Sistematizacin de experiencias Las propuestas de sistematizacin vigentes hoy en Amrica Latina comparten sustantivamente: - un sustrato terico-epistemolgico: la concepcin de que

las prcticas sociales son fuente de conocimiento cuando se las pone en dilogo o interrelacin dialctica con la teora y, - el objetivo fundamental: comprender la experiencia vivida al participar en una intervencin que busca intencionadamente el cambio social, con el propsito de aprender de ella y de transmitir esos aprendizajes a otros. Una sistematizacin es ms que un informe o la descripcin de la experiencia; su producto es diferente tambin al que resulta de una investigacin o de una evaluacin, ya que su objeto y sus fuentes son distintos; la sistematizacin es un proceso que busca articular la prctica con la teora y, por lo tanto, aporta simultneamente a mejorar la intervencin y a criticar el conocimiento; el aprendizaje a partir de la prctica slo es posible desde una reflexin analtica que confronte lo que nos propusimos hacer y, por tanto, el conocimiento inicial con que contbamos, con lo realmente sucedido, que contiene lo que fuimos aprendiendo durante la prctica. ese aprendizaje debe ser transmitido a otros para que sirva de inspiracin a las nuevas intervenciones, no para ser replicado mecnicamente. para sistematizar es indispensable desarrollar habilidades de comunicacin, como son la capacidad de sntesis, de fundamentacin de las aseveraciones, y la claridad expositiva; si bien la sistematizacin produce conocimientos referidos a una experiencia particular, debe haber en ella "grmenes" que apunten a la generalizacin terica o hacia el diseo de polticas sociales. La implementacin de proyectos de promocin se postula como un proceso que se sustenta en los conocimientos acumulados y, a su vez, puede producir nuevos conocimientos. El conocimiento producido puede ser de distinto tipo: acerca de la realidad en la cual se interviene, para lo cual realizamos investigaciones o diagnsticos. acerca de los resultados logrados por la intervencin, la eficacia, eficiencia e impacto del proyecto sobre la realidad y los sujetos sociales, para lo cual se hacen evaluaciones. acerca de la manera en que se desarrollan los procesos y las relaciones generadas entre el equipo de promocin y la poblacin, para lo cual se sistematizan las experiencias.

Todos estos tipos de conocimientos son vlidos y necesarios para mejorar el quehacer de la promocin. La opcin entre una u otra manera de producirlos depende de qu requerimos conocer ms a profundidad, considerando una determinada trayectoria institucional y los desafos que en un momento dado tenemos que enfrentar. Nuestra concepcin de sistematizacin parte del supuesto de que la intervencin intencionada, en s misma, genera un tipo de conocimiento en quin la desarrolla. A este primer nivel de conocimiento lo denominamos "experiencia", y puede hacerse equivalente al sentido comn. La sistematizacin sera el proceso que permite transformar la "experiencia" en conocimiento ordenado, fundamentado, transmisible a otros. Para ello, como para cualquier propsito riguroso de produccin de conocimientos, se requiere trabajar con un mtodo. Ahora bien, las afirmaciones y aprendizajes que se producen sern diferentes si quien sistematiza la experiencia es miembro del equipo que particip en ella o alguien externo.

Sistematizacin vs investigacin
La sistematizacin se distingue de la investigacin por su objeto de conocimiento: sta se propone conocer un aspecto o dimensin de la realidad social frente al cual el investigador se sita externamente, mientras que el objeto de conocimiento en la sistematizacin es una prctica social o experiencia de intervencin en la cual se ha jugado roles protagnicos. De otro lado, la investigacin es independiente de la accin y no siempre tiene el objetivo de orientar directamente las intervenciones. La sistematizacin, en cambio, es posterior a la intervencin, y su objetivo es aprender de ella para mejorarla.

Sistematizacin vs evaluacin
La evaluacin, por su parte, tiene el propsito de calificar (ponerle un signo) los resultados y logros de un proyecto: se pregunta sobre el cumplimiento de los objetivos, la adecuacin de los mtodos, la eficiencia en el uso de los recursos, el impacto provocado mas all del beneficio directo a los participantes. La sistematizacin se ubica en un plano distinto: le interesa rescatar el proceso, dar cuenta de cmo se actu, analizar los efectos de la intervencin en los sujetos, el carcter de las relaciones que se generaron entre los sujetos coprotagonistas del proceso. El xito o fracaso del proyecto es un dato importante, pero no el eje de la reflexin.

