SEMESTRE V

INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL II

Perteneciente a: La calidad es ante todo una:
a.
b.
c.
d.
1.

Responsabilidad del operario.

Obligacion de los trabajadores.
Responsabilidad gerencial.
N.A.

Cuales son las 4 fases de una actividad de

mejoramiento:
a.
b.
c. ....
d.

2.

Modificar los actuales procesos de trabajo para

mejorar su desempeo de acuerdo a lo planeado,
se refiere a la fase de .

3.

Debemos entender por sistematizar la informacin

a las
..
u operaciones que la
empresa
realiza
para
obtener
rpida
y
adecuadamente las informaciones relativas a la
. De los productos o servicios que
brinda y como reacciona el mercado atendido.

4.

Mencione los tres grandes campos donde puede

originarse las perdidas:
a.

b.

c.

5.

Las acciones encaminadas a generar compromiso

y motivacin son:
a.
b.
c.
d.

6.

Con respecto a la formula de productividad. La

productividad y el valor de los recursos son
.. proporcional.

7.

La productividad es que
expresa y mide lo bien (o mal) que hemos utilizado
los recursos disponibles.

8.

La productividad implica una de

perfeccionamiento.

9.

La productividad implica distintos factores de la

produccin que pueden ser:
a.
b.
c.
d.

10. La gran importancia de la productividad radica en

que impulsa el . Y la
de costos.
11. Calcular la productividad en horas de un molino,
sabiendo que tiene una produccin semanal de
4500 Kg de granos, dicha maquina trabaja 2 horas
extras diario.
12.

EXAMEN PARCIAL
INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL II
Perteneciente a:
..
Cdigo: ..
././.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Fecha:
NOTA:

Las motivaciones adquiridas de experiencias, estn

dentro de la motivacin tipo:
a. Primarias.
b. Secundarias.
c. Inmediatas.
d. De largo plazo.
Segn Abraham Maslow, la necesidad de
reconocimiento se encuentra en la jerarqua:
a. 2
b. 3
c. 4
d. 5
El concepto de calidad total requiere que la empresa
invierta ms en:
a. Inspeccin.
b. Control.
c. Planeacin.
d. Conservacin.
El poder es la base del impacto del lder sobre el
seguidor. Existen dos tipos de poder que son:
a. Adquisicin y personal.
b. Posicin y empresarial.
c. Posicin y personal.
d. Adquisicin y empresarial.
Mencione tres caractersticas del trabajo en equipo:
a.
..
b.
..
c.
..
La motivacin espiritual se refiere a:

Mencione tres actitudes ante el trabajo:

a.

b.

c.

8. Una organizacin es gil y contribuye con la calidad total

cuando:

9. Mencione dos caractersticas de un lder:

a.
..
b.
..
10. Concepto de histograma de frecuencia:

EXAMEN PARCIAL Nro 03

INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL II
Perteneciente a:
..
Cdigo: .

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Fecha: //
NOTA:

Mencione los objetivos de Normalizacin:

a. ..
b. ..
c. ..
Concepto de Intercambiabilidad:

Completar:
a. es definir caractersticas
dimensionales y funcionales.
b. es definir calidad.
c. es solucionar.
Mencionar uno de los principios de Normalizacin:

Explicar porque se aplica la herramienta de calidad

Metaplan:

Mencione cuatro actividades de Logstica:

a. ..........
b.
c.
d.
7. Mencione tres objetivos de Logstica:
a.
.
b.
.
c.
.
8. Inventarios es:

9. Mencionar tres principios de mantenimiento:

a.
..
b.
..
c.
..
10. Para lograr el TPM, los trabajadores bien entrenados
deben:

