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ADMINISTRACION Y SISTEMAS
INTEGRANTES ATUNGA MUCHA ANDRES ENCISO LIMA ELIZABETH GUZMAN CARDENAS JESUS JUSTINIANO MUCHA OVALLE EDUARDO VILLALBA NINAMANGO SILVIA RAQUEL
PLAN DE NEGOCIOS
CREACIN DE UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN DIETAS MEDICAS PARA CENTROS DE SALUD
Segmento de mercado
SEGMENTACIN DE MERCADO
Para comenzar solo nos concentraremos en clnicas, por que son instituciones con mayor capacidad de inversin.
Estrategias de mercado
Costo del servicio. Contactarnos con proveedores y productores directos, para obtener los insumos primarios al costo ms bajo y ah tambin poder escoger la calidad. Calidad en el servicio Brindar un servicio de calidad, personalizado, en la atencin al consumidor final con orden, delicadez, limpieza, adems de un buen trato, esto se lograr con alianzas estratgicas con empresas que se dediquen a brindar servicios de capacitacin en atencin al cliente.
Anlisis de la competencia
Existen diversas empresas que brindan el servicio pero para empresas mineras, o algunas empresas estatales. Aplicamos una encuesta a posibles clientes para poder tener una idea de lo que podra venir ms adelante.
Anlisis de la competencia
Modelo de la encuesta
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES EDUCACION A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ADMINISTRACION Y SISTEMAS TALLER V GESTION EMPRESARIAL I EMPRESA ESPECIALIZADA EN DIETAS PARA CENTROS MEDICOS ENCUESTA NOMBRE DE LA EMPRESA: ____________________________________________________ FECHA : __________ 1. SU EMPRESA YA CUENTA CON ESTE SERVICIO? SI. NO. 2. SU EMPRESA LE GUSTARIA CONTAR CON ESTE SERVICIO? SI. NO. 3. SI EL BENEFICIO DE ESTE SERVICIO AYUDA A MEJORAR LA IMAGEN DE SU EMPRESA Y TAMBIEN LA CALIDAD, CONTRATARIA EL SERVICIO? SI. NO. 4. SI YA CUENTA CON EL SERVICIO, AH TENIDO PROBLEMAS CON LA EMPRESA QUE LE BRINDA EL SERVICIO. SI. NO. SI MARCO SI, HAGA UNA BREV DESCRIPCION DEL PROBLEMA ____________________________________________________________________________________________________________________________ 5. SI YA CUENTA CON EL SERVICIO, ESTA DE ACUERDO CON EL COSTO QUE LE DEMANDA? SI. NO. SI MARCO NO , DIGAPOR QU ___________________________________________________________________________________________________________________________
Anlisis de la competencia
Resultados de la Encuesta
SI NO
Segn la grfica, se puede ver, que solo 10 clnicas o centros mdicos cuentan con un servicio similar, a 30 de nuestros Encuestados les gustara contar con el Servicio lo mismo que piensan que este Servicio le puede ayudar a mejorar su Imagen, de las 10 clnicas que tienen este Servicio tuvieron problemas y tambin estn descontentas con el costo.
40 35 30 25 20 15 10 5 0 1
40 40 30 30 20 10 10 40
20
10
4 5
N DE PREGUNTA
Anlisis de la competencia
Resultados de la Encuesta Pregunta N 4
Se ve, que el problema mas grande que se tiene es la impuntualidad, seguido de la calidad.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Anlisis de la competencia
Resultados de la Encuesta Pregunta N 5
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
UN POCO ELEVADO
COSTO
TOTAL
LA ORGANIZACIN
Visin
Ser reconocidos al 2015 a nivel nacional como la mejor empresa especializada en dietas para el cuidado de la salud, y ser un modelo a seguir en nuestro servicio
MISIN
OBJETIVOS
Alcanzar el posicionamiento en atencin de dietas para el cuidado de la salud. Lograr una certificacin de calidad en el mbito Regional, Nacional e Internacional. Cumplir con las normas por la dispuestas por DIGESA. Crear una cultura de servicio, que sea satisfactorio para clientes externos e internos. Generar rentabilidad para tener mayor poder de inversin y as lograr un crecimiento.
METAS
Tener como clientes el 100% de todos los centros de salud. Programas capacitaciones semanales para mejorar la calidad de servicio y evaluar las deficiencias. Lograr la certificacin internacional a la calidad ISO 9001. Cumplimiento del plan de trabajo.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
INTERNO
EXTERNO
DEBILIDADES
AMENZAS
Fortalezas
Capital de trabajo. Local propio de fcil ubicacin y comunicacin permanente. Acceso a los productos primarios a precios adecuados. La calidad de los productos. La calidad del servicio. Recursos humanos bien capacitados y motivados. Asesoramiento y supervisin permanente de especialistas.
Debilidades
Falta de experiencia en la actividad. No contamos con una marca y con el producto bien reconocidos. No contar con misin y objetivos bien definidos. Desconocimiento del mercado y de la competencia. Falta de personal. Costo de servicio elevado. Falta de proactividad de los socios. Falta de control de calidad. No contar con registro nacional de proveedores.
Oportunidades
Mercado en crecimiento. No hay competencia. Estabilidad econmica. Reconocimiento a nivel provincial, regional y nacional. Posibilidad de crecer y tener sucursales a nivel nacional. Conocimiento y participacin de licitaciones pblicas y privadas.
Amenazas
Falta de productos primarios por factores climatolgicos o desastres naturales. Competencia nueva y con mayor capacidad de inversin. Cambio de leyes. Competencia desleal. La inestabilidad econmica y el costo de los productos se eleven.
Herramientas diversas (mesas S/. 5 000.00 de trabajo, balanzas, utensilios de cocina, implementos, etc) Mobiliario Bsico Gastos Pre operativos (licencias, constitucin de la empresa, etc) Capital de trabajo Alquiler y otros gastos Total S/. 3 000.00 S/. 1 500.00