Je tiens tous particulirement remercier mon matre de stage le chef dagent M JALAL HARROUCH de ma oir accept!

! en tant "ue stagiaire au sien de la C#$$ $ou% Lar&aa' Je remercier !galement M (R)$$ * +,LHACHM) HAM)( * M $,RHA#, A-)- ainsi "ue M A+(,MHAM)( pour le soutient techni"ue ' (une fa.on plus g!n!rale * /e remercier lensem&le du agence C#$$ a $ou% Lar&aa 0har& * pour lint!r1t "uils mont port! tout au long de mon stage ainsi "ue pour aide et pr!cisions ' Je remercier de m1me ma tutrice de stage Mme AR+A+ LA2)3A pour son encadrement pendant celui4ci'

Raliser par : Sabban Hamza -1

Ddicace
#ous d!dions ce modeste tra ail nos chers parents en guise de t!moignage de notre grand respect et de notre profonde reconnaissance pour les sacrifices et les efforts "uils ont d!plo5!s pour notre !ducation et notre formation ainsi "ua tous les mem&res de la famille' A nos amis6 les stagiaires et la direction de linstitut' A tous ceu7 "ui ont contri&u! de pr!s o8 de loin la r!alisation de ce modeste tra ail' A ec tous nos sentiments de reconnaissance et de gratitude'

Raliser par : Sabban Hamza -2

REMERCIEMENT... ...1DEDICACE.. . 2INTRODUCTION....... .4 Partie I : Prsentation gnrale de la CNSS: 1-LE ROLE DE LA CNSS..6 2-CNSS AGENCE SOUK LARBAA..7 3-ORGANIGRAMME DE LA CNSS : SOUK LARBAA8 Parie II: Gnralits sur les Services Internes >> Service assure: 1 PRESTATIONS A COURT TERME....10 1-1 !"#$%$&'(# )%*&+&%+"#.....10 1-1-1- A++',%$&'(# -%*&+&%+"# .A-/....10 1-1-2-L0A&1" S%(&$%&!" -%*&+&%+" .AS-/...11 1-1-3 L"# I(1"*(&$2# 3'4!(%+&5!"# 1" M%+%1&" I3M...11 1-1-4 C'(62 1" N%&##%(,"..12 2 PRESTATIONS A LONG TERME....12 2-1- P"(#&'( 1" 7&"&++"##".........12 2-2- P"(#&'( 10&(7%+&1&$2......12 2-3- P"(#&'( 1" S4!7&7%($#.. 3- LES CON8ENTIONS INTERNATIONALES DE SECURITE SOCIALE.14 3-1- L" !26&*" ,'(7"($&'(("+..14 4- ASSURANCE MALADIE OBLIGATOIRE....19 Partie III: Gnralits sur les Services Internes >> Service affilie: 1- ASSU3ETTISSEMENTS...18 2- DECLARATIONS SOCIALES.18 Partie IV : Travaux Effectues 1- BUREAU D0ACCUEIL..21 1-1-1'(("! 4( !"+"72......21 1-2-!"* +&! +"# !":4;$"#.....22 1-3-+"# !2 '(#"#<+"# !"#$&$4$&'(#.....22 2 - SER8ICE ASSURE...22 2-1- G"#$&'( )%*&++"....22 2-2- B4!"%4 14 ,'!!"# '(1%($ I3M..23 3- ASSURANCE MALADIE OBLIGATOIRE....24 4- BUREAU D0ASSU3ETTISSEMENT...29 REMAR=UE..28 CONCLUSION...2> ANNE?ES...30

