Resumen Entrenamiento y Desarrollo de Personal Uno de los factores esenciales con que cuenta cualquier proceso de produccin es el Recursos

Humano; por tanto , Iniciaremos nuestro resumen, indicando que La Administracin de Recursos Humanos es primordial en una organizacin, por cuanto busca compenetrar su activo ms importante con el proceso productivo de la empresa, haciendo que ste ltimo sea ms eficaz como resultado de la seleccin y contratacin de los mejores talentos disponibles en funcin del ejercicio de una excelente labor de stos. Significa entonces, conquistar y mantener a las personas en la organizacin, trabajando y dando el mximo de s, con una actitud positiva y favorable. La administracin de RRHH, representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la organizacin, lo cual se logra mediante seis (6) propsitos

esenciales a saber: 1.- Definir qu personal es el que requiere la organizacin. 2.Reclutar y contratar a las personas ms adecuadas para la empresa. 3.-Retener y lograr la permanencia de los mejores individuos en la organizacin. 4.-Conseguir que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa. 5.- Remunerar y retribuir a las personas por sus aportaciones. 6.- Lograr una mayor autorrealizacin del personal en su trabajo. As como tambin, lograr la maximizacin de la calidad del proceso productivo mediante la Capacitacin y Desarrollo de los elementos humanos para hacer ms valederos sus conocimientos. En el presente resumen se destaca entonces, la importancia que tiene la

capacitacin y el Desarrollo de los recursos humanos en toda organizacin, as como las fases en que se desarrolla, objetivos, fines, los mtodos y tcnicas ms utilizadas para el eficiente y eficaz desarrollo del proceso. Peter Drucker, seal En cualquier institucin importante, sea empresa, organismo estatal o cualquier otra, la capacitacin y desarrollo de su potencial humano es una tarea a la cual los mejores dirigentes han de dedicar enorme tiempo y atencin En este orden de ideas se puede definir, que el entrenamiento es la educacin profesional que adapta al hombre para un cargo o funcin dentro de una organizacin, e implica la transmisin de conocimientos, e informacin de la empresa, de sus productos, servicios, su organizacin, su poltica, cultura, misin , visin y valores. Teniendo como funcin principal la de aumentar el conocimiento, capacidad y la pericia de un empleado en aras de su mxima productividad dentro de la empresa.

Igualmente, el entrenamiento tiene objetivos que se traducen en: Incrementar la productividad, promover la eficiencia del trabajador, promover un ambiente de mayor seguridad, desarrollar condiciones de trabajo ms satisfactorias mediante los intercambios personales surgidos con ocasin del adiestramiento. Promover el mejoramiento de los sistemas y procedimientos, reducir los movimientos de personal, reducir el costo del aprendizaje, el mejoramiento de las relaciones de los sistemas de comunicacin internos, facilitar la supervisin de personal, promover los ascensos sobre la base del mrito personal, y reducir el costo de operacin, entre otros. Por otra parte, el entrenamiento implica un desarrollo de habilidades, entendido como un adiestramiento orientado a las tareas y operaciones que van a ejecutarse, en virtud de los beneficios e importancia que representa tanto para el empleado, como para la empresa, permitiendo este proceso el desarrollo del capital humano, al mismo tiempo que el desarrollo de la organizacin. Dentro de este marco de referencia, el adiestramiento del factor humano es fundamental para lograr el xito en la organizacin. Por tanto no puede considerarse un gasto, sino una inversin, ya que es necesario que este recurso est capacitado desde el punto de vista profesional, intelectual, tcnico, moral y cultural. Por esto, surge la necesidad en toda empresa de inversin mediante la planificacin e implantacin de programas de adiestramiento que le permita desarrollar, capacitar y actualizar en su personal, los conocimientos, habilidades y destrezas adecuadas para desempear eficazmente las funciones, hacerlo ms productivo y alcanzar niveles de excelencia exigidos por la nueva organizacin. As mismo, para el trabajador tambin es importante dicho proceso, toda vez que el entrenamiento llena el vaco entre lo que el trabajador est capacitado para hacer, y lo que puede llegar a ser capaz de hacer. Le proporciona una preparacin para el futuro, le eleva la moral, mejorar sus capacidades individuales , fortalece su rendimiento dentro de su rea de trabajo, al tiempo que maximiza las capacidades y conocimiento que se requiere para un mejor nivel de desempeo. A los efectos de este proceso es necesario un anlisis situacional, (Matriz Dofa), ya que constituye la primera fase del proceso capacitador porque define el momento en que se establecen las bases de las actividad posteriores. De all, que la deteccin de

