Disciplina Aula

MANEJO DE LA DISCIPLINA EN EL AULA EN 29 INSTITUCIONES
EDUCATIVAS DE BSICA PRIMARIA DEL MUNICIPIO DE

DOSQUEBRADAS, RISARALDA

ELIANA MARCELA GARCA CASTAO
ANA MILENA LEAL BEDOYA
ANGLICA OROZCO GARCA

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN
LICENCIATURA EN PEDAGOGA INFANTIL
PEREIRA, JUNIO
2009
MANEJO DE LA DISCIPLINA EN EL AULA EN 29 INSTITUCIONES
EDUCATIVAS DE BSICA PRIMARIA DEL MUNICIPIO DE
DOSQUEBRADAS, RISARALDA

ELIANA MARCELA GARCA CASTAO
ANA MILENA LEAL BEDOYA
ANGLICA OROZCO GARCA

TRABAJO DE GRADO

Asesora: Luz Stella Montoya lzate
Psicloga

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIN
LICENCIATURA EN PEDAGOGA INFANTIL
PEREIRA, JUNIO
2009
Nota de aceptacin

__________________________
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__________________________

___________________________
Firma del presidente del jurado

___________________________
Firma del jurado

___________________________
Firma del jurado

Pereira junio de 2009

Texto de la dedicatoria

Hoy culmino otra pagina del libro de mi vida, doy gracias a Dios por ser mi
redentor y gua permanente, a mi madre por ser la fiel acompaante de mis
alegras y tristezas. A mi padre y hermana que desde el cielo son mis ngeles
guardianes, les doy mil y mil gracias por creer en m y por estar all siempre. A
todos ustedes les dedico otro triunfo mas de los tantos que espero que lleguen
a mi vida.

Ana Milena

Doy gracias a Dios primeramente, pues soy consciente que l me ha dado
absolutamente todo y sin l mi vida no tendra razn de ser. A mi padre por
todo su amor, apoyo y por siempre estar a mi lado, a mi hermano por
impulsarme a cumplir mis sueos y a mi esposo por creer en mi y ser mi ayuda
idnea y amigo incondicional.

Anglica

Agradezco de todo corazn a Dios el dueo de mi vida, por bendecirme con la
voluntad, la fortaleza y el nimo para culminar esta etapa. A mis padres por
infundirmen los principios y los valores para caminar acertadamente por el
sendero de mi existencia; a mis hermanos por apoyarme. A mis seres queridos
entre ellos, mi familia, mi novio y mis amigos que incondicionalmente me
animaron con valiosos consejos y palabras de impulso. Infinitamente
agradecida, les dedico a todos ellos quienes me ayudaron a la realizacin de
este logro.

Eliana Marcela

Texto del agradecimiento

En primera instancia a agradecemos a Dios por ser el que dirige nuestra vida y
nuestro camino, a nuestras familias por ser los impulsores de todos nuestros
triunfos, a aquellos docentes que nos colmaron de un sinnmero de saberes
necesarios para enfrentar los retos de la vida acadmica, desde nuestros
primeros aos de vida hasta el da de hoy.

A la asesora Luz Stella Montoya por su dedicacin y constancia, a los
profesores Miriam Ruiz y Gerardo Tamayo por estar siempre presentes
brindndonos apoyo en los momentos en que los necesitamos.

A todos nuestros amigos y personas que de una u otra forma nos ofrecieron su
compaa para culminar este proyecto, mil y mil gracias.

CONTENIDO

RESUMEN ........................................................................................................ 11
INTRODUCCIN .............................................................................................. 12
1. FORMULACIN DEL PROBLEMA ........................................................... 14
2. JUSTIFICACION ........................................................................................ 17
3. OBJETIVOS ............................................................................................... 19
3.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................ 19
3.1 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................ 19
4. MARCO REFERENCIAL ........................................................................... 20
4.1 MARCO TERICO .............................................................................. 20
4.2 MARCO DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS ............................ 36
4.3 MARCO DEMOGRFICO ................................................................... 41
5. DISEO METODOLOGICO ...................................................................... 42
5.1 TIPO DE INVESTIGACIN ................................................................. 42
5.2 DEFINICION DE LA VARIABLE ......................................................... 42
5.2.1 Variable disciplina escolar. ............................................................ 42
5.3 POBLACIN ........................................................................................ 43
5.4 MUESTRA ........................................................................................... 43
5.5 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN ............................................................................................. 43
5.5.1. Instrumento ...................................................................................... 43
5.5.2 Prueba piloto. ................................................................................ 45
6. ANLISIS DE RESULTADOS .................................................................. 46
6.1 ANLISIS DE RESULTADOS POR NCLEOS .................................. 48
7. DISCUSIN DE RESULTADOS ................................................................ 66
8. CONCLUSIONES ...................................................................................... 76
9. RECOMENDACIONES .............................................................................. 77
10. BIBLIOGRAFIA ....................................................................................... 78
11. ANEXOS ................................................................................................. 82
11.1 ANEXO A.......................................................................................... 82
11.1.1 Cuestionario de profesores. Elaborado por Isabel Fernndez
Garca.. .................................................................................................. 82
11.2 ANEXO B ........................................................................................... 86
11.1.2 Cuestionario de profesores. Adaptado por la investigacin El
manejo de la disciplina en el aula. ............................................................ 86

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Pregunta 1. Importancia de las agresiones y conflictos en los centros
escolares.... 48

Figura 2. Pregunta 2. Porcentaje de tiempo que invierten los docentes para
solucionar problemas en el aula.. 49

Figura 3. Pregunta 3, eleccin 1. Cmo acta el docente frente a problemas de
disrupcin. 49

Figura 3. Pregunta 3, eleccin 2.. 50


Figura 4. Pregunta 4, eleccin 1. La solucin ms idnea para resolver
problemas en el aula y el centro educativo 51



Figura 5. Pregunta 5. Qu entienden los docentes por los estudiantes que
tienen buena disciplina.. 53

Figura 6. Pregunta 6, eleccin 1. A que se debe el comportamiento molesto
pero tolerable de los estudiantes en el aula... 54

Figura 6. Pregunta 6, eleccin 2... 55


Figura 7. Pregunta 7, eleccin 1. Las conductas que considera el docente
merecen un castigo ms fuerte........ 56

Figura 7. Pregunta 7, eleccin 2.......... 56


Figura 8. Pregunta 8, eleccin 1. Las agresiones ms comunes entre los
estudiantes... 58



Figura 9. Pregunta 9, eleccin 1. La causa ms comn que provoca las
anteriores agresiones entre los estudiantes.. 59

Figura 9. Pregunta 9, eleccin 2. 60

Figura 9. Pregunta 9, eleccin 3. 61

Figura 10. Pregunta 10. Eleccin 1. Espacios donde se presentan con mayor
frecuencia las agresiones entre estudiantes........ 61

Figura 10. Pregunta 10, eleccin 2.... 62

Figura 10. Pregunta 10, eleccin 3....... 63

Figura 11. Pregunta 11. Agresiones que han sufrido los docentes por parte del
Estudiante en los ltimos aos... 63

Figura 12. Pregunta 12. Relacin y comunicacin entre los profesores del
centro educativo.... 64

Figura 13. Pregunta 13. A quien acuden los docentes cuando tiene problemas
de disciplina... 65

Figura 14. Pregunta 14. Las malas relaciones entre profesores y su repercusin
en los conflictos de la escuela en general.... 65
.

GLOSARIO

Disciplina: Es un instrumento cuya finalidad primera es garantizar el orden
suficiente en el grupo para fortalecer su funcionamiento y derivadamente
solucionar problemas en caso que aparezcan.

Disciplina escolar: entendida esta como el conjunto de procedimientos, normas
y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden de la escuela y cuyo valor
es bsicamente el de favorecer la consecucin de los objetivos propuestos a lo
largo del proceso de enseanza aprendizaje del alumno. Para cumplir las
exigencias y metas de la institucin educativa.

Disciplina del aula: Se caracteriza por ser ms especfica al lugar donde
interactan los docentes - alumnos (saln de clases).

Conflicto: Al interior del aula es usual que se manifiesten los conflictos,
entendido este como una situacin de confrontacin de dos o ms
protagonistas, entre los cuales existe un antagonismo motivado por una
confrontacin de intereses.

Norma: Es una idea generalmente aceptada acerca de formas especficas de
comportarse en circunstancias determinadas.

RESUMEN

La disciplina en el aula es un aspecto de la educacin de los alumnos que ha
preocupado siempre a los educadores, as como a los padres de familia. Por tal
razn, las autoras realizaron la investigacin, manejo de la disciplina en el aula
en 29 instituciones educativas de bsica primaria del municipio de
Dosquebradas, Risaralda, cuyo objetivo principal es describir el manejo que
los docentes hacen de la disciplina en el aula. La metodologa es de corte
cuantitativo-descriptivo, basado en la aplicacin de un cuestionario elaborado
por Isabel Fernndez y adaptado para efectos de este trabajo, dicho
cuestionario (instrumento) consta de 14 preguntas dividido en 4 categoras a
saber: disciplina y conflictos, agresiones entre alumnos, clima relacional
profesor alumno y relacin entre profesores; el cual se aplico a 114 docentes
de 29 instituciones; los cuales deban jerarquizar sus respuestas priorizando de
las ms relevantes a las menos importantes.

Aqu se retoma los aportes tericos de: Isabel Fernndez, Concepcin
Gotzens, Rosario Ortega, Lawrence Stenhouse, entre otros; desarrollando los
conceptos de disciplina, disciplina escolar, norma y conflicto dentro del mbito
escolar. Se puede concluir con respecto a las diferentes categoras evaluadas,
que para los docentes la disciplina y conflictos son temticas muy importantes,
puesto que en las instituciones esta haciendo presencia las agresiones
verbales y fsicas, dndose con mayor frecuencia en el patio de recreo, debido
al carcter de los estudiantes, a la falta de normas claras en primeras edades y
a las condiciones socio-econmicas. Para contrarrestar estas problemticas en
la institucin, los docentes optan por dialogar con el estudiante en privado o
escribir una observacin en el cuaderno disciplinario.

Se hace necesario replantear y repensar el tema de la disciplina, destacando el
aspecto integral de esta y su importancia en el buen funcionamiento de la
organizacin educativa y su dinmica en general. La disciplina escolar se
relaciona directamente con la formacin de personas autnomas y dialogantes
que estn dispuestas a implicarse y a comprometerse en una relacin personal,
y en una participacin social basada en el uso crtico de la razn, la apertura a
los dems y el respeto a los derechos humanos
1
; aspectos indispensables
para la formacin de ciudadanos capaces de interactuar bajo parmetros de
tolerancia, respeto y dilogo.

Palabras claves: Disciplina escolar, conflicto, norma, docente, estudiante y
escuela

1
SEGURA Castillo, Mario. Ambiente y la disciplina escolar en el conductismo y el
constructivismo. [online], 11 de septiembre de 2008. Revista Electrnica Actualidades
Investigativas en Educacin. Artculo recibido: 3 de noviembre, 2004. Aprobado: 25 de abril,
2005. Costa Rica. pp. 13. Disponible en Internet. http://iimec.ucr.ac.cr/~revista/articulos/extra-
2005/archivos/ambiente.pdf

INTRODUCCIN

La escuela como institucin educativa y agente socializador se le ha otorgado
como tarea esencial mejorar la calidad de vida los nios, nias y jvenes, a
travs de la educacin preparndolos para las exigencias que la sociedad
requiere tanto al nivel acadmico, laboral y social, es decir, formar personas
integras para que puedan afrontar los retos y desafos, del acelerado ritmo con
que se mueve el mundo de hoy, a travs del desarrollo de actitudes, aptitudes y
competencias que resulten apropiadas y admitidas dentro de la sociedad que
vivimos.
Frente a los diversos temas que le conciernen a la educacin,
indiscutiblemente la disciplina escolar es unos de ellos, ya que esta permite por
medio de procedimientos, normas y reglas, mantener el orden dentro del
plantel educativo con el fin de favorecer todos los espacios donde se lleve a
cabo el acto pedaggico; adems ayuda a regular las relaciones e
interacciones de todos los miembros y al mismo tiempo permite la creacin de
hbitos de organizacin y respeto entre cada uno de los rganos que
constituyen la comunidad educativa.

De la disciplina escolar se desprenden diferentes percepciones como es la
referida a la escuela y al aula, as como las diferentes categoras y
caractersticas de esta. Del mismo modo, la norma es inherente al tema de
disciplina y permite tanto a docentes como a estudiantes tener una adecuada
dinmica de clase, pues la norma vela por el buen funcionamiento del grupo y
la sana convivencia. Cuando la norma es arbitraria y trasgredida, conlleva a
que se generen situaciones conflictivas dentro del mbito escolar, lo cual
entorpece el proceso pedaggico y el clima del aula.

Este trabajo investigativo es de corte cuantitativo-descriptivo, que tiene como
objetivo principal describir el manejo que los docentes hacen de la disciplina en
el aula, a travs de la aplicacin de un cuestionario elaborado por Isabel
Fernndez que permite evaluar las diferentes percepciones que los docentes
tienen sobre disciplina y conflictos, agresiones entre alumnos, clima relacional
profesor-alumno y relacin entre profesores. La presente investigacin muestra
la estructura de los procesos desarrollados en este trabajo, iniciando por la
formulacin del problema y terminando con el anlisis y la discusin de los
resultados.

En general, los resultados demuestran que el tema de disciplina y conflictos en
las instituciones educativas son muy importantes, asimismo los docentes
manejan la disciplina a travs del dilogo, de igual manera las agresiones ms
constantes entre los estudiantes son las agresiones verbales y fsicas,
generadas por el carcter de los estudiantes, siendo los sitios con mayor
incidencia el patio de recreo, en la entrada y salida de las instituciones.

Por ltimo, se recomienda continuar con el estudio sobre el manejo que los
docentes hacen de la disciplina en el aula y los conflictos inherentes al grupo
escolar, adems capacitar a los docentes en temas relacionados con el manejo
de la disciplina y los conflictos, para mejorar el clima dentro del aula y los
procesos de enseanza aprendizaje.

1. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Toda sociedad para permitir su desarrollo debe estar regida por normas, que a
lo largo de la historia han estado en continua construccin, discusin y
apropiacin por los diferentes grupos sociales y estas a su vez son
transformadas de acuerdo a las necesidades y exigencias del grupo en el cual
se generan. El establecimiento de normas de comportamiento es un aspecto
importante en la vida de los grupos, ya que al ser ellas las que crean las
condiciones para un funcionamiento grupal armonioso, someten la voluntad
individual a la voluntad general y propician sentimientos de solidaridad y de
pertenencia
2

La familia cumple con la responsabilidad primordial de la socializacin de cada
uno de sus miembros, pues es all donde se establecen las primeras normas y
patrones de conducta orientados hacia la incursin del individuo a la sociedad,
ya que los valores y normas se adquieren por medio de ejemplos y acciones de
los adultos con quienes los nios establecen vnculos afectivos.

Las relaciones interpersonales son relevantes en el desarrollo del ser humano,
especficamente en la etapa de la infancia, ya que es a travs de la convivencia
con las personas que rodean al nio que este adquiere formas de relacin,
creencias, normas y aspiraciones que son generalmente transmitidas y
apreciadas por su familia y por el grupo cultural al que pertenecen
3
.

Cada escuela, cada aula de clase, se convierte en un escenario propicio para
la adquisicin de nuevos saberes y el afianzamiento de las normas que rigen la
sociedad, permitiendo adecuados mecanismos de interaccin entre los
individuos; ya que este lugar alberga diversidad de pensamientos, creencias,
clases sociales y raza.

Esta diversidad de pensamiento en las instituciones educativas tiende a
provocar diferentes situaciones que afectan la estabilidad y cotidianidad
escolar, entorpeciendo el proceso de enseanza y aprendizaje; pues los
educandos vienen cargados de dolor, porque sus primeros aos han
transcurrido en medio de dificultades y limitaciones. No pocos llegan marcados
con los signos de una violencia implacable que se respira en la familia, en el
vecindario, en los campos donde la muerte y la tragedia esparcen su huella
4
.

2
ESTRELA, Mara Teresa. Autoridad y disciplina en la escuela. 1 ed. Mxico: Editorial, Trillas,
Junio del 1999. p. 61.

3
GONZALEZ Nez, Jos de Jess. Relaciones interpersonales. 1 ed. Bogot: Editorial,
Manual moderno, 28 de junio del 2004. p. 9.

4
IDEP. Instituto para la investigacin educativa y el desarrollo pedaggico. Violencia en la
escuela. Santa F de Bogot: Alcalda mayor, Enero. 1999. p. 29.
No se puede obviar la difcil situacin que atraviesa el pas, en el cual se
respira un clima de tensin y agresin entre los sujetos; los conflictos son
solucionados por medio de puos, golpes amenazas y gritos; siendo estas
conductas inadecuadas que incrementan la problemtica en vez de disminuirla,
Salm
5
y Cortes
6
, concuerdan que dentro de las instituciones educativas estn
haciendo presencia los roces y enfrentamientos, las burlas, las amenazas, los
chantajes, los insultos, los robos, lo cual conlleva a actos de indisciplina e
inseguridad en las instituciones. Es claro que los nios ya hacen parte de
hechos violentos que ellos mismos provocan y que se han vuelto incontenibles
en las escuelas y colegiosEn Pereira dicha problemtica no se queda atrs,
pues los nios tambin son objeto de acciones que, dentro de la educacin,
dejan mucho qu desear
7
.

Es bien sabido que el docente invierte gran parte del tiempo de la labor
educativa en recobrar el orden del grupo, como lo indica Salm
8
es normal
escuchar a los docentes decir que pierden un valioso porcentaje de tiempo en
las clases solucionando conflictos entres los estudiantes o tratando de recobrar
la atencin; debido a los conflictos que se presentan, manifestados en saboteo
de las clases, agresiones fsicas y verbales, actitudes defensivas, haciendo que
el clima escolar se torne mas complejo para las relaciones estudiante
estudiante.

El manejo de la disciplina es un tema que inquieta y despierta el inters a la
mayora de educadores, psiclogos y comunidad educativa, que buscan con
afn un ajuste que los lleve a desarrollar las clases de una manera idnea y
participativa en la cohesin de normas, que sean practicadas con autonoma y
con responsabilidad dentro del aula de clase. El docente que enfrenta un
conflicto en el aula lo esta viviendo tambin. Debe decidir como actuar para
preservar los derechos de todos y como favorecer la construccin de las
normas
9
.

5
SALM, Randall. La solucin de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota: Cooperativa
Editorial Magisterio, 1999. p. 11.

6
CORTES Orozco, Sandra, Conflicto escolar, grados quintos del Colegio Bsico Rafael
Pombo. Pereira: Universidad Tecnolgica de Pereira, Facultad de Educacin, Etno-educacin y
Desarrollo Comunitario, 2002. p. 13.

7
SOTELO Ortiz, Vctor Alfonso. La mirada de jokinbullying, Problemtica adolescente. El
cncer de la violencia infantil. Colombia: Peridico. El diario de otn [online], 26 de enero de
2009. [Citado 5 Septiembre de 2006]. Publicado por argijokin a las 1:02
http://argijokin.blogcindario.com/2006/09/04591-colombia-el-cancer-de-la-violencia-infantil.html
Pereira.

