EMPATIA

Empatia considerat o nsuire comun tuturor indivizilor, avnd forme i niveluri diferite de manifestare a fost definit n psihologia romneasc de S. Marcus, aceast definiie fiind rodul unor ndelungate studii i cercetri pe aceast tem: Empatia este acel fenomen psihic de retrire a strilor, gndurilor i aciunilor celuilalt, do!ndit prin transpunere psihologic a eului ntr"un model o!iectiv de comportament uman, permind nelegerea modului n care cellalt interpreteaz lumea# $Marcus, %&&'(. )rientrile recente vor!esc de empatie su! aspect tridimensional, i anume: cunoaterea sentimentelor celorlali, simirea tririlor afective i reactivitatea ncrcat de compasiune fa de durere, acestea descriind o succesiune: o!servaia, simirea i aciunea n vederea oferirii a*utorului $+oleman, ,--.(. /e asemenea, 0. 1l!recht se centreaz mai ales pe aspectele afective, vor!ind de o definire a empatiei ca stare pozitiv de rezonan ntre doi oameni, o identificare cu o alt persoan, ce presupune mprtirea sentimentelor. 2n plus, autorul vor!ete de dou dimensiuni ale empatiei, i anume iniierea unei cone3iuni empatice atunci cnd se sta!ilete o legatur, o relaie ntre dou persoane, i dimensiunea de lung durat, prin care se menine n timp relaia respectiv, dimensiuni pentru care sunt necesare trei tipuri de comportament: atenia, aprecierea i afirmarea, acestea fiind descrise astfel $,--'(: 4 atenia acordat cuiva este e3primat prin interesul real pentru persoana respectiv, prin comportamentul ver!al sau nonver!al5 4 aprecierea presupune acceptarea celorlali aa cum sunt, chiar dac nu aderm n totalitate la aceleai valori, acceptare care poate fi transmis foarte uor i la nivel nonver!al5 4 n completarea aprecierii celorlali vine i afirmarea lor care rezult din modul n care interacionm cu ei. Functiile empatiei Trasatura comuna de personalitate manifestata situational Inteligenta emotionala si leadership Mecanismele empatiei

FUNCIILE EMPATIEI
6unciile eseniale ale empatiei sunt: cognitiv, anticipativ, de comunicare, de contagiune afectiv, performanial $Marcus, %&&'(. %. Funcia cognitiv este consecina faptului c prin intermediul empatiei, n mod voluntar sau involuntar, se pot o!ine informaii de natur empiric asupra celuilalt. 1stfel, empatia ofer oportunitatea de a cunoate carcateristicile de personalitate ale celui cu care interacionm, sau ofer specialistului psiholog posi!ilitatea de a nelege mai !ine, prin decentrare, sistemul psihic al celui pe care l analizeaz. 7. 8ogers $%&9&( este cel care su!liniaz importana empatiei n procesul terapeutic, aceasta declanndu"se mpreun cu percepia asupra unui individ,

presupunnd evaluarea cu acuratee a caracteristicilor altor persoane. 6aptul c autorul american vor!ete de importana acurateii predictive a empatiei vine s su!linieze o dat n plus, aa cum precizeaz S. Marcus, funcia cognitiv a empatiei. ,. Funcia anticipativ este strns colerat cu precedenta i presupune formularea unor predicii legate de comportamentul persoanelor cu care interrelaionm. /omeniile principale n care este evident aceast funcie a empatiei sunt comunicarea interpersonal, dar i domeniul artistic, fie c este vor!a de transpunerea scenic, fie c este vor!a de conturarea persona*elor literare. :. Funcia de comunicare este indispensa!il n nevoia omului de dialog, n comunicarea interpersonal, i care presupune un comportament de cooperare, de nelegere reciproc. Empatia este considerat, n unele cazuri o modalitate de comunicare implicit care vine s completeze n mod constructiv comunicarea e3plicit. ;. Funcia de contagiune afectiv este evident dac lum n considerare nivelul de apropiere fa de partener i procesul de contaminare a strii celuilalt. 1ceast apropiere se poate realiza aa cum au relevat cercetrile mai uor n cazul manifestrii simpatiei, aceasta favoriznd procesul de contagiune afectiv. 7ercetri din ultimii ani au relevat acest aspect al intrrii n rezonan cu cellalt, care permite mprtirea strii fiziologice a persoanei cu care se acord emoional. 1stfel, su!iecii au vizionat casete n care erau filmate cupluri care se certau, o!servndu"se o copiere a fiziologiei celor de pe caset, copiere care facilita i condiiona perceperea sentimentelor, n special a celor negative, cum este mania $<atson, %&&%, cf. +oleman, ,--.(. 9. Funcia performanial se manifest n anumite profesii cnd empatia devine o a!ilitate implicat n relaiile interpersonale i care permite realizarea respectivei activiti la un nivel superior. Studiile romneti au demonstrat c empatia poate fi considerat o aptitudine general i care do!ndete anumite particulariti n unele profesii, cum ar fi cea de actor, psihoterapeut, cadru didactic. 2n consecin, toate aceste funcii ale empatiei, pot fi considerate indicatori ai unei adaptri sociale adecvate a individului, ai unor relaii interpersonale dominate de toleran, nelegere care pot asigura o comunicare autentic ntre parteneri.

