ESAD Programa Desarrollado ETICA

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tica
Programa Desarrollado
tica
Lducaclon Superlor Ablerta y a Dlstancla - Carrera
CUATRIMESTRE:
Tercer cuatrimestre
Programa de Ia asignatura:
TICA
CIave:
ESAD
AbriI 2011
"
tica
tica
ndice
!" INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA
$" Ficha de identicacin
%" Descripcin
&" Propsito
!!" COMPETENCIAS A DESARROLLAR
!!!" TEMARIO
!'" METODOLGIA DE TRABAJO
'" EVALUACIN
'!" MATERIAL DE APOYO
'!!" DESARROLLO DE CONTENIDOS POR UNIDAD
$" UNIDAD 1
%" UNIDAD 2
&" UNIDAD 3
(" UNIDAD 4
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tica
tica
I. INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA
a. Ficha de identifcacin
lamllla admlnlsLrauva
Luca

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tica
b. Descripcin
Otra vez tica? Seguramente aprendiste los
conceptos de moral y tica en la asignatura
de Desarrollo Humano. Sin embargo, no
est de ms insistir. La vida cambia mucho,
hay momentos que uno se la pasa muy
bien y otros en que se la pasa muy mal, hay
ocasiones en que puede haber mucho dinero
y otras en las que no; pero la satisfaccin de
hacer lo correcto, siempre se convertir en una
permanente fuerza interior propia, para vivir y
tolerar las difcultades de la vida. Esa fuerza
tambin nos proporciona paz y tranquilidad
para disfrutar lo que somos y hacemos.
La asignatura de tica te permitir desarrollar elementos bsicos para un desempeo tico, en tu vida
personal, pero sobre todo en el mbito profesional, independientemente del rea en la que te desarrolles
como profesionista. La tica en el trabajo y la tica profesional estn directamente relacionadas con
la calidad del producto de nuestro quehacer. Cuando alguien nos entrega algo que est bien hecho,
experimenta la extraordinaria vivencia de haber cumplido.
Por lo anterior, la Secretaria de Educacin Pblica, a travs del Programa de Educacin Abierta y a
Distancia (ESAD), se compromete con la sociedad. Mediante la imparticin de la asignatura de tica,
se propone dotarte de aquellas competencias y herramientas que te permitan el buen desempeo de tu
quehacer profesional.
Este tercer cuatrimestre del Mdulo 1 de Formacin bsica est conformado por cuatro asignaturas
que te sern tiles durante tu preparacin acadmica, independientemente de tu eleccin vocacional. Es
importante que podamos entender bien y de forma precisa, en qu sentido nuestro quehacer puede ser
efectivamente tico o puede dejar de serlo.
Los conceptos contenidos en esta asignatura son de gran utilidad, porque se relacionan con todas
las materias del plan de estudios y, desde luego, con la prctica de tu profesin; constituyen la base
del conocimiento intrnseco que podrs aplicar en cada una de las materias subsecuentes y paralelas
relacionadas en el rea de la administracin de cualquier organizacin. Asimismo, te darn las
herramientas para el anlisis y la argumentacin de cualquier acto que realices, tanto a nivel personal
como profesional, que implique la entrega vocacional, la responsabilidad social, la honestidad intelectual
y la prctica.
La asignatura de tica, posee la siguiente estructura temtica:
La Unidad 1 presenta una visin universal de la tica. En ella, conocers mediante la ley natural los
derechos primigenios del hombre y cmo han evolucionado hasta nuestros das, as como su aplicacin
al mbito de la tica profesional. Gracias a la deontologa, conocers los deberes profesionales y los
elementos principales de un cdigo de tica. Esta unidad te dar las herramientas para saber que el
carcter tico del trabajo debe quedar en primer plano y que, simple y llanamente, consiste en hacer
bien lo que se hace, independientemente de sueldos y ganancias, de premios o recompensas. Para ello,
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tica
trabajars con los elementos conceptuales que integran los deberes y la vocacin profesional.
La Unidad 2 describe la tica de los negocios actuales, establece la conexin entre el ser humano y el trabajo,
y seala los principios ticos de los negocios y su importancia. remos analizando las distintas formas que
adoptan algunas organizaciones para ejercer negocios no ticamente aceptables y su impacto en el mercado
nacional e internacional, establecindolos como una excepcionalidad de los buenos negocios (en sentido
moral). Al analizar lo anterior, podremos comprender que no basta con tener buenas intenciones y buenas
normas morales o cdigos de tica, sino que tambin se requiere contar con las herramientas necesarias que
permitan a cualquier individuo saber qu hacer para obrar moralmente bien, ante cualquier circunstancia (en
trminos confictivamente morales).
La Unidad 3 explica la responsabilidad que tienen
las organizaciones ante la sociedad, desde el
punto de vista de la efciencia y la entrega social.
De tal forma, que la identifques como el conjunto
de valores, normas y principios que existen en
tu entorno y cultura. Asimismo, estudiaremos la
Administracin de la tica y la responsabilidad
social a travs de la estructura y sistema de las
organizaciones, que te permiten alcanzar un
liderazgo tico al realizar actividades gerenciales,
aplicando los principios del utilitarismo y la justicia,
as como los derechos morales y universales.
c. Propsito
Analizar la importancia de trabajar bajo enfoques bsicos de la tica los enfoques bsicos de la tica,
hasta los factores que afectan la toma de decisiones en las organizaciones, con el nico propsito de
que tu desempeo profesional est regido por los principios morales universalmente validos y puedas
ser considerado un individuo tico altamente responsable, hacia tus acciones, tu quehacer profesional y
con la sociedad entera.
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1< 6=>?@A@!61BC8D B E@8BFF=++BF
Anallzar los prlnclplos de la euca para e[empllcar el lmpacLo que uene en el mblLo admlnlsLrauvo apegndose
a las leyes y dlmenslones proplas de la dlsclpllna.
6"#;&/&.-,*5 ;"% 0.,(*(
Idennhca la euca como dlsclpllna losca para dlsungulr los derechos del hombre y su lnuencla en la euca
profeslonal, a Lraves de sus prlnclplos, cdlgos morales y acclones normauvas.
B.*),G*% los prlnclplos eucos de negoclos y mercados, para ldenucar las formas que pueden adopLar las
organlzaclones con una acuvldad no eucamenLe acepLable y su lmpacLo en el comerclo naclonal e lnLernaclonal,
a Lraves de los prlnclplos eucos de las organlzaclones y los upos de mercados.
L[emp||hcar los efecLos del comporLamlenLo euco en las organlzaclones para evaluar su lmpacLo en una empresa
con compromlso soclal, a Lraves del marco Lerlco de las responsabllldades eucas gerenclales y sus enfoques.
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tica
B81H!BAIFB4 JA16B
A@>BF1=
1. La Un|versa||dad de |a Lnca rofes|ona|
1.1 ju es |a Lnca?
1.1.1 Luca en el mblLo unlversal
1.1.2. Los derechos del hombre
1.1.3. La ley naLural
1.2 Lnca profes|ona|
1.2.1. La ueonLologla
1.2.2 Cue es la euca profeslonal
1.2.3 Los deberes profeslonales
1.2.4 vocacln y nalldad profeslonal
1.2.3 Capacldad profeslonal
1.3 Lnca profes|ona| en |a adm|n|strac|n
1.3.1 Cdlgos de euca y moral
1.3.2 La prcuca euca en las organlzaclones
2. La Lnca en |os negoc|os
2.1 La Lnca de |os negoc|os
2.1.1 rlnclplos eucos de los negoclos y su lmporLancla
2.1.2 Ll uullLarlsmo
2.2 La Lnca en |os mercados rea|es
2.2.1 Ll Monopollo
2.2.2 Ll Cllgopollo
2.2.3 Ll fraude llscal
2.2.4 La Lspeculacln en los mercados naclonales.
2.2.3 La Luca en el Comerclo LxLerlor
2.2.6 Luca de la mercadoLecnla
3. Lnca y responsab|||dad soc|a|
3.1 erspecnvas de |a kesponsab|||dad Soc|a| en |as organ|zac|ones.
3.1.1 Lclencla
3.1.2 8esponsabllldad soclal
3.2 Adm|n|strac|n Lnca y kesponsab|||dad Soc|a|
3.2.1 LsLrucLura y slsLemas organlzaclonales
3.2.2 Llderazgo e lndlvlduallsmo euco
3.2.3 Lnfoques gerenclales
3.2.4 lacLores que afecLan la Loma de declslones eucas
3.2.3 Ll AdmlnlsLrador y la organlzacln
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!" METODOLOGA DE TRABAJO
La aslgnaLura de Luca por su naLuraleza, exlge en su
dlnmlca de consLanLe cuesuonamlenLo, reexln
y argumenLacln, por ello las acuvldades dlsenadas
Lraba[an en Lorno a esLas acclones.
A su vez pensado en que LanLo el alumno como el
laclllLador, se manLengan en un consLanLe dlalogo en
donde los argumenLos [uegan un papel cruclal en el
proceso de aprendlza[e.
Las herramlenLas en plaLaforma, glran en Lorno al foro donde el debaLe y el argumenLo esLn presenLes, el blog,
como blLcora de segulmlenLo a Lemas cruclales, los cuales se recuperan para el clerre de la unldad, la base de daLos
donde el alumno comparLe su posLura y argumenLos anLe los hechos que se le planLean para su cuesuonamlenLo
y dlscusln, esLa prcuca permlLe la colaboracln del grupo para el forLaleclmlenLo y mane[o de posLuras que les
permlLa desarrollar acuLudes de Lolerancla, reexln, [ulclo y vlsln anLe cuesuones de lndole admlnlsLrauvas que al
dla de hoy cobran relevancla en la prcuca profeslonal.
CLra herramlenLa de uso comun en el aula vlrLual es la seccln de Lareas para enLregas paruculares o lndlvlduales
en donde el laclllLador a Lraves de la reLroallmenLacln, el alumno forLalece su argumenLacln y reexln asl como
compeLenclas Lransversales Lales como la comunlcacln, pensamlenLo crluco, responsabllldad soclal, gesun de la
lnformacln, habllldades para buscar y procesar lnformacln.
ara ello el Aprendlza[e basado en Casos es la meLodologla que se a[usLa a las caracLerlsucas proplas de la
aslgnaLura, por lo LanLo la evaluacln y la dlnmlca glra en Lorno al anllsls de casos en los cuales el [ulclo y la
argumenLacln son cruclales por parLe del alumno, pues le permlur dlmenslonar el senudo Lerlco de la euca y la
prcuca en el devenlr conLexLual en una organlzacln.
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VI. EVALUACIN
Ln el marco del rograma de la LSAu, la evaluacln se concepLuallza como un proceso paruclpauvo, slsLemuco y ordenado
que lnlcla desde el momenLo en que el esLudlanLe lngresa al aula vlrLual. or lo que se le consldera desde un enfoque
lnLegral y conunuo.
or lo anLerlor, para aprobar la aslgnaLura, se espera la paruclpacln responsable y acuva del esLudlanLe asl como una
comunlcacln esLrecha con su faclllLador para que pueda evaluar ob[euvamenLe su desempeno. ara lo cual es necesarla la
recoleccln de evldenclas que permlLan apreclar el proceso de aprendlza[e de conLenldos: declarauvos, procedlmenLales
y acuLudlnales.
Ln esLe conLexLo la evaluacln es parLe del proceso de aprendlza[e, en el que la reLroallmenLacln permanenLe es
fundamenLal para promover el aprendlza[e slgnlcauvo y reconocer el esfuerzo. Ls requlslLo lndlspensable la enLrega
oporLuna de cada una de las Lareas, acuvldades y evldenclas asl como la paruclpacln en foros y dems acuvldades
programadas en cada una de las unldades, y conforme a las lndlcaclones dadas. La callcacln se aslgnar de acuerdo con
la rubrlca esLableclda para cada acuvldad, por lo que es lmporLanLe que el esLudlanLe la revlse anLes reallzarla.
A conunuacln presenLamos el esquema general de evaluacln.
Cabe senalar que para aprobar la aslgnaLura, se debe de obLener la callcacln mlnlma lndlcada por la LSAu.
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tica
!" MATERIALES DE APOYO
8|b||ograha bs|ca
Conzlez, u. L. (2010). uco, ptofesloo y cloJoJoolo. uoo uco clvlco poto lo vlJo eo comoo. Mexlco: C88A.
CorosquleLa, !. (2001). uco Je lo empteso, 1eotlo y cosos ptcucos. Lspana: Mensa[ero.
Senz, 8. C. (2002). lottoJocclo o lo uco. Mexlco: LSllnCL.
SanLos, n. M., 8ulz, S. C., & uanes., . C. (2008). uco Jel ejetclclo ptofesloool. Mexlco: A18lA.
8|b||ograha comp|ementar|a
Lnrlquez, C.v (2010) Luca y valores1. CompeLencla + Aprendlza[e + vlda. earson renuce Pall.
lrances. . (2004) Luca en los negoclos. lnnovacln y 8esponsabllldad. uesclee e 8rouwer.
Plu, M. A. (2006). AJmlolsttoclo . Mexlco: renuce Pall lnc.
koonLz, P., & Welhrlch, P. (1998). AJmlolsttoclo. uoo petspecuvo qlobol. Mexlco: Mac Craw Plll.
1ovar, S. L., & Carcla, P. C. (2007). uetecbo Metcooul. Mexlco: Cxford unlverslLy ress.
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tica
V. DESARROLLO DE CONTENIDOS POR UNIDAD
UNIDAD 1
1. LA UNIVERSALIDAD DE LA TICA PROFESIONAL
Propsito
dentifca los conceptos de tica, derechos
del hombre y la ley natural.
Distingue la relacin que guarda la tica, los
derechos del hombre y la ley natural y su infuencia
en la tica profesional.
dentifca los conceptos como Deontologa,
tica profesional en la prctica.
Relaciona los deberes y la capacidad
profesional con la vocacin para el xito de su
desarrollo como profesionista.
dentifca los elementos que componen los
cdigos de tica y moral
Competencia especca
dentifcar La tica como disciplina flosfca que estudia el comportamiento
moral del hombre.
Para distinguir los derechos del hombre y su infuencia en la tica
profesional, a travs de principios y cdigos morales, acciones normativas
y principios ticos.
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tica
Presentacin de Ia unidad
La tica es un concepto que encierra un gran signifcado, tanto en el mbito personal como en el profesional.
Gracias a la tica, es posible un orden personal que conlleva un orden pblico en general, as como un
rgimen razonable y equitativo para todos, respecto a la manera de pensar de cada individuo.
Sin la presencia de este factor en cada uno de los diferentes aspectos en que nos desenvolvemos, se
creara una serie de problemas que provocaran un desorden personal en cada ser humano y, con ello,
resultados muy desagradables para la sociedad. Por esta razn, debemos aplicar con ms efcacia la tica
con la que realizamos nuestros trabajos para que sean lo ms correcto posible. Los seres humanos nos
realizamos por medio de nuestros conocimientos, actitudes, aptitudes, habilidades, etc. Sin embargo, todas
las actividades que realizamos estn fundamentadas en nuestros valores, principios morales, estndares
sociales y normas que nos lleva a la realizacin de nuestra actividad profesional.
El profesional al ejercer su trabajo, adems de contar con los conocimientos de su campo, debe poseer
valores morales, cuya fnalidad principal es buscar y garantizar el bien comn. Para lograrlo, se requiere poner
en juego no slo la inteligencia, sino tambin la voluntad, ya que nuestra responsabilidad en la consecucin
del bien comn es mucho mayor que la del ciudadano comn. El conocimiento profesional nos compromete
porque la sociedad deposita su confanza en nosotros por haber recibido una formacin. Estando en esta
posicin se debe tener una capacidad moral, que es el valor como persona, lo que da dignidad, seriedad y
nobleza al trabajo desempeado.
El comportamiento tico no es un asunto exclusivo de los profesionales, concierne tambin, sin duda,
cualquier actuacin humana. Sin embargo, compromete con mayor nfasis a quienes han tenido el privilegio
de recibir una formacin educativa a nivel superior con el apoyo de la sociedad, que espera, justifcadamente,
una actuacin correcta de quienes han disfrutado de esa preferencia selectiva.
No olvidemos que, sin perjuicio de sus fundamentos religiosos, la tica es un valor cultural, propio de
la sociedad y el tiempo en que se vive; que la universidad, principalmente agente receptor, generador y
transmisor de la cultura de un pueblo, ha inculcado o debido inculcar en los estudiantes ese patrimonio de
valor compartido por todos; y que, por lo mismo, cada escuela universitaria no slo debe ensear cmo
ejercer una profesin, sino tambin cmo ejercerla bien.
Es verdad que la formacin tica llega a veces por otros cauces y que la mejor enseanza moral proviene del
ejemplo del maestro y no del mero discurso. Sin embargo, cada profesin afronta problemas conductuales
especfcos que difcilmente se podrn resolver correctamente si no se les ha previsto y analizado en la etapa
formativa. Por eso, existen los cdigos de tica de cada profesin, que deberemos cumplir y respetar.
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tica
Debemos recordar que toda profesin no slo representa un modo de ganarse la vida y realizarse
personalmente; esto es nicamente una dimensin individual. Las profesiones tienen un fn social que
consiste en servir adecuadamente cada una de las necesidades de la sociedad, para posibilitar el bien
comn. Las necesidades de educacin, salud, justicia, comunicacin, obras de ingeniera, arquitectura
y tantas otras, deben encontrar cobertura en el correcto ejercicio de las respectivas profesiones. De tal
manera que las actuaciones contrarias a la tica no slo daan a quienes las sufren, sino principalmente
a la comunidad en que acontecen.
1.1. Qu es Ia tica?
Las personas por el hecho de serlo, tenemos una tendencia a querer lo mejor. El ser humano es el nico
pensante en lo posible. Queremos y esperamos algo; tenemos sentimientos, esperanzas y pensamos en
la posibilidad; somos capaces de pensar en nosotros mismos y en los dems porque somos smbolos de
los otros, la convivencia con otros seres humanos nos da sentido y razn de ser.
El hombre ama, tiene voluntad y busca ms all de aquello
que le rodea y es. Tiene capacidad de autorrealizacin, todos
queremos ser ms humanos. Sartre deca que el deseo es el
ser de la realidad humana, el hombre quiere ser ms hombre
porque no est acabado de ser, es indeterminado, no tiene
una forma determinada, a diferencia de "los animales y la
naturaleza, el hombre est en posibilidad de ser, posibilidad
de ser qu? Lo que cada uno de nosotros queramos ser, pero
queremos razones para ser, que den valor y sentido a nuestra
la existencia. Siempre preferimos y valoramos aquello que nos
parece mejor, como la bondad, la paz, la justicia, el amor, etc.,
a esta capacidad de no ser indiferentes a nuestra existencia
se le llama eticidad.
Jean-Paul Sartre fue un flsofo, escritor y dramaturgo francs, exponente del existencialismo y del
marxismo humanista. Fue el dcimo escritor francs en ser seleccionado para recibir el Premio Nobel de
Literatura. Sin embargo, rechaz este galardn explicando en una carta a la Academia Sueca que l tena
por regla declinar todo reconocimiento o distincin y que los lazos entre el hombre y la cultura deban
desarrollarse directamente, sin pasar por las instituciones. Fue pareja de la tambin flsofa Simone de
Beauvoir.
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tica
Como no existe una garanta para elegir siempre lo mejor, el desafo de la tica es precisamente controlar
esa condicin contradictoria. La tica funge como guardiana de la eticidad, la morada del ser humano, el
hogar en el que somos plenos, que nos protege para querer ser siempre ms humanos, le damos valor a lo
que nos rodea: podemos hacer un mundo mejor o peor.
Te preguntars ahora, Qu es la tica?, tiene algo que ver conmigo?, ser parte de m?, qu es la
flosofa? Pues, la tica tiene que ver contigo, conmigo y con todos. Pero para comprender mejor, debemos
entender qu relacin tienen la tica con la flosofa y sus ideas fundamentales.
La palabra flosofa proviene de los vocablos
griegos philos (amor) y sophia (sabidura) y
signifca "amor a la sabidura. Platn la defni
como "deseo de saber. Las preguntas que
plantea la flosofa son especiales, ya que no slo
dan sentido o no a la situacin que se vive, sino
tambin dan razones de ser a quien pregunta.
La flosofa parte de preguntar acerca de todo
lo que est inmediatamente en el mundo, por
tanto, es un quehacer propio del hombre que es
fundamentalmente crtico y argumentativo, un
quehacer que no nos deja indiferentes, afecta
nuestros ser y nos humaniza, ya que es la
refexin lo que lleva a la libertad y mediante ella
nos liberamos de prejuicios que obstaculizan una
existencia plena.
La tica se relaciona con la flosofa como si fuera sus manos, es un saber terico prctico del hombre y su
relacin con los dems.
La palabra tica proviene del vocablo griego ethos, que en este primer momento, puede defnirse como "lugar
de resguardo, refugio o proteccin. De esta forma, podemos decir que la tica, cuida, asegura y protege al ser
humano, dndole motivo para refexionar en su actuar y su ser en el mundo. Pero adems de ste trmino,
tambin signifca hbito o costumbre lo que invita a pensar que es una actividad habitual que requiere disciplina
y constancia para vigilar la esencia humana.
Platon (ca. 428 a. C. / 427 a. C. - 347 a. C.) fue un losofo grlego, alumno de Socrates y maestro de Arlstoteles, de famllla noble y
arlstocratlca. Platon ([unto a Arlstoteles) es qulen determlno gran parte del corpus de creenclas centrales tanto del pensamlento
occldental como del hombre corrlente (aquello que hoy denomlnamos "sentldo comun del hombre occldental) y pruebas de ello
son la noclon de "verdad y la dlvlslon entre doxa (oplnlon) y eplsteme (clencla). Demostro (o creo, segun la perspectlva desde
donde se le anallce) y popularlzo una serle de ldeas comunes para muchas personas, pero enfrentadas a la linea de gran parte de
los losofos presocratlcos y al de los sostas (muy populares en la antlgua Grecla) y que debldo a los camlnos que tomo la hlstorla
de la Metafislca, en dlversas verslones y reelaboraclones, se han consolldado.
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tica
La tica es una dimensin de la flosofa, ya que refexiona y da razones para el buen vivir. Asimismo, se vuelca
sobre el ser humano como un ser que se relaciona con otros seres humanos y con el mundo que le rodea. Las
relaciones hombrehombre y hombremundo se basan en valores y antivalores. Para darle una direccin a
ste complejo de relaciones, la tica busca un conocimiento objetivo y fundamento de las mismas; adems
estudia la moral y el conjunto de normas o reglas que regulan una sociedad o principios que la rigen. Es decir,
da la pauta del buen vivir, seala lo que se vale o no se vale de las relaciones entre personas.
Actividad 1.
Wiki. La tica una discipIina Iosca
Realiza la siguiente actividad junto con tus compaeros(as):
1. De manera individual investiga, en fuentes confables, las defniciones de los siguientes conceptos:
tica
Derechos del hombre
Ley natural
Justicia
Equidad
2. Tu Facilitador(a) te asignar un nmero de equipo, junto con el cual debers realizar lo siguiente:
1. Entra a la wiki "La tica, una disciplina flosfca y junto con tus compaeros(as) construyan las
defniciones de los conceptos que investigaron.
2. Lee las aportaciones de quienes ya ingresaron informacin, todos(as) participan complementando
las defniciones que ya estn escritas, no es necesario que abras nuevos espacios para argumentar, en los
espacios que se te presentan, incorpora tus aportaciones.
*No olvides citar las fuentes que consultaste para defnir los conceptos.
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tica
1.1.1. tica en eI mbito universaI
Hoy en da es notable que a la par de una gran transformacin de las sociedades, se produzca tambin
la deshumanizacin de las mismas. Esto lleva a una profunda miseria moral y un vaco de valores ticos,
que, adems de ser fuente en fanatismos e ignorancias, conllevan a miseria fsica, cultural y econmica,
as como a la intolerancia y el declive social.
Como se reconoce en la introduccin a la carta de constitucin de la UNESCO : "Puesto que las guerras
nacen en la mente de los hombres, es la mente de los hombres donde deben erigirse los baluartes de
la paz. Por ello, en esta sociedad urge el fortalecimiento de valores ticos en todos los rdenes en los
que se articula, desde la convivencia social hasta las estructuras educativas, pasando por las estructuras
profesionales, polticas o econmicas.
Existen principios ticos universales que nacen del reconocimiento de la dignidad humana y de la necesidad
de su pleno desarrollo en convivencia, armona y en paz. En ese contexto podemos declarar valores
universales, como es respetar la diversidad multicultural, las creencias y las religiones, ya que trascienden
los propios valores culturales y confuyen en principios comunes inherentes a todo ser humano, ms all
de su raza, cultura o credo, en el cual ningn sistema poltico, social o religioso debe suplantar la autoridad
de dichos valores en la conciencia de cada individuo.
El bien comn ser la meta ms elevada que no anule al individuo, sino que lo potencie. As todas las
estructuras sociales (medios de comunicacin, instituciones pblicas y privadas, polticas, religiosas, etc.)
deben estar constituidas por personas que, ms all de los cdigos deontolgicos corporativos, deben
vivir una tica individual como la ms frme garanta de justicia social.
La Organlzaclon de las Naclones Unldas para la Lducaclon, la Clencla y la Cultura (UNLSCO por sus slglas en lngles) es un
organlsmo especlallzado de las Naclones Unldas. Se fundo el l6 de novlembre de l945 con el ob[etlvo de contrlbulr a la paz
y a la segurldad en el mundo medlante la educaclon, la clencla, la cultura y las comunlcaclones.