8
Editorial magisterio, 1999. p. 11.

9
KLEIMAN, Viviana, et al. Como lograr la disciplina en el aula y saber aprovecharla. Tomo 1.
Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p. 3.

Los docentes llegan a la institucin educativa colmados de conocimientos
tericos sobre los procesos de enseanza aprendizaje y los requerimientos
del currculo; pero pocas veces dentro del bagaje acadmico se tratan temas
relacionados con el manejo de la disciplina dentro del aula, que le permita al
educador tener herramientas para enfrentar los problemas que se presentan
dentro de la cotidianidad escolar. Por lo general, los docentes no reciben
formacin explcita sobre disciplina escolar lo que, como es de suponer, no
contribuye a mejorar la situacin
10
.

Cuando no hay normatividad ni disciplina en el aula, la dinmica de clase se
torna tensionante, lo cual puede conllevar a que se generen controversias y
conflictos dentro del grupo, el aula es un especio heterogneo que requiere que
las relaciones sean reguladas, pues cada estudiante es un ser nico cargado
de creencias, sentimientos y pensamientos que por una u otra razn chocan
con los intereses de los otros, estas condiciones perturban los procesos de
enseanza aprendizaje y las interacciones dentro del grupo. El aula, con su
organizacin, dinmica, interacciones, procesos de enseanza aprendizaje y
conflictos, puede ser considerada como unidad de anlisis de la convivencia
Tambin, en el aula tienen lugar los conflictos inherentes a todo grupo
heterogneo
11
.

Por lo anterior, esta propuesta esta encaminada a describir Cmo manejan la
disciplina en el aula los docentes de bsica primaria de 29 instituciones
pblicas del municipio de Dosquebras, Risaralda?

10
GOTZENS, Concepcin. Cuaderno de educacin. La disciplina escolar. 2 ed. Barcelona
Espaa: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 14.

11
FERNNDEZ, Isabel; VILLAOSLADA, Emilia y FUNES, Silvia. Conflicto en el centro escolar.
El modelo de alumno ayudante como estrategia de intervencin educativa. Madrid Espaa:
Edicin Los libros de la catarata, 2002. p. 57.
2. JUSTIFICACION

La sociedad es un entorno donde se manifiestan diversos intereses,
necesidades y deseos, y aunque se busca una adecuada forma de
satisfacerlos no siempre es fcil llegar al consenso para lograr una armona del
colectivo; debido a que todos los sujetos de derecho son un mundo diferente y,
pensar en homogenizar cada pensamiento y comportamiento es una utopa
que negara la existencia de cada ser individual. El hecho de que todos los
participantes de un hecho social estn absolutamente de acuerdo en todo es
un engao, y tiene cierto aire a solapado de autoritarismo
12
. Es por ello que
fueron creadas las leyes las cuales rigen el comportamiento humano en el
reconocimiento de derechos y deberes como ciudadanos activos en una
comunidad.

La escuela no es ajena a esta normativa pues es un espacio de interacciones
continuas que deben ser reguladas, por tal motivo la disciplina escolar es uno
de los principales temas de estudio e inters, en busca de la consecucin de
caminos hacia el equilibrio entre las relaciones existentes y la sana convivencia
dentro del mbito escolar. Puesto que La escuela es un hervidero de
emociones, de encuentros y reconocimientos, de conocimientos, de aceptacin
y rechazo. Es all donde muchos encuentran el espacio para construir un
mundo social y es all donde no slo se adquieren los conocimientos que
seala el currculo sino que adems se construyen muchas de las esperanzas,
los afectos, las oportunidades y fracasos importantes de la vida
13
.

Por tanto, desde la institucin educativa es relevante abordar el tema de la
disciplina escolar como un elemento importante de los procesos educativos, ya
que esto se ver reflejado en los procesos de enseanza - aprendizaje, en el
clima escolar y en la comunidad en general. De tal modo que el manejo de la
disciplina por parte del docente es imprescindible puesto que se le ha
designado la funcin de formar, guiar y proveer las herramientas necesarias
para hacer de los educandos, personas que aporten positiva y
significativamente en la sociedad a la cual pertenecen.

Estudios realizados en los Estados Unidos y en Costa Rica, ponen de
manifiesto que la disciplina es uno de los aspectos de mayor preocupacin
para los directores de las escuelas, los docentes, los padres y madres de
familia y an los mismos estudiantes
14
.

12

13
CHIAPE, Clemencia y CAJIAO, Francisco. Violencia en la escuela. 1 ed. Bogot: Alcalda
Mayor de Santa fe de Bogot. Instituto para la investigacin educativa y el desarrollo
pedaggico. IDEP, enero 1999. p. 36.

14
CUBERO Venegas, Carme Maria. La disciplina en el aula: reflexiones en torno a los
procesos de comunicacin. [online]. 11 de septiembre de 2008, vol. 4, no. 2, pp. 2-3 [citado
1994], Universidad de Costa Rica. Facultad de Educacin. Instituto de Investigacin en

La disciplina escolar es uno de los aspectos que ha preocupado siempre a los
docentes y comunidad educativa, por tal motivo se hace primordial analizar el
manejo de la disciplina en el aula con el propsito de conocer las
circunstancias existentes que rodean tanto a docentes como alumnos en
relacin a este tema.

La presente investigacin ayudar a conocer como hacen uso los docentes de
la disciplina en el aula, al mismo tiempo que permitir reconocer aquellos
aspectos que hacen posible que esta sea aceptada y practicada de una
manera autnoma dentro de la comunidad escolar y fuera de ella. Adems
suministrar informacin que ser beneficioso para padres y personas
relacionadas con el campo educativo.

Educacin. Disponible en Internet. http://revista.inie.ucr.ac.cr/articulos/2-
2004/archivos/comunicacion.pdf.
3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Describir como manejan la disciplina en el aula los docentes de bsica primaria
de 29 instituciones pblicas del municipio de Dosquebras, Risaralda.

3.1 OBJETIVOS ESPECFICOS

Evaluar el manejo que hacen los docentes de la disciplina en el aula en 29
instituciones pblicas del municipio de Dosquebradas, Risaralda, a travs de un
cuestionario.

Analizar los resultados del instrumento (cuestionario) sobre el manejo de la
disciplina aplicado a los docentes de bsica primaria en 29 instituciones
pblicas del municipio de Dosquebras

Socializar los resultados arrojados por el instrumento (cuestionario) sobre como
manejan los docentes de 29 instituciones pblicas del municipio de
Dosquebradas la disciplina en el aula.

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO TERICO

Si la disciplina se funda en la libertad, la disciplina misma debe ser
necesariamente activa. Mara Montessori

Para vivir en comunidad se requiere de ciertos parmetros que permitan
desenvolverse con xito en los diversos ambientes personales, escolares o
laborales, logrando una mejor convivencia dentro de un espacio de
reconocimiento del otro, de sus necesidades e intereses, desarrollando as
empata y sensibilidad por el grupo. Sin lugar a dudas, hablar de una
comunidad que viva plenamente en armona sera una afirmacin efmera, pero
algo sostenible si se piensa que para vivir en armona es necesario el respeto
por la diferencia, la aceptacin de los derechos y deberes como ciudadano. Por
ello fueron creadas las leyes y normas, las cuales regulan las interacciones
entre grupos sociales, donde quiera que grandes cantidades de personas se
renen para vivir y trabajar en grupos, son imprescindibles ciertas normas para
regular su comportamiento y asegurar un elemental orden social
15
.

Mantener este orden social pensado desde las normas es deber de todos los
sujetos que hacen parte del colectivo; ya que es en esta relacin entre
derechos y deberes donde la sociedad consigue un verdadero acuerdo
democrtico que hace posible la convivencia. Hablar de normas conlleva a
adentrarse en el tema de disciplina sobre la cual se han elaborado diversos
planteamientos dando paso a diferentes interpretaciones, las cuales no pierden
de vista su esencia que esta cimentada sobre las normas.

A travs de la revisin bibliogrfica, se han encontrado diversas concepciones
sobre disciplina: Rosario Ortega, seala que: la disciplina se refiere al sistema
de normas que una organizacin se proporciona a s misma y a la
obligatoriedad o no de que cada miembro del grupo social cumpla con unas
convenciones que, para que sean asumibles, deben haber sido
democrticamente elaboradas y revisadas crticamente por todos los miembros
de la comunidad
16
.

Por otra parte, Concepcin Gotzens indica que, la disciplina es un instrumento
cuya finalidad primera es garantizar el orden suficiente en el grupo para

15
STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Editorial El
Ateneo, Marzo. 1975. p. 24.

16
ORTEGA, Rosario y DEL REY, Rosario. La violencia escolar: Estrategias para la prevencin.
1 ed. Barcelona Espaa: Editorial GRAO, de IRIF, S.L., Septiembre 2003. p. 19.

fortalecer su funcionamiento y derivadamente, solucionar problemas en caso
de que aparezcan
17
. As mismo, Jaume Funes afirma que: la disciplina tiene
que ver as con la cultura, con la comprensin de las normas, con su dominio.
No se trata de que cumplan las reglas de conducta que hacen posible que
nosotros enseemos. Sabemos que se trata de negociacin, de compromisos,
de participacin, de hbitos, de comprensin progresiva de la sociedad en la
que vive
18
.

Considerando las diferentes percepciones sobre disciplina, se puede aseverar
que sta se encuentra inmersa en la cultura y en la sociedad, haciendo posible
construir acuerdos que permitan el buen funcionamiento de las relaciones
interpersonales, basadas en el respeto por las diferencias culturales, raciales,
religiosas y polticas y, unida a ella la capacidad de resolver conflictos; por
medio de la negociacin de normas y una comunicacin asertiva, para la
aceptacin y efectividad de la disciplina es indispensable el consenso y la
participacin de los individuos.

La disciplina es un elemento fundamental en toda la sociedad y esta presente
en todos los mbitos, pero esta se fundamenta inicialmente en la familia y se
fortalece en la escuela. Pues es bien sabido que la primera fuente socializadora
del nio es la familia y es all donde se construyen las primeras bases, donde
se nutre y se forma la personalidad a travs del afecto y los ejemplos
percibidos por parte de los adultos. El padre y la madre como guardianes
psicolgicos de la sociedad, cumplen con la responsabilidad primordial de la
socializacin de cada uno de sus miembros a fin de favorecer el desarrollo de
los valores, normas y patrones de conducta que sean aceptables y necesarios
para la convivencia dentro del grupo social particular, adaptando as la
necesidad individual a las necesidades sociales y viceversa
19
.

Los vnculos que el nio establece con los adultos en la primera etapa de la
infancia marcan el desarrollo del ser humano, ya que a travs de estas
relaciones el nio adquiere formas de interaccin, creencias, proyecciones y
normas de conducta que son valoradas por su familia y por el grupo cultural en
el cual se desenvuelve. Asimismo, Fernndez
20
, indica que la familia
representa el centro de modelado de las conductas, adems de ser la primera
fuente de valores para los nios; del mismo modo adjudica un valor agregado a
las relaciones existentes entre los miembros de la familia, pues estas inciden
directamente en la formacin de la personalidad, autoestima y formas de

17

18
FUNES, Jaume. Disciplina y convivencia en la institucin escolar. 1 ed. Barcelona Espaa:
Editorial Laboratorio Educativo GRAO, Octubre 2000. p. 15.

19
GONZALEZ Nez, Jos de Jess. Relaciones interpersonales. 1 ed. Bogot: Editorial
Manual Moderno, 28 de junio 2004. p. 67.

20
FERNNEZ, Isabel. Prevencin de la violencia y resolucin de conflictos. El clima escolar
como factor de calidad. 2 ed. Madrid, Espaa: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 124.
comportamiento, las cuales son llevadas y puestas en evidencia en el mbito
escolar.

La escuela como segundo agente socializador tiene como funcin principal
mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y, prepararlos para las exigencias
que la sociedad requiere; es decir, desarrollar comportamientos, actitudes,
aptitudes y competencias que resulten adaptadas y aceptadas con los patrones
de relacin humana que la sociedad considera deseable; tales como el
establecimiento de normas que permiten una dinmica y armona dentro del
grupo social. A la escuela como institucin social se le ha reconocido
tradicionalmente una doble funcin: crear y transmitir conocimientos y formar
individuos de bien. Es decir, una funcin cognoscitiva y otra normativa
21
. Son
elementos esenciales para permitir una sana convivencia dentro del grupo
escolar.

La institucin educativa para regular las relaciones e interacciones entre los
individuos hace uso de la disciplina escolar, entendida esta como el conjunto
de procedimientos, normas y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden
de la escuela y cuyo valor es bsicamente el de favorecer la consecucin de
los objetivos propuestos a lo largo del proceso de enseanza aprendizaje del
alumno
22
. Para cumplir las exigencias y metas de la institucin educativa, se
hace necesario que sta cree espacios propicios donde el clima escolar sea
apto para los diferentes procesos educativos.

La disciplina en relacin con la educacin hace referencia a la serie de normas
y pautas de comportamiento que permiten gobernar y afrontar las situaciones
de la escuela; las normas son parte de la organizacin del plantel educativo
que regula su buen funcionamiento en torno a las tensiones que se manejan y
se generan entre los miembros activos de este contexto particular. En la
escuela, no solo se dan los aprendizajes acadmicos, sino que se aprenden y
legitiman las normas, los valores y los comportamientos para vivir en
sociedad
23
.

Cuando los comportamientos de los estudiantes no son coherentes con los
objetivos propuestos, los valores y los fines del plantel, los procesos educativos
tienden a desequilibrarse; es por ello que la disciplina escolar surge ante la
prevalencia de conductas disruptivas y conflictivas entre los miembros de la
comunidad, ya que nunca a lo largo de la historia de la escuela han faltado los
conflictos; en efecto, ya no son extraos los hechos sangrientos, entre
compaeros, ya no es excepcional la amenaza y la agresin fsica contra los
maestros, ya se van haciendo usuales las amenazas de muerte, la presencia

21
PARRA, Rodrigo, et al. La escuela vaca. 2 ed. Santa F de Bogot: Editores Tercer mundo,
1998. p. 203.

22

23
PARRA. Op. cit., p. 84.

de pandillas armadas en los colegios, la rebelda de tono mayor que amedrenta
a los educadores y an a los padres
24
. Todo esto impregnado por la violencia
que se respira en el pas.

A la escuela se le adjudica socialmente la responsabilidad de solucionar un
sinnmero de circunstancias y problemticas que atentan contra la convivencia
y el desarrollo integral de las personas. Para esto, la escuela se basa en la
disciplina escolar; no obstante esta, no consiste en un recetario de propuestas
con las que enfrentarse a los problemas de comportamiento de los alumnos,
sino en un enfoque global de la organizacin y dinmica del comportamiento en
la escuela
25
.

No obstante, es claro que la responsabilidad de educar frente a las
problemticas sociales no es solo de la escuela, pues esta responsabilidad a
de ser compartida por diferentes instituciones sociales, como: la familia, el
estado, la iglesia y los medios masivos de comunicacin; ya que estos inciden
directamente en la conducta de los estudiantes. Si algn tipo de disrupcin
disciplinaria se da en las escuelas se debe a la mala influencia de la sociedad,
de la familia, de la televisin, de la prensa y de acontecimientos que se dan
fuera de la regin
26
; debido a que hay algunos agentes externos, como:
delincuencia, drogadiccin, marginacin, que presentan problemticas de
convivencia y deberan ser intervenidos por las instituciones sociales para
ayudar a solucionarlos.

Sin embargo, la disciplina escolar pretende contrarrestar las acciones
conflictivas, buscando impactar tanto dentro como fuera de la institucin
educativa y mitigar de una u otra forma la crisis que afronta la sociedad actual.
Podra decirse, que son temas de disciplina escolar, los que pueden ser
regulados a partir de las normas, y mediante procedimientos que estos centros
dictaminan y tienen a su alcance
27
.

As mismo, Gotzens
28
agrupa los temas de disciplina escolar en tres
categoras; la primera hace referencia a los temas de carcter preventivo, que
esta relacionado con la planificacin de clases donde deben estar previstas las
actividades, materiales, tiempo y normas que marcan las pautas para el

24

25

26
PARRA, Rodrigo, et al. La escuela violenta. 7 ed. Bogot: Editores Tercer Mundo S.A.,
Noviembre 2000. p. 93-94.

27
GOTZENS, Op. cit., p. 28.

28
Ibid., p. 31.
comportamiento del grupo, facilitando el aprendizaje de hbitos y reglas, as
como la adquisicin de estrategias para su aplicacin.

La segunda categora, consiste en los temas relativos a la contextualizacin,
que es la adaptacin de normas previstas anteriormente a la situacin
especifica que se esta viviendo en el entorno escolar. La ltima categora, hace
alusin a los temas de disciplina, con relacin a la intervencin sobre los
problemas de comportamiento especficos que transgreden las normas y
alteran el orden grupal.

El abordaje de la disciplina escolar debe ser contemplado desde un
planteamiento de construccin en la convivencia, donde se sigan unos
parmetros establecidos en pro de la comunidad en general; teniendo en
cuenta el contexto y las necesidades e intereses de la institucin. El tema de
la disciplina no puede desvincularse del contexto al cual se aplica y de los
procesos y objetivos que lo identifican como un entorno especifico y
suficientemente delimitado
29
.

Frente a esto, una de las caractersticas de la disciplina escolar que seala
Gotzens
30
, es la dependencia del contexto, la cual hace alusin a que la
disciplina debe ser realista y ajustada al entorno escolar especfico en el cual
hace presencia. As mismo, la autora hace referencia a otra serie de
caractersticas las cuales son: funcionalidad, instrumentalidad, valor
socializador, carcter positivo e interactividad.

A saber, la funcionalidad enfatiza en que los docentes adquieren conocimientos
slidos con respecto al tema de la disciplina; el carcter instruccional se refiere
a que la disciplina es un instrumento cuyas prcticas pedaggicas deben ser
utilizadas adecuadamente por el docente, conociendo sus posibilidades,
limitaciones y riesgos con el fin de equilibrar el grupo entorno a la disciplina; el
valor socializador consiste en la adquisicin de normas que influyen en el
desarrollo de comportamientos, de interaccin entre personas, siendo
validados y aceptados por la sociedad; el carcter positivo es aquel que toma la
disciplina como un aspecto positivo el cual permite que el aprendizaje se de en
un clima apto para los educandos; finalmente, la interactividad implica que el
docente entre en contacto con el grupo y de acuerdo al rol que desempea
establezca mecanismos de convivencia, optimizando los procesos educativos,
el docente debe ser arte y parte, moderador y participante. Las caractersticas
enunciadas anteriormente, deben contemplarse de manera articulada y
transversal donde cada una agrega un valor importante al tema de disciplina.

La disciplina escolar es uno de los aspectos que hacen parte de la institucin
educativa, pues esta es la que rige y determina los parmetros de conducta

29
Ibid., p. 25.

30
Ibid., p. 67.

tanto de directivos como educandos. Segn Stenhouse
31
, la disciplina tendr
que satisfacer dos aspectos para ser pertinente en un contexto determinado: en
primer lugar debe ser eficaz, esto implica que los nios asimilen y regulen su
conducta a travs de los conocimientos, habilidades y actitudes; es decir, los
programas, actividades escolares y materias hacen parte del conocimiento; las
habilidades son gestadas por los estudiantes y las actitudes las integran los
docentes; la disciplina debe entenderse de tal manera que se promuevan y
armonicen estos tres elementos.

