avaliao de desempenho - Chiavenato

Aula Gesto de Pessoas

Ubiratan Carlos Machado

Aula 08

Editor e professor da Radioblogtv

Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM

Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/

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Aula Gesto de Pessoas

Caso Introdutrio: indstrias reunidas mega

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Aula Gesto de Pessoas

Conceito de avaliao do desempenho

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Aula Gesto de Pessoas

Valor das recompensas

Habilidades da pessoa

Esforo Individual

DESEMPENHO

Percepo de que as recompensas dependem de esforo

Percepo do papel

Principais fatores do desempenho

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Aula Gesto de Pessoas

A qualidade dos Servios depende dos Funcionrios

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rgo de RH Chefe Imediato Comisso de avaliao de desempenho

Aula Gesto de Pessoas

Colegas

FUNCIONRIO

Colegas

Clientes Internos

Subordinados

Clientes Externos

Quem deve avaliar o desempenho??

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Fatores
Produo (Qualidade do trabalho realizado) Qualidade (esmero no trabalho) timo Bom Regular Sofrvel Fraco

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Conhecimento do trabalho (percia no trabalho)

Cooperao (relacionamento interpessoal) Compreenso em situaes (capacidade de resolver problemas) Criatividade (capacidade de inovar) Realizao (capacidade de fazer)

Mtodos de Avaliao de desempenho

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Avaliao Participativa por Objetivos APPO

Aula Gesto de Pessoas

Mtodos Modernos de Avaliao de Desempenho

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Avaliao Participativa por Objetivos APPO

Aula Gesto de Pessoas

Padres de desempenho: American Airlines e GE

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Processo de Agregar Pessoas Localizar as pessoas com caractersticas e atitudes Avaliao adequadas anos negcios da organizao

Aula Gesto de Pessoas

Processo de Aplicar Pessoas

Avaliao do desempenho como elemento Integrador das Prticas de RH

Participativa por Indicar se as pessoas esto bem integradas aos Objetivos seus respectivos cargos e tarefas APPO

Processo de recompensar pessoas Processo de desenvolver pessoas

Indicar se as pessoas esto sendo adequadamente recompensadas e remuneradas

Indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas Indicar o desempenho e os resultados alcanados pelas pessoas

Processo de manter pessoas Processo de monitorar pessoas

Proporcionar retroao as pessoas sobre seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento

Aplicaes da Avaliao do Desempenho

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Avaliao dos Gerentes na Firestone

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Ubiratan Carlos Machado

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conectando idias agilizando processos