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Esboo da parte textual em seu estado bruto, antes da formatao e correo de redao. Aqui esto contidos todos os assuntos estudados e cortados no original devido s regras mutiladoras da ABNT, que insiste em delimitar nmero de pginas para Artigos Cientficos em plena Era de Reformulao Paradigmtica nos prprios critrios do Pensamento Cientfico.
ABREVIATURAS:
GC - Gesto do Conhecimento
ABSTRACT
Humanity is nowadays crossing the limits of a new epoch and, in such period, the Knowledge Management arises as a prediction of everything she is about to see in a short future. Therefore, it became an instrument of great influence to the catalysis process between the linear Newtonian thought on one hand, that has organized and overbore all her thoughts, feelings and attitudes along the last centuries and, on the other hand, the emerging new-paradigmatic thought that is overthrowing and rebuilding all the basic structure of her world in order to make it into a more flexible, sustainable and aligned future in accordance to the needs and resources of this new rising epoch. According to the premise that says that no discipline, truth or knowledge is itself a finished element, but a product in its construction stage, this argumentation looks for showing that no one should understand the Knowledge Management from its business sphere of action limited inquiries or promises only. The less should anyone start its study from its methods and processes, but from the requests that brought its birth in a historical argumentation through which someone can consider the several point of view, keeping the focus around the complex dynamics among them. Key-words: complexity, contextualization, paradigm, Systemic Thought, the Knowledge Managements amplitude.
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Muito se fala atualmente nas crises econmicas ao redor do mundo e, dentro dessas crises esto justificadas as novas demandas administrativas de gesto, que afetam diretamente nossa vida profissional e privada enquanto indivduos inseridos nesse contexto. Cada crise do sistema desencadeada pelas nossas ambies, portanto primeiramente detectada pelo setor econmico. O objeto da crise em questo nesse ponto de vista, o capitalismo, um sistema econmico, social e poltico que pela sua prpria natureza se desenvolve atravs de crises peridicas, cclicas, tanto estruturais quanto nas relaes inter-sistmicas. Na tentativa de se encontrar caminhos alternativos para os obstculos colocados ao avano das atividades capitalistas, os focos de ateno do mercado foram migrando do produto em direo aos clientes, dentre eles includos os consumidores (expanso de mercados) e os colaboradores internos (recurso humano). E medida que atingiam o limiar na maximizao dos lucros e minimizao dos gastos, na medida em que se deparavam com a escassez dos recursos empregados na cadeia de produo e multiplicao de capitais, o sistema se reinventava, retornando ao ponto zero. Nessa evoluo terica, as ideias vm e vo em ondas. Como modismos, uma ideia testada e
O capital intelectual passa a ser fonte de diferenciao e competitividade entre os concorrentes, e suas informaes e conhecimentos emergiram condio de ativos, mais valiosos que o prprio produto/servio em si. O conhecimento sobre o potencial e as alternativas de gerao de valor pelos ativos em geral um considerado um ativo em si. Alm de suportes e depositrios desse conhecimento, o gestor e colaboradores so vistos como agentes nos procedimentos de captura, desenvolvimento, proteo, circulao, desativao e aplicao dessa nova ferramenta de diferenciao competitiva. Segundo Sodr de Carvalho (2010), o conhecimento est em incessante mutao e descarte em vista da interao da empresa voltada para sua vida e sobrevida nos seus ambientes frente aos seus concorrentes em mudana. Seu valor est em gerar inovaes constantes que estabeleam vantagem competitiva e aprendizagem contnua, ou seja, a produo de novos conhecimentos a partir de conhecimentos prvios, por crtica, superao ou reaproveitamento. A isso Sodr de Carvalho chama de produtividade do Conhecimento. Considera-se Empresa Inteligente aquela que se auto inova em vista do seu conhecimento sobre os fatos do ambiente e dos concorrentes, bem como sobre os fatos devidos s suas prprias aes. A importncia do modelo da Empresa Inteligente tambm est em ensejar empresa conhecerse a si mesma, saber como ela prpria , na sua endogenia.