En segundo lugar la disciplina debe ser eficiente, en promover la puesta en
prctica de estas actitudes que son consideradas como deseables y valoradas
por las personas, los estudiantes deben estar en la capacidad de aplicar lo
anterior ante nuevas situaciones a travs de la normatividad aceptada e
interiorizada, como es el manual de convivencia siendo vlido dentro de la
escuela y fuera de ella, las leyes que lo rigen como ciudadano.

Se hace necesario replantear y repensar el tema de la disciplina, destacando el
aspecto integral de esta y su importancia en el buen funcionamiento de la
organizacin educativa y su dinmica en general. La disciplina escolar se
relaciona directamente con la formacin de personas autnomas y dialogantes
que estn dispuestas a implicarse y a comprometerse en una relacin personal,
y en una participacin social basada en el uso crtico de la razn, la apertura a
los dems y el respeto a los derechos humanos
32
; aspectos indispensables
para la formacin de ciudadanos capaces de interactuar bajo parmetros de
tolerancia, respeto y dilogo.

Podra decirse entonces, que la idea de disciplina no puede ser entendida
como una sola manera ya que involucra conceptos complejos, como el de
respeto y la visin del clima adecuado para aprender
33
; este clima adecuado
para aprender debe trascender al centro educativo y trasladarse hasta las aulas
escolares, siendo este el lugar donde los nios pasan su mayor parte del
tiempo; sumado a esto la concepcin pedaggica con que el docente orienta su
labor educativa, metodologa y control de clase, presentacin de actividades y
su desarrollo, tambin son factores importantes que aportan a la consecucin
de la disciplina.

31
Ateneo, Marzo. 1975. p.5.

32
constructivismo. [online], 11 de septiembre de 2008. Revista Electrnica Actualidades
Investigativas en Educacin. Artculo recibido: 3 de noviembre, 2004. Aprobado: 25 de abril,
2005. Costa Rica. pp. 13. Disponible en Internet. http://iimec.ucr.ac.cr/~revista/articulos/extra-
2005/archivos/ambiente.pdf

33
Montevideo Uruguay: Editorial, Cultural Internacional, s.f. p 18.

Segn Gotzens
34
, la disciplina escolar afecta la totalidad del centro educativo e
incluye tambin la referida al aula, adems subraya la diferencia entre la
disciplina escolar y la del aula, donde la disciplina escolar hace referencia a
todo lo que afecta a la escuela en general y se basa en un marco ms amplio
aceptado por los distintos actores educativos, la disciplina del aula se
caracteriza por ser ms especfica al lugar donde interactan los docentes -
alumnos (saln de clases).

El aula de clase es un espacio que permite una relacin pedaggica ms
directa, donde no slo entra en juego el conocimiento sino muchos ms
aspectos, es necesario puntualizar que ningn momento de la actividad
escolar es tan importante para el alumno y su formacin integral dentro de una
institucin educativa, como el que vive en el saln de clase all tambin a
travs de la interrelacin cotidiana con sus compaeros, profesores y el
conocimiento, aprende los valores ciudadanos para vivir en comunidad
35
. Del
mismo modo, el aula de clase debe favorecer la apropiacin de habilidades
sociales como la cooperacin, la forma de resolver conflictos positivamente,
toma de decisiones responsables, la tolerancia, la solidaridad y empata; las
cuales son un medio eficaz para prevenir y disminuir las problemticas
sociales.

El docente es el encargado de crear espacios apropiados para que las
habilidades sociales y el proceso de enseanza aprendizaje se lleven a cabo
de manera ptima; el profesor es ante todo, un gestor de las condiciones
instruccionales y no un mero ejecutor, por lo que no puede ni debe limitarse a
cumplir ordenes sino a desarrollar los propsitos que tiene encomendados en
el contexto particular de su aula
36
. Es as, como el docente en colaboracin o
participacin con los educandos en el primer encuentro deben establecer las
reglas de juego que moderarn las relaciones a lo largo del ao escolar; es por
ello que, las reglas deben surgir de las necesidades e intereses particulares del
aula, para equilibrar lo concerniente a las interacciones y modos de
comportamientos dentro del saln de clase.

En el aula de clase, se deben plantear ciertos parmetros que regulen las
relaciones e interacciones entre los integrantes del grupo, para que el
funcionamiento de este se lleve a cabo de manera armnica e idnea; dentro
de todo grupo de clase existen normas sociales o estndares suscritos por el
grupo en su conjunto, y entre esos estndares encontramos los que se vinculan
con la disciplina y el ordenamiento de la conducta en el aula
37
. Se hace

34
Espaa: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. p. 31-32.

35
1998. p. 113.

36
GOTZENS. Op. cit., p. 32.

37
necesario, enfatizar que las normas dentro del aula, a travs de las cuales se
pretende moderar los comportamientos de los estudiantes, deben ser
conocidas por todos los integrantes del grupo escolar.

Como se mencion anteriormente, la disciplina hace alusin al conjunto de
normas que favorecen la convivencia dentro de un grupo determinado. Una
norma es una idea generalmente aceptada acerca de formas especficas de
comportarse en circunstancias determinadas
38
. El establecimiento de estas
normas, permiten conocer donde empiezan y terminan los derechos y deberes
tanto propios como comunes, para no sobrepasar los lmites de las libertades
que como seres humanos tenemos.

Segn Fontana
39
y Gotzens
40
para que las normas sean eficaces deben de
cumplir con ciertas caractersticas; partiendo de que estas deben ser realistas
es decir, deben tener en cuenta el contexto en el cual se aplica la norma puesto
que cada escenario es diferente, poseen necesidades y problemticas diversas
que afectan los comportamientos de los nios; por otra parte las normas estn
sujetas a cambios, esto implica ir al ritmo de las transformaciones constantes
que se dan en la sociedad, ajustndose a los intereses y las preocupaciones de
los estudiantes, ante lo cual Stenhouse
41
seala que en lo posible las normas
deben ser flexibles y modificarse con lentitud y no de una forma arbitraria para
permitir que los nios comprendan las variaciones y no simplemente una
imposicin por el maestro.

As mismo, las normas deben velar por el buen funcionamiento del grupo y no
buscar un orden irracional donde prime el silencio y la rigidez, que garantizan el
incumplimiento por parte de los estudiantes. Quizs los pecados ms comunes
del docente respecto a las reglas son, entre otros, un deseo de orden que
carece de fundamentos realmente racionales y cierta tendencia a formular
reglas en consideracin a s mismo, en vez de estar guiadas por el bien de la
clase como grupo de trabajo
42
. Es por ello, que las normas no deben ser un
declogo completo de restricciones, por el contrario deben ser reducidas y
concisas, enmarcadas para el buen funcionamiento de la clase.

38
Ibid., p. 60.

39
FONTANA, David. El control del comportamiento en el aula. Espaa: Editorial Paidos, 2000.
p. 25.

40
GOTZENS, Concepcin. Cuaderno de educacin. La disciplina escolar. Editorial Horsor.
Universidad de Barcelona. Segunda, Edicin. Mayo 2001. Barcelona. Espaa. P. 67.

41

42
Ibid., p. 49.

Las normas se establecen para lograr que dentro del grupo de clase, se
propicie una sana convivencia que permita potencializar las capacidades de
cada educando en un clima apto, favoreciendo el proceso de enseanza
aprendizaje. Para que el grupo llegue a ser una micro comunidad, ha de ser
capaz de reconocer y aceptar a todos y cada uno de sus miembros, de conocer
sus posibilidades y potenciarlas, de creer que el beneficio individual repercute
en el del grupo y viceversa hay normas claras de funcionamientos y normas
compartidas como valores que identifican al grupo
43
. La normativa es la que
subyace a la sana convivencia generando actitudes no violentas, logrando un
equilibrio suficiente para convivir en paz, en el respeto, el dialogo y los
compromisos comunes que conllevan al pacto social y lograr colectivamente lo
que se necesita para vivir en comunidad.

Por ende, el aula de clase es una microsociedad donde se entretejen diversas
relaciones, tanto docentes como estudiantes son agentes activos y gestores de
las condiciones necesarias para regular los espacios escolares, pues
comparten el mismo espacio e interactan durante un periodo prolongado. El
grupo escolar y cada una de las clases que lo conforman, son conjuntos de
personas cuyas actitudes y acciones afectan en mayor o menor medida al resto
de miembros, generando as lo que se conoce como dinmica de clase
44
. Esta
dinmica de clase esta impregnada por cada uno de los acontecimientos que
en ella hacen presencia, siendo estas las relaciones interpersonales, hbitos,
valores y conductas que surgen alrededor del proceso de enseanza.

Algunas veces, en la dinmica de clase la relacin entre profesor alumno y
alumno alumno se torna tensionante, puesto que el aula de clase es un
espacio heterogneo donde entra en juego diversidad de pensamientos,
sentimientos y creencias que hacen parte de la individualidad de la persona,
afectando al colectivo; ya que cada sujeto quiere imponer su punto de vista y
sus ideas, chocando con los intereses y necesidades del otro; lo cual puede
conllevar a que se generen controversias y conflictos dentro del grupo. El aula,
con su organizacin, dinmica, interacciones, procesos de enseanza -
aprendizaje, conflictos, puede ser considerada como unidad de anlisis de la
convivencia Tambin, en el aula tienen lugar los conflictos inherentes a todo
grupo heterogneo
45
.

Al interior del aula es usual que se manifiesten los conflictos, entendido este
como una situacin de confrontacin de dos o ms protagonistas, entre los

43

44

45
FERNNDEZ. Op. Cit., p. 57.

cuales existe un antagonismo motivado por una confrontacin de intereses
46
.
El conflicto hace presencia en un sin numero de circunstancias que hacen parte
de la cotidianidad de personas que diariamente se renen, no solo entorno al
conocimiento sino en el intercambio de interacciones; cabe resaltar que tanto
dentro del aula como en la sociedad, el conflicto es inherente al ser humano;
El conflicto hace parte de todas las sociedades a lo largo de la historia de la
humanidad, que es un factor dinmico porque es la expresin de las
diferencias, de los intereses
47
. As mismo, el conflicto hace parte de la
convivencia, ya que vivir en comunidad genera encuentros y oposiciones de
diversa ndole.

Al hablar de conflicto se hace necesario establecer los actores que intervienen
en este, ya que para que los conflictos se manifiesten debe existir las
relaciones con otras personas; en el campo educativo, estas relaciones
conflictivas suelen darse entre: maestro-alumno, alumno-alumno, padre-alumno
y maestro-padre de familia, entre mas intensas sean estas relaciones mayor
probabilidad existe de que se presente el conflicto, siendo la relacin docente
alumno y alumno-alumno las mas intensas y comunes dentro del sector
educativo.

En la interaccin entre compaeros de clase, muchas veces hace presencia las
burlas y falta de respeto que ocasionan enfrentamientos, imponindose la ley
del ms fuerte sobre el ms dbil. Como lo indica Fernndez
48
, las conductas
agresivas tanto fsicas como psicolgicas que se presentan entre estudiantes,
son acciones negativas e intencionadas las cuales provoca a los estudiantes
afectados consecuencias perjudiciales, como el deterioro de la autoestima,
estados de ansiedad y cuadros depresivos, dificultando la interaccin en el
sector educativo y los procesos pedaggicos.

Aguirre y otros
49
identifican cinco categoras de conflictos entre pares, las
cuales son agresin fsica (patada, cachetada, pedrada, puo); agresin
indirecta o accin casual, es decir esta agresin se presenta cuando una
persona es afectada involuntariamente por el accionar de otro; egosmo hace
referencia a la conducta individual en la cual los intereses propios priman sobre
los dems (odio, envidia, humillacin); expresin verbal es una actitud de
reaccin frente al otro, en esta hacen presencia la agresin directa como los

46

47
SOLARTE Lindo, Guillermo. La convivencia en Colombia. Ms all de las armas. 1 ed.
Bogot: Editorial IIca. TM Editores, Septiembre 1998. p. 51.

48

49
AGUIRRE, Anacilia, et al. Conflicto escolar. Percepciones conceptuales y conductuales.
Construyamos la paz.1 ed. Pereira: Universidad Tecnolgica. Facultad ciencias de la
educacin. Edicin CARGRAPHICS S.A., 2003. p.138-139.
insultos, gritos y la agresin indirecta que son ofensas, apodos y amenazas; y
por ltimo esta el abuso de confianza esta se da cuando un estudiante maltrata
a otro a travs del robo, burla o chisme.

De una u otra manera se presenta un choque o enfrentamiento de poderes
donde siempre habr un agresor y un agredido. Del mismo modo, los espacios
donde se suscitan los problemas de convivencia suelen ser aquellos donde los
estudiantes comparten su cotidianidad escolar con mayor frecuencia; en los
descansos se observa un elevado nivel de violencia expresados en agresiones
fsicas y verbales entre grupos de estudiantes, los unos tratando de ejercer
control sobre los otros
50
.

Adems, Salm
51
y Cortes
52
, concuerdan que dentro de las instituciones
educativas estn haciendo presencia los roces y enfrentamientos, las burlas,
las amenazas, los chantajes, los insultos, los robos, lo cual conlleva a actos de
indisciplina e inseguridad en las instituciones. Tambin, es comn el or a los
maestros decir que pierden 10 por ciento, 20 por ciento o quizs mas del
tiempo solucionando conflictos entre sus estudiantes o simplemente tratando
de lograr la atencin de estos
53
.

En la relacin docente-estudiante, el docente es visto como figura de autoridad,
lo cual puede generar conflicto; ya que este es el encargado de liderar y
enmarcar las pautas de comportamiento dentro del aula. Cuando una relacin
entraa autoridad como en el caso del docente y sus alumnos, no puede ser
iniciada por un periodo de luna de miel en donde no se aplique esa autoridad,
pues el proceso de conocerse mutuamente es, en parte, una suerte de
exploracin del esquema que adoptar la autoridad
54
. Esta autoridad, es la
que genera la aceptacin y el reconocimiento por parte de los estudiantes de
las normas planteadas, de manera tal que no se den por simple imposicin,
sino por aceptacin voluntaria de los integrantes del grupo.

Tal como lo menciona Stenhouse
55
, las bases del proceso de aprendizaje
dependen de que el maestro sea aceptado como autoridad digna de respeto;

50
TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia, Resolucin de
conflictos en los grados primeros del colegio Sofa Hernndez Marn, Municipio de Pereira:
Universidad Tecnolgica, Noviembre de 2002. p. 81.

51

52

53
SALM. Op. cit., p. 11.

54

55
Ibid., p. 51.
por el contrario, si esta autoridad es refutada por los estudiantes, el docente
tendr dificultades con el manejo de la disciplina en el grupo. Cuando se habla
de ejercer autoridad, se hace necesario tener cuidado en no caer en el
autoritarismo; esto implica tener una postura arbitraria e intimidante, donde
impere la ley del silencio, la quietud y la obediencia basada en la amenaza.
Los profesores autoritarios quieren que las cosas se hagan como dicen, en el
momento y de la manera como dicen. Quieren tener la razn, no les gusta que
los contradigan, no aceptan las propuestas de los dems y cancelan la
iniciativa, la creatividad y el entusiasmo de los nios
56
.

Este autoritarismo es un camino directo a problemas de disciplina dentro del
aula de clase, puesto que los estudiantes reaccionan de manera adversa ante
las actitudes del docente autoritario. Estas reacciones pueden ser por
conductas de resistencia pasiva o activa, como lo seala Arriaga
57
la conducta
pasiva suele ser aquella donde el nio demuestra angustia, miedo e
inseguridad; somatizando estas conductas a travs del vomito, falta de control
de esfnteres y diversas enfermedades. La resistencia activa se evidencia a
travs de la confrontacin donde se quebrantan las normas, los estudiantes
asumen una posicin rebelde y agresiva, descargando su inconformidad frente
al docente autoritario.

Una de las manifestaciones de conducta activa, puede ser la disrupcin la cual
es entendida como, un conglomerado de conductas inapropiadas como son:
falta de cooperacin y mala educacin, insolencia, desobediencia, provocacin
y agresin, hostilidad y abuso, amenazas, etc.
58
. La disrupcin es causa de
resentimiento, provocada por las tensiones que suelen suceder entre el alumno
y docente por el tipo de autoridad que maneja, organizacin deficiente y una
enseanza poco eficaz, generando as problemas de disciplina en el aula.

El docente autoritario, para contrarrestar las conductas de resistencia y
conflictos de sus estudiantes hace uso una disciplina poco formativa, basada
en la humillacin, la sancin, el castigo, los regaos y gritos, que atentan contra
la integridad fsica y moral de los estudiantes, entorpeciendo an ms los
procesos pedaggicos. Los conflictos tienden a resolverse mediante la
exclusin o la violencia. La rebelda se contrarresta contra la arbitrariedad del
poder
59
. En ciertas ocasiones, el docente enfrenta el conflicto y el estrs que

56
ARRIAGA Arellano, Jos Lus. et al. Escuelas que Matan 2. Las partes enfermas de las
instituciones educativas. 1 ed. Mxico: Editorial Limusa S.A., Grupo de Noriega editores, 2004.
p. 17.

57
Ibid., p.18-19.

58
como factor de calidad. 2 ed. Madrid, Espaa: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. 58-59.

59

este le genera recurriendo a mtodos poco ortodoxos como retirando a los
estudiantes del aula, envindolos a la coordinacin, a la biblioteca, el aula de
apoyo o privando al estudiante del descanso.

Sin embargo, las alteraciones del orden en el aula, no solo se dan por el
accionar autoritario del docente, a esto se le suma diversas circunstancias,
tales como la influencia del ambiente social, los medios masivos de
comunicacin, el estatus socioeconmico que permean las conductas de los
estudiantes, repercutiendo estas en el carcter del nio y estas se exteriorizan
mediante actos de indisciplina, independientemente que el docente maneje una
buena disciplina o no; del mismo modo Torres y Velsquez
60
, concluyen que la
violencia intrafamiliar, la difcil situacin econmica y las agresiones fsicas y
psicolgicas contra los nios son factores que inciden en la manifestacin de
conflictos.

No todos los comportamientos y las actitudes de los estudiantes, deben ser
considerados como problemas de disciplina; ya que la propia naturaleza de la
persona requiere estar en continuo movimiento, alimentarse, hacer sus
necesidades fisiolgicas y comunicarse a travs de diferentes medios como el
hablar, estos hacen parte de las condiciones que nos caracterizan como seres
humanos multifacticos y sociales. Los nios son, por naturaleza, fsicamente
activos, egocntricos y socialmente inexpertos
61
. Lo que produce que estn en
bsqueda continua de experimentar nuevas situaciones para alimentar su
curiosidad.

Es as como el conflicto, es el resultado de la pluralidad y divergencia de
pensamientos y la forma de asumirlo es tan diversa como compleja Aguirre y
otros
62
, sealan algunos tipos de solucin de conflictos: evitacin, negociacin
y procesos de arbitraje. La evitacin hace referencia al abandono y/o dejar de
provocar el conflicto de una de las partes involucradas; la negociacin o
transaccin, en la primera los involucrados controlan sin ayuda externa sus
emociones, sentimientos y debaten sobre posibles soluciones para llegar a un
acuerdo, en la segunda (transaccin) ambas partes renuncian a algunos de sus
intereses con el fin de llegar a una solucin especfica; el arbitraje requiere de
un tercero neutro que no se encuentre involucrado con el conflicto, en las
escuelas por lo general el profesor o coordinador cumple la funcin de juez.

