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TABLA DE CONTENIDO
1. INFORMACION GENERAL SOBRE EL PAIS .................................................................... 2 1.1 SITUACIN GEOGRFICA ................................................................................................ 2 1.2 PRINCIPALES CIUDADES .................................................................................................. 2 1.3 PRINCIPALES PUERTOS ................................................................................................. 2 1.4 INDICADORES ECONMICOS .......................................................................................... 3 1.5 INDICADORES SOCIALES .................................................................................................. 4 1.6 SISTEMA DE GOBIERNO.................................................................................................... 4 2. RESEA HISTORICA ............................................................................................................ 4 3. ECONOMIA DE HOLANDA ................................................................................................. 5 3.1 BREVE DESCRIPCIN DE LA ECONOMA DE HOLANDA ......................................... 5 4. COMERCIO DE HOLANDA .................................................................................................. 6 4.1 EXPORTACIONES ................................................................................................................ 6 4.2 IMPORTACIONES ................................................................................................................ 7 5. RELACION COMERCIAL ENTRE REPUBLICA DOMINICANA Y BELGICA ............ 9 5.1 INTERCAMBIO COMERCIAL BILATERAL ................................................................... 9 5.2 PRODUCTOS DOMINICANOS CON MERCADO POTENCIAL EN HOLANDA. .... 13 6. CULTURA DE NEGOCIOS EN HOLANDA...................................................................... 14 6.1 ESTRATEGIA DE NEGOCIACIN .................................................................................. 14 6.2 NORMAS DE PROTOCOLO .............................................................................................. 16 7. DIRECTORIO DE EXPORTADORES DOMINICANOS HACIA HOLANDA ............. 17
Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta 1.4 INDICADORES ECONMICOS Inflacin anual estimada Tasa de desempleo PIB PIB Tasa de Crecimiento PIB Per Cpita PPP PIB Composicin por sector 1.1% (2010 est.) 5.5% (est. 2010) $770.3 mil millones (2010 est.) 1.7% (2010 est.) $40,500 (2010 est.) Agricultura: 2.6% Industria: 24.9% Servicios: 72.4% (2010 est.) Euro 1.00 EURO = 0.774USD (2009) 64.6% del PIB (2010 est.) 10.5% (2005) Cereales, patatas, remolacha, verduras, ganado.
Moneda Tipo de cambio Deuda pblica Poblacin por debajo de la lnea de pobreza Productos agrcolas Productos industriales
frutas,
Agroindustriales, productos de ingeniera y de metal, maquinaria y equipos electrnicos, productos qumicos, derivados del petrleo, construccin, microelectrnica y pesca. $46.69 mil millones (2010 est.) $451.3 mil millones (2010 est.) Maquinaria y equipo, productos qumicos, combustibles y productos alimenticios. Alemania el 25.5%, Blgica 12.5%, Francia 9.3%, Reino Unido 8.2%, Italia 5.1%, (2009) $408.4 mil millones (2010 est.) Maquinaria y equipo de transporte, productos qumicos, combustible, productos alimenticios, prendas de vestir. Alemania 17.2%, China 11.6%, Blgica 8.7%, EE.UU. 7.8%, Reino Unido 5.7%, Rusia 4.5%, Francia 4.4% (2009) 18% del PIB (2010 est.)
Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta 1.5 INDICADORES SOCIALES Poblacin Estructura de edad 16,847,047 (Julio 2011 est.) 0-14 aos: 17% 15-64 aos: 67.4% 65 aos y ms: 15.6% (est 2011) Total: 41.1 aos Hombres: 40.3 aos Mujer: 41.9 aos (est 2011) 0.371% (2011 est.) 79.68 aos Flamenco 81%, EU 5%, otros 14%. Catlicos 30%, reformada 11%, calvinistas 6%, protestantes 3% y otros 50% Holands (oficial), frison (oficial) 99%
Edad media
Crecimiento poblacional Esperanza de vida Grupos tnicos Religiones Lenguas Tasa de alfabetismo
Fuente: The World Factbook
1.6 SISTEMA DE GOBIERNO Monarqua constitucional Primer Ministro: Mark Rutte Vice-Ministro: Maxime verhagen
2. RESEA HISTORICA
El Reino de los Pases Bajos consta de los Pases Bajos y las islas en el Caribe: las Antillas Neerlandesa's y Aruba. Junto al nombre oficial de Pases Bajos, se suele utilizar mucho la denominacin Holanda. El nombre de "Holanda" se deriva de la palabra "holtland", que significa "pas de la madera". Pero esta denominacin es, en realidad, el nombre de las dos provincias costeras occidentales, Holanda Meridional y Holanda Septentrional, que han desempeado un papel importante en la historia. Holanda es el nombre de una regin en la zona centro-occidental de los Pases Bajos. Holanda fue una provincia del Sacro Imperio Romano y luego el miembro principal de la Repblica de las Siete Provincias Unidas de Las Tierras-Bajas (1581-1795). Debido a su importancia histrica en la regin, el nombre Holanda se usa frecuentemente como el nombre del pas, aunque no es el nombre oficial. Sin embargo, hubo una poca en la que, en efecto, este pas llevaba el nombre Reino Napolenico de Holanda.
3. ECONOMIA DE HOLANDA1
3.1 BREVE DESCRIPCIN DE LA ECONOMA DE HOLANDA La economa de los Pases Bajos se caracteriza por unas relaciones industriales, el desempleo y la inflacin moderada, un considerable supervit en cuenta corriente, y un papel importante como centro de transporte europeo. La actividad industrial es principalmente en la elaboracin de alimentos, productos qumicos, refinacin de petrleo, y maquinaria elctrica. Un sector agrcola altamente mecanizado emplea slo el 2% de la fuerza de trabajo, pero ofrece grandes excedentes para la industria alimentaria como para la exportacin. Los Pases Bajos, junto con 11 de sus socios de la UE, comenz a circular el euro el 1 de enero de 2002. El pas ha sido una de las principales naciones europeas para atraer la inversin extranjera directa y es una de las cuatro mayores inversores en los EE.UU.. Despus de 26 aos de crecimiento econmico ininterrumpido, la economa de los Pases Bajos que es muy abierta y dependiente del comercio exterior y de los servicios financieros fue muy afectada por la crisis econmica mundial. El PIB Holands se contrajo un 3,9% en 2009, mientras que las exportaciones disminuyeron casi un 25% debido a una fuerte contraccin de la demanda mundial. En respuesta a las turbulencias en los mercados financieros, el gobierno nacionaliz dos bancos y miles de millones de dlares inyectados a un tercero, para evitar an ms el riesgo sistmico. El gobierno tambin trat de impulsar la economa nacional mediante la aceleracin de los programas de infraestructura, ofreciendo exenciones del impuesto de sociedades para los empleadores retener a los trabajadores, y la ampliacin de las facilidades de crdito a la exportacin. Los programas de estmulo y rescates bancarios, sin embargo, result en un dficit presupuestario de casi el 4,6% del PIB en 2009 y 5,6% en 2010, que contrasta con un supervit del 0,7% del PIB en 2008. Con un desempleo que pesan sobre el consumo del sector privado, el gobierno del Primer Ministro de Mark Rutte es probable que bajo una gran presin para mantener el dficit de presupuesto bajo control mientras que la promocin de la recuperacin econmica.
