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E2E Business Whitepaper

BRINGEN SIE IHRE IDEEN SCHNELLER IN DEN MARKT

Bringen Sie Ihre Ideen schneller in den Markt

Methoden und Werkzeuge fr eine effizientere Zusammenarbeit zwischen Business- und ITSpezialisten bei der Verbesserung geschftskritischer Ablufe und Informationssysteme.
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INHALTSBERSICHT
1 HINDERNISSE FR IHRE NEUEN IDEEN ..................... 2
1.1 1.2 1.3 Die 5 wichtigsten Hrden sind immer dieselben .................................................................................... 3 Ein grundstzlich neuer Ansatz ist erforderlich ...................................................................................... 3 Von der Cloud-Opportunity profitieren: ein Beispiel .............................................................................. 4

BEREIT FR SCHNELLE UMSETZUNG ......................... 7

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Prinzip 1: Alle Stakeholder mit einbeziehen ............................................................................................ 7 Prinzip 2: Eine einzige Informationsquelle ............................................................................................... 8 Prinzip 3: Transparenz ber die gesamte Fertigungstiefe ................................................................... 9 Prinzip 4: Klare Trennung von Interessen .............................................................................................. 10 Prinzip 5: Vereinfachung durch Abstraktion........................................................................................... 11

EINFACHE, FLEXIBLE WERKZEUGE .......................... 12

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Alles in einem: die Bridge Plattform ......................................................................................................... 12 Spezifikation, Entwicklung und Integration ............................................................................................ 13 Produktions- und Betriebsumgebung ..................................................................................................... 14 Qualittssicherung und berwachung ..................................................................................................... 15 Anwendungsszenarien und Konfigurationen ......................................................................................... 16

IHRE ERSTEN SCHRITTE MIT DER BRIDGE ............... 17

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Lernen von realen Fallbeispielen .............................................................................................................. 17 Behalten was funktioniert, alles andere ndern ................................................................................... 17 Wahl einer effektiven Machbarkeitsstudie .............................................................................................. 18 Selbstvertrauen durch schnellen Projekterfolg ..................................................................................... 19 Modernisierung in kontrollierbaren Schritten........................................................................................ 19

RESULTATE SPRECHEN FR SICH SELBST .............. 20

1 HINDERNISSE FR IHRE NEUEN IDEEN

Die Geschftsabwicklung in einer vernetzten Wirtschaft zwingt Unternehmen dazu ihre Kernprozesse neu zu berdenken. Das Kaufverhalten der Kunden hat sich grundlegend verndert. Rund-um-die-Uhr Einkaufsbummel im Web, entweder zu Hause am PC oder ber das Mobiltelefon, sind Wirklichkeit geworden. Lieferketten sind zunehmend globalisiert. Geschftliche Grundmechanismen wie Inkasso, Warenrckgabe und eine Vielzahl anderer Funktionen zhlen nicht mehr zu den Kernkompetenzen und werden immer fter an externe Cloud Provider ausgelagert. Noch vor kurzem sahen die wenigsten Unternehmen im Internet mehr als nur ein Werkzeug um den Wert ihrer Marke zu steigern. Die Kombination aus breiter Akzeptanz, technischem Fortschritt und wirtschaftlichem Druck hat diese Sicht drastisch verndert. Begriffe wie B2B, B2C und Multichanneling spielen heute eine entscheidende Rolle im permanenten Dialog mit Kunden. Gleichzeitig soll mit vollautomatisierter Abwicklung und durchgngiger Prozessoptimierung die operative Marge erhht werden.

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1.1 Die 5 wichtigsten Hrden sind immer dieselben

Um auf diese externen Vernderungen optimal zu reagieren bedarf es eines hohen Maes an technischer und organisatorischer Flexibilitt die normalerweise nicht gegeben ist. Viele Firmen sind nach wie vor in Silos von Altanwendungen gefangen, die zudem noch im Batchbetrieb funktionieren. Wichtige interne Ablufe M angel ndes Verstn dnis werden meist manuell durchgefhrt, besonders wenn Abteilungs- oder der aktu ellen Situ ation ist da s grte H in dern is Unternehmensgrenzen mit im Spiel sind. au f dem W eg zu Und die finanziellen Aspekte haben es in sich. Als htte die erfo lgreichen Vern derun gen Wirtschaftskrise noch nicht gengend Spuren hinterlassen, so stehen dringend bentigte Mittel fr die Innovation in direkter Konkurrenz mit den hohen Unterhaltskosten fr das Tagesgeschft. Und als krnender Abschluss paart sich mit jeder Vernderung auch das Risiko, laufendes Geschft zu unterbrechen. Bei nherer Betrachtung lsst sich feststellen, dass einer Geschftstransformation immer die gleichen, unangenehm bekannten Hrden im Weg stehen: ! Missverstndnisse sind die Norm Fach- und IT-Abteilungen fehlt eine gemeinsame Sprache und gegenseitiges Vertrauen. Um erfolgreich zu sein mssen alle Stakeholder involviert werden knnen, oder aus der Geschftstransformation wird lediglich ein weiteres Infrastrukturprojekt. ! Wesentliche Informationen sind schwer zugnglich Sie stecken in den Kpfen von Schlsselmitarbeitern, anstatt in Form prziser und aktueller Dokumentation allgemein zugnglich zu sein. Time-to-Market ist davon abhngig, ob diese Mitarbeiter verfgbar sind und sie sind selten. ! Gesamtkosten sind auer Kontrolle Nach neuesten Studien werden 90% der Gesamtrechnung durch Instandhaltung und Betrieb verursacht, eine Tatsache, die zhneknirschend hingenommen wird. Doch diese Kosten-struktur ist eine Folge veralteter Entwicklungs- und Integrationsmethoden. ! Governance gibt es nicht umsonst Modernen Geschftspraktiken wird eine hohe Transparenz abverlangt, insbesondere zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Dies verursacht Zusatzaufwnde und wirkt sich nachteilig auf die Produktivitt aus. Aber sollte Transparenz nicht zu hherer Effizienz fhren? ! Wiederverwendbarkeit ist ein Muss Es gibt einfach nicht gengend Zeit und Geld um ganz bei Null anzufangen. Einige geschftliche Grundfunktionen lassen sich gut durch externe Cloud Services ersetzen. Geschickter Reuse bestehender Geschftsanwendungen ist jedoch ein Muss, nicht zuletzt auch um die Rentabilitt bereits gettigter Investitionen zu maximieren.

