Act 5: Quiz 1 PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Question1
Puntos: 1

Es importante segmentar el mercado para ofrecer a cada parte de ese mercado lo que especficamente necesita, cuando se habla de las variables: ingresos, ocupacin, edad o sexo, se refiere a la categora de segmentacin:
Seleccione una respuesta. a. Socio cultural b. Psicologica c. Geogrfica d. Demogrfica

Question2
Puntos: 1

Seleccin mltiple con nica respuesta Comportamiento es todo lo que las personas hacen: leer, hablar, caminar, estudiar, comprar, consumir. Los comportamientos relacionados con la compra son el objeto de estudio de este curso. Como el comportamiento es algo concreto, podemos afirmar que en el estudio de el comportamiento se incluyen algunas de las siguientes caractersticas:

Seleccione una respuesta. a. Cuantificable ,Transmitible y Observable b. Registrable, Modificable y Evaluable c. Cambiante, Evaluable e Influenciable d. Medible y Previsible

Question3
Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA En una fbrica de alimentos estn probando el nivel de aceptacin que tendr el sabor de un nuevo yogurt. Ofrecen en los supermercados degustaciones de este producto con dos niveles de intensidad de dulce. Finalmente cuantifican el nmero de respuestas de aceptacion para cada nivel. Esta es una investigacin de tipo: Seleccione una respuesta. a. Reflexivo b. Cualitativo

c. Experimental d. Etnogrfico

Question4
Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA La diferencia esencial entre un innovador y un adoptante temprano, es que: Seleccione una respuesta. a. Los adoptantes tempranos estn entre los primeros y los innovadores tienen mayor poder adquisitivo que el promedio b. Solo compran cuando saben que no van a hacer el ridculo a diferencia del innovador que no teme hacer el ridculo c. Los innovadores son ms jvenes que el promedio, mientras que los adoptantes tempranos son conocedores del mercado y de lo que se ofrece en El d. Los innovadores compran por estatus mientras que los adoptantes tempranos muestran gusto por la aventura

Question5
Puntos: 1

Sobre los tipos de toma de decisin Solomn (2007) presenta una clasificacin que se basa en la cantidad de esfuerzo que es necesario realizar para tomar la decisin de compra. Este esfuerzo lo determina la frecuencia de al compra y el nivel de riesgo que esta implique. De acuerdo con estos criterios clasifica la toma de decisin en tres niveles: Solucin exhaustiva de problemas, solucin limitada de problemas, toma de decisin habitual. De acuerdo a la definicin anterior, la compra de una casa para una persona estrato tres, implica una decisin de tipo: Seleccione una respuesta. a. Solucin limitada racional b. Solucin limitada de problemas c. Toma de decisin habitual d. Solucin exhaustiva de problemas

Question6
Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA La desacralizacin en consumo ocurre cuando: Seleccione una respuesta. a. Hay un proceso de descomposicin moral y tica sin precedentes b. Hay comercializacin de obras de arte religioso

c. Un objeto o smbolo sagrado se quita de su lugar especial o se produce en cantidades masivas y entonces se convierte en profano. d. Se irrespeta un lugar sagrado de alguna religin

Question7
Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA Cuando en una publicidad se presenta un producto alimenticio o del hogar indicando que: "este es el reflejo del amor de mam" Se est acudiendo a argumentos: Seleccione una respuesta. a. Emocionales b. Racionales c. Tradicionales d. Eventuales

Question8
Puntos: 1

El comportamiento es todo lo que las personas hacen: leer, hablar, caminar, estudiar, comprar, consumir, como el comportamiento es algo concreto, se puede afirmar que es:
Seleccione al menos una respuesta. a. Influyente b. Registrable c. Cualitativo d. Observable

