Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

CAPITULO VI: DISCUSIN DE RESULTADOS

Captulo VI Discusin de Resultados

239

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.1. Planteamiento de la Hiptesis La implementacin de un Sistema de Informacin bajo entorno Web mejora significativamente la gestin Logstico de la empresa Fiansa S.A. 6.1.1. Variable Independiente Implementacin de un Sistema de Informacin Web. 6.1.2. Variable Dependiente Proceso del rea logstica de la empresa Fiansa Sociedad Annima. 6.2. Contrastacin de la Hiptesis La contrastacin de la hiptesis se realizo mediante el Mtodo de Pre-Test y Post-Test, del cual podremos aceptar o rechazar la hiptesis planteada. Para llevarla a cabo se identificaron indicadores cualitativos y cuantitativos, los cuales se describen a continuacin:
Tabla N 6.1. Tipos de Indicadores

Indicador
Disminucin del tiempo en el registro de informacin. Disminucin del tiempo en la obtencin de reportes. Satisfaccin del Usuario Facilidad de Uso Disponibilidad de la Informacin Calidad de la Informacin Funcionalidad

Tipo
Cuantitativo

Cuantitativo Cualitativo Cualitativo Cualitativo Cualitativo Cualitativo

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

240

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.3 Indicador Cuantitativo: Registro de Orden de Compra o Servicio 6.3.1. Prueba estadstica de la Hiptesis para el Indicador Cuantitativo: Registro de Orden de Compra o Servicio. a. Definicin de variables : Tiempo de registro de una orden de compra o servicio con la herramienta actual. : Tiempo de registro de una orden de compra o servicio con el Sistema de Informacin bajo entorno Web. b. Hiptesis estadsticas Hiptesis : El tiempo de registro de una orden de compra o servicio

usando el Sistema de Informacin bajo entorno Web propuesto es menor o o igual que el tiempo de registro de una orden de compra o servicio usando la herramienta actual. ...(6.1) Hiptesis : El tiempo de registro de una orden de compra o servicio

usando Sistema de Informacin bajo entorno Web propuesto es mayor que el tiempo de registro de una orden de compra o servicio usando la herramienta actual. ..(6.2) - Nivel de Significancia El nivel de significancia ( ) escogido para la prueba de la hiptesis ser del 5%. Por lo tanto el nivel de confianza ( ) ser del 95%.

- Estadstica de la Prueba La distribucin es Normal ( ) y la muestra tomada es no agrupada.

Captulo VI Discusin de Resultados

241

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

- Formulas

x
i 1

n
n i 1

.........(6.3)
2

S2

( x x)
i

n 1

.....(6.4)

.....(6.5)

) ( ( ) ( )

........(6.6)

Probaremos

, por lo que
( )

. Reemplacemos en la frmula (6.6)

............(6.7)
)

) (

6.3.2. Resultados de Hiptesis Estadstica - Tamao de la muestra

El clculo del valor

se realizo segn el siguiente procedimiento. El indicador

Registro de Orden de Compra o Servicio nos servir de ejemplo.

Captulo VI Discusin de Resultados

242

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Tabla N 6.2. Datos obtenidos en la Distribucin Normal para probar el Indicador Registro de Orden de Compra o Servicio (continua).

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 11 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 5.21 5.32 5.68 5.49 5.94 5.68 5.79 5.89 5.34 5.69 5.32 5.45 5.94 5.98 5.94 5.61 5.35 5.75 5.87 5.74 5.15 5.49 5.68 5.68 5.62 5.48 5.44 5.52 5.63 5.81 5.62 5.64 5.94 5.89 5.61 5.32 5.64 5.89 5.93 5.87 5.64 5.91 5.86 2.32 2.45 2.31 2.56 2.31 2.41 2.58 2.36 2.33 2.24 2.36 2.35 2.34 2.56 2.15 2.22 2.26 2.25 2.31 2.37 2.28 2.16 2.23 2.35 2.42 2.62 2.36 2.41 2.35 2.42 2.33 2.42 2.31 2.36 2.45 2.35 2.32 2.38 2.39 2.45 2.36 2.31 2.35

