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ESTUDIO DE LA CONECTIVIDAD
In fo rme
S e c t o r d e D e s a r r o l l o d e l a s Te l e c o m u n i c a c i o n e s
El presente estudio fue preparado por el Sr. Oscar Messano. El contenido de este informe se present durante los Seminarios y Reuniones de los Grupos Regionales de la Comisin de Estudios 3 de la UIT para frica (SG3RG-AFR) en Mayo de 2012 y para Amrica Latina y el Caribe (SG3RG-LAC) en Marzo de 2012.
Prefacio
Es para m un placer presentar este informe sobre la Conectividad Internacional de Internet (CII) en Amrica Latina y el Caribe, el cual forma parte de una serie de informes regionales que abordan la situacin actual de la conexin a Internet, as como la evolucin y los retos futuros. Estos informes fueron preparados por la Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones (BDT) en colaboracin con la Oficina de Normalizacin de las Telecomunicaciones (TSB) con el fin de apoyar a los responsables polticos, las autoridades nacionales de regulacin y los operadores para entender mejor los diversos aspectos de la conectividad internacional a Internet. Este trabajo esta correlacionado tambin con las iniciativas regionales de la CMDT-10 relacionadas a la Reduccin de los costos de acceso a Internet. La revolucin digital del siglo 21 es continua y en muchos casos se impulsa con el crecimiento, el acceso y uso de Internet. Esto nos ha llevado a un nuevo indicador moderno de divisin y pobreza: la exclusin de esta revolucin, desde el acceso a Internet o al telfono, as como de los beneficios de la sociedad de la informacin de hoy. Este informe presenta recomendaciones concretas para mantener las condiciones de una competencia sana y dinmica del mercado, as como para la reduccin del coste de la conexin a Internet a nivel internacional. Se proponen tambin medidas para fomentar el uso de Internet y para promover el desarrollo de contenidos locales especialmente en los pases en desarrollo. Espero que los resultados de este informe ayuden a los Miembros de la UIT en sus esfuerzos para hacer frente a los problemas relacionados con la conectividad a Internet y garantizar la promocin continua de la inclusin digital para todos.
iii
Resumen ejecutivo
El contenido de este estudio se centra en los actores claves de la cuestin de la interconexin, a nivel nacional e internacional, y sus caractersticas. Tambin se describe el Punto de Intercambio de Internet/ IXP/NAP y su importancia en el desarrollo de la banda ancha, as como el importante papel de las redes troncales. La interconexin es la piedra angular de la Red de redes: Internet. Se puede considerar que es el factor ms importante y condicionante del crecimiento de la red, ya que afecta a todos los servicios que son accesibles en el mismo. El ancho de banda es directamente proporcional a la capacidad del T1, primer nivel de los operadores de red, y el costo de la Mb es un elemento que afecta a su uso. En el modelo actual, los operadores de las pequeas y medianas empresas (PYME), o proveedores de servicios Internet puros (ISPsp como se ha identificado en este estudio), tienen el poder de negociacin muy bajo con respecto a los operadores de T2 y T1, lo que limita drsticamente su crecimiento y el desarrollo de su servicios. De la observacin de los resultados del estudio de la banda ancha en las dos regiones, la concentracin de los servicios de Internet es evidente. Las empresas titulares son aquellas que generalmente concentran el trfico en estas regiones. Estas compaas manejan cerca del 80% del mercado de interconexin, y sus tarifas hacen que sea difcil, si no imposible, para ISPsp competir. Las ventajas con respecto a la tecnologa, as como de la ecuacin econmica de los ISPsp, y por ltimo, pero no menos importante, el desarrollo de la banda ancha, ponen de relieve a los IXP/NAP como la solucin replicable, no slo para estas dos regiones, sino tambin para los pases con problemas similares. Tambin hay barreras que surgen a partir del contexto normativo, como la falta de competencia o competencia desleal, en los casos donde existe una mala regulacin, o donde la regulacin no se aplica. Tambin se puede sealar que el despliegue de la banda ancha se limita a los centros urbanos grandes y medianos en la regin. En algunos casos en los que se lleven a cabo la poltica de regulacin y los subsidios, entonces tambin est disponible en las zonas que son marginales o con capacidad de compra muy bajo. Se trata tambin la participacin de los telfonos celulares, en trminos del despliegue de dispositivos que muestra un crecimiento exponencial. Los 5.600 millones de unidades existentes significan que aproximadamente el 80% de la poblacin en nuestro planeta estara en posesin de un telfono celular. En este sentido, el estudio describe el xito y las limitaciones de la Internet mvil. Sin lugar a dudas esta tecnologa es ideal para la comunicacin de voz y mensajera de texto, pero la tecnologa 3G no es adecuada para el acceso de banda ancha. Cabe sealar que en los pases europeos este sistema funciona bien. Hay ciertos casos en que la burocracia estatal, y la falta de polticas claras, son barreras importantes para el despliegue de nuevas redes y el desarrollo de Internet. Es evidente que las asociaciones empresariales y las organizaciones no gubernamentales (ONG), son un recurso importante para apoyar el desarrollo de Internet en los pases en desarrollo que contribuyen a la reduccin de la brecha digital. Algunas otras barreras para el desarrollo y el acceso de Internet se ponen de relieve, como la falta de suministro elctrico, el analfabetismo, la brecha generacional y cultural, etc. Tambin se examin cmo influyen en el tema de la interconexin y de trnsito, que se ejecuta en estas dos regiones, comprendidas en este estudio, la instalacin de puntos de intercambio de trfico (NAP/IXP). Finalmente, se llega al anlisis de las cuestiones planteadas, as como las posibles formas de resolverlos. Especial nfasis se hace para describir las mejores prcticas que pueden contribuir a aliviar los inconvenientes que se han expuesto, teniendo en cuenta las diferencias que pertenecen a cada regin.
ndice
Pgina 1 2 Introduccin y Objetivos ..................................................................................................... Definicin de Conectividad Internacional de Internet (CII) ................................................... 2.1 2.2 3 4 Interconexin CII a nivel mundial ..................................................................................... Interconexin Nacional e Internacional CII....................................................................... 1 1 2 3 7 10 11 15 16 18 19 22 34 37 39 42 46 47
Servicios de banda ancha sobre redes que operan por radio (Wi-Fi u otros) ......................... El modelo econmico de la interconexin y banda ancha .................................................... 4.1 4.2 Generalidades del mercado .............................................................................................. Sntesis final ......................................................................................................................
Comparativo UE LAC............................................................................................................ 5.1 5.2 5.3 5.4 Evolucin de la velocidad de bajada de banda ancha ...................................................... Puntos de Intercambio de Trafico PIT ............................................................................ Punto de intercambio de trfico en pases de Amrica Latina y el Caribe ....................... Proyectos de la regin ......................................................................................................
Diagnstico ................................................................................................................................... Anexo 1: Proyecto basado en las mejores prcticas ...................................................................... Glosario......................................................................................................................................... Bibliografa ....................................................................................................................................
vii
Introduccin y Objetivos
El objetivo principal de este estudio es desarrollar modelos de mejores prcticas que ayudarn a los pases a lograr mejoras significativas en cuanto a penetracin de banda ancha, con un nfasis particular en las zonas marginales y rurales. Este estudio se basa en la experiencia de los pases de frica subsahariana, Amrica Latina y el Caribe. Los modelos propuestos en este estudio se basan en diversas experiencias econmicas y tcnicas, as como los modelos de marketing que se estn desarrollando e implementando en el frica subsahariana, Amrica Latina y el Caribe. En cuanto al anlisis econmico y tcnico, la mayor barrera para obtener resultados corresponde a los aspectos econmicos. Algunas de las preguntas principales se plantean a lo largo de este estudio, por ejemplo: Cmo puede ser desplegada la infraestructura en estas regiones, mientras que al mismo tiempo, se proporciona acceso a Internet al alcance de todos? Cmo conseguir que la Internet est disponible y accesible a los usuarios potenciales de ingresos bajos?
Tanto en el frica subsahariana como en Amrica Latina, el desarrollo de los objetivos planteados en este estudio se enfrenta a retos importantes. El estado del arte en estas dos regiones se mira desde una perspectiva general (en particular en algunos casos), las prcticas normales en cuanto al acceso a Internet, las comparaciones estadsticas sobre el valor y la calidad de los servicios a los usuarios finales, y cmo stas se correlacionan con los pases desarrollados. El estudio analizar cmo la cadena de valor de la interconexin se desarrolla, tanto a nivel nacional e internacional, que es un factor muy importante en el desarrollo y despliegue de las redes. Cul es el valor aadido de los programas de generacin de NAPs (Network Access Point) o IXP (Punto de Intercambio de Internet), y cmo influyen en el desarrollo de la penetracin de banda ancha, contenidos y una mejor calidad de servicio para el usuario final? Uno de los elementos ms significativos en el anlisis de la interconexin internacional es el uso de una red troncal que puede mantener el trfico de datos dentro de una regin determinada, en lugar que esta interconexin para este trfico se realice con pases en otra regin o continente. Las posibles soluciones a este modo de interconexin se describirn. Puede una red troncal ser creada? Son los puntos de intercambio de trfico (IXP o NAP) parte de la solucin? Por ltimo, y teniendo en cuenta los problemas que se han destacado en lo que respecta a la interconexin nacional e internacional, algunas de las soluciones posibles se proponen teniendo en cuenta las mejores prcticas implementadas en ambas regiones, incluidos los modelos que se pueden replicar a fin de resolver las deficiencias de la interconexin y despliegue de banda ancha, y que tambin considere el desarrollo de contenidos locales, etc.
