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Emoes no ambiente organizacional EMOES NO AMBIENTE ORGANIZA IONA!

Res"mo
Este artigo se prope a elucidar o tratamento que dispensado as filigranas emocionais do ser humano dentro do ambiente organizacional, considerando a cultura vigente linear cartesiana e mecanicista, predominante nos ambientes de negcios lucrativos, em detrimento de uma abordagem ampla desejvel, sistmica, orgnica e comple a, onde os seres humanos, independente de n!vel hierrquico, origem cultural ou religiosa, possam e ternar suas idias e se permitirem pensar, e por conseguinte, gerarem conhecimento para a organiza"#o onde trabalham, sem o terror do desemprego que o mercado tanto os afronta$ %m modelo de gest#o desejvel onde l!deres apostam na postura de respeito & diversidade dos indiv!duos nos ambientes organizacionais, en ergando'os como pessoas, dotadas de emo"es e sentimentos, considerado os alicerces psicolgicos de suas estruturas bio'f!sico'ps!quicas em rela"#o ao meio ambiente$

Intro#"$o
(e uns tempos para c, percebe'se uma populariza"#o da palavra depress#o, engatada no vcuo do famoso e difamado estresse, aquele mal estar de e ecutivos, estampado em artigos rotineiros de revistas, jornais e em debates de televis#o, pulverizando e confundindo a doen"a depress#o com a ausncia de religiosidade, falta de carter, falta do que fazer, bai o astral, fricote, ataque de histerismo$ )lguns chegam atribuir & frescura de mulher$ *etomando o ambiente organizacional, n#o se pode perder de vista que o profissional dentro do ambiente de trabalho um ser humano, originalmente, e n#o um rob+, ent#o, dotado de emo"es e sentimentos$ ,ortanto, n#o se pode dissociar sua raz#o de sua emo"#o$ ) tristeza profunda infundada, a marginaliza"#o da sociedade, a insustentvel alegria alheia e a inadapta"#o ao mundo e istencial, s#o alguns dos sentimentos que

dominam uma pessoa que est passando por tal processo de desordem emocional, como o caso de quem acometido pela depress#o$ ,ortanto, n#o podemos misturar depress#o, diante de sua seriedade como patologia, com questes de postura comportamental ou tent'la dilu!'la com treinamentos motivacionais de -ltima gera"#o dentro de ambiente empresarial$ .#o situa"es absolutamente distintas$ /o ambiente organizacional esses pruridos, ent#o, para abordar assuntos das desordens emocionais, s#o muito mais apurados, considerando o histrico do mundo dos negcios, onde prevalece a cultura da vaidade do poder, do ter, da competitividade, do lucro, do imediatismo, do pragmatismo, ou seja, o do modelo patriarcal, isento de sentimentalismo$

%& onceit"an#o #e'ress$o


,ara o professor 0iovanni 1assano, especialista desta doen"a 23uem est deprimido perde o apetite, reduz a alimenta"#o, emagrece, tem ins+nias e os sofrimentos melanclicos agudiza'se nas primeiras horas da manh# para atenuar'se & tarde$ 4 humor triste, a at abatido5 o sentimento de impotncia e de desespero n#o influenciado pelos acontecimentos , mesmo quando s#o favorveis$ (iminui o impulso para procurar qualquer gnero de prazer e desaparece o desejo de e perincias, anteriormente apreciadas com agrado$ 1ompromete'se a capacidade de usufruir daqueles acontecimentos que eram fonte de satisfa"#o$ 4 deprimido v anular'se a capacidade de gozar algum prazer6 assim, bloqueia'se uma das molas especiais que impelem para a a"#o5 a e istncia esvazia'se de todo o significado7$

(& ansa#o o" )e'rimi#o


,ode acontecer que um cansa"o prolongado d lugar & depress#o e, comum ouvirem'se os deprimidos quei arem'se de estar cansados$ 8as o cansa"o por e cesso de trabalho e o cansa"o da depress#o s#o dois cansa"os totalmente diferentes$ 4 cansa"o do trabalho resulta em fadiga, e o cansa"o da depress#o a dor da confus#o mental$