1.2 Ein grundstzlich neuer Ansatz ist erforderlich

Im Verlauf der letzten 15 Jahre hatten auch wir bei E2E uns diesen wohl bekannten Herausforderungen zu stellen. Schritt fr Schritt lernten wir damit umzugehen. Praktische Erfahrung aus ber hundert Projekten fhrte uns schlielich zu einem Lsungsansatz, der in seiner Art und Weise nicht nur einzigartig, sondern auch auergewhnlich effizient ist um genau diese Herausforderungen in den Griff zu

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bekommen. Ihnen diesen Ansatz und seine Funktionsweise nher zu bringen ist die Aufgabe dieses White Papers.

Bild 1: Zeit fr einen neuen Lsungsansatz?

In den folgenden Kapiteln mchten wir Sie einladen, uns auf die Reise zu hherer Produktivitt auf Organisationsebene zu begleiten. Wir werden Ihnen effektive Techniken nher bringen um den ungeliebten Realittsfaktor im Zaum zu halten, der sich trotz aller guten Vorstze leider immer wieder in komplexen Geschftsunterfangen breit macht. Wir werden fnf Prinzipien diskutieren, die Ihnen helfen, die bereits geschilderten Hindernisse auszuschalten. Des Weiteren werden wir Ihnen ein innovatives Werkzeug die E2E Bridge Plattform vorstellen, die Sie bei der Umsetzung dieser Prinzipien untersttzt. Die Anatomie eines realen Business Cases wird Ihnen aufzeigen, wie Sie in Ihrem eigenen Unternehmen damit beginnen knnen, diesen Lsungsansatz Schritt fr Schritt erfolgreich einzusetzen. Und schlielich werden wir die Resultate, die Sie erwarten knnen, diskutieren, gemessen in Form von schnellerer Time-to-Market, reduzierten Gesamtkosten und gewonnener Geschftsflexibilitt. Doch bevor wir uns in den Details verlieren, mchten wir Ihnen einen kurzen Vorgeschmack bieten auf das was Sie erwartet, indem wir uns einen konkreten Business Case anschauen, der demonstriert wie unser Lsungsansatz Initiativen zur Geschftstransformation wirksam untersttzt.

1.3 Von der Cloud-Opportunity profitieren: ein Beispiel

Das Szenario unseres Fallbeispiels ist ein Klassiker: wie knnen existierende Geschftsanwendungen zusammen mit Cloud-Lsungen so kombiniert werden, dass sich die Betriebskosten senken und die unternehmerische Flexibilitt steigt. Beim Unternehmen handelt es sich um eine weltweit bekannte Marke im Bereich Optik und Bildverarbeitung mit 10 Mrd. Dollar Umsatz. Fr seine Europischen Niederlassungen berholt das Unternehmen die gesamte B2C- und B2B-Strategie. In der Vergangenheit

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wurden Hndler direkt von den Lnderorganisationen bedient, vornehmlich via Fax und Email, was zu hohen Zusatzkosten im Bestellwesen fhrte. Auerdem mussten Hndler bei Bestellungsnderungen mit langen Antwortzyklen rechnen. Dieses Geschftsmodell war mittel- und langfristig nicht skalierbar. Der Konzern whlte einen Service-orientierten Ansatz um das Rckgrat seiner Geschftsanwendungen neu zu gestalten und setzte dabei stark auf Wiederverwendung wichtiger Altanwendungen, in Kombination mit modernen Cloud-basierten Angeboten, um die Geschftstransformation mageblich zu beschleunigen. Hauptziel war ein mglichst hoher Automatisierungsgrad entlang der abteilungs- und firmenbergreifenden Order Management Prozesse, um eine schnellere Umsatzsteigerung unter Einbezug aller Vertriebskanle zu ermglichen. Gleichzeitig sollte die Flexibilitt erhht werden, effizient auf lnderspezifische Anforderungen reagieren zu knnen. Auerdem wollte man vorbereitet sein, zu jedem beliebigen Zeitpunkt den Cloud Provider fr Inkasso oder Warenrckgabe wechseln zu knnen. Als Folge der Geschftstransformation sollten Lnderorganisationen in die Lage versetzt werden, eine aktive Rolle bei der Expansion des Hndler-netzwerks wahrzunehmen, anstatt unntig Zeit in Verwaltungsaufgaben zu investieren. Um die ambitise Initiative zu beschleunigen, entschied sich das Unternehmen, den in diesem White Paper geschilderten Lsungsansatz zu verfolgen. Dabei wurde die Bridge als zentrale Prozessintegrations- und Automatisierungsplattform zwischen dem zentralen SAP-System und den Cloud-basierten Lsungen fr Auftrags-erfassung, Inkasso und Warenrckgabe eingesetzt (siehe Bild 2).

Bild 2: Brcke zwischen Altanwendung und Cloud-basierten Lsungen

Das zentrale SAP-System ist stark in den firmeninternen Prozessen verankert, weshalb an Ersatz nicht zu denken war zu teuer, zu zeitaufreibend und zu riskant. Um ERPKerndienste sinnvoll wiederverwenden zu knnen, diente die Bridge als Kapselung fr das kundenspezifische SAP-System, damit dieses effizient mit den online Cloud Services kommunizieren konnte. Entsprechend einem zu erwartenden Traffic von mehreren Millionen Transaktionen pro Tag, die durch bis zu 27000 online Hndler ausgelst werden sollten, wurde die Bridge fr Hochverfgbarkeit ausgelegt. Um das

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SAP-System vor Fluktuationen im Transaktionsvolumen zu schtzen und unerwartete Betriebsunterbrche zu verhindern wurde die Bridge zudem als Transaktionspuffer verwendet, um so die Last auf dem ERP-System zu verringern. Durch die Entkoppelung des ERP-Systems von den e-Commerce Anwendungen sollte auch das IT-Risiko bei SAP-Upgrades entschrft werden. Drei Faktoren waren entscheidend bei der Wahl der Bridge fr diese Initiative: ! Transparenz Wie wir gleich sehen werden, nutzt die Bridge einen rein Modell-basierten Ansatz um eine effiziente Kommunikation zwischen allen Stakeholdern von der Spezifikation bis hin zum Betrieb zu gewhrleisten und Missverstndnisse zu vermieden. Dadurch sind weniger Iterationen erforderlich, was die Time-to-Market reduziert. Somit diente die Bridge als gemeinsamer Bauplan fr Business und IT und stellte sicher, dass alle neuen e-Commerce Prozesse entsprechend der Geschftsanforderungen umgesetzt werden konnten. Die Modelltransparenz garantierte auch die Einhaltung strikter Richtlinien bei der Cloud-Integration, um Informationszugriffe ber verschiedene Cloud Provider hinweg sicher zu gestalten. D.h. obwohl firmenkritische Informationen ausgelagert wurden, behielt das Unternehmen die volle Kontrolle darber, wer wann auf welche Informationen zugreift. ! Produktivitt Time-to-Market war entscheidend. Eine langwierige Produktevaluation hatte den Start bereits um 5 Monate verzgert. Wie sie in Krze sehen werden hat die Bridge die einzigartige Eigenschaft, Business Spezifikationen, technisches Detaildesign und das Produktionssystem als untrennbare Einheit zu behandeln, d.h. der aktuelle Zustand ist permanent in der Dokumentation reflektiert. Durch automatische Verfahren wurde die Entwicklung und Wartung hunderter von Schnittstellen so beschleunigt, dass der anspruchsvolle Zeitplan zielgenau umgesetzt werden konnte. Die Projektlaufzeit wurde um mehrere Monate verkrzt. Die beim Evaluationsprozess verlorene Zeit konnte wieder wettgemacht werden. Schon nach 4 Monaten nahmen erste Tochtergesellschaften die neue e-Commerce Plattform in Betrieb. Durch die stndig aktuelle Dokumentation hat sich die Produktivitt bei der Umsetzung von Change Requests massiv verbessert. Die Abhngigkeit von einzelnen Mitarbeitern wurde reduziert. ! Leistungsfhigkeit Die Bridge hat uerst bescheidene Systemanforderungen. Fr diese Initiative bedeute dies, dass im Vergleich zu klassischer Informationsinfrastruktur nur ein Bruchteil der Server Ressourcen bentigt werden, was die Betriebskosten massiv senkt. Trotzdem bietet die Bridge eine Skalierbarkeit von bis zu mehren Milliarden Transaktionen pro Tag, was eine hohe Investitionssicherheit garantiert.