La conectividad Internacional de Internet, CII, a nivel global se define, a la que es operada por las empresas denominadas genricamente T1 (Tier one) Grandes operadores de redes de alta capacidad. Estas empresas se denominan entre ellas como pares, originalmente este concepto tena su base en que el trfico saliente era similar al entrante, siempre hablando de Internet. El nmero de empresas que se definen como operadores de T1 no es significativo, lo que permite y facilita los acuerdos comerciales entre ellos. Por lo general, tienen presencia global, o por lo menos cuando actan en un nmero de diferentes pases y/o continentes.
2.1
En el diseo de nivel de interconexin global los cables submarinos tienen un papel que desempear en lo que respecta a la interconexin y el trfico. Sin embargo, no se debe pasar por alto el despliegue de cables de tierra, ya sean de cobre o fibra ptica, los sistemas de microondas y, finalmente, los sistemas de satlites que no son un factor importante de este estudio, tal y como se ver ms adelante. El trfico intercontinental e internacional es soportado por los cables submarinos, asumiendo adems que muchos de los casos stos continan su tendido de un pas a otro a travs de la lnea costera desplegando anclajes en diferentes puntos de un mismo pas o interconectando pases. Una vez que el cable submarino llega a la tierra, hay muchas variaciones posibles: a. El propietario o un consorcio puede tener un operador designado para esta funcin en el pas donde el cable llega a tierra. Esto puede implicar nicamente la negociacin de los aspectos tcnicos, y comerciales. El propietario o empresa que sea miembro del consorcio, tiene operaciones en esta rea, regin o pas, y por lo tanto se interconecta a este cable y obtiene la conectividad internacional propia. Esto se puede repetir por cada uno de los miembros, incluso si cualquiera de ellos fuera una agencia gubernamental. El operador del cable, uno de los participantes o el consorcio en su conjunto no tiene operaciones en esa zona, regin, pas, por lo tanto ofrece la capacidad al mercado, es normal que la capacidad se comercialice antes de que el proyecto est terminado, asegurando as el retorno monetario inmediatamente despus de la puesta en marcha del cable. Otra modalidad es la de proveer trnsito, o sea una conexin trasparente a otro punto del planeta donde seguramente pueden estar incluidos una cantidad servicios no solamente Internet y no siendo esto incumbencia del que arrienda el cable sobre cules son estos servicios, dado que solo provee capacidad de trasmisin. El operador, el propietario o el consorcio debe contratar el trnsito de una empresa local, con el fin de conectar a su empresa operadora, o a quien lo ha contratado para el servicio de interconexin.
b.
c.
d.
e.
Para los casos de redes terrestres, sean stas de cobre, fibra o micro onda, las condiciones de interconexin no varan demasiado, indudablemente como se ver en el documento las condiciones comerciales sern variables en algunos casos importantes. En lo que respecta a la interconexin con los enlaces por satlite, stos no tienen un papel importante en la conectividad internacional por Internet (CII) en las dos regiones en discusin, debido a las limitaciones de la tecnologa y los costos asociados, que dan lugar a que este tipo de enlaces no se utiliza de forma masiva, sino simplemente como una solucin ltima alternativa. Sin embargo, los enlaces satelitales son muy importantes en otras regiones, en particular para los pases insulares del Pacfico.
2.2
Los operadores Tier 1 suelen no pagar por la interconexin entre ellos, en el caso de trnsito, definiendo como trnsito permitir el uso de una red para interconectarse con otra, las condiciones del contrato pueden incluir costos por este servicio, esto no debe tomarse como norma dado que los contratos entre pares no son pblicos y existen cantidad de acuerdos especficos entre ellos peering (entre partes) e inclusive con operadores de menor nivel. Operadores T1 Los operadores detallados a continuacin son aquellos que poseen cables submarinos y en algunos casos tambin terrestres y que adems tienen presencia en 10 pases o ms, que actan en la regin de Amrica Latina y Caribe (LAC) y cuya actividad principal es ser proveedores de conectividad, trnsito e interconexin de otros operadores de su mismo nivel, o sea, los Tier1. Todos poseen cables submarinos en la regin. Cuadro 1: Operadores LAC T1
Operadores T1 Alba1 Cable & Wireless GT&T y Telesur San Andrs Amricas I Columbus Networks Internexa Tiws Amricas II GCN LA Nautilus Unisur Antel-Telecom Global Crossing Maya Networks Atlantis Globenet Panamericano
Cables Submarinos La red de cables submarinos es extensa y ocupa todo el planeta como se puede ver en los grficos que se despliegan a continuacin. En los ltimos aos ha habido pocos proyectos o tendidos nuevos, se pueden mencionar: el cable submarino tendido entre Venezuela y Cuba, el de Uruguay a Argentina, Repblica Dominicana, Jamaica y las Islas Vrgenes. Las razones para la baja inversin en esta tecnologa son varias, los cables existentes tienen/tenan capacidad ociosa, la inversin de un nuevo tendido es alta y son proyectos de duracin extendida. Pero esto est cambiando, algunos de los elementos de este cambio son los servicios multimedia, los vdeos en la red y principalmente la televisin digital la que est ampliando casi exponencialmente la utilizacin de ancho de banda en las redes y esto incluye los cables submarinos. Otro elemento a tener en cuenta es la obsolescencia de la tecnologa existente en las redes actuales La tecnologa actual aumenta notablemente la capacidad de las fibras y no menos importante es el tiempo de transmisin y recepcin (retardo) denominado comnmente latencia; punto importante para Internet y la trasmisin de TV Digital interactiva.
Fuente: Telegeography
Figura 2: Imagen que ilustra los cables existentes tendidos en el mundo (2010)
Tendido Venezuela-Cuba
Fuente: Noticiassim
Operadores T2 Los operadores T2 son aquellos que, por ejemplo, operan redes nacionales -dentro de un pas se da el caso que algunos T1 tambin operan adems de como proveedores interconexin, como proveedores de trnsito nacional, e inclusive como ISP ltimo eslabn de la cadena de conectividad. Esto tambin se
Los lmites y nombres mostrados y las designaciones usadas en este mapa no constituyen reconocimiento o aceptacin por parte de la UIT.
ISPs Los ISP de las siglas en ingls Internet Service Provider son aquellos que tienen relacin directa con el usuario final y adems de conectividad, definiendo en este caso a conectividad como el acceso a Internet, prestan diferentes tipos de servicios, correo electrnico y acceso a contenidos, etc. Los ISPs detallados son aquellos que abarcan segn el caso y pas desde el 83 % al 99 % del mercado Como se podr apreciar, los que poseen una participacin importante del mercado son en muchos casos T1. Normalmente existe en cada pas un nmero importante de ISPs operados por pequeas y medianas empresas (Pymes). A modo de ejemplo, en Brasil se estima que alrededor de 4.000 prestan servicio de ISP y en Argentina esta cantidad ronda los 1.800. En general, tienen una baja penetracin en lo referente a cantidad de usuarios. Los ISPs se pueden clasificar en dos grandes categoras: a b aquellos que desarrollan sus negocios en reas de alta densidad poblacional y manejan partes importante del mercado de su rea de influencia, y aquellos que desarrollan las pymes que actan en la periferia de las grandes ciudades y/o pequeas poblaciones del interior de los pases, debiendo abonar altas tarifas en sus acuerdos de conectividad y trnsito, siendo esto una barrera para el crecimiento de estos pequeos operadores.
ISPs Operadores de Banda Ancha Terrestre El mercado del acceso a Internet por Banda Ancha en Latinoamrica est distribuido entre diez grandes operadores, estos concentran aproximadamente a 36 millones de usuarios. Las tablas abajo muestran la participacin en el mercado por pas de estos operadores. Cuadro 3: Categoras ISP
Argentina Empresa Arnet Claro Fibertel Speedy % de mercado 30,3% 0,9% 25,3% 31,4% Bolivia Empresa AXS Comteco Cotas Net Entel % de mercado 15,2% 22,5% 39,04% 20,0%
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Cuba
Empresa Etexsa
% de mercado 100,0%
Ecuador
El salvador
Guatemala
Honduras
Jamaica
Mxico
Panam
Nicaragua
Per
Repblica Dominicana
Trinidad y Tabago
Uruguay
Venezuela
Servicios de banda ancha sobre redes que operan por radio (Wi-Fi2 u otros)
La tecnologa de transmisin inalmbrica (Wi-Fi) es la que soluciona la conectividad en lugares en los que el despliegue de la ltima Milla, o la capilaridad de la red existente, es baja o nula, si bien el radio de cobertura es bajo, y segn la banda en la que operen son sus caractersticas, las opciones de frecuencia de transmisin son, en la frecuencia de 2,4 Ghz y colocando una antena de 45 metros de altura se podra lograr una cobertura de aproximadamente 8 Km a la redonda, si en cambio se utiliza la frecuencia de 5,8 Ghz y una antena similar a la anterior se logra una cobertura de 3 Km pero se logra mayor ancho de banda en los usuarios. El Wi-Fi es una herramienta importante para paliar las necesidades de localidades con bajo nivel de poblacin o en otros casos acta como suplemento y/o competencia al operador incumbente quien en definitiva es el que provee el ancho de banda necesario para que el operador Wi-Fi pueda prestar el servicio. Tambin es importante que la utilizacin de Wi-Fi no requiera licencia de uso de la banda, esto es una ventaja para los ISPs pequeos y medianos al no tener que pagar por el uso de la banda al regulador. Se calcula que hay ms de 500 millones de usuarios de esta tecnologa en el mundo Existen otras tecnologa en el rea de radio como WiMAX, microonda, enlaces satelitales y por ltimo los mviles (celulares).