4.1 EXPORTACIONES Los principales productos exportados por Holanda para el 2009 fueron destilados de petrleo, alcohol de aviacin, los dems medicamentos preparados, partes y accesorios para mquinas, mquinas y aparatos para imprimir, telfonos, entre otros productos. El siguiente cuadro muestra los principales productos exportados por Holanda. Principales productos exportados por Holanda 2007-2009 Valores en miles de US$
Cdigo TOTAL 271019 271011 300490 847330 844399 851762 847170 847130 60290 240220 382490 851770 844331 40690 901839 Descripcin del producto Todos los productos Destilados de petrleo ligero, no especificado en otra parte Alcohol de aviacin los dems medicamentos preparados partes y accesorios de maquinas de la partida 8471 Mquinas y aparatos para imprimir mediante planchas, cilindros y dems elementos impresores Telfonos, incluidos los telfonos mviles (celulares) y los de otras redes inalmbricas; Unidades de memoria. Mquinas automticas para tratamiento o procesamiento de datos digital Las dems plantas vivas (incluidas sus races), esquejes e injertos; Cigarrillos que contengan tabaco. preparaciones aglutinantes para moldes Telfonos, incluidos los telfonos mviles (celulares) y los de otras redes inalmbricas; 2007 477.640.544 23.659.728 14.374.661 8.777.867 10.357.661 5.726.863 6.366.767 5.406.801 2.202.198 2.995.858 3.554.814 2.544.502 1.770.576 2.085.623 2.778.314 2.486.583 3.214.972 2008 545.853.376 35.204.712 17.984.488 6.994.971 9.186.028 7.421.277 7.365.978 4.725.245 2.456.953 3.157.783 3.369.971 3.309.640 2.796.531 3.104.591 3.435.674 2.523.887 3.064.142 2009 431.502.464 21.281.500 10.737.471 7.757.159 7.587.582 6.511.499 6.164.665 3.972.277 3.654.305 3.144.554 3.093.414 2.778.796 2.724.497 2.653.568 2.430.632 2.356.829 2.350.634
Mquinas y aparatos para imprimir mediante planchas, cilindros y elementos impresores Los dems quesos. Sonda t-kehr Unidades de procesos digitales, excluidas las 847150 subpartidas 847141 y 84 Fuente: TradeMap
Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta Entre los principales pases destino de las exportaciones de Holanda se encuentran: Alemania, Blgica, Francia, Reino Unido, Italia, Estados Unidos, entre otros. Principales destinos de las exportaciones de Holanda 2007-2009 Valores en miles de US$ Importadores Mundo Alemania Blgica Francia Reino Unido Italia Estados Unidos Espaa Polonia Suecia Suiza China Federacin de Rusia Austria Dinamarca Repblica Checa
Fuente: TradeMap
2007 477.640.544 112.490.192 56.823.200 39.195.280 43.508.164 23.723.792 23.904.586 17.241.092 8.592.004 8.681.973 6.520.949 5.016.584 8.950.422 6.744.899 6.553.127 6.646.995
2008 2009 545.853.376 431.502.464 133.509.592 104.921.008 63.312.896 48.299.832 47.707.808 38.347.760 49.490.836 36.107.420 28.964.680 22.398.800 24.293.452 19.381.024 18.759.252 14.666.971 10.699.138 8.297.992 9.523.501 7.234.704 7.297.604 6.686.428 5.676.591 6.402.548 9.665.095 6.165.224 7.172.979 5.690.719 7.457.642 5.686.839 6.602.033 5.325.891
4.2 IMPORTACIONES De acuerdo a la base de datos TradeMap, los principales productos importados por Holanda en el 2009fueron: aceites crudo y destilados de petrleo, medicamentos preparados, partes y accesorios de mquinas, alcohol de aviacin, entre otros.
Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta Productos importados por Holanda 2007-2009 Valores en miles de US$
Descripcin del producto Todos los productos Aceites crudos de petrleo o de minerales 270900 bituminosos. Destilados de petrleo ligero, no especificado en 271019 otra parte 300490 Los dems medicamentos preparados 847330 Partes y accesorios de maquinas de la partida 8471 271011 Alcohol de aviacin Telfonos, incluidos los telfonos mviles (celulares) 851762 y los de otras redes inalmbricas; Mquinas y aparatos para imprimir mediante 844399 planchas, cilindros y dems elementos impresores 847170 Unidades de memoria. Maquinas automticas para tratamiento o 847130 procesamiento de datos digital Vehculos automvil transporte personas de 870323 cilindrada superior a 1500 Unidades de procesos digitales, excluidas