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HOSPITAL GENERAL DE MXICO, O.D.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA
JUNIO 2011
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA
Cdigo: SADDCAMP Rev. 0
NDICE
HOJA
INTRODUCCIN I.- OBJETIVO DEL MANUAL II.- MARCO JURDICO III.- PROCEDIMIENTOS 1.- Procedimiento para el Trmite de Cambio de Horario. 2.- Procedimiento para el Trmite de Reduccin de Horario de Labores por Prestacin de Inclusin a Jornada Mixta. 3.- Procedimiento para el Trmite de Reduccin de una Hora en el Horario de Labores por Prestacin de Guardera o Lactancia. 4.- Procedimiento para el Trmite de Reduccin de Horario de Labores por Prestacin de Renuncia al Periodo de Descanso para el Consumo de Alimentos. 5.- Procedimiento para el Control de Asistencia. 6.- Procedimiento para la Aplicacin de Descuentos. 7.- Procedimiento para la Devolucin por Descuento Indebido. 8.- Procedimiento para la Contabilizacin de Licencias Mdicas. 9.- Procedimiento para el Estimulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral). 10.- Procedimiento para el Otorgamiento de Nota Buena. 11.- Procedimiento para los Estmulos por Asistencia y Permanencia (Anual). 12.- Procedimiento para el Estmulo por Asistencia Perfecta.
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CONTROL DE EMISIN Elabor : Nombre Cargo - puesto Firma Fecha Junio 2011 Junio 2011 Junio 2011 C. Antonio Daniel Arnaiz Armenta Jefe del Departamento de Control de Asistencia Revis : Lic. Octavio Olivares Hernndez Subdirector de Administracin y Desarrollo Autoriz: Lic. Alexandra Elaine Chvez Mayol y Snchez Directora de Recursos Humanos
Cdigo: SADDCAMP Rev. 0 Hoja: 1 de 14
INTRODUCCIN
Este Manual refleja los mecanismos para llevar a cabo las funciones asignadas a la Direccin de Recursos Humanos de manera adecuada, con calidad, eficiencia, eficacia y profesionalismo, con la finalidad de coadyuvar a incrementar la productividad de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D. Dicho Manual integra los procedimientos para el adecuado ejercicio de las funciones que tendr asignado el Departamento de Control de Asistencia, cuyo organigrama se valid y aprob en el Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos del Hospital General de Mxico, O.D. de fecha veintids de Abril del ao dos mil diez. A lo cual, los procedimientos aqu integrados, en primera instancia, correspondan al Departamento de Servicios y Prestaciones y con motivo de la creacin del Departamento de Control de Asistencia, pasaron a integrarse a ste ltimo un total de doce procedimientos de aqul, mismos que son: Procedimiento para el Trmite de Cambio de Horario; Procedimiento para el Trmite de Reduccin de Horario de Labores por Prestacin de Inclusin a Jornada Mixta; Procedimiento para el Trmite de Reduccin de una Hora en el Horario de Labores por Prestacin de Guardera o Lactancia; Procedimiento para el Trmite de Reduccin de Horario de Labores por Prestacin de Renuncia al Periodo de Descanso para el Consumo de Alimentos; Procedimiento para el Control de Asistencia; Procedimiento para la Aplicacin de Descuentos; Procedimiento para la Devolucin por Descuento Indebido; Procedimiento para la Contabilizacin de Licencias Mdicas; Procedimiento para el Estmulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral); Procedimiento para el Otorgamiento de Nota Buena; Procedimiento para los Estmulos por Asistencia y Permanencia (Anual), y Procedimiento para el Estmulo por Asistencia Perfecta. Es importante sealar que cada uno de los procedimientos aqu establecidos se encuentran en completo apego a la normatividad establecida para cada caso, esto con el propsito de no afectar los derechos laborales de los trabajadores. Asimismo, cabe sealar que el presente manual se actualizar cada 2 aos y/o cuando existan cambios en la estructura orgnica de las reas que componen a la Direccin de Recursos Humanos y modificaciones a los procedimientos de este documento.
I.- OBJETIVO DEL MANUAL
Normar, tramitar, controlar, registrar y autorizar los movimientos e incidencias del personal, as como las constancias de licencias de los trabajadores conforme a derecho laboral y dems documentos que acrediten la situacin laboral de los trabajadores de la Institucin; lo anterior, a fin de que mediante la administracin de los Recursos Humanos del Hospital General de Mxico, O. D, se proceda a su difusin, vigilancia en el cumplimiento y observacin de las disposiciones legales en materia de Asistencia en Coordinacin con las Unidades Administrativas respectivas.
II.- MARCO JURDICO Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 05-II-1917, ltima Reforma D.O.F. 29-VII-2010. LEYES. Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 29-XII-1976, ltima Reforma D.O.F. 17-VI-2009. Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F. 14-V-1986, ltima Reforma D.O.F. 21-VIII-2006. Ley General de Salud. D.O.F. 07-II-1984, ltima Reforma D.O.F. 27-IV-2010 Ley de los Institutos Nacionales de Salud. D.O.F. 26-V-2000, ltima Reforma D.O.F. 14-VII-2008. Ley General de Bienes Nacionales. D.O.F. 20-V-2004, ltima reforma D.O.F. 31-VIII-2007. Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. D.O.F. 30-III-2006, ltima Reforma D.O.F. 31-XII-2008. Ley de Coordinacin Fiscal. D.O.F. 27-XII-1978, ltima Reforma D.O.F. 24-VI-2009. Ley de Ingresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal 2011. D.O.F. 15-XI-2010. Ley de Planeacin. D.O.F. 05-I-1983, ltima Reforma D.O.F. 13-VI-2003. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. D.O.F. 13-III-2002, ltima Reforma D.O.F. 28-V-2009. Ley Federal de Procedimiento Administrativo. D.O.F. 04-VIII-1994, ltima Reforma D.O.F. 30-V-2000.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B del Artculo 123 Constitucional. D.O.F. 28-XII-1963, ltima Reforma D.O.F. 03-V-2006. Ley Federal del Trabajo. D.O.F. 01-IV-1970, ltima Reforma D.O.F. 17-I-2006. Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. D.O.F. 31-III-2007. Ley de Premios, Estmulos y Recompensas Civiles. D.O.F. 31-XII-1975, ltima Reforma D.O.F. 9-VI-2009. Ley Federal de Derechos. D.O.F. 31-XII-1981, ltima Reforma D.O.F. 18-XI-2010. Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin. D.O.F. 01-VII-1992, ltima Reforma D.O.F. 30-IV-2009. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico. D.O.F. 04-I-2000, ltima Reforma D.O.F. 28-V-2009. Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas. D.O.F. 04-I-2000, ltima Reforma D.O.F.28-V-2009. Ley General de Proteccin Civil. D.O.F. 12-V-2000, ltima Reforma D.O.F. 24-IV-2006. Ley Reglamentaria del artculo 5 Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal. D.O.F. 26-V-1945, ltima Reforma D.O.F. 19-VIII-2010 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. D.O.F. 11-VI-2002, ltima Reforma D.O.F. 05-VII-2010. Ley de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos. D.O.F. 29-VI-1992, ltima Reforma D.O.F. 30-VI-2006. Ley del Impuesto sobre la Renta. D. O. F. 01-I-2002, ltima Reforma D.O.F. 19-XI-2010.
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores. D.O.F. 25-VI-2002, ltima Reforma D.O.F. 24-VI-2009. Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro. D.O.F. 23-V-1996, ltima Reforma D.O.F. 21-I-2009. Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 10-IV-2003, ltima Reforma D.O.F. 09-I-2006. Ley de Asistencia Social. D.O.F. 02-IX-2004. Ley General para el Control del tabaco. D.O.F. 30-V-2008. Ley de Bioseguridad de Organismos Genticamente modificados. D.O.F. 18-III-2005. Ley General para la Igualdad entre mujeres y hombres. D.O.F. 02-VIII-2006. Ley General de Contabilidad Gubernamental. D.O.F. 31-XII-2008. Ley de Fiscalizacin y Rendicin de Cuentas de la Federacin. D.O.F. 29-V-2009. ltima Reforma D.O.F. 18-VI-2010. CDIGOS. Cdigo Fiscal de la Federacin. D.O.F. 31-XII-1981, ltima Reforma D.O.F. 27-IV-2010. Cdigo Penal Federal. D.O.F. 14-VIII-1931, ltima Reforma D.O.F. 30-XI-2010. Cdigo Civil Federal. D.O.F. 26-V-1928, ltima Reforma D.O.F. 28-I-2010. Cdigo de Comercio. D.O.F. 07-X-1889, ltima Reforma D.O.F. 27-VIII-2009.
Estatuto de Gobierno del Distrito Federal. D.O.F. 26-VII-1994, ltima Reforma D.O.F. 09-IV-2009. REGLAMENTOS. Reglamento Interior de la Secretara de Salud. D.O.F. 19-I-2004. ltima Reforma D.O.F. 10-I-2011. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de Atencin Mdica. D.O.F. 14-V-1986. ltima Reforma 4-XII-2009 Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitario de la Disposicin de rganos, Tejidos y Cadveres de Seres Humanos. D.O.F. 20-II-1985, ltima Reforma D.O.F. 26-XI-1987. Reglamento Interior de la Comisin Interinstitucional para la Formacin de Recursos Humanos para la Salud. D.O.F. 31-X-1986, ltima Reforma D.O.F. 12-XII-2006. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigacin para la Salud. D.O.F. 06-I-1987. Reglamento de Procedimientos para la Atencin de Quejas Mdicas y Gestin Pericial de la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico. D.O.F. 21-I-2003, ltima Reforma 25-VII-2006. Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco. D.O.F. 31-V-2009, ltima Reforma D.O.F.31-V-2009. Reglamento Interior del Consejo Nacional contra las Adicciones. D.O.F. 20-VII-2000. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. D.O.F. 26-I-1990, ltima Reforma D.O.F. 23-XI-2010. Reglamento para la Prestacin del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educacin Superior de la Repblica. D.O.F. 30-III-1981. Reglamento de la Ley Federal de Trasparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. D.O.F. 11-VI-2003.
Reglamento Interno de la Comisin Nacional de Arbitraje mdico. D.O.F. 10-X-2002, ltima Reforma D.O.F. 03-II-2004. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico. D.O.F. 20-VIII-2001, ltima Reforma 28-VII-2010. Reglamento de la Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas. D.O.F. 20-VIII-2001, ltima Reforma 28-VII-2010. Reglamento de Insumos para la Salud. D.O.F. 04-II-1998, ltima Reforma D.O.F. 17-VIII-2010. Reglamento para el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos. D.O.F. 07-IV-1993. ltima Reforma 28-XI-2006. Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 6-IX-2007. Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro. D.O.F. 24-VIII-2009. PLANES Y PROGRAMAS. Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012. D.O.F. 31-V-2007. Programa Nacional de Salud 2007-2012. D.O.F. 17-I-2008. Programa Nacional de Normalizacin 2010. D.O.F. 24-V-2004, ltima Reforma 24-IV-2009, Suplemento D.O.F 9-IV-2010. Programa Nacional de Educacin 2007-2012. D.O.F. 17-I-2008. Programa Nacional de Rendicin de Cuentas, Combate a la Corrupcin y Fomento a la Transparencia y el Desarrollo Administrativo 2008-2012. D.O.F. 11-XII-2008. Programa Nacional para la Igualdad entre Mujeres y Hombre 2009-2012. D.O.F. 18-VIII-2009.
Programa Nacional de Proteccin Civil 2008-2012. D.O.F. 19-IX-2008. Programa Nacional de Derechos Humanos 2008-2012. D.O.F. 29-VIII-2008. Programa Especial de Mejora de la Gestin en la Administracin Pblica Federal 2008-2012. D.O.F. 10-IX-2008. Programa Nacional para la Prevencin y Gestin Integral de los Residuos 2009-2012. D.O.F 2-X-2009. DECRETOS. Decreto por el que se reforma y adiciona la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal (donde cambia de Secretara de Salubridad y Asistencia a Secretara de Salud). D.O.F. 21-I-1985. Decreto por el que se crea el Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzlez. D.O.F. 22-VIII-1988. Decreto para realizar la Entrega-Recepcin del informe de los asuntos a cargo de los servidores pblicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisin. D.O.F. 14-IX-2005. Decreto por el que se establece en favor de los trabajadores al Servicio de la Administracin Pblica Federal que estn sujetos al rgimen obligatorio de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, un sistema de ahorro para el retiro. D.O.F. 27-III-1992. Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado Hospital General de Mxico. D.O.F. 11-V-1995. Decreto por el que se crea la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico. D.O.F. 03-VI-1996. Decreto por el que se crea el Hospital Jurez de Mxico, como un Organismo Descentralizado de la Administracin Pblica. D.O.F. 26-I-2005.
Decreto por el que se crea el rgano Desconcentrado denominado Comisin Nacional de Biotica. D.O.F. 07-IX-2005. Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federacin para el Ejercicio Fiscal 2011. D.O.F. 07-XII-2010. Decreto por el que se ordenan diversas acciones en material de salubridad general, para prevenir, controlar y combatir la existencia y transmisin del virus de influenza estacional epidmica. D.O.F. 25-IV-2009. Decreto por el que se expide el Reglamento Interior de la Secretara de la Funcin Pblica y se reforma el Reglamento del Instituto de Administracin y Avalos de Bienes Nacionales. D.O.F. 15-IV-2009. ACUERDOS DEL EJECUTIVO. Acuerdo por el que se establece el reconocimiento al mrito mdico. D.O.F. 17-X-1995. Acuerdo que establece los lineamientos y estrategias generales para fomentar el manejo ambiental de los recursos en las oficinas administrativas de las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 26-III-1999. ltima Reforma 15-III-2001. Acuerdo que establece los lineamientos generales para la continuacin del Programa de Ahorro de Energa en Inmuebles de la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 15-III-2000. ltima Reforma 2-IV-2001. Acuerdo por el que se expide el Manual de Normas Presupuestarias para la Administracin Pblica. D.O.F. 31-XII-2004. Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicacin electrnica, en el envo de propuestas dentro de las Licitaciones Pblicas que celebren las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal, as como la presentacin de las inconformidades por la misma va. D.O.F. 09-VIII-2000. Acuerdo por el que se crea la Comisin para la Transparencia y el Combate a la Corrupcin de la Administracin Pblica Federal, como una Comisin Intersecretarial de carcter permanente. D.O.F. 04-XII-2000. ltima Reforma 14-XII-2005.
Acuerdo por el que se establece que las Instituciones Pblicas del Sistema Nacional de Salud slo debern utilizar los insumos establecidos en el Cuadro Bsico para el Primer Nivel de atencin mdica y, para el Segundo y Tercer nivel, el catlogo de insumos. D.O.F. 24-XII-2002. Acuerdo de coordinacin que celebran la Secretara de Salud con la participacin de la Subsecretara de Prevencin y Promocin de la Salud y la Comisin Federal para la Proteccin contra Riesgos Sanitarios, y el Gobierno del Distrito Federal, para el ejercicio de facultades en materia de control y fomento sanitarios, as como de Sanidad Internacional. D.O.F. 16-I-2006. ACUERDOS SECRETARIALES. Acuerdo por el que se abroga el diverso que interpreta el Decreto Presidencial que estableci el uso de las siglas SSA y determina que tanto stas como su logotipo se signan utilizando para designar a la Secretara de Salud, publicado el 22 de febrero de 1985. D.O.F. 25-III-2004. Acuerdo nmero 24, por el que se establecen las normas y lineamientos para la integracin y funcionamiento de los rganos de Gobierno de las Entidades Paraestatales Coordinadas por la Secretara de Salubridad y Asistencia. D.O.F. 30-III-1984. Acuerdo nmero 32, por el que los nombramientos de los servidores pblicos de mandos medios y superiores debern ser firmados, de conformidad con el Reglamento Interior de la Secretara de Salubridad y Asistencia, los acuerdos de coordinacin para la descentralizacin de los Servicios de salud y las dems disposiciones aplicables, por las autoridades que se mencionan. F.e. 17-VIII-1984. Acuerdo nmero 43, por el que se crea el Comit de Investigacin en Salud. D.O.F. 11-I-1985. Acuerdo nmero 55, por el que se integran patronatos en las unidades hospitalarias de la Secretara de Salud y se promueve su creacin en los institutos nacionales de salud. D.O.F. 17-III-1986. Acuerdo nmero 71, por el que se crea el Sistema de Capacitacin y Desarrollo del Sector Salud. D.O.F. 20-IV-1987.
Acuerdo nmero 88, por el que se restringen reas para consumo de tabaco en las unidades mdicas de la Secretara de Salud y en los institutos nacionales de salud. D.O.F. 17-IV-1990. Acuerdo nmero 90, por el que se desconcentran funciones en los rganos administrativos desconcentrados que se indican y se delegan facultades en sus titulares. D.O.F. 31-V-1990. Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificacin de Establecimientos de Atencin Mdica. D.O.F. 13-VI-2008. Acuerdo por el que se delegan en el titular de la Comisin Nacional de Arbitraje Mdico y en su Director General de Administracin, las funciones y facultades que se indican. D.O.F. 19-VI-2000. Acuerdo mediante el cual la Secretara de Salud expide las siguientes Polticas, bases y lineamientos que debern seguirse en los procesos de adquisicin y arrendamiento de bienes muebles y la contratacin de la prestacin de Servicios de cualquier naturaleza, con excepcin a los Servicios relacionados con la obra pblica, que realicen las Unidades administrativas competentes y subcomits de rganos Desconcentrados de la Secretara de Salud. D.O.F. 31-VII-2000. ltima Modificacin 28-II-2003 Acuerdo por el que se emite la Clasificacin Funcional del Gasto. D.O.F. 13-X-2000, ltima Modificacin 27-XII-2010. Acuerdo por el que la Secretara de Salud da a conocer las Reglas de Operacin e Indicadores de Gestin y Evaluacin del Seguro Popular de Salud. D.O.F. 15-III-2002. ltima Modificacin 4-VII-2003. Acuerdo por el que se designa a la Unidad de Enlace y se integra el Comit de Informacin de la Secretara de Salud. D.O.F. 28-V-2003. ltima Reforma 11-II-2004. Acuerdo mediante el cual se adscriben orgnicamente las Unidades de la Secretara de Salud. D.O.F. 03-II-2003. ltima Reforma 11-III-2010. Acuerdo Nacional para la Descentralizacin de los Servicios de Salud. D.O.F. 25-IX-1996.
Acuerdo por el se establece la aplicacin obligatoria en las instituciones pblicas y privadas del Sistema Nacional de Salud, de los componentes sustantivos y estratgicos del Programa de Accin Arranque Parejo en la Vida y de la Vigilancia Epidemiolgica Activa de las Defunciones Maternas. D.O.F. 01-XI-2004. Acuerdo por el se emite el Manual de Organizacin y Operacin del Sistema Nacional de Proteccin Civil. D.O.F. 23-X-2006 Acuerdo por el cual se establecen la disposiciones relativas a la vigencia de derechos de las familias con al menos un nio nacido en territorio nacional a partir del 1 de diciembre de 2006 que sean incorporados al Sistema de Proteccin Social en Salud, as como a la aplicacin de recursos que por concepto de cuota social y aportaciones solidarias efectuarn los gobiernos federal, estatal y del Distrito Federal. D.O.F. 21-II-2007. Acuerdo por el que se crea el Comit Nacional de Guas de Prctica Clnica. D.O.F. 13-VI-2008. Acuerdo por el que se emite el Marco Conceptual de Contabilidad Gubernamental. D.O.F. 20-VIII-2009. Acuerdo por el que se emite el Manual de Contabilidad Gubernamental. D.O.F. 22-XI-2010. Acuerdo por el que se emiten reglas, requisitos y los modelos de contratos para formalizar el otorgamiento de donativos. D.O.F. 28-VIII-2008. Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Control Interno. D.O.F. 12-VII-2010. Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia. D.O.F. 12-VII-2010. Acuerdo por el que se establecen las Disposiciones Generales para la Realizacin de Auditoras, Revisiones y Visitas de Inspeccin. D.O.F. 12-VII-2010. Acuerdo por el que se emite el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Trasparencia. D.O.F. 12-VII-2010.
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones. D.O.F. 13-VII-2010. Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Recursos Financieros. D.O.F. 15-VII-2010. Acuerdo por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios Generales. D.O.F. 16-VII-2010. Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios Generales del Sector Pblico. D.O.F. 9-VIII-2010. Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las mismas. D.O.F. 9-VIII-2010. Acuerdo por el que se instruye a las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal, as como a la Procuradura General de la Repblica a abstenerse de emitir regulacin en las materias que se indican. D.O.F. 10-VIII-2010. OTROS ORDENAMIENTOS JURDICOS. Edicin 2009 del Cuadro Bsico y Catlogo de Medicamentos (Cuarta actualizacin). D.O.F. 10-XII-2010. Edicin 2009 del Cuadro Bsico y Catlogo de Material de Curacin (Cuarta actualizacin). D.O.F. 2-XI-2010. Edicin 2009 del Cuadro Bsico y Catlogo de Auxiliares de Diagnstico (Tercera actualizacin). D.O.F. 2-XI-2010. Acuerdo por el que se expide el manual de Normas Presupuestarias para la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 31-XII-2004. Lineamientos de proteccin de datos personales. D.O.F. 22-IX-2005. ltima Reforma 17-VII-2006.
Normas para la operacin del Registro de Servidores Pblicos. D.O.F. 04-I-2006. ltima Reforma 3-XII-2008. Manual de Organizacin General de la Secretara de Salud. D.O.F. 04-I-2006. Manual de Percepciones de los Servidores Pblicos de las Dependencias y Entidades de la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 31-V-2006. Actualizacin 31-V-2010. Estatuto Orgnico del Hospital General de Mxico. Autorizacin por la Junta de Gobierno del Hospital en Sesin XLIV del 16-VI-2006, ltima Reforma 12-III2009. Lineamientos generales para la organizacin y conservacin de los archivos de las Dependencias y Entidades de la Administracin pblica Federal. D.O.F. 20-II-2004. Oficio-Circular por el que se da a conocer el Cdigo de tica de los Servidores Pblicos de la Administracin Pblica Federal. D.O.F. 31-VII-2002. Lineamientos para evaluar la satisfaccin del usuario del Sistema de Proteccin Social en Salud. D.O.F. 27-IX-2007. Relacin de Entidades Paraestatales de la Administracin Pblica Federal sujetas a la Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su Reglamento. D.O.F. 12-VIII-2010. Polticas, bases y lineamientos que debern observar los Servidores Pblicos de las Unidades Administrativas y de los rganos de Salud en los Desconcentrados de la Secretara procesos de adquisiciones y arrendamiento de bienes muebles y la prestacin de Servicios de cualquier naturaleza, con excepcin de los Servicios relacionados con la obra pblica. D.O.F. 9-V-2006. Lineamientos de austeridad, racionalidad, disciplina y control del ejercicio presupuestario 2009. D.O.F. 29-V-2009
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 1.- Procedimiento para el Trmite de Cambio de Horario.
Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 1 de 7
1.- PROCEDIMIENTO PARA EL TRAMITE DE CAMBIO DE HORARIO.
1.0 Propsito 1.1 Autorizar los cambios de horario y/o turno a los trabajadores a fin de atender las necesidades del Servicio y fortalecer las actividades de las reas sustantivas y administrativas que conforman el Hospital General de Mxico, O.D. 2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, Departamento de Control de Asistencia y a los trabajadores activos con plaza de base, activos provisionales con plaza de base reservada, activos provisionales sin plaza de base, interinos y eventuales. 2.2 A nivel externo, no aplica. 3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este procedimiento. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este procedimiento con base a la normatividad aplicable. 3.3 El Departamento de Control de Asistencia, tramitar o negar conforme a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes los cambios de horario y vigilar que se lleve a cabo la actualizacin de la norma, cuando sta sufra alguna modificacin, en las Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia Solaria2 COA, solicitando a la Subdireccin de Sistemas Administrativos realice la gestiones correspondientes ante la empresa administradora del sistema a fin de que se efecten las modificaciones que se hubiesen generado. 3.4 El personal del Departamento de Control de Asistencia, garantizar que el trmite de solicitudes de cambio de horario se realice en tiempo y forma de conformidad a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes. 3.5 El personal del Departamento de Control de Asistencia, vigilar y validar que la captura de las solicitudes de cambio de horario en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia Solaria2 COA se realice en tiempo y forma. 3.6 El personal del Departamento de Control de Asistencia, capturar en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA las solicitudes de cambio de horario.
3.7 Se entender por jornada de trabajo en nmero de horas que el trabajador est obligado a permanecer a disposicin del Hospital General de Mxico, O.D. de acuerdo con la Ley, las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, su nombramiento y las necesidades del Servicio. 3.8 Se entender por Horario de trabajo como el tiempo comprendido de una hora a otra determinada, durante el cual el trabajador, en forma continua o discontinua, desarrolla las actividades para las que fue contratado en las diversas jornadas de trabajo establecidas en las Condiciones Generales de Trabajo vigentes. 3.9 La Jornada diurna para el rea mdica tendr una duracin mxima de ocho horas, entre las seis y las diecinueve horas de lunes a viernes. Para el rea administrativa la jornada normal ser de siete horas 3.10 La jornada especial tendr una duracin de doce horas, entre las ocho horas y las veinte horas o, entre las veinte horas de un da a las ocho horas del da siguiente, en forma alternada, con un perodo de descanso de treinta y seis horas. 3.11 Los trabajadores de la rama paramdica (enfermera exclusivamente) podrn tener una jornada mixta de siete horas y media con horario continuo de trabajo de las catorce a las veintiuna treinta horas de lunes a viernes. 3.12 Los cambios de horario se llevarn a cabo de manera provisional y por necesidades del Servicio plenamente justificadas, estando de conformidad el trabajador y con el visto bueno del Jefe del Servicio, Unidad o rea, en el entendido de que el horario oficial del trabajador es aquel que le fue asignado en el momento de su contratacin con el Formato nico de Movimiento de Personal (FUMP). 3.13 Los cambios de horario no se autorizarn en horario fraccionado. 3.14 El Departamento de Control de Asistencia ser el responsable del trmite de las solicitudes de cambio de horario. 3.15 Se establecern o adecuarn los horarios de acuerdo con la particularidad de los Servicios de salud que se prestan y las necesidades especficas de cada rea de trabajo. 3.16 Los cambios de horarios, se concedern nicamente para cubrir las necesidades del Servicio. 3.17 Los cambios de horario que se soliciten a jornadas especiales en veladas A, B, terciadas o sbados, domingos y das festivos slo se otorgarn cuando cubran las doce horas de labores que se especifican en las Condiciones Generales de Trabajo vigentes.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Recepcin y revisin 1.1 Recibe formato de solicitud de cambio de Departamento de Control del formato de solicitud de horario provisional o cancelacin de prestacin de Asistencia. cambio de horario o segn corresponda al personal en original y copia, revisa y determina. cancelacin de prestacin PROCEDE: NO: No se apega a los requerimientos establecidos en la normatividad vigente, regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo. Termina el procedimiento. SI: Recibe, folea, sella y entrega al trabajador como acuse de recibido. 2.0 Anlisis del expediente del trabajador y captura del cambio de horario o cancelacin de prestacin en el Sistema Solaria2 COA. Formato de solicitud de cambio de horario.
2.1 Analiza el expediente nico de personal y Departamento de Control dentro de los cinco das hbiles posteriores a la de Asistencia. fecha de recepcin de la solicitud, captura en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA el cambio de horario quedando registrado el nuevo horario en el sistema y en forma automtica, de acuerdo con las polticas de operacin del Sistema Solaria2 COA, determina y se imprimen oficios. PROCEDE: NO: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los motivos por los que se niega el cambio de horario, marcando copia, para el Jefe del Servicio de la asignacin del trabajador, para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia y regresa al punto uno. SI: Continua procedimiento Oficio
CONTROL DE EMISIN
Elabor : Nombre Cargo - puesto Firma Fecha Junio 2011 C. Antonio Daniel Arnaiz Armenta Jefe del Departamento de Control de Asistencia
Revis : Lic. Octavio Olivares Hernndez Subdirector de Administracin y Desarrollo
Autoriz: Lic. Alexandra Elaine Chvez Mayol y Snchez Directora de Recursos Humanos
Junio 2011
Junio 2011
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 3.0 Firma del oficio de 3.1 Imprime oficio de contestacin dirigido al Departamento de Control autorizacin de cambio de trabajador por el que se indican los trminos en que de Asistencia. horario. se autoriza el cambio de horario, marcando copia para el Jefe del Servicio de la asignacin del trabajador y firma autorizacin de cambio de horario y turna para su entrega. Oficio. 4.0 Integracin de 4.1 Elabora Formato para la Integracin de Departamento de Control documentos al expediente Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. del trabajador. enva al Departamento de Servicios y Prestaciones oficio de acuse de recibido para que sea integrado al expediente del trabajador. Oficio / Formato del expediente. de 5.0 Recepcin y entrega 5.1 Recibe oficio y entrega original de oficio de Departamento del oficio de autorizacin autorizacin de cambio al trabajador y copia del Servicios y Prestaciones de cambio de horario. Jefe de Servicio en el Servicio de la asignacin del trabajador, recabando la firma y los sellos en el acuse de recibido correspondiente. Oficio. TERMINO DE PROCEDIMIENTO
5.0 Diagrama de Flujo