60

61
PORRO, Brbara. La resolucin de conflictos en el aula.1 ed. Buenos Aires, Argentina:
Editorial PAIDS, 1999. p. 11.

62
educacin. Edicin CARGRAPHICS S.A., 2003. p. 30.

Por otra parte, Porro
63
proporciona una estrategia llamada hablar hasta
entenderse, donde bsicamente se le muestra a los docentes en seis pasos
como hacerle frente al conflicto; 1) hacer un alto. Recobrar la calma. 2) hablar y
escucharse uno al otro. 3) plantear en problema en funcin de las necesidades.
4) proponer soluciones. 5) elegir la idea que les guste a los dos. 6) hacer un
plan, establecer una consecuencia y ponerlo en prctica. Del mismo modo,
ensear a los nios a resolver sus problemas sociales requiere igual grado de
concentracin, compromiso y paciencia que cualquier otra tarea docente.
Algunos alumnos lo aprenden con rapidez. A otros no les alcanza el ao para
aprenderlo
64
.

Esta estrategia hace hincapi en una adecuada comunicacin, escuchando
para comprender el punto de vista del otro, no emitir juicios deliberadamente y
crear las condiciones necesarias para comunicarse con respeto, siempre con el
fin de encontrar soluciones de manera creativa donde ambas partes se sientan
satisfechos. El dilogo se convierte en el primer medio eficaz de prevencin y
resolucin de conflictos, su papel bien dirigido canaliza la participacin de todos
los actores comprometidos, encauza los conflictos desde escenarios donde se
origina y queda la responsabilidad conjunta de asumirlos como realidades de
vida
65
.
En este sentido, es preciso meditar que en la relacin maestro alumno debe
hacerse lugar al requisito fundamental a saber: una generosa medida de
libertad, de expresin y de discusin
66
. Sin estas condiciones, los estudiantes
aceptaran las normas de una manera mecnicamente e impuesta y no desde
la interiorizacin de las mismas, incrementando an mas los conflictos y los
problemas de disciplina en el aula de clase.

Se hace necesario retomar el camino de valoracin y el respeto tanto de
docentes a estudiantes y viceversa y, sobre esta base establecer las normas
para regular las relaciones y las actividades en la escuela y particularmente en
el aula. Tambin, Fontana
67
expone que es fundamental en las diferentes
edades comprender que desencadena el comportamiento de los estudiantes y
desarrollar estrategias apropiadas para guiarlos y orientarlos de manera eficaz.

63
PORRO. Op. cit., p. 22.

64
Ibid., p. 25.

65

66

67
p. 25.

Si queremos conseguir que en el grupo de clase se de una convivencia
democrtica, hemos de establecer normas claras, justas y consensuadas;
normas como reguladoras de la convivencia y tiles para el contexto, y normas
como principios de conducta tica en cuanto respeto hacia los derechos
propios y colectivos
68
. Normas que se ajusten a la realidad, que sean
asequibles a los nios, que sean comprendidas con facilidad y su puesta
prctica se lleve a cabo con los menores traumatismos posibles.

Estos cambios en habilidades, actitudes y valores requieren de un currculum y
unos mecanismos eficaces en el colegio y stos slo se pueden obtener
contando con la participacin de toda la comunidad educativa
69
. En el campo
de la disciplina escolar se requieren cambios y ajustes a nivel del Proyecto
Educativo Institucional y el currculum, que permitan hacer mejoras desde la
disciplina, la convivencia, y el rol de las normas, pues desde all se marcan las
directrices para trabajar conjuntamente en el beneficio de la comunidad.

El primer contacto con la disciplina se manifiesta en un mbito social cuando se
descubre que los intereses propios chocan con los de los otros, todo grupo
organizado debe establecer esas normas para permitir que la convivencia en
comunidad se lleve a cabo de manera no violenta. En el mbito educativo, la
disciplina se debe aprender, experimentar y desarrollar como un marco de
accin que rija las conductas propias y del colectivo. En la medida en que las
normas son comprendidas y compartidas, se hace ms fcil el proceso de
interiorizacin y concientizacin sobre las consecuencias que acarrean no
actuar de manera acorde con esta normativa.

La escuela tiene que educar para la vida, esto supone facilitar a los alumnos
los instrumentos necesarios para que estos sean capaces de tener buena
autoestima, de tomar decisiones responsables, de relacionarse con los dems,
de resolver conflictos de forma positiva, y ms adecuada
70
. De la misma
manera, la escuela como uno de los agentes socializadores brinda las
herramientas para permitir que los nios y nias desarrollen competencias,
actitudes y comportamientos que los hacen miembros activos, interviniendo
directa y efectivamente en la comunidad en la cual se desenvuelven.

A partir de lo dicho se puede concluir, que es fundamental volver a pensar la
vida en comunidad y especialmente en la escuela, desde la base de los valores
y la normativa, en la identificacin con el otro, conceder de nuevo el valor de la
amistad, al afecto, la alegra, la ternura y la solidaridad, desde las cuales se
comprende el mundo y las relaciones con los otros. Las personas capaces de

68

69

70
como factor de calidad. 2 ed. Madrid, Espaa: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p.111.
actuar en funcin del reconocimiento del otro y otra, en la tolerancia y la no
discriminacin, en el respeto y aceptacin de la diversidad social y cultural ms
que por las posibles sanciones que recibir, van creciendo en derechos y se
van haciendo en personas autnomas en la solidaridad con otros
71
.

71
MAGENDZO, Abraham. Educacin en derechos humanos. Bogot: Transversales Magisterio.
Cooperativa Editorial Magisterio, 2005. p. 102.
4.2 MARCO DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS

Una vez consultada la diversa bibliografa a travs de diferentes medios (libros,
artculos, investigaciones, revistas indexadas), sobre la disciplina en el aula; se
encuentran diversos estudios acerca del manejo de la disciplina por parte de
los docentes, las causas que generan indisciplina en el aula y las posibles
soluciones o estrategias que ayudan a disminuir los actos disruptivos.

Marhuenda et al; en la investigacin titulada conflicto, disciplina y clima de aula.
Realizan un estudio en Espaa en el ao 2005 (ca) sobre cmo los jvenes
perciben, provocan y resuelven las situaciones de conflicto que se presentan
en el sector escolar a partir de la elaboracin y construccin de normas entre
los estudiantes - docentes y, como aceptan o no las pautas de disciplinamiento
que les proponen sus educadores. Concluyendo: Los alumnos confieren
autoridad a aquellos docentes que se toman la molestia de hablar con ellos,
incluso si es para sancionarles por una mala conducta
72
. Adems, se puede
observar que los estudiantes respetan al docente que los trata humanamente y
que no acude a otra figura de autoridad para solucionar las situaciones
conflictivas dentro del aula, sino a travs del dialogo.

Sabbatella Riccardi, Patricia en un estudio acerca del control del
comportamiento y disciplina en el aula de msica, ejecutada en Ceuta, Espaa
en el ao 1998. Tiene como objetivo fundamental el mantener la disciplina en
una clase de msica, ya que es un proceso complejo y difcil. Para esto, analiza
sobre algunas causas que provocan la indisciplina en el aula de msica y
propone estrategias para encontrar posibles soluciones, como la planificacin
organizada de las actividades y la adecuacin de las mismas para el logro del
control del comportamiento y de los objetivos acadmicos. Concluye que, todo
profesor debe elaborar las estrategias disciplinarias que les sean ms
convenientes en funcin de su grupo de alumnos y el estilo de enseanza que
le caracterice, su buena preparacin pedaggica, personalidad, dominio del
grupo y experiencia sean factores que ayudarn a mantener la disciplina
73
.
Adems, el docente debe establecer normas de conducta a travs de la
continua comunicacin sobre las expectativas de comportamiento y procesos
de aprendizaje a desarrollar.

72
MARUENDA, Fernando; NAVAS, Almudena y PIZANO, Sacramento. Conflicto, disciplina y
clima de aula: La garanta social como respuesta al control social sobre los jvenes. [online],
septiembre 2008. pp. 277. Universidad de Valencia. Disponible en Internet.
http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/molpece/pdf/marnapi.pdf.

73
SABBATELLA Riccardi, Patricia L. Control del comportamiento y disciplina en el aula de
msica. [online], 14 de septiembre de 2008. LEEME Revista de la lista electrnica. Europea de
msica en la educacin. no. 5. Publicacin Mayo 2000. Espaa. 1998. Universidad de Cdiz.
Disponible en Internet. http://musica.rediris.es/leeme/revista/sabbatella.htm.

Moreno Murcia, et al en el estudio realizado sobre Los comportamientos de
disciplina e indisciplina en educacin fsica
74
, realizada en Murcia Espaa,
pretende adentrarse en los aspectos que desencadenan los actos de
indisciplina en el entorno escolar, del mismo modo proporciona pautas que
faciliten las conductas de disciplina dentro del aula; a travs de la
conceptualizacin del termino de disciplina en el mbito educativo, es por ello
que se sugieren varias propuestas de intervencin basadas en diferentes
investigaciones. Los resultados de los estudios realizados, demuestran como
los problemas de indisciplina son comunes en todas las reas del saber y su
influencia en la labor del docente y adems entorpece el proceso de enseanza
y aprendizaje de los educandos. Los autores, sugieren seguir desarrollando
investigaciones con miras a reducir y desarrollar instrumentos que midan las
conductas de disciplina indisciplina del estudiante.

Segura, Mario en la investigacin: El ambiente y la disciplina escolar en el
conductismo y el constructivismo, en Costa Rica en el ao de 1995 realiza un
anlisis comparativo entre el conductismo y el constructivismo para el manejo
de la disciplina en el aula de clase; ya que, la poltica educativa costarricense
considera que los docentes en el ambiente y en el manejo de la disciplina
escolar deben utilizar simultneamente el conductismo y el constructivismo;
adems, deben acentuar en el castigo con el fin de mantener el orden del aula,
denominada como la aplicacin del conductismo. Proponiendo, la construccin
de valores y habilidades morales en los estudiantes, ms que el reforzamiento
de conductas positivas o negativas que lleven al estudiante al individualismo
75
;
para aumentar la convivencia entre estudiantes y docentes a travs del dialogo
y el consenso, donde se pueden afianzar la convivencia y una mayor capacidad
de relacionarse positivamente con los otros y as, el ambiente escolar sea una
construccin de autoconocimiento, respeto y transformacin del entorno.

Dentro del marco del programa Nacional Manejo de disciplina para la
convivencia armnica en el aula y el centro educativo
76
, 2006. Desarrollado en
la universidad de Costa Rica, por ms de diez aos se capacitaron ms de tres
mil educadores de todo el pas. El estudio se denomin Percepcin y manejo
de la disciplina en el aula, donde se concluy que no solo las conductas de los

74
MURCIA, Moreno. et al. Los comportamientos de disciplina e indisciplina en educacin
fsica. [online], 14 de septiembre de 2008. Revista iberoamericana de educacin OEI. no. 44
Mayo Agosto 2007. Disponible en Internet. http://www.rieoei.org/rie44a09.htm.

75
constructivismo. [online], 11 de septiembre de 2008. Revista electrnica Actualidades
investigativas en educacin. Artculo recibido: noviembre 2004. Aprobado: abril 2005. Costa
Rica. pp. 13. Disponible en Internet. http://iimec.ucr.ac.cr/~revista/articulos/extra-
2005/archivos/ambiente.pdf.

76
SERNA Gil, Irln Alejandro. El manejo de la disciplina en el proceso de la orientacin hacia la
concepcin de la convivencia escolar Aulas o jaulas de clase? [online], 11 de septiembre de
2008. SAT Sistema de aprendizaje tutorial. [citado, sbado 3 de junio de 2006]. Disponible en
Internet. http://sat.atarraya.org/article.php3?id_article=110.

estudiantes son clave para mantener la disciplina sino que el comportamiento
del docente es vital para esto; del mismo modo sealan otros factores que
determinan la disciplina dentro del aula y hace referencia a la forma como se
plantea el trabajo en clase y las cosas que el docente hace para manejar la
disciplina. La licenciada Cubero, afirma que un manejo inadecuado del conflicto
disciplinario acarrea repitencia y desercin en lo educandos, as como apata y
falta de motivacin en los educadores; adems, las acciones que se toman en
contra de los actos de indisciplina trascienden en el aula escolar llegando hasta
los hogares. Por tal motivo se considera que dentro del mbito educativo se
deben hacer intervenciones de tipo preventivo que permitan reorientar las
conductas disruptivas, evitando el desgaste emocional tanto de docentes como
de estudiantes.

Cubero Venegas, Carmen Mara en la investigacin realizada en Costa Rica
la disciplina en el aula: reflexiones en torno a los procesos de comunicacin
77
,
con el fin de conocer sobre la percepcin y el manejo de la disciplina en el aula,
en la realidad cotidiana en que se encuentran el alumno y el docente a travs
de la descripcin de lo que sucede en esta, recopilada y discutida desde la
perspectiva de la orientacin, la educacin especial y la psicologa educativa,
reflejo la necesidad de un ambiente escolar, donde todos los participantes
trabajen en forma armoniosa; resaltando que la comunicacin, es uno de los
aspectos que tienen mayor influencia en la dinmica del aula. La autora trabaja
mediante la propuesta de 20 diferentes reglas de comunicacin de Wahlroos, la
cual permite una sana convivencia, pretende suministrar algunas herramientas
que permitan al docente prevenir, apoyar y corregir la indisciplina en el aula
provocada por dificultades en la comunicacin.

Hidalgo Rubio, Mara Granada en la Investigacin e interaccin en el aula
78

Guadalajara, a travs de lo cual busca lograr un conocimiento especfico y
significativo acerca del pensamiento del profesor en un aspecto determinado
como lo es la interaccin en el aula, por medio de entrevistas y cuestionarios,
aplicados a 19 docentes y al director de la institucin con temas como: relacin
afectiva e interaccin entre los compaeros, conocimiento del entorno del aula,
roles del profesor, disciplina, estrategias didcticas a seguir, aspectos
organizativos, marco Institucional: normas, disciplina, plan de centro, entre
otros; del mismo modo con lo anterior busca interpretar lo que est sucediendo
en el aula; es decir la accin desde el punto de vista de los que actan e
interactan en la realidad del problema.

77
CUBERO Venegas, Carme Maria. La disciplina en el aula: reflexiones en torno a los
procesos de comunicacin. [online], 11 de septiembre de 2008, vol. 4, no. 2, pp. 2-3 [citado
1994], Universidad de Costa Rica. Facultad de Educacin. Instituto de Investigacin en
Educacin. Disponible en Internet. http://revista.inie.ucr.ac.cr/articulos/2-
2004/archivos/comunicacion.pdf.

78
HIDALGO Rubio, Mara Granada. Investigacin e interaccin en el aula. [online], 14 de
septiembre de 2008. Guadalajara. Disponible en Internet.
http://dspace.uah.es/dspace/bitstream/10017/586/1/4-3-Hidalgo.pdf.

Arellano Norca en la investigacin Comunicacin en la prevencin del conflicto
en instituciones educativas de media, diversificada y profesional
79
realizada en
el ao 2004, tiene como propsito indagar las manifestaciones del conflicto
escolar en estas instituciones. Toma como poblacin a 46 docentes quienes
laboran en las instituciones de Cabimas estado de Zulia Venezuela. Esta
investigacin es de tipo descriptivo donde los resultados encontrados resaltan
la existencia de manifestaciones de violencia escolar resolvindose los
conflictos de manera adversaria a travs de medios represivos como sanciones
y suspensiones, en funcin de ello recomienda impulsar acciones de reflexin
sobre las manifestaciones de violencia y su incidencia sobre las relaciones
docentes-alumno, clima escolar y agrega que es de vital importancia realizar
capacitacin a la formacin de la comunidad educativa en mtodos alternativos
en la resolucin de conflictos y estrategias socializadoras en la prevencin de
este.

Ladino Ruby alba, Valencia Luz Dary y Morn Germn en la investigacin el
poder del maestro en el aula
80
realizada en Pereira, con 11 docentes y 45
estudiantes de grado noveno del Instituto de educacin media nocturna
ubicado en el rea urbana del municipio de Pereira, Risaralda en el ao 1993.
Indagan sobre la manera que ejerce el maestro su autoridad en el aula,
posibilitando o negando el desarrollo de la autonoma del estudiante. Hacen
referencia al lenguaje utilizado por el docente en el proceso de comunicacin
verbal, el cual permite o no un ambiente de democracia y tolerancia. La
metodologa se basa en el enfoque etnogrfico en su aspecto micro, es decir
estudio de casos, registros empricos; donde se establecen ciertos valores o
categoras: autoridad, apata, indisciplina. Los autores concluyen que, es
necesario el desarrollo de una nueva metodologa pedaggica que se base en
las normas tomadas desde una realidad del estudiante y no de actos arbitrarios
y autoritarios de los docentes, para as permitir el dilogo constante y la
concertacin entre estudiantes y profesores. Adems, sealan la importancia
que los docentes actualicen su formacin para que el proceso pedaggico se
desarrolle de acuerdo al mundo real.

Torres Quiroz Luz Marina y Velsquez Arango Lina en la investigacin
resolucin de conflictos en los grados primero del colegio bsico Sofa
Hernndez Marn del municipio de Pereira Risaralda, realizada en el ao 2002;
realizan un recorrido y anlisis del conflicto que se vive en la escuela, los
mecanismos y mtodos de resolucin, tambin presenta las diferentes
dimensiones de los conflictos escolares y los agentes que en este interviene
(docentes, estudiantes y padres de familia). Esta investigacin tiene como
objetivo, capacitar en tcnicas de mediacin a docentes y padres de familia,

79
ARELLANO, Norka. Comunicacin en la prevencin del conflicto en instituciones educativas
de media, diversificada y profesional. Maracaibo Venezuela: Tesis doctoral. URBE, 2004.

80
LADINO, Ruby alba; VALENCIA Luz Dary y MORN Germn. El poder del maestro en el aula.
Pereira: Tesis. U.T.P., Universidad Tecnolgica. Facultad de Educacin. Escuela de Ciencias
sociales, Mayo 1993.

con el fin de mejorar las relaciones, la calidad de vida de los estudiantes y toda
la comunidad educativa. Este estudio se basa en la observacin etnogrfica en
10 hogares de estudiantes de grado primero. Concluyen que, en muchos
casos el conflicto surge de acontecimientos en el hogar y conduce a afectar
seriamente las actitudes y conductas de los nios y nias que responden con
agresiones fsicas y verbales cuando ven disminuida su autoestima
81
.