Diferencia entre Evaluacin y Sistematizacin

Esquema General Proceso Sistematizacin

Utilidad y limitaciones de la sistematizacin

La sistematizacin de experiencias apuesta a una doble contribucin: mejorar la prctica de los equipos de intervencin y enriquecer las reflexiones y propuestas terico-conceptuales. La sistematizacin aporta a la prctica al permitir al equipo obtener una visin comn sobre el proceso vivido, sus aciertos y errores, sus lmites y posibilidades. Esto redundar en una mayor cohesin y coherencia grupal, dndole as a la sistematizacin un rol en la autoformacin del equipo. A partir de los aprendizajes obtenidos, contribuye a superar el activismo y la repeticin mecnica de procedimientos que alguna vez tuvieron xito. Finalmente, cuando los aprendizajes se comparten con otros, la sistematizacin facilita la contrastacin entre los diversos trabajos y ayuda a no partir de cero y a no repetir errores. En el campo terico y del conocimiento, la sistematizacin brinda su aporte al propiciar la discusin, enriquecimiento y actualizacin de los conceptos y enfoques tericos que han sustentado los proyectos. As, contribuye a acercar la teora a la realidad, en permanente transformacin. utilidad y limitaciones de la sistematizacin A travs de la acumulacin y contrastacin de los aprendizajes que derivan de experiencias particulares, la sistematizacin ayuda a construir un saber colectivo a partir del cual, eventualmente, es posible llegar a producir teora y metodologa de la intervencin. Las principales limitaciones de la sistematizacin derivan del hecho de referirse a una experiencia determinada. Es decir, se produce conocimiento sobre lo particular, lo que impide hacer generalizaciones. Una sistematizacin produce un rico aprendizaje sobre el desarrollo de esa experiencia. A partir de ello se puede ofrecer recomendaciones a experiencias similares, mas nunca recetas Tambin produce conocimientos sobre los sujetos con los cuales se desarroll la intervencin. Estos pueden debatirse y confrontarse con las proposiciones tericas vigentes, pero no se produce directamente teora. Estas limitaciones, inherentes al carcter de la sistematizacin, se podrn superar en la medida en que sea asumida como tarea intrnseca de la implementacin de

proyectos y se den las condiciones para comparar, contrastar y acumular los conocimientos producidos. Una confrontacin de nivel ms profundo con la teora, a partir de dicha acumulacin, s podra aspirar a niveles de generalizacin Por ello, la sistematizacin debe ser entendida y asumida como una tarea propia del proyecto de intervencin social, no como una actividad externa o posterior a ste. Ello implica varios retos, el principal es hacerla viable y asequible, proponer herramientas para que los trabajadores sociales puedan realizarla, adecuar esas herramientas a sus estilos de trabajo y de produccin intelectual, a las condiciones cotidianas en que deben ejecutar las actividades y a las responsabilidades que les competen.

Definicin de la sistematizacin
La sistematizacin de experiencias es un proceso de reconstruccin y reflexin analtica sobre una experiencia de intervencin social vivida personalmente (o sobre determinados aspectos de sta), mediante el cual interpretamos lo sucedido, para comprenderlo. Ello permite obtener un producto consistente y sustentado, a partir del cual es posible transmitir la experiencia, confrontarla con otras y con el conocimiento terico existente, y as contribuir a una acumulacin de conocimientos generados desde y para la prctica.

Qu se quiere sistematizar?
Existen diversas alternativas: el proyecto en su conjunto, una etapa del mismo, la relacin generada con cierto grupo o tipo de interlocutor, el tratamiento de determinado aspecto o problema, etc. Hay que tener presente que, mientras mayor sea la dimensin de la experiencia a sistematizar, la profundidad del anlisis ser menor.

Proyecto de sistematizacin
Fundamentacin: explicar brevemente en qu consisti la experiencia y justificar la importancia que tiene sistematizarla. Objetivos de la sistematizacin: exponer, de manera sinttica, lo que se espera alcanzar, tanto en trminos de productos como de procesos, aprendizajes, etc., gracias al esfuerzo de hacer la sistematizacin. Metodologa: presentar y fundamentar el mtodo que se ha seleccionado para realizar la sistematizacin; describir ordenada y brevemente las principales tareas que se van a llevar a cabo y la manera como se piensa hacerlo, las responsabilidades que se asumirn individualmente y aqullas que sern compartidas, entre otros aspectos.