,rofissionalmente, alguns casos poder#o ser at considerados agradveis de se sentirem cansados, mesmo que apresentando o inc+modo da fatiga, do stress, da irritabilidade, frutos do esfor"o para alcan"ar objetivos, resultados e lucros financeiros$ /#o que se esteja fazendo aqui a apologia do stress no ambiente de trabalho ou considerando'o algo de menor importncia, at porque sabe'se dos danos que essas doen"as causam aos profissionais e &s empresas$ 9 na depress#o, nada tem de agradvel, pelo contrrio, acompanhada de algo de opressivo e de insuportvel, dif!cil de poder ser vencido por um bom sono, ou um final de semana rela ante em um spa ou entre amigos$ 4 imediatismo da matria e a ignorncia dos amigos e familiares n#o colaboram em nada, s pioram a situa"#o do acometido pela doen"a$ 3uanto maior o leque de op"es que os amigos oferecem em forma de entretenimento, maior o sofrimento do deprimido$ /aturalmente, que n#o o fazem por mal, sim por ignorncia em rela"#o & doen"a$ /#o raro, as possibilidades de tratamento que s#o oferecidas, pela fam!lia ao doente vm atreladas a algo jocoso, a uma fantasia, tipo fazer uma viagem aquele lugar t#o desejado e assim a depress#o ir embora, ou ganhar na loteria, ou namorar a loira cobi"ada e por a! vai para pior$ .#o poucas as pessoas que conhecem a doen"a e conseguem conviver com o deprimido, sem atorment'lo$ 4 cansa"o por fadiga cede, de fato, ao repouso e a algum agradvel prazer enquanto o cansa"o do deprimido pode at ser agravado com tudo isto, porque repouso e trabalho, frequentemente, representam para o deprimido, mais um incentivo ao terror de seus pensamentos e medos$ E o que tem haver a depress#o neste te to: ) proposta deste artigo a de procurar entender a trabalhar com esse desvio ou gap apresentado pelas pessoas acometidas pela doen"a depress#o no ambiente de trabalho, respeitando'as na sua diversidade, naturalmente que essas pessoas devem ser tratadas por profissionais gabaritados da rea mdica em comunh#o com profissionais da gest#o administrativa da empresa, para que possam desenvolver suas habilidades a contendo dentro da empresa$

4 que n#o se pode permitir que as caracter!sticas individuais desse ou daquele ser humano, seja acometido por depress#o ou outra varivel qualquer, sejam modificadas ou customizadas, como muitas culturas organizacionais gostariam de impor, como um pacote presum!vel de valores$

*& A banaliza$o #o tema


(e uns tempos para c, percebe'se uma populariza"#o da palavra depress#o, engatada no vcuo do famoso e difamado estresse, aquele mal estar de e ecutivos, estampado em artigos rotineiros de revistas, jornais e em debates de televis#o, pulverizando e confundindo a doen"a depress#o com a ausncia de religiosidade, falta de carter, falta do que fazer, bai o astral, fricote, ataque de histerismo$ )lguns chegam atribuir & frescura de mulher$ ; uma linha tnue entre as informa"es fidedignas oriundas da literatura sria de base cient!fica sobre os temas do comportamento humano e sua psiqu, com o equ!voco do charlatanismo de falsos consultores e at religiosos, que confundem o problema emocional e at a doen"a mental com supostas 2atitudes negativas7$ ,resencia'se numa rotina banalizante, palestrantes e outros tidos como terceiros, salvo raras e ce"es de estudiosos, que a honorrios elevass!dimos, criam pacotes de conte-dos mirabolantes e saem por esse <rasil afora tripudiando em cima dos ainda crdulos administradores provincianos que compram esse tipo de engodo$ =iram de suas pastas e notes boo>s n#o somente po?er points de -ltima gera"#o e canetas laser, mas tambm frmulas inusitadas de 2como ser feliz em sete etapas7 ou 2enrique"a com a for"a de sua mente7, 2acabe com a depress#o7 e por a! saem coelhos de fazer corar gurus mais e perimentados$ 4 que mais chama a aten"#o s#o os nomes dos eventos oferecidos, invarialvelmente, que causem grande impacto mar>eteiro e conven"am aos ainda desavisados$ E presses do tipo hol!stico, sistmico e serenidade da alma, viraram lugar comum nesses discursos de vanguarda, prega"es mistas que abordam desde conte-dos que tratam de administra"#o, & motiva"#o humana, atrelados n#o raro a

