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Gesto de Pessoas

Professor: Andria Ribas e Cassiano Salim Exerccios de Fixao da Lio

Avaliao de Desempenho
1. (CESPE - PREVIC - Analista Administrativo - rea Administrativa) O processo de avaliao de desempenho livre de interferncias subjetivas e consiste em uma abordagem racional do ser humano. ( ) Certo ( ) Errado

2. (CESPE - EBC - Analista Administrao) As avaliaes de desempenho, instrumentos valiosos para a alta administrao de uma organizao, servem como base de alocao de recompensas, auxiliam a tomada de deciso, permitem a identificao de necessidades de treinamento e desenvolvimento e ainda fornecem feedback aos funcionrios. ( ) Certo ( ) Errado

3. (CESPE - SERPRO - Analista - Gesto de Pessoas) aceitvel o entendimento de que atualmente as pessoas devem ser valorizadas no pelo que fazem, mas pelo valor daquilo que entregam organizao. ( ) Certo ( ) Errado

4. (CESPE - SERPRO - Analista - Gesto de Pessoas) O modelo de gesto de desempenho deve ser definido com a participao restrita das chefias da organizao. ( ) Certo ( ) Errado

5. (CESPE - PREVIC - Analista Administrativo - rea Administrativa) A avaliao de desempenho e a gesto por competncias so processos dissociados. ( ) Certo ( ) Errado

6. (CESPE - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas Prova 2) A implantao de um sistema de gesto de desempenho um processo que deve ocorrer, em termos de hierarquia organizacional, da base para o topo, pois o apoio das equipes operacionais o diferencial para o sucesso. ( ) Certo ( ) Errado

7. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Administrativo) O mtodo denominado escolha forada utilizado por organizaes que avaliam seus colaboradores com base em fatores de desempenho como assiduidade, criatividade e capacidade de trabalho, a partir de um sistema cujas notas variam de 1 a 5. ( ) Certo ( ) Errado

8. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) Entre as estratgias de gerenciamento de desempenho empregadas no setor pblico incluem-se as remuneraes variveis, institudas com base nos princpios da expectncia e da valncia motivacional. ( ) Certo ( ) Errado

9. (CESPE - ANP - Analista Administrativo - rea 4) A organizao que pretenda adotar uma tcnica de avaliao de desempenho que proporcione facilidade de planejamento e construo do instrumento avaliativo, com simplicidade e facilidade de compreenso e utilizao, dever utilizar o mtodo denominado escolha forada. ( ) Certo ( ) Errado

10. (CESPE - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas Prova 2) A avaliao de desempenho deve fazer parte de um processo de gesto estratgica que conecte os objetivos dos funcionrios aos objetivos organizacionais. ( ) Certo ( ) Errado

11. (CESPE - SERPRO - Analista - Gesto de Pessoas) Deve-se utilizar a avaliao 360 graus por ela se adequar a qualquer ambiente/situao organizacional. ( ) Certo ( ) Errado

12. (CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gesto de Pessoas) Na definio de investimento em capacitao, devem ser utilizados os resultados da avaliao do desempenho. ( ) Certo ( ) Errado

13. (CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gesto de Pessoas) Os sistemas focados na avaliao comportamental devem ser priorizados sob qualquer circunstncia, no sendo importantes os que focalizam resultados. ( ) Certo ( ) Errado

14. (CESPE - SERPRO - Analista - Gesto de Pessoas) O comprometimento da alta direo da organizao constitui diferencial para o sucesso da implantao de um sistema de gesto de desempenho. ( ) Certo ( ) Errado

15. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) Perfis de competncias usados na avaliao de desempenho so fatores desconsiderados pelos instrumentos de avaliao em rede. ( ) Certo ( ) Errado

16. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) O mtodo das escalas grficas avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliao previamente definidos e graduados, mas pouco utilizado por ser considerado uma metodologia complexa. ( ) Certo ( ) Errado

17. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) No chamado Efeito de Halo, considerado erro no processo de avaliao, o avaliador demonstra tendncia de estender a avaliao positiva de determinado colaborador para os demais itens da avaliao, sem analisar adequadamente cada fator avaliado. ( ) Certo ( ) Errado

18. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) Emitir e receber feedback vantagem da avaliao de desempenho em rede. ( ) Certo ( ) Errado

19. (CESPE - Telebras - Especialista em Gesto de Telecomunicaes Psicologia) O emprego da avaliao de desempenho nas organizaes propicia a descoberta de potenciais que o avaliado no percebia em si e o aumento de seu domnio de competncias. ( ) Certo ( ) Errado