Recursos: es preciso adelantar un clculo de los tiempos, materiales y recursos financieros que se requerirn, a fin de garantizar que se contar con los apoyos e insumos necesarios para la culminacin exitosa de la tarea. Cronograma: determinado un plazo adecuado para la realizacin del proceso. cabe prever cmo se usar el tiempo, estableciendo la secuencia bsica de las tareas a realizar y los momentos claves en que se convocar la participacin de otros: coprotagonistas, apoyos externos, etc., y en que se espera arribar a productos parciales.

Proceso metodolgico de sistematizacin

Recuperacin del Proceso Este momento tiene por objetivo reconstruir la experiencia que hemos elegido sistematizar, sea el proyecto en su totalidad o alguna de sus dimensiones. Se trata de dar cuenta del proceso real, tal como ste se desarroll. La reconstruccin de la experiencia se realiza a partir de una diversidad de fuentes de informacin: el proyecto original, las programaciones, los informes de avances y evaluaciones, los registros que se haya ido generando y la memoria de los participantes. Un primer paso consiste en una descripcin breve de la experiencia que se ha decidido sistematizar: dnde y cundo se realiz, qu actores participaron, con qu objetivos, qu resultados se obtuvo. Se trata de dar una mirada ordenada a la prctica, que d contenido a la experiencia delimitada cuando se dise el proyecto de sistematizacin. Un segundo paso consiste propiamente en la recuperacin del desarrollo del proceso, la que debe ser lo ms completa que sea posible, dando cuenta de todo lo sucedido, no slo de lo que estaba programado. Adems, la recuperacin debe considerar los puntos de vista de los diversos participantes en el proceso, tanto el conjunto del equipo como la poblacin. Es fundamental, en el momento de la reconstruccin, no perder de vista la delimitacin de la experiencia tal como se la defini al disear el proyecto, a fin de no terminar reconstruyendo demasiado, que sera trabajar en vano, o excluyendo informacin que resulte bsica para responder a las preguntas que nos planteamos. La reconstruccin del proceso debe ir acompaada de su contextualizacin. Anlisis del Proceso El objetivo, ahora, es empezar a descomponer el proceso en los elementos que lo constituyen, para poder descubrir su lgica interna y comprender las relaciones que se han establecido entre estos diversos elementos. En este momento, es indispensable empezar a conceptualizar. Se comienza explicitando y poniendo en comn los supuestos que se han manejado en el equipo para, a continuacin, referirlos al conocimiento acumulado sobre el tema

(la teora). Es decir, la reflexin sobre la prctica debe ser enriquecida y contrastada con lecturas que den cuenta del estado de la elaboracin sobre esos aspectos. El instrumento fundamental es la formulacin de preguntas, que derivan de los objetivos y ejes de inters de la sistematizacin. El objetivo central del proyecto de sistematizacin debe convertirse en pregunta, de esta se derivan otras, cada vez mas precisas y vinculadas directamente a la realidad, hasta arribar a interrogantes posibles de ser respondidas con la informacin que se orden en la reconstruccin de la experiencia y el contexto. Este proceso, denominado operacionalizacin de las preguntas de sistematizacin, slo es posible si paralelamente se va desarrollando la conceptualizacin, que explicita los contenidos de los trminos incluidos en las preguntas. Por ejemplo, si se quiere conocer cmo se dio la participacin de la poblacin, se requiere precisar cmo se entiende sta y en qu comportamientos o actitudes se expresa. Ello supone articular teora (concepciones vigentes sobre participacin) y prctica (caractersticas y formas de actuar de la poblacin con la que se trabaj). Es posible que, en la reconstruccin de la experiencia, se haga evidente que sta ha transitado por diversas fases o perodos. En ese caso, resulta til subdividir el proceso, ubicando y caracterizando dichas fases. Es importante que, al distinguirlas, se deje de lado el criterio cronolgico, buscando descubrir la lgica interna del proceso. Una segunda entrada, que ayuda a precisar la periodizacin de la experiencia, consiste en explicitar las apuestas o hiptesis de accin implcitas en el proceso, y los cambios que ha sufrido. Todo proceso intencionado contiene determinadas "apuestas" que dan cuenta de lo que sus diversos actores pretenden lograr a travs de su participacin en l. La apuesta o hiptesis de accin articula tres dimensiones: el problema que se pretende enfrentar los objetivos que se persiguen (qu esperamos que suceda con ese problema, debido a nuestra intervencin) las estrategias a travs de las cuales esperamos lograr los objetivos. Los contenidos de cada una de estas dimensiones deben ser explicitados y conceptualizados claramente: cmo concebimos el problema, cmo entendemos los objetivos, qu contenidos metodolgicos y tcnicos tienen nuestras estrategias, etc.