D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA D E P A R T A M E N T O D E S E R V IC IO S Y P R E S T A C IO N E S
IN IC IO
1 R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E S O L IC IT U D D E C A M B IO D E H O R A R IO O C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N FO RMATO DE S O L IC IT U D R E C E P C IO N Y E N T R E G A D E L O F IC IO D E A U T O R IZ A C IO N D E C A M B IO D E H O R A R IO
O F IC IO
NO PROCEDE T E R M IN O
SI
R E C IB E , F O L E A , S E L L A Y EN T R EG A AL T R A BAJAD O R C O M O A C U S E D E R E C IB ID O
T E R M IN O
2 A N A L IS IS D E L E X P E D IE N T E D E L T R A BAJAD O R Y C APT U R A D EL C A M B IO D E H O R A R IO O C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N E N E L S IS T E M A S O L A R IA 2 C O A O F IC IO
NO PROCEDE 1
SI 3 F IR M A D E L O F IC IO D E A U T O R IZ A C IO N O D E C A M B IO D E H O R A R IO P R O V IS IO N A L O C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N O F IC IO
4 F IR M A D E L O F IC IO D E A U T O R IZ A C IO N O D E C A M B IO D E H O R A R IO P R O V IS IO N A L O C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N O F IC IO FORMATO DEL E X P E D IE N T E
6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Circular No. 15 Cambio de Horario. 7.0 Registros Registros Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal. Solicitud de Cambio de Horario Provisional. Solicitud de Cancelacin de Prestaciones. 8.0 Glosario Tiempo de conservacin 1 ao Permanente Permanente Responsable de conservarlo Departamento de Control de Asistencia Archivo de Personal Archivo de Personal Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica No Aplica No Aplica Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica
8.1 Rbrica.- Antefirma que se plasma en un documento y que avala que la informacin contenida es correcta. 8.2 Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia Solaria2 COA.- Normas y requisitos que aplican para el otorgamiento de una prestacin al trabajador. 8.3 COA.- Sistema Electrnico de Control de Asistencia Solaria2 COA. 9.0 Cambios de esta versin Nmero de Revisin No aplica 10.0 Anexos 10.1 Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal. 10.2 Solicitud de Cambio de Horario Provisional. 10.3 Solicitud de Cancelacin de Prestaciones.
Fecha de la actualizacin No aplica
Descripcin del cambio No aplica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 2.- Procedimiento para el Trmite de Reduccin de Labores por Prestacin de Inclusin a Jornada Mixta.
2.- PROCEDIMIENTO PARA EL TRMITE DE REDUCCIN DE HORARIO DE LABORES POR PRESTACIN DE INCLUSIN A JORNADA MIXTA.
1.0 Propsito 1.1 Autorizar la prestacin de media hora de tolerancia en la salida del horario de labores a los trabajadores con cdigo y funciones de enfermera con horario de 14:00 a 22:00 horas por inclusin a jornada mixta que lo soliciten
2.0 Alcance 2.1 A nivel interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Control de Asistencia y a los trabajadores con cdigo y funciones de enfermera activos con plaza de base y activos provisionales con plaza de base reservada. 2.2 A nivel externo, no aplica
3.0 Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos, proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este procedimiento. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este procedimiento con base a la normativa aplicable. 3.3 El Departamento de Control de Asistencia, autorizar conforme a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes la reduccin de media hora de tolerancia en la salida del horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta y vigilar que se lleve a cabo la actualizacin de la norma, cuando sta sufra alguna modificacin, en las Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA, solicitando a la Subdireccin de Sistemas Administrativos realice la gestiones correspondientes ante la empresa administradora del sistema a fin de que se efecten las modificaciones que se hubiesen generado. 3.4 El Departamento de Control de Asistencia, garantizar que el trmite de solicitudes de reduccin de media hora de tolerancia en la salida del horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta se realice en tiempo y forma de conformidad a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y validar que la captura de las solicitudes de reduccin de media hora de tolerancia en la salida del horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA se realice en tiempo y forma.
3.6 El personal adscrito al Departamento de Control de Asistencia, capturar en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA las solicitudes de reduccin de media hora de tolerancia en la salida del horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta 3.7 Los trabajadores de la Rama Paramdica desarrollarn sus funciones en una jornada diurna de ocho horas, con horario continuo de trabajo de las siete a las quince horas, preferentemente de lunes a viernes, y con descanso semanal los sbados y domingos; y excepcionalmente, podrn tener una jornada mixta de siete horas y media con horario continuo de trabajo de las catorce a las veintiuna treinta horas, preferentemente de lunes a viernes, y con descanso semanal los sbados y domingos.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Recepcin y revisin 1.1 Recibe formato de solicitud de reduccin de Departamento de Control del formato de solicitud de horario de labores por prestacin de inclusin a de Asistencia. reduccin de horario de jornada mixta en original y copia, revisa y labores por prestacin de determina. inclusin a jornada mixta. PROCEDE: NO: La solicitud no se apega a los requerimientos establecidos regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo y termina el procedimiento. SI: La solicitud se apega a la normatividad y requisitos, recibe, folia y sella entregando copia al trabajador como acuse de recibido. Formato de solicitud de reduccin de horario. 2.1 Analiza solicitud de reduccin de horario de Departamento de Control labores por prestacin de inclusin a jornada mixta de Asistencia. y dentro de los cinco primeros das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud, captura en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA la reduccin de horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta y en forma automtica, de acuerdo con las polticas de operacin del Sistema Solaria2 COA determina y se imprimen oficios. PROCEDE: NO: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los trminos por los que se niega la reduccin de media hora en el horario de labores por inclusin a jornada mixta, marcando copia para el Jefe de Enfermeras y/o de Servicio de la asignacin del trabajador y para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia y termina el procedimiento.
2.0 Anlisis de la solicitud de reduccin de horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta y captura de la prestacin en el Sistema Solaria2 COA.
Secuencia de Etapas
Actividad SI: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los trminos en que se autoriza la reduccin de media hora en el horario de labores por inclusin a jornada mixta, marcando copia para el Jefe de Enfermeras y/o del Servicio de la asignacin del trabajador y para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia.
Responsable
3.0 Firma y entrega del oficio de autorizacin de reduccin de horario de labores por inclusin a jornada mixta.
Oficio 3.1 Se firma y entrega el oficio de autorizacin de Departamento de Control reduccin de horario de labores por prestacin de de Asistencia. inclusin a jornada mixta, entrega original para el trabajador y copia del Jefe de Enfermeras y/o del Servicio en el Servicio de la asignacin del trabajador, recabando la firma y los sellos en el acuse de recibido correspondiente.
Oficio 4.0 Integracin de 4.1 Elabora formato para la Integracin de Departamento de Control documentos al expediente Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. del trabajador. enva oficio de acuse de recibido para que sea integrado al expediente del trabajador. Oficio / formato del expediente. 5.0 Recepcin y Revisin 5.1 Recibe formato de solicitud de cancelacin de Departamento de Control de formato de solicitud de prestaciones del personal en original y copia, revisa de Asistencia. cancelacin de prestacin y determina. para el personal de enfermera. PROCEDE: NO: La solicitud no se apega a los requerimientos establecidos regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo y termina procedimiento SI: La solicitud se apega a la normatividad y requisitos, recibe, folia y sella entregando copia al trabajador como acuse de recibido. Formato de cancelacin.
Secuencia de Etapas 6.0 Anlisis de la solicitud de cancelacin de prestacin para el personal de enfermera y captura la cancelacin en el Sistema Solaria2 COA
Actividad Responsable 6.1 Analiza solicitud de cancelacin de prestacin Departamento de Control del personal y dentro del trmino de los cinco das de Asistencia. hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud, captura en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA la cancelacin de la reduccin de horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta y de acuerdo con las polticas de operacin del Sistema Solaria2 COA, se imprime el oficio de contestacin dirigido al trabajador. Oficio.
7.0 Firma y entrega del oficio de cancelacin de reduccin de horario de labores por prestacin de inclusin a jornada mixta.
de 7.1 Firma y entrega oficio de cancelacin de Departamento reduccin de horario de labores por prestacin de Servicios y Prestaciones. inclusin a jornada mixta, entrega original para el trabajador y copia del Jefe de Enfermeras y/o del Servicio en el Servicio de la adscripcin del trabajador, recabando la firma y los sellos en el acuse de recibido correspondiente. Oficio.
8.0 Integracin de 8.1 Elabora formato para la Integracin de Departamento de Control documentos al expediente Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. del trabajador. enva oficio de acuse de recibido para que sea integrado al expediente del trabajador. Oficio / formato de integracin. TERMINA PROCEDIMIENTO