Raliser par : Sabban Hamza -3

9 2oute personne en tant "ue mem&re de la soci!t! a droit la s!curit! sociale :' 2elles sont les dispositions de larticle ;; de la d!claration uni erselle des droits de lhomme adopt! le <= septem&re <>?@' Rien nest plus important pour lhomme contemporain "ue lac"uisition dun tel droit* u la multiplication des ris"ues "ui guettent cha"ue moment la ie' Ceu74ci cr!ent cheA lui un sentiment profond dins!curit! "ue seule la s!curit! sociale est en mesure de latt!nuer' #otons "ue ce sentiment dins!curit! nest pas sp!cifi"ue lhomme contemporain* il est profond!ment enracin! dans la nature humaine* "ui* depuis son e7istence* a essa5! de laffronter en faisant inter enir plusieurs mo5ens' Brogressi ement dans tous les pa5s est apparue lid!e de cr!er des s5stmes de s!curit! sociale dont le &ut est la protection dune grande partie de la population contre une gamme di ersifi!e de ris"ues' A la C#$$ de grands tra au7 furent entrepris pour mettre en s!curit! les affili!es de la maison C la s!curit! des affili!s demande la mise en place de grands mo5ens humains mat!riels logisti"ues do8 une tr!sorerie daccueil 9 souriant :'

Raliser par : Sabban Hamza -4

Raliser par : Sabban Hamza -9

1- Prsentation gnrale de la CNSS

La Caisse #ationale de $!curit! $ociale est un organisme pu&lic dot! de la personnalit! ci ile et de lDautonomie financire' ,lle gre depuis <>E< le r!gime de s!curit! sociale institu! par le dahir nF <4G>4<@? du H< d!cem&re <>G> Ce r!gime cou re les salari!s de lDindustrie* du commerce et des professions li&!rales ainsi "ue ceu7 de lDagriculture *de lDartisanat *et de la p1che' )l assure ces salari!s une protection contre les ris"ues de suppression de re enu en cas de maladie* de maternit!* dDin alidit! ou de ieillesse C il leur sert aussi des allocations familiales et fait &!n!ficier leurs a5ants droit dDune pension de sur i ants et dDune allocation au d!cs' Les entreprises pri !es sont tenues de sDinscrire auprs de la C#$$ et d!clarer lDensem&le de leurs salari!s mensuellement pour leur permettre de &!n!ficier dDun ! entail de prestations sociales* "ui sont consid!r!es* selon les cas* comme re enus compl!mentaires ou re enus de remplacement' Bar ailleurs* le tra ailleur "ui cesse dD1tre assu/etti au r!gime o&ligatoire de s!curit! sociale* peut continuer cotiser la C#$$ en souscri ant une assurance olontaire en ue de sau egarder ses droits au7 prestations'

2 - Le rle de la CNSS
La caisse nationale de s!curit! sociale IC#$$J est confi!e* depuis <>E<* la gestion du r!gime de s!curit! sociale' La tutelle administrati e est e7erc!e par le ministre en charge de lemploi et des affaires sociales et le ministre des finances e7ercent un contrKle financier' La C#$$ est charg!e de erser les prestations sociales fi7!es par le dahir' ,lle per.oit des cotisations dont le tau7 est !galement fi7! ta7es r!glementaires' La C#$$ est plac!e sous la tutelle du ministre du tra ail "ui !tudie toutes les d!cisions prises par elle' ,ntam! en <>>E* le processus de d!centralisation des acti it!s de la C#$$ a conf!r! au7 d!l!gations des pr!rogati es plus !tendues' Ces d!l!gations sont la disposition du pu&lic pour toutes les d!marches relati es L Laffiliation de lentreprise et limmatriculation des salari!s' Raliser par : Sabban Hamza -6

 Linformation' Le traitement de tous les dossiers concernant lentreprise et les salari!s' La d!position des re"u1tes ! entuelles' Le rglement des cotisations dues' Les salari!s peu ent o&tenir auprs des d!l!gations des informations sur les prestations "ui leur sont dues et 5 d!poser les demandes correspondantes ainsi "ue* le cas !ch!ant* des re"u1tes ou des r!clamations'

3- CNSS SOU
Agence #L E@ 2el L =G4HM4>=4;@4=; 3a7 L =G4HM4>=4;@4=H

L!R"!!

Adresse L &oule ard Ali &en Moumen +B <ME Centre de ille'

Raliser par : Sabban Hamza -7

3-1 OR#!N$#R!%%& '& L! CNSS ( SOU L!R"!!

