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I I SemanadaI nformtica

SistemasdeI nformaoFCGCEUNSP
MARKETINGPESSOAL
Prof.EdsonDacal
23/ 11/ 2005
MARKETING
Market=mercado
Ing=designagerndio
Mercadando? Mercadeando?
MARKETING
Tcnicas,ferramentas,metodologiasquevisam
permitirqueorganizaesserelacionemcomo
mercadocomoumtodo
Tem,noformatoatual,cercade60anos
Est mudando dramaticamente com o apoio
dasTecnologiasdeInformaoeoadventoda
Internet
MARKETING
Podeserde
Produtos(automveis,roupas,eletrodomsticos,
artigosdehigiene...)
Servios(consrcio,telefonia,software,cinema...)
MarketingdeProdutos4PsMixdeMarketing
Sedeprodutos,estuda
oprodutoemsi
seupreo
suadistribuio(ouPraa)
suapromoo(queincluiPropaganda)
MarketingdeServios8PsMixdeMarketing
Sedeservios,estuda
ServiosouProduto
Preos
Praa
Promoo
Pessoas
Processos
EvidnciasFsicas
(Physicalevidences/Provas)
Produtividade
MarketingdeProdutosoudeServios
Semprecomeapor
Viso
Misso
Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas
Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas
MixdeMarketing4Psou8Ps
EoMarketingPessoal?Comosefaz?
Comeaporlembrarquevoc
Noumsaboneteouumahavaiana
Noumhotelouumtelefonecelular
MarketingPessoal
Fazseparapessoasquetem
Crenas
Valores
Objetivosdevida
Necessidadesfsicas,espirituais,
emocionais,financeiras,materiais,etc...
Laosfamiliares,sentimentais,amorosos,
deamizade,decoleguismo,etc...
Diferentementedeumalavadoraderoupasoudeum
cruzeirodereveillon
MarketingPessoal
Voctambmdeveusarapirmide
Viso
Misso
Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas
Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas
MixdeMarketing4Psou8Ps
MarketingPessoal
Comearpor Viso
Misso
Valores
Comear por saber quem voc , no que voc realmente
acredita,qualsuamissonavida,qualsuavisodofuturo,
quesuavisodoseufuturo
AutoConhecimento
ConceitosBsicos
PropsitodeVidaMisso
Por que estamos vivos aqui nesse planeta? O propsito de vida uma
lembrana de quem somos e do impacto que causamos no universo. Isso
fazcomqueavidasejacompletaefeliz.
Valores
Sonossascrenas.Aquiloemqueacreditamosequenosfazagircomo
agimos.
Viso
Imagensmentaisquenosinspiramaagireatornarnossossonhos
realidade.Visonosddireoepodecriarsignificadonavida.
ByArthurDiniz
AutoConhecimento
Caractersticasdosempreendedoresdesucesso
Visionrios
Sabemtomardecises
Fazemdiferena
Exploramaomximoasoportunidades
Determinadosedinmicos
Dedicados
Otimistas
Apaixonadospelooquefazem
Independentes,constroemseuprpriodestino
ByArthurDiniz
AutoConhecimento
Caractersticasdosempreendedoresdesucesso
Ficamricos
Formadoresdeequipe
Bemrelacionados(Networking)
Organizados
Planejam,planejam,planejam
Possuemconhecimentos
Assumemriscoscalculados
Criamvalorparaasociedade
ByArthurDiniz
NveisNeurolgicos
Mudana
Remediativa
Mudana
Generativa
Mudana
Evolutiva
Valores
Crenas
Capacidades
Comportamento
Ambiente
Misso/ Viso
Quem?
Porque?
Como?
Oqu?
Onde,quando?
ByArthurDiniz
MarketingPessoal
Vamosemfrente?
Viso
Misso
Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas
Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas
MixdeMarketing4Psou8Ps
AutoConhecimento
SWOT
StrenghtsForas
WeaknessFraquezas
OpportunitiesOportunidades
ThreatsAmeaas
AutoConhecimento
PONTOSFORTES
OPORTUNIDADES
PONTOSFRACOS AMEAAS
SWOT
AutoConhecimento
TEORIAS
Hmuitasteoriassobreocomportamento
humano
Poucasconseguemevidnciaemprica
HUMANOTAVELEXCEO!