D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA D E P A R T A M E N T O D E S E R V IC IO S Y P R E S T A C IO N E S
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1 R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E S O L IC IT U D D E R E D U C C IO N D E H O R A R IO D E L A B O R E S P O R P R E S T A C IO N D E IN C L U S IO N A J O R N A D A M IX T A FORMATO DE R E D U C C IO N
SI
R E C IB E , F O L E A , S E L L A Y EN T R E G A A L T R AB AJAD O R C O M O A C U S E D E R E C IB ID O
2 A N A L IS IS D E L A S O L IC IT U D D E R E D U C C IO N D E H O R A R IO D E L A B O R E S P O R P R E S T A C IO N D E IN C L U S IO N A J O R N A D A M IX T A Y C A P T U R A D E L A P R E S T A C IO N E N E L S IS T E M A S O L A R IA 2 C O A O F IC IO
SI
IN D IC A C IO N D E T E R M IN O S P O R L O S Q U E S E A U T O R IZ A E L H O R A R IO D E P R E S T A C IO N D E IN C L U S IO N A J O R N A D A M IX T A
D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA
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3 F IR M A Y E N T R E G A D E L O F IC IO D E A U T O R IZ A C IO N D E R E D U C C IO N D E H O R A R IO D E LA B O R E S P O R IN C LU S IO N A JO R N A D A M IX T A O F IC IO
4 IN T E G R A C IO N D E D O C U M E N T O S A L E X P E D IE N T E D E L T R A B A JA D O R O F IC IO FORMATO DEL E X P E D IE N T E
5 R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E S O LIC IT U D D E C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N PARA EL PERSONAL DE E N F E R M E R IA FO RM ATO DE C A N C E LA C IO N
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6 A N A L IS IS D E L A S O L IC IT U D D E C A N C E LA C IO N D E P R E S T A C IO N PARA PERSO NAL DE E N F E R M E R IA Y C A P T U R A L A C A N C E LA C IO N E N E L S IS T E M A S O L A R IA 2 C O A O F IC IO
7 F IR M A Y E N T R E G A D E L O F IC IO D E C A N C E LA C IO N D E R E D U C C IO N D E H O R A R IO D E LA B O R E S P O R P R E S T A C IO N D E IN C L U S IO N A JO R N A D A M IX T A O F IC IO
8 IN T E G R A C IO N D E D O C U M E N T O S A L E X P E D IE N T E D E L T R A B A JA D O R O F IC IO
FO RM ATO DE IN T E G R A C IO N
T E R M IN O
6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos 7.0 Registros Registros Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal Solicitud de Reduccin de Horario por Inclusin a Jornada Mixta Solicitud de cancelacin de prestaciones para el personal 8.0 Glosario Tiempo de conservacin 1 ao Responsable de Conservarlo Departamento de Control de Asistencia Archivo de Personal Archivo de Personal Cdigo de Registro o Identificacin Unica No aplica Cdigo (cuando aplique) No aplica No aplica
Permanente Permanente
No aplica No aplica
8.1 Rbrica.- Antefirma que se plasma en un documento y que avala que la informacin contenida es correcta. 8.2 Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA.- Normas y requisitos que aplican para el otorgamiento de una prestacin al trabajador. 8.3 COA.- Sistema Electrnico de Control de Asistencia. 9.0 Cambios de esta versin Nmero de Revisin No aplica 10.0 Anexos 10.1 Formato de Solicitud de Reduccin de Horario por Inclusin a Jornada Mixta 10.2 Solicitud de Cancelacin de Prestaciones 10.3 Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal
Fecha de la Actualizacin No aplica
Descripcin del Cambio No aplica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 3.- Procedimiento para el Trmite de Reduccin de una Hora en el Horario de Labores por Prestacin de Guardera o Lactancia.
Cdigo: SAD DCA - MP - 03 Rev. 0 Hoja: 1 de 10
3.- PROCEDIMIENTO PARA EL TRAMITE DE REDUCCIN DE UNA HORA EN EL HORARIO DE LABORES POR PRESTACION DE GUARDERA O LACTANCIA.
1.0 Propsito 1.1 Otorgar una hora de tolerancia en el horario de labores, al inicio, al final o fraccionada, a las madres trabajadoras que tengan hijos en edad de guardera o lactancia y que as lo comprueben.
2.0 Alcance 2.1 A nivel interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo. al Departamento de Control de Asistencia y a madres trabajadoras activas con plaza de base y activas provisionales con plaza de base reservada, excepcionalmente al padre soltero que acredite la custodia del menor. 2.2 A nivel externo, no aplica
3.0 Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos, proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este procedimiento. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este procedimiento con base a la normativa aplicable. 3.3 El Departamento de Control de Asistencia, autorizar conforme a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes la reduccin de una hora de tolerancia en el horario de labores al inicio, al final o fraccionada, a las madres trabajadoras y vigilar que se lleve a cabo la actualizacin de la norma, cuando sta sufra alguna modificacin, en las Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA, solicitando a la Subdireccin de Sistemas Administrativos realice la gestiones correspondientes ante la empresa administradora del sistema a fin de que se efecten las modificaciones que se hubiesen generado. 3.4 El Departamento de Control de Asistencia, garantizar que el trmite de solicitudes de reduccin de una hora de tolerancia en el horario de labores a las madres trabajadoras se realice en tiempo y forma de conformidad a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y validar que la captura de las solicitudes de reduccin de una hora de tolerancia en el horario de labores a las madres trabajadoras en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA se realice en tiempo y forma.
3.6 El Administrativo adscrito al Departamento de Control de Asistencia, capturar en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA las solicitudes de reduccin de una hora de tolerancia en el horario de labores al inicio, al final o fraccionada a las madres trabajadoras 3.7 En los centros de trabajo donde no existan Centros de Desarrollo Infantil o Guarderas se conceder a los trabajadores de base una hora de tolerancia al inicio de la jornada o al final, asimismo la hora de tolerancia podr otorgarse en forma fraccionada, treinta minutos al inicio y treinta minutos al final de su jornada, con ese objeto, sin ninguna otra tolerancia, para lo cual el trabajador deber acreditar ante el Departamento de Control de Asistencia, con la copia certificada del acta de nacimiento, que tiene hijos hasta de seis aos cumplidos para tener derecho a gozar de esta prestacin, por otra parte en caso de matrimonio de trabajadores en que ambos estn obligados por las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, este derecho lo gozar solo uno de los cnyuges y en caso de que el trabajador sea padre soltero, tendr que comprobar la custodia del menor. 3.8 Los trabajadores con jornada laboral de siete y doce horas que soliciten la tolerancia de una hora en su horario oficial de labores no disfrutarn del perodo de descanso de media hora y de una hora, respectivamente, para el consumo de alimentos. 3.9 Los descansos de las mujeres para alimentar o amamantar a sus hijos sern concedidos por el perodo que sea necesario a juicio facultativo del Servicio mdico. 3.10 Las madres trabajadoras de base con horario continuo de siete u ocho horas tendrn derecho a disfrutar del descanso de treinta minutos para el consumo de alimentos, pero dicho descanso no podr acumularse al descanso por lactancia. 3.11 Las madres trabajadoras con horario especial de doce horas tendrn derecho a disfrutar del descanso de una hora para el consumo de alimentos, pero dicho descanso no podr acumularse al descanso por lactancia. 3.12 Las madres trabajadoras con horario continuo de siete horas que disfruten del descanso por lactancia no tendrn derecho a disfrutar del descanso de treinta minutos para el consumo de alimentos. 3.13 Las madres trabajadoras con horario especial de doce horas que disfruten del descanso por lactancia no tendrn derecho a disfrutar del descanso de una hora para el consumo de alimentos. 3.14 El perodo de descanso por lactancia se otorgar por un perodo de seis meses a partir de la fecha de nacimiento del menor.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Recepcin y revisin 1.1 Recibe formato de solicitud de hora guardera, o Departamento de Control del Formato de Solicitud de de solicitud de hora lactancia en original y copia. de Asistencia. Hora Guardera u Hora Tratndose de guardera, adems de lo anterior copia de acta de nacimiento del menor y original de Lactancia. constancia de guardera. Siendo lactancia, adems de la solicitud copia de acta de nacimiento del menor, revisa y determina PROCEDE: NO: La solicitud no se apega a los requerimientos establecidos regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo y termina el procedimiento. SI: Recibe, folea, sella y entrega copia al trabajador como acuse de recibido. Documentos / formato de guardera / formato de lactancia
2.0 Anlisis de la Solicitud de Hora Guardera u Hora Lactancia y captura de la prestacin en el Sistema Solaria2 COA.
2.1 Analiza solicitud de hora guardera u hora Departamento de Control lactancia y dentro de los cinco primeros das hbiles de Asistencia. posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud, captura en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA la hora guardera o la hora lactancia y en forma automtica, de acuerdo con las polticas de operacin del Sistema Solaria2 COA determina y se imprimen oficios. PROCEDE: NO: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los trminos por los que se niega la hora guardera o la hora lactancia, marcando copia, para el Jefe del Servicio de la asignacin del trabajador, para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia y termina el procedimiento
CONTROL DE EMISIN
Junio 2011
Junio 2011
Secuencia de Etapas
Actividad SI: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los trminos en que se autoriza la hora guardera o la hora lactancia, marcando copia para el Jefe del Servicio de la asignacin del trabajador, para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia, rubrica y turna para rbrica Oficio
Responsable
3.0 Entrega del oficio de 3.1 Entrega original de oficio de autorizacin de Departamento de Control autorizacin de hora hora guardera u hora lactancia al trabajador y copia de Asistencia. guardera u hora lactancia. del Jefe de Servicio en el Servicio de la asignacin del trabajador. Oficio 4.0 Recepcin, Firma y 4.1 Recibe, firma y sella en el acuse de recibido de Jefe de Servicio o Sello en acuse de oficio de autorizacin de hora guardera u hora Unidad. autorizacin de hora lactancia. guardera u hora lactancia. Oficio 5.0 Integracin de 5.1 Elabora formato para la Integracin de Departamento de Control documentos al expediente Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. del trabajador. enva acuse de recibido para integrarlo al expediente del trabajador. Oficio / formato del expediente. 6.0 Recepcin y Revisin 6.1 Recibe formato de solicitud de cancelacin de Departamento de Control de formato de solicitud de prestaciones o formato de solicitud de cancelacin de Asistencia. cancelacin de prestacin. de prestaciones en original y copia, revisa y determina. PROCEDE: NO: La solicitud no se apega a los requerimientos establecidos regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo y termina el procedimiento.
Secuencia de Etapas
Actividad SI: La solicitud se apega a la normatividad y requisitos, recibe, folea y sella entregando copia al trabajador como acuse de recibido.
Responsable
Formato de solicitud de cancelacin de prestaciones 7.0 Anlisis de la solicitud 7.1 Analiza solicitud de cancelacin de prestacin y Departamento de Control de cancelacin de dentro del lapso de los cinco das hbiles de Asistencia. prestacin y captura en el posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud, Sistema Solaria2 COA. captura en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA la cancelacin de hora guardera u hora lactancia y de acuerdo con las polticas de operacin del Sistema Solaria2 COA, se imprime el oficio de contestacin dirigido al trabajador, firma y turna para su entrega. Oficio 8.0 Entrega del oficio de 8.1 Entrega original de oficio de cancelacin de Departamento de Control cancelacin de hora hora guardera u hora lactancia al trabajador y copia de Asistencia. guardera u hora lactancia. del Jefe de Servicio en el Servicio de la asignacin del trabajador, recabando la firma y los sellos en el acuse de recibido correspondiente Oficio 9.1 Recibe, firma y sella en el acuse de recibido de Jefe de oficio de cancelacin de hora guardera o lactancia. Unidad.
9.0 Recepcin, Firma y Sello en acuse de cancelacin de hora guardera o lactancia. 10.0 Integracin de documentos al expediente del trabajador.
Servicio
Oficio 10.1 Elabora formato para la Integracin de Departamento de Control Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. enva oficio de acuse de recibido para que sea integrado al expediente del trabajador. Oficio / formato del expediente TERMINA PROCEDIMIENTO