Chef Dagent

Service assure
AF

Service affili Chef de service

Ser!ice client"le Assu#ettisse$en ts

IJM

CN

DAMANCOME

C.INTER

RI% %ancaires

PS

Assu#ettisse$en ts

PV Assurance Maladie Obligat ire

%PS

%DS

&es cartes assurent

Raliser par : Sabban Hamza -8

Raliser par : Sabban Hamza ->

1 ) PR&S*!*$ONS ! COUR* *&R%& (

'(' des )restati ns *a$iliales +
Le montant des allocations familiales* est uniforme il ne d!pend pas de la situation professionnelle ou sociale du &!n!ficiaire* il reste le m1me "uel"ue soit le montant de son re enu' Les prestations familiales comprennent une part en nature* respecti ement L les allocations familiales C laide sanitaire familiales' Ces prestations sont attri&u!es lensem&le de la population acti e assu/ettie au r!gime de s!curit! sociale* le7ception des salari!s du secteur agricole' '('('( All cati ns Fa$iliales ,AF- L Les allocations familial sont ers!es pour les enfants charge* Ng!s de moins de <; ans et /us"u <? ans ou ;< ans sils sont* respecti ement* en apprentissage ou $colaris!s' Leur montant est de ;== dirhams par mois pour chacun des H premiers enfants et de HE dirhams pour chacun des H enfants sui ants'

Enfant 1

Montant !! !!

totale !! "!! $!! $#$ $& &!'

# " % $

!! #$ #$ #$

Les assur!s allocataires doi ent produire cha"ue ann!e les documents concernant leurs enfants L certificat de ie* attestation de scolarit! ou dapprentissage' ,n cas de d!cs de lallocataire* sa eu e &!n!ficie des allocations familiales /us"u e7tinction du droit au7 allocataires familiales' L"# &5,"# @ )'4!(&! #'($ : Raliser par : Sabban Hamza - 10

Demande initial
Copie conforme de lacte de mariage Attestation inactivit Certificat de vie des enfants Extrait dacte de naissance des enfants Copie CIN / CNSS Compte bancaire Certificat de vie des enfants Extrait dacte de naissance des enfants Copie CIN / CNSS

Demande supplmentaire

'('(.(&/Aide Sanitaire Fa$iliale ,ASF- L Cest une prestation en nature accord!e au7 assur!s &!n!ficiaires des allocations familiales sous forme de rem&oursement de frais m!dicau7' LAide $anitaire 3amiliale O lA$3 4 sur la pr!sentation dun dossier m!dical* accord! lallocataire en espceC le montant annuel de cette aide est forfaitaire d!&utant par H== (H et plafonn! ?== (H en fonction du nom&re denfants charge O de < E enfants 4' Le montant annuel allou! au titre de cette prestation est forfaitaire et en fonction du nom&re denfants charge comme suit L '('(0 &es Inde$nits J urnali"res de Maladie IJM. Les )ndemnit!s Journalires de Maladie permettant au assur!s O /ustifiant de G@ Jours de cotisation pendant les di7 mois ci ils dimmatriculation "ui pr!c!dent la date darr1t de tra ail' J de &!n!ficier pendant G@ Jours de plus* au cours des ;@ mois sui ant le d!&ut de lincapacit!* des ;PH Q EE*EER du salaire mo5en Iplafonn! J des H derniers mois pr!c!dents la date darr1t de tra ail' Les )ndemnit!s Journalires de Maternit! sont l!"ui alent de <==R du salaire /ournalier plafonn! des 2rois derniers mois pr!c!dent la date darr1t du tra ail attri&u!s pendant <; semaines dont E au moins aprs la date de laccouchement' L"# &5,"# @ )'4!(&! #'($ : Pour une premire demande : Remplissez et faites complter par votre emplo e!r et par votre mdecin " #ne copie de la carte CNSS $ #ne copie de la carte didentit nationale $ #n extrait dacte de naissance o! % dfa!t !n certificat de naissance dlivr par le mdecin $ #n certificat de dc&s en cas de dc&s d! no!vea!'n $ Raliser par : Sabban Hamza - 11

#ne attestation bancaire en cas de paiement par virement"