) -0.48 -0.37 -0.01 -0.20 0.25 -0.01 0.10 0.20 -0.35 0.00 -0.37 -0.24 0.25 0.29 0.25 -0.08 -0.34 0.06 0.18 0.05 -0.54 -0.20 -0.01 -0.01 -0.07 -0.21 -0.25 -0.17 -0.06 0.12 -0.07 -0.05 0.25 0.20 -0.08 -0.37 -0.05 0.20 0.24 0.18 -0.05 0.22 0.17

) -0.09 0.04 -0.10 0.15 -0.10 0.00 0.17 -0.05 -0.08 -0.17 -0.05 -0.06 -0.07 0.15 -0.26 -0.19 -0.15 -0.16 -0.10 -0.04 -0.13 -0.25 -0.18 -0.06 0.01 0.21 -0.05 0.00 -0.06 0.01 -0.08 0.01 -0.10 -0.05 0.04 -0.06 -0.09 -0.03 -0.02 0.04 -0.05 -0.10 -0.06

) 0.232 0.138 0.000 0.041 0.061 0.000 0.010 0.039 0.124 0.000 0.138 0.059 0.061 0.083 0.061 0.007 0.117 0.003 0.032 0.002 0.294 0.041 0.000 0.000 0.005 0.045 0.064 0.030 0.004 0.014 0.005 0.003 0.061 0.039 0.007 0.138 0.003 0.039 0.057 0.032 0.003 0.048 0.028

) 0.007 0.002 0.009 0.024 0.009 0.000 0.030 0.002 0.006 0.028 0.002 0.003 0.004 0.024 0.066 0.035 0.021 0.024 0.009 0.001 0.016 0.061 0.031 0.003 0.000 0.046 0.002 0.000 0.003 0.000 0.006 0.000 0.009 0.002 0.002 0.003 0.007 0.001 0.000 0.002 0.002 0.009 0.003

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

243

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Tabla N 6.2. Datos obtenidos en la Distribucin Normal para probar el Indicador Registro de Orden de Compra o Servicio (continuacin). N
44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 5.73 5.82 5.94 5.75 5.82 5.91 5.86 5.72 5.84 5.95 5.96 5.62 5.94 5.69 5.45 5.32 5.56 5.38 5.69 5.46 5.84 5.62 5.74 5.72 5.82 5.78 5.92 5.64 5.93 5.86 2.36 2.46 2.56 2.26 2.36 2.32 2.54 2.31 2.38 2.59 2.6 2.62 2.63 2.64 2.68 2.69 2.61 2.65 2.58 2.55 2.54 2.35 2.36 2.39 2.36 2.41 2.43 2.35 2.31 2.35 ( ) 0.04 0.13 0.25 0.06 0.13 0.22 0.17 0.03 0.15 0.26 0.27 -0.07 0.25 0.00 -0.24 -0.37 -0.13 -0.31 0.00 -0.23 0.15 -0.07 0.05 0.03 0.13 0.09 0.23 -0.05 0.24 0.17 ( ) -0.05 0.05 0.15 -0.15 -0.05 -0.09 0.13 -0.10 -0.03 0.18 0.19 0.21 0.22 0.23 0.27 0.28 0.20 0.24 0.17 0.14 0.13 -0.06 -0.05 -0.02 -0.05 0.00 0.02 -0.06 -0.10 -0.06 ( ) 0.001 0.016 0.061 0.003 0.016 0.048 0.028 0.001 0.022 0.067 0.072 0.005 0.061 0.000 0.059 0.138 0.017 0.097 0.000 0.054 0.022 0.005 0.002 0.001 0.016 0.008 0.052 0.003 0.057 0.028 ( ) 0.002 0.003 0.024 0.021 0.002 0.007 0.018 0.009 0.001 0.034 0.038 0.046 0.050 0.055 0.075 0.080 0.041 0.059 0.030 0.021 0.018 0.003 0.002 0.000 0.002 0.000 0.001 0.003 0.009 0.003

