociedades comerciales: están regidas por el Código de Comercio.

Pueden ser sociedades de personas o de capital.
Se dedican a actividades mercantiles. Tienen fines de lucro y las partes pueden vender o
ceder sus derechos.
En ellas el elemento más importante es el capital. Por ejemplo, cualquier negocio.

Según su forma jurídica: las sociedades comerciales se clasifican en: sociedad colectiva, de
responsabilidad limitada; en comandita y anónima.

a.) Sociedad de responsabilidad limitada

Es una de las formas más comunes de constitución de sociedades. En caso de quiebra
los socios sólo responden hasta por el monto de sus aportes. De allí proviene su nombre.
Derechos:
Un socio puede exigir a los demás que enteren su aporte en caja social y se aboquen
a la realización de los objetivos de la sociedad.
No pueden venderse ni cederse.
En caso de fallecimiento de uno de los socios puede continuar ejerciendo sus
derechos alguno de sus herederos.

Ventajas:
Fáciles, baratas y rápidas de constituir y modificar.
Tienen fácil acceso a préstamos en el mercado financiero formal.

Razón social: se llama así al nombre oficial de una sociedad puede ser uno o más
nombres de los socios, más las palabras “...y Cía. Ltda.”.

Averigua y explica qué trámites deben realizar los socios para constituir una sociedad
de responsabilidad limitada en forma legal.
 20

Sociedad de hecho: es aquella que se ha constituido faltando algún requisito

legal.
Es una forma de sociedad muy común entre las pequeños empresarios.
Son verdaderas sociedades, pero, en su constitución no se han cumplido todas las
formalidades que exige la ley, por ejemplo: la Escritura Pública, inscripción en el
Registro de Propiedades, publicación en el Diario Oficial, etc.
Derechos y obligaciones: son los mismos que el de los socios de sociedades
legalmente constituidas.
Desventajas: No tienen fácil acceso al crédito, dado que para los Bancos no tienen
existencia legal y las consideran “riesgosas” ya que su patrimonio se confunde con
el de los socios y no hay responsabilidades claras. No existe una “persona
jurídica”.
Ventajas: Es la más barata de constituir, ya que no implica mayores gastos,
salvo el Acta de Constitución que debería ser redactada por un abogado y
firmada por los socios ante Notario.

b) Las Sociedades Anónimas (SA)

La SA es una persona jurídica formada por la reunión de un fondo común (capital),

suministrado por accionistas, responsables hasta por el monto de sus aportes.
Es una forma social que se da principalmente en las grandes empresas, debido a su relativa
facilidad para conseguir fondos a través de la venta de acciones.
Las acciones, son títulos que representan el capital aportado por cada socio (accionista) a la
sociedad.
Las SA deben constituirse por Escritura Pública; inscribirse en el Registro de Comercio y
publicar la escritura de constitución en el Diario Oficial.
Son administradas por un Directorio revocable (cambiable), elegido en la Asamblea General
de accionistas.
Razón social: llevan un nombre comercial o de fantasía al que se le agrega la sigla “...SA”.
 21

Derechos de los accionistas:

 Voz y voto en la Asamblea General de accionistas (cada acción equivale a un voto).
 Recibir los beneficios (interés, dividendos, utilidad, rentabilidad, etc.) proporcional a la
cantidad de acciones.
 Pedir información acerca de la marcha de la empresa.

Existen dos tipos de sociedades anónimas:

SA abierta: características:
 Pueden tener una cantidad ilimitada de accionistas.
 Su directorio debe estar formado por un mínimo de 5 personas.
 Son controladas estrictamente por la Superintendencia de Seguros y Valores.
 Sus acciones pueden transarse libremente en la “Bolsa”, es decir, cualquier persona
puede adquirir acciones de una sociedad anónima.
 La responsabilidad de cada accionista está limitada al monto del valor de sus acciones.
 A cada socio debe darse una copia del Estado de Situación y del Acta de las sesiones
 Deben publicar sus Balances en el diario una vez al año.

SA cerrada: características:
 No pueden tener más de 100 accionistas.
 Su directorio debe estar formado por un máximo de 3 personas.
 No son controladas por la Superintendencia de Seguros y Valores.
 Sus acciones no se transan en el Mercado de Valores (Bolsa de Comercio).
 Responsabilidad de cada accionista limitada al monto de sus acciones.

a) Averigua y explica, ¿por qué las acciones de una empresa pueden bajar o subir de
precio?

b) ¿Has visto las noticias económicas en la “tele”...?, ¿qué significado tiene el

IPSA?

c) ¿Y qué significado tiene el IGPA?

 22

d) ¿Qué importancia tienen para el chileno común estos indicadores?

e) ¿Qué tipo de forma jurídica dará tu equipo de trabajo a su empresa?... ¿Por

qué?