Dure et montant de l'indemnit journalire de maladie

() semaines a! co!rs des )* mois +!i s!ivent le db!t de lincapacit" )/, d! salaire mo en mens!el des six derniers mois dclars % partir d! *&me -o!r et pendant () semaines a! co!rs des )* mois +!i s!ivent le db!t de l.incapacit" /indemnit ne pe!t 0tre infrie!re a! )/, d! salaire minim!m lgal"

'('(1 C ng de Naissance + Le rem&oursement du Cong! de #aissance lemplo5eur pour cha"ue naissance sur enue au fo5er de lassur!* ce dernier a droit un cong! de H /ours pa5! par son emplo5eur' Allocation au d!cs L ers!e au7 personnes "ui !taient la charge du tra ailleur assur! ou titulaire dune pension din alidit! ou de ieillesse* au /our de son d!cs' Actuellement* le montant est fi7! <;'===*== (H O A partir du <er A ril ;==; Olassur! d!c!d! doit totaliser G@ /ours de cotisation durant les E mois pr!c!dant le d!cs'

2 ) PR&S*!*$ONS ! LON# *&R%& (

.4'( Pensi n de !ieillesse +
$er ie au7 assur!s a5ant atteint lNge de E= ans I pour les mineurs* GG ans /ustifiant da oir tra ailler G ans au fond J condition da oir H;@= /ours de cotisations* &!n!ficiant dune pension de G=R du salaire mensuelle de r!f!rence a ec une augmentation de <R cha"ue p!riode suppl!mentaire de ;<E /ours' #+ L La pension minimale est de E== (H par mois' L"# &5,"# @ )'4!(&! #'($ :

Copie de la carte immatric!lation Certificat de vie Certificat de rsidence 1orm!laire de demande de pension de vieillesse rempli Attestation de cessation de travail

.(.( Pensi n d/in!alidit +

Raliser par : Sabban Hamza - 12

La C#$$ sert une pension din alidit! ses assur!s de moins de E= ans de enus totalement incapa&les de7ercer une acti it! lucrati e et /ustifiant de <=?= Jours dassurance au mois' ,lle repr!sente G=R du salaire mensuel de r!f!rence' Au4del de H;@= Jours dassurance* la pension est augment!e de <R pour cha"ue p!riode suppl!mentaire de ;<E /ours au plafond de M=R' #+ L La pension minimale est de G==(H par mois' L"# &5,"# @ )'4!(&! #'($ :

1orm!laire demande de pension invalidit 2emande initial I34 Certificat de vie Attestation de cessation dactivit Carte immatric!lation Certificat mdical prcisant la nat!re de la d!re de la maladie

.(0( Pensi n de Sur!i!ants +

La pension de sur i ants est ser ie au7 a5ants droit de lassur! d!c!d! "ui a ait rempli les conditions re"uises pour &!n!ficier dune pension de ieillesse IH;@= /ours de cotisationsJ ou din alidit! I<=?= /ours de cotisationsJ' Le montant de cette pension ne doit pas e7c!der celui de la pension din alidit! ou de ieillesse' L"# &5,"# @ )'4!(&! #'($ :

2emande de paiement de la pension de s!rvivant prsente par le con-oint s!rvivant" Certificat de non remariage Acte de mariage Certificat de vie des enfants Attestation de scolarit po!r les enfants pl!s de 5) ans Copie de ltat civil /a carte dimmatric!lation d! df!nt