las 847150 subpartidas 847141 y 84 901839 Sonda t-kehr Telfonos, incluidos los telfonos mviles (celulares) 851770 y los de otras redes inalmbricas; Vehiculo automvil transporte personas de 870322 cilindrada superior a 1000 c 382490 Las dems preparaciones aglutinantes para moldes Fuente: TradeMap Cdigo TOTAL 2007 421.367.712 29.508.110 10.708.914 8.551.881 9.709.521 9.619.684 8.243.723 4.591.338 4.434.793 3.702.126 3.715.353 2.849.916 1.989.539 2.503.387 1.471.416 1.440.375 2008 494.936.576 41.995.068 16.131.777 9.078.172 9.980.035 10.333.146 9.426.623 6.308.150 4.916.418 3.309.171 3.737.283 2.884.462 2.250.503 2.769.287 2.140.517 2.503.441 2009 382.190.432 25.894.668 12.352.849 9.065.552 8.023.070 7.194.595 7.178.259 4.958.720 3.980.436 3.429.622 3.017.956 2.579.672 2.294.420 2.253.552 2.250.384 2.133.750
Las importaciones de Holanda tienen como procedencia los pases como Alemania, Blgica, Estados Unidos, China, Reino Unido, Francia, entre otros pases
Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta Pases suplidores de las importaciones de Holanda 2007-2009 Valores en miles de US$ Exportadores 2007 2008 2009 Mundo 421.367.712 494.936.576 382.190.432 Alemania 84.579.784 95.216.952 73.281.544 Blgica 45.416.308 49.942.596 38.290.264 Estados Unidos 33.091.648 39.955.896 32.081.656 China 36.183.256 36.833.044 30.604.220 Reino Unido 26.854.414 31.272.700 24.616.208 Francia 20.598.848 24.876.048 18.954.636 Federacin de Rusia 14.280.135 19.208.016 13.429.264 Japn 9.859.575 13.986.401 10.113.626 Noruega 5.915.324 12.569.738 9.467.148 Italia 10.511.031 11.737.105 8.820.452 Espaa 8.213.750 8.823.250 6.693.401 Malasia 6.814.322 7.211.194 6.011.194 Suecia 7.557.963 8.452.807 5.568.941 Brasil 5.459.961 7.152.683 5.429.961 Repblica Checa 3.096.406 5.453.839 5.245.616 Polonia 4.952.427 5.803.307 5.015.125
Fuente: TradeMap
Comportamiento de la balanza comercial entre Repblica Dominicana y Holanda 2006-2010 Valores en millones de US$ 450.00 400.00 350.00 300.00 250.00 200.00 150.00 100.00 50.00 (50.00) Exportaciones Importaciones Saldo Comercial 2006 138.18 56.73 81.45 2007 423.08 75.82 347.26 2008 187.85 105.95 81.90 2009 103.21 97.34 5.87 2010* 134.12 143.35 (9.23)
En el perodo enero/diciembre 2010 las exportaciones totales desde Repblica Dominicana hacia Holanda fueron de US$134.12 millones. En cuanto a las importaciones se refiere, el total importado en este mismo perodo fue de US$143.35 millones. Entre los principales productos dominicanos de exportacin hacia Holanda se encuentran: calzados para hombres con la parte superior de cuero, cacao en grano tipo Snchez, cacao en grano orgnico tipo hispaniola, aparatos para transfusin de sangre, calzados para mujer con la parte superior de cuero, productos mdicos desechables, bananos frescos (guineos), bananos orgnicos frescos, entre otros productos.
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Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta Principales productos Exportados hacia Holanda desde Repblica Dominicana 2010 Descripcin de productos Valor en US$ Calzados p/ hombres con la parte sup. de cuero 23.65 Cacao en grano tipo Snchez 19.10 Cacao en grano orgnico tipo hispaniola 16.57 Aparatos para transf. De sangre 11.26 Calzados para mujer con parte superior de cuero 6.73 Productos mdicos desechables 6.48 Bananos frescos (guineos) 5.88 Bananos orgnicos frescos (guineos) 5.06 Cigarros hechos a mano 5.01 Componente elctrico 4.68 Cacao en grano tipo hispaniola 4.28 Mangos frescos 2.21 Cigarros (puro) hechos a maquina 2.10 Aguacate (paltas) 1.91 Tabaco tipo capa para cigarros 1.71 Cacao en grano orgnico tipo Snchez 1.35 Tabaco en rama (tripa sin despalillar olor) 1.17
Fuente: Sub-Gerencia de Estadsticas (CEI-RD) (*)Cifras Sujetas a Revisin
Por otra parte los principales productos importados desde Holanda hacia la Repblica Dominicana estn petrleo y sus derivados, preparaciones para la alimentacin infantil, mquinas y aparatos de mezclar o amasar, wisky, tabaco tipo Virginia, quesos y requesn, transformadores dielctricos, entre otros productos.
