1. DEFINIR LA CERTIFICACIN.

Es un proceso para saber cules son los establecimientos que cumplen con los estndares de calidad, de seguridad y de atencin para el paciente. Es importante que los establecimientos realicen este proceso de mejora en sus servicios porque se estar cumpliendo para tener un estndar, y as poder dar al paciente atencin de calidad. 2. SEALE LOS ESTANDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE. Los estndares 2012 nos indica que existen 3 secciones y uno de ellos es sobre los estndares centrados en el paciente, la cual nos habla de la Evaluacin de pacientes y sus derechos, manejo de medicamentos, acceso a la atencin, anestesia y atencin quirrgica, servicios de diagnstico, manejo del paciente y su familia. 3. ESTANDARES CENTRADOS EN LA ATENCIN. Mejora de la calidad y seguridad del paciente Prevencin de infecciones Gobierno, liderazgo y direccin Gestin y seguridad de las instalaciones Calificaciones y educacin del personal Manejo de la comunicacin y la informacin 4. METAS INTERNACIONALES (SEGURIDAD DEL PACIENTE). a) Identificar al paciente. b) Mejorar la comunicacin entre los profesionales de la salud. c) Correcto uso de medicamentos. Sobre todo los medicamentos de alto riesgo, y se debe leer el nombre del paciente para el que va dirigido. d) Ciruga correcta, en el lugar correcto, con el paciente correcto. Los personajes que intervienen en un proceso quirrgico deben presentarse con el paciente para explicarle quienes son y qu van a realizar. e) Lavado de manos para evitar infecciones nosocomiales. f) Cuidar al paciente de cadas, protegiendo las camillas, si se requiere reparacin y/o mantenimiento realizarlo para que cuente con barandales. 5. INDIQUE LA METODOLOGA TRAZADORA. Nosotros como auditores, debemos observar el establecimiento y cada uno de sus procesos, si por ejemplo mi tarea es evaluar el equipamiento del hospital o unidad mdica, deber examinar sus bitcoras de servicio de mantenimiento preventivo de los equipos, correctivos, bitcoras de programacin de mantenimiento y contratos con las empresas, pero debo de examinar fsicamente los equipos en las reas para cuantificarlos, hacer contacto fsico y ver que realmente se est aplicando.

Esa es la funcin de la metodologa que usemos, ya que estaremos rastreando de acuerdo a las experiencias del paciente y cmo fue atendido. Se deber de igual manera de evaluar cmo estn interrelacionadas las distintas reas en el hospital, porque de una dependen otras, y verificar las reas de enfoque prioritarias, como son: Servicios de evaluacin y cuidado Comunicacin Credencializacin / Competencias Utilizacin de equipo Control de Infecciones Manejo de Informacin Administracin de medicamentos Estructura Organizacional Orientacin y entrenamiento Derechos y tica Ambiente fsico Mejora de la calidad Seguridad al paciente (Por cierto se trata de una de las metas internacionales, nmero 6) Manejo de Personal De igual manera se debe de priorizar por el tipo de paciente de acuerdo a su gravedad, y se divide el estudio posteriormente en 2. Los rastreadores individuales y Rastreadores del sistema, esa ltima toma en cuenta la Informacin, administracin de medicamentos, control de infecciones y seguridad en las instalaciones. JOSE DE JESUS DAVILA HERNANDEZ. VILLAHERMOSA TABASCO. jphennanzs@hotmail.com