La direction a pour tache aussi la gestion des con entions internationales L

Raliser par : Sabban Hamza - 13

3- L&S CON+&N*$ONS $N*&RN!*$ON!L&S '& S&CUR$*& SOC$!L&

le rgi$e c n!enti nnel Le Maroc a conclu a ec diff!rents pa5s des con entions &ilat!rales en ue de prot!ger les droits la s!curit! sociale ac"uis par les ressortissants marocains dans les pa5s d!migration' Ces con entions sont r!gies par les principes sui ants L ,galit! de traitement a ec les tra ailleurs nationau7 en matire de droit au7 prestations familiales et sociales C 2ransfert des prestations le !e de la condition de r!sidence et paiement des cotisations hors du pa5s demploi C Les con entions mettent en garantie lensem&le des prestations tel "ue les pensions* les allocations familiales* les indemnit!s /ournalires de maladie ou de maternit!* les allocations au d!cs* lassurance contre les accidents de tra ail et les maladies professionnelles' #+ L les traitements m!dicau7 sont garantis par certaines con entions' ,n distingue entre trois cat!gories des con entions L Les tra ailleurs marocains* en 3rance Hollande ou en ,spagne* "ui entrent au Maroc loccasion dun cong! pa5! ou dune a&sence autoris!e ou en acance' La femme marocaine enceinte "ui tra aille l!tranger* en 3rance ou en ,spagne* et "ui entre au Maroc pour laccouchement' Les familles des tra ailleurs marocains immigrants "ui r!sident au Maroc I par e7emple L les enfants charge "ui ont moins de <? ans* l!pouse ou l!pou7J'' ,n g!n!ral L La C#$$ gre dune fa.on glo&ale* et par des mo5ens de "ualit! ces relations internationales a ec les diff!rents pa5s du mondeL Raliser par : Sabban Hamza - 14

Cha"ue con ention prend des diff!rentes conditions statutaires* droit* Article de loi et formulaire fournir en correspondance Maroc4 Con entionnel* selon le cas traiter'

,- !ss-ran.e maladie obligatoire

La loi EG'== instituant la cou erture m!dicale o&ligatoire de &ase garantissant laccs uni ersel au7 soins de sant! a !t! promulgu!e en no em&re ;==;' Elle s/a))li2ue au3 +

$alari!s assu/ettis au r!gime de s!curit! sociale ne disposant pas dune assurance facultati e C 2itulaires de pensions dont le montant est sup!rieur ou !gal G== dirhams Assur!s olontaires C Marins p1cheurs la part'

4ui est c u!ert 5 ,n sus de lassur! social* les mem&res de sa famille "ui sont sa charge* condition "uDils ne soient pas &!n!ficiaires titre personnel dDune assurance de m1me nature* sa oir L

Le IlesJ con/oint IsJ de lassur! ou du pensionn! C Leurs enfants charge Ng!s de ;< ans au plus C Leurs enfants charge non mari!s Ng!s de ;E ans au plus et poursui ant des !tudes C Leurs enfants handicap!s charge* sans limite dNge'

P ur en bn*icier )l faut /ustifier L

(e G@ /ours de cotisation pendant les E mois pr!c!dant la maladie C (u paiement effectif des cotisations par lemplo5eur C (e lidentification des mem&res de la famille de lassur! ou du pensionn!e auprs de la C#$$ C (!claration des maladies longues et coSteuses la C#$$'

Maintien de la c u!erture

Les salari!s cessant de remplir les conditions dassu/ettissement continuent de &!n!ficier des prestations de lAMO pendant une p!riode de si7 IEJ mois' Raliser par : Sabban Hamza - 19

,n cas de dissolution du mariage* le7 con/oint dun assur! "ui ne &!n!ficie pas dun r!gime dassurance maladie o&ligatoire de &ase* continue &!n!ficier des prestations de lAMO pendant un an' Les a5ants droit de lassur! d!c!d! "ui nont aucun r!gime dassurance maladie o&ligatoire de &ase continuent de &!n!ficier des prestations de lAMO pendant une p!riode de deu7 ann!es'

Tau3 de c tisati n La cotisation due la C#$$ au titre du r!gime dassurance maladie o&ligatoire est L

Bour tous les affili!s* et au titre de la solidarit! AMO L <*GR la charge de lemplo5eur C Bour les affili!s ers!s dans lassurance maladie o&ligatoire g!r!e par la C#$$ L @R r!partie raison de ;R la charge des salari!s et ;R la charge des emplo5eurs' Bour les marins p1cheurs la part L o <';R du produit &rut de la ente de poisson p1ch! sur les chalutiers o <'G R des entes du poisson p1ch! par les sardiniers et les palangriers' Bour les titulaires de pensions @R de lensem&le des pensions de &ase per.ues dont le montant mensuel est sup!rieur ou !gal G== dirhamsC Bour les assur!s olontaires L @R du montant de la r!mun!ration mensuelle a5ant ser ie de &ase au calcul de la dernire cotisation o&ligatoire'