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tica
La prctica habitual de las virtudes ticas hace al hombre moral, favorece la convivencia y la justicia, y dispone
hacia la felicidad. Principios rectores de una sociedad justa, por lo que debemos vivir y fomentar el desarrollo de
los valores universales. Desde esta plataforma, queremos destacar como punto de partida una serie de valores
esenciales, valores universales que t, yo y la sociedad debemos comprometernos para vivir y promoverlos
colectivamente, como son el amor a la verdad y al conocimiento; la honestidad y la integridad personal; el amor
y la bondad; la sensibilidad a la belleza; el respeto por el medio ambiente, el sentido de justicia y tolerancia
activa entre otros muchos.
Los valores civilizados expresados en el arte, la ciencia, la religin y la poltica slo pueden ser fruto de un
esfuerzo de los individuos por desarrollar el bien comn para la humanidad, creando una armona insospechada
que nos conduzca a forjar slidamente un mundo mejor.
Actividad 2.
Foro. tica y Iosofa
La Filosofa, en su signifcado de origen, es el amor a la sabidura y la tica es una disciplina que se desprende
de ella, la cual refexiona y da razones para vivir de forma correcta.
1. Responde el siguiente planteamiento:
Consideras que la Filosofa y la tica son disciplinas vigentes o se han marginado en el actuar del ser humano?
2. Entra al Foro tica y Filosofa y comparte con tus compaeros(as) tus refexiones.
3. Recuerda que debes argumentar tus respuestas.
1.1.2. Los derechos deI hombre
Un derecho es un ttulo individual. Se dice que una persona tiene un derecho cuando est legitimada o
tiene un ttulo a comportarse de determinada manera o a exigir de los dems que se comporten respecto
a ella de determinada manera.
!(
tica
Existen derechos legales, derivados de la ley; derechos morales, cuando existen independientemente de
la ley y se les conoce tambin como derechos humanos o del hombre, ya que estn basados en normas y
principios morales propios de los seres humanos. Estos derechos humanos pueden ser universales y sus
caractersticas son que:
Estn estrechamente vinculados a los deberes correlativos.
Exigen autonoma e igualdad para los individuos en la libre prosecucin de sus intereses.
A diferencia con el utilitarismo, los derechos humanos expresan las exigencias morales desde el punto de
vista del individuo, mientras que el utilitarismo lo hace desde el punto de vista de la sociedad en su conjunto.
Deberes correlatlvos: Ls la relaclon necesarla, lnseparable que hay entre la llbertad lndlvldual y la ley, sln lo uno, no se da lo
otro, o no puede exlstlr llbertad lndlvldual en cualquler reglmen.
!)
tica
Emmanuel Kant (1724-1804) intent una fundamentacin flosfca de los
derechos morales a la que llam imperativo categrico, la cual requiere que
cada individuo sea tratado como persona libre igual a cualquier otra.
Kant elabor dos formulaciones del imperativo categrico:
Velasquez (2006) menciona que el imperativo categrico incorpora dos criterios para determinar el bien y el
mal moral: la universalidad y la reversibilidad.
Lmmanuel Kant (Pelno de Prusla, 22 de abrll de l724), losofo aleman, fue el prlmer y mas lmportante representante del
ldeallsmo aleman. Ls conslderado como uno de los pensadores mas lnnuyentes de la Luropa moderna, del ultlmo perlodo de
la |lustraclon y de la losofia unlversal. Ln la actualldad, Kant contlnua tenlendo sobrada vlgencla en dlversas dlsclpllnas, como
losofia, derecho, etlca, estetlca, clencla y politlca.
"*
tica
La flosofa kantiana tiene mucha aceptacin, sin embargo, tiene algunas limitaciones. Es un principio genrico,
no nos puede sealar por s mismo qu derechos morales particulares tienen los seres humanos. La teora
no es universal ni se puede aplicar a todos los casos. Por ejemplo "un delincuente debe ser castigado es un
principio no moral en la conciencia del delincuente, ya que l no querra que se convirtiera en norma o ley
general. No siempre es fcil conocer si uno utiliza a los dems como medios. De alguna manera, el imperativo
categrico no es sufciente para fjar los lmites de los derechos humanos y para equilibrar los diferentes
derechos que pueden entrar en conficto. La realidad social, en efecto, nos ensea que sobre estos dos puntos
no hay dictmenes universales del imperativo categrico, sino gran diversidad de opiniones. Existen muchos
ejemplos en donde la teora de Kant es equivocada, pero en el comportamiento social es siempre ticamente
positivo. Tratar a los dems no slo como medios, sino como fnes, como personas libres e iguales en dignidad.
Actividad 3 Foro.
Los derechos y eI hombre
Durante estos temas has refexionado sobre qu es un derecho y cules son los derechos del hombre, su
universalidad y reversibilidad.
Ahora participa en el Foro "Los derechos y el hombre, compartiendo tus refexiones respecto a la
siguiente pregunta:
De qu forma los derechos del hombre cobran relevancia en la vida profesional?
Recuerda que debes argumentar todas tus participaciones y, si es el caso, citar las fuentes que
consultaste para emitir tus comentarios.
ngresa al foro desde la pestaa de inicio de la unidad.
1.1.3. La Iey naturaI
Santo Toms de Aquino defne la ley natural como la participacin en la criatura racional de la ley eterna
en la mente de Dios. De acuerdo con su escuela, la Filosofa perenne, Dios gobierna el
Llamado Doctor Angellco (Poccaseca, actual |talla, l224-Possanuova, ld., l274), teologo y losofo ltallano. Sus obras mas extensas
y conslderadas generalmente como mas lmportantes y slstematlcas son: la Summa Theologlae, la Summa contra Gentlles y su
Scrlptum super Sententlas.
"!
tica
Universo con eterna y majestuosa sabidura, y providencia amorosa. Dicho gobierno se expresa y realiza de
manera diferente en los seres irracionales incapaces de autogobernarse por s mismos y en el hombre. A los
primeros, Dios los ha dotado de tendencias perfectamente controladas e insertas en su misma naturaleza para
que puedan cumplir, de manera instintiva, con las tareas y funciones de cada uno. Por el contrario, el hombre
como criatura racional dotado de libertad responsable, no acta por naturaleza de una manera mecnica y
predeterminada. La ley natural nos ofrece el cimiento vlido y el fundamento slido para la tica en general y
para la tica en los negocios en la empresa.
La ley natural nos ofrece principios y criterios en dos niveles, uno general y otro prximo a las circunstancias
concretas de cada cuestin o conficto tico a resolver. En el rea de la tica de los negocios, las ideas de
justicia y equidad ayudan a aproximar los principios generales de la ley natural de las dems flosofas a los
problemas concretos. Para ello, debemos tener claro dichos trminos:
Por ejemplo, cuando hay que administrar normas y reglas; y cuando las personas son castigadas por el mal
que han realizado o compensados por los daos que han sufrido.
""
tica
En cierta forma los derechos morales individuales estn basados en la justicia. Se suele distinguir tres especies
de justicia:
La conmutativa: pretende regular el principio de igualdad, es decir uno debe recibir lo mismo que uno
hace. De aqu nace precisamente la idea de una divinidad que lleva una venda sobre sus ojos para asegurar
una conducta imparcial, ya que en este contexto, se evala solo lo relativo a la accin y todo lo involucrado con
ella.
Aristteles sealaba que "No importa, en efecto, que el hombre bueno haya despojado a uno malo o al revs,
la ley solo mira la naturaleza del dao y trata a ambas partes como iguales, al que comete la injusticia y al que
la sufre, al que perjudica y al perjudicado, la igualdad que se pretende restablecer dado que se trata de
sancionar los crmenes es aritmtica, esto es: que el que debe diez, pague diez.
La distributiva: Consiste en el reparto de las cargas, empleos y benefcios, en razn de las capacidades
objetivas y mritos de los gobernados.
La igualdad, en este tipo de justicia, consiste en hacer desiguales a los desiguales, es pues una igualdad
proporcional que no es aritmtica sino geomtrica, por ejemplo si un premio que se ha de distribuir tiene un
valor de seis, pero uno tiene merito como de doce y el otro como de ocho, se dan cuatro al primero y dos al
segundo.
La fnalidad de la justicia distributiva es la defensa de los derechos de los ciudadanos. Distribuye los bienes o
cargas, de modo proporcional a las capacidades de cada persona. As, las cargas fscales deben recaer ms
sobre quienes objetivamente tienen mayor capacidad de aportar, y menos a los que no tienen.
La social: Esta justicia es considerada como un imperativo tico, poltico y jurdico del estado, cuyo
ncleo es la idea inviolable de la dignidad humana, de la libertad y de la solidaridad. Aqu la equidad es el
signo de la justicia social, se remite a los sectores ms desprotegidos de la sociedad. Coloquialmente se cita
que mientras la justicia tradicional es ciega, la justicia social debe quitarse la venda para poder ver la realidad y
compensar las desigualdades que en ella se producen.
En la tica en los negocios, la ms importante de estas tres clasifcaciones de justicia es la distributiva. Su
principio seala que los iguales han de ser tratados igualmente y los desiguales, desigualmente. Por tanto, entre
ms responsabilidades se tiene, mayores benefcios se tendrn tambin.
"#
tica
Actividad 4 Foro.
Ley NaturaI y desempeo profesionaI
1. ngresa al Foro Ley natural y desempeo profesional y responde la siguiente pregunta:
Para qu te sirven los principios bsicos de la ley natural en tu desempeo profesional?
2. Recuerda que debes argumentar tus respuestas y, si consultaste alguna fuente para sustentarlas, debes
citarla.
Tu participacin en esta actividad es muy importante, ya que exponer las ideas que surgen de las lecturas y de
la relacin con tus experiencias, enriquece tu conocimiento y el de tus compaeros(as).
ngresa a la actividad desde la pestaa de inicio de la unidad.
Ya has revisado la descripcin de tica, ahora se presenta la descripcin de la tica profesional, conocida
La primera profesin a la que se aplic la deontologa fue la medicina en 1845. Despus se introdujo en otras,
pero slo como un pequeo reglamento. Actualmente estas normas mnimas existen prcticamente en la mayora
de las profesiones universitarias (de administradores, abogados, ingenieros, periodistas, mdicos), carreras
tcnicas y profesionales (contadores); labores pblicas, empresariales y polticas; e incluso en pequeos ofcios,
como el de los bibliotecarios. Este pequeo reglamento est expresado en lo que se conoce como cdigos de
tica, ya sean nacionales e internacionales, de los cuales tambin hablaremos en este tema. Los cdigos de
tica son los que dirn qu es lcito e ilcito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable; por tanto, no debe
estar ajeno a la actuacin profesional. Cabe mencionar que las faltas a ste no estn regidas por una sancin
del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), son los rganos de autocontrol de las respectivas profesiones
los que encargan de estos asuntos, es decir, los colegios profesionales.
Hay personas que dejan a un lado estos mrgenes, generalmente por un afn de lucro inmoderado. Por
ejemplo, al defraudar a la empresa en la que prestan sus servicios, o al recibir un pago adelantado por un servicio
profesional que nunca llegan a realizar, creen que con eso saldrn de una crisis momentnea, sin embargo,
es bien sabido que lo nico que pueden obtener es la crcel. Cxon respecto a esto, algunos especialistas
sealan que: "A pesar de mencionar constantemente los valores ticos, stos hoy en da estn en crisis, si los
comparamos con otros principios e ideales que de hecho estn dirigiendo nuestras vidas: el xito, el dinero y
el placer. Por tanto, estos tres ltimos factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducirnos
al fracaso y a una falta de tica.
1.2 La tica ProfecionaI
"$
tica
1.2.1 La deontoIoga
Santos et al (2008) sealan que el trmino deontologa se atribuye a Jeremas Bentham (1832), quien entenda
un saber que ensea al hombre la manera de dirigir sus emociones para que queden subordinadas en cuanto
sea posible a su propio bienestar.
De acuerdo con Santos et al (2008), la deontologa entraa una serie de virtudes y actitudes que los profesionistas
deben poseer y aplicar para hacer posible la moralizacin de la comunidad. Entre las virtudes que conforman
un ejercicio tico de la profesin se encuentran la justicia, la caridad, la virtud intelectual y la dignidad personal.
Para Bentham, la deontologa se aplica fundamentalmente
al mbito de la moral. Es decir, a aquellas conductas del
hombre que no forman parte de las hiptesis normativas
del derecho vigente, aquellas acciones que no estn
sometidas al control de la legislacin pblica. Esto sugiere
una de las intenciones de la redaccin de los cdigos
deontolgicos: explicitar la dimensin estrictamente
moral de una profesin, aquellos comportamientos
exigibles a unos profesionales, aunque no estn
delimitados jurdicamente, o quiz, por ello mismo.
1eremy 8entham (l5 de febrero de l748 en Houndsdltch Londres el 6 de [unlo de l832) fue un pensador lngles, padre
del utllltarlsmo.
Hlpotesls normatlvas de derecho: Son los supuestos del derecho, aquellos actos de cuya reallzaclon dependen las
consecuenclas [uridlcas.
La Leorla deonLolglca la podemos conslderar como una Leorla euca que se
ocupa de regular los deberes, Lraduclendolos en precepLos, normas morales y
"%
tica
Cuando esta teora se aplica al estricto campo profesional hablamos de deontologa profesional y es ella, en
consecuencia, la que determina los deberes que son mnimamente exigibles a los profesionales en el desempeo
de su actividad.
Es habitual que estos deberes se plasmen en cdigos. Por ello, con frecuencia escuchamos hablar de
determinados cdigos de tica en diversas profesiones, como documentos que rigen la actuacin de los
representantes de una profesin con el fn de que mediante el buen hacer se obtengan resultados deseables.
La deontologa es una ciencia que trata del estudio de la moral y la tica. Cuando aplicamos estas virtudes al
ejercicio de cada una de nuestras profesiones, toma el nombre de deontologa profesional. Los flsofos griegos,
como Aristteles, manifestaban que si una sociedad, pueblo, nacin o pas quera prosperar, deba existir en ella
el progreso, no slo desde el punto de vista de la tcnica, la ciencia o la economa sino tambin de las personas.
Para que este tipo de progreso pueda consolidarse y perdurar, necesita indiscutiblemente que cada uno de los
componentes de la sociedad aplique sus virtudes morales en su quehacer cotidiano.
reglas de conducLa, de[ando fuera de su mblLo espe%
clco de lnLeres oLros aspecLos de la moral.
"&
tica
Cada uno de nosotros actuamos en nuestra vida diaria (familiar, acadmica, laboral, social, etc.) bajo un cdigo
de comportamiento moral. Hemos integrado este cdigo incluso antes de nuestro nacimiento, porque sus
factores gentico, familiar, acadmico (escuelas, colegios, universidades, etc.), la presin social y las creencias
religiosas tienen infuencia importante en todos los individuos.
Lamentablemente, en la actualidad el ser humano atraviesa una crisis de identidad. No otorga la importancia
necesaria a la actuacin tica, moral, responsable y adecuada que cada una de sus actividades, tanto en el mbito
acadmico como profesional y personal, requieren. Hoy en da se ha dado prioridad a los llamados antivalores.
Las consecuencias podemos palparlas en cualquier mbito. La sociedad exige que nuestras actividades diarias
tengan como directriz principal la moral y la tica. En la administracin, debemos indiscutiblemente manejarnos
no slo con parmetros acadmicos, sino que imperativamente nuestro actuar deber basarse en la deontologa,
ya que las repercusiones se manifestarn no slo en la parte econmica, sino tambin en la social y, sobre todo,
en la legal.
Comencemos por defnir la profesin antes que la tica profesional. La palabra profesin se defne desde
su origen del latn: professio-onis que signifca "accin y efecto de profesar. Por profesin se entiende una
ceremonia en la que alguien profesa algo, pero al mismo tiempo se refere al empleo, o facultad que alguien
ejerce y por el que se recibe una retribucin. Otra defnicin es "costumbre o habilidad de la que puede jactarse
alguien. La profesin la podemos defnir como una actividad personal, puesta de manera honrada y estable al
servicio de los dems y en benefcio propio.
La palabra profesin estrictamente se designa para las carreras universitarias. Pero hablando de manera
general, tambin incluye los ofcios y trabajos permanentes que son remunerados, aunque no se requiera de
un ttulo universitario. La tica de las profesiones se entiende como una de las ticas aplicadas que se nutre de
variadas fuentes como son: la tradicin heredada de los profesionistas y las demandas sociales, entre otras. La
actividad profesional haba estado al servicio de los ideales de vida buena y de convivencia justa. Como buena
vida entendemos la aspiracin tica que orienta los proyectos de vida de las personas eligen para s mismas de
una forma autnoma; y por realizacin personal, el desarrollo del potencial los ideales de superacin. Ambas
estn asociadas con la vida buena.
En la sociedad actual, la aspiracin de trazar un proyecto de vida se considera como un derecho legitimo. Por
tanto, resulta de suma importancia poner atencin a la idea de convivencia justa, que es la propuesta tica
cvica con la fnalidad de que el profesional pueda ajustar su proyecto de realizacin personal a esa exigencia.
La forma de actuar de los profesionales tiene una repercusin directa o indirecta en las vidas de las personas
dentro de nuestra sociedad. Por ello es importante que el profesional cuente con un marco de referencia claro
acerca de los principios ticos y los ideales de comportamiento que oriente sus decisiones en lo referente a la
profesin
"'
tica
Actividad 5. BIog.
DeontoIoga
A partir de este tema, utilizars el blog para recuperar tus refexiones sobre los contenidos que revises en
esta unidad. Para ello:
1.- Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y responde el siguiente planteamiento:
Cmo la aplicacin de un cdigo de tica profesional te permitir lograr tus objetivos como profesionista
y los objetivos de la organizacin donde labores?
*Recuerda que, junto con la respuesta que des a esta pregunta, en el blog puedes ingresar todas las
refexiones y consideraciones que tengas sobre el tema.
La tica profesional no difere mucho de la tica en general, su diferencia radica en la aplicacin o campo de
accin. En la tica profesional la aplicacin se encuentra en las circunstancias concretas de cada profesin.
Entendemos que la tica es una bsqueda racional para lograr vivir mejor, tomando en cuenta los deseos
personales, y las diferentes circunstancias que infuyen en el contexto de nuestra vida como seres sociales. Al
convivir en sociedad necesitamos mantener relaciones cordiales con las personas con las que interactuamos,
ya sea en el mbito familiar, laboral, escolar o social, para ello requerimos de una serie de reglas que son
impuestas, dependiendo de las caractersticas que tiene cada sociedad en particular. En dichas reglas se seala
que est bien o que est mal, qu actitud es permitida o cul no, en pocas palabras todo aquello que deseamos
sea respetado y que los dems hagan o nosotros hacer para vivir en armona. En virtud de que el entorno social
y cultural de cada regin es diferente, no podemos decir que son las mismas reglas para todas las sociedades
existentes. Como lo anterior, la tica profesional slo se aplica al mbito profesional, estableciendo reglas de
convivencia que nos permitan mantener relaciones profesionales efectivas.
1.2.2. Que es Ia tica ProfesionaI ?
"(
tica
Gonzlez (2010) menciona una defnicin ofrecida por el flsofo y socilogo Max Weber segn la cual, la
profesin es "la actividad especializada y permanente de un hombre que normalmente, constituye para l
una fuente de ingresos y, por tanto, un fundamento econmico seguro de su existencia (La tica protestante
y el espritu del capitalismo).
Es muy importante tener cuidado al juzgar como profesional cualquier ocupacin que no requiera un ttulo
universitario, accin que sucede frecuentemente en nuestra vida. Es normal decir que un albail realiza
un trabajo muy profesional o comentar que un ladrn rob tal cosa de manera profesional. Estos ejemplos
quedan fuera de lo que realmente es ser profesional, posiblemente le damos dicho adjetivo porque lo que
realizaron lo hicieron muy bien, a pesar que en el caso del ladrn no se habla de que la actividad que realiza
sea buena, sino que ste llev a cabo su fechora con mucho cuidado. Es importante que nos quede claro
que ser profesional requiere de otros elementos para que as lo sea.
Para Gonzlez (2010), el que una persona posea una destreza, cualquiera que sta sea, no basta por s
misma para califcar al todo, de la accin de esa persona. Podr tener algo de profesional, pero al menos
que tenga tambin otras caracteristicas esecenciales, no puede decirse que cualquier ocupacin sea una
profesion, y que cualquier persona dedicada a ella sea un profesional.
Tenemos claro que cada profesin tiene sus propias caractersticas bien defnidas y no todas comparten la
misma forma de responder ante diversas situaciones. Para ser profesional se requiere de un profesionalismo,
basado en una serie de principios que varan dependiendo cada disciplina. Sin embargo, podemos
mencionar algunos bsicos que permiten lograr el profesionalismo y son empleados en diferentes campos.
La aplicacin de los principios comunes para el profesionalismo dependen de cada profesin con base en
las circunstancias muy especfcas con las que se tenga que enfrentar.
Maxlmlllan Carl Lmll weber (Lrfurt, 2l de abrll de l864 - Munlch, l4 de [unlo de l920) fue un losofo, economlsta, [urlsta,
hlstorlador, polltologo y soclologo aleman, conslderado uno de los fundadores del estudlo moderno, antl posltlvlsta, de la
soclologia y la admlnlstraclon publlca. Sus traba[os mas lmportantes se relaclonan con la soclologia de la rellglon y el goblerno,
pero tamblen escrlblo mucho en el campo de la economia. Su obra mas reconoclda es el ensayo La etlca protestante y el espirltu
del capltallsmo. weber denlo el Lstado como una entldad que detenta el monopollo de la vlolencla y los medlos de coacclon,
una denlclon que fue fundamental en el estudlo de la clencla politlca moderna en Occldente. Su teoria fue ampllamente
conoclda a posterlorl como la Tesls de weber.
")
tica
Consideramos que algunos de los principios universales, ms comunes para lograr el profesionalismos son
los siguientes:
Principio de autonoma: Es la obligacin de reforzar la capacidad de las personas para elegir por s
mismas. Esto conlleva la obligacin de respetar los valores y las opciones personales de la persona en las
decisiones que le ataen vitalmente.
Principio de respeto: Se basa en tratar como sujetos autnomos, capaces de tomar decisiones por
s mismos, siendo consecuente con la conviccion de que todo ser humano est dotado de libertad, tiene
capacidad de conocer y entender los problemas, tomando las decisiones para superarlos.
Principio de responsabilidad: Se trata en darnos cuenta de que todas nuestras acciones tienen
consecuencias y al ser quienes las realizamos tambin las consecuencias le pertenencen.
Principio de no-malefciencia: Nos indica que no debe producirse ningn dao a la persona o ser
vivo con la que se est tratando. Al hablar de no malefcencia requiere que el profesional haga un balance
entre la necesidad prctica de tomar una accin frente a casos concretos en los que no es posible una
accin sin riesgo.
Principio de benefciencia: Sustenta que en todo momento el profesional busca mediante su accin,
maximizar los benefcios y mnimizar los riesgos de la accin.
Principio de justicia: ndica que debe existir un reparto equitativo de cargas y benefcios en el mbito
del bienestar vital, evitando la discriminacin en el acceso a los recursos.
Ser profesional no solamente implica hacer bien la labor que corresponde, tambin conlleva la aplicacin
de la tica para que nuestra labor profesional se vea benefciada y recompensada. El buen empleo y uso
de los conocimientos morales e intelectuales que nos provee la tica como dogma de comportamiento,
es la clave que nos llevar al xito, no slo como personas, sino tambin como entes colectivos que
desempeamos funciones en una sociedad, en la que cualquier manera de pensar o actuar nuestra infuir
directa o indirectamente en nuestra vida. Por ello, en el ejercicio de nuestra profesin debemos llevar a
cabo ciertos deberes profesionales que resultan imprescindibles y que veremos a continuacin, como una
forma de regular conductas antiticas que daen a la comunidad.
Lstos prlnclplos son apreclaclones dlrectas del autor del tema desarrollado en esta plataforma.
#*
tica
1.2.3. Los deberes profesionaIes
En el ejercicio de las profesiones se producen bienes y servicios que la sociedad demanda. ticamente
hablando entendemos por bienes, lo que se desea. Existen bienes materiales e inmateriales. Al hablar de
bienes materiales nos referimos a todas las cosas en concreto, como el dinero, un carro, ropa, alimentos,
etc.; y por bienes inmateriales, a los que no estn concentrados en un objeto. Por ejemplo, el tiempo, la
educacin y el amor, entre otros. Todas las personas estamos compuestas por bienes, materiales o no. En
el ejercicio De la profesin es importante recordar que las profesiones estn constituidas socialmente, por
lo que pueden atraer o acarrear bienes externos, como fama, competencia, dinero, etc.
Especfcamente hablando de bienes externos, entre ms tienen unos, menos tienen los dems. Con esto
quiero decir que entre ms poder obtiene un individuo tico, mejor existencia habr para los otros. En la
prctica profesional, producir bienes internos a la profesin es una accin deseada por el profesional y,
al ser su profesin un producto social, el bien es al mismo tiempo un deber. El profesional tiene el deber
de producir el bien que su rea de conocimiento domina, as como de responder por su saber. Asimismo
tambin posee derechos, como el ser remunerado y reconocido por su buen desempeo.
De esta forma, nos encontramos con criterios ticos para las prcticas profesionales como:
#!
tica
Los bienes externos deben lograrse y utilizarse de tal modo que potencien los bienes internos.
Un ejemplo de los deberes tpicos del profesional es el secreto profesional. El cliente confa esperando
una solucin a su problema. El profesional no tiene derecho de divulgar lo que el cliente le ha confado,
slo lo podr difundir dicha informacin, en caso de ser para el benefcio del cliente o para evitar daos a
terceros. Otro deber es el de propiciar la asociacin de los miembros de su especialidad. La solidaridad es
uno de los medios para incrementar la calidad intelectual y moral de los asociados. Al profesional se le exige
actuar de acuerdo con la moral establecida, por lo que, debe evitar defender causas injustas, usar la ciencia
como instrumento del crimen, producir artculos de mala calidad, hacer presupuestos para benefcio propio
nicamente, dar falsos informes, etc.