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2 BEREIT FR SCHNELLE UMSETZUNG

Nun da wir ein gemeinsames Verstndnis der Herausforderungen bei der Bewirtschaftung von Informationssystemen erarbeitet haben, werden wir fnf wichtige Prinzipien diskutieren, deren konsequente Anwendung nachweislich zu hherer Produktivitt fhrt. Diese Prinzipien dienen als Grundlage um die Bridge Plattform vorzustellen, welche die effiziente Anwendung der Prinzipien in realen Projekten ermglicht. In diesem Kontext werden wir mit dem Begriff Brcke gleich mehrere Aspekte abdecken: die Brcke zwischen Stakeholdern im Sinne effizienter Kommunikation, die Brcke zwischen Systemen im Sinne von Konnektivitt, und die Brcke zwischen Iterationen im Sinne von Change Management.

2.1 Prinzip 1: Alle Stakeholder mit einbeziehen

Modelle stellen komplexe Sachverhalte einfach dar und kommen deshalb immer hufiger bei in der Beschreibung von Geschftsprozessen und Systemen zum Einsatz.

M odelle elim in ieren M issverst ndn isse du rch die Scha ffu ng einer gemein- samen Sprache zwischen Facha bteilu ng u nd IT

Sie dienen Spezialisten unterschiedlicher Berufsgattungen als visuelles Kommunikationswerkzeug um ein gemeinsames Verstndnis zu entwickeln. Komplexe Zusammenhnge werden so effektiver dargestellt als in Form von Code, der meist nur von Programmierern verstanden wird. Die Nutzung von Modellen zur interdisziplinren Kommunikation ist entscheidend um alle Stakeholder kontinuierlich in die Verbesserung von Prozessen und Geschftsanwendungen mit einzubeziehen (siehe Bild 3).

Bild 3: Mit Modellen lassen sich Ideen besser kommunizieren als mit Code

Die Verwendung von Modellen zur Systemanalyse, zur Beschreibung von Datenstrukturen und ihren Beziehungen zueinander sowie fr das high-level Systemdesign ist bestens etabliert. Die Bridge erweitert den Nutzungsbereich von Modellen durch deren Anwendung ber den gesamten Lebenszyklus hinweg, um ! Prozesse, User Interfaces, Services, Daten, Rollen und Zugriffsrechte ! Workflows, Geschftslogik, Servicekomposition und -orchestrierung ! Semantische Transformationen von Anwendungsdaten ! Systemlandschaft und Infrastrukturkonfigurationen ! Testflle, Fehleranalysen, Profiling und Transaktionsberwachung in allgemein verstndlicher Form zu beschreiben. Dadurch werden Medienbrche klassischer Entwicklungs- und Integrationswerkzeuge eliminiert (siehe Bild 4).

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Bild 4: Modelle berbrcken Medienbrche im Lebenszyklus

2.2 Prinzip 2: Eine einzige Informationsquelle

Zustzlich zur Spezifikation und Dokumentation bieten Modelle ber den ganzen Lebenszyklus hinweg mehr Nutzungsmglichkeiten. Mit modernen Werkzeugen knnen diese direkt in lauffhige Anwendungen transformiert werden, ein Konzept was unter dem Begriff Model Execution zusammengefasst wird. Traditionelle Entwicklungs- und Integrationsplattformen machen vermehrt Gebrauch von Modelltransformation um die Systemqualitt zu erhhen. Oft wird dabei Code in einer klassischen Programmiersprache erzeugt, der aber meist nur Teilaspekte der Systeme beschreibt, so dass manuelle Schritte zur Vervollstndigung notwendig sind. Das bringt sicherlich eine gewisse Produktivittssteigerung, fhrt aber auch zu drei neuen Problemen: ! Fehlende Performanz Automatische Modelltransformation erzeugt oft Systemkomponenten mit schlechter Performanz und Skalierbarkeit. ! Probleme bei der Synchronisierung Modelle mssen mit den manuellen Ergnzungen im Programmcode abgeglichen werden. Wird dies nicht sichergestellt, entstehen Inkonsistenzen, die zu Governance Problemen fhren. ! Fehlerbehebung Aufspren von Fehlern muss auf Ebene des Programmcodes stattfinden, also auf einem anderen Abstraktionsgrad als dem der Modelle. Die unterschiedliche Sicht ist fr Mitarbeiter schwer verstndlich. Die Bridge basiert zwar auf dem Konzept der Modelltransformation, lst aber die drei genannten Probleme durch Elimination der Codegenerierung in einer Programmiersprache. Dieses innovative Konzept wird als Direct Model Execution bezeichnet. Durch diesen einzigartigen Ansatz stellt die Bridge eine implizite Versicherungs-police dar, bei der Dokumentation und Produktionssystem zwingend immer identisch bleiben, ohne zustzliche Governanceaufwnde zu verursachen. Die Dokumentation ist hier der eigentliche Code, d.h. Spezifikation und Produktion basieren auf einer einzigen konsistenten Informationsquelle, und zwar ber den gesamte Lebenszyklus hinweg (siehe Bild 5).

