REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA I.U.T.

JOSE MARIA CARREO CUA-EDO MIRANDA III TRIMESTRE DE ADMN DE PERSONAL ASIGNATURA: ADMN. DE RECURSOS HUMANOS

PROF: ANGEL INOJOSA

AUTORES: FRANCELI BASTARDO GOUVEIA REYBER IGLESIA THAIRY LAVARTE DESIREE

DESARROLLO
La formacin y desarrollo de los trabajadores
La formacin de la empresa la podemos definir como el proceso que permite ajustar las cualidades del trabajador a una actividad mejorando y actualizando las capacidades, habilidades, actitudes y aptitudes idneas para su desempeo. En esta definicin se ha hablado de proceso, y este ha de ser planificado y continuo ya que la formacin en la empresa busca la mejora y la actualizacin, dos conceptos que se caracterizan por su dinamicidad. La formacin, en su ms amplio sentido, incluye conceptos tales como el aprendizaje, la educacin, el desarrollo, el entrenamiento y la capacitacin, utilizados en el concepto pedaggico, pero por su mayor similitud, marquemos las diferencias entre formacin y educacin.

La necesidad de la formacin en la empresa

La formacin en la empresa surge realmente con la revolucin industrial, pero su verdadera importancia se adquiere a medida que las cualificaciones profesionales han ido aumentando, dado los rpidos cambios que se han producido en los sistemas y medios de trabajo, tanto tcnicos como de gestin y que han obligado a su aplicacin y actualizacin para conseguir la competitividad. Son varios los factores a tener en cuenta para adecuar la empresa a los condicionantes actuales mediante la formacin, como son: La aparicin y desarrollo de nuevas tecnologas. El desarrollo de las tcnicas de gestin. El desarrollo y cambios sociopolticos. Los cambios en los mtodos de produccin. El desarrollo de los medios de comunicacin.

Ante todo ello, frente a un entorno tan cambiante, desde una perspectiva social, poltica, econmica, tecnolgica y organizativa, la empresa est sometida a vaivenes ante los cuales ha de reaccionar para su supervivencia y ms concretamente en: - La situacin de la empresa con respecto a las exigencias del mercado - La existencia de puntos que se consideran como dbiles y que afectan al avance evolucin y productividad de la empresa. Estos dos argumentos requieren una respuesta reactiva y preventiva que impulsan la necesidad de la formacin para la empresa. Pero esta imperante necesidad, no nos debe hacer olvidar los beneficios que la formacin aporta a los trabajadores, unos directos con base en sus expectativas y mejora profesional y otros indirectos, ya que en ellos repercutir sin duda la mayor competitividad de la empresa y la estabilidad de su puesto de trabajo. El resumen de lo anteriormente expuesto se refleja en el siguiente cuadro:

Importancia de la formacin Para el trabajador. Le ayuda a adquirir conocimientos, destrezas, habilidades. Le ayuda va integrarse en su equipo, empresa. Le ayuda a conocer nuevas tecnologas y formas de trabajar para mantenerse y conservar su puesto de trabajo. Le ayuda en su desarrollo personal y profesional (promocin, status, salario...). Le ayuda en su reconocimiento (ser escuchado, ser valorado...). Le ayuda a participar en la empresa (mejorar procesos, aportar ideas...). Le ayuda a mejorar el nivel de eficiencia en su rea (mejora de procesos y reas).

Proporciona ayuda para satisfacer sus necesidades. Proporciona ayuda para consolidar y transmitir la cultura de la empresa y sus objetivos. Proporciona ayuda para alcanzar mayor nivel de competitividad, productividad, rentabilidad y calidad. Proporciona ayuda para disponer en los puestos de trabajo de personas capacitadas e integradas en la cultura de la empresa y equipos de trabajo. Ayuda para adaptarse a los cambios del mercado y del entorno.

Para la empresa.

No obstante, siempre encontraremos detractores de la formacin, quizs porque su experiencia es negativa, o juzgan a esta como un gasto, como un castigo ante un comportamiento o desempeo negativo, como una forma de pasar el tiempo, o como una forma de pasar el tiempo, o como una forma de justificar la preocupacin por los trabajadores. Pero ante esto debemos estar preparados para demostrar que la formacin es una inversin, una forma de detectar objetivos, un apoyo esencial para el cumplimiento del Plan de empresa, as como un medio para mejorar la competitividad y flexibilidad en la empresa y en las personas que en ella trabajan, de efectos a corto, medio y largo plazo. Aspectos esenciales de la formacin Tal y como comentbamos anteriormente, no siempre la formacin alcanza los efectos positivos deseados, tanto en la empresa como en el trabajador, al no haberse tenido en cuenta los principios necesarios para llevarse a cabo y que a continuacin especificamos.