necesidades de adiestramiento nos permite localizar e identificar en una situacin de trabajo, los obstculos que se presentan en el logro de los objetivos. En este propsito, Nacen entonces las interrogantes Por qu y para qu entrenar y/o adiestrar al personal? Una necesidad de adiestramiento es la falta de conocimiento, habilidad o destreza, en una persona que impide el desarrollo de su trabajo satisfactoriamente o interfiere con el desarrollo completo de su potencial para cumplir con sus responsabilidades. Esto puede traducirse en baja produccin, normas de rendimiento, utilizacin de mquinas y equipos, aumento en la tasa de accidentes, rotacin de personal, ausentismo, desperdicio ,aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, tiempo demasiado prolongado para ejecutar los trabajos o para la utilizacin de mquinas y equipos. En este mismo sentido, es preciso conocer que los programas de entrenamiento comprenden cuatro etapas esenciales a saber: 1.- Deteccin de las necesidades, 2.Diseo del programa. 3.- Ejecucin. 4.- Evaluacin de los resultados. Y, para dar cumplimiento a dicho programa se debe contar con las diferentes modalidades de entrenamiento, lo cual indica la existencia de muchos mtodos, tcnicas y herramientas ; dado que cada uno tiene sus propias ventajas y limitaciones, no hay un mtodo al que se le considere universal, su eficacia depende de las necesidades de la organizacin y de la capacidad de las personas. Entre las ms usadas podemos destacar: Tcnicas de capacitacin aplicadas en el sitio de trabajo. Dentro de este contexto tenemos: Instruccin directa sobre el puesto, Rotacin de puesto, Relacin experto-aprendiz. Tcnicas de capacitacin aplicadas fuera del sitio de trabajo: En este mbito existen las siguientes: Conferencias, videos, pelculas, audiovisuales y similares ,Simulacin de condiciones reales, Actuacin o socio drama, Estudio de casos La tcnica "DELPHI" en la evaluacin de necesidades es muy til en la evaluacin de necesidades socio- educativas. Coaching como herramienta de entrenamiento y desarrollo de personal, jugando un papel esencial en los cambios transformadores, dando lugar a los resultados

siguientes: Aumento de la productividad, creacin de un entorno de trabajo ms agradable y creativo, conseguir unos clientes ms satisfechos y generar un clima de confianza y apoyo. Sus beneficios son numerosos, y pueden agruparse en: Beneficios estratgicos consiguiendo mejorar el servicio al cliente, guiar a los individuos para que adopten las mejores soluciones, motivar y mantener la inercia y aumentar la consciencia de los recursos y de cuando hay que usarlos. Y los Beneficios personales o interpersonales, los cuales consiguen despertar el potencial y la creatividad, coordinar la vida personal y profesional, incrementar la capacidad de afrontar y adaptarse a los cambios y transiciones, entre otros. Concluimos finalmente, que el entrenamiento constituye un subsistema de la Administracin de RRHH de gran importancia para el logro de la visin,misin y estrategias de cualquier empresa, pues actualmente los avances de la ciencia, y la tecnologa , el crecimiento de las organizaciones y la demanda creciente de los clientes ameritan que los individuos estn permanentemente sometidos a procesos de aprendizaje que los conduzcan a estar actualizados o prepararse para un futuro a corto, mediano y largo plazo. Este mejoramiento continuo se logra a travs de un sistema de entrenamiento eficaz. As mismo, la capacitacin integral y el desarrollo de todos los recursos que el factor Hombre representan en las empresas y por ende en la economa de un pas, es una de las tareas ms importantes en el mundo moderno, y de las que se han logrado mayores avances en las ltimas dcadas.

Referencias Armstrong, M. (1991). Gerencia de RRHH: integrando el personal y la empresa. Editorial fundo.Santa fe de Bogot, Colombia. Chiavenato, I. (1994). Administracin de recursos humanos. Segunda edicin, ed. mcgraw-hill, Colombia. Dessler, G.(1994). Administracin de personal. Sexta edicin, ed. prentice-hall hispanoamericana s.a., Mxico. Lanusse, M.(2012). Desarrollo de recursos humanos. Argentina. Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos97/desarrollo-de-recursoshumanos/desarrollo-de-recursos-humanos.shtml Sousa, M. (2003). Anlisis de necesidades de entrenamiento basado en el modelo de competencias. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh1/annecentrena.ht m Sosa, M. (2004). Recursos humanos anlisis y descripcin. Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/mdorhasoc.htm Zeus,P. y Skiffington S. (2002). Gua completa de coaching en el trabajo. McGraw-Hill Profesional. Madrid. Espaa