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D irect M odel Execution elim in iert die Abhn gigkeit vo n einzeln en Mitarbeitern, den n D okumenta tio n u nd Produ ktion ssyste m bleiben zw in gend immer aktuel l

Bild 5: Spezifikation und Produktionssystem sind identisch

Die konsequente Eliminierung aller Diskrepanzen zwischen Spezifikation und tatschlicher Implementierung macht die Bridge zu einer mchtigen Plattform fr schrittweise Prozess- und Systemverbesserungen, die allen Stakeholdern maximale Gewissheit bietet, die aktuelle Betriebssituation als Grundlage fr weitere Anpassungen auf breiter Basis verstehen zu knnen.

2.3 Prinzip 3: Transparenz ber die gesamte Fertigungstiefe

Model Execution gewinnt rasch an Akzeptanz auf der Ebene von Prozessen und Workflows und verspricht den Gewinn unternehmerischer Agilitt. Aber diese

D er Ein satz von M odellen be r die gan ze Fertigu n gs -tiefe erhht die Fl exibilitt un d fr dert die Wiederverw endbarkeit

Anwendung von Model Execution ist beschrnkt auf eine high-level Sicht. Die Integration darunter liegender Anwendungen und Services, die den Zugang und die Manipulation relevanter Daten ermglichen, ist uerst lckenhaft und steht einer ganzheitlichen Governance im Weg. Um diese Lcken zu schlieen verheiratet die Bridge die Entwicklung, Integration und Wartung von Prozessen, Services und Interfaces in einer

gemeinsamen Plattform und ermglicht so eine nie da gewesene Transparenz ber die gesamte Fertigungstiefe moderner Geschftsprozesse. Das fhrt zu einem fundierten Verstndnis der involvierten Komponenten, und damit zu einer hheren unternehmerischen Flexibilitt (siehe Bild 6).

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Bild 6: Prozessintegration mit SAP- und Cloud-basiertem Salesforce.com Service

2.4 Prinzip 4: Klare Trennung von Interessen

Zustzlich zur fachlichen Funktionalitt beschreibt jedes Informationssystem auch nicht-funktionale Aspekte, die fr den korrekten Betrieb zwingend notwendig sind. Darunter fallen Themen wie Sicherheit, z.B. wer kann was unter welchen Bedingungen tun, technische Anforderungen, z.B. Skalierbarkeit und Performance Management, aber

Ein Mo dell- basierter In terceptor redu ziert die Kosten fr Go verna nce dur ch verein fachte s Ein ha lten der Complian ce mit n icht-fu nktio na len Vorschrif ten

auch geschftlich relevante Aspekte, z.B. die Extraktion von Kennzahlen, Micro-Billing und das sichere Abarbeiten von Transaktionen. Bei klassischen Informationssystemen sind funktionale und nichtfunktionale Aspekte fast immer durchmischt. Dadurch gestaltet sich die Implementierung von Change Requests in der einen wie der anderen Domne als uerst schwierig. Das fhrt schnell zu Frustrationen und hohen Unterhaltskosten. Um dieses grundlegende Problem zu lsen, bietet

die Bridge einen uerst flexiblen Ansatz, der es erlaubt funktionale und nichtfunktionale Aspekte sauber und permanent zu trennen.

Diese Separation wird durch einen transparenten Interceptor Ansatz ermglicht (siehe Bild 7). Sein Vorteil liegt darin, dass nicht-funktionale Richtlinien jederzeit angepasst werden knnen, ohne funktionale Aspekte zu tangieren.

Bild 7: Trennung von Interessen mittels Interceptor Ansatz

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In Kombination mit Direct Model Execution, wo Dokumentation und Produktions-system identisch sind, stellt der Interceptor Ansatz ein wirksames Instrument fr Policy Management bereit. Da Compliance-relevante Funktionen so ausgefhrt werden, wie sie im Modell dokumentiert sind, reduziert die gleichzeitige Trennung von funktionalen Aspekten sowohl die Komplexitt als auch den Zeitaufwand fr externe Policy Audits. Von dieser strikten Trennung profitieren auch funktionale Anpassungen, die ohne Umschweife und Reibungsverluste umgesetzt werden knnen. Dies fhrt, einmal mehr, zu einer drastischen Reduktion der Time-to-Market und eliminiert Frustrationen und Missverstndnisse im tglichen Zusammenspiel zwischen funktionalen und nichtfunktionalen Entwicklungsteams.

2.5 Prinzip 5: Vereinfachung durch Abstraktion

Abstraktion ist ein wirksames Konzept um sich die Gemeinsamkeiten einer Gruppe von individuellen Konzepten zunutze zu machen. Durch Reduktion der Komplexitt, die auf einer tieferen Ebene wohl vorhanden sein kann, trgt Abstraktion direkt zur Vereinfachung bei. Eine beliebte Anwendung von Abstraktion in der modernen IT ist die Virtualisierung der Server Infrastruktur. Dadurch ergibt sich eine Plattformunabhngigkeit vom darunter liegenden Betriebssystem, eine wesentliche Voraussetzung fr das identische Verhalten einer bestimmten Geschftsanwendung auf unterschiedlichen Systemen und ein wichtiger Schritt in Richtung Herstellerunabhngigheit. Zustzlich zur Virtualisierung der Serverplattform nutzt die Bridge das Abstraktionskonzept auch in anderen Bereichen, inklusive Konnektivitt, Persistenz und Installationsmanagement. Letztere fhren zu einer Entlastung der IT-Spezialisten. Abstraktion im Bereich Konnektivitt hat auch weitreichende geschftliche Konsequenzen, die eine genauere Erluterung verdienen. Stellen Sie sich vor, Sie mchten SAP mit Oracle integrieren. Die Schnittstellen auf technischer und fachlicher Ebene unterscheiden sich sehr. Um diese Integration zu vereinfachen fhrt die Bridge eine generische Abstraktion fr alle Typen von Backendsystemen ein, die es Ihnen ermglicht, beide Schnittstellen in exakt derselben Art und Weise zu bewirtschaften.

Ein heitliche D arstell un g all er Backen d Typen redu ziert die Komplexitt, frder t Reuse u nd minimiert die Kosten beim Cha nge M ana gement

Zustzlich zu SAP und Oracle untersttzt die Bridge dieses Verfahren fr ber 60 weitere Backendsysteme. D.h. sie kann als ein universeller Adapter verwendet werden, der die Details der individuellen Systeme verschwinden lsst. Dieser einzigartigen Funktionalitt Liegen zwei Mechanismen zugrunde, die sich die Bridge zu nutzen macht, um eine entsprechende Vereinfachung herbeizufhren. Der erste Mechanismus ist eine gemeinsame Struktur in der Darstellung aller Backendsysteme in Form eines ausfhrbaren Modells. Der zweite Mechanismus ist die vollautomatische Analyse bestehender Schnittstellen, unabhngig vom Grad der vorgngigen Anpassungen und Spezialisierungen. Zustzlich zur Vereinfachung bei der Verwaltung von Anwendungsschnittstellen, was zu einer messbaren Reduktion der Gesamtkosten pro Schnittstelle fhrt, ermglicht

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dieser Mechanismus auch die risikoarme Konsolidierung von Backendsystemen, indem er einen regelrechten Schutzschild darstellt, der sowohl temporr whrend einer Migration, aber auch permanent genutzt werden kann, um Systeme voneinander zu entkoppeln.