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Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta Principales productos Importados desde Holanda hacia Repblica Dominicana 2010 Valor en Descripcin de Productos millones de US$ Petrleo y derivados Las dems preparaciones para la alimentacin infantil acondicionadas para la venta al por menor Los dems, de las dems maquina y aparatos de mezclar Los dems whisky Tabaco tipo virginia; total o parcialmente desvenado o desnervado Los dems quesos y requesn Transformadores de dielctrico liquido de potencia superior a 10.000 kva Leche modificada (maternizada o humanizada) Irish and scotch whisky Los dems refrigeradores, congeladores y dems material, maquinas y aparatos para produccin de fro. Bacalaos (gadus morhua, gadus ogac, gadus macrocephalus) Los dems medicamentos acondicionados para la venta al por menor Leche en polvo sin adicin de azcar ni otro edulcorante acondicionados para la venta al por menor en envases inmediatos de contenido neto inferior o igual a 2.5 kg Cebollas y chalotes Los dems papel de fumar, incluso cortado al tamao adecuado, en librillos o en tubos
Fuente: Sub-Gerencia de Estadsticas (CEI-RD) (*)Cifras Sujetas a Revisin
34.64 8.68 8.20 8.16 6.17 6.65 5.77 3.87 3.85 2.44 2.42 1.95 1.78 1.72 1.53
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Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta 5.2 PRODUCTOS DOMINICANOS CON MERCADO POTENCIAL EN HOLANDA. Las exportaciones dominicanas de mercancas podran incrementarse a Holanda con el aprovechamiento del incremento de la demanda de importaciones de ciertos productos que actualmente Repblica Dominicana no exporta o que el valor de las exportaciones es poco significativo. A continuacin, presentamos una lista de algunos bienes que estn siendo dinmicos en este mercado y que Repblica Dominicana podra suplir: Productos dominicanos con mercado potencial en Holanda En miles de US$, 2009 Pases Bajos Repblica Pases Bajos Comercio (Holanda) Dominicana (Holanda) potencial importa desde exporta importa indicativo Repblica hacia el desde el en miles de Descripcin del producto Dominicana mundo mundo USD Todos los productos 141.684 4.693.264 382.190.432 4.551.580
Los dems instrumentos y aparatos de la medicina, ciruga, odontologa Las dems manufacturas, de plstico. Cigarros o puros (incluso despuntados) y puritos que contengan tabaco. Los dems interruptores, seccionadores y conmutadores. Cacao en grano, entero o partido crudo o tostado. Bananas o pltanos, frescos o secos. Barras hierro con muescas, cordones, huecos o relieve Convertidores estticos Los dems cemento portland Joyera de otros metales preciosos Tabaco total o parcialmente desvenado o desnervado Pantalones, pantalones con peto y pantalones cortos de algodn. Sostenes Sonda t-kehr Partes y piezas para aparatos elctricos de telefona o telegrafa Fuente: Trademap 9.633 4.415 4.397 1 22.34 3.982 0 113 0 0 52 2.415 0 3.366 1 544.045 190.525 241.947 123.05 143.7 108.959 83.698 78.222 72.758 176.131 67.282 68.559 62.917 59.414 52.049 1.220.330 940.404 189.454 284.943 1.747.822 165.1 112.848 888.576 91.523 71.673 560.293 750.012 157.294 2.294.420 2.253.552 534.412 186.11 185.057 123.049 121.36 104.977 83.698 78.109 72.758 71.673 67.23 66.144 62.917 56.048 52.048
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Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta Los holandeses tienen fama de ser personas muy hbiles para los negocios. Sus grandes dotes negociadoras les han dado la fama de ser empresarios de xito en el mundo entero. La mayor parte de los hombres de negocios holandeses estn bastante acostumbrados a tratar con hombres de negocios de otros pases del mundo. El carcter reservado de su vida personal, contrasta con la gran capacidad que tienen para tratar con los extranjeros. El importante valor que le dan a su tiempo, hace que los holandeses vayan bastante rpido al asunto que les ocupa, sin detenerse demasiado en detalles superfluos o personales. Por ello las negociaciones, salvo