religiosidade, imputando ao mero participante uma culpa a qual o mesmo nem sabia que devia quando de sua presta"#o de contas final$ Em geral esse perfil de charlatanismo amparado pela m!dia, que contando com os flashes da notoriedade imediata, assumem essa parceria como uma via de m#o dupla, na pulveriza"#o desses n!veis de abordagens, nivelando o saber, o conhecimento por bai o, considerando o poder de alcance que tem os meios de comunica"#o$ /aturalmente, que h p-blico para isso, e quanto menor o n!vel de educa"#o e conhecimento de um povo maior a probabilidade de receptividade a esses tipos de vanguardismos$ @ a comunh#o da banaliza"#o das abordagens sobre o ser humano com a vulgaridade de pessoas que denigrem a imagem de profissionais, que s#o srios, estudiosos, pesquisadores e defensores de conte-dos galgados em base cient!fica$ *etomando o ambiente organizacional, n#o se pode perder de vista que o profissional dentro do ambiente de trabalho um ser humano, originalmente, e n#o um rob+, ent#o, dotado de emo"es e sentimentos$ ,ortanto, n#o se pode dissociar sua raz#o de sua emo"#o$ ) simetria comportamental uma atitude n#o coerente com as idias e pensamentos orgnicos, dinmicos, dispon!veis para o novo, desejveis nos modelos de administra"#o mais recentes$ 1onsidera'se uma atitude acanhada comportamental, engessada, esttica, pretenciosa que resume numa s linguagem uma vis#o unilateral, em detrimento de se fazer valer da riqueza j dispon!vel e gratuita da diversidade dos comportamentos dos indiv!duos e istente na natureza humana$ (as emo"es que fazem parte das pessoas nos ambientes organizacionais, que s#o os profissionais, pode'se em algum momento dentro do ambiente de negcios se deparar com a depress#o, que uma patologia reconhecida pela 4rganiza"#o 8undial de .a-de, doen"a responsvel, na maioria das vezes, por sentimentos que se sobrepem aos esfor"os feitos no sentido de superar tais situa"es, gerando danos irrevers!veis & pessoa afetada, dada a impotncia que lhe imputada$ ) tristeza profunda infundada, a marginaliza"#o da sociedade, a insustentvel alegria alheia e a inadapta"#o ao mundo e istencial, s#o alguns dos sentimentos que