Cuando un profesional realiza su trabajo con honestidad dentro y fuera de la prctica profesional, le traer
confanza y prestigio, lo cual no deja de ser un estmulo que lo impulsar con mayor seguridad en el recto
ejercicio de su profesin.
Son diversos los elementos que infuyen en el actuar de un profesional.
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tica
Los deberes son exigencias, imposiciones que no podemos decidir hacer o no, las cuales recaen sobre la
responsabilidad de cada uno de nosotros. Mientras mejor los cumplamos, ms derechos tenemos a una
convivencia social tranquila.
El cumplimiento del deber es un rasgo que enaltece y resulta relevante de la conducta humana. En el orden
privado habla elocuentemente de la educacin del individuo y de la pureza de sus convicciones, y en el
mbito pblico afanza sus relaciones sociales y le auguran mucho xito, valor que todos perseguimos.

Por ende, cada profesional tiene la indeclinable obligacin de convertirse en medio ejecutor de sus deberes.
Es el cauce oportuno con el que ordinariamente contamos para colaborar en la resolucin de los problemas
sociales y para intervenir en la construccin de un mundo ms justo.
Los deberes profesionales son, por otra parte, el cauce ms oportuno con el que ordinariamente contamos
para colaborar en la resolucin de los problemas sociales y para intervenir en la construccin de un mundo
ms justo.
1.2.4. Vocacin y naIidad profesionaI
##
tica
La vocacin es la transcripcin de vocatio que proviene de vox (voz), y signifca "palabra. Vocacin signifca
el llamado que se efecta por la palabra, sera la palabra nacida desde el interior de cada persona como un
llamado que convoca a ir hacia una direccin. Se dice que quien tiene vocacin es aquel que ha recibido
un llamado proveniente de una voz que emana desde la conciencia de cada cual. En trminos generales la
vocacin es un asunto opcional y personal. En el siglo XX, con el advenimiento de la Revolucin ndustrial,
las diversas profesiones se ven en la necesidad de entrar en un proceso de especializacin.
Senz (2002) expresa que la eleccin de la profesin debe ser completamente libre. El sujeto debe
guiarse por sus propias cualidades y circunstancias. Quin elige de acuerdo con su propia vocacin tiene
garantizada ya la mitad de su xito laboral.
La vocacin se entiende como la disposicin para que una persona sea especialmente apta, para realizar
determinada actividad profesional. Las personas que eligen la profesin de acuerdo con su propia vocacin
tienen garantizada parte del xito laboral, por su parte aquellas personas que no consideran sus cualidades
y preferencias durante su eleccin, debido a diversos motivos, como la tradicin familiar, tienen asegurado
un gran porcentaje de su fracaso laboral. La profesin es algo que debe ser elegida de manera libre.
La fnalidad del trabajo profesional es el bien comn. Durante la capacitacin para ejercer un trabajo, se
orienta al profesional para realizar un mejor rendimiento en las actividades especializadas a fn de lograr un
benefcio para la sociedad. Por ejemplo, un abogado lucha por la justicia. Una profesin sin una fnalidad
se convierte en un medio de lucro o en el instrumento de degradacin moral de la persona.
1.2.5. Capacidad profesionaI
El profesional debe tener entre sus cualidades y con base en su preparacin, tres capacidades bsicas: la
capacidad intelectual, moral y fsica.
La capacidad intelectual es el bagaje de conocimientos propios de la profesin que hacen a una
persona apta para desarrollar trabajos especializados. Estos conocimientos son adquiridos durante sus
estudios. En la prctica profesional, debe continuar preparndose ya que la actualizacin constante es muy
importante, por lo tanto, el profesional debe tener disposicin prctica durante su trayectoria profesional.
La capacidad moral es el valor que tiene el profesional como persona y que otorga dignidad,
seriedad y nobleza a su trabajo. No slo incluye la honestidad en el trato, los negocios o la responsabilidad
en el cumplimiento de lo pactada, sino que ms all. La capacidad moral es primordial para todo profesional,
ya que destaca su propio trabajo y lo hace valer como persona fuera del mbito laboral.
La capacidad fsica se refere especfcamente a la salud, que es importante cuidar y las aptitudes
fsicas, que siempre es importante cultivar, ya que el hombre es materia y espritu.
#$
tica
Actividad 6. Seccin de Tareas.
Los deberes, vocacin y capacidades
Con el fn de reconocer los deberes, vocacin y capacidades con las que cuenta todo profesional,
1. Redacta un texto en base a las respuestas de las siguientes interrogantes:
Cules son los principios que consideras indispensables para ser un profesional tico?
Cules son los deberes ms importantes dentro de tu prctica profesional?
Cules crees que son los pros y los contras de cumplir con los deberes que mencionaste
anteriormente?
Consideras que es indispensable tener vocacin para ser exitoso profesionalmente? Por qu?
Cul consideras qu es la fnalidad de tu profesin?
Cules son las capacidades que debes tener para ser un profesional exitoso y tico?
2. Procura redactar tu texto en una sola cuartilla y gurdalo como ET_U1_A6_XXYZ. Recuerda sustituir las
letras por las iniciales de tu nombre.
3. Sube tu documento a la base de datos Los deberes, vocacin y capacidades.
4. Revisa los trabajos de tus compaeros(as) y comntalos.
1.3. tica profesionaI en Ia administracin
En nuestra sociedad existen muchos principios aceptados de lo que es correcto e incorrecto, los cuales son
universalmente reconocidos y tambin estn codifcados en leyes.
#%
tica
Por ejemplo, en el rea de los negocios existen leyes que gobiernan la responsabilidad del producto
(Ley Federal de Proteccin al Consumidor), los contratos y el cumplimiento de los mismos (Cdigo
Civil), la proteccin de la propiedad industrial (Ley de Propiedad ndustrial), la conducta competitiva (Ley
antimonopolios) y la venta de valores (Ley de Mercado de Valores). El quebrantamiento de estas leyes no
slo va contra la tica, sino que tambin es ilegal.
En esta asignatura se sostiene que la meta primordial de los administradores es la aplicacin de estrategias
que maximicen la rentabilidad a largo plazo y el crecimiento de las utilidades de la empresa, sin pasar por
alto el deber y la tica profesional. Por ello, los administradores deben actuar dentro de la ley cuando traten
de maximizar esa rentabilidad de la empresa. Como se ha visto en esta unidad, existen administradores que
quebrantan la ley y otros que se aprovechan de las no pocas ambigedades y claro-oscuros de nuestro
sistema legal. Todo ello con el fn de emprender acciones que en el mejor de los casos son legalmente
sospechosas y siempre claramente no ticas.
Es importante comprender que la conducta tica va ms all de actuar dentro de los lmites de la ley. Por
ejemplo, la empresa Nike tiene fbricas en pases en vas de desarrollo en las que se explota al trabajador
al producir zapatillas destinadas a los consumidores de los pases desarrollados. Aunque la empresa no
quebranta ninguna ley por usar mano de obra barata y tampoco sus subcontratistas, muchos consideran
segn los estndares del mundo occidental, que no es tico explotar la fuerza laboral. En esta seccin se
examina la importancia de una tica en las organizaciones, as como la importancia de que stas tengan
un cdigo de tica que regule las actividades de los administradores como lderes de la organizacin y las
medidas que pueden tomar para asegurarse de que las decisiones estratgicas para maximizar utilidades
no slo sean legales, sino tambin ticas.
Los problemas ticos a los que se enfrentan los administradores abarcan una amplia gama de temas que
veremos en la unidad tres. Sin embargo, la mayora de ellos se suscitan debido a un conficto potencial entre
las metas de la empresa o de los administradores y los derechos fundamentales de interesados importantes,
es decir, accionistas, clientes, empleados, proveedores, competidores, comunidades y el pblico en general.
Los interesados tienen derechos bsicos que se deben respetar y no es tico violarlos.
Lmpleados que traba[an largas [ornadas por un salarlo escaso en condlclones laborales deplorables.
#&
tica
Actividad 7. bIog.
La discapacidad profesionaI
Has revisado los temas relacionados con los deberes, vocacin y capacidad profesionales, es momento de
refexionar sobre la discapacidad profesional, esto se refere a aquellos que se ostentan como expertos o
diestros en alguna actividad, pero que en realidad carecen de las habilidades y destrezas necesarias para
llevarla a cabo.
Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y en ella, refexiona, desde el contexto de la
tica profesional, sobre las siguientes cuestiones:
Cmo afecta en el contexto laboral, no contar con capacidades profesionales?
Cules son las consecuencias de no cumplir con sus deberes profesionales?
Qu relacin guardan la capacidad profesional y el cumplimiento de los deberes?
No olvides que tus respuestas deben ir argumentadas y citar las fuentes que hayas consultado, si es el caso.
1.3.1. Cdigos de tica y moraI
La tica profesional se representa por medio de los llamados cdigos de tica implementados dentro de toda
empresa u organizacin. stos son los instrumentos que compilan en un solo lugar un conjunto de normas de
tica profesional. Comnmente los cdigos se tratan como leyes que corresponden al campo del derecho y
no al de la moral. Los cdigos morales son instrumentos, documentos redactados y publicados por alguien
que tiene autoridad (no poltica) que lo hace competente en ese campo y ante ciertas personas. Por ejemplo:
una asociacin profesional puede formar comits de tica a los que se reconoce como autoridad y a los que
se les encarga defnir los criterios orientadores para todos los integrantes del grupo.
Los cdigos de tica son instrumentos establecidos por el inters de un grupo en particular, para orientar las
acciones morales de sus integrantes en un determinado sentido. dealmente contienen criterios para orientar
la accin ms que para controlarla. Los criterios contenidos en un cdigo de tica deben indicar los mnimos
exigibles al profesional, cuya violacin ser signo de falta de profesionalismo. Tambin debe incluir criterios
que expliciten los bienes y valores que justifcan y dignifcan el ofcio.
El cdigo de tica profesional tiene que ser particular, ya que responde a las situaciones frecuentes o
importantes para una profesin.
Los principios mnimos que deben contener los cdigos de tica empleados en el mbito profesional son:
#'
tica
Lxlsten muchos prlnclplos como valores unlversalmente reconocldos, no obstante creemos que minlmamente los que se
menclonan deben estar lncluldos en los codlgos de etlca, que cualquler organlzaclon tenga. Debemos recordar que exlsten
dlferentes codlgos de etlca, apllcados a dlferentes tlpos de profeslones.
#(
tica
Estos principios de largo alcance pueden aplicarse en situaciones concretas dentro de la administracin de
una empresa u organizacin.
Los instrumentos del cdigo de tica no pueden infuir en la actuacin de las personas, pero s pueden
incluirse en las conductas cuando forman parte de un entorno de reforzamiento de la conducta ideal.
Son muchas las ventajas internas y externas que se pueden lograr siendo ticos y aplicando, mediante un
cdigo de tica, esas normas y valores que permiten mejorar en el cumplimiento de los objetivos o propsitos
de la empresa u organizacin, y adems atraer una serie de benefcios externos que lograran la diferencia
en el mercado y sus competidores. Por ejemplo:
1. Confabilidad
2. Aumento en ventas
3. Posibilidad de modifcar hbitos de consumo
4. Mejorar la imagen
5. Aumentar visibilidad
6. Lograr la diferenciacin entre sus competidores
7. Mejorar las relaciones pblicas
8. Contrarrestar publicidad negativa
9. Generar empata
10. Lograr lealtad
Cada empresa u organizacin al aplicar la tica tendr sus propios benefcios, dependiendo los objetivos que
se propongan cumplir.
Aplicar los cdigos de tica en la profesin permite niveles altos de competitividad, lo cual signifca dominar
conocimientos cientfcos y tecnolgicos. De alguna forma esto es verdad, ya que contar con conocimientos
es una de las caractersticas del profesional. Sin embargo, no es la nica ni la ms importante, pues lo que
da sentido a la existencia de las profesiones es la bsqueda del bienestar del hombre en lo individual y en lo
colectivo. Esto cobra importancia en la actualidad, cuando el hombre se ve rodeado por una visin altamente
pragmtica y utilitarista, donde lo ms importante es la bsqueda del bienestar econmico, lo que parece ser
el objetivo de nuestra sociedad.
La creacin de profesionales donde la visin humanista no se contemple est destinada a fracasar. Se
puede contar con los avances cientfcos, pero sin los valores esenciales del hombre, ni las empresas ni los
individuos se realizaran y al fnal terminaramos con todo lo que nos rodea.
El profesional se ha convertido en uno de los elementos ms importantes de las empresas, al grado que en
un futuro inmediato no ser sufciente incorporar la visin tecnolgica, ni mejorar la relacin econmica si no
se incorporan valores en el manejo y conduccin de las actividades de la empresa, en los que el profesional
desempee una funcin primordial.
#)
tica
La creacin de profesionales donde la visin humanista no se
contemple est destinada a fracasar.
Se puede contar con los avances cientfcos, pero sin los valores
esenciales del hombre, ni las empresas ni los individuos se
realizaran y al fnal terminaramos con todo lo que nos rodea.
El profesional necesita incorporar en su formacin cientfca
valores ticos fundamentales que le permitan satisfacer
demandas sociales, en su prctica, como el compromiso
personal y social. Sus acciones deben ser orientadas por los
valores dirigidos a ayudar a la sociedad, al ambiente y a ellos
mismos. Por ello:
1.3.2. La importancia de una prctica tica en Ias organizaciones
Ser un administrador efectivo en una empresa u organizacin es una labor muy demandante, pero en la
actualidad, se enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin industrial nos
recuerda que al destinar recursos, los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas,
sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta y debe resultar benefciado o
perjudicado por una accin en particular, se denomina tica. Esta disciplina flosfca estudia tambin
quin goza de derechos de cualquier ndole. En un plano superfcial, es relativamente fcil juzgar si una
prctica empresarial es correcta e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las
normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma
de decisiones ticas, para poder establecer juicios de orden moral ms adecuados.
Desde el punto de vista meramente flosfco, la tica es la ciencia que estudia las actuaciones humanas en
cuanto se relacionan con los fnes que determinan su rectitud. En general toda tica pretende determinar
una conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la tica especial o de ontologa, que trata de los
deberes impuestos al hombre segn los distintos aspectos o campos en que se desarrolla su vida, es
donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio profesional de la administracin de
personal.
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tica
De esta forma, las normas ticas y morales sobrepasan las prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no
debes, e incluyen las cuestiones del deber y el lenguaje de "se debe y no se debe hacer. La tica se refere
al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas obligaciones.
Todas las empresas tienen una obligacin tica, en trminos de normas y deberes, como simples reglas; y
en trminos de valores, como libertad, igualdad, solidaridad, respeto activo y dilogo.
La administracin de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los propietarios,
debe promover la generacin de tres elementos ticos fundamentales que permitan el desarrollo de los
valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el inters de todos y la tica de la organizacin.
La tica es relevante para todo individuo y, sin duda alguna, se encuentra inmersa en el mbito empresarial.
En cada decisin siempre deber tomarse en cuenta la tica. Sin importar si se trata de negociaciones
con nuestros proveedores, nuestros colaboradores o nuestros competidores, la tica siempre deber estar
presente.
Hoy en da existen ms organizaciones que luchan por una transparencia en las actividades basadas
en cdigos ticos y el uso de nternet como herramienta de comunicacin social. Las empresas deben
considerar la tica como valor indispensable antes de actuar. "Sin valores slidos estamos acercndonos
al desastre de nuestra organizacin. Desafortunadamente, hay quienes ponen por encima de la tica y los
valores, los resultados fnancieros sin darse cuenta que la tica profesional puede ser una fuente de ventajas
competitivas, ya que mediante ella se pueden atraer clientes potenciales y colaboradores de primer nivel.
El comportamiento tico dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes de la
misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno infuyen en la productividad
organizacional.
La tica, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy
compleja, con numerosos enfoques y teoras, sobre todo, para los que
desconocen el tema. Sin embargo, no por ello debe ser descuidada
o menospreciada en la prctica empresarial. Generalmente, un
trabajador ser productivo cuando est motivado.
En esta motivacin infuyen numerosos factores, mismos que son
atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad.
Para que exista una motivacin plena, el trabajador debe sentirse
satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral.
Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente
de su posicin jerrquica, puede experimentar insatisfaccin cuando
algunas actividades, polticas o toma de decisiones las perciben
como "poco ticas.
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tica
Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posicin jerrquica, puede
experimentar insatisfaccin cuando algunas actividades, polticas o toma de decisiones las perciben como
"poco ticas.
En varias ocasiones, hemos escuchado a diversas personas, la
expresin: "No es justo, tal persona llega tarde y a los dems
nos descuentan del sueldo o nos castigan, "si le falta dinero al
cajero, tiene que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y
se quedan con l, "qu puedes esperar del gerente, si soborn a
los del sindicato para que frmaran el contrato. Podramos seguir
listando un sinfn de ejemplos que cotidianamente desmotivan a
los trabajadores y, con ello, disminuye la productividad. Asimismo,
es muy probable que la insatisfaccin individual infuya en el clima
laboral y, con ello, la desmotivacin se generalice produciendo
resultados negativos para la empresa.
Otro aspecto importante en que infuye la tica es la toma de decisiones. Un directivo puede tomar un sinfn
de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas veces se cuestiona sobre el efecto benfco o perjudicial
que pueda tener la decisin en otras personas, ya que generalmente se atiende slo a los objetivos de
la empresa. Lo anterior no signifca que no deben atenderse los intereses de la empresa, sino que deben
tomarse las decisiones con otro enfoque.
Por ello, que el directivo debe considerar la
prudencia, responsabilidad, visin, autocontrol,
etc. en su toma de decisiones y no solamente
el aspecto cuantitativo de la misma, si producir
ganancias u oportunidades de crecimiento a la
empresa, sino tambin las repercusiones que
pueda tener en los trabajadores. De esta forma,
en una negociacin, se buscar el benefcio
de ambas partes, en condiciones de equidad; o
en un plan de reorganizacin de la empresa se
pretender prescindir del menor nmero posible
de empleados u orientarlos hacia otros trabajos.
$"
tica
Un aspecto ms en que infuye en el comportamiento tico es la reputacin o imagen, ya sea individual o de
la empresa. Cuntas veces hemos odo, incluso dicho: "no hagas tratos con l, es muy corrupto, "mejor no
entre a trabajar en esa empresa, tratan muy mal al personal y si no eres amigo del gerente, te pagan menos,
"con l no tienes problema, es muy recto en sus tratos, "no compres en esa empresa, a cada rato te dan
gato por liebre en lo que venden o viene con menor peso. Con lo anterior, podramos inferir la importancia
que tiene la reputacin en una empresa o individuo. Tal vez un excelente trabajador que desee colaborar en
nuestra empresa se desmotive ante nuestra reputacin y prefera laborar con nuestra competencia.
Cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento tico, estar generando confanza en los dems. La
confanza es un factor indispensable para lograr un trabajo armnico en cualquier empresa. Si un trabajador
tiene confanza en su jefe, estar seguro de que las decisiones que ste tome sern en benefcio de todos,
y cuando el jefe confa en su subordinado, estar seguro que pondr su mejor empeo en las actividades
encomendadas. Con base en lo anterior, se puede afrmar que el comportamiento tico produce enormes
benefcios para la empresa y los trabajadores. Con ello, se puede lograr la lealtad de los empleados y los
clientes hacia la empresa.
Un efecto muy importante y tangible del comportamiento tico dentro de la empresa, son los costos y gastos.
Qu sentido tiene gastar en los controles de asistencia, como reloj, tarjetas, supervisin, entre otros, si en
caso de una inasistencia el mismo trabajador informar de la situacin al responsable?

La tica es indispensable para lograr rentabilidad en los negocios, ya que stos se hacen con y para personas.
Por ello, es un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del benefcio provechoso para el que se
considera ms fuerte.
La honradez en nuestra organizacin es una de las exigencias del hombre y, por supuesto, de nuestros
clientes. En la competencia empresarial aplica la estricta visin de la tica.
1amb|n ayuda a forta|ecer a |os ||deres empresar|a|es, porque en |os ||deres que
actan correctamente, sus subord|nados perc|ben a a|gu|en que hace b|en
)*5
cosas, que no busca per[ud|car|os y, por tanto, que va|e |a pena apoyar|o en todo.
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tica
Actividad 8. Seccin de Tarea.
La importancia de una prctica tica profesionaI
A lo largo de la unidad has trabajado el concepto de tica, tanto en lo general como en lo particular refrindonos
a la aplicacin en el entorno profesional, identifcando los derechos del hombre, los deberes profesionales, la
vocacin, fnalidad y capacidad profesional.
1. Realiza un Ensayo bajo el ttulo "La importancia de una prctica tica profesional
2. El ensayo debe contar con introduccin, desarrollo y conclusin. Cuando escribas el ensayo plasma
recupera las ideas que has trabajado a lo largo de esta unidad.
3. Analiza y argumenta tus conclusiones basndote en la siguiente pregunta:
Cul es la importancia de regirse bajo una tica profesional dentro de las organizaciones?
4. Guarda tu trabajo como ET_U1_A8_XXYZ y envalo a tu Facilitador(a) por medio de la seccin de tareas.
El estudio y puesta en prctica de la tica, nos invita en primera instancia a mirar nuestra realidad con una
visin crtica. En esta unidad, aprendiste mediante la argumentacin, cmo la tica te pone sobre la mesa
todos aquellos aspectos por considerar antes de emitir un juicio de valor. Es decir, antes de sealar lo que
nos puede llevar a una vida buena o una existencia autntica. De igual manera, aprendiste los valores de
una tica profesional efectiva, que te llevarn a realizar el ejercicio de tu profesin de manera digna, para
bien propio y, sobre todo, en benefcio de la sociedad, que resulta ser el receptor fnal de tu comportamiento
tico.
La Unidad 1 te ha dado los conocimientos necesarios para que conforme avance el curso contines
identifcando cmo la tica infuye en el actuar de los negocios y la administracin y qu consecuencias
lleva el no aplicarla, como profesional o como organizacin.
Esperamos que con la informacin y las actividades que se realizaron, tengas una idea ms clara de la tica
y su forma de aplicarla correctamente.
En la Unidad 2 que ests por comenzar, seguirs trabajando con la tica, pero ahora enfocada especfcamente
a la administracin, asimismo profundizars los temas vistos en esta unidad.
ConcIusiones
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tica
Evidencia de aprendizaje
Caso "Tatiana Tarasoff"
Para integrar la evidencia de aprendizaje de la unidad, realiza lo siguiente:
1. Descarga el documento Caso Tatiana Tarasoff y responde lo que se te solicita.
Da clic en el icono para descargar el archivo.
2. Publica en tu blog, las respuestas a las preguntas planteadas, titula tu entrada utilizando el nombre de
la actividad.
3. En un documento, recupera tus refexiones del blog, incluyendo las repuestas a las preguntas del caso.
Gurdalo como ET_U1_EU1_XXYZ.
4. Enva tu trabajo al portafolio de evidencias para que tu Facilitador(a) lo revise.
5. Descarga la escala para conocer los criterios de evaluacin de la evidencia.
Da clic en el icono para descargar el documento.
6. No olvides que, junto con tu evidencia, debes enviar la autorrefexin de la unidad, pues tambin forma
parte del portafolio y se le asigna una califcacin.
En la pestaa de la unidad encontrars los links a las herramientas para enviar tus trabajos. No olvides
darles seguimiento!
NOTA: No olvides consultar el Foro: Preguntas de autorrefexin para realizar el ejercicio y enviarlo a travs
de la herramienta autorrefexiones, recuerda que tambin se toman en cuenta para la califcacin fnal.
$%
tica
Fuentes bibIiogrcas:
Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa. Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero.
Senz, R. G. (2002). ntroduccin a la tica. Mxico: Esfnge.
Velasquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson Educacin
Fuentes eIectrnicas:
- Gmez, G. E. (2002). Giogosarrobagestiopolis.com . Recuperado de http://www.gestiopolis.com/
canales/fnanciera/articulos/43/dumping.htm
Real Academia Espaola (2011). Diccionario de la lengua espaola. Recuperado el 15 de enero de
2011, de
http://www.rae.es
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tica
UNIDAD 2
LA TICA EN LOS NEGOCIOS
Propsito
dentifcars los principios ticos con los que debe contar y
guiarse los negocios.
dentifcars los tipos de mercados
Analizars la tica y su infuencia en los mercados
Relacionars la justicia y equidad con la tica en los mercados.
dentifcars la tica y la mercadotecnia en las prcticas
especulativas
Analizars la tica en los negocios y mercados y las formas
que adoptan las organizaciones con actividades no aceptablemente
ticas.
Competencia especca
Analizar los principios ticos de los negocios y mercados, para
identifcar las formas que pueden adoptar las organizaciones
con una actividad no ticamente aceptable y su impacto en el
comercio nacional e internacional, a travs de los principios
ticos de las organizaciones y tipos de mercados.
La mejor manera de iniciar un anlisis de la tica en los negocios es observar como las compaas reales
han incorporado la tica en sus operaciones, pero:
Por qu debera un hombre o mujer de negocios portarse particularmente bien con los dems en
el ejercicio de su trabajo o profesin?
No le basta y le sobra al empresario, al gestor, al empleado de una empresa con cumplir la ley?
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tica
Por qu habra de atender otras normas ms ambiguas o menos justifcadas, normalmente ms
exigentes y que adems no son (legalmente) obligatorias?
Estas preguntas se respondern a lo largo del estudio de esta asignatura.
Hasta hace poco la respuesta a estas preguntas consista en un sermn o, en el mejor de los casos, una
teora flosfca tan abstracta u oscura y alejada de la vida empresarial. Hoy nuevos conceptos y enfoques
de la tica empresarial dan una respuesta diferente, ms cercana a la realidad y al lenguaje econmico
empresarial.