Um primeiro obstculo seria a prpria definio do que vem a ser conhecimento, uma comunicao truncada, no muito clara. A distino entre dado, informao e conhecimento uma preocupao unnime em praticamente toda a literatura especfica. Morin (1921) definiria o conhecimento como sendo sempre uma traduo, seguida de uma reconstruo, e nunca reflexo ou espelho da realidade, por ser construdo sobre a percepo (uma reconstruo, traduo da realidade segundo as mensagens subjetivas dos cinco sentidos), a qual comporta em si o risco de um erro, ou de uma alucinao por sua subjetividade e pela interferncia das experincias anteriores do sujeito na plataforma em que se d essa percepo. Com isso, Morin (2011) nos traz a ideia de relatividade dos conceitos dizendo que estes viajam e melhor que viagem sabendo que viajam. Segundo o autor, o conhecimento supe uma relao de abertura e de fechamento entre o conhecendo e o conhecido. o problema da fronteira que isola a clula e que ao mesmo tempo a faz se comunicar com o exterior. Emerge de um iceberg de desconhecimento prodigioso em nossa relao conosco mesmos. O desconhecido no apenas o mundo exterior, somos, sobretudo, ns mesmos. Esse conhecimento no se conhece a si prprio. Numa linguagem metafrica exemplifica: o que minha mente conhece de meu corpo ela s o pode conhecer por meios externos, os meios da investigao cientfica. A bactria no conhece o que ela conhece, e ela no sabe o que sabe. Conhecer produzir uma traduo das realidades do mundo exterior. Somos produtores do objeto que conhecemos; cooperamos com o mundo exterior e essa coproduo que nos d a objetividade do objeto. Somos coprodutores de objetividade. Dessa forma, o autor faz da objetividade cientfica no apenas um dado, mas tambm um produto, que concerne igualmente subjetividade. Na construo do conhecimento um paradigma exerce um tipo de relao lgica (induo, conjuno, disjuno, excluso) entre certo nmero de noes ou categorias mestras. Um paradigma privilegia certas relaes lgicas em detrimento de outras, e por isso que ele controla a lgica do discurso. O paradigma uma maneira de controlar ao mesmo tempo o lgico e o semntico. O pensamento complexo seria a busca de um percurso no qual seria possvel uma reorganizao e um desenvolvimento do conhecimento. Essa polmica quanto definio do que venha a ser o conhecimento j vem desde Scrates, Aristteles e Plato pairando at os tempos mais atuais. Todos ao abordarem a questo da diferenciao entre informao e conhecimento confessam sentir certa dificuldade, principalmente por que o termo conhecimento ainda no algo que tenha uma definio clara na nossa linguagem aceita. No , portanto, difcil de compreender tantos equvocos na interpretao e aplicao da GC, visto que em seu nome j traz um termo de difcil definio no meio acadmico.
Diversos autores apontam a atual crise como uma grande transio, sendo mais que apenas uma crise de indivduos, governos ou instituies sociais, mas uma transio de dimenses planetrias. Ao analisar os problemas da atualidade Cristvo Buarque (2013), um dos grandes inspiradores na escolha do tema deste artigo, afirma que estamos vivendo hoje em um turbilho de mudanas onde os cdigos que nos ajudam a pensar e definir o mundo esto mudando to depressa quanto as coisas. As definies esto mudando. Nesse processo temos a transio do cdigo da ptria para o da humanidade planetria, da economia baseada na energia fssil para a energia renovvel, da democracia nacional para os valores internacionais. Buarque destaca as contradies desse tempo e chama de cortina de ouro o muro que separa uma realidade da outra. O saber, as tecnologias e o conhecimento evoluram, mas no se espalharam. Em matria
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Segundo Bauman (1999), a globalizao tanto divide como une; divide enquanto une e as causas da diviso so idnticas s que promovem a uniformidade do globo. [...] Estamos em movimento mesmo que fisicamente estejamos imveis: a imobilidade no uma opo realista num mundo em permanente mudana. ]...] Uma parte integrante dos processos de globalizao a progressiva segregao espacial, a progressiva separao e excluso. Com as distncias no significando mais nada, as localidades, separadas por distncias, tambm perdem seu significado, pois a anulao tecnolgica das distncias temporais/espaciais, ao mesmo tempo que emancipa certos seres humanos das restries territoriais e torna extraterritoriais certos significados geradores de comunidade desnuda o territrio do seu significado e da sua capacidade de doar identidade. Assim analisando as perspectivas da crise mundial, vemos que ela no s se restringe ao ambiente de trabalho, mas a todos os mbitos de convivncia humana dentro do planeta. Dessa forma, mister se faz a GC para preparar a humanidade para esse futuro em formao, onde as emoes e todos os fatores subjetivos que influenciam nossa forma de perceber o mundo e os acontecimentos ao nosso redor galgaram a condio de requisito indispensvel para a sobrevivncia em um ambiente instvel onde tudo relativo.