El momento del anlisis, en resumen, consiste en la elaboracin de un conjunto de interrogantes, que van desde las amplias y generales, que representan la conversin de los objetivos de la sistematizacin en preguntas, hasta las ms precisas y directamente articuladas a la realidad. El anlisis termina con el reordenamiento de la informacin necesaria para responderlas, la cual proviene bsicamente de la reconstruccin previa, aunque en ocasiones se hace necesario complementarla con otras fuentes. Interpretacin del Proceso En este momento de la sistematizacin el objetivo es explicar el proceso vivido, sacando a luz los nuevos conocimientos obtenidos durante la experiencia. Ello se realiza mediante procesos de reflexin en los que deberan participar todos los protagonistas de la experiencia La interpretacin se realiza respondiendo a las preguntas planteadas en el momento del anlisis, considerando y relacionando toda la informacin con que se cuenta: la reconstruccin de la experiencia y el contexto, las caractersticas de los participantes, los contenidos de los conceptos, las lecturas de referencia, etc. Proceso metodolgico de sistematizacin El proceso se inicia reflexionando en torno a las respuestas a las preguntas ms directamente vinculadas a la realidad, a partir de las cuales se va avanzando en responder las ms amplias y generales, hasta llegar a dar cuenta de la que constituy el objetivo general de la sistematizacin. En caso se haya periodizado la experiencia, se responder primero a las preguntas referidas a cada fase, para luego relacionarlas entre s de manera de entender el proceso en su conjunto y explicar su evolucin. Proceso metodolgico de sistematizacin Los cambios en las apuestas o hiptesis de accin se deben a y dan cuenta de un conocimiento ms profundo sobre los interlocutores, los problemas que se pretende enfrentar, la adecuacin de nuestros objetivos a la realidad, los efectos de nuestras intervenciones, etc., el que se ha ido adquiriendo sobre la marcha, sin que seamos necesariamente conscientes de ello. La revisin de la prctica permite explicitar todo lo que aprendimos a lo largo del proceso, a la vez que lo cuestionamos y criticamos a la luz de lo que sabemos ahora, de la reflexin y el debate con los dems actores y de la contrastacin con el conocimiento terico. La sistematizacin termina cuando llegamos a comprender la lgica interna del proceso y a obtener un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido, que se debera traducir en un conocimiento superior que nos oriente una nueva intervencin en ese campo.

En ese sentido, las conclusiones de una sistematizacin deberan siempre expresarse como aprendizajes y, en la medida de lo posible, culminar con una nueva propuesta de intervencin o sugerencias para otros que quieran realizar algo similar. La idea es pensar cmo volveramos a realizar esta intervencin, en caso de tener que empezar de nuevo. Se debera arribar a algunas lecciones que representen "grmenes de generalizacin", es decir, qu de lo que hemos aprendido servira a experiencias similares, o aportara a la formulacin de polticas, o brindara elementos para repensar nuestros conceptos y propuestas tericas, etc. Como producto de la sistematizacin pueden tambin levantarse nuevas preguntas (de investigacin, de evaluacin o de sistematizacin) que lleven a realizar otros procesos de conocimiento a partir de la prctica. La sistematizacin, adems de producir un conocimiento nuevo y ms profundo sobre la experiencia, puede sealar vacos que impulsen la bsqueda y la profundizacin del anlisis. Exposicin En este momento, se trata de dar cuenta de los resultados del proceso de sistematizacin, traducindolos en un documento escrito que sirva para comunicar lo aprendido y para orientar nuevas acciones Estamos en una fase en que el elemento central es la comunicacin, y aqu el reto es hacer que otros nos entiendan y que lo que lean los interpele directamente. La comunicacin escrita no es la nica manera de transmitir los aprendizajes obtenidos mediante la sistematizacin. Pensemos creativamente en otras formas, que nos permitan llegar con nuestro producto al pblico al cual est destinado. La exposicin no es un momento corto y definitivo: abre a todo un nuevo ciclo de produccin que busca difundir, poner al debate y seguir compartiendo en espacios diversos la reflexin sobre las lecciones aprendidas en esa experiencia y otras de tipo similar.