Por ejemplo pregntate si como cliente, es ms probable que le compres a una empresa que sabes que
es honesta y confable, o a una que se ha ganado la reputacin de deshonesta y no confable. Pregntate
si como empleado seras leal a una compaa cuyas acciones hacia ti son justas y respetuosas, o a una
que habitualmente trata a sus trabajadores de manera injusta y poco respetuosa. Es evidente que cuando
las compaas compiten entre ellas por clientes y los mejores trabajadores, la que tiene reputacin de un
comportamiento tico tiene ventajas sobre la que suele no ser tica.
Esta unidad sostiene que el comportamiento tico, a la larga, es la mejor estrategia de negocios para
una compaa. Punto de vista que ha tenido mucha aceptacin durante los ltimos aos. Lo anterior no
signifca que el comportamiento tico siempre sea recompensado y el no tico siempre sea castigado. Por
el contrario, el comportamiento no tico en ocasiones recibe retribuciones y las buenas personas a veces
se pierden. Pero hacer lo correcto y tomar decisiones en benefcio de una colectividad o para la propia
compaa, siempre aunque sea a largo plazo resultar benfco para la empresa. Esas situaciones son
comunes en la vida de una empresa y en esta unidad se vern algunos ejemplos.
Decir que el comportamiento tico es la mejor estrategia de negocios a largo plazo signifca meramente que
con el tiempo, en gran parte, dara a una compaa ventajas competitivas importantes sobre compaas
no ticas.
Aunque la tica puede ser la mejor poltica empresarial, las acciones ticas no siempre son claras. Durante
esta unidad descubrirs el sentido de las normas ticas y su importancia, as como los benefcios en la
aplicacin de los negocios. Aunque muchos aspectos ticos siguen siendo oscuros y difciles aun despus
de un gran esfuerzo de estudio, lograr una mejor comprensin de la tica ayudar al administrador a
manejar la incertidumbre de modo ms adecuado e informado.
$(
tica
2.1 La tica de Ios negocios
En la Unidad anterior revisaste, de manera general, que la tica es la ciencia del deber ser en el ser, o
el conjunto de principios normativos que fundamentan los deberes y derechos de toda ser humano. Sin
embargo, nuestra preocupacin no se refere a la tica en general, sino a un campo particular de ella, la
tica en los negocios.
La tica en los negocios es un estudio especializado de lo que moralmente es correcto e incorrecto.
Se concentra en los estndares morales al ser aplicados a las instituciones, las organizaciones y el
comportamiento en los negocios.
Existen diversos grupos en nuestra sociedad que tienen fnes comunes y su estructura de organizacin es
Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente econmicas mediante las cuales
las personas de la sociedad moderna realizan las tareas de producir y distribuir bienes y servicios. Las
organizaciones proporcionan las estructuras fundamentales y dentro de ellas, los miembros de la sociedad
combinan sus escasos recursos: tierra, trabajo y capital, para convertirlos en bienes utilizados y proporcionan
los canales por los que estos bienes se reparten en forma de productos para el consumidor, salarios de
empleados, rendimiento para los inversionistas e impuestos para el gobierno, esto generalmente es un
negocio.
La tica en los negocios es el estudio de los estndares morales y de cmo se aplican a los sistemas y las
organizaciones sociales, para lograr tener una perspectiva acerca de lo que es correcto en las actividades
que se realizan dentro de los negocios. En otras palabras, la tica en los negocios es una forma de tica
aplicada. No slo incluye el anlisis de las normas y los valores morales, sino que tambin intenta aplicar
la conclusin de este anlisis a esa variedad de instituciones, organizaciones, actividades y metas que se
llaman negocios.
$)
tica
2.1.1 Principios ticos de Ios negocios y su importancia
La tica es la ciencia que trata del estudio flosfco de la accin y conducta humana, con esto nos
referimos a que examina los estndares morales personales o los estndares morales de la sociedad.
Por ejemplo: "Las ventajas de una central hidroelctrica slo puede obtener si se inunda el valle por el
que corre el ro y son desplazados los residentes del mismo. La tica ha de cuestionarse Cmo se
alcanza el equilibrio entre los rendimientos econmicos y sociales?
La tica en los negocios es, obviamente, la ciencia de la tica aplicada al mundo de los negocios. Es la
aplicacin de nuestra comprensin de lo que es bueno y correcto a esa variedad de instituciones, tecnologas,
transacciones, actividades, llamados negocios. Un anlisis de la tica en los negocios debe comenzar por
proporcionar un marco de trabajo de los principios bsicos para entender que signifcan los trminos bueno y
correcto; slo as se da un anlisis productivo sobre las implicaciones que tiene en el mundo de los negocios.
Es importante dejar en claro que una sociedad se basa en personas que tienen fnes comunes y que sus
actividades se organizan por medio de un sistema de instituciones diseadas para lograr dichos fnes. Otro
fn comn es establecer y proteger la vida familiar; producir y distribuir materiales de los que depende la vida
humana; organizar los medios para la toma de decisiones colectivas, y preservar los valores. Los miembros
de una sociedad logran lo mencionado anteriormente creando instituciones como las familiares, econmicas,
legales, polticas y educativas (Velzquez, 2006).
Las organizaciones de negocios son instituciones
principalmente econmicas activas a travs de las cuales
las personas producen y distribuyen bienes y servicios. Por
tanto, la tica en los negocios, como se ha mencionado, es
el estudio de los estndares morales y de cmo se aplican
a los sistemas y las organizaciones mediante las cuales la
sociedad produce y distribuye bienes y servicios, y como se
aplica al comportamiento del personal que trabaja dentro de
esas organizaciones.
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tica
En la vida de los negocios se presenta a menudo un conficto entre el rendimiento o resultados econmicos
y lo que se denomina rendimiento social. Las empresas, por un lado, tienen que ser rentables, de lo contrario
no podran sobrevivir, pero por otro lado no se pueden olvidar de reconocer las obligaciones que se tiene
con sus propios trabajadores, clientes, proveedores y pblico en general. Esto es el rendimiento social, pero
la esencia del dilema tico en los negocios, es que en ocasiones las mejores en el rendimiento econmico,
slo se logra a expensas de uno o ms de los grupos del rendimiento social.
Cuando se enfrenta el hecho de que diferentes culturas tienen diversos estndares morales, los administradores
de algunas multinacionales han adoptado la teora del relativismo tico. Debido a que diferentes sociedades
tienen distintas creencias ticas, no existe una manera racional de determinar si una accin es moralmente
correcta o incorrecta, no existen estndares ticos que sean absolutamente verdaderos y que deban aplicarse
a las compaas y a las personas de todas las sociedades. Esta teora sostiene que algo es correcto para
las personas y las compaas en una sociedad especfca si est de acuerdo con sus estndares morales y
es incorrecto si los viola.
Ejemplo:
Las personas de ciertas sociedades rabes sostienen que el soborno en los negocios es moralmente
aceptable, aunque en Estados Unidos piensen lo contrario. Por tanto, podemos concluir que uno debe
siempre seguir los estndares que prevalecen en la sociedad en la que uno se encuentra.
Una organizacin es un sistema en donde concurren diversos recursos, como son humanos, fnancieros,
econmicos, culturales y tecnolgicos para existir. El primer punto converge de manera importante en el
crecimiento de sta a travs del tiempo y los cambios en el mercado con los factores econmicos de que
toda organizacin es parte, infacin, globalizacin, movimientos sociales, etc.
Hasta el momento hemos hablado de los principios bsicos de la tica en los negocios de una manera
general. A travs de las diferentes teoras, hemos recogido algunos principios que pueden ser considerados
globales:
%!
tica
%"
tica
Su importancia
La tica de los negocios suele aparecer, en la prensa, al lado de noticias sobre escndalos fnancieros y
contables, estafas, catstrofes industriales y ambientales, y abusos protagonizados por empresas; de igual
manera se relaciona con daos a consumidores, trabajadores, ahorradores, inversores, gobiernos, al medio
ambiente, etc. Sin embargo, vivimos en un mundo de empresas. Se dice que las grandes multinacionales
tienen tanto poder como muchos Estados y es cierto. La mayora de nosotros participamos voluntariamente
en intercambios de mercado que nos permiten una vida confortable y segura, debido en gran medida a las
empresas privadas, grandes y pequeas, que, en el marco legal del mercado, generan innovacin, riqueza,
bienes, servicios, empleos, salarios e mpuestos.
Una organizacin es un sistema en donde concurren diversos recursos, como son humanos, fnancieros,
econmicos, culturales y tecnolgicos para existir. El primer punto converge de manera importante en el
crecimiento de sta a travs del tiempo y los cambios en el mercado con los factores econmicos de que
toda organizacin es parte, infacin, globalizacin, movimientos sociales, etc.
La tica de los negocios es el intento de someter a crtica estas instituciones omnipresentes, cuyos propietarios,
directivos u rganos de direccin ejercen un inmenso poder de dudosa legitimidad. A raz de una serie de
escndalos en el mbito empresarial, cuyo origen se detectaba fcilmente en "una importante falta de valores
ticos. La falta de valores ticos provoc o infuy en el hundimiento de empresas emblemticas, como
Enron y Global Crossing en Estados Unidos, as como en los problemas de otras en Europa, como Vivendi y
BBVA, siendo de diversa ndole stos, pero teniendo como denominador comn, la falta de transparencia en
los procesos de gestin empresarial y la falta de entendimiento y prctica de la "tica reducida a un punto
de vista superfcial, esttico u ornamental y ambicioso.
La euca es un Lplco recurrenLe denLro de la organlzacln. Sln embargo, empleza
desde la lnLegrldad del su[eLo, conoclendo las normas morales de que es parLe y de
las cuales lnLeracLua para un blen comun, lmpllcando una ldea de me[ora conunua
en lo profeslonal y organlzaclonal, basndose en una comunl%
cacln lllmlLada para el logro de ob[euvos medlanLe la llberLad y
la creauvldad de un pensamlenLo honesLo.
%#
tica
La tica de los negocios ha sido aceptada parcialmente entre las ciencias y tcnicas de gestin o direccin
de empresas.
La tica determina nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, es sumamente compleja, ya
que no slo podemos hablar de ser buenos o malos ya que la defnicin de bueno o malo depende de cada
persona, segn como fuimos educados y formados, cada uno crecimos en un entorno y en un ambiente
familiar diferente, desde pequeos captamos las normas de acuerdo a la manera en que fueron dictadas.
El enfoque basado en la tica personal de los directivos y sus dilemas morales, ha cedido el paso a un
enfoque basado en la organizacin y sus retos como miembro legtimo de la sociedad. As, el trmino
"responsabilidad social empresarial sirve de referencia para la refexin tica sobre qu es una organizacin
con nimo de lucro y cmo debe relacionarse con la sociedad. ndirectamente, esta nocin puede servir para
defnir qu obligaciones morales corresponden a directivos, empleados, clientes y consumidores, gobiernos,
y los dems actores que forman o se relacionan con las empresas.
La tica es importante tanto en la vida personal del profesional como principio moral dentro de la organizacin,
ya que depender de esta si ste obtiene una satisfaccin consigo mismo y no una especulacin de su
comportamiento que afecte la integridad de la entidad en la revelacin oportuna de sus operaciones,
promocin de decisiones y comunicacin para una mejora continua, que benefcie a toda su entorno para
que el resultado o fn sea de calidad y sufciente que transmita la efcacia y efciencia de lo que es parte y
de quien realiza el servicio. Otro de sus benefcios es que repercuten en la competitividad, la confanza y el
servicio los cuales radican en la satisfaccin de necesidades y expectativas del ser humano como miembro
de la comunidad a la que la empresa o negocio sirve y pertenece.
Actividad 1.
Foro. Principios ticos en Ios negocios
Como has visto, la tica determina la conducta, los principios y los valores morales de un individuo, realiza
una refexin respecto de tu postura tica a travs de esta actividad.
Participa en el Foro Principios ticos en los negocios, compartiendo tus refexiones respecto a la siguiente
pregunta:
Consideras ticamente correcto dar informacin confdencial de la empresa, en la que trabajaste y de la
que te corrieron injustamente, a la competencia slo por considerar que tu despido es injustifcado, pero al
realizarlo te ofrecen un benefcio econmico?
Analiza cul sera tu posicin ante la empresa que te realiza esta solicitud. Considerando que te encuentras
en una situacin econmicamente complicada y las ofertas laborales son escasas.
Da clic en el icono para descargar la Rbrica del foro.
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tica
2.1.2 EI utiIitarismo
El utilitarismo es una teora teleolgica (estudio de los fnes o propsitos de algn objeto o algn ser), el
nombre se lo dio a esta escuela el britnico Jeremy Bentham (1748-1832). Esta teora juzga la bondad o
maldad de una accin con base en los resultados que tiene para la sociedad. Un acto o decisin es recto
si resulta en benefcio de las personas; y, por el contrario, malo si los daa. El objetivo del utilitarismo
es crear el mayor grado de benefcios para el mayor nmero de personas y reducir el dao que pueda
causarse. Es importante mencionar que no solamente se habla de benefcios materiales, tambin se
encuentra la amistad, la cultura, salud entre otras satisfacciones de la vida. En la bsqueda de esos
benefcios, en algunas ocasiones se crean en consecuencia costes como: dolor, enfermedad, soledad,
etc. que deben ser considerados. Lo que importa es el resultado. La tica consiste en asumirlo de tal
manera que sometamos a su logro todo nuestro comportamiento.
"El mayor bien para el mayor nmero con el menor coste.
Es algo bueno procurar el bien de los dems, sin embargo, el utilitarismo como flosofa de vocacin
universalista, presenta un fanco dbil ante algunas objeciones: El sentido comn universal nos dice que
hay cosas que no se pueden hacer por ms tiles que fueran.
Se puede aportar como ejemplo el que nos ofrece Dostoievsky en su novela Los hermanos Karamazov. All
toda la raza humana dependera del sacrifcio de una sola persona, del sacrifcio de un nio completamente
inocente que habra de ser torturado hasta la muerte. Todos pensamos que nadie debera aceptar como
tico este tremendo intercambio y, sin embargo, su utilidad sera mxima.
1eremy 8entham (l5 de febrero de l748, Houndsdltch-6 de [unlo de l832, Londres) fue un pensador lngles, padre del
utllltarlsmo. Desde l8l4 convlrtlo su casa en centro de lntercamblo lntelectual y foco de un actlvo movlmlento utllltarlsta.
El problema del utilitarismo es que puede implicar la idea de que "el fn justifca los medios. Esto es, si
cualquier fn valedero puede justifcar los medios para alcanzarlo, no se tiene un verdadero fundamento
tico. Sabemos que el fn no justifca los medios. Si fuera as, entonces Hitler podra
%%
tica
justifcar el holocausto porque el fn era purifcar la raza humana. Stalin podra justifcar la matanza de
millones de personas porque estaba intentando lograr una utopa comunista.
El fn nunca justifcar los medios. stos deben justifcarse a s mismos. Una accin especfca no puede ser
juzgada como buena simplemente porque puede conducir a una buena consecuencia. Los medios deben
ser juzgados por alguna norma objetiva y con consistencia moral.
En las organizaciones, los administradores y gerentes usan una forma de utilitarismo en sus decisiones
diarias. Toman muchas decisiones no morales cada da basadas en las consecuencias. Por ejemplo: el
despido de trabajadores para reducir costos y no cerrar la empresa; o no pagar impuestos para obtener
mayor utilidades.
La mayora de nuestras decisiones fnancieras (librar cheques, comprar mercadera, etc.) se toman segn
un clculo utilitario de costos y benefcios. As que tomar decisiones morales usando el utilitarismo parece
una extensin natural de nuestros procedimientos de toma de decisiones diarias en la organizacin. Sin
embargo, no debemos perder de vista como ya se ha dejado de manifesto, que ticamente no podremos
obtener un resultado que sea benefcioso para nosotros, si tenemos que utilizar medios equivocados
quebrantando con ello una normal moral.
De acuerdo con Velsquez (2006), el utilitarismo es un trmino general para cualquier punto de vista que
sostenga que las acciones y las polticas deben evaluarse con base en los benefcios y los costos que
impondrn a la sociedad.
Una crtica al utilitarismo es que no podemos medir con valores monetarios todo los costos benefcios.
Ejemplo:
Cuando un individuo pone un lmite en lo que est dispuesto a pagar para reducir el riesgo que presenta
algn suceso en su vida, est poniendo un precio implcito a su propia vida. Supongamos que est
dispuesta a pagar cierta cantidad de dinero por seguridad que reducir la probabilidad de que muera en un
accidente, pero no est dispuesta a pagar ms de la cantidad a la que le puso lmite. Por tanto, se puede
decir que su vida vale la cantidad de dinero que est dispuesta a pagar. El utilitarismo sostiene que es
inevitable y necesario hacer este tipo de valuacin, mientras continuemos viviendo en un entorno en el
que los riesgos de la salud y la vida disminuyen con renunciar a otras cosas que queramos y que tienen
un precio claro.
La principal difcultad del utilitarismo con la tica es que es incapaz de manejar dos aspectos morales como
son: los derechos y la justicia, ya que el principio utilitario implica que ciertas acciones son moralmente
correctas cuando de hecho son injustas o violan los derechos de las personas.
%&
tica
Ejemplos de los confictos entre el utilitarismo y la tica
Supn que un familiar cercano tiene una enfermedad incurable que le ocasiona una larga agona,
generndole sufrimiento y dolor, a pesar del cual no quiere morir. Se encuentra hospitalizada y los
diagnsticos mdicos indican que morir dentro de un ao si se le mantiene con vida. T como su nico
familiar que le sobrevive sabes que al morir, heredars un negocio con altos rendimientos y un futuro
econmico, lo cual seala que tu vida econmica ser holgada y sin preocupaciones. Tienes en tus
manos la opcin de poder acortar el tiempo de agona realizndolo con mucha discrecin, sin que se te
culpe y mucho menos que esta prometedora herencia se vea afectada. Si siguiramos al utilitarismo,
tendras entonces la obligacin moral de hacerlo, ya que al reducirle el tiempo de agona a tu hermana
no slo ests ganando felicidad y tranquilidad sino que tambin le quitas a ella sufrimiento y dolor. La
ganancia en el sentido de utilidad es obvia. Sin embargo es claro que el homicidio o eutanasia sera una
violacin fuerte a su derecho a la vida.
El propsito principal de este ejemplo, es que el utilitarismo nos condujo a la aprobacin de un acto de
homicidio que es una violacin grave al derecho individual ms importante.
Otro ejemplo sera al aplicarse en la justicia social:
En una hipottica situacin en la que los salarios de subsistencia obligan a un pequeo grupo de
trabajadores inmigrantes a continuar con los trabajos agrcolas ms indeseables en una economa,
pero que producen grandes cantidades de satisfaccin a la sociedad, porque disfrutan de verduras a
buen precio y ayudan a su economa a ahorrar dinero con el que pueden satisfacer otros deseos.
Supn que la cantidad de satisfaccin de la sociedad en general es mayor que la infelicidad del
pequeo grupo de trabajadores, entonces, de acuerdo con el utilitarismo, sera moralmente correcto
continuar con el mismo sistema de salarios de subsistencia para los trabajadores. Sin embargo, en un
sistema social que impone desigualdad en las cargas es claramente inmoral y un agravio contra la
justicia social.
Con esos dos ejemplos podemos darnos cuenta que el utilitarismo ignora ciertos aspectos importantes de
la tica. Consideraciones de justicia (que observa cmo se distribuyen los benefcios y las cargas entre las
personas) y derechos (que se observa el privilegio de los individuos por la libertad de eleccin y bienestar)
parecen ignorarse en el anlisis, que ve slo los costos y los benefcios de las decisiones.
%'
tica
Para evitar que se presente ese tipo de anlisis, el utilitarismo presenta una versin alternativa que se
conoce como regla utilitaria y se refere a limitar el anlisis utilitario a las evaluaciones de las reglas
morales. De acuerdo con la regla, cuando se trata de determinar si una accin dada es tica, no se
debe preguntar si la accin producir la mayor cantidad de utilidad, si no, preguntar si la accin implica
la violacin de una regla moral o cdigo tico, que todos deben seguir. Pero recordemos que las reglas
morales no son fjas y varan de sociedad en sociedad. Por lo cual, el siguiente ejemplo retomado de
Velsquez (2006) nos ser de gran ayuda:
Supn que intento decidir si es tico para m fjar precios con un competidor. Entonces, segn la regla
utilitaria, no debo preguntar si esta instancia especfca de fjar precios producir ms utilidad que cualquier
otra cosa que pueda hacer. En su lugar de eso, debo primero preguntarme, cul es la accin o acciones
correctas respecto a fjar precios? Quiz concluya, despus de refexionar, que la siguiente lista de reglas
incluye a todos los candidatos:
1. Los administradores nunca deben reunirse con los competidores para fjar precios.
2. Los administradores siempre deben reunirse con los competidores para fjar precios.
3. Los administradores pueden reunirse con los competidores para fjar precios cuando estn
perdiendo dinero.
Cul de estas reglas implica una accin correcta desde el punto de vista utilitario?
La regla moral correcta es la que producir la mayor cantidad de utilidad para todos los afectados. Suponga
que despus de analizar los efectos econmicos de fjar precios, concluy que dentro de nuestra economa
y circunstancias sociales las personas se benefciarn mucho ms si todos siguen la regla 1, que si todos
siguen las reglas 2 o 3. Si esto es cierto, entonces, la regla 1 es la regla moral correcta respecto a fjar
precios. Ahora que s cul es la regla moral correcta para fjar precios, puedo hacer otra pregunta: debo
participar en esta accin especfca de fjar precios? Para responderla, slo debo preguntar, qu requieren
las reglas morales? Como ya se observ, la regla correcta es nunca fjar los precios. En consecuencia, aun
cuando en esta ocasin en particular fjar los precios generar ms utilidad que no hacerlo, estoy obligado
ticamente a no hacerlo porque as lo requieren las reglas con las que todos en mi sociedad obtienen los
mayores benefcios.
La teora de la regla utilitaria tiene dos partes que se resumen en los dos principios siguientes:
1. Una accin es correcta desde el punto de vista tico si y slo si la accin requiere reglas morales que
son correctas.
2. Una regla moral es correcta si la suma total de las utilidades producidas, cuando todos siguen la
regla, es mayor que la suma total de las utilidades producidas si todos siguieran una regla alternativa.
Como se ha visto hasta ahora, dentro de un negocio o empresa la toma de decisiones con base en el costo-
benefcio como lo plantea el utilitarismo no es tan sencillo y se requiere de la intervencin de la tica para
evitar que se pisoteen los derechos del hombre, as como la justicia social entre otros valores. Si nos damos
cuenta muchas empresas sin tica preferen tomar decisiones sin importar cul
%(
tica
sea el coste fnal para el ser humano o la sociedad y muchas veces sin importar cunto se afecte el
ambiente con tal de mantenerse en el mercado y ser una competencia. De ah la importancia de analizar y
refexionar qu es lo que vale ms en mi accin?, el benefcio o el costo?, ya que como futuro profesional
probablemente ests a cargo de administrar un negocio o capital humano del mismo.
Actividad 2. Seccin de tareas.
UtiIitarismo en Ios negocios
Realiza un anlisis del caso que se te presenta en esta actividad, para ello:
1. Descarga el documento El gerente.
Da clic en icono para descargar el documento.
2. Refexiona, qu haras si fueras t quien se encuentra ante esta problemtica?
3. Argumenta tus conclusiones con base en el siguiente cuestionamiento
Cul sera la decisin que tomaras: renuncias con los trminos que te plantean tus jefes, exiges que te
corran y te den lo que mereces por los aos que trabajaste, o exiges continuar en tu empleo con el mismo
sueldo y que liquiden al personal que tiene contemplado?
4. Guarda tu documento como ET_U2_A2_XXYZ, y sube tu archivo en la base de datos con el nombre
de la actividad.
%)
tica
Actividad. 3 BIog
FideIidad en Ia tica empresariaI
A travs de esta actividad realizars una refexin en torno a tu postura en algunas decisiones ticas a
nivel empresarial, para ello:
1. Descarga y lee el caso que se presenta en el documento tica en las decisiones.
2. Refexiona en torno a las preguntas que se presentan en el documento y publica tus conclusiones
en tu blog, agrega una entrada con el nombre de la actividad.
Recuerda que es importante que realices la actividad porque la retomars en la evidencia de esta
unidad.
2.2 La tica en Ios mercados reaIes
En la complejidad vital de los mercados reales, los productos o servicios suelen tener una vida comercial
en varias etapas:
Primero de descubrimiento y experimentacin
Segundo de despegue
Tercera de desarrollo e industrializacin
Cuarta de madurez
Quinta de declive
Estas cinco etapas se pueden reducir a slo tres:
Primera: ntroduccin en el mercado.
Segunda: Atraccin de empresas competidoras.
Tercera: Concurrencia y aglomeracin de vendedores.
Una empresa o negocio debe tener diferentes objetivos como: estabilidad, expansin, realizacin personal
del empresario, realizacin personal, creacin de empleo, satisfaccin de las necesidades de los clientes,
etc. Pero siempre suele estar presente un objetivo de rentabilidad, la cual es una condicin para la
supervivencia de la empresa.
&*
tica
Se ha visto la tica de los negocios como una ventaja competitiva al medir nuestros estndares morales
y aplicarlos en las diversas situaciones de los negocios. No obstante algunas personas han expresado
objeciones a la misma idea, porque consideran que los aspectos ticos del comportamiento humano no
van de la mano con los aspectos de hacer negocios, pues stos deben buscar sin distraccin los intereses
fnancieros y las personas encargadas de hacer los negocios, no deben desviar sus recursos econmicos
y energas para "hacer el bien si el resultado no es "ganar-ganar en la competencia comercial.
En los mercados libres perfectamente competitivos, la bsqueda de la ganancia en s asegura que se sirva
a los miembros de la sociedad en la forma ms benfca. Para ser rentable cada empresa debe producir
slo lo que los miembros de la sociedad quieran o necesiten y esta produccin se debe hacer nicamente
a travs de los medios ms efcientes que se dispongan. En este contexto, algunos sealan que los
miembros de la sociedad se benefciaran ms si los administradores no imponen sus propios valores en
un negocio, sino que se dedican a la bsqueda de la ganancia sin distraccin y por ende producen con lo
que los miembros de la sociedad valoran (Velzquez 2006).