11. Las motivaciones adquiridas de experiencias,

estn dentro de la motivacin tipo:
e. Primarias.
f. Secundarias.
g. Inmediatas.
h. De largo plazo.
12. Segn Abraham Maslow, la necesidad de
reconocimiento se encuentra en la jerarqua:
e. 2
f. 3
g. 4
h. 5
13. El concepto de calidad total requiere que la
empresa invierta ms en:
e. Inspeccin.
f. Control.
g. Planeacin.
h. Conservacin.
14. El poder es la base del impacto del lder sobre
el seguidor. Existen dos tipos de poder que
son:
e. Adquisicin y personal.
f. Posicin y empresarial.
g. Posicin y personal.

h. Adquisicin y empresarial.
15. La calidad es ante todo una:
e. Responsabilidad del operario.
f. Obligacin de los trabajadores.
g. Responsabilidad gerencial.
h. N.A.
16. Ejecutar seguimiento de resultados y efectuar
comparacin con lo planeado.
a. Actuar
b. Planear
c. Ejecutar
d. Verificar
17. La secuencia clnica del mejoramiento est
compuesto de cuatro fases:
a. Plantear-actuar-hacer-verificar.
b. Planear-hacer-analizar-actuar.
c. Proyectar-ejecutar-analizar-actuar.
d. Planear-hacer-verificar-actuar.
18. La calidad total es ante todo una estrategia que
busca garantizar a largo plazo la supervivencia,
el crecimiento y la rentabilidad de una
organizacin. Maximiza la competitividad
mediante:
a. La apariencia o aspecto exterior de los
productos.
b. La produccin masiva de productos.
c. Una campaa de desprestigio de la
competencia.
d. Aseguramiento
permanente
de
la
satisfaccin de los clientes.
19. La normalizacin permite el aseguramiento de
la calidad a travs de:
a. Simplificacin y seleccin.
b. Especificacin y unificacin.
c. Simplificacin.
d. Ninguna de las anteriores.
20. Las perdidas pueden originarse en :
a. Diseo del producto.
b. Produccin
c. Servicio post-venta.
d. Todas las anteriores.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

21. Uso optimo de los recursos:

a. Competitividad.
b. Productividad.
c. Rentabilidad.
d. Calidad.
22. Define
caractersticas
dimensionales
y
funcionales:
a. Simplificacin.
b. Unificacin.
c. Especificacin.
d. Ninguna de las anteriores.
23. Eficaz herramienta para que el trabajo de grupo
se convierta en trabajo en equipo y propicie la
participacin integral del grupo.

30.

a. Diagrama de pareto.
b. Metaplan.
c. Diagrama de causa- efecto.
d. Ninguna de las anteriores.
Disponibilidad de materiales para su utilizacin
o renovacin oportuna, pertenece a la
estructura del sistema logstico de:
a. Adquisiciones.
b. Almacenes.
c. Inventarios.
d. Personal.
Marque la afirmacin correcta:
a. La productividad es una medida de la
produccin.
b. La productividad es la cantidad que se ha
fabricado o producido.
c. La productividad es un indicador que
expresa y mide lo bien (o mal) que hemos
utilizado los recursos disponibles para
alcanzar resultados deseados.
d. Ninguna de las anteriores.
Para realmente aumentar la productividad
debemos:
a. Mantener la produccin y reducir el
consumo del recurso.
b. Mantener el consumo de recursos y
aumentar la produccin.
c. A y b.
d. Ninguna de las anteriores.
Si en una empresa se aumento de 20 a 24 piezas
de produccin, y para lograr esto 12 horas (2
horas mas). Por lo tanto diremos que:
a. Aumento la productividad.
b. Aumento la produccin.
c. Disminuyo las horas empleadas.
d. Ninguna de las anteriores.
Es un sistema que involucra a todos los
trabajadores en la tarea del mantenimiento
preventivo:
a. Mantenimiento productivo total.
b. Mantenimiento correctivo.
c. Mantenimiento preventivo.
d. Mantenimiento predictivo.
La calidad total es ante todo una:
a. Medicin.
b. Obligacin.
c. Estrategia.
d. Ninguna de las anteriores.
El proceso de mejoramiento continuo consiste
en
implementar
de
manera
, los principios de
calidad.
a. Organizada.
b. Lgica.
c. Sistemtica.
d. Todas las anteriores.