415.52 5.59 0.04 0.21

175.66 2.41 0.02 0.13

3.130

1.175

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

244

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

- Media Muestral Reemplazando en la frmula (6.3) los valores de y

- Desviacin Estndar Poblacional Reemplazando en la frmula (6.4) los valores de

Reemplazando en la frmula (6.4) los valores de

- Calculo de Reemplazando en la frmula (6.7) los valores de

( ( ) ( ) )

- Valor critico de

Empleando un nivel de significancia tabla respectiva se tiene:

, buscando el valor en la

Captulo VI Discusin de Resultados

245

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.3.3. Conclusin

z=-1.96 Regin de Rechazo (RR)

z=1.96

Z=163.46

Regin de Aceptacin (RA)

Regin de Rechazo (RR)

Figura N 6.1. Curva de Distribucin z del indicador cuantitativo Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Puesto que 163.46 > 1.96, se rechaza la hiptesis nula acepta la hiptesis alternativa

y se

El tiempo de registro de una Orden de compra o servicio usando el Sistema actual es mayor que el tiempo de registro de una Orden de compra o servicio cientfica usando el Sistema de Informacin bajo entorno Web propuesto.

Para contrastar la validez del estudio y de nuestra hiptesis planteada en el Captulo I, se determina los valores siguiente: de distribucin normal, el resumen es el

Captulo VI Discusin de Resultados

246

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Tabla N 6.3. Distribucin

de los Indicadores Cuantitativos.

Tiempo Promedio Indicador Pre-Test (min) Registro de Pedido Listado de tems Registro de Orden Registro de Mov. Almacn Listado de Pedido Listado de Orden Listado de Mov. Almacn 2.43 0.60 5.59 3.53 1.06 1.09 1.04

Tiempo Promedio Post Test (min) 2.39 1.21 2.41 1.89 0.47 0.52 0.47 1.17 -83.1 163.46 36.2 30.9 33.7 27.1

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

6.4 Indicador Cualitativo: Satisfaccin del Usuario 6.4.1. Prueba estadstica de la Hiptesis para el Indicador Cualitativo: Satisfaccin del Usuario a. Definicin de variables : La Gestin Logstica en la empresa Fiansa SA, antes de la implementacin del sistema bajo entorno Web. : La Gestin Logstica en la empresa Fiansa SA, despus de la implementacin del sistema bajo entorno Web. b. Hiptesis estadsticas Hiptesis : La Implementacin de un Sistema de Informacin bajo

entorno Web no tiene ningn efecto sobre la gestin logstica de la empresa Fiansa SA. ....(6.8)

Captulo VI Discusin de Resultados

247

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Hiptesis

: La Implementacin de un Sistema de Informacin bajo

entorno Web hace posible el incremento de la eficiencia en la gestin logstica de la empresa Fiansa SA. .......(6.9) - Nivel de Significancia El nivel de significancia ( ) escogido para la prueba de la hiptesis ser del 5%.Siendo (nivel de significancia) y

grados de libertad, se tiene el valor crtico de T de Student. Valor Crtico: t(1 )( n 1) t(10.05)(91) 1.8595 Como y grados de libertad, la regin de

rechazo consiste en aquellos valores de t menores que t0.05 1.8595 - Estadstica de la Prueba La estadstica de la prueba es grados de libertad.

que tiene una distribucin

con 8

Formulas:

n ...........(6.10)

Dp

D
i 1

dp

n Di 2 ( Di ) 2
i 1 i 1

n(n 1)

..............(6.11)

..........(6.12)

Captulo VI Discusin de Resultados

248

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.4.2. Resultados de Hiptesis Estadstica

- Tamao de la muestra

El clculo del valor

se realiz segn el siguiente procedimiento. El indicador

Funcionalidad para la pregunta 9 nos servir de ejemplo.

