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SUBSISTEMA DE DESARROLLO ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL Con estos dos elementos la organizacin lograra emplear positivamente la fuerza laboral

de su personal. El desarrollo es educacin, que es preparar al personal para enfrentar al ambiente de la organizacin (dentro y fuera del trabajo). La educacin puede desarrollarse de manera organizada y sistemtica mediante un plan establecido como en las escuelas o de manera difusa como en el hogar, la sociedad sin obedecer ningn plan o sistema. La educacin profesional comprende tres etapas: 1. FORMACIN PROFESIONAL: Prepara al hombre para obtener una profesin, califican al hombre para el futuro, se imparte en escuelas o en las empresas. 2. PERFECCIONAMIENTO O DESARROLLO PROFESIONAL: Lo perfecciona en determinada carrera para ser ms eficiente y productivo en su cargo, lo prepara para asumir cargos de mayor responsabilidad. 3. ENTRENAMIENTO: El entrenamiento es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemtica y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, aptitudes y habilidades en funcin en objetivos definidos. CHEVENATO. Adapta al hombre para cumplir un cargo. Dan al individuo los elementos esenciales para el ejercicio del cargo, lo prepara; se imparte en las empresas. El entrenamiento es un proceso educativo donde las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en funcin a sus objetivos. El propsito del entrenamiento es ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa, por lo cual la persona debe obtener los conocimientos adecuados.

Es una inversin empresarial que capacita al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de la empresa. En ese sentido el entrenamiento no es un gasto sino una inversin cuyo retorno es bastante compensatorio para la organizacin. El entrenamiento contiene cuatro tipos de cambio de comportamiento: i. Transmisin de informacin: Distribuir informacin genrica y del trabajo a los empleados (respecto de la empresa, productos, servicios, su poltica, organizacin, etc.) ii. Desarrollo de habilidades: Relacionadas con el desempeo del cargo actual, o de ocupaciones futuras. iii. Desarrollo o modificacin de actitudes: De negativas a otras ms favorables (aumento de la motivacin, nuevos hbitos relacionados con los clientes). iv. Desarrollo de conceptos: Relacionado con la filosofa de la empresa, y la tica profesional. OBJETIVOS DEL ENTRENAMIENTO: Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del cargo. Dar oportunidad para el desarrollo personal tanto en el cargo como en otras funciones en donde puede ser considerado. Cambiar la actitud de las personas para crear un clima ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin. CICLOS DEL ENTRENAMIENTO Otorga los medios para el aprendizaje, surge en el individuo como resultado de su esfuerzo, es un cambio de comportamiento diario orientando experiencias hacia los positivo y beneficio de la organizacin y del empleado. Entrenamiento implica un proceso de cuatro etapas: i. ii. Inventario de necesidades de entrenamiento. (Diagnostico). Programacin del entrenamiento para atender las necesidades.

iii. iv.

Implementacin y ejecucin. Evaluacin de resultados.

Esto necesitara una retroalimentacin permanente. ENTRADA

PROCESO

Necesidades de entrenamiento

Programas de entrenamiento. Proceso de Aprendizaje Individual

SALIDA

Conocimiento Actitudes Habilidades

Eficacia
Organizacional

RETROALIMENTACION

Evaluacin de resultados

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Personas y organizaciones estn en constante cambio. Los cambios a veces se presentan en el transcurso del proceso y otros se proyectan con anticipacin. El desarrollo organizacional presenta cuatro etapas: i. Recoleccin y anlisis de datos: Tanto de la organizacin como de sus elementos (identifica problemas importantes). ii. Diagnostico organizacional: Implementacin del proceso del

desarrollo organizacional, en esta fase se selecciona la alternativa ms apropiada para solucionar los problemas de la organizacin. iii. Evaluacin: Etapa final, que funciona como circuito cerrado. El resultado implica nuevo inventario.