Sin embargo, muchos mercados industriales no son "perfectamente competitivos y en la medida en que
las empresas no tienen con que competir, maximizan sus ganancias a pesar de una produccin defciente.
Algunas otras empresas, suponen que las acciones que toman para incrementar sus ganancias y reducir
costos benefcian a la sociedad, cuando en realidad la daan con la contaminacin sin control, la publicidad
engaosa, la especulacin comercial; o en el peor de los casos slo se benefcia la empresa sin tomar en
cuenta el bien de la sociedad como en el caso del monopolio, el oligopolio, el fraude fscal, el soborno, la
evasin de impuestos, ajuste de precios, etc. En esta unidad, se estudiarn algunas de estas acciones y
tambin veremos qu se puede decir a favor de introducir la tica en las prcticas comerciales o en la forma
de hacer negocios, para que benefcie por completo a toda la sociedad, ya que los deseos de grandes
segmentos de la sociedad (pobres y marginados) no necesariamente se cumplen porque no son capaces
de participar por completo en los mercados con las prcticas desleales de algunas organizaciones.
2.2.1 EI monopoIio
Para comprender la relacin que tiene la tica dentro de los mercados reales requerimos tener conocimiento
del signifcado de monopolio.
Qu es un monopolio?, cmo surge? Para comprender la relacin que tiene la tica dentro de los
mercados reales requerimos tener conocimiento del signifcado de monopolio.
Un monopolio se produce cuando en un mercado econmico existe solamente un vendedor o un solo
productor que oferta un producto para cubrir las necesidades, y no deber existir la amenaza de entrada de
otro competidor al mercado. Las caractersticas de monopolio son: un vendedor, barreras de entrada altas,
cantidad por debajo del equilibrio, precios por arriba del equilibrio de la curva de oferta y poder extraer
ganancias.
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tica
Los mercados de monopolios son aquellos en los que una sola empresa es el nico vendedor en el mercado
y donde los nuevos vendedores estn excluidos. Por tanto, un vendedor en un monopolio puede controlar
los precios de los bienes disponibles. Un vendedor de monopolio, por ejemplo, llega a establecer precios por
arriba del nivel de equilibrio, es decir, en $ 3. Al limitar el suministro slo a cantidades que los compradores
se llevarn por los precios altos del monopolio. La empresa del monopolio logra asegurar que venden todos
los productos y se queda con las ganancias sustanciales. Por supuesto, la empresa calcular las razones
de precio- cantidad que le aseguren la ganancia total ms alta, con lo cual le es posible fjar sus precios y el
volumen de produccin a esos niveles. A principios del siglo XX, por ejemplo, la American Tobacco Company,
que haba adquirido un monopolio en la venta de cigarrillos obtena ganancias a 56 % de sus ventas.
Si la entrada al mercado estuviera abierta, tales ganancias excesivas sacaran a otros productores del
mercado, con el resultado de un aumento en el abastecimiento de bienes y una disminucin en los precios
hasta que se lograra el equilibrio. En un mercado monopolio, donde las "barreras de entrada hacen imposible
o muy costoso que otras empresas entren al mercado, esto no ocurre y los precios permanecen altos si el
monopolista as lo decide. Las barreras para entrar pueden ser legales, como patentes, licencias, tarifas,
cuotas, apoyos u otros medios que el gobierno emplea para mantener a las empresas fuera del mercado
nacional. Hay muchos otros tipos de barreras para entrar, incluyendo lealtad a la marca o contratos a largo
plazo con los clientes que difcultan la captura de los consumidores de alguien ya establecido a quien entra.
Por ejemplo, costos de manufactura bajos que permiten al establecido amenazar con bajar los precios y
ganar una guerra en los precios; costos de inicio altos y costos de publicidad altos, entre otros.

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tica
Un ejemplo de monopolio retomado de Velsquez (2006) y sus ganancias es el siguiente:
&#
tica
Las compaas farmacuticas en Estados Unidos obtienen una patente de cualquier droga nueva que
desarrolle, lo que les otorga el monopolio sobre ellas durante 20 aos. No es de sorprender que las altas
ganancias del monopolio (es decir, ganancias muy por encima de la tasa promedio de ganancias en otras
industrias) sean una caracterstica de la industria farmacutica. En un estudio publicado en 2003, Public
Citizens Confress Watch observ que en el 2002 las ganancias promedio para las compaas farmacuticas
en el Fortune 500 eran del 17 % de los ingresos, mientras que las ganancias promedio para las compaas
en Fortune de todas las dems industrias fueron del 3 % de los ingresos. Durante las dcadas de 1970 y
1980, las compaas farmacuticas en el Fortune 500 tenan una mediana para las ganancias sobre los
ingresos, que era el doble de la mediana para el resto de las industrias en esa revista. En 1990, la mediana
para las ganancias de las farmacuticas era en promedio cuatro veces la mediana de las ganancias del
resto de las industrias. Hoy, el promedio es cercano a ocho veces la mediana, ganancias que segn las
compaas farmacuticas necesitan para cubrir los costos de investigacin de nuevas drogas.
Los monopolios tienen grandes defciencias ticas como la violacin de la justicia capitalista, inefciencia
econmica y falta de respeto por los derechos negativos. Los valores morales tales como justicia, utilidad
y derechos que caracterizan a los mercados libres perfectamente competitivos no tienen mucho xito en
el mercado libre de monopolio. Los mercados de monopolio no regulados se quedan cortos en los valores
de justicia capitalista, la efciencia econmica y en el respeto por los derechos negativos que logra la
competencia perfecta. Esto se debe a los altos precios que cobran el monopolista y las grandes ganancias
que logra. Es un fracaso en justicia capitalista, ya que cada persona debera recibir de acuerdo al valor en
que contribuy. En un monopolio, los precios de los bienes se establecen arriba del nivel de equilibrio en
tanto que las cantidades se fjan en menos que la cantidad de equilibrio. Como resultado el vendedor cobra
al comprador mucho ms que el valor de los bienes, porque los cargos son mucho mayores que los costos
El poder de la empresa del monopolio sobre los mercados es absoluto. Un monopolio se desva de los ideales
de justicia capitalista, utilidad econmica y los derechos negativos. En lugar de establecer un equilibrio
justo, el mercado de monopolio impone injustamente precios altos al comprador y genera altas ganancias
injustas para el vendedor. En lugar de maximizar la efciencia, el monopolio proporciona incentivos para el
desperdicio, la asignacin equivocada de los recursos y el fraude en las ganancias. En lugar de respetar
las ganancias negativas de libertad, el monopolio crea una desigualdad de poder que le permiten dictar sus
trminos al consumidor. El productor sustituye al comprador como el rey del mercado (Velzquez, 2006).
La [ustlcla capltallsta senala que los beneclos deben dlstrlbulrse de acuerdo con el valor de la contrlbuclon que hace un
lndlvlduo a una socledad, una tarea, un grupo o un lntercamblo.
&$
tica
2.2.2 EI oIigopoIio
No se puede generalizar y decir que todos los mercados industriales importantes estn dominados por
una sola empresa, es ms comn que los dominen cuatro o ms. Esos mercados se encuentran en algn
espectro entre los dos extremos del mercado competitivo con innumerables vendedores y el monopolio
puro con un solo vendedor. Las estructuras de mercado de tipo "impuro se conocen como mercados
competitivos imperfectos, de los cuales el tipo ms importante es el oligopolio.
Oligopolio viene del griego oligos, que signifca poco, y polein, que quiere decir vender. El oligopolio es un
mercado con pocos vendedores.
Oligopolio
En el Oligopolio, solamente existen unos cuantos vendedores importantes; por lo que se puede decir que,
la mayora del mercado se comparte entre un nmero pequeo de empresas grandes que juntas pueden
ejercer cierta infuencia en los precios.
La participacin de cada empresa logra abarcar entre el 25 % y el 90 % del mercado, en tanto que las
empresas que controlan esta participacin llegan a ser de dos a 50, dependiendo de la industria, a otros
vendedores no les es posible entrar libremente al mercado, aunque ms de un vendedor est presente en
un oligopolio, nuevos vendedores encuentran difcil entrar a la industria.
Es posible que eso suceda por los altos costos prohibitivos de iniciar un negocio, el resultado de contratos a
largo plazo que llegan a todos los compradores con las empresas que ya estn en la industria, o a lealtades
perdurables creadas por la publicidad de marca-nombre.
Los mercados de un oligopolio, dominados por unas cuantas empresas grandes, son altamente
concentrados. Aunque los oligopolios se forman de diversas maneras, las causas ms comunes de su
estructura de mercado son las fusiones horizontales, que son unifcaciones de dos o ms compaas
que antes competan en la misma lnea de negocios. Al fusionarse sufcientes compaas competitivas se
convierte en un oligopolio compuesto por unas pocas empresas grandes.
Los oligopolios industriales afectan al mercado. En un oligopolio concentrado de manera muy alta, que
contiene un nmero relativamente pequeo de empresas, es muy simple que sus administradores unan sus
fuerzas y acten como unidad.
Los oligopolios pueden funcionar casi como una sola empresa gigante al acordar de manera expresa o
tcita fjar sus precios en los mismos niveles y restringir sus producciones. La unin de estas fuerzas,
junto con las barreras que imponen a nuevas empresa para entrar al mercado propias de oligopolio, se
logra dar como resultado los mismos precios altos y el abastecimiento bajo que caracterizan al monopolio.
En consecuencia, los mercados de oligopolio, igual que los de monopolio, podran no exhibir niveles de
ganancias justos, generar una declinacin de la utilidad social y no respetar las libertades econmicas
bsicas. Se ha demostrado que mientras ms alta sea la concentracin en una industria de oligopolio, ms
grande sern las ganancias que lograr extraer.
&%
tica
Los administradores de unas cuantas empresas en un oligopolio logran acordar la fjacin de los precios
a un nivel mucho ms alto que lo que cada uno estara obligado a tomar en un mercado competitivo.
Cuanto mayor sea el grado de concentracin del mercado en la industria menos administradores tienen
que llegar a esos acuerdos de fjacin de precios, los cuales reproducen los efectos de un monopolio, por
tanto, reducen la justicia, la efciencia y los derechos del mercado. Por tanto, si la justicia, la libertad y la
utilidad social que logran los mercados competitivos son valores importantes para la sociedad, entonces
es crucial que los administradores de las empresas de oligopolio se abstengan de unirse en prcticas que
restringen la competencia. Solamente as se lograr que los mercados funcionen en forma competitiva, con
base en la justicia, la libertad y la utilidad que justifca su existencia. La sociedad obtiene estos benefcios
de un mercado libre, slo si las empresas de un monopolio se abstienen de participar en arreglos que
eliminan la competencia y reproducen los efectos de los mercados de monopolio. Existen muchas prcticas
oligoplicas del mercado no ticas, las siguientes son ejemplos de ellas:
1. Fijacin de precios. Cuando se hacen acuerdos entre empresas para estableces sus precios en
niveles altos.
2. Manipulacin de la demanda. Es una situacin en la que las compaas oligoplicas acuerdan
limitar su produccin de manera que los precios se eleven a niveles ms altos que los que prevalecen en
la libre competencia.
3. Acuerdos de exclusividad. Se da cuando una empresa vende a un distribuidor con la condicin de
que no compre productos a otras compaas y/o las venda fuera de cierta rea geogrfca.
4. Acuerdos ligados. Sucede cuando una frma vende a un comprador bienes con la condicin de que
acepte comprar otros bienes de la empresa.
5. Acuerdos para mantener el precio de venta. Sucede cuando un fabricante vende a los distribuidores
con la condicin de que acepten cobrar el mismo conjunto de precios de venta por sus bienes.
6. Discriminacin de precios. Cuando al cobrar precios diferentes a distintos compradores por bienes
o servicios idnticos.
Los oligopolios no son nuevos, desde fnales del siglo XX las compaas que haban estado compitiendo
entre ellas comenzaron a unirse en los llamados "consorcios que terminaban monopolizando sus mercados,
elevando los precios para los consumidores, bajando los precios de los proveedores y aterrorizando a
sus competidores. Algunos intelectuales argumentaban que el poder concentrado de los consorcios era
peligroso. En Estados Unidos se tiene una larga historia de leyes en contra de los consorcios que desde hace
dcadas en la ley antimonopolios de Sherman dice que si una compaa que adquiere un monopolio luego
intenta usar su poder para adquirir un nuevo monopolio o mantener un monopolio actual es "culpable del
delito. En 1911, la Suprema Corte reglament que un acuerdo entre competidores llegue a ser "razonable
si "promueve la competencia, pero en 1914 en la ley Clayton, se prohbe la discriminacin de precios, los
contratos de exclusividad, los acuerdos ligados y las fusiones entre dos compaas si se cree que va a
"disminuir sustancialmente la competencia.
Muchos afrman que el poder econmico de las compaas de los oligopolios es mnimo para afectar
a una sociedad, mientras otros dicen que los oligopolios dominan las economas modernas y otros ms
mencionan que varios factores sociales inhiben el uso de este poder. Tales diferencias han dado lugar a
tres puntos de vista acerca del poder de un oligopolio.
&&
tica
- Perspectiva de no actuar. Economistas sostienen que no debe actuarse en contra del poder
econmico de las corporaciones de un oligopolio, ya que ese poder en realidad no es tan grande como
parece.
Punto de vista anti consorcios. Es el punto de vista ms antiguo acerca del poder econmico de
los oligopolios y monopolios y apoya las acciones de los "cazadores de consorcios. gual que muchos
cazadores de consorcios, muchos economistas y abogados estn contra de los consorcios, ya que
sospechan del poder econmico ejercido por las corporaciones de los oligopolios. Argumentan que los
precios y las ganancias de las industrias concentradas son ms altos de lo que deben y que los monopolios
y los oligopolios usan tcticas injustas contra sus competidores y sus proveedores.
Punto de vista de reglamentacin. Un tercer grupo de observadores menciona que las corporaciones
de un oligopolio no deben separarse porque su gran tamao tiene consecuencias benfcas que se perderan
si son forzadas a descentralizarse. Particularmente argumentan que la produccin y la distribucin en
masa de los bienes se pueden realizar slo usando la acumulacin altamente centralizada de activos
y de personal que permiten las corporaciones grandes. Adems, la concentracin de activos permite a
las grandes empresas aprovechar las economas que hacen posible la produccin a gran escala. Estos
ahorros se pasan a los consumidores en la forma de productos menos costosos y ms abundantes. Sin
embargo, la concentracin proporciona a las empresas grandes un poder econmico que les permite fjar
precios y participar en otras formas de comportamiento sin inters pblico. Para asegurar que no daen
a los consumidores, los organismos legislativos y la ley, deben establecer restricciones y controlar las
actividades de las grandes corporaciones.
Las reglas ticas que prohben la colusin tienen el objetivo de asegurar que los mercados reales, tengan
una estructura competitiva. Estas reglas llegan a seguirse de manera voluntaria o por reforzamiento legal,
estn justifcadas en la medida en que la sociedad est determinada por la bsqueda de los benefcios, la
justicia y la libertad utilitaria que los mercados competitivos logran asegurar.
Actividad 4
Base de datos. MonopoIios y oIigopoIios
EIabora un cuadro comparativo de Ias simiIitudes y diferencias entre monopoIio y
Ahora que has estudiado sobre los monopolios y los oligopolios; sus caractersticas, las desventajas que
acarrean a la economa y tambin las posibles ventajas. Realiza la siguiente actividad que te ayudar a
refexionar al respecto:
1. Responde en un documento las siguientes preguntas:
De qu forma consideras, afecta los monopolios y los oligopolios a nuestra economa tanto a nivel
personal, local y nacional?
Consideras que si no existieran los monopolios y oligopolios en Mxico nuestra economa se vera
benefciada?, Por qu?
Cmo se ven afectados los empresarios independientes al competir en un mercado en el cual
existen monopolios y oligopolios?
Menciona por lo menos un ejemplo real de monopolio y otro de oligopolio en Mxico y como afecta
la economa.
&'
tica
2. Si lo requiere, investiga en fuentes alternas para fundamentar argumentos sobre monopolios y oligopolios,
recuerda que estas deben ser confables y que debes colocar correctamente las citas.
3. ntegra tus respuestas en un documento de texto y gurdalo con la nomenclatura T_U2_A4_XXYZ.
4. Enva tu trabajo a la base de datos y compara tus respuestas con las de tus compaeros(as).
2.2.3 EI fraude scaI
La Real Academia de la Lengua Espaola (2011) defne al fraude de la siguiente forma:
Fraude. (Del lat. fraus, fraudis).
1. m. Accin contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se comete.
2. m. Acto tendente a eludir una disposicin legal en perjuicio del Estado o de terceros.
3. m. Der. Delito que comete el encargado de vigilar la ejecucin de contratos pblicos, o de algunos privados,
confabulndose con la representacin de los intereses opuestos.
El fraude es una accin negativa que afecta o daa a otro. Est presente en todos los mbitos del ser
humano y se presenta de variadas formas, por ello, el mundo de los negocios no poda quedar exento de
dicha prctica.
Se puede decir que el fraude es un engao, un abuso de confanza. El trmino fraude como lo hemos visto
es un acto intencional, ya sea de la administracin, del personal o de terceros que da como resultado una
representacin equivocada de los estados fnancieros en lo que se puede implicar:
&(
tica
Dentro del fraude se presentan dos tipos:
Especfcamente hablando de fraude fscal podemos decir que implica ocultar hechos econmicos
(actividades econmicas total o parcialmente ocultas) y presentar hechos econmicos con un signifcado
distinto al real. Dentro del fraude fscal se presentan las siguientes formas:
Fraude inmobiliarios. Cuando se tiene por objeto evadir el pago de los tributos que recaen sobre la
propiedad, adquisicin o transmisin de bienes inmuebles.
Fraude de valores mobiliarios y otros activos fnancieros. Se da cuando la fnalidad es la elusin
de tributos que giran en tornos a la titularidad, rendimientos y trasmisin de un conjunto de bienes-activos
fnancieros, ttulos-valores, etc. Mediante productos diseados por las entidades fnancieras para su
comercializacin en masa.
Fraude en aduanas. Se da cuando la fnalidad es ayudar a las grandes empresas a planifcar sus
operaciones internacionales, destaca la declaracin inferior al real de las mercancas o bienes transmitidos
por una flial o matriz a otra empresa del grupo.
Fraude del VA (mpuesto sobre el Valor Aadido). Se da cuando la persona no paga impuestos, en
detrimento de sus derechos y, que otra persona implicada no declare la prestacin por medio de la factura.
Con lo expuesto hasta ahora podemos darnos cuenta de la necesidad de que las fnanzas apliquen la tica
en el desarrollo de su actividad. En general, las grandes corporaciones de nuestro tiempo son cada vez
ms ajenas a los principios que el resto de los humanos hemos entendido desde hace ya mucho tiempo y
que son bsicos para evitar que nuestro mundo se convierta en un campo de batalla permanente.
&)
tica
No vamos a decir que se trate de acciones que en todo los dems mbitos sociales hayan desaparecido.
Lo cierto es que el mundo de los negocios es donde tienen menos vigencia, si es que en realidad la tienen,
principios que nos indican que no se puede engaar, ni robar, ni destruir el medio ambiente que no es
nuestro, con tal de obtener benefcios monetarios; ni aprovecharse deslealmente de la posicin de privilegio.
No se puede buscar el inters propio lesionando el de los dems o el afn de lucro personal, no puede
entenderse como un fn supremo con independencia del dao que puede provocar a uno mismo o a quienes
nos rodean.
Por ejemplo:
En un caso hipottico, si fusemos mdicos en un hospital privado y nos ordenara el director que ya no
atendiramos a determinado paciente, ya que es ms rentable para el hospital dejarlo morir. "El hospital
quiere ganar ms dinero como sea.
Obviamente todos estaramos indignados con tal orden porque rompe cualquier tica y moral, ya que va en
contra de todos los valores humanos y en contra del juramento hipocrtico.
Ahora supn que eres responsable del departamento contable y fscal de cualquier empresa y recibimos la
siguiente orden:
Ll 1uramento Hlpocratlco es un [uramento publlco que pueden hacer los que se graduan en medlclna ante los otros medlcos y
ante la comunldad. Su contenldo es de caracter etlco, para orlentar la practlca de su oclo. Ls tamblen el [uramento que se basa
en la responsabllldad del ser humano y conclencla de ella.
'*
tica
"Haz lo que sea necesario para disminuir la factura fscal, o mejor dicho no pagar un peso a Hacienda.
La empresa quiere ganar ms dinero como sea.
No vas a entrar en los mecanismos propios para ejecutar dicha orden de "ingeniera contable y fscal,
pero si en el trasfondo de la misma. Supongamos que el trabajador que ostenta dicho cargo en la
empresa es un buen profesional, motivado, bien califcado y que le gusta hacer bien su trabajo, al igual
que el mdico del ejemplo anterior. Para llevar a cabo dicha orden, tiene que realizar mal su trabajo.
Supn que el trabajador que ostenta dicho cargo en la empresa es un buen profesional, motivado, bien
califcado y que le gusta hacer bien su trabajo, al igual que el mdico del ejemplo anterior. Para llevar a
cabo dicha orden, tiene que realizar mal su trabajo.
magina que la tica de este trabajador se equipara el fraude fscal al perpetuar un robo a mano armada
con un bolgrafo y una computadora.
Este trabajador tiene un grave problema; o va contra su propia tica y acata la orden sin problemas o
no lo realiza e ipso facto se encuentra despedido. Adems no vamos a entrar a valorar las hipotticas
responsabilidades jurdicas que conlleve a su actuacin fraudulenta, que se puede originar si dicho
trabajador tiene reconocida capacidad de frma.
El origen bsico del problema proviene de la propia permisibilidad que presenta el fraude en nuestra
sociedad. Defraudar es bueno, pagar impuestos es malo y todo el mundo engaa a Hacienda, con lo cual
la desproteccin social es extrema, ya que de acuerdo al artculo 31 fraccin V de nuestra Constitucin,
es obligacin de todos los mexicanos contribuir para los gastos pblicos de la Federacin, del Estado y
de los municipios, de manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes. Lo anterior a fn de que
podamos disfrutar de servicios y derechos, tales como la educacin, vas de comunicacin, la salud y la
seguridad social entre otros muchos.
El deber de pagar tributos y no evadirlos, debe convertirse en una conciencia fscal que tenga por objeto
que los ciudadanos contribuyan a sufragar el gasto pblico, segn su capacidad contributiva y devenir
en un patrimonio de la cultura civil, misma que debe estar presente tanto en las actuaciones de los
administrados, pero tambin y de forma esencial en la del legislador, en las de las administraciones
tributarias y en las del poder judicial.
El fraude fscal no es tico, porque se traduce en una violacin de las reglas de la leal competicin sobre las
cuales est fundado el mercado, segn Montesquieu: El impuesto es una porcin de los bienes que cada
ciudadano entrega para tener a cambio la seguridad de los otros bienes o mejor dicho los impuestos son
los que pagamos por una sociedad civilizada y un mercado competitivo.
Charles Louls de Secondat, Senor de la 8rede y 8aron de Montesquleu (l8 de enero de l689 - l0 de febrero de l775) fue un
cronlsta y pensador politlco frances que vlvlo en la llamada |lustraclon
Ls uno de los losofos y ensaylstas llustrados mas relevantes, en especlal por la artlculaclon de la teoria de la separaclon
de poderes, que se da por descontado en los debates modernos sobre los goblernos, y ha sldo lmplementado en muchas
constltuclones a lo largo del mundo.
'!
tica
ACTIVIDAD 5.
Caso. Contando y Descontando
A travs de esta actividad, tendrs la oportunidad de refexionar un caso, toma como referencia lo visto
durante el tema Fraude fscal.
1. Lee el caso "Contando y Descontando.
2. Refexiona sobre el caso tomando como base las preguntas que se incluyen en el siguiente documento.
3. Enva tu documento en la seccin tareas con el nombre de ET_AC5_ U2_XXYZ
2.2.4 La especuIacin en Ios mercados nacionaIes
Cuando se habla de especulacin de mercados nos referimos
a la compra cuando los precios son bajos y se espera que
suban para vender cuando los precios sean altos, logrando
un benefcio de las diferencias de los precios en el tiempo.
Tambin se habla de especulacin en el espacio (rea
geogrfca) cuando se compra donde los precios son bajos
para venderse donde son altos, teniendo como benefcio la
diferencia de precio en el espacio. Pero es ms comn hablar
de especulacin en el tiempo.
'"
tica
La especulacin puede ser sobre cualquier categora, desde bienes, bienes de consumo, instrumentales
de capital, divisas, inmuebles, etc. Para que la especulacin se realice es necesario que los precios de
tales bienes presenten variaciones en el tiempo o en el espacio, asimismo que el mercado no est en
condiciones de autorregularse. La especulacin requiere del conocimiento y la capacidad de previsin,
por eso, se realiza con mayor facilidad en los mercados que tienen un grado sufciente de organizacin,
como son, las bolsas de mercancas y las de valores. La especulacin se puede ejercitar por contratacin
inmediata como por contratacin a plazo.
Se le han atribuido tres efectos ticamente benefciosos para la actividad econmica general.
1. La nivelacin de los precios en el espacio. El especulador, comprando la mercanca en un lugar
A, donde el precio es bajo, para revenderla en el lugar B donde el precio es alto, contribuye a aumentar la
demanda y el precio en A y a aumentar la oferta y a disminuir el precio en B.
2. La disminucin de las fuctuaciones de los precios a lo largo del tiempo. En previsin de un aumento
futuro del precio, el especulador adquiere stocks de mercancas para revenderlas cuando las condiciones
de venta sean ms favorables. De este modo la especulacin aumenta la demanda actual y los precios,
aumentando la oferta y disminuyendo los precios futuros. O bien, en previsin de una fututa baja de
precio, el especulador puede vender stocks de bienes en su poder para volver a comprarlos en el futuro,
contribuyendo de esta forma a aumentar la oferta y rebajar el precio actual, para aumentar la demanda y el
precio futuros.