D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA J E F E D E S E R V IC IO O U N ID A D
IN IC IO
1 R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E S O L IC IT U D D E H O R A G U A R D E R IA U H O R A L A C T A N C IA DOCUM ENTOS
4 R E C E P C IO N , F IR M A Y S E L L O E N A C U S E D E A U T O R IZ A C IO N D E H O R A G U A R D E R IA U H O R A L A C T A N C IA O F IC IO
FORM ATO DE G U A R D E R IA
FO RMATO DE L A C T A N C IA NO PROCEDE T E R M IN O
SI
R E C IB E , F O L E A , S E L L A Y E N T R E G A C O P IA A L T R ABAJAD O R C O M O AC U SE D E R E C IB ID O
2 A N A L IS IS D E L A S O L IC IT U D D E H O R A G U A R D E R IA U H O R A L A C T A N C IA Y C A P T U R A D E L A P R E S T A C IO N E N E L S IS T E M A S O L A R IA 2 C O A
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IN D IC A N C IO N D E T E R M IN O S P O R L O S Q U E S E A U T O R IZ A L A H O R A G U A R D E R IA U H O R A L A C T A N C IA
3 E N T R E G A D E L O F IC IO D E A U T O R IZ A C IO N D E H O R A G U A R D E R IA U H O R A L A C T A N C IA O F IC IO
5 IN T E G R A C IO N D E D O C U M E N T O S A L E X P E D IE N T E D E L T R ABAJAD O R O F IC IO FORM ATO DEL E X P E D IE N T E
D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA JE FE D E S E R V IC IO O U N ID A D
9 R E C E P C IO N , F IR M A Y S E LL O E N A C U S E D E C A N C E LA C IO N D E H O R A G U A R D E R IA U H O R A LA C T A N C IA O F IC IO
R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N FORM ATO DE C A N C E LA C IO N
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R E C IB E , F O L E A , S E L LA Y E N T R E G A C O P IA A L T R A B A JA D O R C O M O A C U S E D E R E C IB ID O
7 A N A L IS IS D E S O LIC IT U D D E C A N C E LA C IO N D E P R E S T A C IO N , C A P T U R A E N E L S IS T E M A S O LA R IA 2 C O A O F IC IO
8 E N T R E G A D E L O F IC IO D E C A N C E LA C IO N D E H O R A G U A R D E R IA U H O R A LA C T A N C IA O F IC IO
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FO RMATO DEL E X P E D IE N T E
T E R M IN O
6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos Circular No. 13 Reduccin de Horario Laboral por Guardera Circular No. 14 Reduccin de Horario Laboral por Lactancia Cdigo (cuando aplique) No aplica No aplica No aplica No aplica
7.0 Registros Registros Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal Solicitud de Hora Guardera Solicitud de Hora Guardera para el Personal de Enfermera Solicitud de Hora Lactancia Solicitud de Hora Lactancia para el Personal de Enfermera Solicitud de Cancelacin de Prestaciones Solicitud de Cancelacin de Prestaciones para Personal de Enfermera Tiempo de Conservacin 1 ao 1 ao 1 ao 1 ao 1 ao 1 ao 1 ao Responsable de Conservarlo Departamento de Control de Asistencia Departamento Asistencia Departamento Asistencia Departamento Asistencia Departamento Asistencia Departamento Asistencia de Control de de Control de de Control de de Control de de Control de Cdigo de Registro o Identificacin Unica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica
Departamento de Control de Asistencia
8.0 Glosario 8.1 Rbrica.- Antefirma que se plasma en un documento y que avala que la informacin contenida es correcta 8.2 Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA.- Normas y requisitos que aplican para el otorgamiento de una prestacin al trabajador 8.3 Lactancia.- Descanso de las mujeres para alimentar o amamantar a sus hijos
8.4
COA.- Sistema Electrnico de Control de Asistencia
8.5 Guardera.- Tolerancia de una hora al inicio de la jornada o al final o en forma fraccionada, a las madres trabajadores que tienen hijos hasta de seis aos cumplidos.
9.0 Cambios de esta versin Nmero de Revisin Fecha de la Actualizacin No aplica No aplica
10.0 Anexos 10.1 Solicitud de Hora Guardera 10.2 Solicitud de Hora Lactancia 10.3 Solicitud de Cancelacin de Prestaciones 10.4 Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 4.- Procedimiento para el Trmite de Reduccin de Horario de Labores por Prestacin de Renuncia de Descanso para el Consumo de Alimentos.
4.- PROCEDIMIENTO PARA EL TRMITE DE REDUCCIN DE HORARIO DE LABORES POR PRESTACIN DE RENUNCIA DE DESCANSO PARA EL CONSUMO DE ALIMENTOS.
1.0 Propsito 1.1 Otorgar la prestacin de media hora a trabajadores de los turnos matutino y/o vespertino o una hora de tolerancia a los trabajadores de jornadas especiales de doce horas en el horario de labores a los trabajadores del rea Afn Administrativa que renuncien al perodo de descanso para el consumo de alimentos. 2.0 Alcance 2.1 A nivel interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, Departamento de Control de Asistencia y a los trabajadores del rea Afn Administrativa activos con plaza de base y activos provisionales con plaza de base reservada. 2.2 A nivel externo, no aplica.
3.0 Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos, proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este procedimiento. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este procedimiento con base a la normativa aplicable. 3.3 El Departamento de Control de Asistencia, autorizar conforme a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes la reduccin de media hora o de una hora de tolerancia en el horario de labores a los trabajadores que renuncien al perodo de descanso para el consumo de alimentos y vigilar que se lleve a cabo la actualizacin de la norma, cuando sta sufra alguna modificacin, en las Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA, solicitando a la Subdireccin de Sistemas Administrativos realice la gestiones correspondientes ante la empresa administradora del sistema a fin de que se efecten las modificaciones que se hubiesen generado. 3.4 El Departamento de Control de Asistencia garantizar que el trmite de solicitudes de reduccin de media hora o de una hora de tolerancia en el horario de labores a los trabajadores que renuncien al perodo de descanso para el consumo de alimentos se realice en tiempo y forma de conformidad a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y validar que la captura de las solicitudes de reduccin de media hora o de una hora de tolerancia en el horario de labores a los trabajadores que renuncien al perodo de descanso para el consumo de alimentos en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA se realice en tiempo y forma.
3.6 El Administrativo adscrito al Departamento de Control de Asistencia, capturar en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA las solicitudes de reduccin de media hora o de una hora de tolerancia en el horario de labores a los trabajadores que renuncien al perodo de descanso para el consumo de alimentos. 3.7 La reduccin de horario por renuncia al perodo de descanso para el consumo de alimentos se otorgar conforme a lo establecido en el Artculo 134 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Recepcin y revisin 1.1 Recibe formato de solicitud de reduccin de Departamento de Control del formato de solicitud de media hora o de una hora en el horario por renuncia de Asistencia. reduccin de media hora o al perodo de descanso para el consumo de de una hora para el alimentos en original y copia, revisa y determina. consumo de alimentos. PROCEDE: NO: La solicitud no se apega a los requerimientos establecidos regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo y termina el procedimiento. SI: Recibe, folea, sella y entrega copia al trabajador como acuse de recibido. 2.0 Anlisis de la solicitud de reduccin de media hora o de una hora en el horario por renuncia de alimentos y captura. Formato de solicitud de reduccin.
2.1 Analiza solicitud de reduccin de media hora o Departamento de Control de una hora en el horario por renuncia al perodo de de Asistencia. descanso para el consumo de alimentos y dentro de los cinco primeros das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud, captura en el Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA la reduccin de media hora o de una hora y en forma automtica, de acuerdo con las polticas de operacin del Sistema solaria2 COA determina y se imprimen oficios. PROCEDE: NO: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los trminos por los que se niega la reduccin de media hora o de una hora, marcando copia, para el Jefe del Servicio de la asignacin del trabajador, para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia y termina el procedimiento.
Secuencia de Etapas
Actividad SI: Se imprime oficio de contestacin dirigido al trabajador por el que se indican los trminos en que se autoriza la reduccin de media hora o de una hora, marcando copia para el Jefe del Servicio de la asignacin del trabajador, para el control de gestin del Departamento de Control de Asistencia, firma y turna para su entrega. Oficio
Responsable
3.0 Entrega del oficio de autorizacin de reduccin de media hora o de una hora por renuncia a alimentos.
3.1 Entrega original de oficio de autorizacin de Departamento de Control reduccin de media hora o una hora por renuncia a de Asistencia. alimentos al trabajador y copia del Jefe de Servicio en el servicio de la asignacin del trabajador, recabando firma y los sellos en el acuse de recibido correspondiente. Oficio. Servicio o
4.0 Recepcin, Firma y Sello en acuse de autorizacin de reduccin de media hora o una hora por renuncia a alimentos.
4.1 Recibe, firma y sella en el acuse de recibido de Jefe de oficio de autorizacin reduccin de media hora o Unidad. una hora por renuncia a alimentos.
Oficio 5.1 Elabora formato para la Integracin de Departamento de Control 5.0 Integracin de documentos al expediente Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. enva oficio de acuse de recibido para que sea del trabajador. integrado al expediente del trabajador. Oficio / formato del expediente 6.0 Recepcin y Revisin 6.1 Recibe formato de solicitud de cancelacin de Departamento de Control de formato de solicitud de prestaciones en original y copia, revisa y determina. de Asistencia. cancelacin de prestacin. PROCEDE: NO: La solicitud no se apega a los requerimientos establecidos regresa al trabajador e indica el motivo del rechazo y termina el procedimiento.
Secuencia de Etapas
Actividad SI: Recibe, folea, sella y entrega copia al trabajador como acuse de recibido.
Responsable
Formato de solicitud de cancelacin de prestaciones 7.0 Anlisis de solicitud de 7.1 Analiza solicitud de cancelacin de prestacin y Departamento de Control cancelacin de prestacin dentro del lapso de los cinco das hbiles de Asistencia. y captura en el Sistema posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud, captura en el Sistema Electrnico de Control de Solaria2 COA. Asistencia COA la cancelacin de la de reduccin de media hora o una hora por renuncia a alimentos y de acuerdo con las polticas de operacin del sistema COA, se imprime el oficio de contestacin dirigido al trabajador, firma y turna para su entrega. Oficio 8.1 Recibe oficio de cancelacin de reduccin de Departamento de Control media hora o una hora por renuncia a alimentos y de Asistencia. entrega original para el trabajador y copia del Jefe de Servicio en el servicio de la asignacin del trabajador, recabando firma y los sellos en el acuse de recibido correspondiente. 9.0 Recepcin, Firma y Sello en acuse de cancelacin de reduccin de media hora o una hora por renuncia a alimentos. 10.0 Integracin de documentos al expediente del trabajador. Oficio. Servicio o
8.0 Entrega del oficio de cancelacin de reduccin de media hora o de una hora por renuncia a alimentos.
9.1 Recibe, firma y sella en el acuse de recibido de Jefe de oficio de autorizacin reduccin de media hora o Unidad. una hora por renuncia a alimentos.
Oficio 10.1 Elabora formato para la Integracin de Departamento de Control Documentos al Expediente nico de Personal y de Asistencia. enva oficio de acuse de recibido para que sea integrado al expediente del trabajador. Oficio / formato del expediente TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIN
Junio 2011
Junio 2011