dominam uma pessoa que est passando por tal processo de desordem emocional, como o caso de quem acometido pela depress#o$ ,ortanto, n#o podemos misturar depress#o, diante de sua seriedade como patologia, com questes de postura comportamental ou tent'la dilu!'la com treinamentos motivacionais de -ltima gera"#o dentro de ambiente empresarial$ .#o situa"es absolutamente distintas$ /#o, que n#o e ista a doen"a no ambiente de trabalho, mas quando constatado o caso, recomenda'se encaminhar a profissionais de rea competente, ou seja, mdica, e n#o tratar internamente na empresa atravs dos recursos humanos ou reas afins$ )s pessoas, de maneira geral, s#o muito cheias de pruridos para tratar desse tipo de assunto no ambiente organizacional$ /ossa sociedade e cultura n#o nos permitem discorrer sobre esse tema$ ) hipocrisia de nossas atitudes fala mais alta e nossas vaidades tambm$ @ mais c+modo aceitarmos que estamos bem$ *efletirmos sobre ns mesmos, e igir muito de nossas amarras internas, e ir nos fazer sofrer$ ,oucos percebem que o resultado sempre o caminho do crescimento, pois aprendemos a nos superar$ /o ambiente organizacional esses pruridos, ent#o, para abordar assuntos das desordens emocionais, s#o muito mais apurados, considerando o histrico do mundo dos negcios, onde prevalece a cultura da vaidade do poder, do ter, da competitividade, do lucro, do imediatismo, do pragmatismo, ou seja, o do modelo patriarcal, isento de sentimentalismo$ )o homem, do se o masculino, at ent#o, n#o lhe era dado o direito de ter emo"es, de refletir$ /#o h uma trajetria cultural, nem tampouco conhecimento prvio sobre as desordens emocionais, para se tratar com a seriedade que o tema requer nos ambientes organizacionais, sem permitir que o assunto caia na jocosidade entre colegas de trabalho e at mesmo, chegue a prejudicar a carreira profissional da pessoa acometida pela depress#o, por m interpreta"#o e pela ignorncia$ )t porque a grande maioria das pessoas n#o conhecem o assunto, como j foi visto anteriormente$ .abe'se de muitos profissionais que passam suas vidas se sentindo psicologicamente aterrorizados em seus ambientes de trabalho, salvo raras e ce"es,

subservientes &s hierarquias, portando'se como seres monitorados e manipulados$ Abvio que s#o pessoas que j trazem esse perfil comportamental de suas origens$ 1omportam'se da mesma forma em rela"#o aos seus pares, fam!lia e amigos$ 3uando solicitados a opinar, eleger, decidir diante de um desafio, recuam,

perante o inusitado, pois n#o e ercitam o hbito de e ternar o que pensam$ /#o foram introduzidos para esta prtica, para este aprendizado, o do profissional refle ivo$ 1harles 4B *eillC DDD e 9effreC ,feffer, grandes especialistas em comportamento organizacional, em seu livro =alentos 4cultos, pgina E, enfatizam que empresas e traordinrias, que se destacam por procurarem, em sua gerncia, envolver os recursos emocionais e intelectuais de seu pessoal5 libertando o valor oculto de sua for"a de trabalho$ 1ontinuam 1harles 4B *eillC DDD e 9effreC ,feffer, todos ns queremos nos sentir valorizados como pessoas, n#o s como agentes econ+micos$ 3ueremos ser respeitados pelo que somos, n#o s pelo que fazemos$ Enquanto a concorrncia se preocupa em perseguir as mesmas pessoas disputadas, as empresas inteligentes est#o fazendo algo infinitamente mais -til e muito mais dif!cil de se copiar F constr"in#o organizaes +"e 'ossibilitem +"e as 'essoas com"ns em casa mesa e em ca#a baia #a em'resa a'resentem "m #esem'en,o e-ce'cional$ .ubvertendo o senso comum de que as empresas tm que ca"ar e adquirir gente de talento superior para manter seu sucesso, os autores defendem que a .onte #a /antagem com'etiti/a s"stent0/el 10 se encontra #entro #e ca#a organiza$o$ 4s autores concentram'se em aproveitar o melhor de todos os funcionrios, n#o somente de destaques individuais$

onsi#eraes .inais
,ercebe'se, atualmente, investimentos pesados dispensados aos talentos tcnicos profissionais dos recursos humanos nas empresas, no intuito de diagnosticar tendncias, aptides e habilidades, mas ainda se mostram incipientes, imaturos,