'#
tica
3. En el caso de que la especulacin de ttulos, adems de los dos efectos generales anteriores, existe
otro que les es especfco, a falta de aquella, sera inexistente o muy imperfecta la indicacin de cules han de
ser los empleos ms tiles (para la economa en general) del ahorro respecto a la inversin. El especulador
procura obtener todas las informaciones tiles sobre el funcionamiento de las empresas, y si prev las buenas
perspectivas por venir y futuras alzas en el precio de las acciones, compra hoy para volver a vender maana.
Si prev malas perspectivas, vende hoy para volver a comprar maana a precio menor, y de tal forma
acredita las iniciativas que ofrecen garanta de ser productivas y desacredita las otras. En la medida en que
las previsiones del especulador se manifestan justas, tiene el mercado una orientacin ticamente vlida,
porque el ahorro se canalizar por los empleos ms productivos y el benefcio del especulador coincidir con
la utilidad colectiva.
Si preguntramos por la calle cual es el nivel tico de las personas dedicadas a las fnanzas, la califcacin
obtenida sera bastante baja. Sin embargo, el conocido experto en temas burstiles Burton Malkiel comenta
que los niveles ticos en la bolsa de valores son muy altos, mayores que en otras profesiones. Probablemente
los problemas ticos que se plantean en otras actividades econmicas son ms frecuentes y ms complejas
que las planteadas en el mundo fnanciero. Cul puede ser la causa de que los agentes fnancieros tengan
mala fama? Quiz se deba a la complejidad de las operaciones fnancieras, que difculta distinguir entre una
actuacin correcta y un fraude. Asimismo, que muchas personas hayan sufrido importantes prdidas en los
mercados y preferan culpar a los especuladores; o tal vez la propia actitud de los medios de comunicacin.
En el mundo fnanciero, como en cualquier otro, hay actitudes ticas y no ticas, por eso, es bueno refexionar
sobre la tica en la actividad fnanciera, y en concreto, en la especulacin.
Por ello podra pensarse que la especulacin es innecesaria, sin embargo, esta idea es falsa, ya que la
especulacin realiza varias funciones en los mercados de valores, las cuales se pueden resumir en lo
siguiente:
Mejorar la efciencia, consiguiendo precios ms correctos.
Asumir riesgos, consiguiendo mercados ms completos.
Dar liquidez.
La valoracin tica de la especulacin, en consecuencia, califcar positivamente las actividades que
promuevan el bien comn, utilizando la especulacin para lograr las funciones que una economa de
mercado le reserva. Ser, en consecuencia, lcito analizar la informacin existente para tratar de predecir los
precios futuros, comprando lo que se considera infravalorado y viceversa. La tica del especulador se ver
cuando de su actuacin se derive una mejora para el conjunto de la sociedad, aunque haya benefciados y
perjudicados particulares.
'$
tica
Actividad. 6 Foro.
EspecuIando y anaIizando
La accin de especular, pertenece a la misma naturaleza humana, pero es en los negocios en donde
despliega toda su fuerza y hace sentir todos sus efectos, es por ello que debe afrontar las crticas ms
duras, siendo sujeta no solamente a esta crtica sino a la refexin. En esta actividad podrs llevar a cabo
este anlisis.
1.- Entra al Foro: Especulando y analizando y refexiona sobre la siguiente pregunta:
Qu problema tico causan las ingentes y cuantiosas sumas de capital que se mueven de un lugar
a otro en el mundo buscando los mximos rendimientos?
*Consulta fuentes confables que te permitan dar respuesta a este cuestionamiento respaldar tu respuesta.
2.- Comenta tus ideas en el foro y compara las participaciones de tus compaeros(as).
Da clic en el icono para descargar la Rbrica con las normas de
participacin en el foro.
2.2.5 La tica en eI comercio exterior
Se defne como comercio internacional o mundial al intercambio de bienes, productos y servicios entre dos
pases o regiones econmicas (uno exportador y otro importador).
Las economas que participan del comercio exterior se denominan economas abiertas. Mxico est dentro
de ste tipo de economas a partir del tratado de Libre Comercio. Por ello, existe mayor interrelacin entre
lo que ocurre en los mercados internacionales.
La creciente expansin de los negocios globales y la cada de las barreras comerciales en todo el mundo,
han seguido con mucho inters los temas de: comportamiento tico, la responsabilidad social, los
derechos humanos y la conservacin del medio ambiente entre otras cosas, que estn adquiriendo cada
vez mayor reconocimiento en discusiones acadmicas y acuerdos polticos, a efecto de que el intercambio
de bienes, productos o servicios se lleven a cabo dentro de un marco adecuado, dado que las empresas
multinacionales al expandirse globalmente y entrar a los mercados extranjeros, requieren una conducta
tica, toda vez que la diversidad cultural, asociada a la expansin pone en peligro el compartir valores
culturales y ticos.
GATT oclalmente lnstltuldo el 3 de octubre de l947, fue concebldo fundamentalmente como un lnstrumento para hacer una
reducclon reciproca de aranceles, comprendlendo asi, un con[unto de obllgaclones subsldlarlas a los prlnclplos estlpulados en
la Organlzaclon Mundlal del Comerclo, lnstltuclon que supuestamente tendria un papel rector en el comerclo lnternaclonal.
'%
tica
A pesar de la comprensin de otras culturas y el reconocimiento de las diferencias entre ellos, la comunicacin
suele no ser sufciente para proporcionar directrices viables de comportamiento tico adecuado en las
organizaciones. Por tanto, la preocupacin por el comportamiento poco tico de las empresas en otros
pases se manifesta en las diferentes legislaciones de cada pas y organismos a nivel internacional que
regulan sus actividades del comercio exterior.
De acuerdo con Gmez (2002), uno de esos organismos es el Acuerdo General de Aranceles y Comercio
(GATT por sus siglas en ingls), que funge como un foro para el debate sobre el comercio internacional,
las cuestiones polticas y la resolucin de controversias. Se trata de un conjunto de acuerdos generales
y de varios acuerdos particulares, al que se han adherido muchos pases entre los que se incluyen los
integrantes del Mercosur.
Hoypor hoy, existen nuevas reglas acotan la ley del ms fuerte permitiendo equilibrar el poder de las
naciones, mediante un sistema jurdico de resolucin de controversias ms transparente, con plazos y
compromisos que perfeccionan las ms dbiles normas ahora existentes. Todo el sistema empuja a las
zonas de libre comercio y uniones aduaneras a lo que se llama "el regionalismo abierto, es decir, hacia
una expansin del libre comercio.
El dumping y el otorgamiento de primas y subvenciones a la exportacin son un problema tico porque
implican a menudo iniciativas de competencia desleal. As lo han considerado los profesionales del comercio
exterior y as ha sido regulado por acuerdos internacionales (GATT). Desde que se comenz a escribir
acerca de temas de tica econmica en los siglos XV y XV se ha dado siempre importancia tica al buen
sentido de los profesionales y del pblico en general, en la determinacin de los buenos usos y prcticas
mercantiles, tanto que se les ha considerado como moralmente normativos en materia, en concreto, de los
precios de venta. Por su parte, el GATT y las normas de la UE recogen y dan forma a este buen sentir del
sector y participan de aquel principio tico de que la ley positiva nacional, las normativas, compromisos y
acuerdos internacionales se presuponen justos y equitativos mientras no se demuestre lo contrario.

La ley positiva nacional, las normativas, compromisos y acuerdos internacionales son de suma importancia
para las empresas transnacionales . En los aos ochenta tenan en sus manos las tres
El dumping es una prctica comercial que trata de introducir los productos de un pas en el mercado de
otro pas a un precio inferior a su valor normal. Es un trmino no anglosajn con que se denomina la venta
internacional de un producto, generalmente proveniente de amplios stocks, por debajo de su precio y hasta
por debajo de su coste de produccin. Esta prctica no es siempre condenable, si no, cuando causa o
amenaza causar un perjuicio importante a una produccin existente de una parte contratante o si retrasa
sensiblemente la creacin de una produccin nacional.
Subvenciones. Es una suma de dinero con cargo a los fondos pblicos concedida a una rama de produccin
o a una empresa para ayudarla a mantener bajo el precio de un producto o de un servicio.
Las empresas transnacionales son aqullas que no slo estn establecidas en su pas de origen, sino
que tambin se constituyen en otros pases para realizar sus actividades mercantiles tanto de venta y
compra como de produccin en los pases donde se han establecido. Estn en capacidad de expandir
la produccin y otras operaciones alrededor del mundo, as como de movilizar plantas industriales de un
pas a otro. Los procesos de fusin y las alianzas entre ellas,les permiten alcanzar un creciente poder e
infuencia en la economa mundial.
'&
tica
quintas partes del comercio internacional de bienes y, as fuan cuatro de cinco partes de los intercambios
mundiales de tecnologa y de capacidad de gestin. Generaban, por esas mismas fechas, de un 25 a
30 % del producto bruto de todas las economas del mercado. Su presencia cotidiana en la vida de los
ciudadanos confrma esas cifras globales, es muy probable que en casa tengamos pasta de dientes de
la marca Colgate y desayunemos con algn producto de Kelloggs, etc.
El gran poder que tienen las transnacionales sustituye parcialmente el poder poltico. Se puede concluir
frecuentemente que se abusa del poder con el que cuentan en contra de los intereses globales de la
poblacin.
2.2.6 La tica en Ia mercadotecnia
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante
los cuales se identifcan las necesidades y/o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la
mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes a
cambio de una utilidad o benefcio para la empresa. Por tanto, se presentan grandes desafos ticos que
los mercadlogos deben asumir, ya que son o deben ser responsables ante sus clientes, proveedores,
distribuidores, empleados, empresarios y la sociedad en general. Sin embargo, es importante que los
mercadlogos y sus colaboradores tengan un comportamiento tico que sea capaz de generar confanza
en las actividades de mercadotecnia de la empresa y en las personas que las ponen en prctica.
La tica en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas
generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia. Es
decir, un subconjunto de reglas que la sociedad establece como resultado de sus valores y dicen que
est "bien o mal, por tanto, se convierten en los lineamientos que guan la planifcacin, implementacin
y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia. Es importante tener ciertas
consideraciones: Ciertas actividades de mercadotecnia se pueden considerar legales, pero no ticas.
Por tanto, el actuar conforme a la ley establecida es solamente una parte del comportamiento tico.
Tambin se debe tener claro que la tica varia de una sociedad a otra. Cada sociedad juzga de distinta
manera las diferentes actividades y procesos relacionados con la mercadotecnia en funcin de sus
valores culturales, intereses y circunstancias. Lo que da lugar a polmicas acerca de lo que es o no tico.
La tica en la mercadotecnia debe adaptarse a las particularidades de la sociedad.
Se recomienda que las empresas tengan cdigos de tica escritos y aplicados a las actividades y
procesos de mercadotecnia, para dar a conocer a los responsables del rea, cules son las prcticas
que la empresa considera aceptables y las que no lo son, con la fnalidad de reducir al mnimo la emisin
de juicios ambiguos.
''
tica
Los mercadlogos en ciertos momentos de su prctica, pueden ser presa, de realizar actos no ticos. Por
ejemplo:
Publicidad falsa o equvoca.
Representacin incorrecta de bienes, servicios y capacidades de la empresa.
Obsequio de objetos y diversiones.
Realizar ventas basadas en falsas expectativas del producto o servicio.
Manipulacin de datos (falsifcacin o uso indebido de estadsticas o informacin).
Garantas engaosas de productos o servicios.
nvasin de la intimidad del cliente.
Manipulacin desleal de clientes.
Comentarios injustos y declaraciones inexactas acerca de los competidores.
Productos o servicios inseguros.
Retratos estereotipados de mujeres, grupos minoritarios y personas de la tercera edad.
Ofrecer y/o dar sobornos a jefes de compras para conseguir la venta de productos o servicios.
Recibir sobornos de proveedores, distribuidores u otros para favorecerlos directa o indirectamente.
Presionar a empleados, proveedores u otros para obtener de ellos una conducta no tica.
El mercadlogo al planifcar, implementar y controlar las diferentes actividades de una forma tica, propicia
una serie de benefcios, como la generacin de confanza, captacin de buenos clientes, proveedores,
empleados, distribuidores, proteccin contra la publicidad negativa y satisfaccin personal.
Tener una buena tica personal es necesario pero no sufciente para tomar la decisin correcta en el
entorno laboral. Es probable que los especialistas en marketing que cuenten con una buena dosis de
tica personal no sepan cmo aplicar sus creencias a las complejas cuestiones del marketing. Nadie ha
descubierto hasta el presente un enfoque universalmente aceptado para encarar la tica del marketing,
pero cuando no se contempla, ni se desarrollan polticas y pautas para resolver las cuestiones que plantea,
las cosas se complican.
Lxlsten actos unlversalmente reconocldos como correctos e lncorrectos, estos que se menclonan son algunos que en la practlca
comun, nos encontramos en los dlarlos, revlstas nancleras o de espectaculos de nuestro entorno, por eso creemos que son los
mas comunes para cltar.
'(
tica
La alta gerencia no siempre puede decirles a los empleados qu deben hacer, pero s puede brindar
pautas y directivas generales para eliminar los principales errores ticos. Por ejemplo, los gerentes
pueden proporcionar directivas a los subordinados para que revelen los riesgos inherentes a determinados
productos, o informacin relativa a la funcin, valor y uso del producto. Tambin se pueden realizar
esfuerzos adicionales para controlar los sobornos, las tcnicas de ventas que recurren al engao, la
fjacin de precios, el acoso sexual y la discriminacin en su publicidad.
A menos que una empresa desarrolle y aplique normas o polticas que aseguren un adecuado
comportamiento tico, los especialistas en marketing siempre corrern el riesgo de que algunos individuos
tomen una decisin antitica y provoquen serios problemas a la compaa. Los gerentes de marketing
deben desarrollar un clima ticamente correcto dentro de la organizacin, en el que los empleados se
sientan lo sufcientemente libres como para hablar y oponerse cuando creen que se les est pidiendo
hacer algo que consideran antitico. Si usted destruye el dilogo abierto, estar destruyendo la capacidad
para crear una empresa ticamente responsable.
La tica seguir siendo un aspecto clave del marketing en el siglo XX, a medida que las relaciones
de colaboracin basadas en la confanza conformen el tipo de asociacin que adoptar el marketing.
Adems, los juicios seguirn su carrera ascendente, lo cual signifca que las conductas antiticas tendrn
consecuencias fnancieras profundas. La internacionalizacin de las empresas complicar an ms el
panorama de la tica cuando los ejecutivos de diferentes races culturales luchen por armonizar sus
puntos de vista sobre las prcticas aceptables del marketing.
Actividad 7. Seccin de tareas.
Andamio cognitivo La tica en Ios mercados reaIes
Para tener un acercamiento a los movimientos en el mercado, a la manera en que estn
determinados por diferentes acciones generadas por el inters de riqueza, y de este modo
refexionar sobre cmo algunas veces son frenadas por principios ticos, realiza esta actividad:
1.- Revisa el documento La tica en los mercados reales.
*Recuerda seguir las indicaciones, cada actividad tiene un propsito especfco que te lleva al xito de
tu aprendizaje.
2.-Al concluir, enva tu documento en la seccin de tareas, gurdalo con la nomenclatura ET_U2_A7_
XXYZ.
')
tica
Evidencia.
tica empresariaI. Caso googIe
Es momento de que realices tu evidencia de aprendizaje, para ello:
1. Revisa el video tica empresarial: Caso Google
2. Analiza el video en funcin de los siguientes aspectos:
Caractersticas de la empresa.
Cdigo de tica.
La relacin que guarda la tica en los negocios y el desempeo de la empresa en el mercado.
3. Revisa tu documento y gurdalo como ET_U2_EA_XXYZ. Envalo al portafolio de evidencias.
*Para conocer los criterios de evaluacin de la actividad, revisa la escala de la evidencia.
Da clic en el icono para descargar el documento Escala de evaluacin.
ConcIusiones
En esta unidad:
Estudiaste la aplicacin de la tica en los negocios y en los mercados reales, y comprendiste que
la aplicacin de sus normas en una empresa o negocio puede afectar a terceros, en otras empresas o el
entorno.
Revisaste las implicaciones del fraude fscal y la especulacin que se usa para benefcio propio, ya
sea a nivel individual o empresarial, para tener un lugar preponderante en el mercado sin importar los valores
atropellados.
Adquiriste los conocimientos necesarios para identifcar cmo la tica infuye en el actuar de la
administracin y qu situaciones conlleva no aplicarla en el mbito profesional, personal y organizacional.
En la siguiente unidad que ests por comenzar, continuars trabajando con la tica, pero ahora con un
enfoque administrativo, adems profundizars los temas vistos previamente.
(*
tica
Fuentes de consuIta
http://www.gestiopolis.com/canales/fnanciera/articulos/43/dumping.htm
Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa. Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero.
Real Academia Espaola. (2011). Diccionario de la Real Academia de la Lengua (22. ed.) [Versin
electrnica]. Disponible en: http://www.rae.es
Senz, R. G. (2002). ntroduccin a la tica. Mxico: Esfnge.
Velsquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson.
(!
tica
UNIDAD 3
TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Propsito
dentifcars las perspectivas que integran la
responsabilidad social en las organizaciones.
Relacionars la responsabilidad social con la
administracin tica en las organizaciones.
dentifcars los enfoques que componen la tica
gerencial.
Diferenciars los elementos que integran la
administracin tica y la responsabilidad social.
Competencia especica
Ejemplifcar los efectos del comportamiento tico en las organizaciones
para evaluar su impacto en una empresa con compromiso social, a travs
del marco terico de las responsabilidades ticas gerenciales y sus
enfoques.
Ser tico es tan importante como ser rentable. Hoy en da las empresas son ticas por razones personales,
econmicas y de calidad. Las organizaciones con personas ntegras tienen un importante activo, asimismo
los valores ticos del equipo directivo favorecen su liderazgo natural y el ambiente de trabajo mejora.
Por tanto, a la tica en la empresa se le defne como el conjunto de valores, normas y principios refejados
en su entorno y cultura para alcanzar una mayor sintona con la sociedad y permitir una mejor adaptacin,
en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y lo valores que sta
comparte, ya que las empresas y la sociedad interactan entre s. Una conducta tica permite hacer
frente a un entorno difcil y puede convertirse en una ventaja competitiva.
("
tica
Si la tica establece los principios que defnen las actuaciones, la responsabilidad social se preocupa
por las consecuencias que esas actuaciones empresariales pueden tener sobre la sociedad en general
o ciertos grupos en particular, por lo que la organizacin tiene la obligacin de actuar responsablemente.
Tambin puede establecerse como una alianza social, es decir la capacidad de la empresa de trabajar en
conjunto con la comunidad a favor de un propsito.
Las acciones de la responsabilidad social deben enfocarse en primera instancia hacia los propios
empleados. Una empresa es socialmente responsable cuando se integra al desarrollo social y a la cultura
de una comunidad, pero tambin cuando la organizacin potencia la relacin con su pblico interno, ya
sea a travs de mejoras en el ambiente laboral o permitiendo el desarrollo y entrenamiento de cada uno
de sus empleados.
No se pueden ejecutar acciones sociales con la comunidad, sino se garantiza un ambiente laboral digno,
respetando las diferencias sociales, la igualdad de gnero, as como el desarrollo profesional de quienes
laboran en la empresa, motivndolos a superar las metas del trabajo.
En el enfoque socioeconmico, los administradores siguen buscando maximizar el bien, pero a largo
plazo, es decir transformar los problemas y necesidades sociales en oportunidades de negocios rentables.
Los defensores de la responsabilidad social sostienen que el mercado valora a la empresa responsable
y, a largo plazo, las acciones aumentan de valor.
En el contexto internacional, las empresas multinacionales han de establecer un pluralismo tico. Por
ejemplo en Estados Unidos, casi todas las empresas tienen un cdigo tico, se han incrementado las
penas por delitos ecolgicos, los consumidores estn ms atentos al comportamiento de las empresas,
el acoso sexual est tipifcado como delito y las instituciones pblicas velan ms por los mercados
fnancieros. El creciente grado de globalizacin est generando una homogeneizacin de necesidades y
gustos que parece apuntar hacia una futura unidad tica en todos los pases.
En defnitiva los valores ticos colocan a la empresa en una posicin de ventaja competitiva.
3.1 ResponsabiIidad sociaI en Ias organizaciones
Responsabilidad social signifca, al igual que la tica, distinguir entre lo correcto e incorrecto. En las
organizaciones, el deber de la gerencia es hacer elecciones y emprender acciones que contribuyan al
bienestar y los intereses de la sociedad, as como de toda la organizacin, no debemos pasar por alto
que sta la constituyen aquellos con quienes las empresas estn obligadas. Puede ser difcil comprender
conceptos como el de responsabilidad social, ya que las personas tienen diferentes creencias acerca de
cules son las acciones que pueden incrementar el bienestar social. Sin embargo, en la medida que los
medios de comunicacin aumentan su cobertura y las organizaciones no lucrativas y grupos de inters
ejercen mayor presin, las organizaciones se interesan ms en las cantidades de dinero que dedican a
ser ms responsables socialmente.
La responsabilidad social tiene una gama de aspectos, muchos de ellos ambiguos en lo que concierne a
los que es correcto o incorrecto. La gerencia de manera cotidiana debe cuestionarse si la empresa debe
exigir que en sus operaciones en todo el mundo se cumplan las normas de seguridad al mismo alto nivel,
aun cuando las leyes en otros pases impongan estndares menores.
(#
tica
Si dos empresas tienen una intensa competencia, ser socialmente responsable que la corporacin ms
poderosa haga que la ms dbil se declare en bancarrota o acepte una fusin obligada?
Existen algunas empresas que se declaran en quiebra y suspensin de pagos, lo cual es perfectamente
legal, pero con el fn de crecientes obligaciones fnancieras, con proveedores sindicatos y competidores.
Las controversias de las empresas, que se suscitan sobre la responsabilidad social se encuentran en torno
a las siguientes preguntas:
Responsabilidad con quin?
Sera correcto que los administradores consideraran los intereses de los trabajadores, los clientes
y los ciudadanos en general, sobre los intereses de los accionistas?
Desde una perspectiva de la responsabilidad social, las organizaciones consideran el entorno de la empresa
como una variedad de los grupos de inters.
Las controversias que se suscitan sobre la responsabilidad social se encuentran en torno a este tipo de
consideraciones.
En las organizaciones, tanto la responsabilidad social como la tica en los negocios centran su atencin en
"el deber. Aun cuando existen diversos enfoques sobre la responsabilidad social, debemos considerar dos
de las perspectivas fundamentales que te servirn para visualizar en lo personal, cul es su perspectiva del
problema y la forma en que podras interactuar de manera efectiva, con aquellos que optan por tomar otras
decisiones siguiendo una perspectiva diferente.
3.1.1 Eciencia
Para este tema, resulta relevante el analizar los planteamientos de Milton Friedman. Hace cuatro dcadas
se refri a la responsabilidad social en uno de sus artculos publicados en 1970, en el New York Times, en
donde seal que la "nica responsabilidad social de los gerentes es aumentar al mximo las utilidades
obtenidas por la empresa para sus accionistas, destacando adems que el comportamiento socialmente
responsable es ms propio de las personas que de las organizaciones. Dicha aseveracin le ha causado
diversas crticas de otros economistas, que al analizar los planteamientos de Friedman la denominan como
"La empresa narcisista.
Segn la perspectiva de Friedman, los gerentes o administradores no estn obligados a actuar en benefcio
de la sociedad si al hacerlo no maximizan el valor para los accionistas. Un ejemplo sobre la postura de
Friedman, respecto a que los gerentes o administradores no estn obligados a actuar en benefcio de la
sociedad si al hacerlo no maximizan el valor para los accionistas, sera el siguiente: la utilizacin de fltros
para evitar la contaminacin ambiental, slo deber llevarse a cabo si ello
Mllton Prledman (Nueva ork, 3l de [ullo de l9l2 - San Pranclsco, l6 de novlembre de 2006) fue un destacado economlsta,
lntelectual y profesor de la Unlversldad de Chlcago. Defensor del llbre mercado y exponente del monetarlsmo neoclaslco de la
Lscuela de Chlcago. Peallzo contrlbuclones lmportantes en los campos de macroeconomia, mlcroeconomia, hlstorla economlca
y estadistlca. Ln l976, fue galardonado con un Premlo Nobel de Lconomia por sus logros en los campos de anallsls de consumo,
hlstorla y teoria monetarla, asi como por su demostraclon de la comple[ldad de la politlca de establllzaclon.
($
tica
maximiza la riqueza de los accionistas. No importa si dicha accin benefcia o cumple con las expectativas
de un grupo pequeo de activistas. En ese contexto los gerentes o administradores no son responsables de
poner en marcha ninguna clase de actividades. De hecho, si son costosos tienen la responsabilidad de no
implementarlos, si con ellos no incrementa la riqueza de los accionistas.
Por lo anterior, resulta desde una perspectiva de la efciencia, imposible para los gerentes o administradores,
incrementar la riqueza de los accionistas y al mismo tiempo intentar satisfacer todas las necesidades de
la sociedad. En todo caso sera responsabilidad del gobierno cobrar impuestos y gastarlos en cubrir las
necesidades sociales.
Por otro lado, cuando se es dueo de su propio negocio y t mismo es quien lo administra la mejor forma
de que satisfaga sus propios intereses consiste en atender las necesidades de la sociedad. Si los grupos de
inters que representan el bienestar social demandan que un artculo se produzca dentro de ciertas normas
de cuidado ambiental y de seguridad, entonces, realizarlos atendiendo dichas normas ser en benefcio de
los intereses del propietario, ya que de lo contrario seguramente los clientes preferirn el producto de alguno
de sus competidores.