D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA JE F E D E S E R V IC IO O U N ID A D
IN IC IO
1 R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E S O LIC IT U D D E R E D U C C IO N D E M E D IA H O R A O DE UNA HORA PARA EL C O N S U M O D E A L IM E N T O S FO RMATO DE S O LIC IT U D
4 R E C E P C IO N , F IR M A Y S E LL O E N A C U S E D E A U T O R IZ A C IO N D E R E D U C C IO N D E M E D IA H O R A O DE UNA HORA PARA EL C O N S U M O D E A L IM E N T O S O F IC IO
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R E C IB E , F O LE A , S E LL A Y E N T R E G A C O P IA A L T R A B A JA D O R C O M O A C U S E D E R E C IB ID O
2 A N A LIS IS D E LA S O LIC IT U D D E D E R E D U C C IO N D E M E D IA H O R A O DE UNA HORA PARA EL C O N S U M O D E A L IM E N T O S Y CAPTURA
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IN D IC A C IO N D E T E R M IN O S P O R LO S Q U E S E A U T O R IZ A LA R E D U C C IO N D E M E D IA H O R A O DE UNA HORA PARA EL C O N S U M O D E A L IM E N T O S
3 E N T R E G A D E L O F IC IO D E A U T O R IZ A C IO N D E R E D U C C IO N D E M E D IA H O R A O D E U N A H O R A PARA EL CONSUM O DE A L IM E N T O S O F IC IO
5 IN T E G R A C IO N D E D O C U M E N T O S A L E X P E D IE N T E D E L T R A B A JA D O R
O F IC IO FORM ATO DEL E X P E D IE N T E
D E P A R TA M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS TE N C IA JE FE D E S E R V IC IO O U N ID A D
9 REC EPC IO N , F IR M A Y SELLO EN AC U SE DE REC IBID O D E O F ICIO D E C ANC ELA CIO N D E R ED UC CIO N DE M EDIA HO R A O DE UN A H O RA PO R REN UN C IA A ALIM ENT O S O F IC IO
RE CEPC IO N Y R EVISIO N D EL F O R M AT O DE C AN CELACIO N DE PREST AC IO N F O R M AT O D E CAN C ELAC IO N
NO PRO C ED E T ER M INO
SI
R ECIBE, F O LEA, SELLA Y ENT R EG A C O PIA AL T RA BAJADO R C O M O AC U SE DE REC IBID O
7 ANALISIS DE SO LIC IT U D DE C AN CELACIO N D E PR EST AC IO N Y C APT UR A EN EL SIST EM A SO LAR IA2 CO A O F IC IO
8 ENT R EG A D EL O F ICIO D E C ANC ELAC IO N D E RE DU CC IO N DE M EDIA HO R A O DE UN A H O RA PO R R ENU N CIA A ALIM ENT O S O F IC IO
10 INT E G RAC IO N D E DO CU M EN T O S AL EXPED IEN T E D EL T R ABAJAD O R O F IC IO
FO RM AT O DEL EXP EDIEN T E
T ER M INO
6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos Circular No. 12 Reduccin de Horario Laboral por Renuncia de la Media Hora para Consumo de Alimentos
Cdigo (cuando aplique) No aplica No aplica No aplica
7.0 Registros Registros Solicitud de Reduccin de Media Hora en el Horario por Renuncia al Perodo de Descanso para el Consumo de Alimentos Solicitud de Reduccin de una Hora en el Horario por Renuncia al Perodo de Descanso para el Consumo de Alimentos Solicitud de cancelacin de prestaciones Formato para la integracin de documentos al Expediente nico de Personal Tiempo de Conservacin Responsable de Conservarlo Departamento de Control de Asistencia Cdigo de Registro o Identificacin Unica
Permanente
No aplica
Permanente
Departamento de Control de Asistencia Departamento de Control de Asistencia Departamento de Control de Asistencia
No aplica
Permanente 1 ao
No aplica No aplica
8.0 Glosario 8.1 Rbrica.- Antefirma que se plasma en un documento y que avala que la informacin contenida es correcta. 8.2 Polticas de Operacin del Sistema Electrnico de Control de Asistencia COA.- Normas y requisitos que aplican para el otorgamiento de una prestacin al trabajador. 8.3 Media Hora de Tolerancia.- Entindase como la prestacin de registrar asistencia media hora despus de la hora de entrada del trabajador de acuerdo con su horario laboral o registrar asistencia media hora antes de la hora de salida del horario del trabajador.
8.4 Hora de Tolerancia.- Entindase como la prestacin de registrar asistencia una hora despus de la hora de entrada del trabajador de acuerdo con su horario laboral, o registrar asistencia una hora antes de la hora de salida del horario del trabajador, o registrar asistencia media hora despus de la hora de entrada del trabajador de acuerdo con su horario laboral y registrar asistencia media hora antes de la hora de salida del horario del trabajador. 8.5 COA.- Sistema Electrnico de Control de Asistencia.
9.0 Cambios de esta versin Nmero de Revisin No aplica
Fecha de la Actualizacin No aplica
10.0 Anexos 10.1 Solicitud de Reduccin de Media Hora en el Horario por Renuncia al Perodo de Descanso para el Consumo de Alimentos 10.2 Solicitud de Reduccin de una Hora en el Horario por Renuncia al Perodo de Descanso para el Consumo de Alimentos 10.3 Solicitud de cancelacin de prestaciones 10.4 Formato para la Integracin de Documentos al Expediente nico de Personal
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 5.- Procedimiento para el Control de Asistencia.
5.- PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE ASISTENCIA.
1.0 Propsito. 1.1 Verificar y controlar la asistencia y puntualidad del personal del Hospital General de Mxico, O.D. para aplicar las sanciones correspondientes de acuerdo a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes.
2.0 Alcance. 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Control de Asistencia, y a todos los trabajadores activos con plaza de base, activos provisionales con plaza de base reservada, activos provisionales sin plaza, interinos y eventuales del Hospital General de Mxico, O.D. 2.2 A nivel externo, aplica con el personal que viene de Cambio de Adscripcin y Comisionados.
3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos. 3.1 La Direccin de Recursos Humanos proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 El Subdirector de Administracin y Desarrollo vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normatividad aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de Control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los Trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad para el personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O.D.
3.6 El Departamento de Empleo y Capacitacin, vigilar la entrega oportuna de los oficios que corresponda a los nuevos ingresos, reingresos, bajas, cambios de adscripcin (altas y bajas). 3.7 El Departamento de Nmina y Pagos, realizar la afectacin de los pagos y descuentos correspondientes, solicitados por el Jefe del Departamento de Control de Asistencia. 3.8 El Departamento de Control de Asistencia, realizar la captura correcta y oportuna en el Sistema Solaria2 COA de los movimientos del personal. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias por altas, omisiones (de registro de entrada o de salida), de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D.; en su caso actualizar los manuales de procedimientos y transmitir las directrices al personal a su cargo, as como asignar al personal responsable y operativo de el rea de Mesa de Trabajo y Captura de acuerdo a cada una de las jornadas laborales (matutino, vespertino, sbados, domingos y das festivos). 3.9 El Jefe del Departamento Control de Asistencia, instruir y coordinar al personal adscrito a su Departamento para la recepcin de incidencias y captura de las mismas en el Sistema Solaria2 COA. 3.10 El personal adscrito al Departamento de Control de Asistencia, recibir y revisar los documentos mltiples de incidencia realizando la captura en el Sistema Solaria2 COA en los casos que proceda, validando la captura realizada. 3.11 Los trabajadores del Hospital General de Mxico O.D., debern remitir en tiempo y forma las incidencias al Departamento de Control de Asistencia, en base a la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias. 3.12 Ser responsabilidad del Departamento de Control de Asistencia, controlar normativamente la asistencia y puntualidad del Personal del Hospital General de Mxico, a travs del Sistema Solaria2 COA y del Sistema HAR2000. 3.13 Se exceptuar al personal de mando y al personal considerado de confianza (Soporte Administrativo D, C, B y A, Coordinador Paramdico en rea Normativa, A y B, Jefe de Unidad de Atencin Mdica D, supervisor Paramdico en rea Normativa, Jefe de Enfermeras C y E, Jefe de Servicios, Jefe de Divisin, Subdirector Mdico F en Hospital, subjefe de enfermeras, Jefe de Diettica, Jefe de Trabajo Social en rea Mdica, Investigador Titular A, B y C, Investigador Asociado C, Profesor y/o Investigador Asociado B).
3.14 Por acuerdo con la Direccin General Adjunta Mdica, quedar bajo responsabilidad de los Jefes de Servicio el control de asistencia puntualidad y permanencia del persona con puestos de Mdico General A, B y C, Mdico Especialista A, B y C, Cirujano Dentista A, B y C, Cirujano Dentista Especializado y Cirujano Maxilofacial; los Jefes de Servicio debern enviar las incidencias durante los primeros cinco das hbiles posteriores a cada mes al Departamento de Control de Asistencia. 3.15 Por acuerdo con la Direccin de Enseanza, quedar bajo la responsabilidad de los Jefes de Servicio el control de asistencia, puntualidad y permanencia de los Mdicos Residentes de 1, 2, 3, 4 y 5 grado y de los Internos de Pregrado y debern reportar cualquier incidencia a la Direccin de Enseanza y ser quin determinar lo conducente y en su caso notificar a la Direccin de Recursos Humanos lo que proceda. 3.16 El personal de confianza quedar bajo la responsabilidad del Jefe de Servicio y/o rea Administrativa, el control de asistencia, puntualidad y permanencia en el trabajo, debern enviar las incidencias de dicho personal mediante un oficio indicando el movimiento del personal dentro de los cinco das hbiles posteriores a cada mes al Departamento de Control de Asistencia.
4.0 Descripcin del Procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Verificacin de Registro 1.1 Verifica el registro de los trabajadores de su Departamento de Control de Asistencia en terminales entrada o salida por medio de su credencial a de Asistencia. travs de las terminales electrnicas de cada uno electrnicas. de los torniquetes de acceso de acuerdo a los horarios de su jornada laboral. 2.0 Recepcin, valoracin 2.1 Recibe los documentos mltiples de incidencias Departamento de Control y captura de documentos por parte del trabajador, autorizados por el Jefe de de Asistencia. Servicio y/o rea Administrativa, del cual se revisa mltiples de incidencias. nmero de empleado, R.F.C., nombre del trabajador fecha de ingreso verificando que no excedan de sus derechos y se apeguen a los lineamientos que al respecto se establecen en las Condiciones General de Trabajo vigente. PROCEDE: NO: se indica al trabajador el motivo por el cual no procede y se regresa el documento en original y copia y termina el procedimiento SI: captura en el Sistema Solaria2 COA y se entregan las copias al interesado. Documento Mltiple de Incidencias 3.0 Emisin de Listado de 3.1 Dentro de los primeros 5 das naturales al Faltas. termino de cada quincena emite el reporte de faltas a travs del Sistema Solaria2 COA de los trabajadores que se hacen acreedores a descuentos para aplicar quincenalmente por los conceptos de, faltas, omisin de entrada, omisin de salida, da descubierto, salida anticipada y retardo mayor. Listado de Faltas. 4.0 Publicacin y 4.1 Publicacin de reporte de notificacin de faltas correccin de Listado de por los conceptos de, faltas, omisin de entrada, omisin de salida, da descubierto, salida anticipada Faltas. y retardo mayor a travs del sistema Solaria2 COA, para su correccin en el Sistema. PROCEDE: NO: Se da por terminado el proceso.
Departamento de Control de Asistencia.
Secuencia de Etapas
Actividad SI: se hace correccin en sistema por los conceptos de, faltas, omisin de entrada, omisin de salida, da descubierto, salida anticipada y retardo mayor, antes de proceder a la afectacin quincenal. Listado de Faltas.
Responsable
5.0 Recepcin de Solicitud de Liberaciones de Pago para el personal que viene de cambio de Adscripcin.
5.1 Reciben oficio de solicitud de liberacin de pago, signado por el Jefe del rea, Jefe de Servicio y/o Delegado Administrativo correspondiente, se emite el reporte de asistencia con el cual revisa asistencia del trabajador para detectar cualquier incidencia en que halla incurrido y que afecte el pago, en caso de detectarse alguna incidencia, se le notifica al trabajador para su justificacin y en caso contrario, se procede a notificar a la dependencia para la aplicacin de su descuento. Reporte de Asistencia
Direccin de Recursos Humanos, Subdireccin de Administracin y Desarrollo y Departamento de Control de Asistencia.
6.0 Elaboracin liberacin de pago.
de 6.1 Elabora oficio de liberacin de pago, Departamento de Control soportndola con copia simple de reporte de de Asistencia. asistencia del periodo solicitado; emitido por el Sistema Solaria2 COA. Oficio
7.0 Rubrica y envo de 7.1 Rubrica y enva el oficio de liberacin de pago Departamento de Control liberacin de pago. para recabar rbrica o firma de la Subdireccin de de Asistencia. Administracin y Desarrollo. Oficio de y
8.0 Rubrica y envo de 8.1 Rubrica y enva oficio de liberacin de pago Subdireccin liberacin de pago. para recabar firma del Director de Recursos Administracin Desarrollo. Humanos. Oficio
CONTROL DE EMISIN Elabor : Nombre Cargo - puesto Firma Fecha Junio 2011 Junio 2011 Junio 2011 C. Antonio Daniel Arnaiz Armenta Jefe del Departamento de Control de Asistencia Revis : Lic. Octavio Olivares Hernndez Subdirector de Administracin y Desarrollo Autoriz:
Lic. Alexandra Elaine Chvez Mayol y Snchez Directora de Recursos Humanos
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 9.0 Firma y turna la 9.1 Firma oficio de liberacin de pago y turna al Direccin de Recursos Humanos. liberacin de pago. Departamento de Control de Asistencia. Oficio
10.0 Entrega de Liberacin 10.1 Entrega oficio de liberacin de pago en original Departamento de Control de Pago al Empleado. al trabajador interesado para que este a su vez de Asistencia. realice trmite ante la Entidad o dependencia donde est adscrito, para que se le pueda entregar la liberacin de la siguiente quincena deber presentar el oficio acusado de recibido por la entidad. Oficio. TERMINO DE PROCEDIMIENTO

DEPARTAMENTO DE CONTROL DE A S IS T E N C IA D IR E C C IO N D E R E C U R S O S H U M A N O S , S U B D IR E C C IO N D E A D M IN IS T R A C IO N Y D E S A R R O LL O Y D E P A R T A M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA S U B D IR E C C IO N D E A D M IN IS T R A C IO N Y D E S A R R O LL O D IR E C C IO N D E R E C U R S O S H U M A N O S
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2 R E C E P C IO N , V A L O R A C IO N Y CAPTURA DE DOCUMENTOS M U LT IP L E S D E IN C ID E N C IA S
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P U B L IC A C IO N Y C O R R E C C IO N D E L IS T A D O D E F A LT A S
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E LA B O R A C IO N D E L IB E R A C IO N DE PAGO
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D E P A R TA M E N T O D E C O N T R O L D E A S IS TE N C IA
D IR E C C IO N D E R E C U R S O S H U MA N O S , S U B D IR E C C IO N D E A D MIN IS T R A C IO N Y D E S A R R O LLO Y D E P A R TA M E N TO D E C O N T R O L D E A S IS T E N C IA
S U B D IR E C C IO N D E A D MIN IS TR A C IO N Y D E S A R R O LLO
D IR E C C IO N D E R E C U R S O S H U MA N O S
R U BRIC A Y E NVIO DE LIBER ACIO N D E PAG O
R UBR IC A Y EN VIO DE LIBERAC IO N D E PAG O
F IR M A Y T UR NA LA LIBER ACIO N DE PAG O
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ENT R EG A D E LIBER ACIO N D E PAG O AL EM PLEAD O
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6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Reglamento para Controlar y Estimular al Personal de base de Secretara de Salud (asistencia, puntualidad y permanencia en el trabajo). Circulares Autorizadas por la Direccin General del H.G.M. Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
7.0 Registros Registros Documento Incidencias Mltiple de Tiempo de conservacin 6 meses Responsable de conservarlo Departamento de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica
8.0 Glosario 8.1 Asistencia.- Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.2 Calidad.- Es el conjunto de propiedades que debe aportar el trabajador a sus labores, tomando en cuenta la pulcritud y presentacin, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes. 8.3 ambio de Adscripcin.- Es el hecho de que un trabajador sea transferido de una Unidad Administrativa de la Secretara a otra; o bien, dentro de la misma Unidad Administrativa cuando implique el traslado de una poblacin a otra o cambio de pagadura. 8.4 Da Descubierto.- Dgase del hecho mediante el cual, el trabajador deja de registrar sus asistencias mediante el Sistema Electrnico de Asistencia Solaria2 COA. 8.5 Diligencia.- Es el esmero, cuidado, disposicin, prontitud e iniciativa con que el trabajador desarrolla sus funciones. 8.6 Disciplina.- Es la observancia manifiesta de los trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeo de sus actividades.
8.7 Documento Mltiple de Incidencias.- Formato mediante el cual, el trabajador tiene la posibilidad de justificar alguna incidencia laboral en la que haya incurrido, previa autorizacin de su jefe inmediato y en cuyo caso, deber de presentar ante el Departamento de Control y Asistencia. 8.8 Eficacia.- Es la capacidad y actividad de los trabajadores, en forma individual o por equipo, para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos. 8.9 Eficiencia.- Es la utilizacin racional de los medios y recursos de que disponen los trabajadores para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos. 8.10 Falta.- Es el hecho mediante el cual un trabajador deja de acudir a su centro de trabajo sin causa justificada. 8.11 HAR 2000.- Sistema Integral de Recursos Humanos, es el Sistema de Nmina. 8.12 Incidencias.- Son los actos que originan la realizacin de descuentos econmicos en el pago quincenal de un trabajador, comprendindose en ese rubro, faltas, omisin de entrada, omisin de salida, da descubierto, salida anticipada y retardo mayor. 8.13 Intensidad.- Es el grado de energa, colaboracin y dedicacin que debe poner el trabajador para lograr, dentro de su jornada de trabajo y segn sus aptitudes, un mejor desempeo de las funciones encomendadas. 8.14 Omisin de Entrada.- Es el acto por el cual, el trabajador se abstiene de realizar el registro de entrada a su centro de trabajo. 8.15 Omisin de Salida.- Es el acto por el cual, el trabajador se abstiene de realizar el registro de salida de su centro de trabajo. 8.16 Permanencia.- Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo. 8.17 Puntualidad.- es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.18 Registro de Entrada.- Entindase como el hecho por el cual, el trabajador asienta el inicio de su jornada de trabajo en el sistema Electrnico Solaria2 COA. 8.19 Registro de Salida.- Entindase como el hecho por el cual, el trabajador asienta la conclusin de su jornada de trabajo en el sistema Electrnico Solaria2 COA.
8.20 Reporte de Faltas.- Dgase del documento que emite el Sistema Solaria2 COA, mediante el cual, se reportan las incidencias de los trabajadores a efecto de realizar los descuentos econmicos en su pago respectivo. 8.21 Responsabilidad.- Es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el trabajador, en base a lineamientos de actuacin establecidos. 8.22 Retardo Mayor.- Es el registro de entrada realizado del minuto cuarenta y uno hasta dos horas despus de la hora de entrada; que en cuyo caso, se suspender al trabajador un da por cada tres retardos mayores en un mes. 8.23 Retardo Menor.- Es el registro de entrada realizado del minuto diecisis al cuarenta despus de la hora de entrada; que en cuyo caso, se suspender al trabajador un da por cada siete retardos menores en un mes. 8.24 Salida Anticipada.- Entindase como el hecho mediante el cual, el trabajador sale de su centro de trabajo antes de la conclusin de su jornada laboral. 8.25 Sistema Solaria2 COA.- Sistema Electrnico de Control de Asistencia.
10.0 Anexos 10.1 Documento Mltiple de Incidencias.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 6.- Procedimiento para la Aplicacin de Descuentos.
6.- PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIN DE DESCUENTOS.
1.0 Propsito 1.1 Verificar y controlar la asistencia y puntualidad del personal del Hospital General de Mxico, O. D. para aplicar las sanciones correspondientes de acuerdo a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes.
2.0 Alcance 2.1 A nivel interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, Departamento de Nmina y Pagos, al Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de base, interinos y provisionales del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, aplica al personal que va de Cambio de Adscripcin.
3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normativa aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de Control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad para del personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O. D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes).
3.6 El Departamento de Empleo y Capacitacin, vigilar la entrega oportuna de los oficios que corresponda a los nuevos ingresos, reingresos, bajas, cambios de adscripcin (altas y bajas). 3.7 El Departamento de Nmina y Pagos, realizar la afectacin de los pagos y descuentos correspondientes, solicitados por el Coordinador de la Oficina de Control de Asistencia. 3.8 El Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la captura correcta y oportuna en el Sistema Solaria2 COA de los movimientos del personal. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias por faltas, omisiones (de registro de entrada o de salida), de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D.; en su caso actualizar los manuales de procedimientos y transmitir las directrices al personal a su cargo, as como asignar al Personal responsable y operativo de el rea de Mesa de Trabajo y Captura de acuerdo a cada una de las jornadas laborales (matutino, vespertino, sbados, domingos y das festivos). 3.9 El Jefe del Departamento de Control de Asistencia, instruir y coordinar a los Administrativos para la recepcin de incidencias y captura de las mismas en el Sistema Solaria2 COA. 3.10 Los Administrativos, recibirn y revisarn los Documentos Mltiples de incidencia realizando la captura en el sistema Solaria2 COA en los casos que proceda, validando la captura realizada. 3.11 De los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D., tramitarn en tiempo y forma las incidencias, en base a la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias. 3.12 Ser responsabilidad del Departamento de Control de Asistencia controlar normativamente la asistencia y puntualidad del Personal del Hospital General de Mxico, O.D., a travs del Sistema Solaria2 COA y del Sistema HAR2000. 3.13 Se exceptuar al personal de mando y al personal considerado de confianza (Soporte Administrativo D, C, B, y A, Coordinador Paramdico en rea Normativa, A y B, Jefe de Unidad de Atencin Medica D, Supervisor Paramdico en rea Normativa, Jefe de Enfermeras C y E, Jefe de Servicios, Jefe de Divisin, Subdirector Medico F en Hospital, Subjefe de Enfermeras, Jefe de Diettica, Jefe de Trabajo Social en rea Medica, Investigador Titular A, B y C, Investigador Asociado C, Profesor y/o Investigador Asociado B).
3.14 Por acuerdo con la Direccin General Adjunta Medica, quedar bajo responsabilidad de los Jefes de Servicio el control de asistencia puntualidad y permanencia del personal con puestos de Medico General A, B y C, Medico Especialista A, B y C, Cirujano Dentista A, B y C, Cirujano Dentista Especializado y Cirujano Maxilofacial; los Jefes de Servicio debern enviar las incidencias durante los primeros cinco das hbiles posteriores a cada mes al Departamento de Control de Asistencia. 3.15 Por acuerdo con la Direccin de Enseanza, quedar bajo responsabilidad de los Jefes de Servicio el control de asistencia puntualidad y permanencia de los Mdicos Residentes de 1, 2, 3, 4 y 5 grado y de los Internos de Pregrado y debern reportar cualquier incidencia a la Direccin de Enseanza y ser esta quien determinar lo conducente y en su caso notificar a la Direccin de Recursos Humanos lo que proceda. 3.16 Del personal de confianza quedar bajo la responsabilidad del Jefe de Servicio y/o rea Administrativa, el control de asistencia, puntualidad y permanencia en el trabajo, debern enviar las incidencias de dicho personal mediante un oficio indicando el movimiento del personal dentro los cinco das hbiles posteriores a cada mes al Departamento de Control de Asistencia.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Clasificacin de 1.1 Dentro de los primeros 5 das naturales al Departamento de Control registros e incidencias. termino de cada quincena se emite el reporte de de Asistencia. faltas a travs del Sistema Solaria2 COA de los trabajadores que se hacen acreedores a descuentos para aplicar quincenalmente por los conceptos de, faltas, omisin de entrada, omisin de salida, da descubierto, salida anticipada y retardo mayor. Listado de faltas. 2.0 Validacin y 2.1 Valida el reporte de notificacin de faltas por los Departamento de Control notificacin de reporte de conceptos de, faltas, omisin de entrada, omisin de Asistencia. faltas. de salida, da descubierto, salida anticipada y retardo mayor a travs del Sistema Solaria2 COA, para su validacin y determina. PROCEDE: NO: se corrige en sistema y regresa a la actividad 1. SI: se elabora listado de notificacin para los Trabajadores por los conceptos de falta, omisin de entrada, omisin de salida, da descubierto, salida anticipada y retardo mayor, antes de proceder a la afectacin quincenal. 2.2 El trabajador en un lapso no mayor de 5 das naturales presenta el documento mltiple de incidencias debidamente tramitado en tiempo y forma; para su validacin y en su caso para su correccin en el Sistema Solaria2 COA. Relacin de Notificacin.
3.0 Notificacin de falta del 3.1 Recibe oficio por parte del rea que solicita el Departamento de Control personal que va de cambio de adscripcin notificando la falta en la que de Asistencia. cambio de adscripcin. incurri el trabajador. Oficio.
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 4.0 Emisin de reportes de 4.1 Emite reporte de faltas a travs del Sistema Departamento de Control captura Solaria2 COA y Solaria2 COA al termino de cada quincena en un de Asistencia. HAR2000. lapso no mayor a 6 das. 4.2 Valida reporte de faltas emitido a travs del Sistema Solaria2 COA, y determina. PROCEDE: NO: realiza correccin en el Sistema Solaria2 COA y regresa a la actividad nmero 3. SI: realiza captura en el Sistema Integral de Recursos Humanos para su aplicacin en nmina. Reporte de faltas. 5.1 Solicita al Departamento de Nminas y Pago el Departamento de Control reporte del Sistema Integral de Recursos Humanos de Asistencia. HAR2000 para su validacin, y determina. PROCEDE:. NO: corrige y regresa a la actividad 4. SI: solicita afectacin al Departamento de Nmina y Pagos. Reporte de afectacin. 6.1 Realiza la afectacin de las faltas aplicadas y Departamento de Nmina enva reporte de afectacin al departamento de y Pagos. Control de Asistencia.
5.0 Validacin de Captura.
6.0 Afectacin de Faltas.
Reporte de afectacin. 7.0 Aplicacin de falta del 7.1 Realiza el descuento notificado por parte de la Departamento de Control personal que va de cambio Dependencia en el Sistema Integral de Recursos de Asistencia. Humanos HAR2000. de adscripcin. Reporte de afectacin. TERMINO DE PROCEDIMIENTO