Tabla N 6.4. Clculo de las diferencias de medias para la Primera pregunta del indicador Funcionalidad Observacin (i) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pre Test Post Test 2 2 2 1 2 2 2 1 2 Total 4 4 3 4 4 4 4 4 4

Di
-2 -2 -1 -3 -2 -2 -2 -3 -2 -19

Di 2
4 4 1 9 4 4 4 9 4 43

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Para la medicin del indicador cualitativo se ha elaborado una tabla donde se especifica la ponderacin de valores segn el nivel de satisfaccin.
Tabla N 6.5. Ponderacin de Niveles de Indicadores Cualitativos Ponderacin 1 2 3 4 Niveles Nada Ventajoso (NV) Poco Ventajoso (PV) Ventajoso (V) Muy Ventajoso (MV) Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

249

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Para medir estos indicadores, se elaboraron 2 encuestas: Pre-Test y Post-Test (Ver Anexo No 2 y No 3), en la que el personal encargado la gestin logstica califico el procesamiento de informacin de acuerdo a la escala de la tabla No 6.5, el resumen de estas encuestas se ven a continuacin en las tablas No 6.6. Probaremos , por lo que

- Diferencia de Promedios Reemplazando los valores de en la frmula (6.10)

- Desviacin Estndar Reemplazando los valores de ( ) ( ( ) ) y en la frmula (6.11)

- Funcin de Prueba Reemplazando los valores de ,

en la frmula (6.12)

6.4.3. Conclusin

t= -10.54
Regin de Rechazo (RR)

t=-1.8595

0
Regin de Aceptacin (RA)

Figura N 6.2. Curva de Distribucin t del indicador cualitativo Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

250

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Puesto que t estadstico t= -10.54, est en la regin de rechazo y es menor al tabulado

t 1.8595 , entonces se rechaza la hiptesis nula

y se acepta

la hiptesis alternativa

La implementacin del Sistema de Informacin bajo entorno Web propuesto hace posible el incremento de la eficiencia en la gestin logstica de la Empresa Fiansa SA.

Para contrastar la validez del estudio y de la hiptesis planteada en el Captulo I, se determinaron de distribucin , el resumen es el siguiente:
Tabla N 6.6. Distribucin t de Indicadores Cualitativos Promedio Pre Test 1.67 1.56 1.33 1.56 1.78 1.56 1.67 1.56 1.78 1.44 Post Test 3.56 3.44 3.56 3.56 3.89 3.56 3.44 3.67 3.89 3.78 -17.00 -9.43 -10.00 -8.49 -10.54 -8.49 -8.00 -8.10 -10.54 -14.00

Indicador

Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Satisfaccin del Usuario

Facilidad de Uso Disponibilidad de la informacin Calidad de la Informacin

Funcionalidad

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

251

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.4.4. Detalle Porcentual de los Indicador Cualitativo A continuacin mostramos un resumen porcentual del resultado de las encuestas realizadas al rea Logstica.

Tabla N 6.7. Porcentaje de los Niveles de Indicadores Cualitativos Indicador Satisfaccin del Usuario (Pregunta 1) Satisfaccin del Usuario (Pregunta 2) Facilidad de Uso (Pregunta 3) Facilidad de Uso (Pregunta 4) Disponibilidad de la informacin (Pregunta 5) Disponibilidad de la informacin (Pregunta 6) Calidad de la Informacin (Pregunta 7) Calidad de la Informacin (Pregunta 8) Funcionalidad (Pregunta 9) Funcionalidad (Pregunta 10) Porcentaje (Pre-Test) 66.67% 55.56% 66.67% 55.56% 77.78% 55.56% 66.67% 55.56% Nivel (Pre-Test) PV PV NV PV PV PV PV PV Porcentaje (Pre-Test) 55.56% 55.56% 55.56% 55.56% 88.89% 55.56% 55.56% 66.67% Nivel (Pre-Test) MV V MV MV MV MV V MV MV MV

77.78% PV 88.89% 55.56% NV 77.78% Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

6.5. Discusin de Resultados 6.5.1. Indicador cuantitativo Tiempo de registro de un pedido De acuerdo a la estimacin de los Tiempos Promedios de Registro de un pedido respecto al proceso logstico y con la aplicacin propuesta, los valores obtenidos con las ecuaciones (6.3) y (6.6) respectivamente, los resumimos en la tabla 6.3, tomndose como base los clculos de Tiempo Promedio de registro de un pedido actual como el 100%.

