Bibliotecrio Virtual em Sade: um profissional sem fronteiras Andreia da Silva Santos* - Bibliotecria. BIREME/OPAS/OMS Elisabeth Peres Biruel - Bibliotecria.

BIREME/OPAS/OMS Teresa Avalos Pereira - Bibliotecria. Universidade Federal de So Paulo UNIFESP. *Rua Botucatu, 862 So Paulo SP - Brasil, Telefone: 55 +11 - 5576-9800 email: bibliotecaria.andreia@yahoo.com.br Resumo A rea da sade possui uma grande gama de informao disponvel em vrios tipos de suportes documentrios, bem como, inmeras fontes de informao em Cincias da Sade. Encontrar um meio de aproximar prtica assistencial dos profissionais da sade produo cientfica e tcnica um grande desafio a ser vencido. Neste sentido diante dos novos desafios propostos, o objetivo deste estudo refletir sobre as contribuies que o Bibliotecrio, embasado no conceito da Litercia da Informao, especificamente na rea da sade, pode trazer ao processo de busca e acesso a informao. Palavras-chave: Informao em Sade; Litercia da Informao; Bibliotecrio Virtual em Sade.

Absctract The health sector has a wide range of information available in various types of media documentaries, as well as numerous information sources on Health Sciences. Finding a means of bringing the practice of health care professionals and the scientific production technique is a great challenge to be overcome. In this sense the face of new challenges, the objective of this study is to reflect on the contributions that the Librarian, based on the concept of information literacy, specifically in the area of health, can bring to the process of search and information access. Keywords: Health Information, Information Literacy, Virtual Health Librarian

Resumen El sector salud tiene una amplia gama de informacin disponible en diversos tipos de medios documentales, as como numerosas fuentes de informacin en Ciencias de la Salud. Encontrar un medio de llevar a la prctica de los profesionales de la salud y la produccin cientfica y tcnica es un gran desafo a superar. En este sentido, ante los nuevos desafos, el objetivo de este estudio es reflexionar sobre las contribuciones que el biblioteclogo, basado en el concepto de alfabetizacin Informacional, especficamente en el rea de la salud, puede aportar al proceso de bsqueda y acceso a la informacin. Palabras-clave: Informacin en Salud, Alfabetizacin Informacional, Biblioteclogo Virtual en Salud

Introduo A sociedade informacional termo cunhado por Manuel Castells1 define que: o termo informacional indica o atributo de uma forma especfica de organizao social na qual a gerao, o processamento e a transmisso de informao se convertem nas fontes fundamentais da produtividade e do poder por conta das novas condies tecnolgicas surgidas neste perodo histrico 1 Esta sociedade integradora pelos seus aparatos tecnolgicos, tais como a Internet e tantas outras Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) trouxe em sua gnese quebra de paradigma na forma e no acesso a informao se comparada histria do nascimento da impressa desde os primrdios do sculo XV at os dias atuais. No cenrio atual a Internet sinnimo de usabilidade, comunicao, interao sncrona e assncrona ampliando o sentido de tempo e espao. As mudanas trazidas com este novo cenrio representam estabelecimento de novas relaes humanas tanto no mbito social quanto profissional. Neste contexto a Biblioteconomia como parte da rea da Cincia da Informao, por estar diretamente ligada a gesto da informao e conhecimento, imputa aos profissionais da rea novos desafios e novos conceitos, tal como a Competncia Informacional ou Information Literacy ou Litercia da Informao. A expresso Information Literacy surge pela primeira vez na literatura em 1974 em um relatrio intitulado The information service environment relationships and priorities, de autoria do bibliotecrio americano Paul Zurkowski. 2 O conceito Information Literacy em Portugal conhecido como Litercia da Informao. No entanto, no Brasil no possui uma traduo especfica, as expresses mais conhecidas so: Competncia Informacional ou Competncia em Informao definida como um conjunto de habilidades requeridas pelos indivduos para reconhecer quando necessitam de informao e localizar, avaliar e usar a informao necessria com eficcia. (American Library Association,1989) 2 Este conceito foi criado dentro da perspectiva da biblioteca escolar para potencializar mudanas de paradigmas no papel da biblioteca e do bibliotecrio, com vista s novas exigncias da educao. 3 Consequentemente novas perspectivas de aplicao do conceito logo se expandiram para o bibliotecrio nas diversas formas de atuao. O objetivo deste estudo refletir sobre a contribuio que o Bibliotecrio desafiado ao novo conceito, especificamente na rea da sade, pode trazer ao processo de busca e acesso a informao?