ByArthurDiniz
AutoConhecimento
DEFINIODEMETAS
Nasmaisdiversasindstrias,comaspessoasmais
variadas:
Aquelesquedefinemmetassuperamrepetidamente
aquelesquenoofazem...
PORUMADIFERENAENORME!
AutoConhecimento
METAS
Aspesquisasmostramque:
Menosde3%dapopulaotemmetas
especficas,pessoaisouprofissionais
Aproximadamente1%dapopulaocolocasuameta
nopapel.
PESSOASNOPLANEJAMEFALHAM,ELAS
SIMPLESMENTENOPLANEJAM!
AutoConhecimento
METAS
Nasempresas:
Menosde15%dosprofissionaisidentificamclaramentesuas
metaseprioridades
Metasmudamconstantemente
Muitasmetas
Nosocomunicadas
Apenas19%estocomprometidoscomasmetas
Gastasesomente49%dotempofocadonasmetas
AutoConhecimento
METAESPERTA
Especfica
Sistmica
Positiva
Evidncia
Recurso
Tamanho
Alternativa
AutoConhecimento
ESPECFICA:
Voc precisa especificar exatamente o que quer no tempo
presente, em uma linguagem que use imagens, sons, sensaes,
para ativar padres neurolgicos que gerem novos resultados. A
suametaprecisaseriniciadaporvocedependerdevoc.
Oquevocequer?Emquecontextos?Onde?Quando?Com
quem?
Oque,especificamente,vocvaiver?Sentir?Ouvir?Estar
fazendo?
ESPERTA
AutoConhecimento
SISTMICA:
Vocdeveconsideraroefeitodarealizaodasuametaem
nvel sistmico, isto , como vai combinar com as suas
outras metas, como vai afetar outras reas da sua vida, a
suafamlia,oseuambientedetrabalhoetc.
Comoarealizaodametavaiafetarsuavida?
Oquevocvaiganhar?Perder?
Elacongruentecomseusvalores?
ESPERTA
AutoConhecimento
POSITIVA:
Asuametaprecisaserelaboradaemtermospositivos.Uma
metanegativa,dotipo:Eunoquerocomerdemais,cria
umensaiomentaldessecomportamento.Tambmseinclui
nestacategoriaEuqueropararde...,Euqueroviver
sem...
Aminhametageraimagensdaquiloqueeuqueroao
invsdaquiloquenoquero
ESPERTA
AutoConhecimento
EVIDNCIA:
Voc precisa ter uma evidncia de que conseguiu a
suametaeprecisaterfeedbackduranteoprocesso
paraseautocorrigir.
Comovousaberqueestouconseguindome
aproximardaminhameta?
Queevidnciasvouusar?
ESPERTA
AutoConhecimento
ECURSOS:
Vocprecisaidentificarquerecursosjtmeque
recursosprecisaparalevlodoestadoatualparao
estadodesejado.
Quecapacidadeerecursoseujtenhoparame
ajudaraconseguirminhameta?Queoutrosmaiseu
preciso?
ESPERTA
AutoConhecimento
TAMANHO:
Asuametaprecisasertrabalhadacomumenfoquede
tamanhoadequado.Ametagrandedemaisprecisaser
divididaemreasaseremtrabalhadasseparadamente.
Ametadesafiante?
grandedemais?Pequenademais?
Esseobjetivopossveldeseratingido?
ESPERTA
AutoConhecimento
LTERNATIVAS:
Asuametaprecisateropesnoplanodeaes.
Umaopolimitada,duascriamumdilemae,trs,
permitemaescolha.
Qualoseuplanodeao?Comovocvailidar
comasdificuldadesoudesafios?
