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hays.pt
ÍNDICE
INTRODUÇÃO 04
ACERCA DA HAYS 05
PERFIS FINANCEIROS 26
PERFIS DE RETAIL 62
empresa de recrutamento especializado consiste Existem, portanto, empresas dispostas a recrutar e profissionais com • Sales & Marketing
disponibilidade para aceitar novos projectos. O que será que dificulta,
em partilhar o conhecimento que obtemos a então, o equilíbrio entre o que os empregadores procuram num Contacte-nos para obter o nosso aconselhamento.
partir do contacto privilegiado com profissionais colaborador e o que o candidato espera ou tem para oferecer? Estarão
e empregadores dos mais variados sectores e as empresas a proporcionar oportunidades, salários ou benefícios pouco
compatíveis com as expectativas dos candidatos? E terão os candidatos
regiões do país. É por esse motivo que reunimos a formação e características que os empregadores realmente valorizam?
todos os anos no nosso Guia do Mercado Laboral as
Questionámos milhares de pessoas relativamente a estes e muitos
estatísticas e tendências que ajudam a compreender
outros temas que nos ajudam a compreender o que poderá estar a
e dinamizar o mercado de trabalho português. travar a ligação fundamental entre as necessidades de empresas e
de profissionais, e de que modo isso pode prejudicar o mercado
Este Guia conta com a experiência dos nossos consultores de trabalho.
especializados, que conhecem a fundo os mercados onde actuam e
a realidade empresarial portuguesa. Inclui também as opiniões de Novos desafios
milhares de candidatos qualificados e de largas centenas de decisores
de diversas áreas, sobre assuntos tão variados como níveis salariais, Estamos em pleno momento de mudança, e essa mudança começa
perspectivas de carreira, emigração, desemprego, formação e profissões a estender-se, naturalmente, à forma como se trabalha em Portugal.
com maior e menor procura. Perante a situação económica instável, estamos a adaptar-nos, a mudar
de rumo e de métodos. Estamos a tornar-nos mais objectivos, mais
estratégicos, mais orientados para aquilo que são as metas do nosso
Um país em mudança
país, da nossa economia e da nossa carreira profissional. Estamos, no
Olhando de uma forma global para esta nova edição, é inevitável falar fundo, a reinventar-nos.
dessa qualidade tão portuguesa que nos define enquanto entidade
colectiva e nos tem permitido ultrapassar momentos menos positivos. A Hays orgulha-se de fazer parte desse processo de mudança.
Refiro-me, claro, à capacidade de adaptação. Continuaremos a trabalhar junto de empresas e profissionais de todos os
sectores para ajudar a enfrentar os novos e interessantes desafios que se
Encontramos exemplos práticos deste esforço de adaptação um pouco avizinham. Portugal é um país de talento e potencial impressionantes –
por todo o país. Seja nas muitas empresas que procuram aumentar precisamos apenas de aprender a confiar na nossa capacidade colectiva
a eficácia do seu negócio, contratando perfis de análise, controlo e para fazer a diferença e construir esta nova década.
optimização de sistemas e processos. Seja nas inúmeras Indústrias
que se voltaram para o exterior para explorar as potencialidades de Aproveito para agradecer em nome da Hays por todas as valiosas
mercados emergentes, recrutando profissionais que potenciem a contribuições que tornaram possível este Guia do Mercado Laboral 2013.
internacionalização e as exportações. Ou nas empresas de Tecnologias
da Informação que desenvolvem soluções inovadoras e reconhecidas
mundialmente, gerando emprego para perfis altamente qualificados.
Ou ainda nas grandes marcas de Retalho, que estão a apostar em
especialistas de e-commerce e do universo digital para conseguir chegar
aos seus clientes de forma mais rentável e eficaz.
A sua empresa é nacional ou multinacional? Quais as dificuldades mais problemáticas do Se sim, em que níveis de experiência? Se sim, em que consiste essa remuneração variável?
mercado de trabalho actual?
Nacional
Multicacional
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
51.4 48.6
Até 2 anos Comissões de vendas
De 2 a 5 anos Resultados e objectivos individuais
De 5 a 10 anos Resultados e objectivos da equipa
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
De 10 a 20 anos Resultados da empresa
Mais de 20 anos Outro
Legislação laboral rígida
Falta de dinamismo da economia portuguesa
Dificuldades no acesso ao crédito para criação de postos de trabalho
Aumentou, manteve ou reduziu o nível de investimento TSU excessiva
nos Recursos Humanos em 2012? Falta de profissionais qualificados Em 2012, na sua empresa houve: Que tipo benefícios não financeiros oferece
Pouca articulação entre as universidades e as empresas aos seus colaboradores?