Cortes Sandra, en el trabajo de grado conflicto escolar grados quinto del
colegio bsico Rafael Pombo, realizada en el municipio de Dosquebradas
Risaralda, en el ao 2002; busca las causas del conflicto escolar en el grado
quinto de dicha institucin, a travs del muestreo, entrevistas, cuestionarios,
anlisis de documentos, tabulando y codificando esta informacin, para realizar
una propuesta frente a los conflictos que se presentan en el aula con miras al
mejoramiento del proceso educativo; la investigacin es de corte cuantitativo
cualitativo. La autora concluye que en la relacin entre los estudiantes se
presentaban conflictos continuamente, a veces empezaban de forma muy
abierta pero, terminaban siendo enfrentamientos entre los mismos estudiantes
teniendo como consecuencia la sancin por parte del docente
82
. Adems la
autora refiere que los conflictos se deben a la incapacidad de aceptar a los
dems, a la dificultad de respetar, la raza, el credo, ideologa de los otros,
imponiendo el criterio propio sobre lo de los dems. Finalmente, recomienda
seguir investigando sobre el conflicto escolar y el papel que los docentes
desempean en la manera de manejar los conflictos.

Las anteriores investigaciones que se han desarrollado en los ltimos aos con
respecto a la temtica de disciplina, sealan la importancia del dilogo, el
concenso y la interaccin entre docentes y estudiantes para desarrollar
relaciones positivas y favorecer la convivencia dentro del aula; del mismo modo
indican que la disciplina debe ser vista desde la realidad del estudiante y lo que
se vive en el aula, con el fin de elaborar las estrategias disciplinarias de
acuerdo al grupo. Asimismo, la experiencia del docente, la planificacin y la
organizacin de las actividades escolares determinan que se manifiesten o no
problemas de disciplina. Motivo por el cual la presente investigacin, pretende
describir el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el aula y las
relaciones de los diferentes agentes que intervienen en el sector educativo.

81

82

4.3 MARCO DEMOGRFICO

La investigacin el manejo de la disciplina en el aula, se realiza en el
departamento de Risaralda municipio Dosquebradas, el cual esta localizado a
una altura media de 1400 metros sobre el nivel del mar, ubicada a una
distancia de 5 kilmetros de Pereira capital del departamento
83
.

En lo que se refiere a extensin cuenta con 7058 km
2
de los cuales 2,4 km
2

comprenden el rea urbana y el resto el rea rural.

Adems cuenta con una zona urbana conformada por12 comunas con un total
de 204 barrios y al nivel rural esta formado por 6 zona rurales con un total de
33 veredas.

Del mismo modo su poblamento segn censo 2005, es de 173.472 habitantes
de los cuales el 94,80% (164.457) se encuentran localizados, en la zona
urbana, contando con 5.20% (90.15) en la zona rural, comprendiendo el
20.18% de la poblacin total del departamento .de los cuales 82,336% son
hombres y 91,116% mujeres.

Por ultimo en el sector educativo siendo este el ms primordial, ya que esta
ligado directamente con el tema de la investigacin, por lo tanto tenemos que
Dosquebradas cuenta con113 centros educativos 25 en la zona rural y 88 en la
zona urbana, los cuales se dividen de la siguiente manera 50 establecimientos
educativo pblicos y resto ndole privado.

83
Atlas del Risaralda. Gobernacin del Risaralda. 4 ed. Pereira: ICBN 978-958-44-0921-, 2007
5. DISEO METODOLOGICO

5.1 TIPO DE INVESTIGACIN

La investigacin es de corte cuantitativo-descriptivo, ya que pretende describir
el manejo que el docente hace de la disciplina en el aula y analizar aspectos
subyacentes de esta con relacin al tiempo que los docentes dedican al tema
de disciplina escolar, identificar los sitios comunes donde se presentan
problemas de disciplina, que consideran los docentes por alumnos que tienen
buena disciplina entre otros, y as identificar los usos de la disciplina en el aula
por parte de los docentes.

5.2 DEFINICIN DE LA VARIABLE

5.2.1 Variable disciplina escolar.
Definicin Conceptual: la disciplina escolar se refiere al conjunto de
procedimientos, normas y reglas, mediante las cuales se mantiene el orden en
la escuela y cuyo valor es bsicamente el de favorecer la consecucin de los
objetivos propuestos a lo largo del proceso de enseanza - aprendizaje del
alumno.
84

Definicin Operacional: en la variable disciplina se determinarn aspectos
como: tiempo que los docentes invierten en temas relacionados con la
disciplina, medidas utilizadas por los docentes frente a hechos de indisciplina,
conductas disruptivas en clase, para as obtener los resultados sobre el manejo
que el docente hace de la disciplina en el aula.

Definicin operacional variable
Categoras Aspectos
Preguntas
cuestionario
Disciplina y
conflictos
Percepciones en conflictos; tiempo para
solucionar problemticas y formas de
actuar de los docentes.
6 Preguntas
(1 a 6)
Agresiones entre
alumnos
Tipos de agresiones, sitios donde se
presentan y las causas que generan
estas conductas.
4 Preguntas
(7 a 10)
Clima relacional
profesor alumno
Agresiones que han sufrido los docentes
por parte de los estudiantes.
1 Pregunta
(11)
Relacin entre
profesores
Formas de comunicacin, relacin y
apoyo entre los docentes.
3 Preguntas
(12 a 14)

84

5.3 POBLACIN

La poblacin esta compuesta por 984 docentes en general (bsica primaria y
secundaria) de las instituciones educativas publicas del municipio de
Dosquebradas, este municipio esta conformado por 4 ncleos educativos, de
los cuales 3 pertenecen a la zona urbana con 50 centros educativos y 1 ncleo
en la zona rural con 25 instituciones educativas.

Ncleo 1 (zona urbana), esta conformado por 16 colegios.

Ncleo 2 (zona urbana), 16 instituciones lo conforman.

Ncleo 3 (zona urbana), compuesto por 18 colegios.

Ncleo 4 (zona rural), el cual esta constituida por 25 instituciones educativas.

5.4 MUESTRA

Se seleccionaron de forma aleatoria 29 instituciones educativas de todos los
ncleos y se aplic el cuestionario a 114 docentes de bsica primaria que
laboran en estos centros, tanto en la zona urbana como en la zona rural.

Ncleo 1: Se seleccionan 7 instituciones y se le aplica el cuestionario a 38
docentes de bsica primaria.

Ncleo 2: Se aplica el cuestionario en 4 establecimientos educativos a 25
docentes de bsica primaria.

Ncleo 3: Se seleccionan 7 instituciones educativas y se aplica un total de 33
cuestionarios a los docentes de bsica primaria.

Ncleo 4 (zona rural): Se eligen 11 instituciones y se aplica un total de 18
cuestionarios a los docentes de bsica primaria.

5.5 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN

5.5.1. Instrumento
La tcnica utilizada es el cuestionario consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o ms variables el contenido de las preguntas de un
cuestionario es tan variado como los aspectos que se miden
85
; tambin, sirve
para recoger datos o informacin de un tema determinado o de un objeto de

85
HERNANDEZ Sampieri, Roberto; FERNANDEZ Collado, Carlos y BAPTISTA Lucio, Pilar.
Metodologa de la investigacin. 3 ed. Mxico: MC-Graw Haill. Interamericana Editores S.A.,
2003. p. 391.
estudio, mediante una serie de preguntas que el investigador plantea
previamente para que el sujeto encuestado responda a dichas preguntas. Se
caracteriza porque lo que busca es sondear opiniones y no por explorar temas
a prefundida.

El instrumento utilizado para indagar como manejan la disciplina y los conflictos
escolares los docentes de bsica primaria en el municipio de Dosquebradas, es
elaborado por Isabel Fernndez Garca
86
(ANEXO A) y adaptado por las
autoras de la presente investigacin. Este cuestionario indaga sobre la actitud
que tiene el profesorado acerca de los temas de disciplina y conflictos
escolares, adems sobre las relaciones interpersonales entre diferentes
agentes (profesor-profesor, alumno-profesor, alumno-alumno).

Por tratarse de un instrumento consolidado y aplicado en un contexto
educativo, este cuestionario resulta apropiado para el caso de la investigacin
Manejo de la disciplina en el aula en 29 instituciones educativas de bsica
primaria del municipio de Dosquebradas, Risaralda; pues fue utilizado en un
estudio sobre el sistema educativo Espaol y su calidad, por Del Barrio y
Fernndez
87
, donde se recopilaron las respuestas del profesorado ante
conductas conflictivas. Asimismo, Fernndez
88
recomienda el uso de este
cuestionario en cualquier escuela, haciendo las adaptaciones necesarias con
relacin al contexto, a los intereses de la investigacin y/o a las limitaciones de
tiempo, adems este cuestionario tiene la utilidad de recoger impresiones de
forma sistemtica. El anlisis y resultados del mismo son manejados de
manera confidencial y discreta, donde no se revelarn los nombres de los
participantes, ni las instituciones educativas.

Este instrumento (cuestionario de profesores) consta de 14 preguntas de
seleccin mltiple con nica respuesta, el cual se divide en diferentes
categoras como son, disciplina y conflictos (6 preguntas) que busca mirar las
percepciones sobre el tema de conflictos en los centros escolares y su
importancia para los docentes, as como el tiempo que invierten en solucionar
las problemticas relacionadas con la disciplina, tambin las formas de actuar
de los docentes frente a hechos disruptivos y las soluciones ms apropiadas
ante estas conductas.

86
como factor de calidad. 2 ed. Madrid, Espaa: Ediciones, Nancea, S.A., 2002. p. Anexos.

87
DEL BARRIO, MARTN, E. FERNNDEZ, Isabel. Conflictos escolares y calidad de la
enseanza. Madrid: Santillana. En: Informe educativo 2001: la calidad del sistema educativo,
2001. Citado por: MARHUENDA, Fernando; NAVAS, Almudena y PINAZO, Sacramento.
Conflicto, disciplina y clima de aula. La garanta social como respuesta al control social sobre
los jvenes. [online], 11 Septiembre de 2008. pp. 257. Universidad de Valencia. Disponible en
Internet. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/molpece/pdf/marnapi.pdf.

88
FERNNEZ. Op. cit., p. 90-91.

Agresiones entre alumnos (4 preguntas) busca enmarcar los tipos se
agresiones ms comunes, los sitios donde se presentan y las causas que
generan este tipo de conductas. Clima relacional profesor alumno (1
pregunta), indaga sobre las agresiones que han sufrido los docentes por parte
de los estudiantes. Relacin entre profesores (3 preguntas), aqu se investiga
sobre las formas de comunicacin, la relacin y el apoyo entre los docentes,
para buscar alternativas de solucin a las problemticas escolares.

5.5.2 Prueba piloto.
Antes de ser aplicada la prueba piloto (cuestionario de profesores), las autoras
de este trabajo investigativo realizaron una serie de adaptaciones al lenguaje
para ajustarlo al contexto; del mismo modo se ampli la seleccin de respuesta
en las preguntas 3, 4, 6, 7, 8, 9 y 10, por jerarquas donde adems de sealar
permite categorizar en orden de importancia las preguntas.

Para iniciar, se realiza una prueba piloto en el colegio Nuestra Seora De
Guadalupe perteneciente al ncleo 3, esta prueba (cuestionario de profesores)
se aplica a 10 docentes de bsica primaria. Con el fin de conocer que tan
comprensible resulta este cuestionario para los docentes y, as poder realizar
las modificaciones necesarias de acuerdo a lo sugerido por los encuestados.

Las reformas que se hizo segn lo indicado fue, aclarar de manera ms
especfica las preguntas que requeran jerarquizacin, resaltando el orden de
las respuestas con opciones de prioridad donde 1 sera la ms significativa y 7
la menos relevante, ya que los docentes no comprendieron la numeracin de 1
a 7 y se les dificultaba reconocer cual era el valor numrico mayor para
responder el cuestionario. En general, los profesores encuestados
manifestaron que el cuestionario guarda coherencia entre unas preguntas y
otras, la cantidad de tems es apropiada; adems este cuestionario result
pertinente para los docentes pues muy pocas veces se indaga sobre estos
aspectos (ANEXO B).

6. ANLISIS DE RESULTADOS

En primera instancia, se presenta la informacin de forma general, para dar
una mirada global a los resultados obtenidos en el cuestionario de profesores
sobre el manejo de la disciplina en el aula, aplicado a 112 educadores de 29
instituciones educativas publicas de bsica primaria (zona rural y urbana) del
municipio de Dosquebradas .

En segundo momento, aparecen los resultados encontrados por ncleos (tres
ncleos de la zona urbana y un ncleo de la zona rural), y finalmente se
presenta la discusin de resultados a la luz de la teora e investigaciones
realizadas anteriormente.

Sobre los problemas de agresin y conflictos escolares, el 76,32% de los
docentes encuestados del municipio de Dosquebradas consideran que es una
problemtica muy importante actualmente. Por otra parte, el 54,39% de
docentes responden que invierten menos del 20% de tiempo en un da escolar
en solucionar problemas de disciplina. Cuando se presenta algn tipo de
problema de disciplina o conflicto disruptivo en el aula el 64,04% de docentes
optan por dialogar con el estudiante en privado, como segunda medida el
49,12% de educadores escriben una observacin en el cuaderno disciplinario,
mientras que el 30,07% de los profesores acude a terceros como director,
coordinador, padres de familia para buscar soluciones frente a dichos
problemas disruptivos.

De la misma forma, los docentes consideran que la solucin ms idnea para
resolver los problemas dentro del aula y el centro educativo, es detectar y llevar
a cabo un tratamiento de los casos especiales con un 34,21%; as mismo, el
33,33% de los profesores sealan que se debe incluir el tema de disciplina
escolar en el proyecto curricular. Adems, los docentes consideran que los
estudiantes que tienen buena disciplina, son aquellos que respetan las normas
establecidas por el manual de convivencia con un promedio de 77,19%.

Al indagar entre los docentes a que se debe el comportamiento molesto pero
tolerable de los estudiantes, en primera medida el 35% refieren que se debe a
la falta de normas claras en las primeras edades; mientras que el 21,93%
expresan que este comportamiento se debe a las condiciones generales de la
enseanza. Los docentes consideran que las conductas de los estudiantes que
merecen un castigo ms fuerte son, agredir fsicamente a otros (puos,
patadas, empujones) con un promedio de 72,81%; consecutivamente el
35,09% dicen que burlarse del profesor, de los compaeros con una actitud
despreciativa merecen un castigo ms fuerte; por otro lado, quitar las
pertenencias a los dems ocupa el tercer lugar con un porcentaje de 33,33%.

Con respecto a las agresiones que se presentan entre los alumnos, los
docentes expresan que las ms frecuentes son las agresiones verbales
(insultos, amenazas) con un 56,14%; como segunda eleccin el 37,72% de los
profesores afirman que son las agresiones fsicas; el 42,98% aseveran en
tercer instancia que el aislamiento, rechazo y presin psicolgica son las
agresiones ms comunes entre los estudiantes. As mismo, las causas ms
frecuentes que provocan las anteriores agresiones, segn el criterio de los
docentes se deben a la personalidad y el carcter de los estudiantes con un
35,96%; posteriormente 27,19% de los docentes piensan que estas agresiones
se deben al determinado gnero de los estudiantes.

Segn el 59,65% de los docentes exponen que las agresin entre compaeros
se presentan con mayor frecuencia en el patio de la institucin en horas del
recreo; en segundo lugar el 38,6% consideran que las agresiones se presentan
a la entrada y salida del centro educativo; el tercer lugar sealado por los
docentes donde se presentan las agresiones es el aula de clase con un
26,32%.

En cuanto al enunciado ha sufrido alguna agresin por parte de los alumnos
en los ltimos aos, el 64,04% de los docentes expresan que no han tenido
ninguna agresin. En lo que refiere a las relaciones y comunicacin entre los
profesores del centro educativo, el 42,11% consideran que son buenas en
trminos generales.

Cuando los docentes tienen un problema de disciplina o conflicto con los
estudiantes el 39,47%, se lo comunica al coordinador o al director de grupo. El
38,6% de los docentes encuestados expresan que no suelen haber malas
relaciones entre profesores y por lo tanto no tienen incidencia en ningn sector
especialmente.

6.1 ANLISIS DE RESULTADOS POR NCLEOS

A continuacin se presentan los resultados del cuestionario por cada uno de los
cuatro ncleos. Los resultados de la preguntas 3, 4, 6, 7, 8, 9 y 10 se
presentarn de acuerdo a la jerarquizacin que hicieron los docentes de sus
respuestas.

Figura 1. Pregunta 1.

7
6
,
3
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2
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40,00
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60,00
70,00
80,00
90,00
NUC. 1 NUC. 2 NUC. 3 ZONA RURAL
Importancia de las agresiones y conflictos en centros
escolares
Muy importante
bastante importante
relativamente importante
no es demasiado importante
no tiene ninguna
importancia

Indaga sobre la importancia que tiene para los docentes las agresiones y
conflictos escolares que se presentan actualmente en los centros educativos.
El ncleo 4 (zona rural) 83,33% de los docentes expresan que es muy
importante las agresiones y los conflictos escolares; tambin para el 76,32% de
los docentes del ncleo 1, el 75,76% de los docentes del ncleo 3 y el 72% de
los docentes del ncleo 2 es muy importante dicha temtica.

2
8
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9
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0
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50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
Porcentaje de tiempo que invierten los docentes para
solucionar poroblemas en el aula.
Menos del 20%
Entre 21% y el 40%
Entre el 41% y el 60%
Mas del 60%
No tengo problemas de
disciplina

El 83,33%; de los docentes del ncleo 4 (zona rural) invierten menos del 20%
de tiempo en solucionar problemas de disciplina; 75,76% de los docentes del
ncleo 3 invierten 20% de tiempo para solucionar problemas de disciplina; en el
ncleo 2 el 44% de los docentes invierten menos del 20% en solucionar
problemas de disciplina. Por otro lado, en el ncleo 1 el 28,95% de los
docentes expresan que invierten menos del 20% en solucionar problemas de
disciplina y se presenta una paridad pues el 28,95% de docentes sealan que
invierten entre el 21% y el 40% de tiempo en el da para solucionar problemas
de disciplina. En tanto, al parecer se evidencia que el los docentes del ncleo 1
invierten mayor porcentaje de tiempo al da para solucionar dichas
problemticas.

Figura 3. Pregunta 3, eleccin 1.

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8
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5
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70
80
Como acta el docente frente a problemas de
disrupcin (eleccin 1)
Utiliza los gritos
Retira al estudiante de clase
Dialoga con el estudiante en
privado
Sita al estudiante dentro de
clase apartado
Escribe una observacin en el
cuaderno disciplinario
Intenta ignorar el hecho
Acude a terceros

Cuando se presentan problemas de disrupcin en el aula de clase, lo primero
que realizan los docentes es dialogar con el estudiante en privado, con el
siguiente porcentaje expresado por los docentes: el ncleo 4 (zona rural) con
un porcentaje de 72,22%, el ncleo 2 con un puntaje de 72.00%, el ncleo 1
con porcentaje de 63,16% y el ncleo 3 con el 54,55%.

Figura 3. Eleccin 2.

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50
60
disrupcin (eleccin 2)
Utiliza los grios
privado
clase apartado
Acude a terceros

Consecutivamente, los docentes de los cuatro ncleos manifiestan que la
segunda eleccin a seguir frente al manejo de conflictos y situaciones
disruptivas en clase, es escribir una observacin en el cuaderno disciplinario,
con un porcentaje equivalente a: ncleo 2 con 56%, ncleo 3 con 51,52%,
ncleo 1 47,37% y el ncleo 4 (zona rural) con 38,89%.