3 EINFACHE, FLEXIBLE WERKZEUGE

Nun da die Prinzipien unseres vollstndig Modell-basierten Ansatzes eingefhrt sind, wenden wir uns den Werkzeugen zu, welche diese in der Praxis umsetzen.

3.1 Alles in einem: die Bridge Plattform

Die Beschreibung der Entwicklungs- und Integrationszyklen aller Systemkomponenten in Form von direkt ausfhrbaren Modellen erlaubt ein uerst einfaches, effizientes Tooldesign: ein einziges Werkzeug die Bridge ist in der Ein Single -To olLage, alle Aspekte der Entwicklung und Integration von Prozessen, Appro ach r edu ziert die Systemen, Schnittstellen und User Interfaces abzudecken. Komplexitt u nd f rdert Reuse Die Bridge besteht aus zwei Komponenten. Die eine ist die eigentliche Arbeitsumgebung, genannt Simplify. Sie bietet Mglichkeiten zur Erstellung und Wartung von Modellen, einschlielich deren Validierung, Testing und Transformation in die ausfhrbare Form. Die zweite Komponente ist der Bridge Server, welcher die erarbeiteten Modelle in Produktion direkt ausfhrt (siehe Bild 8).

Bild 8: Das Bridge Ecosystem

Dieser Alles-in-Einem-Ansatz unterscheidet sich deutlich von klassischer Infrastruktur fr Unternehmenssoftware. blicherweise wird eine ganze Reihe verschiedener Produkte bentigt, um dieselbe funktionale Breite und Tiefe der Bridge abzudecken. Zu solchen Produkten zhlen Application Server, Process Engines, Service Busse, Adapter Frameworks, User Interface Technologien, Stammdatenverwaltung und Werkzeuge zur Verwaltung von Sicherheitspolicen. Die Bridge hingegen fasst all diese

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Funktionen in einem einzigen Werkzeug zusammen. Durch diese drastische Reduktion der notwendigen Systemkomponenten, und durch gleichzeitige Adressierung der Interessen von Business- und IT-Spezialisten, wird eine auergewhnliche Einfachheit und Flexibilitt erreicht, die mageblich zur Unternehmenseffizienz beitrgt.

3.2 Spezifikation, Entwicklung und Integration

Fr Business Spezifikationen auf der Prozessebene wird die Business Process Modeling Notation (BPMN) verwendet, um alle nicht-technischen Stakeholder whrend der Aufnahme der Anforderungen mit einem ausreichend hohen Abstraktionsgrad zu bedienen. Gleiches gilt fr die Orchestrierung technischer Prozesse, die Daten aus bereits existierenden oder neu angeschafften Systemen konsumieren. BPMN Modelle stellen in dieser Form einen ausfhrbaren Vertrag zwischen Business Spezifikation und technischem Detaildesign dar. Die BPMN Modelle werden in der Produktionsumgebung direkt ausgefhrt. Fr das technische Detaildesign wird ein Subset der Unified Modeling Language (UML) verwendet, um Entwicklern, Sicherheitsexperten, Test- und Betriebsteams eine hhere Flexibilitt zu bieten, die fr schnelle Implementierung von Backend-Konnektivitt, Anwendungslogik, Prozessautomatisierung und Umsetzung von User

Bercksichtigu ng u nterschiedlicher Prf erenzen : BPMN f r fachliche, UM L f r techn ische Spezialisten

Interfaces ntig ist. Die Visualisierungsmglichkeiten umfassen Datenstrukturen und Mappings, Modelle fr das Verhalten von Prozessen und Services, sowie Architekturmodelle fr Packaging und Installation in der Produktionsumgebung. Die Entwicklungs- und Integrationsumgebung beinhaltet ebenfalls eine

umfassende Sammlung von Importmechanismen, welche es erlauben, die Schnittstellen existierender Anwendungen zu analysieren, zu kapseln und automatisch in UML zu redokumentieren. Die 60+ mitgelieferten Schnittstellentypen decken die meisten derzeit bekannten Integrationsszenarien ab. Entscheidend fr die effiziente Funktionsweise unseres vollstndig Modell-basierten Ansatzes ist die bersetzung der Spezifikationen in eine Form, die in einer Produktionsumgebung direkt ausgefhrt werden kann, analog zu einem normalen Computerpogramm. Diese Aufgabe wird vom so genannten Model Compiler bernommen (siehe Bild 8), der einen integralen Bestandteil der Arbeitsumgebung darstellt. Zustzlich zur bersetzung der Modelle in ihre ausfhrbare Form, ist der Compiler auch zustndig fr Validierung, Konsistenzprfung, automatische Performanceoptimierung, sowie optional den Installationsvorgang in die Betriebsumgebung.

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3.3 Produktions- und Betriebsumgebung

Der Bridge Server verdankt viele seiner Eigenschaften dem erfolgreichen Einsatz im Kontext der hohen Anforderungen der Finanzindustrie, wo er historisch gesehen zuerst eingesetzt wurde. Dies gilt im speziellen fr hohe Transaktionsvolumen, Hochverfgbarkeit und Datensicherheit. Das Resultat dieser Erfahrungen ist eine auergewhnlich flexible und leistungsfhige Laufzeitumgebung, die den modernen Anforderungen von Extreme Transaction Processing und einer Vielzahl von operativen Szenarien Rechnung trgt. Der Bridge Server ist in der Lage, Milliarden von Transaktionen pro Tag zu verarbeiten, und stellt dennoch uerst geringe Anforderungen an die darunterliegende Hardwareinfrastruktur. Dies fhrt zu einer markanten Reduktion der Serverkosten pro Transaktion oft mehr als 90%. Fr Installationen durchschnittlicher Gre, z.B. fr Einstze mit bis zu einer