Raliser par : Sabban Hamza - 16

Raliser par : Sabban Hamza - 17

1- !SSU/&**$SS&%&N*S (
Le r!gime de s!curit! sociale g!r! par la C#$$ cou re les salari!s e7er.ant dans les entreprises industrielles* commerciales* artisanales et li&!rales du secteur pri !' )l s!tend au7 marins p1cheurs la part et au7 tra ailleurs salari!s des e7ploitations agricoles* forestires et leurs d!pendances' Les emplo5eurs sont tenus de saffilier la C#$$ au plus tard H= /ours aprs lem&auche du premier salari!' Les salari!s sont d!clar!s par lemplo5eur puis immatricul!s par la C#$$ * pour de enir des assur!s' Les entreprises pri !es sont tenues de sinscrire auprs de la C#$$ et d!clarer lensem&le de leurs salari!s mensuellement pour leur permettre de &!n!ficier dun ! entail de prestations sociales* "ui sont consid!r!es* selon les cas* comme re enus compl!mentaires ou re enus de remplacement

2- '&CL!R!*$ONS SOC$!L&S (
&es in* r$ati ns de la dclarati n s ciale.

/e montant des allocations familiales pa % cha+!e salari $ /e montant des allocations familiales reto!rn % la CNSS6 po!r ce +!i concerne les salaris a ant +!itt lentreprise $ /e nombre de -o!rs travaills6 dans la limite de )7 -o!rs o!vrables $ /e salaire br!t per8! sans limitation de plafond $ /e salaire br!t per8! dans la limite d! plafond $ /e total des salaires dclars par page $ /es tota!x c!m!ls"

2out affili! est tenu deffectuer auprs de la C#$$ une d!claration r!gulire des salaires ers!s ses emplo5!s' Cette op!ration a pour support le +ordereau de d!claration de salaires' C $$ent )r cder ) ur dclarer les salaires Les &ordereau7 de d!claration de salaires compl!mentaires doi ent o&ligatoirement comporter les renseignements sui ants +

/e n!mro daffiliation de l entreprise $ le nom o! raison sociale et l adresse $ lactivit $ /e mois dclar 9rgime gnral: o! le trimestre dclar 9rgime agricole: /e n!mro et le nombre de pages remplies $ /e n!mro dimmatric!lation6 le nom et prnom de chac!n des salaris de lentreprise Raliser par : Sabban Hamza - 18

/e nombre de -o!rs travaills6 dans la limite de )7 -o!rs o!vrables par mois civil dclar /e salaire br!t per8! sans limitation de plafond $ /e salaire br!t per8! dans la limite d! plafond $ /e total des salaires dclars par page $ /es montants c!m!ls $ /a date6 le cachet et la signat!re de lentreprise

Le &ordereau de d!claration de salaires I+($J dun mois est pr!!ta&li par la C#$$ sur la &ase des informations sur le &ordereau de d!claration de salaires compl!mentaire des mois ant!rieurs. d!claration de salaires sur les &ordereau7 de d!clarations de salaires pr!!ta&lis par la C#$$* * par les informations indi"u!es ci4aprs L

/e montant des allocations familiales pa % cha+!e salari $ /e montant des allocations familiales reto!rn % la CNSS6 po!r ce +!i concerne les salaris a ant +!itt lentreprise $ /e nombre de -o!rs travaills6 dans la limite de )7 -o!rs o!vrables $ /e salaire br!t per8! sans limitation de plafond $ /e salaire br!t per8! dans la limite d! plafond $ /e total des salaires dclars par page $ /es tota!x c!m!ls"