Lo que se denomina genricamente Wi-Fi, es una marca comercial registrada por la Wi-Fi Aliance. Esta entidad certifica si los productos se ajustan a ciertas normas de interoperabilidad. Se debe dejar claro que la falta del logotipo no significa necesariamente la falta de compatibilidad con aquellos que s llevan el logo.
WiMAX WiMAX del ingls Worldwide Interoperability for Microwave Access (Interoperabilidad mundial para acceso por microondas), es la norma inalmbrica fija IEEE 802.16 que permite comunicaciones a 70 Mbit/s a distancias de hasta 50 km. Puede utilizarse como conexin Internet troncal con zonas rurales. Su utilizacin permite una solucin al despliegue de la denominada ltima milla, dado su radio de cobertura mucho mayor que el Wi-Fi, si bien los costos son superiores tanto en equipamiento como en la instalacin de antenas. Pero esto se ve compensado con una mayor performance. Microonda La microonda se utiliza puntualmente para enlaces punto a punto y puede ser una solucin para llegar a lugares sin conectividad con una inversin de mediano porte. A diferencia de los casos de Wi-Fi y WiMAX su alcance vara entre 24 a 48 Km dependiendo del equipamiento y las caractersticas geogrficas. Permite gran cantidad de canales de comunicacin con mnimo retardo entre otras caractersticas. Satlites El ltimo caso de esta serie, los enlaces satelitales, si bien el costo de las antenas ha disminuido notablemente en el tiempo como as tambin los equipos adicionales necesarios, como el mdem o tarjeta PCI para satlite (DVB-S), receptor de seales procedentes de satlites. LNB, alimentador o radio, mdem para acceso a la conexin con Internet. Los satlites utilizados en las telecomunicaciones son los denominados geoestacionarios significando esto que, el satlite permanece estacionario respecto a la superficie de la Tierra a una distancia de sta de 36.000 Km. Dentro de esta tecnologa existen diferentes bandas de trasmisin con sus ventajas y desventajas segn el caso: Banda L Rango de frecuencias: 1,53-2,7 GHz. Estas longitudes de onda pueden penetrar a travs de las estructuras terrestres; precisan transmisores de menor potencia. Poca capacidad de transmisin de datos.
Banda Ku Rango de frecuencias: en recepcin 11,7-12,7 GHz, y en transmisin 14-17,8 GHz. Las longitudes de onda medianas penetran la mayora de los obstculos y transportan una gran cantidad de datos. La mayora de las bandas estn adjudicadas.
Banda Ka Banda C Rango de frecuencias: 3,4-6,4 GHz. Menor susceptibilidad a efectos climticos como la lluvia comparado con las bandas KU y Ka. Los costos por equipamiento es ms elevado que la Banda Ku. Rango de frecuencias: 18-31 GHz. Se dispone de espectro de ubicaciones disponible; las longitudes de onda transportan grandes cantidades de datos. Son necesarios transmisores muy potentes; y son sensibles a interferencias ambientales.
Celulares Por ltimo la red de celulares como opcin al acceso de la banda ancha. Existen diferentes opciones al acceso de banda ancha a travs del mvil. Una de ellas es la utilizacin del mvil como mdem de datos; la otra es la utilizacin de un mdem generalmente denominados USB (del ingls Universal Serial Bus) o tambin pendrive, (del ingls USB flash drive). Esta tecnologa utiliza la banda 3G y tiene ciertas dificultades que se exponen en la seccin 4. Backbone Un aspecto a tener en cuenta como elemento importante en la interconexin son los denominados backbone. La traduccin ms cercana al significado que se le da es la de Columna Vertebral. La utilizacin de esta palabra en el entorno de redes se refiere a la interconexin de diferentes puntos geogrficos con una arquitectura determinada siendo la ms estndar la del anillo, no por su forma geomtrica sino por completar un crculo de conexiones. Esta arquitectura permite que la seguridad en la conectividad de los puntos interconectados sea alta, dado que de cortarse alguno de los enlaces entre dos de estos puntos la interconexin seguira asegurada a travs de otra ruta del anillo. El grfico 3muestra el diagrama de una parte del Backbone de la National Science Foundation (Fundacin Nacional de Ciencia), entidad que administr durante aos los temas de Internet. Como se ver en el grfico los puntos de interconexin se encuentran cerrados en un anillo, no por su figura geomtrica sino por el nombre dado en las redes informticas a este tipo de interconexin, donde el trfico de la red puede ir en dos sentidos para alcanzar el mismo punto, suponiendo que el enlace San Diego/NCAR se cortara, San diego podra seguir cursando trfico en el sentido a la Universidad de Illinois, en este caso de backbone hay tambin un enlace central que mejora y da ms seguridad al backbone. En la seccin 4 se desarrolla la importancia estratgica que tienen la interconexin, los Naps y los backbone en el desarrollo de la banda ancha en la regin. Figura 3: Red dorsal NSFnet (The National Science Foundation)
Fuente: NSF
El negocio de Internet se basa en una cadena de valor cuyo desarrollo es el siguiente: en la parte final y masiva se encuentra el Usuario final, sea este unipersonal en lo referente a la facturacin y cuenta registrable generalmente, denominado usuario hogareo. Es conveniente aclarar que detrs de esta cuenta suele haber dos o ms personas usuarios del servicio, y solo uno abona por los servicios Luego los usuarios Pymes, una sola cuenta varios usuarios y por ltimo, los corporativos, una sola cuenta cientos de usuarios, por supuesto los costos de esta franja de usuarios tienen valores muy diferentes. En el siguiente escaln, hacia arriba, estn los ISPs. Para despejar dudas se define un ISP, Internet Service Providers (en espaol Proveedor de Servicios de Internet) como: empresa dedicada a dar acceso a Internet como ncleo de su negocio, esto se realiza de diferentes formas y tecnologas, el acceso al hogar o empresa se puede realizar por diferentes formas en general hoy todo se realiza en base al producto denominado banda ancha. Se entiende por banda ancha a una conexin permanente y no a travs de una llamada telefnica y como su descripcin dice, un ancho de banda mayor. Existen una variedad de ISPs que se pueden catalogar de la manera siguiente: mercado abarcado; tipo de compaa; despliegue geogrfico.
Se ha visto que un ISP puede estar incluido en la franja de los denominados T1 o T2, y por ltimo los que se denominan ISPs puros (ISPp). Las modalidades de interconexin entre el ISP y el Usuario tienen diferentes formas, a saber: Una primera opcin se realiza a travs de un par de cobre (normalmente el mismo utilizado para la interconexin de la telefona fija). Otra opcin es cuando el mismo proveedor de televisin por cable utiliza la misma red para ofrecer Internet (algunas empresas tambin ofrecen telefona en el mismo servicio). Por ltimo, los prestadores de servicio a travs de radio mediante los servicios denominados Wi-Fi. Estos, a travs de la instalacin de nodo de transmisin y la provisin e instalacin de un equipo receptor denominado Access Point (en espaol punto de acceso) en el domicilio del cliente, proveen el enlace a Internet.
Cuando se trata de un ISPp (ISPs Puros), stos deben contratar interconexin, trnsito y ltima milla, pudiendo ser esto en un solo paquete de servicios (en este caso, ltima milla se refiere a la interconexin de su nodo, datacenter u otra denominacin que se le d, hasta el T2) a travs de un T2 o T1 segn el caso. Si el ISP tiene desplegada algn tipo de red con los usuarios, usar sta para llegar a ellos, generalmente el despliegue se realiza por Wi-Fi, en caso contrario deber tambin contratar este servicio, normalmente este contrato se har con el mismo proveedor que le d acceso a la interconexin. Luego se tienen los T2, que son Carriers, poseen redes propias y capilaridad para llegar al usuario final. Normalmente los T2 tambin cumplen el papel de ISPs por lo que adems de dar interconexin a otros ISPsp compiten con ellos en la captacin de usuarios En referencia a la conectividad internacional, los T2 realizan acuerdos con los T1 para el acceso y trnsito de esta modalidad.
10
T1
F l u j o d e $
T2
ISPs
Usuario
Fuente: UIT
4.1
En los lugares de alta densidad poblacional la competencia por la porcin del mercado es principalmente dada por los grandes operadores como se puede ver en el Cuadro 4, los precios a los usuarios generalmente van hacia la baja debido a dicha competencia, en algunas ciudades existe uno o ms ISPp, o un ISP que tiene una red no demasiado extendida que, con una estructura menor, tiene costos lo suficientemente bajos que le permiten competir en precios y servicios con las grandes operadores. A medida que nos alejamos de los centros urbanos el acceso a Internet, y por ende a la banda ancha, comienza a complicarse para el usuario cualquiera que sea su tipificacin. Para ampliar este concepto se muestra abajo una tabla de un estudio sobre penetracin de la banda ancha, si bien corresponde en algunos casos al 2009 y en otros al 2010, y seguramente las cifras han cambiado por el crecimiento lgico, la brecha se ha mantenido.