ESPERTA
AutoConhecimento
Metasbemdefinidas
GanharR$10.000,00amais
quenoanopassado
Emagrecer5kilosnasprximas
12semanaseatingir18%de
gorduracorporal
ReceberavaliaoA,
melhorandominhashabilidades
delideranaatravsdecursose
prtica
Metasmaldefinidas
Ganharmaisdinheiro
quenoanopassado
Perderpeso
Melhorarmeudesempenho
profissional
EXEMPLOS
AutoConhecimento
MEDO
TEMPO
CRENASLIMITANTES
Osgrandesparalisadores
ByArthurDiniz
MedoFEAR
FALSE
EVIDENCE
APPEARING
REAL
ByArthurDiniz
AutoConhecimento
OTEMPO
1Descubraondevocgastaseutempo
2Reorganizese
3Priorize
4Desistadealgumascoisas
Priorizao
UrgenteXImportante
Urgente Nourgente
Crises
Projetos
Problemasurgenteseinadiveis
I
NECESSIDADE
Preveno
Planejamento
Identificaodeoportunidades
I I
LIDERANAECONTROLE
Interrupes
Telefonemas
Relatrios
Muitosassuntosurgentes
I II
ENGANO
Detalhes
Correspondncias
EMail
Atividadesquefazemperdertempo
I V
DESPERD CI O
N

I
m
p
o
r
t
a
n
t
e

I
m
p
o
r
t
a
n
t
e

ByArthurDiniz
AutoConhecimento
EXEMPLOSDECRENASLIMITANTES
Tenhoquetrabalharduroparaterdinheirosuficienteparaviver
Tenhoqueserricoparaserfeliz
Osucessolevatempo
Tudoquevemfcilvaifcil
Noconsigotrabalharcommeucomputador
Osoutrossomelhoresdoqueeu
Jchegueinomeulimite
Eunonascipraisso
impossvelganhardinheirofazendoisso
Nopossoconfiaremningum
Nadafcil
ByArthurDiniz
AutoConhecimento
o Voctemmetas?Metasparaesteano,05e10anos?
o Sabevisualizaroquequer?Visualiza,comfreqncia?
o Pensaeageemrelaoscapacidadesnecessriaspara
alcanarsuasmetas?
o Suasmetassocoerentescomsuascrenasevalores?
o Comoasuavisodemundo?
o Voctemumsentidodevida?
o Temumdiferencial?
ByArthurDiniz
MixdeMarketingPessoal
Viso
Misso
Valores
EntendimentodoMercado
oportunidadeseameaas
Entendimentodasprpriascaractersticas
forasefraquezas
MixdeMarketing4Psou8Ps
MarketingPessoal
MixdeMarketingPessoal
Contedo
PRODUTO
Embalagem
PREO
PRAA
PROMOO/ NETWORKI NG
PRODUTO
Contedo
Embalagem
Contedo
o Currculo
o Cursosdeespecializao
o Idiomas(comecepeloportugus)
o Busquecertificaes
o Leituras(livros,jornal,artigos)
o Aesxatitudes
o Comunicao
o Sejabemhumorado,sorria
o Livresedascrenaslimitantes
o Nosejaranzinza,torneassituaesmaisleves
o Empatia,tolerncia,intelignciaemocional,honestidade
o Osbioeoaprendiz
o Faatrabalhovoluntrio
ByCleoNascimento
o MonteumarquivoEumeamo
Vitrias,realizaes,cartas,emailsdeelogio,diplomas,
certificados,etc
Nomedigaoquantovoctrabalha.Digamequanto
vocconseguiuconcluirJamesLing
Contedo
MonteumarquivodeDeclaraes
Incisivas(Exemplos)
o Reduzioscustoseasdespesasfixas,pormeiodeatenta
monitoraoecontroledosprocedimentosdeassistnciae
reembolsofinanceiro.
o Implanteiumsistemacontbilcompleto,pordepartamentos,em
umagrandeentidadereduodoscustosoperacionaisem25
porcento.
o Concebinovosprocedimentosparaoserviosdeinformaes
gerenciais,colocandoosrelatriosoperacionaisdisposioda
gernciaem24horas.
o Reduzisignificativamenteosatritosentrequatrodepartamentos
importantes,pormeiodeumasriedeseminriossobrea
soluodeproblemas.
o Organizeietreineiumaequipedevendasparaterritriosde
comercializaoselecionados,oqueresultouemumincremento
de67porcentonasvendasenoslucros.