Ein e hohe In fra struktur effizien z redu ziert die Gesamtkosten

Million Transaktionen pro Tag, bedeutet dies, dass die Bridge auf Servern einfach dazu installiert werden kann, die bereits fr andere Anwendungen genutzt werden. Dies bedeutet eine drastische Reduktion der Gesamtkosten. Der gleichen Logik folgend kann der Bridge Server ebenfalls leicht in einer Cloud Infrastruktur betrieben oder gar als Massenappliance verwendet werden. Einer der Grnde fr die hohe Ressourceneffizienz ist die Tatsache, dass der Bridge Server direkt auf dem virtuellen oder reellen Betriebssystem des Servers luft, und nichts weiter fr eine korrekte Funktionsweise bentigt. Der Bridge Server ist derzeit fr mehr als ein halbes Duzend Betriebssysteme verfgbar. Die ausfhrbaren Modelle sind zu 100% plattformunabhngig. D.h. falls Sie sich entscheiden sollten, die Bridge von einer Microsoft Windows Umgebung auf eine Linux Umgebung zu migrieren, so knnen Sie dies schnell und ohne funktionale Anpassungen durchfhren, eine starke Vereinfachung im tglichen Betrieb. In gewissen Szenarien bietet es sich an, mehrere Bridge Server einzusetzen, z.B. wenn Anwendungsressourcen ber mehrere Abteilungen oder Lnder verteilt sind und eine operative Unabhngigkeit ermglicht werden soll, beim Einsatz in einer dynamisch skalierbaren Cloud Umgebung oder um Redundanz und Ausfallsicherheit zu garantieren. All diese unterschiedlichen Konfigurationen lassen sich leicht in Form von UML Modellen beschreiben. Der eigentlichen Installationsvorgang ist, unabhngig von der Komplexitt des Szenarios, vollstndig automatisiert.

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3.4 Qualittssicherung und berwachung

Die Fehlersuche in verteilten heterogenen Anwendungsumgebungen zhlt zu den

Effektive U rsachen an alyse in verteilten Umgebun gen f hr t zu einer drastischen Redu zierun g des Tim e-to -M arket

grten Herausforderungen im Umgang mit modernen Informationssystemen. Klassische Entwicklungs- und Integrationsumgebungen stellen zwar effiziente Werkzeuge zur Fehlersuche innerhalb der einzelnen Anwendungen zur Verfgung, aber bei der Behebung von Fehlern, die in den Schnittstellen zwischen den einzelnen Anwendungen auftreten, sind Sie weitgehend auf sich selbst angewiesen.

Um dieses Problem zu adressieren, an dem viele Integrationsprojekte scheitern, bietet die Arbeitsumgebung der Bridge ein mchtiges Werkzeug: den Analyzer (siehe Bild 8). Er wurde speziell konzipiert, um die Qualittssicherung in verteilten heterogenen Umgebungen so transparent wie mglich zu gestalten. Er erfllt drei Hauptfunktionen: ! Automatische Erstellung von Testfllen Fr alle Prozesse, Services und Schnittstellen erzeugt der Analyzer automatisch einen Testfall, der mit entsprechenden Daten angereichert werden kann, um eine korrekte Funktionsweise der Zielfunktion zu berprfen. Solche Testdaten knnen automatisch aus der Aufzeichnung des Produktionsbetriebs gewonnen werden, was insbesondere bei der Erhhung der Testfallabdeckung bei Upgrades oder Migrationen von Vorteil ist. Testflle knnen leicht zu Szenarien fr Regressionstesting zusammengefasst werden. ! Modell-basierte Ursachenanalyse Der Analyzer bietet eine einzigartige, vollstndig Modell-basierte statische und dynamische Fehleranalyse, eine Fhigkeit, die von vielen Benutzern der Bridge als die Killeranwendung betrachtet wird (siehe Bild 9). Diese Funktionalitt bietet einzigartige Aufschlsse ber das Verhalten aller Systemkomponenten, die mit der Bridge entwickelt oder integriert wurden. Sie visualisiert nicht nur den kompletten Datenfluss, sie sammelt auch relevante Statusinformationen zu den entsprechenden Umsystemen und stellt diese im jeweiligen Modellkontext dar. Sie bietet auch detaillierte Profiling Informationen um Performance-Engpsse in der verteilten Anwendungsumgebung aufzuzeigen. ! berwachung und Analyse des Produktionsbetriebs In Kombination mit dem Bridge Server erlaubt der Analyzer die Untersuchung einzelner Transaktionen im Falle eines operativen Fehlverhaltens. Innerhalb krzester Zeit lsst sich die exakte Lokalisierung eines Problems vornehmen, so dass entsprechende Korrekturmanahmen eingeleitet werden knnen. Auf diese Art knnen auch statistische Informationen zum Betriebseinsatz einzelner Komponenten gewonnen werden, einschlielich deren Anhngigkeiten untereinander. ber diese Informationen knnen ntzliche Einsichten fr die Planung von Modernisierungsinitiativen gewonnen werden.

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Bild 9: Modell-basierte Fehlersuche

3.5 Anwendungsszenarien und Konfigurationen

Es gibt grundstzlich zwei Szenarien, wie die Bridge in der Praxis eingesetzt werden kann: (1) als Werkzeug fr interdisziplinre Kommunikation, Qualittssicherung und berprfung der Einhaltung vertraglicher oder regulatorischer Vorgaben, oder (2) als Alles-in-Einem Plattform fr Service-orientierte Entwicklung und Integration. Beim ersten Szenario dient die Bridge als ausfhrbare Designvorgabe,

Ein e au sfhrbar e D esign vorgabe er lau bt die effizien te berprf un g der Ein ha ltun g von D ien stleistu ngsver trgen

d.h. fr die Spezifikation von Anforderungen vor, zur Qualittssicherung

whrend, und fr Akzeptanztests nach der Implementierung. Damit kann die Einhaltung von Dienstleistungsvertrgen auf transparente Weise berprft werden. Nebst Spezifikationen von Prozessen, Services und Schnittstellen wird ein Testframework zur Verfgung gestellt, mit dem Implementierungen anderer Entwicklungs- und Integrations-Werkzeuge unabhngig validiert werden knnen.
Dies ist besonders ntzlich, wenn Entwicklungen an ein oder mehrere externe Systemhuser ausgelagert werden. Aus Sicht des End Users wie auch derjenigen des Dienstleisters ergeben sich dadurch weniger Missverstndnisse und in Folge auch geringere Projektkosten, respektive eine bessere Kontrolle der Marge bei Projekten zu Fixkosten. Hier dient die Bridge gleichsam als Versicherung, um komplexe Projektvorhaben zeitlich und finanziell auf Kurs zu halten. Beim zweiten Szenario, der Alles-in-Einem SOA Plattform, kommt die Bridge ber die gesamte Fertigungstiefe zur Anwendung, und zwar in drei Ausprgungen: ! Systemintegration Die Bridge dient als letzte Meile bei der Anwendungsintegration, indem sie die manuelle Kodierung von Schnittstellen eliminiert. So wird die Bridge oft als Adapter Framework fr die Middleware anderer Hersteller verwendet, um die Kosten pro Schnittstelle zu senken. ! Prozessintegration In der nchsten Stufe bernimmt die Bridge die Aggregation und Orchestrierung technischer Services zu hherwertiger Geschftslogik. Initiativen wie B2B Integration, Prozesskontrolle oder Multichannel e-Commerce fallen in diese Kategorie. ! Geschftsintegration Kombiniert mit Prozess- und Systemintegration kann die Bridge auch fr die Modernisierung von Anwendungen und zur Gesamt-

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integration von End-to-End Prozessen verwendet werden, wobei sie in allen Schichten von Prozess und User Interface bis zum Backend eingesetzt wird.