11
6,00%
4,70%
Eje cafetero Cundinamarca Valle-ChocoNario Regin de Atacama Regin de Bio Reg. De Lib. Ohiggins Regin de Maule La Libertad Ica Moquegua Lambayeque
4,10% 3,30% 2,20% 8,10% 7,70%& 5,30% 4,30% 4,30% 2,7% 2,30% 2,10% 2,10%
9,90%
2,90%
Las soluciones a esta situacin de penetracin de banda ancha varan segn el lugar y el pas de que se trate, pero haciendo un resumen podra describirla as, las empresas que actan en estas reas son entre otras, las denominadas: Cableras empresas que brindan TV por cable y que se sumaron a este acceso a Internet por la misma red. Cooperativas telefnicas, que prestan servicio donde los incumbentes no llegan y que tambin han sumado a sus servicios el acceso a Internet. ISPp que desarrollan el servicio en un alto porcentaje mediante tecnologa de radio (Wi-Fi). Los incumbentes tambin actan en muchos de estos lugares pero a precios muy diferenciados a los de los lugares de alta densidad poblacional, donde los precios son mucho menores.
De dnde obtienen la conectividad e interconexin estos ISPsp? Son clientes de las incumbentes o de los Carriers en los lugares donde estos tengan presencia, en cualquiera de los dos casos son acuerdos comerciales que pueden no ser ventajosos para el ISPp dado el alto valor que deben pagar por el mega contratado. Esta es la razn por la que los ISPp o las otras figuras descritas contratan poco ancho de banda. En general en estos casos no hay opciones a la hora de elegir quin ser el proveedor de interconexin y trnsito. El costo del Mega, que es la materia prima en la comercializacin del acceso a Internet, y por ende el valor base sobre el cual se definir la tarifa que abonar el usuario final, es estratgico en la gestin comercial de los ISPsp. Adems el alto precio de este valor (el del Mega) influir directamente en la calidad del servicio, el ISPsp tratar de distribuir cada Mega entre la mayor cantidad de usuarios posibles y as lograr que la ecuacin econmica de su negocio sea positiva. Esto afectar en forma directa a la calidad del servicio prestado.
12
Router /Enrutador
Carrier (T2)
Trfico nacional Trfico internacional
ISP-1
ISP-2
ISP-3
ISP-4
Fuente: UIT
La figura representa un modelo de NAP donde: En este caso se muestran cuatro ISPsp, cuanto mayor sea la cantidad de ISPsp agrupados en un NAP mejor ser la ecuacin econmica. En el modelo cooperativo, los gastos generales de NAP se reparten en forma proporcional mediante una serie de parmetros preestablecidos, a modo de ejemplo segn el ancho de banda de la puerta de enlace (Switch), no tiene el mismo costo una puerta de 100 Mg que una de 1 Gigabits, los servicios generales como los sistemas de energa ininterrumpida, seguridad, horas hombre, etc., son comunes a todos los integrantes del NAP. Estos cuatro ISPsp conectados al Switch (conmutador en espaol) intercambian trfico entre ellos el cual no tiene costo, salvo el costo general que se describi anteriormente. Por lo tanto todo el trfico que generen estos ISPsp de aplicaciones propias, ejemplo los mail de los usuarios de cada ISP queda dentro del trfico del NAP como as tambin los servicios que cada uno pueda ofertar a la red, ejemplo pginas web alojada en cualquiera de los ISPsp. Luego se tiene el trfico nacional, o sea, aquel que les permite conectares con otros NAPs, o ISPsp y por ltimo el trfico internacional o Internet, que en este modelo tiene una importante disminucin dado las anteriores opciones.
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Otros efectos que resultan de la creacin de NAPs son los siguientes: La resolucin de los DNS en espaol Sistema de Nombres de Dominio (del ingls Domain Name System), existen Routers (enrutador en espaol) denominados Route Servers (en espaol Servidores de Rutas) distribuidos en el mundo. Estos se ocupan de resolver la direccin del computador donde se encuentra un especfico nombre de dominio, por ejemplo www.itu.int. Hay todo un sistema mundial que resuelve cul es el computador donde est alojada dicha pgina. En varios NAPs de la regin se han instalado espejos (duplicados) de estos Route Servers con dos objetivos principales, disminuir los tiempos de bsqueda, y aumentar la seguridad de Internet en su conjunto. Otro beneficio colateral son los Cach (en espaol duplicado), los proveedores de contenidos utilizan esta tecnologa para mejorar el acceso a sus contenidos y adems racionalizar el uso de la interconexin internacional. El ejemplo ms conocido es YouTube. Para dar una idea de la magnitud, se suben cada minuto, segn datos de la misma empresa, 24 horas de vdeo, el consumo de ancho de banda para el envo y el acceso a esta impresionante cantidad de informacin es uno de los desvelos de las empresas incumbentes y los operadores T1, y principal discusin en la denominada Neutralidad de la Red. Al estar instalado un Cache, como se visualiza en la figura 4 de ejemplo de un NAP, podemos sealar a modo de ejemplo los NAPs de Ecuador, la red de NAPs de este pas y por ende los usuarios de toda esa red tienen acceso a los contenidos en modo local (Cache) sin utilizar ancho de banda internacional, el ahorro por la utilizacin de esta modalidad es realmente importante. Por ltimo y como resumen, se ha demostrado que la instalacin de NAPs redunda en beneficio de: Aumento del rea geogrfica de prestacin de servicios de Internet (capilaridad); Reduccin de costo del ancho de banda para los prestadores, en algunos caso cifras importantes; Aumento de la calidad del servicio prestado; Posibilidad de dar el servicio de banda ancha a localidades lejanas a los centros urbanos; Desarrollo de las PYMES del sector.
Telefona celular - Conectividad Como se vio anteriormente la interconexin mediante los equipos celulares o los mdems USB es una tecnologa disponible. Esta modalidad utiliza la tecnologa denominada 3G o de tercera generacin que permite voz, Internet mvil, vdeo llamadas y TV mvil. En el caso de usar el celular como elemento de acceso a datos es una modalidad de altos costos, por una parte los equipos que permiten esta modalidad son de precio alto, luego el costo del servicio de transmisin y recepcin de datos tambin es oneroso, mucho ms si se est utilizando roaming (del ingls trmino que referencia a GSM Global System for Mobile Communications) o sea comunicacin de datos desde otro pas al cual est abonado el equipo.
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4.2
Como corolario se puede llegar a algunas conclusiones sobre el modelo econmico de la interconexin y acceso a la banda ancha y como se ha dicho que esto es la base de la Red de Redes se est hablando del modelo econmico de Internet. El usuario sin discriminacin entre residencial o empresa, ltimo eslabn de la cadena comercial, abona diferentes valores segn reglas casi homogneas en la regin. Para aquellos que residen en reas de alta densidad demogrfica, ciudades grandes o medianas, y donde adems hay competencia de empresas que prestan el servicio, si bien se ha visto que el mercado est repartido en unas pocas, gozan de tarifas razonablemente bajas, adems de tener la posibilidad de acceder a ms servicios como podra ser a modo de ejemplo Triple Play, servicio compuesto por Internet, Telefona y Televisin. Se debe advertir que si bien la penetracin en estas reas es mayor, est muy lejos de alcanzar un porcentaje que pueda demostrar que la brecha digital est fuertemente disminuida, ms si se compara con pases de Europa o Asia. Pasando a las localidades de menor densidad poblacional se nota un fuerte incremento en las tarifas de acceso. Mercado ms pequeo y principalmente falta de competencia, en alguno de estos casos la presencia de ISPsp puede paliar un poco el mayor costo del acceso a Internet, en algunos pases de la regin las cooperativas son parte de esta solucin Por ltimo en las reas rurales la situacin es ms complicada. Las empresas incumbentes o grandes no les interesa este sector, generalmente el servicio est provisto por ISPp pequeos o empresas medianas con manejo de sistemas de radio, los costos para este sector son los ms altos a saber, el mayor costo del equipamiento, la empresa proveedora del servicio debe contratar ancho de banda al incumbente de la zona pagando un alto valor por cada Mega adquirido, si la solucin fuera satelital esto aadira mayor costo al servicio, si se hace una escala de perjudicados en el acceso a la banda ancha este sector estara en primer lugar.
Los proveedores del servicio de Internet banda ancha-, ya se han clasificado y definido sus roles y en qu mercados actan, se ver ahora cul es la problemtica econmica de cada sector.
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Contando ya con un panorama general de la problemtica econmica de la interconexin y el desarrollo de la banda ancha, sus actores y como el usuario final soporta todas las dificultades del modelo. El diagnstico y la posible solucin a este problema basado en las mejores prcticas ser lo que se desarrolla a continuacin.