PRINCIPIOS DE PLANIFICACIN . La planificacin de la formacin debe estar integrada dentro del Plan de empresa. . La formacin debe estar organizada de acuerdo con los planes de la empresa y las planificaciones sectoriales de esta, con sus objetivos y lneas de accin. PRINCIPIOS PEDAGGICOS . El nivel de formacin debe estar basado en los conocimientos de los participantes antes de la accin formativa (principio de experiencia previa). . El aprendizaje efectivo ha de basarse en una participacin activa (principio de actividad). . El seguimiento de los avances y mejoras como consecuencia de la formacin, son imprescindibles para el desarrollo del aprendizaje (principio de seguimiento). . La implicacin de los participantes en la deteccin de las necesidades y objetivos de la formacin son garanta de xito (principio de participacin). . La coherencia entre las necesidades formativas de la empresa y de los propios participantes, garantizan la motivacin hacia el aprendizaje (principio motivacional). PRINCIPIOS METODOLGICOS La metodologa utilizada ha de basarse en un proceso secuencial, que comienza con la deteccin de necesidades y finaliza con la evaluacin de todo proceso. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN La efectividad de la formacin tiene relacin directa con el entorno en que se desarrolla, el ambiente, la disposicin y la ubicacin de los participantes. La duracin, sesiones, pausas etc., tendrn para cada caso su idoneidad y efectividad. La continuidad de la formacin garantiza la coherencia interna de sta, pero requiere una sistematizacin de su evaluacin y seguimiento.

La empresa debe apoyar mediante la formacin, como objetivos corporativos de todos sus miembros, las funciones culturales, etc.

-Diferenciacin de otras organizaciones. -Identificacin de todos sus miembros. -Facilitacin de intereses y objetivos comunes. -Mantenimiento de un clima social estable. En concreto, el enfoque cultural de la formacin debe hacer que para toda organizacin: -La empresa se entienda como un entorno cambiante. Estos cambios signifiquen una evolucin continua en los valores, usos y costumbres. -Las relaciones humanas se orienten tanto al exterior tanto como hacia el interior de la organizacin. -Las innovaciones y los cambios no sean coyunturales, entren a formar parte de una dinmica que marque el entorno. La responsabilidad de la formacin La gestin de la formacin, como cualquier otra actividad de la empresa ha de encomendarse a una persona o equipo con dedicacin exclusiva en las empresas de mayor tamao, hasta una sola persona que a su vez tenga asignadas otras funciones en pequeas o medianas empresas, sin que esto tenga una implicacin en la importancia que se debe dar a la formacin. El papel que representa el responsable de formacin est a veces poco definido, sin darle la relevancia que realmente debera tener, tanto por parte de la direccin de la empresa como del propio responsable. A veces se le asigna un carcter puramente consultivo y carente de decisin, con lo cual el responsable de formacin se convierte en una figura orientada a las labores de coordinacin o de logstica para las acciones decididas por la propia direccin o los distintos departamentos, sin ninguna iniciativa que le permita su participacin en la coherencia entre los objetivos globales de la empresa y el esfuerzo formativo.