Casi siempre por empata, es muy probable que los consumidores, compren algn producto fabricado por
una organizacin que tenga valores sociales ampliamente compartidos y profundamente arraigados, de
manera que a los negocios siempre les convendr incorporar dichos valores en sus operaciones y productos.
Los crticos de la perspectiva de la efciencia, argumentan que los clientes y la sociedad en general no exigen
medidas de seguridad o proteccin ambiental, sino hasta despus de que las empresas han ocasionado
daos serios y visibles. Por ejemplo, Velsquez(2006) seala que la sociedad podra tener valores slidos
respecto a no contaminar el agua y no originar problemas sanitarios. No obstante, si las consecuencias
de contaminar un ro no son visibles y la salud de las personas no se altera de inmediato, es posible que
la presin social, para que la organizacin ajuste sus acciones a los valores sociales, no surja sino hasta
varios aos despus.
La efciencia de un empleado o de una empresa, va enmarcada en un contexto como en la mayora de las
organizaciones (segn su tamao), la cual se caracteriza por la separacin que hay entre los accionistas
y los administradores, en ella tanto el gerente o administrador y su equipo de trabajo, deben ser lo ms
efcientes y generar utilidades de acuerdo a la planeacin y proyeccin que se tenga contemplada para su
crecimiento, al mismo tiempo que se cumple con las reglas bsicas de la sociedad (tanto las asentadas por
ley) como las consideradas de forma implcita en el tejido empresarial, de ah que este trmino (efciencia)
y el de responsabilidad social suelan mantener cierta distancia.
(%
tica
3.1.2 ResponsabiIidad sociaI
Una conducta socialmente responsable de las empresas puede contribuir a establecer bases para una
mejor convivencia social y mayor gobernabilidad en naciones en desarrollo, como Mxico.
A partir de la elaboracin de las directrices de Naciones Unidas sobre la proteccin al consumidor y
despus de la incorporacin del tema a la legislacin en distintos pases, se logr validar y otorgar un
peso institucional signifcativo a los consumidores y la sociedad. Frente a las demandas para tener un
comportamiento responsable, las grandes empresas comenzaron a tomar en cuenta las dimensiones
ticas, ambientales y sociales porque impactan en sus negocios a largo plazo.
La conducta socialmente responsable de una empresa, se puede ver desde dos perspectivas:
El argumento de la perspectiva de la responsabilidad social estriba en que la sociedad es la que permite la
existencia a las empresas, por ende, las empresas tiene responsabilidades y obligaciones con la sociedad
en su conjunto, no slo con los accionistas.
La perspectiva de la efciencia sostiene que el gerente o el administrador es socialmente responsable de
maximizar el rendimiento para el accionista, la perspectiva de la responsabilidad social sostiene que es
socialmente irresponsable si slo maximiza la riqueza de sus accionistas y no retribuye su compromiso a
la sociedad, ya que stos no son los nicos responsables de la existencia de la empresa. Por lo anterior,
los gerentes o administradores deben adems defender y considerar tambin los intereses legtimos de
los otros "socios, que son los individuos o grupos de intereses en una organizacin y que, por ende,
son afectados por las acciones de sta. Tal grupo incluye clientes, empleados, fnancieros, proveedores,
comunidades, la sociedad en su conjunto y accionistas.
(&
tica
Al ser tan relevante el papel de los clientes y los accionistas, segn Velsquez, (2006) los administradores
deben tomar las decisiones y llevar a cabo las acciones que brinden a los accionistas un rendimiento
razonable y en equilibrio con los intereses legtimos de clientes, empleados, fnancieros y comunidad
sociales. Si bien no est probado, se sugiere que hay una relacin positiva entre el enfoque del socio y el
desempeo de la empresa.
Adems del equilibrio en los intereses de los "socios o involucrados, existen desafos que exigen actuar
de manera tica y socialmente responsables, los cuales entraan el manejo de paradojas relevantes. Por
un lado, el gerente o administrador tiene como individuo, sus propios estndares de integridad, tica y
responsabilidad social y, por otro lado, tiene la responsabilidad de respaldar los estndares de su compaa.
La empresa con actividades globales opera actualmente en culturas diversas, donde son inevitables las
diferencias entre los valores y juicios ticos, como entre las perspectivas de la responsabilidad social. En
este contexto sera necesario tolerar y entender tales diferencias.
Evaluacin de la responsabilidad social corporativa
La responsabilidad social corporativa se puede subdividir en cuatro criterios principales:
1. Responsabilidades econmicas
2. Responsabilidades legales
3. Responsabilidades ticas
4. Responsabilidades discrecionales
Dichos criterios se ajustan para formar la actitud de la responsabilidad social de la empresa. Los
administradores y la organizacin, por lo comn, estn involucrados en varios problemas al mismo tiempo y
cada vez se considera que las responsabilidades ticas y discrecionales de una empresa son tan importantes
como los aspectos legales y econmicos.
Responsabilidad econmica
('
tica
El primer criterio de la responsabilidad social es la responsabilidad econmica. La empresa como organizacin
econmica que posee personalidad jurdica propia, se dota de un conjunto de recursos procedentes de las
aportaciones de diferentes agentes que posibilitan su puesta en marcha y posterior desarrollo.
Desde el punto de vista econmico la funcin de la empresa consiste en aadir valor a la economa, lo
que puede ser reconocido si lo que est dispuesto a pagar el cliente por el bien y el servicio que demanda
de la empresa es superior al coste de oportunidad de los recursos invertidos para su produccin y venta.
Cuando el mercado paga ms por lo que la empresa hace, por lo que cuesta su produccin, es decir, cuando
los ingresos obtenidos por la venta de bienes y servicios son superiores al valor monetario de lo que se
destruye y transforma, se dice que se aade de manera directa valor a la economa siendo el benefcio la
correspondiente recompensa. En ese sentido la empresa cumple su funcin econmica si genera benefcios,
es decir maximizar las utilidades para propietarios y accionistas. La responsabilidad econmica llevada al
extremo, se conoce como punto de vista de maximizar las utilidades, trmino defendido por Milton Friedman,
quien como ya se dijo, argumenta que la corporacin debe operar orientada hacia las utilidades y con la
nica misin de incrementar las mismas.
Algunos defensores del punto de vista de maximizar las utilidades consideran que la empresa debe existir
para un propsito: "ganar utilidades. Sin embargo, sealan que la bsqueda de utilidades a largo plazo
tambin requiere ser un buen ciudadano corporativo. Actualmente, el punto de vista de maximizar las
utilidades ya no se considera como un criterio adecuado, en un considerable nmero de pases, no slo
avanzados sino tambin emergentes, pues han adoptado medidas de promocin de responsabilidad social
de las empresas.
De otro modo signifca que la ganancia econmica sera la nica responsabilidad social y que puede ser
conducente a que las empresas se vean en problemas, cada vez que la sociedad civil adquiere protagonismo
y demanda directamente que stas (sin pasar por alto la accin legislativa del Estado) consideren las
implicaciones sociales de sus actuaciones econmicas. La presin social y las legislativas sobre temas
sociales y medioambientales constituyen restricciones a la funcin maximizadora de benefcios.
Responsabilidades legales
En nuestra legislacin mexicana no se defne qu es una sociedad mercantil. La Ley General de Sociedades
Mercantiles se limita a sealar que se aprecian como mercantiles todas las sociedades que se constituyan
en alguna de las formas "reconocidas por la ley. Por ello, sern mercantiles las sociedades que adopten
algunos de los tipos enumerados en el artculo 1 de la citada ley . Asimismo se seala una serie de requisitos
de existencia y validez, como la manifestacin de la voluntad, la capacidad y el objeto social, as como para
su constitucin conforme al artculo 5 de la citada ley (Tovar y Garca, 2007). Las sociedades mercantiles
se deben constituir ante notario pblico
http://www.dlputados.gob.mx/Leyes8lbllo/pdf/6.pdf
http://www.dlputados.gob.mx/Leyes8lbllo/pdf/6.pdf
((
tica
y registrarla ante el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio. De esta forma, todas las sociedades
modernas establecen reglas, leyes y reglamentos bsicos que deben seguir las empresas para su
constitucin y operacin licita en el comercio. La responsabilidad legal defne qu considera importante la
sociedad respecto al comportamiento corporativo apropiado. Se espera que la empresa cumpla con sus
metas econmicas dentro del marco legal, por lo que los legisladores imponen los requerimientos legales
necesarios.
Sin perjuicio de lo anterior, la propia ley reconoce la existencia de las llamadas sociedades irregulares, que
constando o no en escritura pblica su constitucin y sin haber sido inscritas en el Registro Pblico de la
Propiedad y del Comercio, se exterioricen como tales. En ese contexto, el concepto de sociedad irregular es
idntico al de sociedad no legalmente constituida. Una sociedad mercantil, legalmente constituida es aquella
que haya agotado y satisfecho todos y cada uno de los requisitos que la ley establece para su constitucin.
Lo anterior nos lleva a determinar que en un marco de derecho preestablecido, todas las organizaciones para
cumplir con sus metas econmicas, deben cumplir con los requisitos legales para su constitucin, a efecto
de que puedan ofrecer servicios y contratar con terceros. Las organizaciones que a sabiendas quebrantan
la ley, tienen un mal desempeo en esta categora. Los gerentes de numerosas empresas aprendieron en
los aos recientes que las organizaciones y los administradores, fnalmente acaban pagando por ignorar las
responsabilidades legales.
La sociedad irregular, al igual que la legalmente constituida, tendr personalidad jurdica y ser considerada
por la ley como sujeto susceptible de imputacin de derechos y obligaciones. Asimismo, deber responder por
sus deudas con su propio patrimonio sin perjuicio de que se d tambin el caso de la responsabilidad subsidiaria
de quienes realicen actos como sus representantes o apoderados, como gerentes o administradores. De
acuerdo con el artculo 7 de la ley ya citada, cualquier persona (independientemente del carcter con que
se ostente) que celebre alguna operacin en nombre de la sociedad quedar directamente responsable.
Articulo 7o.- Sl el contrato soclal no se hublere otorgado en escrltura ante Notarlo, pero contuvlere los requlsltos que senalan
las fracclones | a v|| del articulo 6, cualqulera persona que gure como soclo podra demandar en la via sumarla el otorgamlento
de la escritura correspondiente.
Ln caso de que la escrltura soclal no se presentare dentro del termlno de qulnce dias a partlr de su fecha, para su lnscrlpclon en
el Peglstro Publlco de Comerclo, cualquler soclo podra demandar en la via sumarla dlcho reglstro.
Las personas que celebren operaclones a nombre de la socledad, antes del reglstro de la escrltura constltutlva, contraeran frente
a terceros responsabllldad lllmltada y solldarla por dlchas operaclones.
Consulta: http://www.dlputados.gob.mx/Leyes8lbllo/pdf/l44.pdf
()
tica
Los actos ilegales en las corporaciones incluyen la venta de bienes defectuosos, el hecho de hacer
reparaciones, o seguir procedimientos innecesarios y facturar a los clientes por trabajos no desempeados
y los fraudes corporativos. Segn Alma Saavedra de la revista El Economista , la incidencia de fraudes
cometidos dentro de los corporativos mexicanos va en ascenso. La proporcin de estos delitos cometidos
pas de 60 a 77 % entre el 2008 y el 2010, en una muestra de 286 empresas, segn revel la Encuesta de
Fraude en Mxico 2010.
Los niveles alcanzados son comparables a los que ostentan Estados Unidos y Alemana. En el 2008 el dao
econmico anual estimado de fraudes para el sector privado en Mxico ascendi a 11,700 millones de pesos
y para el 2010, esa cifra aument a 18, 200 millones de pesos.
En pocas de crisis las empresas intentan reducir gastos. "La crisis econmica ha potenciado lo riesgos de
fraude que enfrentan las compaas que operan en Mxico y las medidas que se han tomado a corto plazo
han derivado en un relajamiento en los mecanismos de control interno. Seala Alma Saavedra que pese
a la aplicacin de control interno, las compaas mexicanas averiguaron las estafas principalmente por va
de denuncia de empleados, annimas, de clientes y proveedores. Asimismo, destaca que "el 48 % de los
fraudes fueron detectados porque alguien los denunci, lo cual indica que la principal lnea de defensa es
la propia gente.
Sobre esta situacin, Marco vn Escotto, profesor del PADE (nstituto Panamericano de Alta Direccin de
Empresas) y especialista en tica empresarial, coment que en las areas de recursos humanos a la hora
de la contratacin es relevante, aparte de observar los aspectos tcnicos, la tica de los aspirantes.
En el fondo, el origen de los fraudes radica en la creciente crisis de valores con apego a una tica profesional.
Artlcullsta del perlodlco Ll economlsta, para mayor referencla consulta: www.eleconomlsta.com.mx
Pue creado hace 40 anos, por empresarlos de varlas partes de la Pepubllca y tlene sedes en varlos estados.
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tica
Responsabilidades ticas
ndependientemente de trabajar en una empresa, en el gobierno, en una universidad o en cualquier
otra institucin a todas las personas les atae la tica. Este conjunto de normas en las organizaciones
tiene que ver con la verdad y la justicia, la responsabilidad tica incluye las conductas que no estn
necesariamente codifcadas en la ley y que tal vez no sirvan a los intereses econmicos directos de la
corporacin. Los gerentes y administradores compiten en las organizaciones por informacin, infuencia y
recursos. Es fcil entender las posibilidades de confictos en la seleccin de los fnes y de los medios para
alcanzarlos, lo que vuelve imperativa la pregunta acerca de qu criterios deben guiar la conducta tica.
Como ya se describi, para ser ticos quienes toman las decisiones en la organizacin deben actuar
con equidad, justicia e imparcialidad en lo concerniente a los derechos de las personas. Slo debern
proporcionar un trato diferente cuando sea pertinente para las metas y las tareas de la organizacin. Los
planes y las acciones deben producir el mayor bien para el mayor nmero de personas y tomar en cuenta
que todas las personas poseen derecho bsicos, como la libertad de conciencia, la libertad de expresin,
la sujecin a procesos legales establecidos, y otros muchos sealados en la Constitucin Poltica de
Mxico.
El comportamiento no tico ocurre cuando las decisiones permiten que un individuo o una empresa ganen
a costa de otras personas o de la sociedad, como un todo. Por ejemplo, una empresa en la industria de
muebles le hizo un pedido de miles de pesos a un proveedor, aun a sabiendas de que las fnanzas de la
empresa no andaban bien y de que tal vez jams le pagara.
Los administradores y en especial el personal de ms alto nivel tienen la responsabilidad de crear
condiciones organizacionales que fomenten la toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la
tica. Esto signifca aplicar e integrar conceptos ticos a las acciones diarias.
Responsabilidades discrecionales
La responsabilidad discrecional es puramente voluntaria y est guiada por el deseo de la organizacin
de hacer contribuciones sociales no impuestas por la economa, la ley o la tica. Las actividades
discrecionales incluyen contribuciones flantrpicas generosas que no le ofrecen una retribucin a la
empresa y que no se esperan.
La flantropa corporativa mexicana est iniciando el camino hacia la profesionalizacin, algunas
empresas ya cuentan con personal dedicado a las actividades de flantropa, a promover el voluntariado
y las donaciones entre empleados. Han constituido legalmente sus fundaciones empresariales y manejan
fondos considerables para el desarrollo de programas con impacto social.

La responsabilidad discrecional es el criterio ms alto de la responsabilidad social, debido a que va ms
all de las expectativas de la sociedad para contribuir al bienestar de la comunidad.
El establecimiento de una cultura fundamentada en los valores debe ayudar a que los administradores
mantengan tanto su compromiso con las practicas ticas y la responsabilidad social, as como su atencin
en identifcar y aprovechar las oportunidades para la organizacin, puesto que los consumidores y otros
socios valoran tales principios. La mayora de los individuos preferen trabajar y hacer negocios con
organizaciones ticas y socialmente responsables que con aquellas que no lo son.
)!
tica
En cuanto la tica de los negocios y la responsabilidad social de la organizacin no hay conceptos universales
y los debates generales respecto a stos han estado presentes durante generaciones, por lo que el propsito
de este tema, no es el de encontrar una solucin a las controversias que se generan, sino que tratamos
de examinar los supuestos y la lgica de las perspectivas estudiadas. De existir una varita mgica como en
los cuentos de hadas, que permita a los administradores hacer frente a los desafos, habra poca necesidad
de individuos brillantes y capaces, adems no habra mucha emocin en los retos de ser un buen gerente o
administrador.
Este tema te permiti evaluar tus propias perspectivas, recuerda que debes estar preparado cuando surjan
situaciones en que se aluda a la esfera de lo tico o de la responsabilidad social. Tal vez entonces sea
menos factible que la presin del momento te lleve a realizar acciones que quiz llegues a lamentar despus.
Adems te permite ser emptico con individuos con una cultura tica diferente e interactuar con ellos.
Actividad 1. Base de datos.
Mapa mentaI Ias perspectivas en Ia responsabiIidad sociaI de Ias organizaciones
En esta actividad relacionars, a travs de un mapa mental, las perspectivas de la responsabilidad social
en las empresas. Realiza lo siguiente:
1. Elabora una presentacin en PowerPoint con un mapa mental de las perspectivas fundamentales de la
responsabilidad social en las organizaciones, basndote en el contenido de este tema.
2.-Defne cada uno de los conceptos con tus propias palabras y ejemplifcalos a travs de imgenes o
smbolos.
3.-Sube el mapa mental que elaboraste a la base de datos con el nombre de esta actividad. Recuerda que
tu archivo debe tener la nomenclatura ET_U3_A1_XXYZ
Actividad 2.- Foro
Qu es eso de Ia responsabiIidad sociaI?
Actualmente la tica ha adquirido mucha importancia para las organizaciones. En esta actividad refexionars
sobre este aspecto. Para ellos:
1. Entra al Foro: Qu es eso de la responsabilidad social? y responde la siguiente pregunta:
Cmo relacionas la tica empresarial y la responsabilidad social de la empresa?
2. Revisa y comenta las participaciones de tus compaeros(as).
)"
tica
Actividad 3 BIog
Caso. Correo eIectrnico
Esta actividad te permitir refexionar sobre tu postura en torno a la tica empresarial. Realiza lo siguiente:
1. Lee el documento Caso: correo electrnico y realiza lo que all se solicita.
Da clic en icono para descargar el documento Caso: Correo electrnico.
2. Con base en la refexin que hagas sobre la lectura y tomando como referencia tus respuestas, elabora
una conclusin en torno al caso y a tu postura.
3. Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y publica tus conclusiones.
3.2 Administracin tica y Ia responsabiIidad sociaI
Los criterios bajo los cuales prospera una organizacin, deben estar en funcin del desarrollo personal de
cada uno de los individuos que estn involucrados, desde su aspecto interno, como sus valores, hasta su
aspecto externo y su interaccin con los dems individuos. Es decir su liderazgo y, por supuesto, la estructura
de su organizacin. Existen tres pilares que sostienen una organizacin tica y son: los individuos ticos,
el liderazgo tico y las estructuras, y sistemas organizacionales.
)#
tica
3.2.1 Estructuras y sistemas organizacionaIes
Las estructuras y los sistemas de la organizacin tica son el conjunto de herramientas que utilizan los
administradores para conformar los valores y promover el comportamiento tico, en toda la organizacin.
Por ejemplo, los cdigos de tica, que son las herramientas ms usadas para unifcar comportamientos
a medida que las organizaciones se vuelven ms grandes y dispersas geogrfcamente. Estos cdigos
cumplen con las caractersticas de especialidad, publicidad, claridad, brevedad, practicidad, asimismo
pueden ser revisados y ejecutados.
Los mtodos que permiten llevar a la prctica la aplicacin y el cuidado de las conductas ticas de los
integrantes de una organizacin pueden ser: los programas de capacitacin y entrenamiento tico, los
comits de tica, la auditora socio-organizacional, entre otros.
Para llevar a buen trmino la implementacin de las conductas ticas en toda la organizacin, se requiere
que el personal y en general todos sus integrantes establezcan estructuras de ejecucin. Todo esto, sin
embargo, debe comenzar con un entendimiento bsico de la tica organizacional, lo que incluye sus
defniciones, flosofas, esquemas de implementacin y sistemas de control.
El rol de los administradores es importante para crear, implementar y sustentar un comportamiento tico
en la organizacin.
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tica
3.2.2 Liderazgo e individuaIismo tico
Liderazgo es uno de los trminos ms utilizado hoy en da en el mundo corporativo. En las empresas
exitosas, ningn punto surge con mayor claridad que el del papel crucial del liderazgo.
Un buen lder
Diversas teoras han tratado de defnir el trmino, sin embargo, la pregunta indiscutible no es cmo se le
defne, sino en qu consiste ser un lder? Actualmente esto ha dado lugar a muchos debates pblicos
sobre liderazgo. En la organizacin se suele querer lderes efcaces y ticos. Sin embargo, en la mayora
de los casos es comn or que los lderes son buenos slo si son efcaces, pero no ticos. Esto resulta de
gravedad considerando las consecuencias a mediano o largo plazo en perjuicio de la organizacin, si se
deja a un lado la tica por la efciencia.
El conficto entre efcacia y tica, es patente en el denominado "dilema de Hitler, la respuesta a la pregunta
"Fue Hitler un buen lder? resulta afrmativa, si defnimos al lder como alguien efcaz a la hora de convocar
un gran nmero de personas para realizar la tarea. La respuesta es negativa si la tarea va en contra de lo
que dispone la sociedad como bienestar, o en contra de la disposiciones legales.
El liderazgo no consiste solo en efcacia. La calidad depende tambin de la tica de los medios o los fnes
de las acciones que se emplean para obtener el objetivo. El hroe popular Robn Hood, viola la ley para
lograr fnes moralmente dignos, es decir, roba a los ricos para drselo a los pobres. La mayora de nosotros
preferimos lderes que hacen lo correcto, de la manera apropiada y por motivos adecuados.
Una persona con valores morales particularmente fuertes, se alza como lder. Por ejemplo Nelson Mandela
y Vclav Havel parecen haber sido los hombres apropiados en el momento adecuado; ambos exhibieron la
clase de liderazgo moral requerido para las revoluciones pacfcas de Sudfrica y de la Repblica Checa,
respectivamente.
Nelson Rolihlahla Mandela (18 de julio de 1918)
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tica
Conocido en su pas como Madiba, abogado, fue el primer presidente de Sudfrica elegido democrticamente
mediante sufragio universal as como el lder del Umkhonto we Sizwe, el brazo armado del Congreso Nacional
Africano (CNA). En 1962 fue arrestado y condenado a cadena perpetua por sabotaje y otros cargos. Mandela
estuvo 27 aos en la crcel, la mayora de los cuales estuvo confnado en la prisin de Robben sland. Tras
su liberacin el 11 de febrero de 1990, Mandela lider a su partido en las negociaciones para conseguir
una democracia multirracial en Sudfrica, cosa que se consigui en 1994 con las primeras elecciones
democrticas por sufragio universal. Mandela gan las elecciones y fue presidente desde 1994 hasta 1999,
dando frecuentemente prioridad a su reconciliacin.
Vclav Havel (nacido el 05 de octubre 1936 en Checoslovaquia )
Es dramaturgo, ensayista, poeta, disidente y poltico. Fue el dcimo y ltimo presidente de Checoslovaquia
(1989-92) y el primer presidente de la Repblica Checa (1993-2003). Ha escrito ms de veinte obras de
teatro y numerosas obras, traducidas a nivel internacional. Ha recibido de los EE.UU. la Medalla Presidencial
de la Libertad, la Medalla de la Libertad de Filadelfa, la Orden de Canad, la medalla de la libertad del
premio Cuatro Libertades, y el Premio Embajador de Conciencia. Tambin fue votado en el cuarto lugar de la
encuesta global de mundo encima de los 100 intelectuales.
Al igual que los personajes mencionados anteriormente, o como los maestros que son los lderes de sus
alumnos porque los ven como gua y ejemplo a seguir, en el campo de las organizaciones los administradores
en un nivel inferior y los supervisores de primera lnea, tal vez son todava ms importantes como modelos
de rol en que concierne al comportamiento tico, debido a que son los lderes a quienes los empleados ven y
con quienes trabajan todos los das. Todos pueden infuir poderosamente en el entorno de la organizacin al
apegarse a los altos estndares ticos en sus comportamientos y en sus decisiones.
La gente sigue voluntariamente a los lderes en quienes confan y respetan, por lo que es importante su tica;
en este contexto, el liderazgo tico no es optativo en el mundo de hoy, sino que emerge como una necesidad.
En el mundo empresarial de hoy, la confanza constituye la autoridad de un lder. Por tanto, es cada vez ms
difcil ser un lder efcaz dentro de una empresa sin serlo ticamente.
Quien quiera ejercer como lder debe ser capaz de captar con rapidez las peculiaridades de las diversas
situaciones con que se encuentre y seleccionar para cada una el estilo de mando ms conveniente. Esto
es tratar de manera diferente a personas distintas y en circunstancias variables; ser capaz de conducir a los
miembros de una organizacin por caminos respetuosos con cuantos se relacionan con ellos, incluyendo
empleados, consumidores y dems miembros de la sociedad civil, as como expresando con claridad los
valores ticos deseados y ayudar a otros a encarnar y refejar esos valores.
En las organizaciones, es importante que los lderes ejerzan su funcin siendo ticos, ya que tienen que apelar
a la buena voluntad de los empleados, a efecto de que stos pongan sus talentos al servicio de los objetivos
de la organizacin. Es ms fcil si los empleados hacen suyas la misin y los valores de la compaa, por
tanto, deben ser tratados con respeto.
ndividuos ticos
Las caractersticas de los administradores o gerentes como individuos ticos, se resumen en lo siguiente:
Son individuos que poseen integridad, que se refeja en su comportamiento y en sus decisiones.
