DIPLOMADO GESTION HUMANA POR COMPETENCIAS GUIA DE ENTREVISTA Ps.

Doris Amparo Barreto Osma Puesto______________________________ Fecha_____________________ Candidato _______________________Entrevistador __________________ Plan de preparacin 1. Revisar solicitud o requisicin per!il del puesto " #o$as de vida. Decidir cu%les empleos & e'periencias son los m%s relevantes para el puesto en cuestin. (. Prepararse para llevar a ca)o la revisin de antecedentes clave* a. +omar nota de los puestos & e'periencia que no est,n claros o de los que necesiten m%s in!ormacin. ). -e.alar las posi)les )rechas en el empleo. /. Preparar la seccin de pre0untas de Comportamiento planeadas* a. Repasar las de!iniciones de las dimensiones " las acciones clave. ). 1odi!icar las pre0untas para que se adapten me$or a la e'periencia del candidato. c. Decidir si el orden de las pre0untas de)e ser modi!icado2 !ormular pre0untas adicionales si es necesario. 3. Estimar el tiempo para cu)rir cada seccin de la 4u5a de Entrevista. Plan para la apertura de la Entrevista a. -aludar al candidato d%ndole su nom)re " el puesto que usted ocupa ). E'plicar el propsito de la entrevista* 6ue se cono7can el entrevistador " el candidato -a)er m%s acerca de los antecedentes " la e'periencia del candidato A"udar a que el candidato cono7ca el puesto " la or0ani7acin c. Descri)ir el plan de la entrevista* Repasar )revemente los empleos&e'periencias #acer pre0untas para o)tener in!ormacin espec5!ica acerca de esos empleos&e'periencia Proporcionar in!ormacin acerca del puesto " la or0ani7acin Contestar las pre0untas del candidato acerca del puesto " la or0ani7acin -e.alar que am)os o)tendr%n la in!ormacin necesaria para tomar )uenas decisiones

 8ndicar que usted estar% tomando notas. d. E'plicar las !unciones esenciales del tra)a$o e. #acer la transicin a la seccin de Revisin de los Antecedentes Clave. REVISIN DE LOS ANTECEDENTES CLAVE Antecedentes Educacionales 9 :o inclu"e in!ormacin proporcionada en la #.;< Post=4rado ____ a.os ___+5tulo _____________P4 _____-o)re_________ >niversidad ____ a.os ___+5tulo _____________P4 _____-o)re_________ Escuela +,cnica ____ a.os ___+5tulo _________P4 _____-o)re_________ Escuela -ecundaria ____ a.os ___+5tulo _______P4 _____-o)re________ ?Otra Educacin "&o capacitacion@ ? Cmo lo ha preparado la educacin& el entrenamiento que tuvo para un puesto como ,ste@ Revisin de los Antecedentes Clave Antecedentes Aa)orales Puesto & e'periencias _______________________Fechas_________________ ?Cu%les eran & son sus principales responsa)ilidades@ ?#u)o & ha ha)ido al0Bn cam)io en las responsa)ilidades

?Cmo encontr " lo0r tener este puesto@

?Por qu, renunci 9 o por qu, est% pensando renunciar< al tra)a$o

Evaluacin de Competencias Planeacin y Organizacin- Esta)lecer un curso de accin para s5 mismo " para los dem%s a !in de lo0rar un o)$etivo espec5!ico2 planear las asi0naciones apropiadas de personal " la adecuada distri)ucin de recursos Acciones Clave* Fi$ar prioridades Esta)lecer o)$etivos Calcular el tiempo " pro0ramar las actividades 8denti!icar " asi0nar los recursos >sar herramientas 9 por e$emplo calendarios archivos etc< Pre0untas de Comportamiento Planeadas 1. ? 6u, tipo de pro0ramacin ha hecho usted en su tra)a$o o estudio@ 9deme un e$emplo de al0o que usted ha"a tenido que pro0ramar recientemente< (. ?6u, procedimiento ha usado usted para no perder de vista los asuntos que requieren de su atencin@ 9cu,ntame so)re una ocasin en la cual ha"a usado ese procedimiento< /. A todos nos ha pasado que al0una ve7 no pudimos cumplir con todo a tiempo. Cu,nteme so)re una ocasin en la que esto le ha"a sucedido a usted. -ituacin& tarea Accin Resultado