Um novo perfil do bibliotecrio

A biblioteconomia assim com as diversas reas do conhecimento traz no seu modo operandis o impacto causado pelas tecnologias. No campo de atuao do bibliotecrio os processos de trabalho apresenta a necessidade de desenvolvimento de um novo perfil profissional, capaz de atender s demandas contemporneas. Na perspectiva da competncia informacional o bibliotecrio contemporneo deve estar atento no desenvolvimento das habilidades de interpretar e lidar com a informao, ter sensibilidade para identificar as necessidades de diversos tipos de usurios, capacidade para lidar com vrios tipos de formatos de informao e avaliar a informao de forma eficiente. Deve ser proativo para solucionar problemas de aprender ao longo de toda a vida, aprendendo a aprender, questionando trabalhando o pensamento lgico e crtico. 4 A rea da sade especificamente apresenta uma grande gama informacional disponvel em bases de dados, fontes de informao e bibliotecas virtuais, sendo necessrio para o profissional da sade se qualificar para sua prtica profissional j que [...] o acesso informao cientfico-tcnica crucial para subsidiar os processos de tomada de deciso nos programas e servios em sade. 5 Com relao tecnologia, as habilidades requeridas so: domnio de tcnicas no manuseio das ferramentas de busca disponveis nas fontes de informao. O bibliotecrio precisa dominar e saber utilizar os recursos informacionais disponveis na Internet, com vistas a aprimorar o atendimento aos usurios. 6 no contexto da sade, tanto no apoio ao desenvolvimento da pesquisa, quanto na prtica baseada em evidncias, essencialmente na assistncia aos pacientes, o bibliotecrio encontra seu lugar de acolhimento para aplicar suas qualificaes, dado a importncia e exigncias da rea da sade, bem como, o nmero exponencial de publicaes cientficas e a necessidade que os mdicos, gestores, pesquisadores etc., tem em tomar decises baseados em evidncias disponveis otimizando o tempo e os custos gerados. 7 Um exemplo a ser apresentado a Universidade de Washington, onde os bibliotecrios especializados na rea da Cincia da Sade atuam em dois centros de medicina da Universidade de Washington: Medical Center e Harborview Medical Center, bem como na Rede Ateno Bsica8, os mesmos atuam como facilitador, editor, integrador e educador, altamente qualificados em novos sistemas de informao, sendo ressaltada a grande importncia da atuao deste profissional no processo de busca com profissional essencial na orientao das de pesquisa dos profissionais da sade.

Competncia informacional (Litercia da informao/Information literacy) Um dos trabalhos internacionais que provavelmente foi o mais representativo da aplicao do conceito da Competncia Informacional foi Karol C. Kuhlthau 9, que por possuir uma grande experincia em busca e uso da informao, define a Information Literacy como um modelo de aprender, com enfoque no processo cognitivo, elaborando o modelo chamado de modelo alternativo centrado no usurio. 2

O estudo de Kuhlthau 9 se divide no processo de busca de informao em seis estgios: iniciao, seleo, explorao, formulao, coleta e apresentao. Cada estgio caracterizado por um comportamento em trs campos de experincia: o emocional (sentimentos), o cognitivo (pensamento) e o fsico (ao). Conforme representado na figura abaixo10: Figura1:

Fonte: Pereira, Frederico Cesar Mafra. Necessidades e usos da informao:a influncia dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional de gerentes. Perspect. cinc. inf. 2010;15(3)p. 184.

Segundo Kuhlthau9, o processo de aprendizado no processo somente dos estudantes ou da biblioteca, se incorpora no aprendizado ao longo da vida, desta forma atingindo a Information Literacy. De acordo com DUDZIAK 2, a Information Literacy se baseia em: nfase na aprendizagem e no dilogo: conhecimentos, valores, habilidades; Flexibidade curricular; Valorizar a busca e o uso da informao em vrios formatos e fontes; Abordagem cooperativa, transdisciplinar, integrada; Apropriao da tecnologia; Contextualizao pessoal e social; Valorizao do pensamento crtico.

Aos bibliotecrios, preciso que estes conheam bem seus usurios e as necessidades de informao para que possam responder com eficincia e eficcia a estas necessidades. De acordo com Calixto11, muitas definies sobre Litercia da Informao, se derivam da declarao de princpios da American Library Association (Association of College and Research Libraries, 2000) que afirma que um indivduo com Litercia da Informao capaz de: 11 Determinar a extenso da informao de que necessita; Aceder informao de que necessita de um modo eficaz e eficiente; Avaliar criticamente a informao e as suas fontes; Incorporar a informao selecionada na sua base de conhecimentos; Usar a informao eficazmente de modo a conseguir um objetivo especfico; Compreender as questes econmicas, legais, e sociais que envolvem o uso da informao, e aceder e utilizar a informao de um modo tico e legal.

Cabe aos bibliotecrios a busca pelo aperfeioamento profissional atravs dos cursos de educao no-formal, ou seja, educao continuada e as Instituies de Ensino Superior em Biblioteconomia o desafio de refletir sobre a aplicao e desenvolvimento destas habilidades requeridas, oferecendo ao mercado de trabalho um profissional mais capacitado e preparado para esta nova realidade.

Consideraes finais Esta pesquisa se props, como objetivo geral, refletir sobre um conjunto de elementos que pudessem contribuir nas qualificaes do novo perfil do bibliotecrio. Neste sentido, esta reflexo nos remete dizer que um novo perfil desenhado para o Bibliotecrio Virtual em Sade esta em processo de construo e embasado no conceito da Competncia informacional transformando-o em um orientador e no apenas um apoiador no processo de pesquisa.

Fazendo uso da Competncia Informacional como uma estratgia que pode ser aplicada as atividades de capacitao dos diversos profissionais da sade, visando um aproveitamento completo dos recursos informacionais disponveis, o caminho acertado para o bibliotecrio contemporneo atuante e contextualizado com a sociedade informacional.

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10- Pereira FCM. Necessidades e usos da informao: a influncia dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional de gerentes. Perspect Cinc Inf [Internet]. 2010 [citado 2012 Jan 05];15(3):176-94. Disponvel em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S141399362010000300010&script=sci_arttext 11- Calixto JA. Literacia da informao: um desafio para as bibliotecas. In: HOMENAGEM ao Professor Doutor Jos Marques. Porto: Faculdade de Letras da Universidade do Porto; 2003. p. 39-48.