4 IHRE ERSTEN SCHRITTE MIT DER BRIDGE

4.1 Lernen von realen Fallbeispielen
Um ein Verstndnis dafr zu entwickeln, wie diese Methoden und Werkzeuge in Ihrem eigenen Projektkontext angewendet werden knnen, sollten wir uns am besten ein reales Beispiel anschauen. Den Fall, den wir hier nher prsentieren werden, reflektiert eine Situation, in der sich derzeit viele Unternehmen befinden: verndertes Kaufverhalten zwingt zur Neugestaltung der Vertriebskanle. Das fragliche Unternehmen ist ein mittelstndischer Modehndler, ein Familienbetrieb mit 700 Angestellten und 230 Millionen Dollar Jahresumsatz. Das Unternehmen setzte in der Vergangenheit auf ein klassisches Geschftsmodell basierend einem eigenen, markenbezogenen Filialnetz, wo der Umsatz ber Point-of-Sales Terminals vor Ort eingenommen wurde. Das Geschft wurde mit einem hausintern entwickelten ERPSystem verwaltet. Transaktionen wurden einmal tglich im Batchverfahren verarbeitet. Das Internet war lediglich dazu da, die Marke zu sttzen, mehr nicht. Beschleunigt durch die Wirtschaftskrise hat sich im Verlauf der Jahre das Kundenverhalten drastisch verndert. Konsumenten verbringen mehr Zeit mit Preisvergleichen und Einkaufsbummeln im Internet und weniger in den Verkaufsfilialen. Umsatzeinbrche zwangen das Unternehmen zum berdenken seines Geschftsmodells. Schlielich wurde entschieden, einen 7x24 Multichannel e-Commerce Ansatz zu verfolgen, wobei Verkaufsfilialen den Platz mit der ursprnglichen Internetprsenz tauschen, d.h. sie die dienen der Markenfrderung, sind aber nicht mehr die Haupteinnahmequelle.

4.2 Behalten was funktioniert, alles andere ndern

Die Transformation vom Batchbetrieb zum modernen e-Commerce in Echtzeit war kein triviales Unterfangen. Substantielle Anpassungen waren sowohl bei den Geschftsprozessen wie auch den untersttzenden Systemen notwendig. Gleichzeitig sollte die Modernisierungsinitiative das Tagesgeschft nicht stren. Um diese zeitnah umsetzen zu knnen entschied das Unternehmen, essentielle Systeminfrastruktur, wie z.B. das hauseigene ERP-System, wiederzuverwenden und geschftliche Grundfunktionen durch externen Cloud Services zu ersetzen, wie z.B. das neue CRM, Zahlungsablufe, Kreditreferenzen oder die Warenrckgabe. Die Bridge war bei dieser Initiative die Kommunikations- und Integrationsplattform fr alle Stakeholder von Business und IT, um jeden Schritt der Transformation in enger Zusammenarbeit zu gestalten.

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4.3 Wahl einer effektiven Machbarkeitsstudie

Mit derart vielen, potentiell riskanten Vernderungen im Visier, wurde entschieden, schwierige Mechanismen auf technischer wie auch auf organisatorischer Ebene mit Hilfe einer Machbarkeitsstudie zu prfen. Als Beispielprozesses wurde das Qualittsmanagement der Daten gewhlt. Das Ziel des Prozesses war die Isolierung inkonsistenter Eintrge zur manuellen Korrektur whrend der Umstellung der Pointof-Sales Umsatzverarbeitung vom Batchbetrieb zum online Geschft. Bei der Machbarkeitsstudie (siehe Bild 10) wurden nur wirklich wesentliche Funktionen bis zur Produktionsreife umgesetzt. Nach 3 Tagen war der Prozess erfolgreich implementiert. Daraus lies sich ableiten, wie die Organisation den kollaborativen, modell-basierten Ansatz im eigenen Kontext nutzen konnte, und welches die geeigneten Schritte zur Umsetzung der Gesamtstrategie sein sollten.

Die Bridge spielte bei der Machbarkeitsanalyse drei unterschiedliche Rollen: ! Spezifikationsplattform fr den Workflow und entsprechende User Interfaces ! Entwicklungsplattform fr die Servicelogik und als Integrationsplattform fr alle beteiligten Umsysteme ! Kapselung essentieller Funktionen im bestehenden ERP-System und den bereits vorhandenen Point-of-Sales Terminals

Bild 10: Datenqualittsmanagement als Szenario fr die Machbarkeitsstudie

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4.4 Selbstvertrauen durch schnellen Projekterfolg

Die kurze Zeitspanne der Machbarkeitsstudie war ausreichend um die technische und organisatorische Machbarkeit der Modernisierungsinitiative zu untermauern. Das reichte jedoch nicht, um ein bis dahin fehlendes gegenseitiges Vertrauen von Business und IT nachhaltig aufzubauen. Deshalb war es wichtig, ein erstes Projekt basierend auf der neuen Arbeitsweise erfolgreich abzuschlieen, um so das Selbstvertrauen der Organisation in die eigene Reife zu strken, bevor komplexere Herausforderungen angegangen werden konnten. Drei Faktoren waren bei der Wahl des ersten Projektes von Bedeutung: ! Der gewhlte Business Case sollte greifbare Resultate fr alle beteiligten Stakeholder liefern. ! Das Projekt sollte nicht zu komplex ausfallen, damit eine erfolgreiche Umsetzung innert weniger Wochen realistisch sein wrde. ! Das Team fr die Umsetzung sollte mglichst klein und motiviert sein, um dann mit Untersttzung von der Geschftsleitung die Umsetzung in Angriff nehmen zu knnen. In diesem Fall wurde entschieden, das erste Projekt direkt auf der erwhnten Machbarkeitsstudie aufzubauen. Dadurch dass nur eine begrenzte Anzahl von Stakeholdern davon betroffen war, konnten die neuen Methoden schrittweise absorbiert und erfolgreich angewendet werden. Das Projekt war innert 4 Wochen abgeschlossen. Mit dem gewonnenen Selbstvertrauen war die Basis fr weitere Projekte gelegt.