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VALID ACIO N DE CAPT U RA
AF EC T AC IO N DE F ALT AS
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NO PR O C EDE 4
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SO LIC IT A AF EC T ACIO N
7 APLICAC IO N D E F ALT A DEL PER SO N Al Q U E VA D E C AM BIO DE ADSC RIPCIO N
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6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Circulares Autorizadas por la Direccin General del H.G.M.. Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica
7.0 Registros Registros Documento Mltiple de Incidencias. Reportes de Incidencias para Afectacin de Nmina. Reporte de faltas quincenales. Tiempo de conservacin 6 meses 1 ao 6 meses Responsable de conservarlo Departamento de Control de Asistencia Departamento de Control de Asistencia Departamento de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica F1 PO-DRH-12 No Aplica No Aplica
8.0 Glosario 8.1 Eficacia: Es la capacidad y actividad de los trabajadores, en forma individual o por equipo, para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos. 8.2 Eficiencia: Es la utilizacin racional de los medios y recursos de que disponen los trabajadores para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos. 8.3 Intensidad: Es el grado de energa, colaboracin y dedicacin que debe poner el trabajador para lograr, dentro de su jornada de trabajo y segn sus aptitudes, un mejor desempeo de las funciones encomendadas. 8.4 Calidad: Es el conjunto de propiedades que debe aportar el trabajador a sus labores, tomando en cuenta la pulcritud y presentacin, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes. 8.5 Diligencia: Es el esmero, cuidado, disposicin, prontitud e iniciativa con que el trabajador desarrolla sus funciones. 8.6 Responsabilidad: Es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el trabajador, en base a lineamientos de actuacin establecidos.
8.7 Disciplina: Es la observancia manifiesta de los trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeo de sus actividades. 8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo.
10.0 Anexos 10.1 Formato Mltiple de Incidencias.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 7.- Procedimiento para la Devolucin por Descuento Indebido.
7.- PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIN POR DESCUENTO INDEBIDO.
1.0 Propsito 1.1 Evaluar y analizar las incidencias para aplicar las devoluciones por descuentos indebidos al personal del Hospital General de Mxico, O. D.
2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Nmina y Pagos, al Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de base, interinos, provisionales y confianza del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, no aplica.
3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normativa aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de Control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad y permanencia para del personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O. D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes).
3.6 El Departamento de Empleo y Capacitacin, vigilar la entrega oportuna de los oficios que corresponda a los nuevos ingresos, reingresos, bajas, cambios de adscripcin (altas y bajas). 3.7 El Departamento de Nmina y Pagos, realizar la afectacin de los pagos y descuentos correspondientes, solicitados por el Departamento de Control de Asistencia. 3.8 El Jefe del Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la captura correcta y oportuna en el Sistema Solaria2 COA de los movimientos del personal. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D.; en su caso actualizar los manuales de procedimientos y transmitir las directrices al personal a su cargo. 3.9 El Jefe del Departamento de Control de Asistencia, instruir y coordinar a los Administrativos para la recepcin de incidencias laborales y captura de las mismas en el Sistema Solaria2 COA. 3.10 Los Administrativos, recibirn y revisarn los Documentos Mltiples de Incidencia realizando la captura en el Sistema Solaria2 COA en los casos que proceda, validando la captura realizada. 3.11 Los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D. tramitarn en tiempo y forma las incidencias, en base a la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias. 3.12 Ser responsabilidad del Departamento de Control de Asistencia dependiente de la Direccin de Recursos Humanos controlar normativamente la asistencia y puntualidad del Personal del Hospital General de Mxico, a travs del Sistema Solaria2 COA.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Revisin de devolucin 1.1 El trabajador se presenta con su taln de pago Departamento de Control por descuentos indebidos. en el cual se refleja el descuento y documento de Asistencia. mltiple de incidencias. 1.2 Revisa en el Sistema Solaria2 el motivo del descuento, PROCEDE: NO: se le explica al trabajador el motivo del porque y termina el procedimiento. SI: se solicita al trabajador copia de taln de pago en el cual se refleja el descuento, copia de documento mltiple de incidencia y/o oficio justificante, y corrige. Taln de pago / Documento Mltiple de Incidencias. Departamento de Control de Asistencia.
2.0 Anlisis y correccin 2.1 Analiza y realiza correccin en el Sistema en el Sistema Solaria2 Solaria2 COA. COA. Reporte de Validacin. 3.0 Aplicacin de faltas en 3.1 Realiza la captura de la devolucin por el el Sistema Integral de descuento indebido. Recursos Humanos HAR2000. Reporte de Validacin. 4.0 Emisin de reporte 4.1 Solicita reporte al Departamento de Nmina y para validacin. Pagos para la validacin. PROCEDE: NO: Se corrige y regresa a la actividad 3. SI: Es correcto se aplica la devolucin. Reporte de Devoluciones.
CONTROL DE EMISIN Elabor : Nombre Cargo - puesto Firma Fecha Junio 2011 Junio 2011 C. Antonio Daniel Arnaiz Armenta Jefe del Departamento de Control de Asistencia Revis : Lic. Octavio Olivares Hernndez Subdirector de Administracin y Desarrollo
Junio 2011
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 5.0 Afectacin de 5.1 Emite reporte de afectacin y enva al Departamento de Nmina y Pagos. devoluciones. Departamento de Control de Asistencia. Reporte de devoluciones.
6.0 Elaboracin de formato 6.1 Llena el formato de devolucin se recaba firma Departamento de Control de Asistencia. de devolucin. del trabajador. Formato de Devolucin.
7.0 Rubrica y envo de 7.1 Rbrica el formato de devolucin y enva a la Departamento de Control formato. Subdireccin de Administracin y Desarrollo para de Asistencia. firma del Subdirector. Formato de Devolucin. de y
8.0 Firma y remisin de 8.1 Firma y turna a la Coordinacin de Control de Subdireccin formato de devolucin. Asistencia. Administracin Desarrollo. Formato de Devolucin.
9.0 Archivo de formato de 9.1 Archiva formatos de devolucin quincenalmente Departamento de Control de Asistencia. devolucin. y reporte de devoluciones aplicadas. Formato de Devolucin. TERMINO DE PROCEDIMIENTO

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6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Circulares Autorizadas por la Direccin General del H.G.M. Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica
7.0 Registros Registros Formato de Devolucin. Reporte de Devoluciones. Tiempo de conservacin 6 meses 6 meses Responsable de conservarlo Departamento de Control de Asistencia Departamento de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica No Aplica
8.0 Glosario 8.1 Eficacia: Es la capacidad y actividad de los trabajadores, en forma individual o por equipo, para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos. 8.2 Eficiencia: Es la utilizacin racional de los medios y recursos de que disponen los trabajadores para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos. 8.3 Intensidad: Es el grado de energa, colaboracin y dedicacin que debe poner el trabajador para lograr, dentro de su jornada de trabajo y segn sus aptitudes, un mejor desempeo de las funciones encomendadas. 8.4 Calidad: Es el conjunto de propiedades que debe aportar el trabajador a sus labores, tomando en cuenta la pulcritud y presentacin, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes. 8.5 Diligencia: Es el esmero, cuidado, disposicin, prontitud e iniciativa con que el trabajador desarrolla sus funciones. 8.6 Responsabilidad: Es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el trabajador, en base a lineamientos de actuacin establecidos. 8.7 Disciplina: Es la observancia manifiesta de los trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeo de sus actividades.
8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo. 9.0 Cambios de esta versin Nmero de Revisin No aplica
10.0 Anexos 10.1 Formato de Devolucin.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 8.- Procedimiento para la Contabilizacin de Licencias Mdicas.
8.- PROCEDIMIENTO PARA LA CONTABILIZACIN DE LICENCIAS MDICAS.
1.0 Propsito 1.1 Verificar y capturar en tiempo y forma las Licencias Mdicas del personal del Hospital General de Mxico, O. D., para llevar a cabo la correcta aplicacin contable de las mismas. 2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Nminas y Pagos, al Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de base, interinos, provisionales y confianza del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, aplica para el personal que viene de Cambio de Adscripcin. 3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de Control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.3 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad y permanencia para el personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O. D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes). 3.4 El Departamento de Nmina y Pagos, realizar la afectacin de los pagos y descuentos correspondientes, solicitados por el Coordinador de la Oficina de Control de Asistencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la captura correcta y oportuna en el Sistema Solaria2 COA de los movimientos del personal. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias laborales; en su caso actualizar los manuales de procedimientos y transmitir las directrices al personal a su cargo, as como asignar al Personal responsable y operativo de el rea de Mesa de Trabajo y Captura de acuerdo a cada una de las jornadas laborales (matutino, vespertino, sbados, domingos y das festivos). 3.6 El Departamento de Control de Asistencia, instruir y coordinar a los Administrativos para la recepcin de incidencias y captura de las mismas en el Sistema Solaria2 COA. 3.7 Los Administrativos, recibirn y revisarn las Licencias Mdicas realizando la captura en el Sistema Solaria2 COA en los casos que proceda, validando la captura realizada. 3.8 Los trabajadores del Hospital General de Mxico, tramitarn en tiempo y forma las Licencias Mdicas, en base a la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias. 3.9 Ser responsabilidad del Departamento de Control de Asistencia dependiente de la Direccin de Recursos Humanos controlar normativamente la asistencia y puntualidad del Personal del Hospital General de Mxico, a travs del Sistema Solaria2 COA y del Sistema HAR2000.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad Responsable 1.0 Revisin y validacin 1.1 Recibe la Licencia Mdica con sello de Departamento de Control de Licencias Mdicas. notificacin a su Servicio de Adscripcin; el de Asistencia. empleado contar con 72 hrs. despus de ser expedida. 1.2 Revisa y valida que no contenga ninguna alteracin, enmendadura o tachadura, se determina. PROCEDE: NO: indica al trabajador el motivo del rechazo y termina el procedimiento. SI: captura en el Sistema Solaria2 COA. Licencia Mdica. 2.1 emite reporte de licencias mdicas por el sistema Solraia2 COA quincenalmente para poder contabilizar las Licencias Mdicas. 2.2 Captura en el Sistema Integral de Recursos Humanos. Reporte. 3.1 Solicita reporte de licencias mdicas al Departamento de Nmina y Pagos para su validacin. Reporte. 4.1 Emite reporte de licencias mdicas aplicadas al Sistema Integral de Recursos Humanos HAR2000 y enva al Departamento de Control de Asistencia. Reporte. 5.1 Valida y contabiliza las Licencias Mdicas. PROCEDE:. NO: solicita correccin y regresa a la actividad 4. SI: se aplica. Reporte.
2.0 Emisin de reporte y captura de Sistema Solaria2 COA HAR2000.
3.0 Solicitud de reporte de Licencias Mdicas.
4.0 Emisin de Reporte de Licencias Mdicas.
Departamento de Nmina y Pagos.
5.0 Validacin de reporte de Licencias Mdicas.
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 6.0 Contabilizacin de 6.1 Se contabilizan dependiendo la antigedad del Departamento de Control de Asistencia. Licencias Mdicas. trabajador bajo la siguiente tabla: De 1 da a 1 ao: 15 das De 1 ao a 5 aos: 30 das De 5 aos a 10 aos: 45 das De 10 aos en adelante: 60 das 6.2 Al exceder de los das de acuerdo a la tabla se realiza Suspensin Preventiva del Pago por Exceso de Licencias Mdicas en el Sistema Integral de Recursos Humanos. Reporte. 7.0 Emisin de reporte y 7.1 Realiza el movimiento del personal que excedi Departamento de Control captura de movimientos de Licencias Mdicas en el Sistema Integral de de Asistencia. sistema HAR2000. Recursos Humanos. 7.2 Solicita al Departamento de Nmina y Pagos el reporte de movimientos al personal. Reporte de Movimientos. 8.0 Emisin de Reporte de 8.1 Emite reporte de movimientos al personal del Movimientos. Sistema Integral de Recursos Humanos HAR2000 y enva al Departamento de Control de Asistencia. Reporte. 9.0 Rubrica y enva 9.0 Rbrica y enva oficio de notificacin a la notificacin. Subdireccin de Administracin y Desarrollo para su firma. Oficio. 10.0 Firma y envo de 10.1 Firma oficio de notificacin y enva notificacin oficio de notificacin. a la Subdireccin de Operacin. Oficio. TERMINO DE PROCEDIMIENTO
Departamento de Nmina y Pagos.
Subdireccin Administracin Desarrollo.
de y