Normalmente todas las personas que interactan con ellos dentro o fuera de la organizacin, les tienen
confanza porque saben que sus decisiones en la organizacin estarn basadas de acuerdo a las normas de
la justicia y la equidad, que tratarn bien a las personas y sern rectos en su comportamiento con los clientes.
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tica
Los gerentes o administradores deben estar atentos a la conducta de sus subordinados, pues respondern
por los actos ilcitos, inaceptables y no ticos de los mismos. Sin embargo esto no quiere decir que debern
estar en actitud de pesquisa y de vigilancia permanente, sino que deben fomentar el desarrollo moral y el
comportamiento tico en la organizacin.
El trabajo en equipo, la asignacin de tareas, la evaluacin de desempeo y la mejora continua suponen un
contacto personal y directo con cada uno de los subordinados y con su trabajo diario, por lo que es imposible
que un comportamiento tico reiterado del gerente o administrador pase inadvertido para el gerente del
infractor.
3.2.3 Enfoques gerenciaIes
La tica gerencial est constituida por todas aquellas personas que integran la empresa, las relaciones de
stas personas entre s y tambin con aquellas personas que no forman parte de la organizacin. De esta
forma, se puede hablar de organizaciones que aprenden y de organizaciones creativas, ya que quienes
aprenden y crean son los seres humanos.
La tica ha tenido un gran impacto en la gerencia, ya que es un factor determinante para hablar de capital
humano o el talento humano que acta en las organizaciones. Se relaciona con la verdad y la justicia, con
las expectativas de la sociedad, la competencia legal, la publicidad, las relaciones pblicas, la autonoma
de los consumidores, el comportamientos de las organizaciones tanto en el pas de origen como en el
extranjero y por supuesto las responsabilidades sociales.
De acuerdo con Daft et al (2010), la tica es el cdigo de principios y valores morales que regulan el
comportamiento de una persona o de un grupo, respecto a lo que es correcto o lo que no lo es.
Los principios y las normas ticas se han transformado en elementos clave tanto de las polticas formales
de la empresa, como de la conducta de la estructura informal de las organizaciones, es por ello la
importancia de la tica gerencial. Esto se debe a que los cambios sociales han ocurrido tan rpido que
muchos componentes que antes eran tomados en cuenta como inapropiados, hoy en da se consideran
como elementos fundamentales de las culturas, entre ellos los de la cultura organizacional.
Los valores ticos son diferentes de los comportamientos regulados en las leyes, que nacen de acuerdo
a un procedimiento legislativo, sealando la manera como la gente debe comportarse para vivir en
sociedad. El comportamiento tico, sin embargo, lo rige la organizacin. Por ejemplo, un problema tico
est presente en una situacin cuando las acciones de una persona o de una organizacin puede daar
o benefciar a otros.
Plchard Daft. Profesor en la Lscuela de Postgrado de Gestlon de Owen, la Unlversldad de vanderbllt, Lstados Unldos. Ha hecho
contrlbuclones fundamentales del comportamlento de la organlzaclon y dlseno de la mlsma. Ls autor de varlos llbros en estas
aereas. Ls uno de los erudltos mas cltados en el amblto de la gestlon empresarlal.
Tlene una llcenclatura en la Unlversldad de Nebraska, un M8A de la Unlversldad de Chlcago y un doctorado de la Unlversldad
de Chlcago. Desarrollo y dlrlglo el centro de Llderazgo para el camblo en la Lscuela de Postgrado de Gestlon de Owen, la
Unlversldad de vanderbllt, donde tamblen se desempeno como decano Asoclado de Programas Academlcos.
)'
tica
La tica se puede comprender mejor cuando se compara con las conductas reguladas por las leyes y por
la libre eleccin.
De acuerdo con Richard Daft, en el comportamiento humano tienen cabida tres categoras:
1. El dominio de la ley codifcada
2. El dominio de la tica
3. El dominio de la libre eleccin. (Daft et al, 2010)
En la ley codifcada, los valores y las normas estn escritos en el sistema legal y son exigibles en los
tribunales. En sta rea los legisladores establecen reglas que las personas y las corporaciones estn
obligados a seguir, como el pago de impuestos, la obtencin del pasaporte, etc.
El dominio de la libre eleccin corresponde al comportamiento acerca del cual la ley no tiene nada que decir
y respecto al cual un individuo o una organizacin disfrutan de absoluta libertad.
Por ejemplo, cuando un gerente decide festejar los logros de sus empleados o la libre eleccin de las
tiendas de autoservicio en colocar los artculos electrnicos a la entrada de la misma.
Las normas ticas determinan ciertos estilos de conducta que normalmente no estn sealados en las
leyes, mientras que las leyes gubernamentales abarcan conductas que no necesariamente contemplan
normas ticas. Los ordenamientos legales son el espejo de algunos juicios morales combinados, pero no
necesariamente todos los juicios morales estn especifcados en las leyes. Una mejor opcin es reconocer
el dominio de la tica y aceptar los valores morales como una poderosa fuerza para el bien que puede
regular las conductas, tanto dentro como fuera de las organizaciones.
Una decisin ticamente aceptable es legal y moralmente aprobada para la comunidad. Un principio de
derecho seala que todo lo que no est prohibido por la ley est permitido, por ello muchas personas u
organizaciones piensan errneamente que si algo no es ilegal, debe ser tico. No terminan de entender
que las elecciones estn reguladas, por la ley o por la libre eleccin, y tampoco toman en cuenta el tercer
dominio.
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tica
Las organizaciones han reafrmado su posicionamiento en el mercado, mediante cdigos en los que los
valores y la tica son importantes. Esto se debe a que la tica ha tomado un lugar preponderante en los
cambios de la organizacin donde se han afanzado las corporaciones mundiales debido a la globalizacin.
Por ello, adems del compromiso que sugiere el que muchas personas viven prcticamente en el seno de
dichas empresas, ya que no slo trabajan ah, sino que tambin consideran a sta una representacin de
su escenario de aprendizaje continuo.
Resumiendo las tres categoras que defne Daft, puede decirse que:
En el dominio de la libre eleccin, la obediencia es estrictamente hacia uno mismo. En el dominio de la ley
codifcada, la obediencia es a las leyes prescritas en un sistema legal y en cuanto al dominio de la tica, la
obediencia es hacia normas y estndares que no son exigibles y acerca de los cuales estn concientes el
individuo o la empresa.
Un considerable nmero de conductas no ha podido ser codifcada. Por eso, los lderes de la organizacin
deben tener una alta capacidad de percepcin y de sensibilidad a las normas y valores que en la actualidad se
estn produciendo en el mundo organizacional, para poder resolver los cuestionamientos que regularmente
se le presentan en el desarrollo de sus actividades y que suelen ser considerados como dilemas ticos.
La mayora de los dilemas ticos implica un conficto entre las necesidades del individuo y
una colectividad o la organizacin como un todo. Por ejemplo, en las escuelas primarias
se deber implementar la revisin de las mochilas para evitar la portacin de cigarrillos, lo
que podra benefciar a toda la organizacin como un todo, pero reducir la libertad individual
de los alumnos? O algunos productos que no cumplen con los estndares de calidad en
Mxico, debern exportarse a otros pases donde los estndares gubernamentales son ms
bajos, lo que benefciara a la empresa pero es un perjuicio potencial para los ciudadanos
del mundo?
Cmo deberan tomarse esta clase de decisiones? La realidad es que no existe alguna
perspectiva tica global. Hay diversos enfoques considerados como bsicos, que han estado
presentes desde hace mucho tiempo, el desafo de tomar decisiones ticas no es moderno.
El hecho de tener que elegir entro dos opciones dilemas ticos compiten entre s, ya que
ambas tienen algo de validez y han confrontado a los seres humanos a lo largo de la historia.
Los enfoques bsicos se analizarn desde dos perspectivas importantes. Primero, para
ayudar a entender la forma como los dems enfocan el dilema tico y segundo, la falta de un
enfoque claro en la toma de decisiones ticas con frecuencia genera un desliz, o decisiones
que son contrarias a las creencias del individuo y a las polticas de la empresa.
Es importante tener en cuenta que la fuerza de trabajo es cada vez ms diversa, y que el
entorno de la organizacin es cada vez ms global. Por eso, es muy probable que dentro de
la empresa te encuentres con individuos que empleen enfoques bastantes diferentes a los
tuyos y que lleguen a conclusiones distintas sobre las conductas ticas, debido a que las
culturas y los principios morales son diferentes en cada una de las naciones.
))
tica
Cuando no entendemos cmo ni por qu los dems llegan a conclusiones distintas a las nuestras, es
fcil etiquetar de inferiores a los individuos que sostienen las creencias, segn nosotros, equivocadas.
Suponer que la perspectiva que uno tiene es la correcta y que las dems son inferiores, tiende a perjudicar
la efcacia administrativa especialmente en contextos culturalmente diversos. Por ello, es relevante que
tengamos la posibilidad de examinar distintos enfoques bsicos, desde los cuales la tica gerencial es
revisada.
La tica gerencial se revisa desde cuatro enfoques bsicos:
Enfoque utilitario
Enfoque de los derechos morales
Enfoque universal
Enfoque de Justicia
Estos enfoques se revisan sin ningn orden de importancia, pues su valor depende del que cada quien
le otorga.
Enfoque utilitario
El enfoque utilitario, adoptado por los flsofos del siglo XX, afrma que el comportamiento moral produce
el mayor bien para el mximo nmero de personas y centra su atencin en las consecuencias de una
accin.
De manera sencilla, supongamos que intentas hacer una perforacin de un pozo para dotar
de agua a un poblado donde se padece sequa y los nios estn expuestos a enfermedades
gastrointestinales que les puede provocar la muerte. Antes de autorizar la perforacin para
el uso, explotacin y aprovechamiento de aguas nacionales, un empleado de la Comisin
Nacional del Agua, te exige el pago de una cuota adicional. Desde una perspectiva utilitaria,
intentaras precisar cules seran las consecuencias de las opciones que tienes. Por ejemplo:
1 pagas el dinero; 2. No pagas el dinero y dejas que el poblado siga sin agua; o 3 buscas
la intervencin de una tercera parte. Qu accin dara como resultado el mayor bien? En
caso de que los nios se estuvieran murindose de sed y enfermos en espera del agua,
Podras argumentar que el bien de salvar vidas contrarresta el "mal que implica el pago de
un soborno ilegal?
Daft et al (2010) sealan que cuando un resultado puede ser positivo o negativo, es necesario tomar
en cuenta que quiz la gente aprecie el mismo resultado de forma distinta. Por tanto, tal apreciacin es
subjetiva y los juicios podran estar bajo la infuencia de factores, como la cultura, las circunstancias
econmicas o la religin. Consideraras que el bien de llevar agua al poblado justifca el pago ilegal a
los funcionarios del gobierno? Qu pasara si la sequia prevaleciente en la regin fuese signifcativa?
Consideras que tal circunstancia cambiara en algo su forma de pensar?
Conforme a ste enfoque se espera que quien toma las decisiones considere el efecto de cada
decisin alterna de todas las partes y seleccione la que optimiza la satisfaccin para el mayor nmero
de personas. Debido a que en la organizacin los clculos reales pueden ser complejos, se considera
que es apropiado simplifcarlos calculando los costos y los benefcios monetarios.
!**
tica
Otra alternativa podra ser tomar una decisin que considere slo a las personas que resulten directamente
benefciadas por la decisin, no a las que resulten afectadas directamente. La tica utilitaria explica el
trabajo de los laboratorios al experimentar con animales los tratamientos contra el cncer o la clonacin
de animales.
Enfoque de los derechos morales
El enfoque de los derechos morales asevera que los seres humanos tienen derechos y libertades
fundamentales que no se pueden eliminar por la decisin de un individuo. Los seres humanos se
diferencian de las cosas simples porque tienen dignidad, tienen capacidad de elegir libremente lo que van
a hacer con sus vidas y ellos tienen el derecho moral fundamental que estas elecciones sean respetadas.
Por consiguiente, una decisin correcta del administrador en la organizacin es la que respeta mejor los
derechos de los afectados por ella.
Por supuesto existen muchos derechos diferentes, pero relacionados entre s, que durante la toma de
decisiones deben tomare en cuenta y son los siguientes:
1. El derecho a la verdad. Tenemos el derecho de hacer, crecer y decir lo que elegimos en nuestra
vida personal, el secreto est en que no atente contra los derechos de los dems.
2. El derecho a no sufrir lesiones. Tenemos el derecho a no ser perjudicados o lesionados, a menos
que libre y conscientemente haber hecho algo para merecer la pena o que libre y conscientemente
decidiramos el riesgo de tales lesiones.
3. El derecho a lo que se acord. Tenemos derecho a lo que ha sido prometido por aquellos con los
que libremente han frmado un contrato o acuerdo.
4. El derecho a la libre conciencia. Tenemos derecho a abstenernos de acatar cualquier orden que
viole mis normas morales o religiosas.
5. El derecho a la libertad de expresin. Los individuos pueden criticar de forma veraz la tica o la
legalidad de las acciones de otros (Velzquez, 2006).
Para decidir si una accin es moral o inmoral, podemos utilizar este segundo enfoque, entonces debemos
preguntarnos, tiene el respeto de los derechos morales accin en todo el mundo? Las acciones se
equivocan en la medida en que violan los derechos de los particulares. Para tomar decisiones los
administradores deben evitar intervenir con los derechos fundamentales de otros.
Enfoque universal
Este enfoque tienen sus races en las enseanzas del flosofo griego Aristteles, que dijo: "los iguales
deben ser tratados iguales y los desiguales desigualmente. La cuestin moral bsica de este enfoque es
cun justo es esa accin?
Emanuel Kant, uno de los ms destacados flsofos de la moral, concibi el imperativo tico de manera
simple: "trata a los dems como te gustara que ellos trataran a todos, incluyndote a ti mismo. Desde
este enfoque, es necesario elegir el curso de accin que consideras aplicable a todos los individuos en
todas las situaciones y que desearas que se te aplicara a ti mismo (Velsquez, 2006). Lo anterior se
puede resumir en la siguiente frase: "En el centro del universalismo yace el problema de los derechos.
!*!
tica
Enfoque de justicia
El enfoque de justicia afrma que las decisiones morales se deben sustentar en normas de equidad,
justicia e imparcialidad. Considera el medio principal para juzgar el carcter tico de las conductas.
De acuerdo con este enfoque, los costos y los benefcios deberan distribuirse de forma equitativa, las
reglas deberan aplicarse de manera imparcial y los perjudicados por la iniquidad y la discriminacin
deberan ser compensados (Velsquez, 2006).
Justicia distributiva. Requiere que los diferentes tratos a las personas no se base en caractersticas
arbitrarias. Los administradores que defenden la justicia distributiva asignan las recompensas y los
castigos en forma equitativa, con base en el desempeo. El administrador no puede asignar bonos,
promociones o mejores prestaciones conforme a caractersticas arbitrarias, como seran la edad, el
gnero, la religin o la raza, por consiguiente hombres y mujeres no deben recibir diferente salario si
realizan la misma actividad.
Justicia procedimental. Requiere que las reglas se administren con justicia en la organizacin,
por lo que deben expresarse con claridad y hacerlas cumplir en forma consistente e imparcial. Los
administradores que defenden la justicia procedimental se aseguran de que los afectados por las
decisiones administrativas estn de acuerdo con el proceso de toma de decisiones; y que el personal
de la organizacin est informado del proceso y tenga la libertad de no participar si as lo desea. Este
tipo de justicia no puede discriminar a las personas por sus caractersticas, como la edad, el gnero, la
religin o la raza. Se sugiere de manera consistente que la percepcin de la justicia se relaciona de forma
positiva con los resultados deseados, como el desempeo en el trabajo, confanza, satisfaccin laboral y
compromiso organizacional, asimismo se relaciona de manera negativa con resultados como rotacin de
personal y conductas laborales que disminuyen la produccin.
Justicia compensatoria. Signifca que la parte responsable debe compensar a los individuos por
el coste de sus lesiones y aquellos perjudicados por la inequidad de la distribucin de la compensacin
deberan ser recompensados. Adems no se debe responsabilizar a los individuos por cosas sobre las
cuales no se tiene ningn control. Regularmente la compensacin suele ser monetaria, pero tambin
puede presentarse mediante reconocimientos y restitucin de los derechos a las minoras o a las personas
que de alguna manera hayan sido vctimas de discriminacin.
Arlstoteles (384 A.C-322 A.C.). Pue un losofo, loglco y clentico de la antlgua Grecla, cuyas ldeas han e[ercldo una enorme
lnnuencla sobre la hlstorla lntelectual de Occldente por mas de dos mllenlos. Lscrlblo cerca de 200 tratados lncluyendo loglca,
metafislca, losofia de la clencla, etlca, losofia politlca, estetlca, retorlca, fislca, astronomia y blologia. Transformo muchas
slno todas las aereas de conoclmlento que todo. Ls reconocldo como el padre fundador de la loglca y de la blologia. Pues
sl blen exlsten renexlones y escrltos prevlos sobre ambas materlas, es en el traba[o de Arlstoteles donde se encuentran las
prlmeras lnvestlgaclones slstematlcas al respecto
!*"
tica
Actividad 4. BIog
Caso. Una pItica muy responsabIe: Mex Fruitin Bono
A travs de esta actividad podrs refexionar, en un caso prctico, en torno a las perspectivas de la
responsabilidad social.
1. Lee el documento Responsabilidad Social empresarial: MexFruitin Bono.
2. Resuelve los planteamientos incluidos en el documento y, al terminar, elabora tus conclusiones sobre
el mismo.
3. Crea una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y publica tus conclusiones.
3.2.4 Factores que afectan Ia toma de decisiones ticas
La cultura organizacional desempea un papel muy importante cuando se trata de tomar decisiones por
parte de los administradores. En ocasiones, a stos se les acusa de engaar, robar o defraudar, culpndolos
de no tener integridad tica, lo cual ciertas veces puede ser cierto. Sin embargo, en la mayora de los casos
la organizacin en s desempea un papel preponderante. La prctica de negocios ticos o no ticos,
refeja las actitudes y valores de la propia organizacin (Velsquez, 2006).
Hoy en da las corporaciones estn adoptando de manera creciente la flosofa tica de los negocios,
postulada por Adam Smith, que seala que tanto los individuos como las organizaciones se benefcian
con la toma de decisiones ticas. Pero, aun as los gerentes o administradores se enfrentan a otro desafo,
cmo promover y estimular las decisiones ticas?
Adam Smlth ([unlo de l723-[ullo de l790) fue un economlsta y losofo escoces, uno de los mayores exponentes de la economia
claslca. Ln l776 publlca Lnsayo sobre la naturaleza y las causas de la rlqueza de las naclones, sostenlendo que la rlqueza procede
del traba[o. Ll llbro fue esenclalmente un estudlo acerca del proceso de creaclon y acumulaclon de la rlqueza. Lste traba[o le
otorgo el titulo de fundador de la economia, por ser el prlmer estudlo completo y slstematlco del tema.
!*#
tica
3.2.5 EI administrador y Ia organizacin
Los administradores y, en especial, los directivos o ejecutivos de primera lnea tienen la responsabilidad
de crear condiciones organizacionales que fomenten la toma tica de decisiones, aplicando e integrando
conceptos ticos a las acciones diarias. Como lderes de la organizacin, los administradores llevan al
trabajo, su personalidad, caractersticas conductuales determinadas por elementos como familia y religin
y pautas de comportamiento, como la puntualidad, perseverancia, falta de paciencia, entre otras muchas
cosas, que conforman su sistema de valores.
Cuando los administradores operan guiados por una serie de valores internos, stos se vuelven ms
importantes que las expectativas de otras personas importantes (como los directivos y socios) y en
algunos casos, incluso de la misma organizacin, pues desobedecern las reglas o leyes que violen esos
principios.
La exploracin de los diversos enfoques para la toma de decisiones ticas brinda a los administradores
elementos que facilitan la tarea de afnar su propio enfoque para que puedan tomar decisiones de acuerdo
a su escala de valores cuando surjan las presiones. Sin poder afrmar cul de los enfoques estudiados es
mejor que los dems, es posible que con la aplicacin constante de cada uno de stos se puedan tomar
decisiones ticas de forma constante.
Un ejemplo de los valores en el trabajo
Cuando Hernn Ruiz, joven encargado de una ofcina de telefona, vio estrellarse y estallar en llamas
el auto conducido por el seor Pedro, intent sacarlo para que no muriera quemado, desobedeciendo
las rdenes de su jefe de no abandonar su puesto de trabajo y arriesgando su vida para salvar al seor
Pedro. Hernn Ruiz actu desde el nivel de desarrollo ms alto al intentar el rescate a pesar de una orden
directa de sus superiores.
Las organizaciones hoy en da se han diversifcado e instalado en diferentes naciones, con ideas y culturas
diferentes, los administradores que trabajan en pases extranjeros, requieren ms sensibilidad, apertura y
entereza para resolver dilemas ticos difciles. De no ser as los colocara en una desventaja competitiva.
Los administradores o gerentes deben utilizar un liderazgo transformador, que se enfoque en las necesidades
de sus seguidores y alienten a todos para que elaboren sus propios juicios piensen por s mismos, as
como buscar los niveles ms altos de razonamiento moral.
!*$
tica
La organizacin
Siendo una de las tareas importantes de los administradores fomentar las decisiones ticas, resulta ms
signifcativo el efecto de stas en la organizacin. En este sentido, la cultura general de la compaa
puede desempear un papel signifcativo, ya que muy rara vez las acciones corporativas ticas o no
ticas se pueden atribuir exclusivamente a los valores personales de un solo gerente.
Los valores adoptados son importantes en especial cuando la mayora de las personas aprenden a
amoldarse a las expectativas del buen comportamiento, como lo espera la familia, los amigos y la
sociedad. La colaboracin con el grupo de trabajo es la forma preferida de lograr las metas que propone
la organizacin.
Es importante entonces que los valores internos de la empresa, se dejen de manifesto, para que infuya
en las decisiones de los empleados, ya que si se llegase a tolerar una conducta antitica e incluso se
llegase a alentar, esas acciones se convertirn en rutina. Tambin es importante estar atentos al tipo de
seales ticas que se transmiten a los empleados.
Las compaas tambin pueden infuir de manera positiva para fomentar la tica en la toma de decisiones
y en las conductas. As en muchas compaas, los administradores expertos se han dado a la tarea
de estimular la conducta tica entre su personal, mediante el sistema de recompensas, el grado al
cual la empresa se preocupa por sus empleados, el sistema de seleccin y asensos, el nfasis en los
estndares legales y profesionales y el liderazgo profesional. Otro ms sera la institucionalizacin de
los cdigos de tica (Velsquez, 2006).
Actividad 5. Foro ResponsabiIidad SociaI estratgica
Esta actividad te permitir hacer un anlisis sobre la responsabilidad social corporativa y su aplicacin.
1. Participa en el Foro: Responsabilidad social estratgica, refexionando sobre la siguiente pregunta:
Por qu las empresas encuentran rentable incorporar la responsabilidad social corporativa a su
estrategia de negocio?
2. Revisa y comenta las participaciones de tus compaeros(as).
!*%
tica
Evidencia de aprendizaje
La tica a travs deI cristaI con que se mira.
A travs de este trabajo fnal podrs refexionar sobre los elementos clave abordados durante la unidad.
Para ello:
1. Descarga el documento La tica segn el cristal con que se mira y realiza lo que se te solicita.
2. En un documento de Word, con una extensin mnima de cuartilla y media integra tus conclusiones
sobre esta actividad y las de los otros casos revisados:
Caso: Una pltica muy responsable
Caso: Correo electrnico
Las implicaciones de la tica en las organizaciones socialmente responsables.
ConcIusiones
La responsabilidad social de las empresas implica para la organizacin, una seria consideracin del impacto
de sus acciones en la sociedad. De igual forma, la sensibilidad social es el establecimiento de una relacin
entre las operaciones polticas de una compaa y las condiciones sociales que enfrente; de tal manera que
tanto la compaa como la sociedad resulten benefciadas. La determinacin de las relaciones apropiadas
entre las diversas organizaciones y la sociedad no es una tarea fcil, adems de lo cual se puede argumentar
a favor o en contra de la participacin social de las empresas. Sin embargo, muchas compaas privadas y
otras organizaciones han hecho esfuerzos muy serios para establecer condiciones que benefcien por igual
a los individuos, las empresas y la sociedad.
Durante esta unidad revisaste que en las organizaciones, los administradores y los gerentes operan en un
ambiente complejo. Este ambiente les afecta, aunque en cierta medida tambin ejercen infuencia sobre el
mismo, con sus acciones y liderazgo. Asimismo en su toma de decisiones diarias, debern considerar las
condiciones econmicas del ambiente: capital, fuerza de trabajo, niveles de precios, polticas de calidad, las
necesidades del cliente, pero sobre todo, el benefcio a los individuos de la sociedad, por lo que, a raz de la
globalizacin, en las organizaciones se deben conocer las condiciones sociales prevalecientes en un pas.
!*&
tica
Recuerda que al ser la tica la ciencia que estudia acerca de lo bueno y lo malo, de los deberes y
obligaciones morales, se debe resaltar en la organizacin la promocin de las normas ticas y la sugerencia
de institucionalizar las mismas, a fn de que impere la cordialidad y la confanza como fundamento de las
relaciones humanas.
Felicidades! Has concluido el estudio de la unidad y con ella, la asignatura.
Fuentes de consuIta
Daft, R. y D. Marcic. (2010). ntroduccin a la administracin.Mxico: Cengage Learning. NC.
Hitt, M. A. (2006). Administracin. Mxico: Prentice Hall nc.
Koontz, H. Y H. Weihrich. (1998). Administracin. Una perspectiva global. Mxico: Mac Graw Hill.
Santa Clara University. [Sitio Web] Disponible en: http://www.scu.edu/ethics/practicing/decision/
framework.html
Tovar, S. L. Y H. G. Garca. (2007). Derecho Mercantil. Mxico: Oxford University Press.
Velsquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson.

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