TR ! TUR C"MUN #E PER!"NALITATE MANIFE!TAT !ITUAI"NAL

Empatia ca manifestare comportamental este prezent nc din copilrie i este consolidat i organizat ulterior ca modalitate frecvent de adaptare n diferite situaii, fiind nsoit de o reactivitate intens i individualizat. 1stfel, o

persoan !ine adaptat la realitile sociale va adopta un comportament empatic n relaiile interpersonale $Marcus, %&&'(. 2n completarea acestui punct de vedere vine i cel ce"i aparine 8u3andrei +herghinescu, pentru care empatia este o trstur comun de personalitate cu forme i niveluri diferite de manifestare condiionate de capacitatea prezent, dar i de situaie, influenat de factori individuali i sociali. 1cesta este motivul pentru care autoarea opteaz pentru o a!ordare a empatiei ce se afl la confluena dintre personologie i psihologie social, de natur situaional" comportamental $+herghinescu, ,--%(. 7onsiderarea conte3telor situaionale ca determinani n empatie este susinut de cercetrile numeroase care au relevat c la nivel intra"individual, inter" individual i inter"grupal se pot manifesta comportamente empatice n funcie de anumite situaii, acelai individ putnd s ai! comportamente diferite. Sintetiznd contri!uiile din ultimii ani, 8. +herghinescu $,--%( vor!ete de dou categorii de factori determinani pentru comportamentul empatic: a. factori intrapsihici ce cuprind varia!ilele: motivaii, implicare, utilitate, efort voluntar pentru atingerea unui scop, acestea fiind responsa!ile de eventualele decala*e ntre capacitate i comportament n conduitele empatice interpersonale5 !. categorizarea social este cea care determin diferenele de comportament empatic intra i inter"grupal, dar i comportamentele empatice cu acuratee diferit n relaiile inter"grupale. =n punct de vedere similar este susinut i de /. +oleman, pentru care socializarea, alturi de ali factori sociopsihologici, poate influena stimularea sau inhi!area empatiei, iar aceast transpunere n psihologia celuilalt mi*locete socia!ilitatea unui individ. Sunt autori care vor!esc n prezent de considerarea socia!ilitii ca fiind strategia primar de supravieuire a primatelor, dar i a oamenilor, iar asupra empatiei o!servaii similare au fost fcute chiar de 7h. /ar>in pentru care empatia, care este condiia de declanare a compasiunii, este tot un mi*loc de supravieuire $+oleman, ,--.(.

Inteligenta emotionala si leadership

?nteligena emoional, sau E@, a ieit tot mai mult n eviden n ultimii ani, ns sunt puini cei care i dau seama ct este de important pentru reuita n fiecare domeniu al vieii. 1a"zisele trsturi sla!e#, dar care fac att de multe pentru succesul nostru, tre!uie salvate de la marginalizare, tre!uie luate n considerare de educatori, oameni de afaceri, mass"media i, nu n su!sidiar, de conductori. ?nteligena emoional reprezint gradul n care un individ este capa!il s reacioneze la propriile sale emoii i la cele ale celorlali. 1ceast capacitate a noastr de a ne gestiona emoiile este aadar acel factor hotrtor care ne face s ne apucm s facem limonada, cnd viaa ne"a oferit lmi, n loc s ne autoirosim n amrciune#. Aersoanele $leaderii( care se descurc din punct de vedere emoional 4 care i cunosc i i stpnesc !ine sentimentele i care desluesc i a!ordeaz eficient sentimentele celorlali 4 sunt n avanta* n orice domeniu al vieii, fie c este vor!a de relaiile sentimentale i intime, fie de respectarea regulilor nescrise care

guverneaz reuita n politica organizatoric. 7ei care au capaciti emoionale !ine dezvoltate au i mai multe anse s fie mulumii n via, s fie eficieni i s"i stpneasc o!iceiurile mentale care stau la !aza propriei lor productiviti. 7ei care nu"i pot controla viaa emoional i duc !tlii interne a*ung s"i sa!oteze capacitatea de a se concentra asupra muncii i asupra unei gndiri clare. E@ este cea care i permite liderului s"i m!unteasc modul n care se nelege pe sine nsui i n care i nelege, i motiveaz i"i spri*in oamenii. Mai simplu, inteligen emoional au de regul cei pe care i numim istei# sau cei pe care i catalogm ca avnd acea calitate aparte pe care o numim sim practicBsim al realitii#. Ma*oritatea pro!lemelor cu care ne confruntm sunt rezultatul unei comunicri defectuoase, a posi!ilitii oamenilor de a nelege att comportamentul propriu, ct i pe cel al altora, precum i incapacitatea de a vedea lucrurile din perspectiva altei persoane sau de a a!sor!i impactul propriilor aciuni. 2n anul ,--:, /aniel +oleman afirma c sarcina principal a oricrui lider este de a canaliza emoiile celor din grupul su n direcia corect, i definea cinci tipuri de inteligen emoional relevante n conducere i n management:

MECANI!MUL EMPATIEI
Empatia, ca proces psihic, are o anumit modalitate de desfurare, un anumit mecanism propriu, care se !azeaz pe un anumit coninut cognitiv"informaional, cu o anumit funcionalitate i avnd drept efect un produs psihic. 7oninutul cognitiv"informaional este dat de raportul dintre modelul ce va fi empatizat i retrirea su!iectiv a acestui model. Mecanismul procesului empatic implic urmtoarele paliere: cognitive, anticipatorii, de comunicare, de contagiune afectiv sau legate de nevoia de performan, aceasta su!liniind nc o dat comple3itatea fenomenului empatiei. Arodusul psihic, efectul la care se a*unge este eul ce retriete emoiile, gndurile i aciunile partenerului, produs care se poate concretiza i n aciunile individului ce a empatizat. 2nelegerea psihologiei celuilalt, ca indicator esenial al adaptrii n diverse conte3te sociale, este facilitat de empatie ce presupune un anumit grad de comunicare emoional. 2n plus, empatia presupune o convergen a emoiilor i gndurilor n direcia modelului cu care empatizm, mecanism care, n epoca informatizat din lumea contemporan, este tot mai greu de realizat datorit distanelor sociale i virtuale $Areston, de Call, cf. +oleman, ,--.(. 2n general, s"a constatat c geneza competenei empatice este favorizat de trei categorii de condiii: a( externe, relative la modelul de empatizat5 !( interne, premisele psihologice ale celui ce empatizeaz5 c( circumstaniale, ce in de credina n convenie. a( 7ontactul cu modelul de empatizat poate fi realizat astfel: prin perceperea direct, nemi*locit a partenerului, pecepere evident n relaia medic"pacient, profesor"elev5 prin reprezentarea modelului ce este evocat, fiind cazul actorului care interpreteaz un rol5 prin intermediul imaginaiei cum este cazul trasrii unui persona* literar de ctre scriitor. Aentru ca valoarea informaional a modelului de empatizat s fie adecvat, este necesar ca o!iectul de empatizat s

fie plasat pe un teren relativ cunoscut, i la o distan medie, nici prea mare, nici prea mic. !( 7ondiia intern sau condiiile ce in de predispoziiile psihice ale individului se refer la: sensi!ilitate ridicat pentru tririle emoionale, e3perien emoional, posi!iliti evocatoare i imaginative, dorina i nevoia de a sta!ili un contact emoional i de a comunica, posi!ilitatea de autocunoatere. c( Empatia presupune, n mod clar, pstrarea propriei identiti, meninerea unui echili!ru ntre identificare i detaare, chiar dac transpunerea se produce contient sau incontient, aparent sau inaparent. 1ceasta este e3plicaia pentru caracterul creator al interpretrii scenice, pentru eficiena demersului terapeutic. Arin pstrarea contiinei propriei identiti, empatia se difereniaz att de identificare, ct i de cunoatere. 7a urmare a studiilor i cercetrilor e3tinse pe parcursul vieii, S. Marcus a*unge la urmtoarea concluzie n privina etapelor ce pot fi decelate n procesul transpunerii empatice: o cale introiectiv de apreciere i integrare a datelor modelului e3tern n sistemul e3perenial propriu, prin care eul descoper elemente comune cu modelul e3tern, proiectnd la rndul su, o imagine a*ustat prin care s se poat adapta la psihologia celuilalt. 1stfel, n empatie introiecia asigur cunoaterea celorlali, iar proiecia e3perienei personale adaptat cerinelor sociale, particip, de asemenea, la mrirea acurateii empatice $Marcus, %&&'(. Empatia poate fi considerat a fi un construct multidimensional, avnd n vedere comple3itatea fenomenului, dar i componentele multinivelare de manifestare care pot fi identificate, i anume: 4 componente psihofiziologice cum ar fi tensiunea muscular, refle3ul condiionat vascular, reacia cutano"galvanic, electrooculograma, electro" dermograma, respiraia !ucal, electromiograma, concluziile ducnd la ideea c reactivitatea fiziologic are un rol important n transpunerea psihologic cu rol stimulativ"declanator sau terminal5 4 componenta predictiv se refer la modul n care su!iectul percepe i anticipeaz cadrul intern al partenerului, prin intermediul laturii imaginativanticipative5 4 latura afectiv este cel mai frecvent amintit n diversele dicionare de specialitate care definesc empatia5 4 latura motivaional"acional, cu rol n medierea comportamentelor prosociale cum este cel din cazul altruismului5 4 dimensiunea aptitudinal a fost cercetat pe larg n diverse domenii cum sunt cele din domeniul artistic, negociere, domeniul pedagogic, medicin, aceste contri!uii datorndu"se unor autori romni.