Es importante ver algunos datos comparativos entre el acceso y los valores de los mismos a la banda ancha en los pases LAC con respecto a otros pases. En noviembre del ao 2010 CEPAL decide constituir un observatorio de la banda ancha en la regin, fue denominado ORBA y se puso en marcha en mayo de 2011. A continuacin se describen algunos de los datos publicados por dicho observatorio. Se puede observar en la Figura 6 que el porcentaje de suscriptores de banda ancha mvil respecto al total de la poblacin de Amrica Latina y el Caribe pas de 0,2% en 2005 a 4,7% en 2009, mientras que en los pases de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) el porcentaje se elev de 5% a 49% en el mismo periodo. Figura 6: Porcentaje de suscriptores de banda ancha mvil respecto a la poblacin total, 2002-2009
Fuente: OCDE
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Fuente: CEPAL
Otra de las mediciones que se realizan habitualmente para medir la calidad del servicio de banda ancha, es la velocidad. Las cifras del observatorio indican que en el ltimo ao en Amrica del Sur se increment en un 53% la velocidad efectiva tanto de subida como de bajada con la que se accede a la banda ancha de Internet. En ambos casos sobresale Chile, donde la velocidad de subida en abril alcanz los 1,767 Mbit/s, 39% ms que en el mismo mes de 2010, y la de bajada 6,413 Mbit/s. En Bolivia la velocidad de subida fue de 210 Mbit/sy la de bajada 428 Mbit/s, las cifras ms bajas de la regin. Figura 8: Evolucin de la velocidad de subida de banda ancha
Fuente: CEPAL
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Fuente: CEPAL
5.1
De acuerdo a los datos producidos por Orba (Observatorio Regional de Banda Ancha), entre abril de 2010 y abril de 2011, hubo un incremento significativo en el acceso a servicios de banda ancha fija en la regin, ya que el ingreso mensual necesario para la suscripcin de 1 Mbit/s, se redujo en toda Amrica Latina por un poco ms de 37%. Relacin de las tarifas de banda ancha fija Figura 9: USD promedio por 1 Mbit/s/PIB per cpita mensual
Fuente: ORBA
Como se puede observar, los costos del servicio son casi cinco veces superiores a los costos medios en los pases de la OCDE.
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Fuente: OCDE
La Figura 10 ilustra que los pases de Sur Amrica tambin presentaron una mejora en la velocidad efectiva de acceso a Internet de banda ancha. La velocidad de subida se increment en un 64% entre enero de 2010 y agosto de 2011, mientras que la de bajada en 75% en el mismo periodo. Pero esto no ha sido suficiente para cerrar la brecha existente con los pases desarrollados; en los pases de la OCDE la velocidad de subida es casi cuatro veces ms que en la regin LAC, mientras que la de bajada es prcticamente 3 veces superior.
5.2
Los Puntos Intercambio de Trfico (PIT) tambin denominados NAPs o IXP (del ingls Network Acess Points y en el otro caso Internet Exchange Points) son el resultado del desarrollo de Internet. Al comienzo del desarrollo de Internet en su faz comercial, generalmente ubicado cronolgicamente en el ao 1995, los pases de la regin contaban con ciertos servicios de los denominados de valor agregado o aadido en su versin espaola, como ejemplo, correo electrnico, acceso a bases de datos, guas de diferentes tipos, intercambio de informacin, etc. Esto visto desde el punto de vista de la interconexin tanto en lo nacional como internacional no era una barrera en la utilizacin de estos servicios, dado que eran pocos y de alto costo, por ende no de consumo masivo. El desarrollo de Internet, trajo aparejado una nueva visin de la conectividad en general. Los ISPs (del ingls Internet Service Providers), aquellos pocos que ya existan y los que se sumaban rpidamente a este nuevo negocio tecnolgico de avanzada se vean con algunos problemas difciles de resolver. Cada empresa nueva generaba una demanda de vnculos para interconectarse con el resto de la Red, no se debe olvidar que la filosofa de Internet es La Red de Redes sumado a esto y considerando que el acceso general por parte de los usuarios era a travs de lneas telefnicas denominado este servicio como Dial-Up, lo que exiga por parte del ISP la compra de un pool de lneas telefnicas normalmente en manos de las empresas incumbentes (tanto del sector pblico como privado) las que manejaban en general el monopolio de las comunicaciones. En este contexto el negocio de Internet donde prcticamente todos los servicios eran y siguen siendo gratuitos, dejando en claro que el acceso a ellos es arancelado, dejaba poco margen para el desarrollo de las PYMES (en espaol pequeas y medianas empresas), ante esta disyuntiva en Argentina CABASE,
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ISP1
ISP2
ISP3
ISP4
Internet Global
Contenidos
Fuente: UIT
NAP
ISP3 ISP4
Internet Global
Contenidos
Fuente: UIT
El xito de este proyecto gener rpidamente sus rplicas en otros pases. Colombia, Per y Chile, entre otros, se sumaron rpidamente a esta modalidad asociativa y si bien en no todos los casos se crearon los NAPs en forma cooperativa o sin fines de lucros, sus objetivos siempre fueron los mismos: mejorar la calidad y precio de los servicios. Esta iniciativa de CABASE se convierte en una poltica de conectividad regional y, como tal, realiza su primer reunin en Cartagena, Colombia, en el ao 2002, denominada NAPLA (en espaol NAP de Latino Amrica) organizada por la Cmara Colombiana de Informtica y Telecomunicaciones CCIT, operadora del
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Modelo Multiparticipativo Este es un caso poco comn pero se puede poner como ejemplo al PTT (en portugus, ponto de troca de trafego) de Brasil donde una institucin sin fines de lucro que adems es Multistakeholder apoya un proyecto y colabora con equipamiento y las reglas de funcionamiento dejando a las partes el desarrollo del modelo econmico.
El ltimo tipo de NAPs es el referido a los existentes en los pases listados como aquellos que no poseen NAPs, en estos pases y por diferentes razones a saber: Las telecomunicaciones se encuentran en manos del estado en su mayor parte, por lo cual la interconexin cualquiera sea su tipo la realiza el estado mismo en sus instalaciones. Pases donde el o los incumbentes tienen una posicin de mercado dominante no dejando demasiado espacio a la competencia, el caso de Mxico donde adems de lo descrito en el prrafo anterior su frontera con Estados Unidos hace de la interconexin un tema no conflictivo dado los bajos valores de sta. Por ltimo, el caso de pases donde Internet no se ha desarrollado lo suficiente como para tener una masa crtica de operadores que puedan desarrollar un NAP.
Finalizando y en referencia a la seguridad, de la experiencia del terremoto de Hait en el ao 2010 se desprende, sin lugar a dudas, la importancia de tener ms de un NAPs por pas en funcin de la posibilidad de backup denominacin que se da a un sistema de respaldo el cual puede abarcar, software, en este caso se puede tratar de aplicaciones (programas) o archivos de datos (informacin) o equipamiento (hardware) donde se mantienen duplicados de todos o algunos de los tems descritos segn sea el caso, en el caso de un NAP tambin se incluyen los vnculos de interconexin, resumiendo un segundo NAP acta de backup (respaldo) de otro en casos de desastres naturales o siniestros.
5.3
Esta seccin presenta los NAPs existentes en los diferentes pases de la regin detallando su conformacin, la cantidad de participantes y la fecha de fundacin, incluyendo tambin en algunos casos un comentario sobre algunas de sus caractersticas tcnicas y grfico de trfico para aquellos que los publiquen, en general este grfico refleja el ancho de banda del ltimo ao u otra secuencia temporal, estas mediciones corresponden al periodo del 15 de octubre al 2 de noviembre del 2011 segn el caso. Cuadro 5: NAPs Antillas Holandesas
Antillas Holandesas Localizacin OCIX Philipsburg CAR-IX Curazao Ctad de NAPss - 2 Modelo Cooperativo Cooperativo Cta Part. 7 11 Fundado 2008 2009 Institucin Open Caribbean Internet Exchange Caribbean Internet eXchange
En el caso de las Antillas Holandesas han sido creados dos NAPs en ambos casos por entidades sin fines de lucro, en el primero y como ellos mismos se titulan OCIX - Open Caribbean Internet eXchange is a nonprofit, neutral, independent Internet Exchange located in Philipsburg, Sint Maarten, en la Figura 13 se ven dos grficos sobre el trfico en el NAPs, uno sobre un da de trfico y el otro de medicin de julio a octubre.
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Fuente: CarlX
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El segundo caso y tambin como ellos mismo se definen The CAR-IX is a neutral and independent not-forprofit Internet Exchange, tambin como en el caso anterior, en la Figura 14 se colocaron dos grficos uno de un da de trfico y otro en este caso del ao 2011. Argentina Figura 14: Grficos sobre el trfico en el NAPs (OCIX)
Fuente: OCIX
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Argentina crea el primer NAPs de la regin Latinoamrica. Su xito sirvi como ejemplo en el despliegue de NAPs en el resto de los pases de dicha regin. Pasaron 13 aos para que a mediados del 2010 comenzara un proyecto denominado Federalizacin de la Banda Ancha que, entre otras premisas, promueve y apoya la creacin de otros NAPs en el pas. Luego de un arduo trabajo de concientizacin entre los ISPs cooperativos de la regin, incluyendo en estas reuniones al gobierno de dicha provincia, se llega al consenso de la creacin de dicho NAPs. Brasil Como valor agregado, la interconexin al NAP central (Buenos Aires) obtiene acceso a: un espejo (copia) del Root Server F, el que resuelve las consultas de direcciones web en Argentina sin tener que generar trfico a Estados Unidos, un Servidor de Verising para resolucin del punto com y el punto net, todo esto permite un importante ahorro de conectividad internacional y adicionalmente mejora en los tiempos de respuesta y mayor seguridad en la red. Los Grficos en la Figura 15 corresponden al trfico del NAP central (Bs.As.) correspondientes a un da y al periodo de febrero a octubre, tambin estn disponibles y se publican los grficos de latencia y paquetes perdidos de cada ISP conectado, pudiendo as verificar la calidad de servicio de los diferentes participantes. Figura 15: Lecturas del trfico del NAP en Buenos Aires
Fuente: CABASE
Fuente: CABASE
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El proyecto de Brasil denominado PTT Metro, (del portugus Ponto de Troca de Trafego), est liderado por el Comit Gestor de Brasil e incluye a los sectores del gobierno, acadmico y privado. Las reglas generales para acceder al proyecto son: poseer un ASN (Nmero Autnomo, del ingls Autonomous System Number); permitir el trfico multilateral o bilateral; solo puede haber un NAP por localidad; conectar con el NAP con fibra propia o arrendada a algn Carrier; el Comit Gestor facilita, en comodato, los equipos de iluminacin de dicha fibra; cada NAP maneja su modelo econmico y la relacin con sus participantes.