determinados escollos o complicaciones que puedan surgir, suelen ser bastante giles y rpidas. Si tiene que exponer informacin sobre un determinado producto o servicio, hgalo de forma breve, clara y concisa. Los detalles poco importantes o significativos es mejor ahorrrselos. No rellene o infle sus presentaciones. Si su presentacin no les resulta muy prctica, es posible que tenga un futuro poco exitoso. En su exposicin hable de forma clara y con trminos sencillos. Ellos no ven con buenos ojos aquellas personas que hablan con cierta superioridad o con un tono demasiado agresivo. Los holandeses suelen ser bastante claros y directos, y no tienen inconveniente alguno en dar un "si" o un "no" por respuesta. Si las condiciones no les parecen favorables no dudarn en negociar todos aquellos puntos en los que no estn de acuerdo. Suelen ser bastante conservadores en sus decisiones, y como negociadores suelen ser bastante duros, siempre en miras de encontrar la posicin ms favorable a su punto de vista. Son muy prcticos, y poco dados a asumir demasiados riesgos. Pesa ms las posiciones ms conservadoras. Los empresarios miran mucho y bien por su dinero y el de su empresa. Que no asuman riesgos demasiado altos no quiere decir que todos sus negocios los vean en trminos de dinero. Es importante para ellos pero no es la parte nica y fundamental de un negocio. Los nmeros no son el nico punto que tienen en cuenta en las negociaciones. Lo que se acuerda, se cumple. No se olvide de esta premisa fundamental; no ofrezca nada que no pueda cumplir. Ellos confan plenamente en lo acordado y esperan que se cumpla de forma clara. Depende con el estamento que negocie, las conclusiones finales pueden demorarse un poco, si stas tienen que tomarse por mandos superiores con quienes no estamos negociando. Una vez firmado el acuerdo, todas las gestiones se suelen hacer de forma gil y rpida, pues son personas muy eficientes en los negocios y grandes profesionales, que saben de la importancia que tiene el trabajo bien hecho. Son personas muy responsables y cumplidoras. Si llegado el caso tiene que modificar algunos de los puntos pactados (para evitar incumplimientos) es muy importante que se lo haga saber con antelacin, para que procedan, si se da el caso, a renegociar el acuerdo o alguno de los puntos del mismo.
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Etiqueta de Saludo
Saludar estrechando la mano es una forma usual de saludo. Este debe ser firme y rpido acompaado por una sonrisa y mencionando su nombre.
Etiqueta de Vestido
Los hombres de negocios suelen vestir traje con corbata.
Gerencia de Investigacin de Mercados Dominicana Exporta La forma de identificarse al saludar es por el apellido. Un holands, seguramente, le dar la mano y le dir su apellido. Al ser un idioma diferente, no dude en pedir que se lo repita si no lo ha entendido de forma correcta. No sera muy educado dirigirse a l de forma equivocada por no haber entendido bien la pronunciacin de su apellido. Los holandeses no suelen decir "hola" en las presentaciones, y tampoco les gusta levantar la voz o gritar, ni para presentarse ni para saludar. A diferencia de otros pases, los holandeses no se saludan a distancia, tal y como suelen hacer en muchos pases latinos. Cuando contestan al telfono tambin se identifican por el apellido. El nombre de pila es poco utilizado, y siempre en ambientes de mucha confianza, o cuando ellos as se lo pidan. Por su educacin, los holandeses no son muy dados a mostrar emociones o efusiones en pblico, por eso los abrazos y los besos quedan reservados a crculos de amistad e intimidad. Aunque muy educados, son bastante reservados para sus cuestiones personales. Hay ciertas expresiones visuales curiosas. Tocar con el dedo ndice su frente reiteradamente significa que la persona este algo tocada o ida. Si se toca la oreja con el dedo ndice, quiere decir que le llaman por telfono o bien puede indicarle que tiene una llamada para usted.
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