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40,00
45,00
disrupcin (eleccin 3 )
Utiliza los gritos
privado
clase apartado
Acude a terceros

La tercera eleccin el ncleo 1 47,37 de los docentes afirman que el paso a
seguir es dirigirse a terceros (director, coordinador, aula de apoyo, padres de
familia). 38,89% de los docentes del ncleo 4 (zona rural) y el 32% de los
docentes del ncleo 2 optan por realizar observaciones en el cuaderno
disciplinario. En tanto, en el ncleo 3 el 24,24% de los docentes deciden
ignorar el hecho y continuar con la clase, y otros 24,24% de los docentes de
este mismo ncleo prefieren dirigirse a terceros.


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Solucin mas idnea para resolver problemas en el
aula y centro educativo (eleccin 1)
Mejorar el clima escolar del centro
Aplicar sanciones estrictas
Llevar a cabo un tratamiento de los
casos especiales
Incluir el tema de disciplina en el
proyecto curricular
Favorecer la convivencia como
objetivo del proyecto educativo
No se puede solucionar, el
profesorado esta indefenso
Otros

Cuando se presentan problemas de disciplina dentro del aula, se dan los
siguientes resultados. 44,44% de los docentes del ncleo 4 (zona rural),
39,47% de los docentes del ncleo 1 y 36,36% de docentes del ncleo 3
concuerdan que para solucionar los problemas en el aula y el centro educativo
se deben detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales.
Mientras que para el 36% de los docentes del ncleo 2 es primordial favorecer
la convivencia como objetivo prioritario del proyecto educativo.


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35,00
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45,00
50,00
casos especiales
proyecto curricular
No se puede solucionar, el
Otros

En la eleccin 2 sobre cuando se dan problemas de disciplina dentro del aula,
los docentes expresan lo siguiente: el ncleo 4 (zona rural) con un 44,44%, el
39,47% de los docentes del ncleo 1 y el 24,24% de los docentes del ncleo 3
sealan que se debe incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular para
resolver los problemas dentro del aula y en el centro educativo. Adems, el
40% de los profesores del ncleo 2 expresan que se debe favorecer la
convivencia como objetivo prioritario del proyecto educativo.


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25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
50,00
casos especiales
proyecto curricular
No se puede solicionar, el
Otros

En la eleccin 3, el 44,44% de los docentes del ncleo 4 (zona rural) exponen
que se debe favorecer la convivencia como objetivo prioritario del proyecto
educativo, para resolver los problemas que se presentan en el aula. En el
ncleo 2 el 36% de los docentes dicen que se debe llevar a cabo un
tratamiento de los casos especiales y el otro 36% de los docentes de este
mismo ncleo prefieren incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular.
Adems, el 31,579% de los docentes que pertenecen al ncleo 1 manifiestan
que se debe detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales.
Por otro lado, en el ncleo 3 se encuentra una paridad pues 27,27% de los
docentes dicen que se debe llevar a cabo un tratamiento de los casos
especiales y el otro 27,27% de los docentes de este mismo ncleo prefieren
incluir el tema de disciplina en el proyecto curricular


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90
Que entienden los docentes por estudiantes que
tienen buena disciplina

Los profesores de los cuatro ncleos consideran que los estudiantes que tienen
buena disciplina son aquellos que respetan las normas establecidas por el
manual de convivencia, con el siguiente porcentaje: ncleo 1 con 84,21%;
ncleo 4 (zona rural) 77,78%; el ncleo 3 con 75,76% y el ncleo 2 con un
porcentaje de 68%.


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A que se debe el comportamiento molesto pero
tolerable de los estudiantes en el aula (eleccin 1)
A la falta de planeacin de clase
por parte del docente
A la cantidad de horas que deben
estar trabajando
A la falta de normas claras en las
primeras edades
A las condiciones generales de la
enseanza
Al poco inters en general por
aprender
A la necesidad de los nios de
moverse y hablar

En el enunciado el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes
en el aula de clases, el 39,39% de los docentes del ncleo 3; el 38,84 de los
profesores del ncleo 1 y el 32% de los docentes del ncleo 2 exponen que
este comportamiento se debe principalmente a la falta de normas claras en las
primeras edades con un porcentaje. Por otra parte el ncleo 4 (zona rural) el
27,78% de los profesores dicen que se debe a la falta de normas claras en las
primeras edades, igual que los otros ncleos, pero otro 27.78% de docentes
exponen que este comportamiento se debe a la necesidad de los nios de
moverse y hablar.


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30
35
A la cantidad de horas que
deben estar trabajando
A la falta de normas claras en
las priemeras edades
A las condiciones generales de
la enseanza
aprender
moverse y hablar

Como segunda eleccin los docentes del ncleo 1 atribuyen al comportamiento
molesto pero tolerable de los nios se debe a la falta de planeacin de clase
por parte del docente con un 31,58%. Los docentes del ncleo 2 (32%) y el
ncleo 3 (33,33%) consideran que este comportamiento se debe a la falta de
normas claras en las primeras edades. Por otra parte, los docentes del ncleo
4 (zona rural) consideran que este comportamiento se debe a las condiciones
generales de la enseanza, con un puntaje de 27,78%.


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5
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15
20
25
30
35
40
45
50
A la cantidad de horas que
deben estar trabajando
A la falta de normas claras en las
primeras edades
A las condiciones generales de
la enseanza
aprender
moverse y hablar

Del mismo modo en la tercera eleccin a proceder, los docentes del ncleo 2
(40%) y el ncleo 3 (27,27%) concuerdan que el comportamiento molesto pero
tolerable de los estudiantes se debe a las condiciones generales de la
enseanza. Por el contrario, el ncleo 1 (23,684%) refiere que este
comportamiento se debe a la cantidad de horas que los estudiantes deben
estar trabajando. Los docentes del ncleo 4 (zona rural) con un puntaje de
44,44%, consideran que esto sucede por la falta de normas claras en las
primeras edades.


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60,00
70,00
80,00
90,00
Conductas que considera el docente merecen un
castigo mas fuerte (eleccin 1 )

Para los docentes de los cuatros ncleos coinciden en que la conducta mas
censurable de los nios dentro del aula de clase son las agresiones fsicas a
otros, con los siguientes porcentajes: ncleo 1 con 84,21%; ncleo 4 (zona
rural) 77,78%; el ncleo 2 con 68% y el ncleo 3 con un puntaje de 60,61%.


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2
6
1
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1
,
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,
1
5
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8
,
8
9
7
,
9
0
1
2
1
5
,
1
5
1
6
,
6
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35,00
40,00
45,00
50,00
castigo mas fuerte (eleccin 2)
Molestar en clase
(hablar, moverse)
Burlarse del profesor y
compaeros con actitud
despreciativa
Quitar las cosas a los dems
Llegar tarde a clase
No hacer los deberes
Agredir fisicamente a otro
(puos, patadas)

Los docentes del ncleo 1 (47,37%), ncleo 2 (32%), ncleo 3 (30,3%)
concuerdan que la segunda conducta que ms censuran de los nios dentro
del aula de clase, es burlarse del profesor y de los compaeros con una actitud
despreciable. Mientras que para los docentes del ncleo 4 (zona rural) esta
conducta se debe a no hacer los deberes con un total de 38,89%.


1
3
,
1
6
2
8
2
1
,
2
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1
1
,
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1
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2
0
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4
,
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,
7
8
4
2
,
1
1
2
4
2
4
,
2
4
4
4
,
4
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,
0
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1
1
,
1
1
3
4
,
2
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1
2
1
8
,
1
8
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,
5
6
2
,
6
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,
0
3
0
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
50,00
castigo mas fuerte (eleccin 3)
Molestar en clase
(hablar, moverse)
Burlarse del profesor y
compaeros con actitud
despreciativa
Quitar las cosas a los dems
Llegar tarde a clase
No hacer los deberes
Agredir fisicamente a otro
(puos, patadas)

La conducta de los estudiantes y que los profesores consideran que debe ser
censurada y merecen un castigo mas fuerte es: el 44,44% de los docentes del
ncleo 4 (zona rural) es por burlarse del profesor y de los compaeros con una
actitud despreciable no debe ser una actitud a apropiada. El 42,11% de los
docentes del ncleo 1 expresan que la conducta que se debe censurar en el es
quitar las cosas a los dems. Para el ncleo 2 (24%) es molestar en clase
(hablar, moverse y distraerse). Por ltimo, los docentes del ncleo 3 expresan
que burlarse del profesor y de los compaeros con una actitud despreciable no
debe ser una actitud a apropiada un 24,24% y quitar las pertenencias a los
dems con un puntaje de 24,24%.


2
6
,
3
2
1
6
3
3
,
3
3
1
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,
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,
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,
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8
5
5
,
5
6
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,
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,
0
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5
,
5
6
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,
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,
0
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2
,
2
2
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20
30
40
50
60
70
Agresiones ms comunes entre los alumnos
(eleccin 1)
Agresiones fisicas
Agresiones verbales
Aislamiento,rechazo y presin
psicolgica
Chantajes,robos,destrozos
Casi no existen agresiones de
importancia

Los docentes de los cuatros ncleos concuerdan en que las agresiones que
suelen ser las ms corrientes entre los alumnos son las agresiones verbales
(insultos, amenazas), con los siguientes porcentajes: ncleo 3 (57.58%.);
ncleo 2 (56%); ncleo 4 (zona rural) 55,56% y el ncleo 1 con 55,26%.


3
9
,
4
7
3
6
4
5
,
4
5
2
2
,
2
2
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,
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,
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6
,
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,
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2
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5
,
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,
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5
,
5
6
5
,
2
6
4
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,
0
9
0
0
10
20
30
40
50
60
(eleccin 2)
Agresiones fisicas
Agresiones verbales
Aislamiento, rechazo y presin
presicolgica
Chantajes, robos, destrozos
importancia

En segunda instancia, frente a que agresiones suelen ser las ms corrientes
entre los alumnos en el ncleo 4 (zona rural) evidencian tanto el aislamiento -
rechazo, presin sicolgica, con un porcentaje de 55,56%. Se encuentra una
similitud entre lo que piensan los docentes del ncleo 3 (45%), el ncleo 1
(39,47%) y el ncleo 2 (36%), los cuales expresan que son las agresiones
fsica.
Figura 8. Eleccin 3

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0
,
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3
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2
1
5
,
1
5
2
7
,
7
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,
2
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6
,
0
6
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,
2
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2
,
1
1
4
0
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4
,
5
5
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7
,
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8 3
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2
2
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6
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,
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1
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,
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,
5
6
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10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
(eleccin 3)
Agresiones fisicas
Agresiones verbales
Aislamiento, rechazo y presin
psicolgica
Chantajes. robos, destrozos
importancia

Consecutivamente la opinin que tienen los docentes frente a que agresiones
suelen ser las ms corrientes entre los alumnos, los profesores del ncleo 3
con 54,55%; ncleo 1 con 42,11% y ncleo 2 con 40%, concuerdan en que las
agresiones ms frecuentes entre sus estudiantes es el aislamiento, el rechazo
y la presin psicolgica. Para los docentes del ncleo 4 (zona rural) el 27,78%
exponen que las agresiones ms comunes son las fsicas y el otro 27,78%
expresan que es el aislamiento, el rechazo y la presin psicolgica entre los
estudiantes.


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5
,
7
9
2
0
2
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,
2
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1
,
1
1
1
5
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1
2
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,
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9
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,
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,
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15
20
25
30
35
40
45
La causa ms comn que provoca las anteriores
agresiones entre los estudiantes (eleccin 1)
Casi no hay agresiones
Racismo, intolerancia
Gnero
Personalidad, carcter
Estrato social y condiciones
econmicas
Otros

La causa ms predominante para que los estudiantes se agredan es: ncleo 2
(40%) el ncleo 3 (39,39%) y el ncleo 4 zona rural (38,89%), coinciden que es
por la personalidad y el carcter individual. Por otro lado los docentes del
ncleo 1 con un puntaje de 36,84% afirman que los estudiantes se agreden
debido al estrato social y las condiciones econmicas.


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6
2
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,
0
5
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,
1
8
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6
,
6
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3
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1
6
,
6
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35
40
45
50

Seguidamente, los docentes del ncleo 1 (44,74%), ncleo 4 (zona rural) con
38,89% y el ncleo 2 (32%), concuerdan en que las agresiones entre
estudiantes se presentan por la personalidad y el carcter individual. El 36,36%
de docentes del ncleo 3 afirman que las agresiones que se presentan entre
los estudiantes son a causa del estrato social y las condiciones econmicas de
los estudiantes.


5
,
2
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4
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6
,
6
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0
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5
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5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
Casi no hay agresiones
Racismo, intolerancia
Gnero
Personalidad, carcter
Estrato social y condiciones
econmicas
Otros

En la tercera eleccin los docentes del ncleo 2 con un puntaje de 36%
presentan que las agresiones se dan por las condiciones de gnero. (33,33%)
de los docentes del ncleo 4 (zona rural) y los docentes del ncleo 1 con
(28,947%) concuerdan que las agresiones entre los estudiantes se presentan
por las condiciones econmicas y el estrato social. Con un 33,33% los
docentes del ncleo 3 exponen que las agresiones que se presentan entre los
estudiantes son debido a las condiciones econmicas y el estrato social.


5
5
,
2
6
6
8
5
4
,
5
5
6
6
,
6
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,
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,
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70
80
Espacios donde se presentan con mayor frecuencia las
agresiones e intimidaciones entre estudiantes
(eleccin 1)
En el recreo-en el patio
A la salida y entrada al centro
En clase-en el aula
En los pasillos-entre clase y
clase
En los baos
En cualquier sitio-en cualquier
momento

Los docentes de todos los ncleos, dan prioridad a que las agresiones e
intimidaciones que se presentan entre los estudiantes con mayor frecuencia,
son en el patio a la hora del descanso, con los siguientes promedios: ncleo 2
(68%), ncleo 4 zona rural (66,67%), ncleo 3 (54,55%) y el ncleo 1 (55,26%).


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,
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3
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60
agresiones intimidaciones entre estudiantes (eleccin
2)
A la sali da y entrada al centro
En clase-en el aul a
En los pasil los-entre clase y
clase
En los baos
En cualqui er sitio-en cualqui er
momento

Consecutivamente, los docentes del ncleo 2 (56%), ncleo 4 zona rural (50%)
y el ncleo 3 (39,39%) apuntan a que las agresiones se presentan a la salida y
entrada del centro escolar. Los docentes del ncleo 1 categorizan como
segunda opcin que las agresiones se presentan con mayor frecuencia en el
patio a la hora del recreo, con un porcentaje de 36,84%.


5
,
2
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35,00
40,00
45,00
agresiones intimidaciones entre estudiantes
(eleccin 3)
A la salida y entrada al centro
En clase-en el aula
En los pasillos-entre clase y
clase
En los baos
En cualquier sitio-en cualquier
momento

En la tercera eleccin, los docentes del ncleo 3 con un 39,39% afirman en
esta opcin que las agresiones e intimidaciones se presentan con frecuencia
en el aula de clase. Los docentes del ncleo 4 (zona rural) con un 38,89%
afirma que dichas agresiones se presentan en los baos de la institucin
educativa. El ncleo 1 con un porcentaje de 31,579% afirma que las agresiones
se presentan en la salida y la entrada de la institucin escolar. El 28% de los
docentes del ncleo 2 afirman que las agresiones se presentan en los pasillos
en la hora de clase y el otro 28% expresan que las agresiones entre
compaeros se presentan en los baos de la institucin.


5
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2
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70
80
Agresiones que han sufrido los docentes por parte de
los estudiantes en los ltimos aos
Agresin fsica
Agresin verbal
Destrozo de enseres
Amenaza, intimidacin
Varias de ellas
Ninguna

Los cuatro ncleos concuerdan en que nunca han sufrido en los ltimos aos
alguna agresin por parte de los alumnos esto afirmacin con el siguiente
porcentaje: ncleo 3 (69,7 %), ncleo 1 (65,79%), ncleo 2 (64%) y el ncleo 4
zona rural (50%.).


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60
70
Relacin y comunicacin entre los profesores del centro
educativo
Muy buenas
Buenas
Normales
Regulares a malas
Malas o muy malas

Los docentes del ncleo 2 con un 60% expresan que la relacione y la
comunicacin entre los profesores de la institucin educativa es muy buena.
52,63% de los docentes del ncleo 1 afirman que la relacin y la comunicacin
son buenas. El ncleo 4 (zona rural) con un porcentaje del 50% dicen que las
relaciones y comunicaciones entre los profesores de la institucin educativa es
muy buena. Mientras que el ncleo 3 consideran que tienen buenas relaciones
entre docentes con un porcentaje de 45,45%.


3
9
,
4
7
2
4
4
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,
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50
60
A quien acuden los docentes cuando tienen problemas
de disciplina
Al coordinador o director de
grupo
A compaeros
Lo resuelven ellos mismos
No se sienten apoyados por
los compaeros

El 52% de los profesores del ncleo 2 exponen que cuando se presenta un
problema de disciplina lo comentan a los compaeros y escuchan consejos.
Los docentes del ncleo 3 (48,48%), ncleo 4 zona rural (44,44%) y el ncleo 1
(39,47%), afirman que cuando se presenta un problema de disciplina o conflicto
con los estudiantes, estos comunican la dificultad al coordinador o director del
grupo.


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0
,
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,
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,
1
1
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,
2
7
3
8
,
8
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0
10
20
30
40
50
60
Las malas relaciones entre profesores y su repercusin en
los conflictos de la escuela en general
Inciden directamente en la
disciplina de los alumnos
Solo inciden en el rendimiento
profesional del profesorado
Solo inciden en los profesores en
conflicto si los hubiera
Suelen ser pasajeras, no incide en
ningn sector
No suele haber malas relaciones
entre profesores

Los docentes del ncleo 2 (48%), el ncleo 1 (42,11%), el ncleo 4 zona rural
(38,89%) y el ncleo 3 (27,27%), coinciden en que en sus instituciones
educativas no suelen existir malas relaciones entre los profesores, por ende no
repercuten en los conflictos en la escuela.
7. DISCUSIN DE RESULTADOS

Este apartado trata de explicar las diferentes percepciones que los docentes
tienen del manejo de la disciplina en el aula, a travs de lo encontrado en las
diferentes categoras (disciplina y conflictos, agresiones entre alumnos, clima
relacional profesor-alumno y relacin entre profesores) del cuestionario de
profesores, aplicado en los diferentes ncleos del municipio de Dosquebradas,
Risaralda.

Las respuestas dadas por los docentes en la categora sobre disciplina y
conflictos, se observ que para la mayora de ellos los temas de agresiones y
conflictos ocupan un lugar de extrema importancia e inters, ya que en la
actualidad esta problemtica es latente en las aulas, y esto despierta el inters
de estudiosos en el campo educativo, pues cada da surgen diversas
investigaciones dedicadas a mirar el problema del conflicto y brindarles
alternativas de solucin, en general los estudios parecen coincidir en que los
conflictos estn haciendo presencia en las instituciones educativas, como
resultado de la problemtica social que afecta nuestro pas. durante los
ltimos aos los nios y nias del pas han sido testigos de la creciente
violencia escolar que han azotado los planteles educativos
89
; asimismo Torres
y Velsquez
90
expresan que los conflictos hacen presencia en diversas
situaciones de interaccin, pues donde hay dos o mas personas es usual que
hayan desacuerdos y oposiciones de intereses; por la pluralidad que se
presenta en el centro escolar y el aula de clase es mas propicio que se
presenten los conflictos y agresiones, por tal motivo estos trabajos y otros
ejecutados en la regin, sealan que la problemtica del conflicto debe ser
contemplada de manera tal que tanto estudiantes y docentes desarrollen
competencias y habilidades en la resolucin de conflictos.