O PENSAMENTO SISTMICO E O PENSAMENTO COMPLEXO
Trs preceitos bsicos fundamentam toda a proposta da GC de flexibilizao-inovativa do pensamento: o pensamento sistmico e o pensamento complexo e a Teoria Gestaltica sobre a formulao da nossa percepo reconhecida como mais adequada por Polanyi. A constatao da necessidade de uma abordagem sistmica tida como consequncia dos conceitos da Ciberntica. Segundo Morin (2011), com Wiener, Ashby, os fundadores da ciberntica, que a complexidade entra verdadeiramente em cena na cincia. com Neumann que, pela primeira vez, o carter fundamental do conceito de complexidade aparece em sua relao com os fenmenos de auto-organizao. Segundo Morin (2011, p. 54), o que afeta um paradigma, isto , a pedra angular de todo um sistema de pensamento, afeta ao mesmo tempo a ontologia, a metodologia, a epistemologia, a lgica, e por consequncia a prtica, a sociedade, a poltica. Nessa transio dos pressupostos epistemolgicos do pensamento cartesiano linear (caracterstico da Cincia tradicional) para o Pensamento Complexo (caracterstico da Cincia novo-paradigmtica emergente, como descreve VASCONCELLOS, 2012) tivemos o acrscimo do pressuposto da Complexidade com sua contextualizao em contraposio anlise redutora tpica do pressuposto da Simplicidade; assim como das relaes causais
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Schermerhorn, Jr. (1999) define a percepo como um modo de forma impresses sobre si mesmo, sobre outra pessoa e sobre as experincias dirias da vida. A informao obtida por meio dos cinco sentidos e atravs da percepo as pessoas escolhem, organizam, interpretam, processam e reagem s informaes do mundo que as rodeia. No entanto, ele afirma que essa percepo no necessariamente igual realidade, assim como as percepes e resposta de duas pessoas no sero necessariamente as mesmas quando descreverem o mesmo fato. Segundo Schermerhorn, Jr., (1999), diversos fatores contribuem para a diferena da percepo e do processo perceptivo entre pessoas num mesmo ambiente sobre um mesmo fato: as caractersticas do preceptor, do percebido e da situao. Quanto ao preceptor, as experincias anteriores do indivduo, necessidades ou motivos, personalidade, valores e atitudes podem influenciar no processo perceptivo resultando em atitudes distintas. Com relao ao percebido, caractersticas como contraste, intensidade, separao da figura/fundo, tamanho, movimento e frequncia/repetio ou novidade. Ele ressalta que de modo similar, os objetos em movimento so percebidos diferentemente dos estacionados. Quanto ao
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Quando, com o advento da tecnologia da informao e sua globalizao passamos a ter acesso a informaes e culturas alm das fronteiras do nosso espao restrito de relacionamento, nossas verdades foram postas em cheque, nossas concepes a respeito dos fenmenos e da realidade mostraram-se relativas, claramente definidas segundo nossas percepes pessoais e grupais. A ampliao do leque de interaes possveis como imposio da Wide World Web aumentou a complexidade da teia de consideraes a cada processo de deciso. Uma simples ao que para mim pode parecer a mais acertada passa a trazer reaes do meio, feedbacks diversos quase imediatos, devido velocidade do fluxo das informaes, deixando claro que as percepes de um
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Nunca estivemos to expostos e, de forma to total, a transformaes to rpidas e completas As realidades da histria contempornea constituem
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CONCLUSO
Seja no seio familiar, seja ou enquanto cidados, nos nossos julgamentos quanto ao que certo ou errado, no convvio com nosso semelhante e com os demais componentes da terra (a flora, a fauna, os mares, o ar, o solo, a galxia, o universo), estamos sendo preparados para a concepo de nossa existncia planetria, hoje possvel de se compreender graas aos avanos da tecnologia que derrubou todas as barreiras de tempo e distncia. Talvez o passo seguinte a nossa espera num futuro bem prximo seja uma conscincia intergalctica, onde nossa ptria ser o planeta e nossa noo de comunidade
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