Cali!icacin de Planeacin & Or0ani7acin __________

An li!i! " E#al$acin %e Pr&'le(a! O)tener in!ormacin relevante e identi!icar los asuntos " las relaciones clave a partir de una )ase de in!ormacin* Relacionar " comparar datos de di!erentes !uentes* Acciones Clave* Detectar la e'istencia de pro)lemas u oportunidades Recopilar toda la in!ormacin relevante 8denti!icar los asuntos o pro)lemas !undamentales Or0ani7ar la in!ormacin Reconocer las tendencias 8denti!icar las relaciones de causa=e!ecto

Pre0untas de Comportamiento Planeadas 1. (. /. ?Al0una ve7 ha reconocido usted un pro)lema antes que su 0erente&supervisro&l5der de equipo u otras personas de la or0ani7acin@ 9Cu,ntame acerca de esas situaciones< Descri)a un pro)lema complicado que se le ha"a presentado en su tra)a$o. 9?Cmo identi!ic o lo0r una me$or comprensin so)re el pro)lema@< Deme un e$emplo de una ocasin en la cual usted no esta)a se0uro so)re lo que quer5a un cliente interno&e'terno. 9Cmo mane$ tal situacin@< Accin Resultado

-ituacin& tarea

Cali!icacin de An%lisis & Evaluacin de pro)lemas __________

Inicia)i#a 8ntentar activamente in!luir en los eventos a !in de alcan7ar o)$etivos* iniciar acciones en ve7 de aceptarlas pasivamente* actuar para lo0rar los o)$etivos m%s all% de lo requerido. Acciones Clave* Promover accin Proponer idear para me$orar -olucionar pro)lemas sin que se le pida Aprovechar las oportunidades sin que se le solicite Buscar oportunidades para me$orar #acer m%s de lo requerido Pre0unta de Comportamiento Planeadas* 1. ? Ae ha usted su0erido a al0uien al0una idea nueva Bltimamente@ 9Cu%l !ue la idea@ Cmo le su0iri la idea@< (. ?Cu%l !ue su ma"or lo0ro en ____________________@ /. ?Cmo descu)ri ese tra)a$o en __________________@

-ituacin& tarea

Accin

Resultado

Cali!icacin de 8niciativa __________

C&(*a)i'ili%a% M&)i#aci&nal Aa medida en que las actividades " responsa)ilidades del puesto la modalidad de operacin " los valores de la or0ani7acin " la comunidad en la cual el individuo vivir% " tra)a$ar% se corresponden con el tipo de am)iente que )rinda satis!accin personal2 el 0rado en el cual el propio tra)a$o es personalmente satis!actorio 1uchas oportunidades para* Ao0ros Primac5a en el tra)a$o Comisin 8nteraccin Aprendi7a$e continuo Perspectivas diversas

Pocas& -in oportunidades para* Aiderar a otros 4enerar lidera70o o participacin

Pre0untas de Comportamiento Planeadas 1. ?Cu%ndo estuvo usted satis!echo & insatis!echo en su tra)a$o@ ?qu, !ue lo m%s satis!actorio & insatis!actorio en esa ocasin< (. 9Primac5a en el tra)a$o< Cu,nteme so)re una ocasin en la que ha"a hecho sacri!icios personales en %reas de tra)a$o. ?Estuvo usted satis!echo o insatis!echo al respecto " por qu,@ /. 9Comisin< Cu,nteme de una ocasin en la cual ha"a reci)ido una comisin. ?Estuvo usted satis!echo& insatis!echo con la comisin " por qu,< C$ n%& Sa)i!+ec,&" In!a)i!+ec,& -$. +$ Sa)i!+ac)&ri& " In!a)i!+ac)&ri&

Cali!icacin Compati)ilidad 1otivacional _______ CONCLUSIN DE LA ENTREVISTA

1. 8n!ormacin adicional #acer otras pre0untas. ?6u, puntos !uertes adicionales tiene usted de los que no ha"amos ha)lado@

#acer cualquier otra pre0unta adicional

(. Puesto & or0ani7acin& -itio de tra)a$o Proporcionar in!ormacin so)re el P>E-+O la or0ani7acin o el sitio de tra)a$o. -i usted es el Bltimo entrevistador veri!ique la comprensin de estos puntos por parte del candidato. 9Anote cualquier cosa que pare7ca coincidir o di!erir con las motivaciones " pre!erencias consi0nadas por el candidato<

Darle al candidato la oportunidad de hacer pre0untas 9 Anotar aqu5 las pre0untas que ha0a<

/. Conclusin de la entrevista E'plicar los si0uientes pasos en el proceso de seleccin A0radecer al candidato por una entrevista productiva.