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La Cmara Colombiana de Informtica y Telecomunicaciones (CCIT), crea en el ao 2008 el primer NAPs de Colombia siendo tambin uno de los pioneros en este aspecto. La cmara es una asociacin sin fines de lucro y su objetivo fue y es actualmente la interconexin de los diferentes asociados a dicha entidad a fin de lograr conectividad e interconexin logrando mejoras tanto en lo econmico como en lo tecnolgico.
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Fuente: CCIT
ETECSA, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, crea en el ao 2001 el punto de intercambio de trfico dando as el primer paso para el desarrollo de Internet en la Isla. La conectividad de la isla estaba basada en la interconexin satelital, siendo esto un impedimento al desarrollo de Internet, debido a los costos del ancho de banda de este tipo de servicios, los satelitales, como as tambin la latencia de las comunicaciones satelitales, a la fecha se encuentra instalada y en su ltimo periodo de prueba una fibra ptica submarina que enlaza a Cuba con Venezuela que de acuerdo con el cronograma establecido estara operativa a finales del 2011, como en los dems casos se muestra a continuacin en la Figura 18 el trfico del ao 2006 a junio del 2011. Figura 18: Trfico del NAP Cuba (2006 2011)
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El caso Chileno tiene algunas caractersticas especiales. Cundo se comenzaron a formalizar los NAPs no estaba muy claro cmo se iban a relacionar entre los diferentes operadores y los ISPs ante estas dificultades el 22 de Octubre de 1999 la Subsecretaria de comunicaciones de Chile promulga una norma que regula la interconexin de los ISPs. Entre otros, la obligacin de conectarse entre s. Tambin regula la calidad del servicio tomando como parmetro los estndares internacionales. Estipula los plazos mximos en que deben realizarse estas interconexiones, tambin norma la calidad del servicio hacia el usuario. No se dispone de grficos de conjunto.
Como se coment al comienzo AEPROVI (Asociacin de Empresas Proveedoras de Servicios de Internet, Valor Agregado, Portadores y tecnologas de la Informacin)tiene una poltica de trfico multilateral y obligatoria, la cual se muestra en el trfico anual de cada NAPs. Como se apreciara en la Figura 19, el NAPs de Cuenca cuenta solo con dos ISP demostrando que las ventajas de la interconexin van ms all de la cantidad de ISP conectados.
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Fuente: AEPROVI
Fuente: AEPROVI
Fuente: AEPROVI
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La Asociacin Haitiana para el desarrollo de las TIC (Association Hatienne pour le dveloppement des TIC) es la operadora del NAPS Hait, debiendo destacarse que el NAP de Hait continu en funcionamiento pese al terrible terremoto sufrido por ese pas el 12 de enero del 2010 y fue un elemento importante en el rescate de personas sepultadas. Por otra parte, el resultado de la evaluacin de este evento por los propios administradores del NAP, destaca en su anlisis final que la posibilidad de contar con ms de un NAP disminuye en forma drstica la posibilidad del corte de comunicaciones y servicios de un pas. Nicaragua Cuadro 13: NAP Nicaragua
Nicaragua Localizacin Managua Ctad de NAPss - 1 Modelo Cooperativo Cta Part 15 Fundado 1995 Institucin AIN
No se posee ms datos que los descritos en el cuadro 13. Panam Cuadro 14: NAP Panam
Panam Localizacin Panam City Panam City Ctad de NAPss - 1 Modelo Acadmico s/d Cta Part s/d 10 Fundado s/d s/d Institucin CENACYT Intered Panam
No se posee ms datos que los descritos en el cuadro 14. Paraguay Cuadro 15: NAP Paraguay
Paraguay Localizacin Asuncin Ctad de NAPss - 1 Modelo Cooperativo Cta Part 15 Fundado 2001 Institucin CAPADI
CAPADI es la Cmara Paraguaya de Internet. Si bien la Cmara no tiene actividad gremial empresaria en este momento el NAP se mantiene operativo dentro del pas con alrededor de 22 puntos de presencia a travs de fibra ptica.
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El Per, tras la firma del acuerdo entre los participantes del primer NAP, se convierte en el quinto pas de Amrica Latina en contar con este sistema, adems de Colombia, Argentina, Chile y Brasil. Los grficos en la Figura 22 corresponden a algunos de los miembros del NAP Per no contando con grficos de trfico total. El trfico de subida se refiere al trfico saliente y se encuentra indicado en verde, y el trfico de bajada, o sea el trfico entrante, en azul. Figura 22: Miembros del NAP Per
Americatel
Claro
British Telecom
Global Crossing
RCP
Optical Networks
Telmex
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El NAP estar localizado en el Parque Ciberntico de Santo Domingo donde operar el NAPS del Caribe en un futuro. El proyecto incluye un edificio que albergar las nuevas instalaciones del NAPS, con una extensin de ms de 150.000 pies cuadrados y estrictos estndares de seguridad que permitirn resistir ciclones de alta categora, ya que Santo Domingo sufre normalmente de estos fenmenos climticos por lo que es una caracterstica importante a tener en cuenta. La Figura 23, muestra la distribucin por modelo institucional, y la Figura 24 la distribucin de NAPs por pas. Figura 23: Forma Institucional de los NAPs
Fuente: Autor
Hait Panam
Fuente: Minplan
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Pases sin NAPs Los pases detallados a continuacin no poseen NAPs de conformacin privada o sin fines de lucro, no obstante las empresas de comunicaciones de dichos pases poseen NAPs en lo que a su aspecto tcnico se refiere, en los casos de Costa Rica y Uruguay en estos pases el estado tiene el monopolio, en algunas reas, de los servicios de comunicaciones. Cuadro 18: Pases de Amrica Latina y el Caribe sin NAPs
Aruba Guayana Francesa Suriname Venezuela Bolivia Guatemala El Salvador Belice Honduras Trinidad y Tabago Costa Rica Mxico Uruguay
Como se coment anteriormente, en los pases donde las telecomunicaciones estn en manos del estado, el NAP est operado por esta compaa, los casos de Uruguay y Costa Rica, en el caso de los dems pases el operador del NAP puede ser, la compaa telefnica, o la proveedora internacional de comunicaciones internacionales que generalmente presta todos los servicios. Esta visin de las diferentes opciones, segn el pas, servir para tener una visin clara de la importancia de los NAPs en el modelo tcnico econmico de solucin a la interconexin en Amrica Latina y el Caribe.
5.4
Proyectos de la regin
Se han elegido tres ejemplos de proyectos para demostrar, que los estados pueden involucrase y producir los cambios necesarios para promover el desarrollo de Banda Ancha, si a estos se suma el desarrollo de los NAPs y la posibilidad de entrar en competencia a los ISPsp se estar mucho ms cerca de la concrecin del objetivo de este estudio, la disminucin de la brecha digital y acceso a las TIC de los sectores marginados geogrficamente y econmicamente. Tambin estn los comentarios de un importante funcionario de Brasil donde se desprende una problemtica ya comentada con anterioridad y reafirmada en estas notas. Argentina Proyecto: Argentina conectada En materia de infraestructura se desarrollar la Red Federal de Fibra ptica, declarada de inters pblico mediante el Decreto N. 1552/2010 que crea el Plan Nacional Argentina Conectada. (Mapa de la Red Federal). A travs de Argentina Conectada, el Estado Nacional impulsar la construccin de infraestructura nacional complementaria a las redes de telecomunicaciones existentes (es decir, de los operadores tradicionales). Se desarrollarn en una primera etapa 10.000 kilmetros de nuevas redes alcanzando 35.000 kilmetros, triplicando la capacidad instalada en la actualidad. Mediante el despliegue de infraestructura y ampliacin de la oferta de servicios, se logra un impacto directo en los precios mayoristas de transporte de datos, logrando una disminucin en los precios al consumidor final de los servicios de Internet de banda ancha y vdeo. Esto generar mayores ndices de inclusin, igualdad y equidad en todo el pas en cuanto a la accesibilidad, la calidad de servicio y el precio. Como se podr ver en el mapa el despliegue genera una cantidad de anillos (backbones) que redundan en la seguridad de la red como ya se dijo en el mdulo de los backbones. Se han licitado a la fecha ocho regiones a saber: 34 REGIN NOA NORTE REGIN CENTRO ESTE REGIN CENTRO OESTE NEA SUR REGIN MISIONES PATAGONIA NORTE PATAGONIA SUR NEA NORTE
Con el fin de garantizar la disponibilidad en todo el territorio nacional de una red avanzada de telecomunicaciones, se realizar el despliegue de la Red Provincial de Fibra ptica que se construir en todas las provincias de la Repblica Argentina. A travs del despliegue de esta Red se buscar conectar cada ciudad del territorio nacional, permitiendo interconectar la red troncal y los operadores locales, que sern quienes brinden los servicios de acceso residencial. De acuerdo al cronograma, la construccin de las Redes Provinciales est prevista en dos etapas: La primera etapa abarca la construccin de 13.300 Km. de fibra ptica. La segunda etapa contempla la construccin de 8.600 Km. de fibra ptica.
