TEMA: ESTRATEGIA DE OPERACIONES PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPEETITIVA.

INTEGRANTES: CUASAPAZ FREDDY GODOY HUGO PUPIALES RODRIGO TAPIA GISSELA NIVEL: 6 Ing. Industrial

OBJETIVO

Investigar una empresa para poder aplicar todos los conocimientos adquiridos en clase y

DOCENTE: ING. BYRON PINARGOTE Fecha: 07/06/2011

de esa manera poder analizar.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre: IMBATEX

Direccin: Ibarra - SUPERMAXI sector PILANQUI Telf: 0935756291 Propietario: Ing. Willian Esparza Bien: Producto. META

El principal objetivo de la empresa es la elaboracin de fieltros para los potenciales clientes de la regin norte del Ecuador, cumpliendo con parmetros de calidad para lograr la satisfaccin del cliente a travs de nuestros productos y servicios

Misin

Esta empresa produce fieltro de buena calidad para nuestros clientes de la zona norte del Ecuador, manejando todos los procesos que involucran la transformacin del producto, protegiendo el bienestar de los empleados. Visin

La empresa en el 2012 se posicionara en el mercado nacional como una empresa totalmente reconocida, logrando instalar varias lneas de produccin en fieltros, hilos, boina, cordones para cubrir la demanda nacional y alcanzar el mercado internacional. Valores

Honradez Colaboracin Respeto Compaerismo Solidaridad

PRODUCTOS DE IMBATEX

MATERIA PRIMA

El fieltro es un pao cuya caracterstica principal es que para fabricarlo no se teje, es decir, que no surge del cruce entre trama y urdimbre, compuestos de los que surgen las telas. Tambin, se les da coloracin, mediante colorantes. Para hacer un fieltro se necesita conglomerar mediante vapor y presin, varias capas de fibras de lana o pelo de varios animales, usando la propiedad que tienen de adherirse entre s, de ah que a veces sea conocido como aglomerado. Sombreros de fieltro: Cordones:

Boinas:

ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA

SINGULARIZACION

La empresa es la nica que elabora este tipo de productos (fieltro) en la provincia de Imbabura, pero no solo fbrica fieltros si no tambin tiene una variedad en colores y tamaos lo que hace que sea ms flexible de acuerdo a las especificaciones del producto
RAPIDA RESPUESTA ESTRATEGIA DE OPERACIONES Diseo del producto: se disea el producto de acuerdo a las especificaciones del cliente con el fin de que l pueda opinar sobre el producto. Calidad: la calidad es la primera prioridad porque protegemos a nuestros clientes, los estndares, requisitos son cumplidos gracias a nuestros empleados capacitados. Proceso: se pone atencin a un proceso en lnea de la produccin y del producto, se procura tener pequeas producciones de fieltros debido a la flexibilidad, para poner atencin a todos los clientes.

Programacin: planificacin de la produccin centralizada, riguroso programa de abastecimiento para no tener retrasos de entrega. Recurso humano: seleccin y contratacin del mejor personal capacitado Compras: las relaciones a largo plazo que mantienen con los proveedores, hacen que llegue a tiempo y a un menor costo. Inventario: mantiene principalmente un buen inventario de materia prima para poder satisfacer a toda la demanda. Mantenimiento: personal altamente capacitado para corregir errores fortuitos. Amplio inventario de componentes. CUESTIONES DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES

INVESTIGACION Para lograr sobresalir antes que la competencia es necesario reunir informacin y determinar cules son los puntos fuertes y dbiles de la empresa adems de analizar qu calidad tiene sus productos y el costo directo de produccin. Estos aspectos de deben tomar en cuenta al momento de desarrollar una estrategia. Tener en cuenta que nuestro producto es de calidad ya que los procesos son flexibles en relacin a la competencia, nuestro coste por unidad es de acuerdo a las caractersticas de cada cliente. REQUISITOS La empresa antes de elaborar una estrategia analizo que requisitos debe cumplir el producto en el mercado y que factores debe analizar con respecto a la competencia, como: Competencia: su competidor principal produce altos volmenes esto hace que su costo de produccin sea bajo y por ende su precio. Cuestiones relacionadas con el entorno Los recursos destinados a la gerencia de operaciones, en qu reas es necesario mantener un alto grado de I+D

DINAMICA Para esta empresa es importante tener en cuenta los cambios que suceden en la organizacin. La alta rotacin del personal es uno de los cambios que afecta a la estrategia de la empresa, otro parte importante es el ciclo de vida del producto, el cual est en una etapa de madurez.

Ciclo de vida del producto En la empresa se los localiza a los tres productos en las siguientes etapas;

Etapa de introduccin: 1. Cordones: Se inicio recientemente, la empresa lanzo un nuevo producto al mercado, que consiste en cordones de fieltro. Sus ventas, son bajas debidas a la existencia de competencia ya que en la ciudad de Otavalo lo fabrican pequeas pymes. Este tipo de producto es nuevo para la empresa porque sus procesos son diferentes al de su producto estrella, ya que utilizamos nuevas maquinas, por eso suele ser muy altos los precios de los cordones, tambin debido a que los gatos de promocin son altos, adems a que se producen lotes pequeos para verificar si podemos cumplir las necesidades de los clientes cumpliendo la calidad del producto por medio de los requisitos, tambin hay que recalcar que las utilidades son muy bajas ya que estamos invirtiendo en el desarrollo y la aceptacin del producto por el consumidor que es la etapa ms arriesgada y costosa. Etapa de crecimiento: 2. Boinas: Este tipo de producto ya tiene unos pocos aos en el mercado, las ventas estn aumentando rpidamente, ya que es un producto conocido por nuestros clientes debido a la aceptacin y promocin del producto, teniendo en cuenta que alrededor tenemos competidores que suelen hacer este tipo de producto con caractersticas diferentes, nosotros nos diferenciamos ya que fabricamos productos de calidad de acuerdo como los necesita el cliente y cumplir sus pedidos justo a tiempo cuando se los necesita de esa forma lograr la preferencia de la marca por el mercado, cumpliendo sus caractersticas de cada cliente ya que sus procesos son muy flexibles. Adems se puede decir que se tiene estandarizado los procesos de tal manera que se ha optimizando tiempo y recursos el precio es ms bajo para poder incrementar las ventas mediante eso poder participar en el mercado, para cumplir nuestro objetivo principal que es generar utilidades para la organizacin y poder satisfacer al cliente realizando productos de calidad.