Captulo VI Discusin de Resultados

252

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

Tabla N 6.8. Nivel de Impacto en el Indicador cuantitativo 1 Nivel de Impacto: Decremento Puntaje Porcentaje Minutos 0.04 (%) 1.65%

TA Puntaje Minutos 2.43 Porcentaje (%) 100% Puntaje Minutos 2.39

TS Porcentaje (%) 98.35%

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Se puede observar que el Indicador Tiempo Promedio de Registro de un Pedido actualmente es de 2.43 minutos y con la Aplicacin propuesta es de 2.39 minutos, teniendo un nivel de Impacto de un decremento de 0.04 minutos que en porcentaje es de 1.65%. Lo cual podemos observar en el siguiente grafico:
Grfico N 6.1. Tiempo de registro de un Pedido

6.00 5.50 5.00 4.50 4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00 TA TS Impacto

Valores (Promedios) Porcentajes

Porcentajes Valores (Promedios)

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

253

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.5.2. Indicador cuantitativo Tiempo de registro de una orden de compra o servicio De acuerdo a la estimacin de los Tiempos Promedios de Registro de una orden de compra o servicio respecto al proceso logstico y con la aplicacin propuesta, los valores obtenidos con las ecuaciones (6.3) y (6.6) respectivamente, los resumimos en la tabla 6.3, tomndose como base los clculos de Tiempo Promedio de registro de una orden de compra o servicio actual como el 100%.

Tabla N 6.9. Nivel de Impacto en el Indicador cuantitativo 3 Nivel de Impacto: TA TS Decremento Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Minutos (%) Minutos (%) Minutos (%) 5.59 100% 2.41 43.11% 3.18 56.89% Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Se puede observar que el Indicador Tiempo Promedio de Registro de una orden de compra o servicio actualmente es de 5.59 minutos y con la Aplicacin propuesta es de 2.41 minutos, teniendo un nivel de Impacto de un decremento de 3.18 minutos que en porcentaje es de 56.89%. Lo cual podemos observar en el siguiente grafico:
Grfico N 6.2. Tiempo de registro de una Orden de Compra o Servicio

6.00 5.50 5.00 4.50 4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00 TA TS Impacto

Valores (Promedios) Porcentajes Porcentajes Valores (Promedios)

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

254

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.5.3. Indicador cuantitativo Tiempo de registro de un Movimiento de Almacn De acuerdo a la estimacin de los Tiempos Promedios de Registro de un Movimiento de Almacn respecto al proceso logstico y con la aplicacin propuesta, los valores obtenidos con las ecuaciones (6.3) y (6.6) respectivamente, los resumimos en la tabla 6.3, tomndose como base los clculos de Tiempo Promedio de registro de un Movimiento de Almacn actual como el 100%.
Tabla N 6.10. Nivel de Impacto en el Indicador cuantitativo 4 Nivel de Impacto: TA TS Decremento Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Minutos 3.53 (%) 100% Minutos 1.89 (%) 53.54% Minutos 1.64 (%) 46.46%

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Se puede observar que el Indicador Tiempo Promedio de Registro de un Movimiento de Almacn actualmente es de 3.53 minutos y con la Aplicacin propuesta es de 1.89 minutos, teniendo un nivel de Impacto de un decremento de 1.64 minutos que en porcentaje es de 46.46%. Lo cual podemos observar en el siguiente grafico:

Grfico N 6.3. Tiempo de registro de un Movimiento de Almacn

6.00 5.50 5.00 4.50 4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00

Valores (Promedios) Porcentajes

Porcentajes Valores (Promedios)