quando trata'se da psiqu humana, pois as organiza"es dedicam muito pouco &s filigranas psicolgicas do indiv!duo, ou seja, n#o respeitam a diversidade de cada um, em rela"#o ao ambiente onde atuam e, principalmente, em rela"#o &s patologias de cada indiv!duo$ ,ortanto, h carncia de conhecimento tcnico, intelectual, estudo, pesquisa e leitura sobre o assunto e, e cesso de modismos empregados em eventos, seminrios e treinamentos de e presses de alto impacto, e que resultam em t!midos aprendizados$ 4 desejvel em termos de gest#o administrativa moderna aquela que contempla modelos sistmicos e comple os, onde os alicerces psicolgicos inerentes aos seres humanos n#o somente s#o considerados, como tambm, incorporados como instrumentos facilitadores de ascens#o intelectual, de conhecimentos tcnicos e intelectuais e de posturas comportamentais do profissional, possibilitando'o descortinar talentos e avan"ar em pontos relevantes ao longo de sua trajetria no ambiente organizacional$ 4bserva'se que do e erc!cio de pensar, n#o isoladamente, mas com pessoas, em equipe, que poder#o surgir idias mais l-cidas, democrticas, donde brotam desapegadas do medo, do terror psicolgico organizacional, que o do desemprego, das presses econ+micas do mercado, agregadas &s desordens emocionais que o indiv!duo j traz consigo$ )s novas idias latejam e resultam em solu"es, as parcerias vingam, os sonhos se realizam, os processos se comunicam e as redes se interconectam$ )s organiza"es precisam prestar mais aten"#o a esses meandros e tratar assuntos que envolvam os seres humanos, com a seriedade que o tema requer$ ,orque pessoas formam a base elementar da pirmide estrutural da empresa, matria prima de qualquer ambiente organizacional, por mais avan"ada que seja a tecnologia ou melhor que seja o produto ou maior que seja o faturamento, quem ir fazer a diferen"a, ao final das contas, s#o as pessoas$ )cima dos interesses capitalistas que s#o bsicos a nossa subsistncia e que at aprecia'se muito, pois a toda hora comete'se e almeja'se os pecados capitais, sejam do dinheiro, do conforto, da vaidade e da ambi"#o, da lu -ria, do poder, mas, ainda h de prevalecer a serenidade da alma e do esp!rito e a fidelidade de sentimentosG

/o momento que a vaidade e os interesses mundanos se sobrepem & essncia das rela"es pessoais, h uma ruptura no processo evolutivo$ 4 retorno afetivo, o intelectual, o reconhecimento profissional s#o t#o ou mais relevantes, muitas vezes, para o profissional do que os indicadores econ+micos, lucros ou a prpria remunera"#o, pensando de uma maneira sistmica, pois essas rela"es dirias na produ"#o de trabalho formam uma base consistente que fortalecem os alicerces psicolgicos que sustentam a matria prima que todo ser humano necessita para viver$ 3ue ser querido na comunidade aonde atua, se sentir bem'vindo$ )ssim, sua rela"#o no ambiente de trabalho torna'se prazerosa, fiel e muito mais produtiva, porque seu desempenho aumenta, por osmose, por satisfa"#o endgena e n#o por mera obriga"#o trabalhista$ 1omo resultado, percebe'se claramente muito mais gente feliz em rela"#o as suas vidas profissionais, pessoais, afetivas, familiares e sociais$ ,essoas mais abertas e dispon!veis para o novo, para conhecimentos diversos, pessoas n#o resistentes, sem amarras, com a energia positiva, com o cora"#o e a mente abertos para receber o diverso$ ) pausa para a refle #o nos torna um ser tico$ E dessa refle #o, como somos seres humanos, dotados de sentimentos e emo"es, em algum momento iremos falhar$ Dremos apresentar um gap, um desvio, um erro$

Re.er2ncias bibliogr0.icas
1)/4H), Irancesco$ KEEL$ 1),*), Iritjof$ As cone-es oc"ltas6 cincia para uma vida sustentvel$ L$ ed$ .#o ,aulo6 1ultri , MNNM$ .E/0E, ,eter m$ A +"inta #isci'lina$ .#o ,aulo6 <est .eller, KEEN$ 4B*EDJJO DDD, 1harles5 ,IEIIE*, 9effreC$ Talentos Oc"ltos3 como as melhores empresas obtm resultados e traordinrios com pessoas comuns$ *io de 9aneiro6 Ed$ 1ampus, MNNK$ ansao e )e'ress$o$ Jisboa6 Edi"es .#o ,aulo,

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