Question9
Puntos: 1

1. Nueve categoras principales de caractersticas del consumidor constituyen las bases ms frecuentes para la segmentacin del mercado, entre ellas se incluyen factores geogrficos, demogrficos, psicolgicos, psicogrficos (estilo de vida), socioculturales, relacionados con el uso, beneficios deseados y referentes a valores y estilos de vida. Al hablar de las variables Comodidad, aceptacin social, durabilidad, valor a cambio del dinero pagado, se hace referencia a la segmentacin:
Seleccione una respuesta. a. Psicologica

b. Socio cultural c. Por beneficios d. Por la situacin de uso

Question10
Puntos: 1

Anlisis de postulados: Blackwell et al (2002), en relacin con los derechos de los consumidores afirmaba que Aunque por razones personales y morales los estndares elevados de de informacin al consumidor y de prevencin del engao el consumidor se justifican, tambin ayudan a la rentabilidad a largo plazo de las organizaciones. La investigacin indica que las empresas con estndares claros, visionarios de lo que es correcto y lo que est mal, son las que obtienen las utilidades ms elevadas y las que tienen las acciones de mayor rendimiento. Por consiguiente: I. las empresas deben calcular en detalle la conveniencia de respetar los derechos de los consumidores. II. Las empresas deben ocuparse de los derechos de los consumidores como un asunto de importancia vital para su futuro. Seleccione una respuesta. a. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis. b. De la tesis solo se deduce el postulado II. c. De la tesis se deducen los postulados I. y II. d. De la tesis solo se deduce el postulado I.

Question11
Puntos: 1

Pregunta de opcin mltiple con mltiple respuesta Los componentes bsicos de la comunicacin son: Seleccione una respuesta. a. Emisor, receptor, medio y mensaje b. Emisor, receptor, mensaje y publicidad c. Emisor, receptor, reflexin y mensaje d. Emisor, receptor, mercadlogo y medio

Question12
Puntos: 1

PREGUNTA SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA

Gran parte del comportamiento de consumo adictivo se caracteriza por los siguientes elementos comunes: 1. 2. 3. 4. El comportamiento no se lleva a cabo por decisin propia La recompensa obtenida por el comportamiento es de corta duracin El consumidor medita largamente antes de realizar la compra La persona destruye muchas cosas que compra sin una motivacin clara

Seleccione una respuesta. a. Si 3 y 4 son correctas b. Si 2 y 4 son correctas c. 1 y 2 son correctas. d. Si 1 y 3 son correctas

Question13
Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA la conducta del consumidor depende de muchos factores; algunas fciles de controlar como las acciones mercadotcnicas. Estas son las cuatro ps: Producto, plaza, promocin y precio. Otras mas difciles o imposibles de controlar como los contextos demogrficos, econmicos, culturales y el medio poltico legal. Esto significa que la promocin de productos: Seleccione una respuesta. a. Debemos trabajar sobre ambos subconjuntos por igual b. Debemos trabajar prioritariamente sobre el primero y tener en cuenta el segundo c. Debemos trabajar ms sobre el segundo y tener en cuenta el primero d. Debemos tener en cuenta el primero para atender el segundo

Question14
Puntos: 1

De acuerdo a lo presentado en la Unidad 1, la opcin que mejor define Comportamiento del Consumidor es:
Seleccione una respuesta. a. Las actividades que las personas efectan al obtener, consumir y disponer de productos y servicios. b. Las actividades que se refieren al cuidado que las personas ponen a los productos y servicios obtenidos. c. Las actividades que las personas efectan al retener, consumir y disponer de productos y servicios. d. Las actividades que se refieren a todo aquello que estn las personas dispuestas a hacer para obtener los productos y servicios.

Question15

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA Alexandra desea comprar un vehiculo, investiga en varios concesionarios, hace la eleccin y finalmente reflexiona acerca de la adquisicion que acaba de realizar. De acuerdo a la teora de decisin, qu pasos sigui Alexandra para realizar su compra: Seleccione una respuesta. a. Reconocer la necesidad, hacer la compra y evaluar las alternativas b. Evaluar las alternativas, hacer la eleccin y pagar la compra c. Reconocer la necesidad, evaluar las alternativas, hacer la eleccin y evaluar la compra d. Reconocer la necesidad, evaluar las alternativas y hacer la compra