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6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Reglamento para Controlar y Estimular al Personal de base de Secretara de Salud (asistencia, puntualidad y permanencia en el Trabajo). Circulares Autorizadas por la Direccin General del H.G.M.. Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
7.0 Registros Registros Licencias Mdicas. Reporte de Personal. 8.0 Glosario 8.1 Eficacia: Es la capacidad y actividad de los trabajadores, en forma individual o por equipo, para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos. 8.2 Eficiencia: Es la utilizacin racional de los medios y recursos de que disponen los trabajadores para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos. 8.3 Intensidad: Es el grado de energa, colaboracin y dedicacin que debe poner el trabajador para lograr, dentro de su jornada de trabajo y segn sus aptitudes, un mejor desempeo de las funciones encomendadas. 8.4 Calidad: Es el conjunto de propiedades que debe aportar el trabajador a sus labores, tomando en cuenta la pulcritud y presentacin, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes. 8.5 Diligencia: Es el esmero, cuidado, disposicin, prontitud e iniciativa con que el trabajador desarrolla sus funciones. 8.6 Responsabilidad: Es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el trabajador, en base a lineamientos de actuacin establecidos. Movimiento al Tiempo de conservacin 1 mes 6 meses Responsable de conservarlo Departamento de Control de Asistencia Departamento de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica No Aplica
8.7 Disciplina: Es la observancia manifiesta de los trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeo de sus actividades. 8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo.
10.0 Anexos No Aplica.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 9.- Procedimiento para el Estmulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral).
Cdigo: SAD- DCA - MP - 09 Rev. 0 Hoja: 1 de 9
9.- PROCEDIMIENTO PARA EL ESTMULO POR PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA (TRIMESTRAL).
1.0 Propsito 1.1 Evaluar y otorgar en tiempo y forma los Estmulos por Puntualidad y asistencia (Trimestral) del personal del Hospital General de Mxico, O. D.
2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Nmina y Pagos, al Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de Base y Activo Provisional con Plaza de Base Reservada del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, aplica para el personal que requiere Cambio de Adscripcin.
3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos, proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normatividad aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de Control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la puntualidad y permanencia de los Trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad y permanencia para el personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O.D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes).
3.6 El Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la puntualidad y asistencia en el Sistema Solaria2 COA. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias por, estmulos por puntualidad y asistencia (trimestral), de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D.; en su caso, actualizar los manuales de procedimientos y transmitir las directrices al personal a su cargo, as como asignar al personal responsable y operativo de el rea de Mesa de Trabajo y Captura. 3.7 Los Administrativos validarn y corroborarn los datos emitidos por el reporte del Sistema Solaria2 COA. 3.8 El Departamento de Nmina y Pagos realizar la afectacin del Estmulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral); solicitado por el Jefe del Departamento de Control de Asistencia. 3.9 Se exceptuar al personal mdico y al personal considerado de confianza (Soporte Administrativo D, C, B y A, Coordinador Paramdico en rea Normativa, A y B, Jefe de Unidad de Atencin Mdica D, Supervisor Paramdico en rea Normativa , Jefe de Enfermeras C y E, Jefe de Servicios, Jefe de Divisin, Subdirector Mdico F en Hospital , Subjefe de Enfermeras, Jefe de Diettica, Jefe de Trabajo Social en rea Mdica, Investigador Titular A, B y C, Investigador Asociado C, Profesor y/o Investigador Asociado B).
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad 1.0 Emisin de reporte del 1.1 Emite reporte del sistema Solaria2 COA los 10 Estmulo por Puntualidad y das posteriores al termino de cada Trimestre; para el otorgamiento del Estmulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral). Asistencia (Trimestral). Reporte. 2.0 Validacin y anlisis de 2.1 Analiza y valida el registro electrnico de reporte de Estmulo por control de asistencia, para la aplicacin normativa , Puntualidad y Asistencia de los Estmulos por Puntualidad y Asistencia (Trimestral). (Trimestral), y se determina. PROCEDE: NO: Termina el Procedimiento.
Responsable Departamento de Control de Asistencia.
SI: aplica el pago correspondiente de incentivo en la segunda quincena posterior al trmino de cada trimestre. Reporte para validacin. 3.0 Captura del Estmulo 3.1 Para el personal que se hizo acreedor al Departamento de Control por Puntualidad y Estmulo por Puntualidad y Asistencia se captura en de Asistencia. el Sistema Integral de Recursos Humanos Asistencia HAR2000. HAR2000. Reporte para validacin. 4.0 Solicitud de reporte y 4.1 Se solicita reporte al Departamento de Nmina Departamento de Control de Asistencia. determinacin. y Pagos para su validacin y determina. PROCEDE: SI: Hay error se solicita afectacin al Departamento de Nmina y Pago. NO: Hay error corrige y regresa a la actividad 3. Reporte de Afectacin. 5.1 Emite reporte y enva al Departamento de Departamento de Nmina y Pagos. Control de Asistencia. Reporte de Afectacin.
5.0 Emisin de Reporte.
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 6.0 Rubrica y Enva reporte 6.1 Rubrica y enva reporte al Subdirector de Departamento Control de Administracin y Desarrollo para recabar rbrica. Asistencia. Reporte de Pago. 7.0 Firma y turna reporte. 7.1 Firma y turna a la coordinacin de Control de Subdireccin de Asistencia. Administracin y Desarrollo. Reporte de Pago. TERMINO DE PROCEDIMIENTO

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6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Reglamento para Controlar y Estimular al Personal de base de Secretara de Salud (asistencia, puntualidad y permanencia en el Trabajo). Circulares Autorizadas por la Direccin General del H.G.M. Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
7.0 Registros Registros Reporte de Puntualidad (Trimestral). Estmulo por y Asistencia Tiempo de conservacin 6 meses Responsable de conservarlo Departamento de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica
8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo.
10.0 Anexos 10.1 No Aplica.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 10.- Procedimiento para el Otorgamiento de Nota Buena.
10.- PROCEDIMIENTO PARA EL OTORGAMIENTO DE NOTA BUENA.
1.0 Propsito 1.1 Evaluar y otorgar en tiempo y forma las Notas Buenas conforma a su puntualidad y asistencia del personal del Hospital General de Mxico, O. D.
2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de Base y Activo Provisional con Plaza de Base Reservada del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, aplica para el personal que va de Cambio de Adscripcin.
3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos, proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normatividad aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los Trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad y permanencia para el personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O.D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes).
3.6 El Departamento de Nmina y Pagos, deber realizar la afectacin de los pagos y descuentos correspondientes, solicitados por el Departamento de Control de Asistencia. 3.7 La Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la puntualidad y asistencia en el Sistema Solaria2 COA de los movimientos del personal. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas, notas buenas de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D.; en su caso actualizar los manuales de procedimiento. 3.8 Los Administrativos, deber recibir y revisar el reporte emitido por el Sistema Solaria2 COA validando la informacin para que sean acreedores a la Nota Buena el personal del Hospital General de Mxico, O.D. 3.9 Es responsabilidad del Departamento de Control de Asistencia controlar normativamente la asistencia y puntualidad del Personal del Hospital General de Mxico, a travs del Sistema Solaria2 COA. 3.10 Se exceptuar al personal de mando y personal considerado de confianza (Soporte Administrativo C, B y A, Coordinador Paramdico en rea Normativa, A y B, Jefe de Unidad de Atencin Mdica D, Supervisor Paramdico en rea Normativa, Jefe de Enfermeras C y E, Jefe de Servicios, Jefe de Divisin, Subdirector Mdico F en Hospital, Subjefe de Enfermeras, Jefe de Diettica, Jefe de Trabajo Social en rea Mdica, Investigador Titular A, B y C, Investigador Asociado C, Profesor y/o Investigador Asociado B).
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad 1.0 Validacin y anlisis de 1.1 Analiza y evala el resultado obtenido en el oficios para el Pago del Estmulo por Puntualidad y Asistencia otorgamiento de Nota (Trimestral). Buena. PROCEDE: NO: termina el procedimiento. SI: emite oficios de Notas Buenas a travs del Sistema Solaria2 COA. Oficio. 2.0 Elaboracin y rubrica 2.1 Elabora oficio rubrica, enva al Jefe del de Nota Buena. Departamento de Servicios y Prestaciones para requisitar su rbrica. Oficio. 3.0 Rubrica y Enva oficio. 3.1 Rubrica y enva a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo para requisitar la rbrica. Oficio. 4.0 Rubrica y Enva oficio. 4.1 Rubrica y enva oficio a la Direccin de Recursos Humanos en un trmino no mayor a 5 das hbiles, para requisitar la firma. Oficio. 5.0 Firma y Turna oficio. 5.1 Firma y turna a la Coordinacin de Control de Asistencia. Oficio. 6.0 Entrega de Nota 6.1 Entrega original al trabajador Buena. 6.2 Enva copia al expediente del Trabajador. Oficio. TERMINO DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Servicios y Prestaciones.
Subdireccin Administracin Desarrollo. Direccin de Humanos.
de y
Recursos

DEPARTAMENTO DE CONTRO L DE A S IS T E N C IA D E P A R T A M E N T O D E S E R V IC IO S Y P R E S T A C IO N E S S U B D IR E C C IO N D E A D M IN IS T R A C IO N Y D E S A R R O LLO D IR E C C IO N D E R E C U R S O S H U M A N O S
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1 V A L ID A C IO N Y A N A L IS IS D E O F IC IO S P A R A E L O T O R G A M IE N T Y O D E N O T A BUENA O F IC IO
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E L A B O R A C IO N Y R U B R IC A D E NOTA BUENA
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ENTREGA DE NOTA BUENA
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T E R M IN O
6.0 Documentos de referencia Documentos Condiciones Generales de Trabajo vigentes Circulares Autorizadas por la Direccin General del H.G.M.. Manual de Organizacin Especfico de la Direccin de Recursos Humanos. Cdigo (cuando aplique) No Aplica No Aplica No Aplica
7.0 Registros Registros Oficio de Nota Buena Tiempo de conservacin 5 aos Responsable de conservarlo Archivo del Personal Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica
8.0 Glosario 8.1 Eficacia: Es la capacidad y actividad de los trabajadores, en forma individual o por equipo, para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos. 8.2 Eficiencia: Es la utilizacin racional de los medios y recursos de que disponen los trabajadores para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos. 8.3 Intensidad: Es el grado de energa, colaboracin y dedicacin que debe poner el trabajador para lograr, dentro de su jornada de trabajo y segn sus aptitudes, un mejor desempeo de las funciones encomendadas. 8.4 Calidad: Es el conjunto de propiedades que debe aportar el trabajador a sus labores, tomando en cuenta la pulcritud y presentacin, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes. 8.5 Diligencia: Es el esmero, cuidado, disposicin, prontitud e iniciativa con que el trabajador desarrolla sus funciones. 8.6 Responsabilidad: Es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el trabajador, en base a lineamientos de actuacin establecidos. 8.7 Disciplina: Es la observancia manifiesta de los trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeo de sus actividades. 8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo.
8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 11.- Procedimiento para los Estmulos por Asistencia y Permanencia (Anual).
11.- PROCEDIMIENTO PARA LOS ESTMULOS POR ASISTENCIA Y PERMANENCIA (ANUAL).
1.0 Propsito 1.1 Evaluar y otorgar en tiempo y forma los Estmulos Asistencia y Permanencia (Anual) para el personal del Hospital General de Mxico, O. D. 2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, Departamento de Nmina y Pagos, Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de Base, Activo Provisional con Plaza de Base Reservada y Activo Provisional sin Plaza de Base reservada del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, aplica para el personal que va de Cambio de Adscripcin. 3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normatividad aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de Control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los Trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad y permanencia para el personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O.D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes).
3.6 El Jefe del Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la puntualidad y asistencia en el Sistema Solaria2 COA. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias por, estmulos por puntualidad y asistencia (trimestral), de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D.; en su caso actualizar los manuales de procedimiento y transmitir las directrices al personal a su cargo, as como asignar al personal responsable y operativo de el rea de Mesa de Trabajo y Captura. 3.7 El personal adscrito al Departamento de Control de Asistencia deber validar y corroborar los datos emitidos por el reporte del Sistema Solaria2 COA. 3.8 El Departamento de Nmina y Pagos realizar la afectacin del Estmulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral); solicitado por el Departamento de Control de Asistencia. 3.9 Se exceptuar al personal de mando y al personal considerado de confianza (Soporte Administrativo C, B, y A, Coordinador Paramdico en rea Normativa, A y B, Jefe de Unidad de Atencin Medica D, Supervisor Paramdico en rea Normativa, Jefe de Enfermeras C y E, Jefe de Servicios, Jefe de Divisin, Subdirector Medico F en Hospital, Subjefe de Enfermeras, Jefe de Diettica, Jefe de Trabajo Social en rea Medica, Investigador Titular A, B y C, Investigador Asociado C, Profesor y/o Investigador Asociado B). 3.10 Para determinar la cantidad que se pagar en su caso por concepto del Estmulo Econmico por Asistencia y Permanencia del trabajador de que se trate, se estar a los siguientes porcentajes: a) Diez das de incentivo econmico al trabajador al que se le evale con el 100% permanencia en el trabajo. b) Nueve das de incentivo econmico al trabajador al que se le evale con el 99% permanencia en el trabajo. c) Ocho das de incentivo econmico al trabajador al que se le evale con el 98% permanencia en el trabajo. d) Siete das de incentivo econmico al trabajador al que se le evale con el 97% permanencia en el trabajo. e) Seis das de incentivo econmico al trabajador al que se le evale con el 96% permanencia en el trabajo. f) Cinco das de incentivo econmico al trabajador al que se le evale con el 95% permanencia en el trabajo. de asistencia y de asistencia y de asistencia y de asistencia y de asistencia y de asistencia y
3.11 En la evaluacin de los porcentajes, se seguir lo siguiente: A.- El 100% resultara del nmero total de asistencias que debe tener el trabajador en el periodo de 12 meses de que se trate, de conformidad con sus das laborables. B.- los porcentajes que siguen al 100% se calcularn restando el numero de inasistencias del trabajador en el periodo de referencia, al numero total de asistencias que debi de haber tenido en el propio lapso. Enseguida se efectuar una regla de tres simple, multiplicando el resultado de la resta por 100 que corresponda al porcentaje mximo y se divide entre el numero total de das que debi asistir el trabajador.
C.- Determinado el porcentaje aplicable al trabajador, si este es inferior al 95%, se concluir el procedimiento sin que tenga derecho el trabajador a este incentivo y se archivara el oficio de solicitud. D.- Si el trabajador obtiene un porcentaje de 95% o ms de asistencia al trabajo, se continuar el procedimiento, haciendo una evaluacin de permanencia en el trabajo: Si el resultado de la evaluacin de la permanencia en el trabajo es negativo, se concluir el procedimiento sin que tenga derecho el trabajador a este incentivo. Si el resultado de la permanencia en el trabajo es positivo, se determinar el nmero de das que por concepto de este estmulo se debe pagar al trabajador. Se considerarn como asistencias al trabajo, los das amparados por: Vacaciones. Incapacidades mdicas que no excedan de nueve das al ao. Los das de descanso obligatorio. Licencias con goce de sueldo por contraer matrimonio. Los das autorizados a los trabajadores para asistir a festejos patrios. Licencias mdicas por gravidez. Los das en que se otorgue permiso al trabajador para que cumpla obligaciones sindicales. Riesgos de trabajo dictaminados por el I.S.S.S.T.E. (trabajadores que laboren en reas nocivo peligrosas).
3.12 Los trabajadores que laboren doce horas continas, se les considerar cada da laborado por equivalencia de dos.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad 1.0 Recepcin de solicitud 1.1 El trabajador entrega la solicitud para ser para el Estmulo por candidato para el Estmulo por Asistencia y Asistencia y Permanencia Permanencia (Anual). (Anual). Solicitud. 2.0 Validacin y Anlisis de 2.1 Analiza y verifica que est debidamente Solicitud del Personal. requisitada. PROCEDE: NO: le indica al trabajador el motivo del rechazo y termina el procedimiento. SI: recibe con folio y sello de la Oficina de Control de Asistencia y se captura el nmero de empleado a travs del Sistema Solaria2 COA para que sea candidato al pago del Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual).
Formato de Solicitud. 3.0 emisin y Validacin 3.1 Emite reporte del personal que solicit el pago Departamento de Control del Estmulo por Asistencia del Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual) de Asistencia. y Permanencia (Anual). a travs del Sistema Solaria2 COA. Reporte. 4.0 Evaluacin del 4.1 Evala a cada trabajador en base a los reportes Departamento de Control personal que solicit el de incidencias, tomando como base para la de Asistencia. Estmulo. calificacin del Estmulo por Asistencia y Permanencia en el Trabajo (Anual) de acuerdo a poltica 3.10. Reporte. 5.0 Elaboracin de captura 5.1 Para el personal que se hizo acreedor al Departamento de Control HAR2000. Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual) se de Asistencia. captura en el Sistema Integral de Recursos Humanos HAR2000. Reporte.
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 6.0 Validacin de Reporte 6.1 Solicita reporta el Departamento de Nmina y Departamento de Control de Asistencia. HAR2000. Pagos, para su validacin. PROCEDE: NO: Hay error se corrige y regresa a la actividad 5. SI: Solicita afectacin al Departamento de Nmina y Pagos. Reporte de Afectacin.
7.0 Emisin de Reporte de 7.1 Emite reporte de afectacin de Estmulo y enva Departamento de Nmina y Pagos. Afectacin. a la Coordinacin de Control de Asistencia. Reporte de Afectacin.
8.0 Rubrica y enva reporte 8.1 Rubrica y enva reporte de afectacin al Jefe del Departamento de Control de Afectacin. Departamento de Servicios y Prestaciones para de Asistencia. recabar rbrica. Reporte de Afectacin. de 9.0 Rubrica y enva reporte 9.1 Se enva reporte de afectacin al Subdirector de Departamento Servicios y Prestaciones. de Afectacin. Administracin y Desarrollo para recabar rbrica. Reporte de Afectacin. de 10.0 Firma y turna reporte 10.1 Firma y turna reporte de afectacin a la Subdireccin Administracin y de Afectacin. Coordinacin de Control de Asistencia. Desarrollo. Reporte de Afectacin. 11.0 Recepcin de reporte 11.1 Recibe soporte de afectacin de estmulo Departamento de Control de Asistencia. firmado de Afectacin. debidamente firmado y archiva. Reporte de afectacin. TERMINO DEL PROCEDIMIENTO