El conflicto en las instituciones educativas se evidencia de diferentes formas, a
travs de agresiones fsicas (puetazos, empujones, patadas), verbales
(insultos, amenaza, apodos) y/o psicolgicas (rechazo, intimidacin,
humillacin), segn Aguirre, Amaya y otros
91
; quienes encontraron que en la
relacin docente estudiante, estudiante estudiante es comn encontrar este
tipo de conflictos lo cual hace que el clima escolar no sea ptimo para los
procesos de aprendizaje, es por ello que donde quiera que grandes cantidades
de personas se renen para vivir y trabajar en grupos, son imprescindibles

89

90
Universidad Tecnolgica, Noviembre de 2002. p.6

91
educacin. Edicin CARGRAPHICS S.A., 2003. p. 9-14.
.
ciertas normas para regular su comportamiento y asegurar un elemental orden
social
92
, las normas hacen presencia para encontrar un equilibrio entre las
relaciones sociales y brindar consensos con los cuales se afronte el conflicto de
manera idnea. La escuela debe cumplir con una funcin principal que es
canalizar y regular el conflicto y las agresiones, pues como afirma Parra,
Castaeda y otros
93
, a la escuela tradicionalmente se le a asignado una
funcin cognoscitiva y otra normativa, es decir, impartir los conocimientos
necesarios para desenvolverse con xito en el campo acadmico y adems
desarrollar y fortalecer habilidades y actitudes que le permitan ser competente
en el mbito social.

La funcin normativa es aquella que permite regular las relaciones e
interacciones entre los educandos haciendo uso de la disciplina escolar,
entendida esta como el conjunto de procedimientos, normas y reglas,
mediante las cuales se mantiene el orden de la escuela y cuyo valor es
bsicamente el de favorecer la consecucin de los objetivos propuestos a lo
largo del proceso de enseanza aprendizaje del alumno
94
. Es as como la
norma permite tanto a educadores como a educandos reconocer que mantener
las buenas relaciones requiere de compromisos de parte y parte y de ciertas
pautas que guen la conducta dentro del aula.

Como aparentan confirmar los resultados anteriormente mencionados el tema
de agresiones y conflictos en los centros escolares es de vital importancia para
los docentes, no obstante no resulta tan significativo el tiempo que los docentes
invierten para solucionar problemas de disciplina, pues los docentes invierten
poco tiempo en la resolucin de conflictos, Porro argumenta que Ensear a los
nios a resolver sus problemas sociales requiere igual grado de concentracin,
compromiso y paciencia que cualquier otra tarea docente. Algunos alumnos lo
aprenden con rapidez. A otros no les alcanza el ao para aprenderlo
95
. En
estas circunstancias se hace necesaria una mayor intervencin por parte de los
docentes, pues a los estudiantes se les debe ensear la manera de afrontar
los conflictos de forma autnoma, ofrecerles las bases suficientes para
encontrar el modo ms acertado de solucionar los problemas a los cuales se
ven enfrentados en la cotidianidad escolar, adems Es comn el or a los
maestros decir que pierden 10 por ciento, 20 por ciento o quizs mas del
tiempo solucionando conflictos entre sus estudiantes o simplemente tratando

92

93
1998. p. 203.

94

95
PORRO, Brbara. La resolucin de conflictos en el aula.1 ed. Buenos Aires, Argentina:
Editorial PAIDS, 1999. p. 25.

de lograr la atencin de estos
96
. Igualmente, Porro
97
, expresa que los
conflictos entre sus estudiantes le robaban mayor tiempo en las clases del que
en realidad planeaba, pues inverta demasiado tiempo tratando de recobrar el
orden del grupo para continuar la labor educativa. A travs de las prcticas
pedaggicas hemos comprobado este hecho, que el mantener y recobrar el
orden de clase es una labor dispendiosa, que muchas veces hace que las
actividades planeadas no se cumplan en su totalidad.

Los problemas de disciplina o conflictos en la clase son tan diversos y
complejos al igual que la forma de asumirlos, los docentes encuestados
realizan una clasificacin de forma jerrquica, siendo la primera eleccin el
dilogo con el estudiante en privado, Porro
98
afirma que hablar hasta
entenderse es una de las maneras mas adecuadas para buscar soluciones a
la problemticas de disciplina y conflicto en el aula, esta estrategia hace
hincapi en una adecuada comunicacin, escuchando para comprender el
punto de vista del otro, no emitir juicios deliberadamente y crear las
condiciones necesarias para comunicarse con respeto, siempre con el fin de
encontrar soluciones de manera creativa donde ambas partes se sientan
satisfechos.

En segunda estancia, los docentes recurren a escribir una observacin en el
cuaderno disciplinario para hacerle frente a los problemas en el aula, estos
registros le sirven al docente como gua para realizar un seguimiento oportuno
de los casos especiales entre los estudiantes y as buscar alternativas de
solucin pertinentes con la situacin real de su aula, favoreciendo tanto la parte
cognitiva como disciplinaria. Es por ello, que el abordaje de la disciplina escolar
debe ser contemplado desde un planteamiento de construccin en la
convivencia, donde se sigan unos parmetros establecidos en pro de la
comunidad en general; teniendo en cuenta el contexto y las necesidades e
intereses de la institucin. El tema de la disciplina no puede desvincularse
del contexto al cual se aplica y de los procesos y objetivos que lo identifican
como un entorno especifico y suficientemente delimitado
99
.

La tercera eleccin referida por los docentes, es acudir a terceros (director,
coordinador, aula de apoyo o padres de familia), para mitigar o dar solucin a
los problemas de disciplina que enfrenta el docente. Existen diferentes
mecanismos para solucionar los conflictos, los ms comunes son la mediacin,
la negociacin y el arbitraje, estos requieren de un tercero que cumplen la
funcin de juez neutral que busca encontrar una solucin al problema de forma

96
97
PORRO. Op. cit., p. 25.

98
Ibid., p. 25.

99

ecunime. Aguirre, Amaya y otros
100
sealan algunos tipos de solucin de
conflictos; entre estos el arbitraje, que requiere de un tercero neutro que no se
encuentre involucrado con el conflicto, en las escuelas por lo general el
profesor o coordinador cumple la funcin de juez, el cual ayuda construir un
proceso adecuado y justo para resolver el problema.

Asimismo, Del Barrio y Fernndez
101
recogen la frecuencia de respuestas de
los profesores ante problemas de maltrato los cuales actan de la siguiente
manera: ignoran lo sucedido, retiran de clase al estudiante, hablan a solas con
el alumno, lo cambian de sitio, conversan sobre el tema en clase, realizan una
anotacin, dirigen al estudiante al departamento de orientacin, lo comunican al
director, entre otros, son algunas de las alternativas de solucin por las que
optan los docentes de secundaria de Espaa, muy similares con las respuestas
dadas por los docentes encuestados del municipio de Dosquebradas.

Para resolver los problemas de disciplina que se presentan dentro del aula, los
docentes consideran que lo primero que se debe hacer es identificar los casos
puntuales y llevar a cabo un tratamiento especial de estos. Segn Fontana
102
,
es fundamental en las diferentes edades comprender que desencadena el
comportamiento de los estudiantes y desarrollar estrategias apropiadas para
guiarlos y orientarlos de manera eficaz; para comprender este comportamiento
del estudiante el docente podra, realizar un diagnostico donde indague las
condiciones, antecedentes familiares y econmicos, realizar registros de
conducta y evolucin, firmar compromisos, buscar apoyo de terceros (psico
orientador), mantener contacto con los acudientes del estudiante, entre otros.

De la misma manera, las normas y pautas de comportamiento le ayudan al
docente a afrontar las situaciones que se presentan en el aula y, regular las
tensiones que se generan entre los miembros activos del plantel educativo,
pues en este no solo se dan los aprendizajes acadmicos, sino que se
aprenden y legitiman las normas, los valores y los comportamientos para vivir
en sociedad
103
.

100

101
DEL BARRIO, MARTN, E. FERNNDEZ, Isabel. Conflictos escolares y calidad de la
enseanza. Madrid: Santillana. En: Informe educativo 2001: la calidad del sistema educativo,
2001. Citado por: MARHUENDA, Fernando; NAVAS, Almudena y PINAZO, Sacramento.
Conflicto, disciplina y clima de aula. La garanta social como respuesta al control social sobre
los jvenes. [online], 11 Septiembre de 2008. pp. 257. Universidad de Valencia. Disponible en
Internet. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/molpece/pdf/marnapi.pdf.

102
p. 25.

103
PARRA, Rodrigo, et al. La escuela violenta. 7 ed. Bogot: Editores Tercer Mundo S.A.,
Noviembre 2000. p. 84.
Como segunda medida, los docentes sugieren que se debe Incluir el tema de
disciplina en el proyecto curricular cuando se presentan problemas de
comportamiento; ya que para buscar soluciones acertadas se requieren
cambios y ajustes a nivel del proyecto curricular, planteando propuestas desde
el campo de la disciplina, la convivencia y el rol de las normas, de manera
transversal hacia todas las reas del saber, pues desde all se marcan las
directrices para trabajar conjuntamente en el beneficio de la comunidad. Segn
Salm
104
los cambios que se hacen en las habilidades, actitudes y valores
requieren de un currculum y unos mecanismos eficaces en la institucin,
teniendo presente que estos cambios solo se obtienen contando con la
participacin de toda la comunidad educativa.

Adems, cuando se presentan problemas en el centro educativo y en el aula
los docentes manifiestan que es imprescindible mejorar el clima y favorecer la
convivencia en la institucin, pues es un espacio donde se debe potenciar la
apropiacin de habilidades sociales como la cooperacin, la forma de resolver
conflictos positivamente, la toma de decisiones responsables, la tolerancia, la
solidaridad y la empata, las cuales son un medio eficaz para prevenir y
disminuir las problemticas sociales.

Dentro del marco de la disciplina, uno de los instrumentos que rigen la
conducta y las pautas de comportamiento en la institucin educativa es el
manual de convivencia, el cual permite que el entorno educativo sea
favorecedor de los procesos pedaggicos; por ende este manual de
convivencia debe suplir las expectativas educativas y debe ser construido de
una manera consensuada entre los miembros de la institucin. Con respecto a
este tema, los docentes consideran que los estudiantes que tienen buena
disciplina se caracterizan por respetar las normas establecidas en dicho
manual.

El manual de convivencia permite afianzar y promover la puesta en prctica de
estas actitudes que son consideradas como deseables y valoradas por las
personas, los estudiantes deben estar en la capacidad de aplicar lo aprendido
ante nuevas situaciones a travs de la normatividad aceptada e interiorizada,
ya que a partir del manual de convivencia el estudiante adquiere la nocin de
las leyes y las normas que lo rigen como ciudadano.

Los educadores consideran que el comportamiento molesto pero tolerable de
los estudiantes se debe a la falta de normas claras en las primeras edades; por
ende, cuando un nio presenta conductas inadecuadas puede ser a causa de
la falta de pautas de comportamiento establecidas dentro del hogar o por un
mal ejemplo percibido dentro del entorno familiar, ante esto estudios
psicolgicos demuestran que los nios aceptan las normas a partir de su
incorporacin por medio de la influencia de los adultos significativos (los padres

104
SALM, Randall. La solucin de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogot: Cooperativa

o quienes hayan asumido su lugar)
105
; de igual manera Fernndez
106

concuerda que el primer ejemplo de socializacin de los nios es la familia y
sta a su vez aporta al desarrollo de la personalidad y del carcter, el cual es
nutrido por estas relaciones afectivas y filiales.

Por otro lado, el comportamiento molesto de los estudiantes, los docentes lo
atribuyen a las condiciones generales de la enseanza, ya que si se presenta
una clase magistral, expositiva y rgida es posible que los estudiantes se
sientan inquietos e incmodos; segn Fernndez
107
, la presentacin de
actividades y la metodologa que utiliza el profesor para orientar la clase son
piezas claves para promover la motivacin o apata de los estudiantes hacia la
clase.

As mismo, Gotzens
108
considera que lo relacionado con la planificacin de
clases es de vital importancia y deben estar previstas las actividades,
materiales, tiempo y normas que marcan las pautas para el comportamiento del
grupo, facilitando el aprendizaje de hbitos y reglas, as como la adquisicin de
estrategias para su aplicacin.

Con respecto a la categora sobre agresiones entre los alumnos, los docentes
consideran que las conductas de los estudiantes que merecen un castigo ms
fuerte son las que estn relacionadas con agredir fsicamente a otros (puos,
patadas, empujones), estas conductas no encajan con los valores,
motivaciones y objetivos de los procesos educativos y a su vez entorpecen la
labor pedaggica. Tambin, las burlas con una actitud despreciativa hacia
docentes y compaeros, es otra constante que se manifiesta en el aula escolar,
Kleinmann
109
indica que las faltas de respeto y burlas son expresiones de
problemas de comunicacin, baja autoestima y otras dificultades, generando un
mal clima en el aula.

Las sanciones y/o castigos son correctores necesarios y sobre todo presentes
en los centros escolares. Las investigaciones nos indican que los castigos
evitan el mal comportamiento a corto plazo pero son ineficaces a largo plazo
110

105

106

107
Ibid., p. 59.

108

109

110

las sanciones son utilizadas para evitar los comportamientos inadecuados
como son las agresiones fsicas, las burlas y todo este tipo de conducta que se
hacen presentes en los centros educativos. No obstante, Siempre que se
pueda, el castigo debe ser sustituido por mtodos positivos de disciplina
aunque lo que se castiga es la conducta y no tanto a la persona
111
. Con el fin
de poder cambiar esas actitudes, para poder convivir con los dems y lograr la
aceptacin.

En el aula de clase hace presencia la heterogeneidad, la cual puede generar
tensin y conflicto por la diversidad de pensamientos, creencias y sentimientos
que entran en oposicin con los otros, produciendo controversias y rupturas en
las relaciones entre los estudiantes. Una de las formas de expresin que tiene
los conflictos en la instituciones educativas son las agresiones verbales
(insultos, amenazas, gritos) los educadores del municipio de Dosquebradas
confirman este hecho, expresando que el tipo de agresiones mas comunes
entre los estudiantes son las agresiones verbales.

De igual manera Cortes
112
, seala que la agresin verbal es una constante
entre los estudiantes pues es comn escuchar las palabras soeces que se
dicen unos a otros, pasando por un simple juego hacia diferentes formas de
ofensas, afectando as la armona dentro del aula.

En muchas ocasiones las agresiones verbales conducen a la agresin fsica,
pues ante un insulto el estudiante responde con un golpe, una patada o un
empujn como seal de enfado; siendo este tipo de agresin la segunda accin
ms usual utilizada por los estudiantes segn lo refieren los docentes
encuestados. Cabe resaltar que la violencia que respira el pas esta
impregnando las instituciones educativas y las agresiones fsicas se est
volviendo una realidad latente; tal como lo menciona Fernndez
113
en el mbito
escolar todos pueden estar expuestos a cualquier tipo de agresin, pues el
fenmeno de la violencia interpersonal trasciende los hechos aislados
convirtindose en un problema escolar de gran relevancia, ya que resquebrajan
las estructuras sobre las que se basa la actividad educativa.

La tercera eleccin que exponen los docentes que se presentan entre los
educandos es el aislamiento, rechazo y la presin psicolgica, que podra
catalogarse como otra forma de agresin entre estudiantes; como lo indica
Fernndez
114
, las conductas agresivas tanto fsicas como psicolgicas que se

111
Ibid., p. 133.

112
CORTES Orozco, Sandra, Conflicto Escolar, grados quintos del Colegio Bsico Rafael
Pombo, Universidad Tecnolgica de Pereira, Facultad de Educacin, Etno-educacion y
Desarrollo Comunitario. Pereira 2002. P 65.

113
FERNANDEZ. Op. cit., p. 31.

114
presentan entre estudiantes, son acciones negativas e intencionadas las cuales
provoca a los afectados consecuencias perjudiciales, como el deterioro de la
autoestima, estados de ansiedad y cuadros depresivos, dificultando la
interaccin en el sector educativo y los procesos pedaggicos.

Las anteriores agresiones que se presentan entre los estudiantes segn los
docentes son a causa de la personalidad y carcter de cada nio; los cuales
se forman a travs del contacto con el ambiente y el entorno familiar, como lo
afirma Fernndez
115
, la familia representa el centro de modelado de las
conductas, adems de ser la primera fuente de valores para los nios; estos
comportamientos adquiridos en el hogar son llevados y puestos en evidencia
en el mbito escolar. Adems, Stenhouse
116
, seala que el esquema de rasgos
los cuales forman la personalidad es en buena medida el resultado de
influencias sociales; siendo la ms importante los hogares donde los nios se
han criado.

Los docentes sealan que la segunda causa que provoca las agresiones entre
los estudiantes es debido al estrato social y las condiciones econmicas; pues
las alteraciones del orden en el aula, los actos de indisciplina y las agresiones
entre estudiantes, se presentan por diversas circunstancias tales como la
influencia del ambiente social, el estatus socioeconmico, los medios masivos
de comunicacin influyendo en las conductas de los estudiantes; frente a esto
Torres y Velsquez
117
, concluyen que la violencia intrafamiliar, la difcil
situacin econmica y las agresiones fsicas y psicolgicas contra los nios son
factores que inciden en la manifestacin de conflictos dentro del sector escolar.

Otras causas que sealan los docentes que provocan agresiones entre los
estudiantes son el racismo, intolerancia y el gnero, siendo factores que
desencadenan problemas de convivencia entre pares, pues estos deben
compartir un mismo espacio donde confluyen diversas razas, etnias, credos;
pues es bien sabido que el territorio Colombiano es pluricultural que cuenta con
poblacin indgena, afrodescendientes, mestizo y otros, los cuales poseen una
identidad cultural propia la cual trasciende a los diferentes escenarios como el
aula, estas diferencias hacen que choquen los intereses, necesidades y deseos
propios, produciendo desacuerdos.

Es as, como estas diferencias generan agresiones entre estudiantes
manifestndose en diversos espacios de la institucin educativa, los docentes
indican que en el patio de recreo a la hora del descanso, a la salida y entrada

115

116

117
del centro educativo y en las aulas de clase, son los lugares donde se
presentan con mayor frecuencia las agresiones; debido a que los momentos en
la institucin educativa, como el recreo por ser un espacio abierto se hace ms
complejo para los docentes manejar e intervenir las situaciones que all se
presenten, porque en estos sitios se requiere de mayor personal que estn al
tanto de las situaciones que suceden.

En los recreos, en la entrada y salida del centro educativo los estudiantes
liberan toda la energa, corriendo, saltando, jugando y a veces se muestran
impacientes frente al hecho de compartir un espacio con otros nios. Es as
como, los sitios donde se suscitan los problemas de convivencia suelen ser
aquellos donde los estudiantes comparten su cotidianidad escolar con mayor
frecuencia, como por ejemplo en los descansos se observa un elevado nivel
de violencia expresados en agresiones fsicas y verbales entre grupos de
estudiantes, los unos tratando de ejercer control sobre los otros
118
.