Contedo
Comoredigir
HabilidadesInterpessoais
o Situao:Eueraocontatoentreminhaempresaenossa
agnciadepublicidade
o Ao:Estabelecioentrosamentocomaagnciade
publicidade
o Resultados:Conseguimosummoralelevadoeolivre
fluxodeinformaesentreaagnciaeaempresa
o Declaraoincisiva:Atueicomocontatoentreminha
empresaenossaagnciadepublicidade.Estabelecio
entrosamentocomopessoaldaagnciaeestimuleio
livrefluxodeinformaes
Contedo
Usodasdeclaraesincisivas
o Currculos
o CartasdeApresentao
o Entrevistasdeemprego
o Avaliaodedesempenho
Algumassituaesinformais
o Paposcomoscolegas
o Durantecursos
o Reuniesforadoambientedetrabalho,masque
envolvempossveispontosderelacionamentoreunies
decondomnioporexemplo
Contedo
Eumeamo
o DeclaraesIncisivas
Guarde
Atualizesempre
Releia,devezemquando
bvio,procuresempremelhoraroproduto
Contedo
Embalagem
o Cuidedesuasadevitalidade
o Alimentao/Exerccios/Durmabem/Relaxe
o Roupasesapatosadequados
o Cartodevisitas
o Atenoaosdetalhescaneta,culos,unhas,
cabelos,dentes
o Comoaspessoastevem?
o Sejaorganizado!!!
o Ocorpofala
o Oprincipaltercongruncia
ByCleoNascimento
Preo
o Preodeveespelharorestantedoseumixde
marketing
o Talvezoproduto(voc),ouomarketingdele,tenham
quemelhorar!
o Acredite!todostemosnossovalor.
o Noprecisamosseriguaisaningum...Omais
interessanteadiferena
Ohomemvaletantoquantoovalorqued
asiprprio.
FranoisRabelais
Praa
Estarnolugarcerto,nomomentocerto
o Trstelefonemasseparamvocdealgooualgumque
estprocurando
FaaMarketing
o Clube
o Prdio
o Escoladeseusfilhos
o SeuMBA
o Academia
o Eventos
o Festas(aniversrio,casamento)
Promoo
Internet Artigos Palestras SitesdeEmpregos
Blogs Livros Aulas
NetworkingRededeRelacionamentos
o Saiadecasa
o Escreva/Publiqueartigos/livros
o Participedeassociaes(xadrez)
o Dpalestras/aulas
o EnvolvasecomaInternet
o ParticipedeEventosefaanovoscontatos
o Inove,permitasesairdarotina
o Viaje,visitenovoslugares,pratiqueumesporte
...continua
o Sejasimples,digabomdia
o MandecartesdeNatal
o Telefoneemdatasdeaniversrio
o Nadasubstituiocontatopessoal
o Formeumacorrentedobem
o Doeseutempo
o Aumentararedeecultivla
sempre,alongoprazo
Networking
Resumindo
Certifiquesedequemvoc
Certifiquesedequemvocquerser
Traceocaminhoqueseparaestesdoisestados
Analiseemelhoreocontedo
Anliseemelhoreaembalagem
Definaopreo
Identifiqueapraaalvo,faapromoo,relacionese
RazespelasquaisaspessoasnofazemMarketing
Pessoal
o Noforamcriadasassim
o Nosabemcomofazer
o Avaliamquequemfazdmauexemplo
o Faltadetempo
o Issoumabobagem
o Elastmmedodeseremrejeitadas
Nonecessariamenteobomtrabalhoeosbons
propsitosfalamporsimesmos
MarketingPessoal
o Sevocnoseautopromover,sabeoquevaiacontecer?
NADA
Medoalgoqueseaprendeasentirj
queaprendidopodesedesaprendlo
KarlMenninger
MarketingPessoal
Resumindo
PLANEJE!
MEXASE!
NOSUCUMBAAOMEDO!
NOSUCUMBAAPREGUIA!
VAMOS!
COMEEJ!
CONFIEEMVOC!!!
MUITOOBRI GADO!
edson.dacal@basics.com.br

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