En muchos casos, es el propio responsable de formacin el que minusvalora la importancia de su cometido, aceptando la dinmica ofrecida por la empresa, o bien desviando su atencin hacia otras actividades inherentes a su cargo, que probablemente tendrn mayor efecto y reconocimiento a corto plazo, pero que har perder la oportunidad de mejorar la competitividad y eficacia en la gestin que se detectar a medio plazo. La hoy necesaria dedicacin y esfuerzo de todo el personal de la empresa a la atencin y satisfaccin de las necesidades del cliente, tambin es extensivo al responsable de formacin ya que su actividad tendr como objetivo satisfacer las necesidades de formacin de los trabajadores de la empresa como clientes internos, con los que se colaborar en el cumplimiento de los objetivos y con ello satisfacer las necesidades de los clientes externos. Internamente el responsable de formacin ha de actuar, gestionar y decidir con base a dos criterios bsicos: 1. Vender la formacin a los trabajadores desde una perspectiva de desarrollo personal y profesional. 2. Ofrecer a la direccin un proyecto y forma de actuacin coherente con los objetivos de la empresa. Para el desarrollo de estos dos criterios de actuacin se requerir la aplicacin de una serie de potenciales, entre los que cabe destacar: . Capacidad para desarrollar iniciativas de mejora que faciliten el cumplimiento de los objetivos empresariales o departamentales. . Capacidad para trabajar en equipo, ya que la formacin es una decisin que requiere la participacin en la toma de decisiones de la empresa y de los trabajadores implicados. . Conocimiento profundo de las caractersticas de los recursos humanos de la empresa, ya que en ellas estarn basadas sus necesidades. . Capacidad para inducir credibilidad y confianza en la direccin de la empresa, pues sin ella no se podr llevar a cabo de la forma deseada. . Capacidad para solucionar problemas y conflictos, ya que con toda seguridad, surgirn estos.

. Capacidad para motivar hacia la formacin ya que esta requiere un esfuerzo cuyos resultados no son inmediatos. . Capacidad negociadora, pues la diferencia de posiciones y prioridades exigir acuerdos que satisfagan a todas las partes. . Capacidad para planificar, pues la formacin ha de ser compatible con el funcionamiento integral de la empresa y sujeto a un desarrollo anteriormente previsto. . Capacidad de anlisis, ya que la formacin requiere estudio, observacin y toma de decisiones a lo largo de todo el proceso. . Conocimiento de las tcnicas de formacin, ya que ha de elegir y juzgar los medios, contenido y desarrollo de las acciones. . Conocimiento de los distintos perfiles laborales requeridos, ya que a su consecucin va dirigida la formacin. . Conocimiento de la existencia de nuevas tecnologas, ya que sin ello su aplicacin en la empresa se obviara. Finalmente se considera conveniente resaltar la importancia de conocer la cultura de la empresa y particularmente en cuanto a la valoracin de la formacin, siendo el responsable de formacin el que con su actuacin y resultados obtenidos, sea capaz de cambiar los valores negativos, tanto en la direccin como en los trabajadores. Barreras a la formacin La cultura de la organizacin tendr una gran influencia en el enfoque y tratamiento que se le de a la formacin, pues al mismo tiempo deber tener su influencia en la modificacin de aquellos aspectos culturales que puedan crear barreras a los objetivos y eficacia buscados. Las barreras ms significativas son: El temor o miedo de que coma consecuencia de la formacin, la empresa exija ms a los trabajadores, cuando lo que realmente busca es mayor eficacia con el mismo esfuerzo. . Creencia en los trabajadores de que la adquisicin de nuevos conocimientos o habilidades ha de tener como consecuencia obligatoriamente aumento salarial o promocin a corto plazo, cuando lo que

busca la formacin es el desarrollo personal y profesional, que mejorar el desempeo del puesto de trabajo, que tambin se traducir en una mayor estabilidad laboral y progreso de la empresa, que es perfectamente compatible con el progreso de los trabajadores. . Oposicin de los jefes o mandos para prescindir de su personal para la asistencia de las actividades formativas, cuando realmente van a ser ellos los ms beneficiados al mejorarse la eficacia y productividad de su equipo. . No implicacin d los jefes o mando en el apoyo a las acciones formativas de sus equipos, por miedo o desconfianza a la prdida de poder, cuando la formacin beneficiar la actitud de los trabajadores ante el trabajo en equipo. . Miedo de los participantes a no cumplir personalmente con las expectativas puestas por la empresa en la accin formativa, cuando uno de los objetivos de la formacin es potenciar la auto confianza del trabajador. . Desconfianza de los jefes y participantes en la utilidad de la accin formativa por lo que la deteccin de necesidades y contenido de la accin ha de ser elaborada con su participacin. . Resistencia de los participantes a la aplicacin de tcnicas innovadoras y miedo al cambio, por lo que la mentalizacin de esta necesidad debe ser previa. El aprovechamiento de los beneficios que conlleva la formacin y salvar las barreras internas son los objetivos a cumplir por el responsable de formacin, mediante la planificacin de las acciones que se lleven a cabo, cuyo desarrollo habr de reflejarse en un documento de trabajo que constituye el llamado Plan de Formacin de la Empresa.

ANEXOS