Merchandising y Material Punto de Venta

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Merchandising es el conjunto de mtodos y de tcnicas para dar al producto un papel activo de venta a travs de su presentacin y de su entorno, para optimizar as su rentabilidad.

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Los objetivos generales del Merchandising son:

* Dotar de vida al producto * Incrementar el movimiento del pblico en el punto de venta * Crear ambiente * Multiplicar los efectos de una campaa * Poner el producto en manos del comprador * Administrar adecuadamente la superficie de ventas * Impulsar la relacin productor-distribuidor * Incrementar la rotacin * Atraer la atencin del comprador hacia productos concretos * Eliminar inventarios de artculos poco vendibles
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Merchandising
Destaca productos sobre la competencia Atrae al cliente Provoca la eleccin del cliente

Ubicacin del prod. Puntos fros y calientes

Notoriedad de marca

Identificacin

Informacin

Motivacin

Hbitos de Compra

Promociones e imagen

Envase Diseo Clasificacin en el surtido de la tienda Esttica

Publicidad en el lugar de venta Demostraciones de uso

Degustaciones Muestreo Concursos Ofertas

Libre circulacin Simplificar la compra Curiosidad Comodidad Diversin

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Colaboradores del Merchandising: 1. Promotores 2. Demostradores 3. Decoradores/Escaparatistas 4. Edecanes 5. Reponedores de producto

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Animaciones en el Punto de Venta: 1. De tipo humano: edecanes en stands de degustacin, animadores como mimos, artistas. O bien utilizando modelos conocidos, expertos en el producto (ej. un chef) o un animador que realice concursos, juegos, etc.... 2. De tipo fsico: presentacin en masa en gndolas, islas, etc... apoyadas con carteles 3. De tipo psicolgico: a. Precios especiales b. Ofertas agrupadas c. Ofertas ubicadas fuera de la lnea habitual 4. De tipo ambiental: a. Decorados o escenarios especiales por festividad b. Audiovisuales o megafona c. Usar personajes como Santa Claus, Payasos o botargas del personaje de la marca
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Tipos de Ambientacin Sensorial

Tipos Sonora Acciones Msica Ambiental Emisin de mensajes mediante megafona Informacin hablada por parte de los vendedores Iluminacin Decoracin para crear ambientes Combinacin de productos por colores Medios audiovisuales Exposicin de objetos y fotos relacionados con el tema central de la animacin Espejos Mobiliario Demostracin de productos Manipulacin de productos

Visual

Tctil

Gustativa
Olfativa

Degustaciones en stands
Esparcir aromas y perfumes para ambientar e incitar

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Programas de ventas especiales

Consiste en realizar eventos en un centro de ventas al detalle para atraer clientes.

Hay dos variantes: a. Atracciones semanales: como por ejemplo: Martes de frutas y verduras, viernes loco de HEB. b. Programas de entretenimiento: desfiles de moda, concursos de cocina, tomarse la foto con Santa Claus.

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Material Punto de Venta

Los displays de publicidad en punto de venta se colocan en tiendas al detalle para identificar, anunciar o comercializar un producto.
La publicidad POP es la ltima oportunidad de promover un producto antes de su compra. La publicidad en el punto de venta nos permite lograr los siguientes tipos de compras: 1. Las impulsivas: productos que el cliente no pensaba adquirir pero que por antojo o por que le llaman la atencin las adquiere en ese momento.
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2. Las olvidadas: productos que alguna vez el cliente pens comprar (sobre todo cuando recibi anteriormente un mensaje publicitario lo suficientemente convincente) pero que no tuvo la precaucin de incluir en su lista de compras y que al momento de entrar a la tienda y verlos en exhibicin relaciona el display con el mensaje publicitario y adquiere el producto.

3. Las de gran valor por unidad: productos como muebles y electrodomsticos que se exhiben en forma atractiva en las tiendas y supermercados y que el cliente que visita con frecuencia dichos establecimientos puede observar y analizar en cada visita, hasta que en cierto punto hay una oferta atractiva que lo impulsa a comprarlo.
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Funciones del punto de venta: 1. Informacin: Indican que cierta marca est disponible en ese lugar e influyen en la venta del prod.

2. Recordacin: La identificacin de la marca corporativa, exactamente cuando el consumidor se dispone a comprar, activa la recordacin de otros mensajes de venta, comerciales de radio o t.v. o anuncios impresos que se han escuchado o visto antes. 3. Persuasin: Las caractersticas del prod., las razones para comprarlo o los detalles de una oferta se pueden recalcar en los letreros y displays; lo cual ayuda a que el consumidor tome la decisin final de compra 4. Comercializacin: su funcin esencial es presentar el producto en s. Una exhibicin ingeniosa atrae naturalmente la atencin. Tambin permite al consumidor inspeccionar cuidadosamente el artculo y evaluar sus caractersticas. Tambin se le llama punto de compra
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5. Entretenimiento o distraccin: por ser llamativos y a veces incluyen videos o mecanismos interactivos permiten que las personas se detengan suficiente tiempo ante ellos. 6. Prestigio: el hecho de contar con un buen acomodo del producto, de mantenerlo limpio y en anaqueles modernos y en buenas condiciones, implica que la tienda ofrece cierta calidad o status a quienes acuden a realizar sus compras. 7. Economa: El uso de exhibidores o gndolas especiales tambin se puede referir al agrupamiento de productos en oferta o en remate. 8. De existencias: Muchos fabricantes preparan material de exhibicin que permita agrupar familias de productos en base a su categora o momento de uso. O bien se pueden colocar en un solo punto artculos relacionados que se usan en una misma situacin, facilitando as la seleccin del cliente potencial.

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Formas de Materiales:

a. Unidades mviles que pueden usarse en espacios vacos: a.1 De mostrador a.2 De suelo a.3 Mural (para colgarse en la pared)
b. Cartulinas para colocar sobre el anaquel d. Uso de monitores de video c. Uso de letreros electrnicos en reas de trfico intenso

d. Laminillas en los carros del supermercado

e. Video interactivo f. Letreros exteriores, que pueden ser luminosos o no. g. Laminillas adhesivas colocadas en el piso del supermercado h. Refrigeradores
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Ambientacin alusiva a una festividad propia del pas.

Pequeos stoppers para anunciar el lanzamiento de un nuevo producto.

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Con estos posters informan origen del producto, contenido calrico, propiedades nutrimentales y forma de uso y conservacin del producto.
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i. Preciadores: elemento de cartn o plstico que identifica al producto en el punto de venta y que indica la marca y el precio.
j. Cenefas: pequea cartulina que promociona una marca y que se coloca en los anaqueles. Sirve para delimitar espacios, as como para preciar los productos. k. Stoppers: cartulina de cartn o plstico que sobresale del anaquel o de la exhibicin en forma de bandera, indicando la marca y el precio del producto. Sirve para facilitar la localizacin del producto en las tiendas.

l. Inflables
m. Take one n. Copetes

o. Banners
p. Servilleteros, mens, posavasos q. Corbatas
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