Brasil Plan Nacional de Banda Ancha Desde el 2010 se elabora en Brasil el Plan Nacional de Banda Ancha, al respecto, el asesor especial de la Presidencia Cesar lvarez seal: El gobierno brasileo espera realizar un programa piloto de su Plan Nacional de Banda Ancha en 300 ciudades del pas. La meta del programa es llegar a 30 millones de conexiones de banda ancha fija y 60 millones de conexiones mviles para el 2014, incluidas conexiones de Internet para todas las agencias gubernamentales y las ms de 70.000 escuelas que an carecen de conectividad, adems de instalar 100.000 nuevos centros comunitarios de telecomunicaciones. Tambin se reproduce a continuacin algunos prrafos de Rogerio Santanna dos Santos, Presidente de Telebrs, refirindose a una encuesta llevada a cabo en 2009. Estas declaraciones reafirman los diagnsticos de este estudio. A pesar de las medidas adoptadas por el gobierno brasileo para ampliar la inclusin digital y el acceso a las Tecnologa de la Informacin para la poblacin econmicamente desfavorecidas, todava hay grandes lagunas en este campo que refuerzan la exclusin social en el pas.
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Fuente: Autor
Mejores prcticas
En el desarrollo de la banda ancha intervienen diferentes factores y actores segn sea el caso, pero el estudio realizado sobre la participacin de los NAPs como solucin para dar mayor desarrollo y acceso a Internet y lograr con esto la reduccin de la Brecha Digital en Latino Amrica, sin que esto signifique que no pueda ser replicable en otra regin, sita a este modelo en un puesto destacado. La experiencia general en los pases de la regin, sin importar el tipo de modelo con el cual se haya realizado en NAP, privado, multiparticipativo o cooperativo, ha dado como resultado una experiencia exitosa, tanto en el mbito econmico, tecnolgico y tambin humano. En lo econmico, la reduccin en recursos econmicos y de tecnologa que permite la utilizacin de un NAP son importantes, la drstica baja del valor del ancho de banda a contratar, economa en la inversin en equipamiento y software, gastos comunes o generales son algunos de los tems ms importantes que se pueden mencionar. En el desarrollo de este documento se han descrito los diferentes NAPs que se encuentran en la regin y sus modelos de gestin. Dentro de estos, el proyecto que est llevando a cabo CABASE en Argentina, por su tipo cooperativo, es el que se puede considerar como ms interesante en el contexto de este estudio. Condiciones generales para participar en el NAP CABASE: Las empresas participantes deben ser asociados de la institucin, CABASE, que en este caso se trata de una Organizacin No Gubernamental sin fines de lucro. Luego solicitar su participacin en el NAP debiendo aceptar los reglamentos del mismo, que entre otros define: Multilateral, debe publicar todas sus rutas todos los accesos a otras redes o servicios deben ser accesibles por el resto del grupo.
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Todo lo anterior corresponde al NAP principal CABASE con ms de 10 aos de actividad exitosa pero acotada geogrficamente, su presencia se circunscriba a la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, que si bien es la zona geogrfica con mayor concentracin de usuarios y proveedores de Internet, no era la solucin al problema planteado en este estudio, Interconexin, disminucin la Brecha Digital, desarrollo de la Banda Ancha en el interior del pas. Durante el ao 2010 CABASE lanza un proyecto denominado Federalizacin de la Banda Ancha con el fin de tratar de paliar la inequidad de la interconexin para los ISPsp del interior y su servicio a las poblaciones alejadas de los centros urbanos. Como primer punto del proyecto se realiz un estudio sobre las redes existentes en el pas que no fueran propiedad de los incumbentes. El resultado fue ms que interesante dado la cantidad de redes de fibra ptica o, en algunos casos de microondas, que existan en el pas y que en muchos casos no estaban iluminadas (operativas) o subutilizadas incluyendo tambin redes de gobiernos provinciales o empresas de servicios pblicos en las mismas condiciones. Al finalizar esa etapa se tom contacto por una parte con ISPsp de diferentes provincias y paralelamente con Carriers que tuvieran una visin clara del proyecto y sus resultados en un futuro cercano, esto inclua proveer de interconexin y trnsito a valores muy inferiores a los que los ISPsp pagaban en ese momento.
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Diagnstico
Telecomunicaciones, incluida Internet, reflejan el fenmeno de la globalizacin, ya que son actividades globales por excelencia. Ante este hecho, para llevar a cabo un diagnstico sobre la interconexin de banda ancha, hay que tener primero una idea de las condiciones globales en las quese desenvuelve esta actividad, las telecomunicaciones y especficamente Internet. Por otro lado, la crisis econmica financiera que se produce en Europa y Estados Unidos, la magnitud de sta afecta, en mayor o menor medida al resto del mundo. Esto se traduce, entre otros efectos, que las empresas no emprendan nuevos proyectos y suspendan o reduzcan la actividad en otros, las telecomunicaciones no estn ajenas a esta dinmica. Es importante destacar que en el sector de las telecomunicaciones no se han realizado inversiones de importancia en los ltimos aos en la regin Latinoamericana, esto sumado a la situacin econmica actual puede atentar seriamente la posibilidad de llevar a cabo las inversiones en infraestructura que son necesarias para el desarrollo, actualizacin tecnolgica y el acceso a Internet. Si bien los pronsticos son, que la crisis no afectara en forma importante a Latinoamrica, se debe dejar claro que esto es nicamente un pronstico, solo el transcurso del tiempo y la evolucin de la crisis financiera dir si estos pronsticos son reales, pero lo que est claro es que las empresas que invertirn en el despliegue de la Banda Ancha, por lo general son empresas transnacionales, que podran ser afectadas por la crisis financiera. En algunos casos, estas empresas ya tenan dificultades antes y stas se han acentuado en el presente.
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No se debe dejar de lado que parte importante de la discusin denominada Neutralidad de la Red sobre la participacin de los proveedores de contenido, y por ende los que promueven la utilizacin de enormes cantidades de ancho de banda, est directamente relacionada con la necesidad financiera de conseguir socios o participantes que ayuden a construir la red necesaria para soportar las necesidades del futuro, como la televisin digital, cloud computing, triple play. Para el desarrollo de la Banda Ancha, como objetivo estratgico para los pases en Amrica Latina, es importante integrar el acceso a la Banda Ancha dentro del plan nacional de desarrollo. Por otro lado, los gobiernos debern promover proyectos en los que intervenga el sector privado, y sobre todo estimular la inversin en infraestructura para el acceso a Internet tanto en zonas urbanas como rurales. Esto apoyar tambin el desarrollo de otros sectores como por ejemplo la educacin, la salud, as como el desarrollo de la economa nacional gracias al impacto positivo de la banda ancha en el crecimiento econmico.
Sntesis final
Los factores que convergen para dificultar el desarrollo de la Banda Ancha en Latinoamrica y el Caribe son: Falta de inversin en la actualizacin y ampliacin de infraestructura bsica de las telecomunicaciones Fibra ptica Piedra fundamental de la interconexin. Concentracin del mercado en pocas empresas, lo que se traduce en poca competencia en los diferentes segmentos de mercado. Situacin econmica financiera con serias dificultades, a nivel global, y por carcter transitivo, en lo particular, de las empresas del sector. Crecimiento casi exponencial del consumo de Ancho de Banda en todo el mundo y la presin que esto genera sobre las incumbentes y grandes compaas, las que en algunos casos no pueden soportar este crecimiento.
Este conjunto de factores que son enumerativos y no limitativos se vienen discutiendo desde aos atrs en diferentes mbitos, pblicos, acadmicos, ONGs y privados. Hoy hay consenso de que la solucin no puede salir de un solo sector sino por el contrario de la suma de las partes, y es hacia ese modelo que se deben dirigir los esfuerzos si se quieren resultados a plazos mediatos. Reafirmado lo citado anteriormente, se mencionan algunos prrafos de las declaraciones de la reunin de UNASUR (Unin de Naciones Suramericanas) con el BID (Banco Interamericano de Desarrollo) comentando estudios realizados por este ltimo: Para democratizar el acceso de banda ancha, los pases necesitan maximizar la colaboracin pblicoprivada, adoptar incentivos fiscales para promover la demanda, apoyar la creacin de servicios y contenidos regionales y locales. Los pases miembros de la UNASUR deberan construir ms puntos de conexin nacional y regional para crear una red de conectividad regional, lo que reducira las distancias para el trfico de datos y arrojara costos ms bajos. Segn las cifras de la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), entre el 75 y el 85 por ciento del trfico de la regin, incluyendo los contenidos producidos localmente, pasan a travs de Miami. En comparacin, la mayor parte del trfico en Europa se mantiene dentro de sus fronteras. 40
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En primer trmino se debe trabajar en el desarrollo de los NAPs, que son la base con la cual se podrn sustentar los otros tres objetivos, como se ha visto el desarrollo de un NAP se puede dividir en dos grandes areas, la tecnolgica y la administrativa/comercial. Si bien en la regin existen varios modelos de NAPs, como los de Brasil, Colombia y Ecuador, entre otros, el que se adapta mejor a los requerimientos de este estudio, es el que est llevando a cabo CABASE Cmara Argentina de Internet en dicho pas. Este NAP puede considerarse como una de las mejores prcticas en la regin. basado en el modelo de cooperativa (sin fines de lucro); garantiza la transparencia y el rpido desarrollo; los resultados son rpidamente transmitidos a la poblacin dentro del rea de cobertura de cada NAP.