Aunque parezcan lejanas a nosotros las sociedades anónimas tienen mucho que ver con los
trabajadores chilenos. Gran parte de los fondos de pensiones que los trabajadores
depositamos en las AFP se invierten en acciones de Sociedades Anónimas, por lo tanto los
trabajadores somos verdaderos accionistas de estas empresas y su desarrollo nos afecta
directamente. Si a las SA les va bien, deberían crecer y dar más empleo; además, nuestros
fondos provisionales aumentan y obtendremos mejores pensiones de jubilación.
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¿QUÉ ES LO QUE QUEREMOS HACER?

DEFINICIÓN DE LA “IDEA” DEL EMPRENDIMIENTO

El objetivo del módulo de Gestión es que cada equipo de emprendedores genere una
idea de producto o servicio y elabore el Plan de Empresa para su comercialización.
La idea del producto que se va a comercializar es el pilar básico para la
creación y el éxito de toda empresa.
Tal vez no lo parezca, pero, la idea de un negocio suele ser el aspecto más
difícil de determinar. Por esto debes poner en esta etapa todo tu entusiasmo
y atención.

Cuando hablamos de “idea” nos referimos al

bien que produciremos.

Un bien, es algo que satisface necesidades o que presta alguna utilidad.

Hay bienes que encontramos en la naturaleza y podemos tomar libremente, llamados bienes
libres. Sin embargo, la mayoría de los bienes que necesitamos no están disponibles en la
naturaleza y deben ser elaborados por el hombre, es decir, producidos. Así adquieren la
categoría de bienes económicos o productos, debido a su escasez y precio.

Producto: bien, fruto del trabajo, la habilidad e inteligencia de las personas.

• Todo aquello que cubre una necesidad y causa satisfacción
• Conjunto de cualidades tangibles e intangibles que aprecia su poseedor y que satisface
una necesidad

El concepto de “producto” es muy amplio, abarca objetos físicos, servicios, personas, ideas,
etc.

Servicio: conjunto de satisfacciones o ventajas que pueden ser procuradas por una persona
o empresa.
Los servicios se caracterizan porque:
• No son fabricados
• No pueden ser almacenados
• Son percibidos de forma diferente por cada usuario
• No pueden ser probados
• Exige el contacto directo vendedor-usuario
• Son perecederos y variables
• Exigen la adaptación al cliente
• El control de calidad es más difícil
 24

La idea de un producto o servicio puede surgir de las más variadas formas:

• Observando el entorno y detectando sus necesidades o problemas.

Examinar nuestras propias necesidades o problemas puede llevarnos a
ver si están suficientemente satisfechas o resueltas.
• A partir de los conocimientos adquiridos durante tus estudios.
• “Copiando” la experiencia de algún familiar u otras personas o
proponiendo mejoras, nuevos usos o aplicaciones para productos ya
existentes…
• A partir de aficiones u hobbies.
• Producto de una “tormenta de ideas” (brainstorming): cada integrante
del equipo propone las ideas que se le vienen a la cabeza y las anota
para luego analizarlas.
• De la imaginación, de la invención o... de la casualidad.

¿A qué llamamos “una buena idea” de producto o servicio?

Es legal: cumple con las normas éticas, morales y con las

Una Buena Idea se
caracteriza porque:
regulaciones vigentes.
Es original, innovadora o novedosa: no ha sido creada o
presenta modificaciones que la hacen más útil, económica y/o
atractiva que las semejantes para los usuarios.
Tiene demanda: satisface necesidades reales, es útil y
apetecida por las personas.
Es técnica y económicamente factible: están al alcance los
conocimientos, la tecnología y los recursos financieros para
su implementación.
Es competitiva y rentable: puede competir en el mercado
ventajosamente y generar utilidades.

No contamina el medio ambiente, ni daña la salud.

Anota todas las ideas de productos que sugieran los integrantes de tu grupo de trabajo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
 25

Analicen con mayor detención cada una de sus ideas y confronten sus características con las
del cuadro anterior sobre “una Buena Idea”.

Habiendo realizado en equipo una reflexión honesta de cada una de las ideas, anota las dos
o tres más viables.
Creemos que las mejores ideas de negocios que podríamos emprender son:

Descripción de la idea: Aportada por:

1.
2.
3.

Ahora deténganse, reúnanse con el profesor, realicen con él

un nuevo análisis de estas últimas posibilidades y, de común
acuerdo, decídanse por la idea más atractiva y conveniente.

Redacta tu idea: explica en tres o cuatro líneas, en qué consiste tu idea de empresa.

La idea de empresa que llevará a cabo mi grupo consiste en:

FIRMAS: Profesor