Erfolgr eiche Umsetzu ng eines weithin sichtba ren ersten Projektes scha fft das n tige Ver trau en zwischen alle n Sta keholdern

4.5 Modernisierung in kontrollierbaren Schritten

Mit dem erfolgreichen Abschluss des ersten Projektes wurde der Bauplan fr das weitere Vorgehen festgelegt. Dadurch wurde ein Weg zur funktionalen Modernisierung aufgezeigt, bei dem Zwischenziele resultatorientiert, leicht und risikofrei erreicht werden konnten, ohne den Betriebsalltag zu tangieren. Als Grundprinzip wurde eine Business-getriebene Vorgehensweise verfolgt. D.h. nur die Komponenten, welche zur berarbeitung eines konkreten Prozesses auch wirklich notwendig waren, wurden bercksichtigt. Damit ergab sich eine schrittweise Evolution von User Interfaces, Business Logik und den dazugehrenden technischen Supportfunktionen, bei der auch immer mehr Mitarbeiter mit einbezogen wurden. Rckblickend bernahm die Bridge bei dieser Initiative die Rolle einer Plattform fr interdisziplinre Zusammenarbeit. Sie ermglichte fr Business und IT eine gemeinsame Evolution der Sichtweise, von der Konzeption bis hin zur Produktion.

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5 RESULTATE SPRECHEN FR SICH SELBST

Die Mglichkeit schnell Anpassungen vornehmen zu knnen steht und fllt mit dem Verstndnis des Status Quo. In diesem Zusammenhang ist der Wert eines D er direkte Ein flu ss der Ansatzes intuitiv nachvollziehbar, bei dem permanent garantiert ist, dass Bridge a uf Gesamtkosten , die Dokumentation auch wirklich die aktuelle Situation reflektiert. Dabei Flexibil itt u nd T ime-toM arket ist ergeben sich zwei konkrete Fragen. Kann der Einfluss des E2E Ansatzes qua ntifizierba r quantifiziert werden? Und wenn ja, ist er auf Ihre eigene Situation anwendbar? Erstere Frage lsst sich leicht beantworten. Von Unternehmen in der Gre von 200 und 20000 Mitarbeitern und aus den unterschiedlichsten Industriebereichen sind detaillierte Fallstudien verfgbar, die fr Sie auf e2ebridge.com zum runterladen bereit liegen. Alle Resultate weisen hnliche Merkmale auf, die sich wie folgt darstellen lassen: ! Time-To-Market wird um Faktoren verkrzt Einige Beispiele: 1. Die Geschftseinheit eines nationalen Telekommunikationskonzerns nutzt die Bridge um Anpassungen im Reporting schnell umzusetzen. Durchschnittlich ging die bentigte Zeit pro Anpassung von 3 Wochen auf 4 Tage zurck, was zu Umsatzwachstum und Imagegewinn fhrte. 2. Ein internationaler Supply Chain Gigant reduzierte weltweit seine B2B Integrationszeit von 3 Monaten auf 2 Wochen, gemittelt ber tausende von Schnittstellen in 38 Lndern, was sich in einem klaren kompetitiven 3. Vorteil und einer Verdoppelung der Marge manifestierte. Ein Cloud Service Provider bietet Managed-Services im Bereich e-Billing und Archiving an. Die Entwicklungszeit fr die Integration der Lsung ging von 18 Monaten auf 3 Monate zurck, d.h. die Markteinfhrung war 15 Monate frher als geplant. Nebst Reduktion der Entwicklungs-kosten um einen Faktor 6 konnten in diesen 15 Monaten bereits 150 Neukunden gewonnen werden. ! Gesamtkosten werden drastisch reduziert Einige Beispiele: 1. Ein Networking Service Provider hatte erfahrungsgem ein jhrliches Wartungsbudget von 300000 Dollar veranschlagt. Nach Einfhrung der Bridge wurde dieses auf 35000 Dollar runtergesetzt, eine Reduktion der 2. Unterhaltskosten um fast 90%. Die #1 Service Gruppe in Asien baut tausende von Schnittstellen mit der Bridge. Der Modell-basierte Ansatz fhrte zu hherer Transparenz, mehr Reuse, und die Gesamtkosten wurden um 80% gesenkt. 3. Ein globales Finanzinstitut implementierte mit der Bridge 800 Business Services mit ber 2500 Schnittstellen. Die Gesamtkosten fielen 70% niedriger aus als die auf klassischen Methoden basierte Schtzung.

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! Vereinfachung fhrt zu Flexibilitt Einige Beispiele: 1. Der nationale Betreiber eines Elektrizittsnetzes setzt die Bridge ein als Enterprise Service Bus, fr Backend Integration und Master Data Management. Der Austausch einer Identity und Access Management Lsung konnte zu minimalen Kosten umgesetzt werden. 2. Regionale Niederlassungen eines Instituts fr Kreditmanagement verwendete die Bridge um ein komplexes ERP fr Cash Flow Management zu entwickeln. Die Modell-basierte Umsetzung fhrte zu 6x 3. hherer Prozesseffizienz. Ein Osteuropischer Konzern fr Infrastrukturservices setzte die Bridge ursprnglich nur als Ersatz fr den SAP Business Connector ein. Die Effizienzsteigerung fhrte zu weiteren Einstzen der Bridge in den unterschiedlichsten Business Cases, inklusive Portalintegration. Reduktion von Time-to-Market und Gesamtkosten und auch die Erhhung der Flexibilitt lassen sich auf zwei Faktoren zurckfhren: die Bridge verbessert den Dialog zwischen Business und IT und sie reduziert die Abhngigkeit von einzelnen Mitarbeitern. IT-Abteilungen werden flexibler, ohne Risiken eingehen zu mssen. Fachabteilungen werden agiler, denn schrittweise Verbesserungen, die frher nicht in Betracht gezogen wurden, knnen jetzt schnell ein einfach umgesetzt werden. Ob sich der Ansatz in Ihrem Kontext anwenden lsst hngt von drei Faktoren ab: Erstens, Change Management braucht Fhrung Ihre Fhrung. Erfolgreicher Wandel beginnt immer mit einem Champion mit Ihnen! Ihre persnliche Initiative und Offenheit fr einen neuen Ansatz legt den Grundstein zum Erfolg. Beim zweiten Faktor kann E2E helfen. Bei der Wahl des geeigneten Projektes um mit der Transformation zu beginnen und bei der Identifizierung von Mglichkeiten zur Reduktion der Gesamtkosten, damit finanzielle Mittel fr Innovation frei werden. Dabei schpfen wir aus der Erfahrung hunderter Situationen wie der Ihren. Und drittens, wir sollten miteinander sprechen! Wir bei E2E freuen uns darauf, Sie bei der erfolgreichen Transformation Ihres Geschfts Schritt fr Schritt zu begleiten, und zwar mit Ihrer bestehenden Organisation und auch mit Ihrer bestehenden Infrastruktur. Wir sind berzeugt, gemeinsam mit Ihnen und Ihrer Organisation eine hhere Produktivitt erreichen zu knnen. Dadurch werden Sie die ntige Flexibilitt erreichen, Ihre neuen Ideen schneller und erfolgreicher in den Markt zu bringen.

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