Tambin, el aula de clase es una microsociedad donde se cruzan diversos
pensamientos entre sus integrantes, pues al compartir el mismo lugar e
interactuar durante un periodo prolongado, se pueden generar conflictos y
dificultades; ya que como lo indica Gotzens
119
, en el grupo escolar intervienen
conjuntos de personas cuyas actitudes y acciones afectan en mayor o menor
medida al resto de miembros, generando la dinmica de clase. Esta dinmica
de clase esta impregnada por algunas situaciones conflictivas, que afectan las
relaciones entre estudiantes y a su vez el clima del aula.

En cuanto a la categora sobre clima relacional profesor alumno, la mayora de
los docentes encuestados en los colegios del municipio de Dosquebradas,
exponen que en los ltimos aos no han sufrido agresiones por parte de sus
estudiantes. No obstante, se observa que en menor porcentaje algunos
profesores denotan que han sufrido diferentes agresiones como verbales,
fsicas o amenazas por parte de los estudiantes. En efecto, ya no es
excepcional la amenaza y la agresin fsica contra los maestros, ya se van
haciendo usuales las amenazas de muerte, la presencia de pandillas armadas
en los colegios, la rebelda de tono mayor que amedrenta a los educadores y
an a los padres
120
.

En la categora acerca de la relacin entre profesores, los docentes consideran
que las relaciones y la comunicacin entres sus compaeros del centro
educativo, en general son muy buenas; ya que cuando las relaciones entre
colegas son de camaradera, amistad, ayuda y colaboracin, se enmarcan en

118
Ibid., p. 81.

119

120

el contexto de igualdad, de simetra que las suele caracterizar, permitiendo
beneficios que inciden directamente en la disciplina de los estudiantes y el
rendimiento profesional del profesorado.

As mismo, los profesores indican que cuando tienen algn problema de
disciplina o conflicto acuden a terceros como el coordinador, director de grupo y
compaeros; ante esto Gotzens
121
afirma que es fundamental que entre
docentes se establezcan formas de comunicacin para determinar aquellos
aspectos implcitos y explcitos de lo que funciona en la institucin. De igual
manera, habla de la eficacia comunicativa que se refiere a que lo importante en
la escuela es que todos los miembros de la comunidad educativa, tengan la
oportunidad de aportar desde su experiencia a sus colegas aspectos relevantes
y significativos para los dems, con el fin de mejorar los procesos pedaggicos
repercutiendo en bien de los estudiantes y de la comunidad en general.

121
Espaa: Editorial Horsor. Universidad de Barcelona, Mayo 2001. P. 47-48.
8. CONCLUSIONES

De acuerdo con la categora de disciplina y conflictos se puede concluir que
hay algunas incoherencias en los resultados obtenidos, ya que los docentes
refieren que el tema de disciplina escolar es muy importante y lo primero que
realizan ante un conflicto disruptivo, es el dilogo en privado con el estudiante;
no obstante, los docentes invierten menos del 20% de tiempo en un da escolar
para solucionar temas relacionados con la disciplina, aspectos que no
concuerdan.

Los docentes sealan que la solucin ms apropiada para resolver los
problemas en el aula es detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos
especiales y favorecer la convivencia como objetivo principal del proyecto
educativo. Adems, la problemtica de disciplina y conflictos que se presenta
dentro del aula, son generados a la falta de normas claras en las primeras
edades y a las condiciones generales de la enseanza.

En la categora sobre agresiones entre estudiantes, los docentes refieren que
las agresiones ms frecuentes son las verbales y las fsicas, las cuales se
presentan con mayor regularidad en el patio del recreo, a la salida, a la entrada
de la institucin y en el aula de clase. Estos conflictos son generados por la
personalidad, carcter de los estudiantes, el estrato social y las condiciones
econmicas.

En la categora sobre el clima relacional profesor-estudiante, los docentes
exponen que en los ltimos aos no han sufrido agresiones por parte de sus
estudiantes. No obstante, se observa que en menor porcentaje algunos
profesores denotan que han sufrido diferentes agresiones como verbales,
fsicas o amenazas por parte de los estudiantes.

En la categora sobre relaciones entre profesores, los docentes consideran que
las relaciones y la comunicacin entres sus compaeros del centro educativo,
en general son buenas y cuando se presentan problemas de disciplina entre los
estudiantes los docentes se dirigen al coordinador o director de grupo, para
buscar soluciones a estas problemticas.

Se puede concluir que el manejo que los docentes hacen de la disciplina en el
aula es favorable, ya que la mayora no utilizan medidas basadas en el castigo,
los gritos y la humillacin, sino que buscan el camino de la conciliacin y el
dilogo con los estudiantes.

La disciplina escolar utilizada de manera eficaz y eficiente, permite por medio
del consenso de normas entre los integrantes de la comunidad educativa,
llevar a cabo los procesos pedaggicos adecuados, desarrollar los objetivos
institucionales y lograr una sana convivencia que favorezca la dinmica del
aula.

9. RECOMENDACIONES

Continuar con el estudio sobre el manejo que los docentes hacen de la
disciplina en el aula y los conflictos inherentes en esta, que proporcione
herramientas indispensables para otras instituciones educativas.

Realizar un registro en las instituciones educativas acerca de las problemticas
de disciplina y conflictos, para buscar alternativas de solucin que favorezca a
la comunidad educativa.

Capacitar a los docentes en temas relacionados con el manejo de la disciplina
escolar y los conflictos, para mejorar el clima escolar y los procesos de
enseanza aprendizaje.

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Argentina: Editorial PAIDS, 1999. 201 p.

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SALM, Randall. La solucin de conflictos en la escuela. Santa Fe de Bogota:
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SERNA Gil, Irln Alejandro. El manejo de la disciplina en el proceso de la
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SOLARTE Lindo, Guillermo. La convivencia en Colombia. Ms all de las
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SOTELO Ortiz, Vctor Alfonso. La mirada de jokinbullying, Problemtica
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STENHOUSE, Lawrence. La disciplina en la escuela. Buenos Aires, Argentina:
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TORRES Quiroz Luz Marina y VELASQUEZ Arango Lina Clemencia,
Resolucin de conflictos en los grados primeros del colegio Sofa Hernndez
Marn, Municipio de Pereira: Universidad Tecnolgica, Noviembre de 2002.

11. ANEXOS

11.1 ANEXO A

11.1.1 Cuestionario de profesores. Elaborado por Isabel Fernndez Garca.

Este cuestionario indaga sobre la actitud que tiene el profesorado sobre temas
de disciplina y conflictos escolares y sobre las relaciones interpersonales entre
diferentes agentes (profesor-profesor, alumno-profesor, alumno-alumno). Se
puede utilizar para una autoevaluacin del clima relacional de un centro.

SOBRE DISCIPLINA Y CONFLICTOS

1) Consideras que las agresiones y conflictos en los centros escolares es un
problema actualmente?

a) Muy importante
b) Bastante importante
c) Relativamente importante
d) No es demasiado importante
e) No tiene importancia ninguna

2) Aproximadamente qu porcentaje de tu tiempo en un da escolar inviertes
en temas relacionados con la disciplina?

a) Menos del 20%
b) Entre 21% y el 40%
c) Entre el 41% y el 60%
d) Ms del 60%
e) No tengo problemas de disciplina

3) Cuando se presenta en la clase algn problema de disciplina o conflicto
disruptivo (de carcter leve, aunque sea repetido) Cmo actas
habitualmente)

a) Utilizar los gritos para tratar de controlar la conducta de los estudiantes
b) Retirar al estudiante de la clase, al aula de apoyo y/o la biblioteca
c) Dialogar con el estudiante en privado
d) Situndole dentro de clase apartado/a del resto de los compaeros
e) Escribiendo una observacin en el cuaderno disciplinario
f) Intentando ignorar el hecho y continuando la marcha de la clase
g) Acudir o dirigirse a terceros (director, coordinador, aula de apoyo y/o
padres de familia)

4) Indica la solucin que consideras ms idnea para resolver los problemas
dentro del aula y en el centro educativo

a) Mejorar el clima del centro
b) Aplicar sanciones estrictas
c) Detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales
d) Incluir el tema de disciplina en el Proyecto Curricular
e) Favorecer la convivencia como Objetivo prioritario del Proyecto
Educativo
f) No se puede solucionar. El profesorado est indefenso.

5) Que entiende por los estudiantes que tienen buena disciplina?

a) Cumple con los deberes acadmicos
b) Permanece en su puesto durante el transcurso de la clase
c) Hace uso adecuado de la palabra
d) Expresa consideracin y cortesa a compaeros y profesores
e) Porta el uniforme segn lo establecido en el manual de convivencia
f) Respeta las normas establecidas por el manual de convivencia

6) Seale la respuesta que considere ms acertada para la siguiente frase el
comportamiento molesto pero tolerable de los nios en el aula se debe
principalmente a:

a) A la falta de planeacin de clase por parte del docente
b) La cantidad de horas que deben estar trabajando
c) A la falta de normas claras en las primeras edades
d) A las condiciones generales de la enseanza
e) Al poco inters en general por aprender
f) A la necesidad de los nios de moverse y hablar

SOBRE AGRESIONES ENTRE ALUMNOS

7) Indica las conductas que considera merecen un castigo ms fuerte

a) Molestar en clase (hablar, moverse, distraerse...)
b) Burlarse del profesor, de los compaeros, actitud despreciativa...
c) Quitar las cosas a los dems
d) Llegar tarde a clase
e) No hacer los deberes
f) Agredir fsicamente (puos, patadas, empujones)

8) Qu tipo de agresiones suelen ser las ms corrientes entre los
alumnos/as?

a) Agresiones fsicas
b) Agresiones verbales: insultos, amenazas, entre otros
c) Aislamiento, rechazo, presin psicolgica (rerse de, meterse con...)
d) Chantajes, robos, destrozos, entre otros
e) Casi no existen agresiones de importancia

9) Cul es la causa ms comn entre los alumnos/as que provocan las
anteriores agresiones?

a) Casi no hay agresiones
b) Racismo, intolerancia
c) Gnero
d) Personalidad, carcter
e) Estrato social y condiciones econmicas
f) Otros...(Especifique)

10) Cundo y dnde se dan con mayor frecuencia las agresiones e
intimidaciones entre los alumnos/as?

a) En el recreo-en el patio
b) A la salida y entrada al centro
c) En clase-en el aula
d) En los pasillos-entre clase y clase
e) En los baos de la institucin
f) En cualquier sitio-en cualquier momento

SOBRE EL CLIMA RELACIONAL PROFESOR-ALUMNO

11) Personalmente y dentro de los ltimos aos, has sufrido alguna agresin
por parte de los alumnos?

a) Agresin fsica
b) Agresin verbal
c) Destrozo de enseres
d) Amenazas, intimidacin, sembrar rumores dainos
e) Varias de ellas
f) No, ninguna

RELACIN ENTRE PROFESORES

12) En general, consideras que las relaciones y comunicacin entre los
profesores de tu claustro son:

a) Muy buenas
b) Buenas
c) Normales, nada especial
d) Regulares a malas
e) Malas o muy malas

13) En general, cuando tienes un problema de disciplina o conflicto con los
alumnos, a quin acude o que hace?

a) Se lo comunico al coordinador o al director de grupo
b) Lo comento con mis compaeros y escucho sus consejos
c) No lo comunico a nadie, lo resuelvo por m mismo
d) No lo comunico a nadie, no me siento apoyado por mis compaeros.

14) Las malas relaciones entre profesores y su repercusin en los conflictos de
la escuela en general:

a) Incide directamente en la disciplina de los alumnos
b) Slo incide en el rendimiento profesional del profesorado
c) Slo incide en los profesores en conflicto si los hubiera
d) Suelen ser pasajeras no incidiendo en ningn sector especialmente
e) No suele haber malas relaciones entre profesores

11.2 ANEXO B

11.1.2 Cuestionario de profesores. Adaptado por la investigacin El manejo
de la disciplina en el aula.

Este cuestionario indaga sobre la actitud que tiene el profesorado sobre temas
de disciplina y conflictos escolares y sobre las relaciones interpersonales entre
diferentes agentes (estudiante-profesor, estudiante-estudiante, profesor-
profesor) de la escuela

El instrumento se aplica en el marco de la investigacin El manejo de la
disciplina en el aula adelantada por un grupo de estudiantes de la Licenciatura
en Pedagoga Infantil de la Universidad Tecnolgica de Pereira. El inters es
conocer el fenmeno de la disciplina y poder generar alternativas y
herramientas que favorezcan el abordaje de las situaciones disciplinarias y de
conflicto en la escuela de una manera positiva.

El cuestionario se responde en forma annima de tal manera que el
encuestado sienta plena libertad de contestar de una manera sincera y real a
las preguntas y pueda aportar desde sus vivencias, actitudes y elementos para
conocer la realidad del fenmeno en nuestras escuelas.

Seale con una X el grado que oriente: 1 ___ 2 ___ 3 ___ 4 ___ 5 ___

SOBRE DISCIPLINA Y CONFLICTOS

1) Considera que las agresiones y conflictos en los centros escolares es un
problema actual?

a) Muy importante
b) Bastante importante
c) Relativamente importante
d) No es demasiado importante
e) No tiene importancia ninguna

2) Aproximadamente qu porcentaje de tiempo invierte en un da clase para
solucionar problemas relacionados con la disciplina?

a) Menos del 20%
b) Entre 21% y el 40%
c) Entre el 41% y el 60%
d) Ms del 60%
e) No tengo problemas de disciplina

3) Cuando se presenta en la clase algn problema de disciplina o conflicto
disruptivo (de carcter leve, aunque sea repetido) Cmo lo resuelve
habitualmente? Clasifique de forma jerrquica entre 1 2 3 4 5 6
7, donde 1 sera la eleccin ms habitual y 7 la menos habitual. Ordene la
eleccin de respuesta sin repetir numeracin.

a) __Utilizar los gritos para tratar de controlar la conducta de los
estudiantes
b) __Retirar al estudiante de la clase, al aula de apoyo y/o la biblioteca
c) __Dialogar con el estudiante en privado
d) __Situndole dentro de clase apartado/a del resto de los compaeros
e) __Escribiendo una observacin en el cuaderno disciplinario
f) __Intentando ignorar el hecho y continuando la marcha de la clase
g) __Acudir o dirigirse a terceros (director, coordinador, aula de apoyo y/o
padres de familia)

4) Clasifique de forma jerrquica entre 1 2 3 4 5 6 7, donde 1 sera
la solucin que considera ms idnea y 7 la menos idnea para resolver
los problemas que se presentan dentro del aula y en el centro educativo.

a) __Mejorar el clima del escolar del centro.
b) __Aplicar sanciones estrictas
c) __Detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales
d) __Incluir el tema de disciplina en el Proyecto Curricular
e) __Favorecer la convivencia como Objetivo prioritario del Proyecto
Educativo
f) __No se puede solucionar. El profesorado est indefenso.
g) __Otra (cual) ___________________________________________

5) Que entiende por los estudiantes que tienen buena disciplina?

a) Cumplen con los deberes acadmicos
b) Permanecen en su puesto durante el transcurso de la clase
c) Hacen uso adecuado de la palabra
d) Expresan consideracin y cortesa a compaeros y profesores
e) Portan el uniforme segn lo establecido en el manual de convivencia
f) Respetan las normas establecidas por el manual de convivencia

6) Segn su criterio clasifique jerrquicamente entre 1 2 3 4 5 6,
donde 1 sea la eleccin ms acertada y 6 la que tiene menor relevancia, para
la siguiente frase: el comportamiento molesto pero tolerable de los estudiantes
en el aula se debe principalmente a:

a) __A la falta de planeacin de clase por parte del docente
b) __La cantidad de horas que deben estar trabajando
c) __A la falta de normas claras en las primeras edades
d) __A las condiciones generales de la enseanza
e) __Al poco inters en general por aprender
f) __A la necesidad de los nios de moverse y hablar

SOBRE AGRESIONES ENTRE ALUMNOS

7) Indique la conducta que considera merece un castigo ms fuerte frente a los
siguientes actos de indisciplina. Clasificando de forma jerrquica entre 1 2 3
4 5 6, siendo 1 la eleccin ms relevante y 6 lo menos importante, segn
su criterio.

a) __ Molestar en clase (hablar, moverse, distraerse...)
b) __Burlarse del profesor, de los compaeros con una actitud
despreciativa...
c) __ Quitar las cosas a los dems
d) __Llegar tarde a clase
e) __No hacer los deberes
f) __Agredir fsicamente a otro (puos, patadas, empujones) __________

8) Clasifique de forma jerrquica qu tipo de agresin suele ser las ms
constante entre los estudiantes?, donde 1 es la eleccin ms constante y 5 la
menos frecuente. 1 2 3 4 5 6.

a) __Agresiones fsicas
b) __Agresiones verbales: insultos, amenazas, entre otros
c) __ Aislamiento, rechazo, presin psicolgica (rerse de, meterse con...)
d) __Chantajes, robos, destrozos, entre otros
e) __Casi no existen agresiones de importancia

9) Cul cree que es la causa ms comn entre los estudiantes para que se
presenten las anteriores agresiones? Segn lo observado en su institucin,
clasifique en forma jerrquica entre 1 2 3 4 5 6, donde 1 es la
eleccin ms frecuente y 6 la de menos frecuente.

a) __Casi no hay agresiones
b) __Racismo, intolerancia
c) __Gnero
d) __Personalidad, carcter
e) __Estrato social y condiciones econmicas
f) __Otros...(Especifique) _______________________________________

10) Cual cree que son los sitios donde se presentan con mayor frecuencia las
agresiones e intimidaciones entre los alumnos/as? clasifique en forma
jerrquica 1 2 3 4 5 6 siendo1 la eleccin mas frecuente y 6 la
menos relevante.

a) __En el recreo-en el patio
b) __A la salida y entrada al centro
c) __En clase-en el aula
d) __En los pasillos-entre clase y clase
e) __En los baos de la institucin
f) __En cualquier sitio-en cualquier momento

SOBRE EL CLIMA RELACIONAL PROFESOR-ALUMNO

11) Personalmente y dentro de los ltimos aos, ha sufrido alguna agresin
por parte de los alumnos?

a) Agresin fsica
b) Agresin verbal
c) Destrozo de enseres
d) Amenazas, intimidacin, sembrar rumores dainos
e) Varias de ellas
f) No, ninguna

RELACIN ENTRE PROFESORES

12) Considera que las relaciones y comunicacin entre los profesores de su
institucin son:

a) Muy buenas
b) Buenas
c) Normales, nada especial
d) Regulares a malas
e) Malas o muy malas

13) Cuando se le presenta un problema de disciplina o conflicto con los
alumnos, a quin acude o que hace?

a) Se lo comunico al coordinador o al director de grupo
b) Lo comento con mis compaeros y escucho sus consejos
c) No lo comunico a nadie, lo resuelvo por m mismo
d) No lo comunico a nadie, no me siento apoyado por mis compaeros.

14) Las malas relaciones entre profesores y su repercusin en los conflictos de
la escuela en general:

a) Incide directamente en la disciplina de los alumnos
b) Slo incide en el rendimiento profesional del profesorado
c) Slo incide en los profesores en conflicto si los hubiera
d) Suelen ser pasajeras no incidiendo en ningn sector especialmente
e) No suele haber malas relaciones entre profesores

Disciplina Aula

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