Refirindonos a la primera rea, la tecnolgica, sta no reviste demasiadas complicaciones. Se trata de equipamiento conocido probado y del que hay suficiente conocimiento en todos los pases de la regin, por supuesto se deber contar con tcnicos acordes al proyecto. Se debe acotar que el aspecto econmico de la creacin de un NAP no es elevado, en el modelo tomado como ejemplo CABASE se podra logra la sustentabilidad con solo cinco ISPs participantes. Pasando a la parte administrativa/comercial, se requiere en primer trmino una Evangelizacin de los posibles participantes, debe recordarse que se trata de empresas en competencia que comenzarn a operar conjuntamente. Esto requiere un tiempo de adaptacin de las partes a fin de demostrar a travs de los ejemplos ya funcionando que la cantidad de ventajas es muy superior a la posible prdida comercial en dicho proyecto. Es tambin importante tener documentacin que contenga reglas claras, tanto en la parte administrativa como en lo comercial, metodologa de pagos, pago de los vnculos proporcionalmente a su utilizacin, modelos de verificacin de calidad de servicio, modelo de Service Level Agreement, modelo para reuniones de coordinacin interna y externa, definiciones con respecto a contenido (cache y otros) y su utilizacin.
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a) b) c) d) Definiciones a) b) Definir las zonas geogrficas con condiciones de instalacin de NAPs, pas, estado/provincia, ciudad, etc. Luego de la eleccin definida en el punto a, se debe interactuar con los diferentes actores, segn el caso y pas, a fin de lograr un consenso en los objetivos tanto de poltica de interconexin como de poltica comercial, por ltimo y no menos importante la definicin del proyecto tcnico. Luego de efectuado los alcances del punto b, y finalizada la firma de los acuerdos, se realiza la instalacin de dicho Naps en todos sus aspectos, equipamiento, interconexin, seguridad, etc. Una vez efectuada la puesta en rgimen del NAP, existe una cantidad importante de factores que hacen a la utilizacin de las mejores prcticas las que al ser implementadas aseguran una operacin exitosa del NAP, para ello es imprescindible la participacin durante un tiempo de un Tutor de apoyo en la parte operacional y administrativa del NAP.
c) d)
Desarrollo de infraestructura para despliegue de Banda Ancha Est tambin la necesidad de evaluar el Desarrollo de infraestructura para despliegue de Banda Ancha esto se debera coordinar con los proyectos oficiales y los proyectos del sector privado dado que al hacerlo de esta forma se lograra una mayor sinergia en su resultados. Al definir el trazado de un tendido de fibra ptica debera tenerse en cuenta la inclusin de los NAPs adems de las dems variables que utilizan normalmente estos proyectos, accidentes geogrficos, poblacin objetivo, etc. Esto permitira un mtodo facilitador de interconexin con otras redes de diferentes operadores, el porqu de lo facilitador se debe que el NAP actuara como un elemento neutral en dicha interconexin facilitando sta, ejemplo. El operador de la fibra A si decide conectarse con el operador de la fibra ptica B debern negociar entre ellos los acuerdos pertinentes. En el caso de utilizar un NAP para ello, el operador se conectar a un punto neutral donde las condiciones son igualitarias para todos. Si el NAP ya tuviera otro operador, la interconexin con ste sera automtica. Este modelo permite la participacin de pequeos y medianos ISPsp. Los Gobiernos podran aportar algunos beneficios impositivos a estos emprendimientos, inclusive en forma temporal, ejemplo un impuesto o una tasa municipal exceptuada por los primeros 24 meses de operaciones como elemento de apoyo al desarrollo del mismo. Tambin es posible conseguir donaciones de organizaciones internacionales en lo que a equipamiento se refiere, factor importante en las primeras etapas del proyecto, por ltimo consultora externa podra ser de gran ayuda.
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a) b) c)
Definiciones a) Individualizar los proveedores de redes operando, proyectos de interconexin o de creacin nuevas redes de fibra ptica. Una vez definidos los pases a interconectar, se debe individualizar y relevar a aquellos proveedores de infraestructura de red o en otros casos la necesidad de crear esta infraestructura, solicitando en todos los casos las ofertas econmicas financieras de estos proveedores. b) Evaluacin de ofertas y resolucin de contratos. Dado el punto anterior realizar el estudio de las ofertas tanto en su parte econmica como as tambin en lo tecnolgico y a partir de ello definir los proveedores que oferten la mejor opcin. c) Ejecucin de los contratos aprobados. Comenzar con las tareas descritas en el punto anterior y realizar el seguimiento y auditora de stas a fin de llegar al fin del proyecto en tiempo y forma. Se debe notar la importancia de contar con el posible apoyo econmico financiero de organismos internacionales a fin de facilitar la implementacin del proyecto.
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Recomendacin Para evaluar las mejoras en interconexin, modificacin del trfico entrante y saliente de la regin as como el aumento del intra-trfico de las diferentes redes existentes, se recomienda llevar a cabo un estudio comparativo con la realizacin de las mediciones de los factores arriba mencionados mediante un protocolo predeterminado. Esta medicin deber ser efectuada por un periodo de un ao, por lo menos, para que sus resultados sean efectivamente mesurables tanto a nivel cuantitativo como cualitativo.
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Glosario
3G ADSL CABASE Cache Capilaridad Carriers CEPAL DNS ICT Incumbente IP ISP ITU IXP LACNIC NAP ORBA PIB PTT Pymes Router SLA SWITCH T2 T1 USB WiFi WiMax Tercera Generacin de telecomunicaciones mviles Asymmetric Digital Subscriber Line / Lnea de abonado digital asimtrica Cmara Argentina de Internet Duplicado Referido a la expansin geogrfica de redes Identifica a empresas dedicadas a trasporte de Telecomunicaciones Comisin Econmica Latinoamericana y Caribe Domain Name System / Sistema de Nombres de Dominio Information and Communication Technologies / Tecnologas de la informacin y la comunicacin Empresa de telecomunicaciones dominante de un sector o regin Internet Protocol / Protocol de Internet Internet Service Providers /Proveedores de servicios de Internet International Telecommunications Union /Unin Internacional de Telecomunicaciones Internet Exchange Point / Punto de intercambio de trfico The Latin America and Caribbean Address Registry / Registro de Direcciones IP para Latinoamrica y Caribe / Netword Access Point / Punto de Acceso a la Red Broadband observatory / Observatorio de Banda Ancha Producto Interno Bruto Ponto de Troca de Trafego / Punto de Intercambio de Trfico Pequeas y Medianas empresas Equipo seleccionador de rutas Service Level Agreement / Contrato de nivel de Servicio Device or Digital Logic Computer Networking / Equipo seleccionador de rutas Identifica a operadores de telecomunicaciones de Segundo nivel Tier 1, Identifies a 1.544 Mbps link / Identifica un operador de primer nivel o un vnculo de 1.544 Mbit/s Universal Serial Bus / Universal bus serie WiFi Aliance Worldwide Interoperability for Microwave Access / Interoperabilidad mundial para acceso por microondas)
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Bibliografa
Antel Uruguay Cabase, Cmara Argentina de Internet Comit Gestor de Brasil Convergencia Latina IX-LAC, Federacin Latino Americana y Caribe de NAPs Internexa Abramulti Cmara de ISPs del sur de Brasil Comtelca www.telegeography.com/research-services/global-bandwidth-research-service/ www.telegeography.com/research-services/internet-exchange-pointswww.aeprovi.org.ec/ www.t1-line.broadbandlocators.com/ www.nsrc.org/STHAM/PY/estado-redes-PY.pdf www.ccit.org.co/
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Unin International de las Telecomunicaciones (UIT) Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones (BDT) Oficina del Director Place des Nations CH-1211 Ginebra 20 Suiza Correo-e: bdtdirector@itu.int Tel.: +41 22 730 5035/5435 Fax: +41 22 730 5484 Director Adjunto y Jefe del Departamento de Administracin y Coordinacin de las Operaciones (DDR) Correo-e: bdtdeputydir@itu.int Tel.: +41 22 730 5784 Fax: +41 22 730 5484 Departamento de Infraestructura, Entorno Habilitador y Ciberaplicaciones (IEE) Correo-e: Tel.: Fax: bdtiee@itu.int +41 22 730 5421 +41 22 730 5484 Departamento de Innovacin y Asociaciones (IP) Correo-e: Tel.: Fax: bdtip@itu.int +41 22 730 5900 +41 22 730 5484 Departamento de Apoyo a los Proyectos y Gestin del Conocimiento (PKM) Correo-e: Tel.: Fax: bdtpkm@itu.int +41 22 730 5447 +41 22 730 5484
frica
Etiopa
International Telecommunication Union (ITU) Oficina Regional P.O. Box 60 005 Gambia Rd., Leghar ETC Building 3rd floor Addis Ababa Etiopa Correo-e: Tel.: Tel.: Tel.: Fax: itu-addis@itu.int +251 11 551 4977 +251 11 551 4855 +251 11 551 8328 +251 11 551 7299
Union internationale des tlcommunications (UIT) Oficina de Zona Immeuble CAMPOST, 3e tage Boulevard du 20 mai Bote postale 11017 Yaound Camern Correo-e: Tel.: Tel.: Fax: itu-yaounde@itu.int + 237 22 22 9292 + 237 22 22 9291 + 237 22 22 9297
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Senegal
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Zimbabwe
Amricas
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Chile
Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) Oficina de Representacin de rea Colonia Palmira, Avenida Brasil Ed. COMTELCA/UIT, 4. piso P.O. Box 976 Tegucigalpa Honduras Correo-e: Tel.: Fax: itutegucigalpa@itu.int +504 22 201 074 +504 22 201 075
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