Raliser par : Sabban Hamza - 1>

Raliser par : Sabban Hamza - 20

1-"UR&!U '0!CCU&$L (
Cest le ser ice le plus actif dans la caisse* cha"ue isiteur doit passer par laccueil'

sa $issi n +

'('(d nner un rele! 2ui re*l"te la situati n de c6a2ue assur + 4 premire d!claration' 4 dernire d!claration' 4 nom&re accumul! de /ours' La pr!sentation de la carte est o&ligatoire pour rele er limmatriculation afin do&tenir les renseignements demand!es dans lapplication 2,L#,2'

Raliser par : Sabban Hamza - 21

<(.(re$)lir les re2u7tes + Cest une mesure faire "uand le &!n!ficier na pas re.u ses allocations familiales dun ou plusieurs mois' Ces re"u1tes sont enregistr!es dans les fiches "ui contiennent L 4 le #F L dimmatriculation la C#$$' 4 Les mois r!clam!s' 4 ladresse du demandeur' 4 le #F Ldidentit! de la carte nationale Aprs a oir enregistr! ces donn!es le demandeur re.oit un re.u de restitution "ui contient L 4 le #Fdimmatriculation' 4 la carte de la re"u1te' 4 la date pr! ue pour a oir la r!ponse' '(0(les r) nses8les restituti ns + Ce sont les r!ponses de cha"ue re"u1te* sur les"uelles figure limmatriculation* le nom&re denfant et leurs noms* leur date de naissance* lallocation de cha"ue mois et la p!riode demand!e par lassur! et le num!ro daffaire' Cest un important document* il permet de sa oir si le paiement a !t! effectu! ou non' 4 soit il nest pas d!clar! pour les mois concern!s' 4 soit ses enfants ont atteint un Nge "ui ne leurs permet pas de rece oir les allocations'

2 -S&R+$C& !SSUR&
.4<4 9esti n *a$ille 4 T!rifier les feuille Ipage n <= et << J et (ate dDe7piration IH moisJ' 4 )mprimer accuse d accs o8 refuse de &!n!ficiaire 4 (onner cha"ue dossier son code et en passe la douchette puis la saisie de dossier au s5stme gestion de production'

Raliser par : Sabban Hamza - 22

.4.( %ureau du c rres) ndant IJM )l faut da&ord oir "ue la dur!e dindemnisation ne d!passe pas G; semaines continues ou discontinues au ma7imum dans les ;@ mois' Bour accorder le montant de lindemnit! "ui est ;PH du salaire de r!f!rence' )l ne peut en aucun cas inf!rieur au7 ;PH du salaire minimum'

Raliser par : Sabban Hamza - 23

&e ser!ice accueil + )l se tient otre disposition et celle de os salari!s* pour ous renseigner sur toutes les formalit!s et d!marches "ue ous serieA amen!s le cadre de lapplication de la l!gislation et de la r!glementation en igueur' &e ser!ice )erce)ti n L J!t! charg!e L 4 dinformer les assur!s sur leurs droits en matire de prestation' 4 de r!ceptionner et de7ploiter les demandes de prestations entrant aussi &ien dans le cadre g!n!ral "ue con entionnel'

3-!SSUR!NC& %!L!'$& O"L$#!*O$R&

J!t! charg!e dans cette poste de L La r!ception' (onner des informations' T!rification des feuilles de soins'

(onner cha"ue dossier son code et en passe la douchette puis la saisie de dossier au s5stme 2RACA+)L)2, AMO'

Raliser par : Sabban Hamza - 24

A ant de alidations de dossier il fout !rifie "ue le droit de &!n!ficire est la cou erture de G@ /ours' Uuand il se passe &ien il alide et en nous donne laccuse de r!ception' On cas de condition non complet le dossier est re/eter '"uand la surie r!gularis! le pro&lme le dossier est accepter

,-"-rea- d0!ss-1ettissement (
Ce &ureau sert au traitement des cartes de la C#$$' Mission charg! L 4 (onner les num!ros dimmatriculation au7 nou eau7 clients a ec les num!ros dimmatriculation de lemplo5eur* 4 Accueil des affili!s et assur!s* 4 Rece oir les demandes dimmatriculation* 4 Broc!der au redressement des donn!es "ui conser a les assur!s* 4 Rece oir les demandes daffiliation* 4 3ournir les cartes dimmatriculation* 4 2raiter les cartes dimmatriculation* 4 ,nregistr!s tous les informations du demandeur de la carte* 4 $aisies tous les cartes trait!s /our'

