RELACIONES HUMANAS

CAPITULO II

2. CONCEPTOS

2.1. Qu son las Relaciones Humanas? Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. necesidades personales. Se considera que las relaciones humanas son bsicas para el desarrollo individual e intelectual de cada ser humano, ya que gracias a estos vnculos se constituyen las sociedades. En definitiva, este grupo de interacciones es el que permite que los individuos convivan en forma cordial y amistosa, al basarse en ciertas reglas aceptadas por todos los integrantes de la sociedad y en reconocimiento del respeto por los derechos individuales. En trminos sencillos las Relaciones Humanas significan: La Llevarse bien con los dems. Amar al prjimo. Manifestar aprecio por la gente. siguiente definicin est aplicada al tema de la Es el estudio de cmo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propsito de satisfacer los objetivos de organizacin y las

c nduccin! Las Relaciones Humanas son como calles con trnsito en ambas direcciones; cada grupo tiene sus propias metas y habilidades, pero al transitar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda avanzar y tener ito!"

Entre las

abilidades !ue debe tener un l"der resulta de muc a

importancia la abilidad de comunicarse a travs de la prctica de las relaciones umanas. Los seres umanos somos de naturale#a social$ es decir$ tendemos a

asociarnos unos con otros. %uestra vida es un conjunto de relaciones entre miembros de la familia$ la comunidad & el trabajo. La estabilidad emocional & la felicidad de las personas dependen$ entre otros factores$ de la calidad de las relaciones capaces de entablar con nuestros semejantes. La actividad !ue desarrollamos como c nduct "es$ est umanas !ue somos

"ntimamente relacionada con el mbito social.

'urante esta

actividad$ se entra en contacto con diversas personas (peatones$ despac adores de gasolina$ autoridades$ etctera) es decir$ se entablan relaciones sociales. 2.2. Qu permiten las Relaciones Humanas? *ermiten aumentar el nivel de entendimiento$ a travs de una comunicacin efica# & considerando las diferencias individuales. 'isminu&en los conflictos usando en entendimiento & respeto de las diferencias & puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias & conflictos. +rean un ambiente armonioso con la comunicacin$ generando relaciones satisfactorias !ue permiten a cada individuo lograr la satisfaccin de sus necesidades & alcan#ar la reali#acin & la felicidad. Imp "tancia de las Relaci nes Humanas# %umerosas necesidades del ombre solo pueden ser satisfec as con ombre no es

otros$ por otros & ante otros. 'ebido tambin$ a !ue el

autosuficiente$ re!uiere de los dems para obtener abrigo$ alimento$ proteccin. *ara !ue una sociedad pueda funcionar$ sus componentes

deben interrelacionarse & concentrarse en las tareas para las !ue cada uno es ms apto. El tan in!uietante & comentado ,stress, (tensin) en los seres umanos es de manera predominante la consecuencia de e-periencias de relaciones !ue as" ocurra. umanas insatisfactorias$ o del riesgo de umanas perturbadas implican

Esto es$ relaciones

una amena#a claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgnica. En efecto$ es bien conocido el !ue las llamadas enfermedades psicosomticas (colon irritable$ asma$ alergias$ ipertensin$ etc.) son consecuencias directas de la tensin. .ambin$ !ue la tensin acelera la arteriosclerosis$ !ue afecta las funciones se-uales al alterar el balance de las & as" sucesivamente. .ambin ormonas respectivas$ a& consenso entre los especialistas

!ue el cncer tiene como factor destacado a la tensin. / por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis$ in ibiciones$ depresin$ psicosis funcionales) dependen esencialmente de las problemticas en relaciones umanas. 0ncluso$ el fracaso en los estudios o 1fracaso umanas perturbadas del escolar2$ descartando el factor capacidad intelectual$ deriva en la ma&or"a de los casos de relaciones estudiante con sus familiares o con sus profesores. %o es necesario ser un e-perto para saber cmo afectan a las personas los conflictos con&ugales$ las problemticas familiares (relaciones padres e trabajo. En suma$ no son posibles ni una buena calidad de vida & menos a3n una vida feli# si no se tiene buenas relaciones umanas. *or otra parte la eficiencia & productividad en empresas e instituciones diversas tienen como factor de primera importancia la constitucin de e!uipos de trabajo !ue tengan buenas relaciones umanas. ijos$ relaciones entre ermanos$ crisis de adolescencia$ etc.) o las relaciones umanas insatisfactorias en el

*or!ue en ambientes conflictivos & con discordia (antagonismos$ resentimientos$ desconfian#a$ etc.) sucede precisamente lo contrario. +uando las relaciones umanas son cultivadas positivamente esto permite una comunicacin efectiva en la vida profesional & personal. Reglas e oro e relaciones !umanas para con uctores 4. *resntese siempre con un semblante alegre & optimista$ de tal manera !ue su alegr"a contagie a las otras personas. 0mag"nese usted presentndose ante sus usuarios con un rostro de +A56% A%.0A7RE8$ tenga la plena seguridad !ue se !uedar solo. 9. Hable lo necesario & escuc e atentamente los criterios de la otra persona$ la gente se cansa cuando usted los codos. :. Antes !ue interesarse por usted$ intersese por los dems$ a la gente le agrada !ue se interese por sus problemas. ;. %o able de enfermedades & fracasos$ eso trae triste#a & abla asta por

aburrimiento en la persona(s) !ue lo escuc a$ & s lo preguntan sea corto$ no pretenda ser un e-perto en enfermedades & fracasos. <. =i le acen notar sus errores$ acptelo rpidamente$ & galo

de buen agrado$ !ue lo estn aciendo por su bien. RECUER$E! %uen amig &ue le ala)a cuand p sicin e+pectante' es el &ue c ""ige sus e"" "es' ( n usted *a ganad una c sa es ad&ui"id # alg u ala)an,a ( el

cupa una t"as

felicitaci nes p " un t"iunf

>. %8 criti!ue a los dems en su ausencia$ & si tiene !ue una cr"tica constructiva$ galo en privado & de frente.

acerle

?. Hable siempre de salud & progreso a todas las personas !ue encuentre$ eso levanta el nimo de las mismas. @. =iempre !ue le pregunten$ Acmo te vaB 'iga con entusiasmo bien gracias a 'ios$ e-celente. C. Evite el lenguaje veneno (el c isme) ese lenguaje es para los necios & no para usted. 4D. =ea generoso con el triunfo de los dems$ felicite de

cora#n las actuaciones sobresalientes. 44. %unca ponga sobrenombres a sus compaEeros. Llmelos

siempre por su nombre. RECUER$E#- El s nid n m)"e# 49. El aseo personal dice muc o de la imagen de usted$ ms dulce pa"a el se" *uman es su

presntese siempre$ como un autntico ejecutivo del volante.

.#- /ide

de RRHH