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

255

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.5.4. Indicador cualitativo Nivel de Satisfaccin del usuario con respecto al Sistema de la gestin logstica De acuerdo a la estimacin de los niveles de satisfaccin promedio de los usuarios con respecto a la gestin logstica con el sistema actual y el sistema propuesto, valores obtenidos en las ecuaciones (6.10) y (6.12) respectivamente, los resumimos en la Tabla No 6.6. Teniendo la escala de ponderacin de 1 a 4, tomando el valor 4(100%) como base para los clculos.
Tabla N 6.11. Nivel de Impacto en el Indicador cualitativo 1 Nivel de Impacto: GA GS Incremento Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje (1 a 4) 1.67 (%) 41.67% (1 a 4) 3.56 (%) 88.89% (1 a 4) 1.89 (%) 47.22%

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Se puede observar que el Nivel de Satisfaccin Promedio de los usuarios con respecto al Sistema de la gestin logstica actualmente es de 1.67 puntos y con la Implantacin de la Aplicacin propuesta es de 3.56 puntos, sobre una escala valorada de 1 a 4 puntos, teniendo un nivel de impacto de incremento de 1.89 puntos que en porcentaje es de 47.22%. Lo cual podemos observar en el siguiente grafico:

Grfico N 6.4. Nivel de Satisfaccin de los usuarios con respecto al sistema de la Gestin Logstica

4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00 GA GS Impacto

Valores Porcentajes

Porcentajes Valores

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

256

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.5.5.

Indicador cualitativo Facilidad de uso del usuario con respecto al Sistema de la gestin logstica De acuerdo a la estimacin de la facilidad de uso promedio de los usuarios con respecto a la gestin logstica con el sistema actual y el sistema propuesto, valores obtenidos en las ecuaciones (6.10) y (6.12) respectivamente, los resumimos en la Tabla No 6.6. Teniendo la escala de ponderacin de 1 a 4, tomando el valor 4(100%) como base para los clculos.
Tabla N 6.12. Nivel de Impacto en el Indicador cualitativo 3 Nivel de Impacto: GA GS Incremento Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje (1 a 4) 1.33 (%) 33.33% (1 a 4) 3.56 (%) 88.89% (1 a 4) 2.23 (%) 55.56%

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Se puede observar que la Facilidad de uso promedio de los usuarios con respecto al Sistema de la gestin logstica actualmente es de 1.33 puntos y con la Implantacin de la Aplicacin propuesta es de 3.56 puntos, sobre una escala valorada de 1 a 4 puntos, teniendo un nivel de impacto de incremento de 2.23 puntos que en porcentaje es de 55.56%. Lo cual podemos observar en el siguiente grafico:

Grfico N 6.5. Facilidad de uso del usuario con respecto al Sistema de la Gestin Logstica

4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00

Valores Porcentajes Valores

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

257

Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera de Sistemas

Acosta & Escobedo

6.5.6.

Indicador cualitativo Nivel de Funcionalidad del Sistema con respecto de la gestin logstica De acuerdo a la estimacin de los niveles de Funcionalidad del Sistema promedio con respecto a la gestin logstica con el sistema actual y el sistema propuesto, valores obtenidos en las ecuaciones (6.10) y (6.12) respectivamente, los resumimos en la Tabla No 6.6. Teniendo la escala de ponderacin de 1 a 4, tomando el valor 4(100%) como base para los clculos.
Tabla N 6.13. Nivel de Impacto en el Indicador cualitativo 9 Nivel de Impacto: GA GS Incremento Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje (1 a 4) 1.78 (%) 44.44% (1 a 4) 3.89 (%) 97.22% (1 a 4) 2.11 (%) 52.78%

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Se puede observar que el Nivel de Satisfaccin Promedio de los usuarios con respecto al Sistema de la gestin logstica actualmente es de 1.78 puntos y con la Implantacin de la Aplicacin propuesta es de 3.89 puntos, sobre una escala valorada de 1 a 4 puntos, teniendo un nivel de impacto de incremento de 2.11 puntos que en porcentaje es de 52.78%. Lo cual podemos observar en el siguiente grafico:

Grfico N 6.6. Nivel de Funcionalidad del sistema de la Gestin Logstica

4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00

Valores Porcentajes

Porcentajes Valores

Fuente: (Elaboracion_propia, 2012)

Captulo VI Discusin de Resultados

258