20. (CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo) A avaliao de desempenho que aprecia a assiduidade, a pontualidade, a capacidade de trabalho e o conhecimento tcnico de servidor pblico, assim como seu relacionamento com o grupo, atribuindo-lhe notas de 1 a 5, compreendida pelo mtodo de incidentes crticos. ( ) Certo ( ) Errado

21. (CESPE - ANAC - Analista Administrativo) Servidor pblico avaliado pelo mtodo da escala grfica sujeita-se ocorrncia do efeito Halo. ( ) Certo ( ) Errado

22. (CESPE - ANAC - Analista Administrativo) A forma mais adequada de avaliar os desempenhos individuais e coletivos nas organizaes pblicas realizar mensuraes anuais com base em indicadores quantitativos. ( ) Certo ( ) Errado

23. (CESPE - ANATEL - Tcnico Administrativo) Considere que o desempenho de Jos, funcionrio ocupante de cargo de gesto na unidade de atendimento a clientes, tenha sido avaliado por seu superior hierrquico, por seus subordinados, por gestores de outras unidades com os quais Jos se relaciona no trabalho e por seus clientes. Nessa situao, a avaliao de desempenho de Jos denomina-se 360 graus. ( ) Certo ( ) Errado

24. (CESPE - ANCINE - Tcnico Administrativo) O desempenho humano, resultado da motivao e das competncias para a realizao do trabalho, est relacionado inexistncia ou pouca incidncia de obstculos contextuais. ( ) Certo ( ) Errado

25. (CESPE - STM - Analista Judicirio - rea Administrativa Especficos) Para ser considerado justo, o sistema de avaliao de desempenho deve incluir informaes acerca do contexto de trabalho a que se submetem os empregados. ( ) Certo ( ) Errado

26. (CESPE - ANCINE - Analista Administrativo) A avaliao de RH visa apontar as deficincias existentes nos quadros de pessoal tendo como intuito substituir os que no estiverem dentro dos parmetros de desempenho estabelecidos. ( ) Certo ( ) Errado

27. (CESPE - TST - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Na avaliao de desempenho, o mtodo dos incidentes crticos deve ser empregado quando a organizao busca avaliar caractersticas extremas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente negativos de empregados. ( ) Certo ( ) Errado

28. (CESPE - TST - Tcnico Judicirio - rea Administrativa) O efeito halo deve ser evitado no processo de avaliao de desempenho, por se tratar de generalizao de comportamentos positivos ou negativos observados em relao a um empregado. ( ) Certo ( ) Errado

29. (CESPE - ANEEL - Tcnico Administrativo) A avaliao de desempenho 360o busca, antes de tudo, oferecer suporte demisso de funcionrios. ( ) Certo ( ) Errado

30. (CESPE - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas Prova 2) Devem ser utilizados todos os atores envolvidos na atuao do

funcionrio como fontes de avaliao, independentemente do tipo de organizao. ( ) Certo ( ) Errado Administrativo) Para avaliar os

31. (CESPE - ANEEL - Analista

colaboradores de sua organizao, mensurando diversos aspectos do desempenho desses colaboradores em quesitos como regular, bom e excelente, o gerente de RH pode utilizar o mtodo denominado escala grfica. ( ) Certo ( ) Errado

32. (CESPE - ANEEL - Analista Administrativo) O gerente de RH que pretende evitar o efeito halo deve utilizar mtodos de avaliao de desempenho como a comparao binria e a escala grfica. ( ) Certo ( ) Errado

33. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio - rea Administrativa) Os sistemas de avaliao de desempenho devem enfatizar os mtodos que avaliam traos, que so mais precisos do que os mtodos que avaliam comportamentos e mais teis no feedback aos funcionrios avaliados. ( ) Certo ( ) Errado

34. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio - rea Administrativa) Os critrios que definem o que o bom e o mau desempenho devem ser estabelecidos na segunda etapa do processo de avaliao, aps a aplicao do diagnstico de desempenho pelos supervisores. ( ) Certo ( ) Errado

35. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio - rea Administrativa Especficos 01) A avaliao de desempenho pode ser usada como critrio de validao dos processos de seleo de pessoal. ( ) Certo ( ) Errado

36. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio - Administrao Especficos) Uma organizao que deseje elaborar instrumento de avaliao e desempenho de fcil montagem e de fcil utilizao deve evitar a utilizao do mtodo de incidentes crticos. ( ) Certo ( ) Errado

37. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio Administrao) Considere que, em determinada organizao, se utilize um instrumento de avaliao em que sejam atribudas notas de regular a excelente para diversos aspectos, tais como assiduidade e capacidade de trabalho. Nessa situao, o instrumento de avaliao pode ter sido elaborado com base no mtodo de avaliao do tipo escala grfica. ( ) Certo ( ) Errado

38. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio Administrao) Caso um avaliador atribua a mesma nota para diversos aspectos do comportamento do avaliado, demonstrando influenciar-se pelo aspecto que lhe chama mais ateno no desempenho do avaliado, ele praticar o vcio de avaliao denominado erro de tendncia central. ( ) Certo ( ) Errado

39. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio - Administrao Especfico) Se uma organizao pretender adotar mtodo de avaliao de desempenho que afaste a subjetividade do avaliador do processo de avaliao, ela deve adotar o mtodo de avaliao denominado escolha forada. ( ) Certo ( ) Errado

40. (CESPE - TJ-ES - Analista Judicirio - Administrao Especficos) As informaes obtidas por meio de desempenho em cargo no so indicadas, em geral, para fornecer dados para o levantamento de necessidades de treinamento de cargos relativos ao nvel hierrquico mais alto da organizao. ( ) Certo ( ) Errado

41. (CESPE - PREVIC - Analista Administrativo - rea Administrativa) O planejamento estratgico e o sistema de gesto do desempenho organizacional fornecem insumos relevantes ao processo de avaliao de necessidades de treinamento. ( ) Certo ( ) Errado

42. (CESPE - Correios - Analista de Correios Administrador) Para se garantir a fidedignidade da avaliao, necessrio que a administrao de

desempenho no trabalho especifique critrios qualitativos e quantitativos de mensurao do desempenho. ( ) Certo ( ) Errado

43. (CESPE - Correios - Analista de Correios Administrador) Na avaliao de desempenho, os erros esto associados geralmente falta de habilidades e de treinamento dos avaliadores chefes, gerentes, diretores etc. nas organizaes. ( ) Certo ( ) Errado

44. (CESPE - TRE-ES - Analista - Psicologia Especficos) A produtividade do indivduo, seus hbitos pessoais e suas caractersticas pessoais podem fazer parte da avaliao de desempenho. ( ) Certo ( ) Errado

45. (CESPE - TRE-ES - Analista - Psicologia Especficos) A avaliao por escalas grficas permite avaliar o desempenho por meio de fatores previamente ( ) Certo definidos ( ) Errado e graduados, garantindo mais simplicidade e objetividade da avaliao.

46. (CESPE - TRE-ES - Analista - Psicologia Especficos) A avaliao de desempenho deve ocorrer uma vez ao ano, em virtude do dispndio de tempo e recursos por parte daqueles envolvidos nas aes de avaliao nas organizaes. ( ) Certo ( ) Errado

47. (CESPE - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA) A aferio da frequncia de comportamento relacionado ao processo de venda - por exemplo, cumprimentar o cliente, explicar as caractersticas do produto, tirar as dvidas do cliente - uma medida objetiva da avaliao de desempenho de um vendedor. ( ) Certo ( ) Errado

48. (CESPE - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA) Considera-se contaminado o critrio de avaliao de desempenho que no representa adequadamente o que se tenta avaliar. ( ) Certo ( ) Errado

49. (CESPE - STJ - Analista Judicirio Psicologia) As condies de trabalho, de forma geral, exercem influncia no desempenho, sendo possvel prev-la, j que o suporte oferecido pela organizao percebido e avaliado pelo indivduo na relao de reciprocidade entre ambos. ( ) Certo ( ) Errado

50. (CESPE - STJ - Analista Judicirio Psicologia) A melhor avaliao de desempenho aquela realizada pelo prprio indivduo, pois somente ele sabe quais comportamentos exibiu no dia a dia do trabalho. ( ) Certo ( ) Errado

51. (CESPE - MPE-PI - Analista Ministerial - rea Administrativa - Cargo 1) De maneira similar ao que ocorre na iniciativa privada, tem sido observado, no setor pblico, o pagamento de prmios por desempenho motivado pelo alcance de metas contratadas. ( ) Certo ( ) Errado

52. (CESPE - STJ - Analista Judicirio Psicologia) Uma das principais crticas avaliao de desempenho o fato de esta ocorrer em dia determinado, apenas uma vez por ano. ( ) Certo ( ) Errado

Gabarito
1. E 2. C 3. C 4. E 5. E 6. E 7. E 8. E 9. E 10. C 11. E 12. C 13. E 14. C 15. E 16. E 17. C 18. C 19. C 20. E 21. C 22. E 23. E 24. C 25. C 26. E 27. C 28. C 29. E 30. E 31. C 32. E 33. E 34. E 35. C 36. E 37. C 38. E 39. C 40. C 41. C 42. C 43. C 44. E 45. C 46. E 47. E 48. E 49. C 50. E 51. C 52. C

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