Raliser par : Sabban Hamza - 29

Apres alider tous les dossiers dans lagence il est o&ligatoire trac!e H partie dans l application 0,$2)O# 2RACA+)L)2,' R!ception agence prestation R!ception pour e7ploitation' ,7ploitation agence'

Raliser par : Sabban Hamza - 26

,t chef dagent fait L R!ception pour contrKle interne ContrKle interne agence Imodifier supprimer ou retourner a e7ploitation sil 5 a des erreursJ ,n oi agence et imprimer Lot

Raliser par : Sabban Hamza - 27

R&%!R2U&
A ant de conclure le pr!sent rapport* /a oue "ue le stage est une source autant denseignement* afin de d!&uter une carrire professionnelle' Le stage au sein de la C#$$ ma permis de L $a oir plus le monde de tra ail' A oir une id!e sur le fonctionnement de la C#$$' 3aire des connaissances a ec les agents au milieu du tra ail' Am!liorer mes comp!tences personnelles et la capacit! (int!gration au domaine professionnel' Mais* .a nemp1che de dire "uau sein de la C#$$ il 5a des difficult!s et des fai&lesses "uil faut les surmonter L Barfois un agent effectue plusieurs tNches la fois La communication est en grande partie descendante' La formation <re r!gie en grande partie par la direction g!n!rale au ni eau des thmes* la date* les participantsQQ

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CONC&:SION
Le rKle de la C#$$ est trs important dans le domaine socio4!conomi"ue ainsi "ue ses prestations "ui sont essentielles et itales pour un trs grand nom&re de personnes' Assurer laffiliation de lensem&le des assu/ettis au r!gime de s!curit! sociale' Br!senter des ser ices de "ualit! grNce lam!lioration et la simplification de la m!thode de tra ail' $ensi&iliser et informer le pu&lic des a antages et donner une culture de s!curit! sociale pour cou rir une autre cat!gorie professionnelle' Cette p!riode de stage effectu!e la C#$$ a !t! trs enrichissante en matire dinformations surtout "uelle a constitu! pour moi une transformation de connaissances de l!tat th!ori"ue ers l!tat prati"ue de telle fa.on les rendre en harmonie parfaite a ec les &esoins du milieu professionnel L le sens de la responsa&ilit!* les relations humains* la discipline et linitiati e' ,ntreprendre un stage dans un grand !ta&lissement semi4pu&lic est une affaire pertinente* de plus lentreprendre au sein de la C#$$ est une e7p!rience trs riche' Un stage au sein dun centre de gestion tel "ue la C#$$ est la fois une aleur p!dagogi"ue* professionnelle et humaineQ )l ne ma pas !t! simple de me familiariser a ec la igueur et la m!thodologie (u domaine de tra ail au ni eau de la C#$$* sans lassistance des agents de la C#$$ "ui ont eu lama&ilit! de me faire part de leurs suggestions et de leurs Criti"ues dans le &ut de men oler toute am&iguVt! reconditionnement* /e dois dire "ue cette e7p!rience irrempla.a&le ma !t! raiment une occasion trs &!n!fi"ue et asseA primordiale dans ma formation et ma ie en tout* L 4 $a oir plus sur le monde du tra ail' 4 $a oir touts les situations des assu/ettis la C#$$' 4 3aire connaissance au milieu du tra ail' 4 Am!liorer la capacit! dint!gration au domaine professionnel' Raliser par : Sabban Hamza - 2>

&es Anne3e
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DEMANDE DE PERCEPTION D/A&&OCATION FAMI&IA&ES

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DEC&ARATION S:R &/;ONNE:R DE NON IMMATRIC:&ATION A &A CNSS

Raliser par : Sabban Hamza - 32

DEMANDE DE MODIFICATION DES INFORMATION RE&ATIVES A AFFI&IE

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Raliser par : Sabban Hamza - 34

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