Etapas de madurez: 3. Sombreros de Fieltros: Los fieltros es el producto estrella de la organizacin ya que fue con lo que inicio la empresa, este tipo de productos no lo producen en la cuidad de Ibarra, sino en la ciudad de Otavalo por lo mismo tenemos que defender nuestra posicin en el mercado manteniendo unos costes competitivos. Contamos con procesos apropiados buscando la forma de reducir el desperdicio elaborando productos que nuestros clientes nos piden con diferentes caractersticas o personalizado gracias a que contamos con procesos flexibles y de esa forma poder reducir el precio para nuestros clientes, ya que cada da vamos mejorando nuestro producto para poder cumplir con las necesidades del cliente. DESARROLLO Y EJECUCION DE LA ESTRATEGIA

Para poder analizar a la organizacin tenemos que valorar los puntos fuertes y dbiles internos, as como las oportunidades y amenazas que tiene la empresa en el entorno y saber que estrategia es la ms apropiada. Anlisis interno: Fortalezas y Debilidades Anlisis externo: Oportunidades y Amenazas Est tcnica nos permite analizar la situacin actual de una organizacin, estructura o persona, con el fin de obtener conclusiones que permitan superar esa situacin en el futuro. La tcnica del diagnstico FODA permite tambin conocer el entorno o elementos que estn alrededor de la organizacin, estructura o persona y que la condicionan. La idea de implementar un diagnstico FODA en la organizacin, es para reconocer en principio los elementos internos y externos que afecta tanto de manera positiva como negativa a la organizacin como un todo y que puede ayudarnos tambin para definir como los elementos pueden ayudar o retrasar el cumplimiento de metas. ANALISIS FODA DE IMBATEX Informacin recolectada en base a una visita que se realiz a la empresa antes mencionada, se ha logrado determinar lo siguiente.

FORTALEZAS(+)

OPORTUNIDADES(+)

DEBILIDADES(-)

AMENAZAS(-)

Polticas bien definidas

Pertenecer a una organizacin como la Cmara De Comercio Empleados capacitados para Reconocimiento de su realizar cualquier trabajo, producto por parte de sus empleados con un buen potenciales clientes ritmo de rotacin La maquinaria e Mercado internacional infraestructura adecuada para un buen desempeo

No producir a grandes escalas Coste de produccin elevado comparado con el del exterior

Polticas del estado perjudican al no poder exportar Calidad del producto inferior al del producto extranjero La competencia realiza lotes de produccin ms grandes, pero no los mismos

Contar con un plan o programa, para poder cumplir sus metas Excelente relacin personal

FACTORES FUNDAMENTALES PARA EL XITO

IMBATEX

Marketing Servicio Promocin Publicidad Ventas Estudio de mercado

Finanzas /contabilidad Pagos/Creditos Contabilizar pagos Contabilizar Cobros Contabilidad General Gestion de fondos Capital

Operaciones Producto Calidad Proceso Localizacion Organizacin Recursos Humanos Aprovisiomamiento Inventario Programacios Mantenimiento

Contrata y conserva los mejores profesionales

Imbatex tiene personal altamente calificado para cada rea, teniendo en cuenta la experiencia las habilidades y destrezas de cada uno para su puesto de trabajo, motivndolos da a da, para que se

sientan bien y seguros en su entorno y que generen productos de calidad, algo importante que por medio de los incentivos podemos motivar al personal. Se centra en un solo negocio

Imbatex realiza productos de calidad teniendo en cuenta los requisitos de cada cliente ya que trabaja bajo pedido con caractersticas diferentes de cada cliente, es decir que los procesos son flexibles y se adaptan a las necesidades del mercado, es decir cuenta con productos personalizados. Su alta direccin

Est comprometida activamente en la definicin y mejora del proceso de desarrollo del producto ya que esta adelantndose a los cambios de mercado. Proceso

Imbatex tiene sus propios procesos y a la vez flexibles ya que para cada subproceso cuenta con maquinas creadas por el ingeniero Willian Esparza, de esa foma estamos seguros que ninguna otra empresa tiene este tipo de maquinas, adems podremos cumplir y satisfacer al cliente en el precio y en la singularizacin.

MAPA DE ACTIVIDADES

Identificar mi cliente

Buscar Proveedores de confianza, MP de calidad

Recolectar Expectativas de los clientes

Servicio adicional cliente recibido

CONCLUSIONES:

La produccin de la empresa debe aumentar tanto en calidad, produccin, adems de reducir los costes, aprovechando la infraestructura, la maquinaria, la capacidad de los trabajadores para satisfacer a la demanda del mercedo nacional e introducirse en el mercado internacional. Por medio de este trabajo hemos apreciado como se elabora se implemente y se desarrolla una estrategia dentro de la organizacin, y como esta estrategia contribuye al incremento de la productividad de la empresa.-