ELABORACION DE PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE MARKETING

OBJETIVO DEL MODULO

Al finalizar el modulo la persona emprendedora conocer los elementos necesarios para elaborar de manera practica un plan de mercadeo acorde a la necesidad de su negocio sin perder de vista que el conocimiento del mercado y las decisiones a tomar en funcin del mismo son una parte importante en el desarrollo del negocio

INVESTIGACIN DE MERCADO Es un mtodo para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situacin especfica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre: La introduccin al mercado de un nuevo producto o servicio Los canales de distribucin ms apropiados para el producto Cambios en las estrategias de promocin y publicidad

Una investigacin de mercado refleja: Cambios en la conducta del consumidor Cambios en los hbitos de compra La opinin de los consumidores El objetivo de toda investigacin es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirn de gua para la toma de decisiones.

Beneficios de una investigacin de mercado

La investigacin de mercado es una gua para la comunicacin con los clientes actuales y potenciales La investigacin le ayuda a identificar oportunidades en el mercado La investigacin de mercado minimiza los riesgos La investigacin de mercado identifica futuros problemas La investigacin de mercado le ayuda a evaluar los resultados de sus esfuerzos

Mtodos para investigar el mercado

I. La Encuesta:
En este mtodo se disea un cuestionario con preguntas que examinan a una muestra con el fin de inferir conclusiones sobre la poblacin. Una muestra es un grupo considerable de personas que rene ciertas caractersticas de nuestro grupo objeto. Es recomendable que las preguntas de la encuesta sean cerradas [preguntas con alternativas para escoger]. ste es el mtodo que ms se utiliza para realizar investigaciones de mercado

II. La Entrevista
Una vez diseado un cuestionario se procede a entrevistar a personas consideradas lderes de opinin. Generalmente, los participantes expresan informacin valiosa para nuestro producto o servicio

III. La Observacin IV. Grupo Focal

PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS.

1. 2. 3. 4. 5. 6. Determinacin de las necesidades de informacin Determinacin de la fuente Definicin del problema y objetivos de la investigacin Establecimiento del instrumento de investigacin Anlisis de los datos Elaboracin y presentacin del informe de resultados

Errores frecuentes / Soluciones

Dar por sentado que todos sern compradores de su producto/servicio No clarificar los atributos que definen a sus consumidores Pretender muchos clientes y no un grupo de clientes bien definido Explicar porque el mercado esta esperando su producto/servicio Atacar demasiados mercados a la vez Usar caractersticas demogrficas nos especificas, objetivas y observables Concntrese en explicar como satisfacer las necesidades de sus clientes Enfoque un mercado Defina claramente las caractersticas demogrficas de su clientela Venda un producto/servicio especifico a un grupo especifico con herramientas especificas

LA COMPETENCIA
Toda empresa enfrenta una serie de competidores. Para tener xito, es necesario satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que como la hacen sus competidores. Es imprescindible conocer quines van a competir con el negocio. Las empresas deben adaptarse no slo a las necesidades de los clientes, sino tambin a las estrategias de otras empresas que atienden a los mismos sectores. No existe una estrategia competitiva que funcione para todas la empresas. Cada empresa debe considerar su tamao y su posicin en el mercado en relacin con sus competidores. Las empresas pequeas tambin pueden elegir estrategias que les proporcionen ciertas ventajas.

Antes de iniciar un negocio es conveniente responder a preguntas como las siguientes:

Quines son mis competidores? Qu productos o servicios ofrecen? Qu forma de pago tienen? Qu participacin tienen los competidores en el mercado? Qu poltica de precios tienen para sus productos o servicios? Es un mercado muy competitivo, donde aparecen y desaparecen rpidamente empresas? Por qu? Qu productos sustitutos pueden aparecer? Cules son las tendencias del sector en los prximos aos? Cmo cree que pueden reaccionar frente al ingreso de otro competidor?

Por ello es necesario incluir en el Plan de Negocios los siguientes temas:

1. 2. 3. 4.

Descripcin de la competencia. Tamao de la competencia. Estimacin de ganancias de la competencia. Como opera la competencia.

PLAN DE MARKETING
Un documento formal de trabajo; Definir un escenario del negocio; Enumerar un conjunto de acciones de marketing concretas y especficas; Todas ellas dirigidas sinrgicamente hacia un objetivo general comn; Cada una de ellas dirigida hacia un objetivo especfico y alcanzable.

VENTAJAS
Identifica oportunidades de negocios; Determina cursos de accin dirigidos a conquistar, mantener y desarrollar mercados; Define objetivos, estrategias operacionales y programas especficos que armonizan las variables del marketing mix.

Contenido del plan de marketing 1. Resumen Ejecutivo 2. Anlisis de situacin Escenario Competencia Empresa 3. Anlisis del mercado 4. Anlisis FODA 5. Objetivos

 6. Estrategias Aqu se definen las grandes directrices estratgicas del marketing de la compaa. Son los cursos modos de accin a travs de los cuales se alcanzarn los objetivos propuestos. 7. Tctica En este captulo se desarrollan todas las variables del marketing mix: marca, producto, packaging, distribucin, precio, comunicacin y promocin. Cada una de ellas debe ser relevante en s misma y consistente con las dems para maximizar la sinergia y la complementariedad. 8. Programas Aqu se exponen con mayor detalle las acciones y los responsables de llevarlas a cabo con una agenda especfica que, a la vez, ensambla en forma just-in-time con la secuencia global de todos los programas que ejecuten el plan.

 9. Presupuesto En este punto se procede a la cuantificacin global del plan y de cada uno de los programas de accin. En consecuencia, se determina: o el potencial global del mercado, o el volumen de ventas globales del negocio, o el pronstico de ventas de la compaa, o el anlisis del punto de equilibrio, o el balance proyectado. 10. Control Para convertir al plan de marketing en una verdadera herramienta de gestin, es importante que estn previstos formalmente distintos mecanismos de follow-up, control, revisin y ajuste que le den vida en forma continua.

Gracias

consulta: www.minegocio.org.sv Programa de Fomento a la Empresarialidad FUNDES EL SALVADOR Tel: 2298 5353 ext 106 Tel: 22758888 Ext. 8912 y 8917