DEPARTAMENTO DE CONTROL DE A S IS T E N C IA D E P A R TA M E N TO D E N M IN A Y P A G O S D E P A R TA M E N TO D E S E R V IC IO S Y P R E S T A C IO N E S S U B D IR E C C IO N D E A D M IN IS TR A C IO N Y D E S A R R O LLO
INIC IO
R EC EPC IO N D E SO LIC IT UD PA RA EL ES T IM U LO PO R ASIST EN CIA Y P ER M AN EN CIA (AN U AL)
SO LIC IT U D
VA LID AC IO N Y AN ALISIS D E SO LICIT UD D EL PER SO N AL
F O R M AT O D E SO LIC IT U D
NO PR O C ED E T E R M INO
SI
R EC IBE C O N F O LIO , SELLO Y SE C AP T U RA
EM ISIO N Y VA LID AC IO N DE L E ST IM U LO PO R ASIS T EN C IA Y PER M AN EN C IA (A NU AL)
R EP O R T E
EVA LU AC IO N DE L P ER SO N AL Q U E SO LIC IT O EL EST IM ULO
R EPO R T E
DEPARTAMENTO DE CONTRO L DE A S IS T E N C IA
D E P A R T A M E N T O D E N M IN A Y P A G O S
5 7 E L A B O R A C IO N D E C A P T U R A H A R 20 00 9 10
E M IS IO N D E R E P O R T E D E A F E C T A C IO N
R U B R IC A Y E N V IA R E P O R T E D E A F E C T A C IO N
F IR M A Y T U R N A R E P O R T E D E A F E C T A C IO N
REPORTE R E P O R T E D E A F E C T A C IO N R E P O R T E D E A F E C T A C IO N R E P O R T E D E A F E C T A C IO N
V A L ID A C IO N D E R E P O R T E H A R 2 00 0
R E P O R T E D E A F E C T A C IO N
NO PROCEDE 5
SI
S O L IC IT A A F E C T A C IO N A L D E P A R T A M E N T O D E N O M IN A Y PAGOS
R U B R IC A Y E N V IA R E P O R T E D E A F E C T A C IO N
11
R E C E P C IO N D E R E P O R T E F IR M A D O D E A F E C T A C IO N
T E R M IN O
7.0 Registros Registros Reporte de Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual). Tiempo de conservacin 1 mes Responsable de conservarlo Coordinacin de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica
8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo. 9.0 Cambios de esta versin Nmero de Revisin No aplica
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA 12.- Procedimiento para el estmulo por asistencia perfecta.
12.- PROCEDIMIENTO PARA EL ESTMULO POR ASISTENCIA PERFECTA.
1.0 Propsito 1.1 Evaluar y otorgar en tiempo y forma los Estmulos por Asistencia perfecta para el personal del Hospital General de Mxico, O. D. 2.0 Alcance 2.1 A nivel Interno, este procedimiento aplica a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo, al Departamento de Nmina y Pagos, al Departamento de Control de Asistencia y a todos los trabajadores de Base, Activo Provisional con Plaza de Base Reservada y Activo Provisional sin Plaza de Base reservada del Hospital General de Mxico, O. D. 2.2 A nivel externo, no aplica.
3.0 Polticas de operacin, normas y lineamientos 3.1 La Direccin de Recursos Humanos proporcionar los recursos humanos y materiales para el cumplimiento de este instructivo. 3.2 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, vigilar el estricto cumplimiento de este instructivo, en base a la normatividad aplicable. 3.3 La Direccin de Recursos Humanos, supervisar a las reas a su cargo para el cumplimiento y aplicacin correcta de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O. D. 3.4 La Subdireccin de Administracin y Desarrollo, coordinar al Departamento de control de Asistencia a su cargo para vigilar la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares normativas relacionadas a la asistencia, puntualidad y permanencia. 3.5 El Departamento de Control de Asistencia, vigilar y dar seguimiento a la correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas relacionadas a la puntualidad y permanencia de los Trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D., mantener control normativo de asistencia con procedimientos adecuados, eficientes, as como sistemas de control de asistencia, puntualidad y permanencia para el personal adscrito a la plantilla del Hospital General de Mxico, O.D. (Art. 82 y 83 de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes).
3.6 El Jefe del Departamento de Control de Asistencia, asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias; as como vigilar la puntualidad y asistencia en el Sistema Solaria2 COA. Asegurar el cumplimiento y correcta aplicacin de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, de las Condiciones Generales de Trabajo, Acuerdos y Circulares Normativas de las incidencias por, estmulos por puntualidad y asistencia (trimestral), de los trabajadores del Hospital General de Mxico, O.D.; en su caso actualizar los manuales de procedimiento y transmitir las directrices al personal a su cargo, as como asignar al personal responsable y operativo de el rea de Mesa de Trabajo y Captura. 3.7 Los administrativos validarn y corroborarn los datos emitidos por el reporte del Sistema Solaria2 COA. 3.8 El Departamento de Nmina y Pagos realizar la afectacin del Estmulo por Puntualidad y Asistencia (Trimestral); solicitado por el Departamento de Control de Asistencia. 3.9 Se exceptuar al personal de mando y al personal considerado de confianza (Soporte Administrativo C, B, y A, Coordinador Paramdico en rea Normativa, A y B, Jefe de Unidad de Atencin Medica D, Supervisor Paramdico en rea Normativa, Jefe de Enfermeras C y E, Jefe de Servicios, Jefe de Divisin, Subdirector Medico F en Hospital, Subjefe de Enfermeras, Jefe de Diettica, Jefe de Trabajo Social en rea Medica, Investigador Titular A, B y C, Investigador Asociado C, Profesor y/o Investigador Asociado B). 3.10 Para la evaluacin del Estmulo Econmico para elevar la calidad en la Productividad a travs de la Asistencia Perfecta se tomar en cuenta la totalidad de das laborables en el ao, exceptundose: - Vacaciones. - Dictmenes expedidos por el I.S.S.S.T.E. por accidente de trabajo o por enfermedad profesional. - Licencias Mdicas por gravidez. - Y computar hasta cinco inasistencias por los siguientes conceptos: das econmicos, licencias mdicas, cuidados maternos, faltas de asistencia y licencia con y sin goce de sueldo, suspensiones en sueldo y funciones.
3.11 Para efecto de determinar la cantidad correspondiente al estmulo que se pagar, se estar conforme a lo siguiente: Opcin Antigedad del Trabajador Cantidad de das a pagar en salario tabular 100% 90% 11 16 21 26 31 10 14 19 23 28 80% 9 13 17 21 25 70% 8 11 18 18 60% 7 10 13 16 50% 6 8 11 31
A B C D E
1 ao a 5 5 aos a 10 10 aos a 15 15 aos a20 20 aos o ms
Determinado el porcentaje aplicable al trabajador, si este es inferior al 95%, se concluir el procedimiento sin que tenga derecho el trabajador a este incentivo y se archivara el oficio de solicitud. Si el trabajador obtiene un porcentaje de 95% o ms de asistencia al trabajo, se continuar el procedimiento, haciendo una evaluacin de permanencia en el trabajo. Si el resultado de la evaluacin de la permanencia en el trabajo es negativo, se concluir el procedimiento sin que tenga derecho el trabajador a este incentivo y se archivara el oficio de solicitud. Si el resultado de la permanencia en el trabajo es positivo, se determinar el nmero de das que por concepto de este estmulo se debe pagar al trabajador. Los trabajadores que laboren doce horas continas, se les considerar cada da laborado por equivalencia de dos.
4.0 Descripcin del procedimiento Secuencia de Etapas Actividad 1.0 Recepcin de solicitud 1.1 El trabajador entrega la solicitud para ser para el Estmulo por candidato para el Estmulo por Asistencia y Asistencia y Permanencia Permanencia (Anual). (Anual). Solicitud. 2.0 Validacin y Anlisis de 2.1 Analiza y verifica que est debidamente Solicitud del Personal. requisitada. PROCEDE: NO: le indica al trabajador el motivo del rechazo y termina el procedimiento. SI: recibe con folio y sello de la Oficina de Control de Asistencia y se captura el nmero de empleado a travs del Sistema Solaria2 COA para que sea candidato al pago del Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual). Formato de Solicitud. 3.0 emisin y Validacin 3.1 Emite reporte del personal que solicit el pago del Estmulo por Asistencia del Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual) y Permanencia (Anual). a travs del Sistema Solaria2 COA. Reporte. 4.0 Evaluacin del 4.1 Evala a cada trabajador en base a los reportes personal que solicit el de incidencias, tomando como base para la Estmulo. calificacin del Estmulo por Asistencia y Permanencia en el Trabajo (Anual) de acuerdo a poltica 3.10.
Reporte. 5.0 Elaboracin de captura 5.1 Para el personal que se hizo acreedor al Departamento de Control HAR2000. Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual) se de Asistencia. captura en el Sistema Integral de Recursos Humanos HAR2000. Reporte.
Secuencia de Etapas Actividad Responsable 6.0 Validacin de Reporte 6.1 Solicita reporta el Departamento de Nmina y Departamento de Control de Asistencia. HAR2000. Pagos, para su validacin. PROCEDE: NO: Hay error se corrige y regresa a la actividad 5. SI: Solicita afectacin al Departamento de Nmina y Pagos. Reporte de Afectacin. 7.0 Emisin de Reporte de 7.1 Emite reporte de afectacin de Estmulo y enva Departamento de Nmina y Pagos. Afectacin. a la Coordinacin de Control de Asistencia. 8.0 Rubrica reporte. y Reporte de Afectacin.
enva 8.1 Rubrica y enva reporte de afectacin al Jefe del Departamento de Control Departamento de Servicios y Prestaciones para de Asistencia. recabar rbrica. Reporte de Afectacin. enva 9.1 Se enva reporte al Subdirector de Departamento de Administracin y Desarrollo para recabar rbrica. Servicios y Prestaciones.
9.0 Rubrica reporte.
Reporte de Afectacin. 10.0 Firma y turna reporte 10.1 Turna reporte para estmulo a la Coordinacin Subdireccin de de Afectacin. de Control de Asistencia. Administracin y Desarrollo. Reporte de Afectacin. 11.0 Recepcin de reporte 11.1 Recibe reporte de afectacin de estmulo Departamento de Control firmado y Archivo. debidamente firmado y archiva. de Asistencia. Reporte de afectacin. TERMINO DEL PROCEDIMIENTO

DEPARTAMENTO DE CONTRO L DE A S IS T E N C IA D E P A R T A M E N T O D E N O M IN A Y P A G O S D E P A R T A M E N T O D E S E R V IC IO S Y P R E S T A C IO N E S S U B D IR E C C IO N D E A D M IN IS T R A C IO N Y D E S A R R O L LO
IN IC IO
R E C E P C IO N D E S O LIC IT U D P A R A E L E S T IM U LO P O R A S IS T E N C IA P E R F E C T A (A N U A L )
S O LIC IT U D
V A L ID A C IO N Y A N A L IS IS D E S O L IC IT U D D E L P E R S O N A L
F O R M A T O D E S O LIC IT U D
SI
R E C IB E L A S O LIC IT U D C O N S E LL O Y S E C A P T U R A
V A LID A C IO N D E L E S T IM U L O P O R A S IS T E N C IA P E R F E C T A (A N U A L)
E V A LU A C IO N D E L P E R S O N A L Q U E S O LIC IT O E L E S T IM U L O
REPO RTE
D E P A R TA M E N T O D E N M IN A Y P A G O S
D E P A R TA M E N T O D E S E R V IC IO S Y P R E S T A C IO N E S
S U B D IR E C C IO N D E A D MIN IS T R A C IO N Y D E S A R R O LLO
5 7 ELABO RAC IO N D E C APT UR A H AR 2000 9 10
EM ISIO N D E RE PO RT E DE AF EC T ACIO N
RU BRICA Y ENVIA REP O RT E
F IRM A Y T UR N A RE PO RT E DE AF ECT AC IO N
R EPO RT E R EPO RT E DE AF ECT AC IO N REPO RT E D E AF EC T AC IO N REPO RT E D E AF EC T AC IO N
VALIDAC IO N D E R EPO RT E H AR2000
REPO R T E D E AF EC T ACIO N
NO PR O C EDE 5
SI
SO LIC IT A R EPO RT E DE A F ECT AC IO N AL DEPAR T AM EN T O D E N O M IN A Y PAG O S REPO RT E D E AF EC T AC IO N
RU BRICA Y ENVIA R EPO RT E
REPO R T E D E AF EC T ACIO N
11
REC EPCIO N DE R EPO R T E F IRM ADO Y ARC H IVO
REPO RT E D E AF EC T AC IO N
T E R M IN O
7.0 Registros Registros Reporte de Estmulo por Asistencia y Permanencia (Anual). Tiempo de Responsable de conservarlo conservacin 1 mes Coordinacin de Control de Asistencia Cdigo de registro o identificacin nica No Aplica
8.8 Asistencia: Es la concurrencia y presentacin habitual de los trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determinan su nombramiento y las condiciones generales de trabajo. 8.9 Puntualidad: Es la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado. 8.10 Permanencia: Es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo interrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo.

Man Proc Control As Is Ten CIA

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HOSPITAL GENERAL DE MXICO, O.D.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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I.- OBJETIVO DEL MANUAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

Cdigo: SADDCAMP Rev. 0 Hoja: 13 de 14

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA

Cdigo: SADDCAMP Rev. 0 Hoja: 14 de 14

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 1 de 7

1.- PROCEDIMIENTO PARA EL TRAMITE DE CAMBIO DE HORARIO.

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 2 de 7

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 3 de 7

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 4 de 7

Revis : Lic. Octavio Olivares Hernndez Subdirector de Administracin y Desarrollo

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 5 de 7

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 6 de 7

5.0 Diagrama de Flujo

Cdigo: SAD - DCA - MP - 01 Rev. 0 Hoja: 7 de 7

Fecha de la actualizacin No aplica

Descripcin del cambio No aplica

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 1 de 10

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 2 de 10

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 3 de 10

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 4 de 10

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 5 de 10

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 6 de 10

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 7 de 10

5.0 Diagrama de Flujo

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 8 de 10

5 R E C E P C IO N Y R E V IS IO N D E L F O R M A T O D E S O LIC IT U D D E C A N C E L A C IO N D E P R E S T A C IO N PARA EL PERSONAL DE E N F E R M E R IA FO RM ATO DE C A N C E LA C IO N

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 9 de 10

6 A N A L IS IS D E L A S O L IC IT U D D E C A N C E LA C IO N D E P R E S T A C IO N PARA PERSO NAL DE E N F E R M E R IA Y C A P T U R A L A C A N C E LA C IO N E N E L S IS T E M A S O L A R IA 2 C O A O F IC IO

Cdigo: SAD - DCA - MP - 02 Rev. 0 Hoja: 10 de 10

Fecha de la Actualizacin No aplica

Descripcin del Cambio No aplica

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Cdigo: SAD DCA - MP - 03 Rev. 0 Hoja: 2 de 10

Cdigo: SAD DCA - MP - 03 Rev. 0 Hoja: 3 de 10