Desadequação entre oferta de profissionais e vagas disponíveis
Aumentou Fuga de talentos para o estrangeiro
Manteve Outra
21.5 Reduziu
41.4
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Congelamento salarial
Redução das componentes variáveis
37.1
Redução dos benefícios não financeiros
Redução da jornada de trabalho 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Nenhuma destas situações
Telemóvel
Carro da empresa
Como lidou a empresa com este ambiente económico Teve de efectuar despedimentos em 2012? Seguro de saúde
menos favorável? Paga remuneração variável à maior parte dos seus Seguro de vida
PPR
empregados?
Não Formação externa
Com dificuldade Sim Protocolos com empresas de serviços
11.6 Adequadamente Stock options
Não
Bem Nenhum
31.6 Sim
Outros
47.4 52.6
39.2
60.8
56.8
83%
O que valoriza mais quando recruta: formação Além da experiência e da formação académica, indique Seleccione na lista abaixo os 5 erros mais graves que um Considera contratar mais colaboradores para
ou experiência? os 5 factores que mais pesam na escolha candidato pode cometer numa entrevista de emprego. a sua empresa em 2013?
de um candidato:
Formação
Expectativa salarial Não
Experiência
19.6 8.9% Sim
Potencial de crescimento
38.0%
45.5 54.5
Capacidade de adaptação / polivalência
57.1%
80.4 Criatividade
12.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Apetência para trabalhar em equipa
45.3%
Desconhecimento da empresa
Proactividade/dinamismo Incapacidade de descrever a sua experiência e trabalho
66.6% Sobrevalorização das capacidades ou conhecimentos Se sim, que tipo de perfis pretende recrutar?
Sobrevalorização dos conhecimentos linguísticos
Lealdade
Expectativa salarial exagerada
15.5%
Antipatia ou arrogância
Capacidade de trabalho
51.3%
24.5% Castelhano
Alemão
Conhecimento da empresa
Francês
2.4%
Italiano
Conhecimento do sector Mandarim
30.5% Outro
Atenção do detalhe
7.3%
Outro
1.4%
Indique por favor a sua situação profissional: Engenharia Recursos Humanos / Payroll
Outra
Empregado
Desempregado
28.9
71.1
Não Não
18.5 Sim
22 Sim
79
81.5 78
O que motiva essa mudança? Porque ainda não conseguiu? Tem remuneração variável? Que benefícios não-salariais valoriza mais durante
a negociação de uma proposta de emprego?
Não
Sim
42.9
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
18.4 Considera que o seu salário é adequado ao trabalho 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
que efectua?
21.1 Aumentado
Promovido
Não teve qualquer aumento ou promoção
Sim
14.6 É aceitável
Não é adequado
38.1
47.3
Se sim, em que regiões? Em que tipo de formação apostou para valorizar Porquê? Recomendaria o seu empregador actual a um
o seu currículo? amigo ou familiar?
Não
Sim
65.2
80.9
28.9 Outra
15.5
Não
Sim
23.8
1.6
76.2
Há quanto tempo está desempregado? Porquê? Que benefícios não-salariais valoriza mais durante Mudar-se-ia para outra cidade ou região de Portugal
a negociação de uma proposta de emprego? se surgissem perspectivas de trabalhar num
projecto importante?
0 a 3 meses
4 a 6 meses
24 7 a 12 meses Não
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Se sim, para que regiões?
19.7
Agências de recrutamento 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
66.3 75
Neste momento, vive em Portugal ou no estrangeiro? Qual a sua área de formação? Há quanto tempo emigrou?
1.5 3.3
Há menos de 6 meses
Entre 6 meses e 1 ano
9.6 20.6
Entre 1 e 5 anos
Entre 5 e 10 anos
Entre 10 e 20 anos
Há mais de 20 anos
20.2
Gestão/Administração
Ciências da Vida
Ciências Sociais
Vivo em Portugal
Contabilidade/Finanças
Vivo no estrangeiro
Engenharia Porque decidiu emigrar?
Informática/Tecnologias da Informação
Jurídica/Direito
Marketing/Comunicação
Recursos Humanos/Payroll
escolheu inicialmente?
Não encontrei oportunidades de emprego na minha área
Recebi ofertas de emprego em Portugal, mas tive uma
oferta melhor no estrangeiro
Não Já estava empregado/a em Portugal, mas tive uma
13.6 Sim oferta melhor no estrangeiro
Emigrei para acompanhar o cônjuge ou familiares
Emigrei por outros motivos de ordem pessoal
O meu empregador ofereceu-me um novo projecto numa filial no estrangeiro
Outro
86.4
Pensa regressar a Portugal, caso a situação económica
do país melhore?
8.2 Não
Sim
34.9
65.1
Após o longo período de alguma estagnação e Outro perfil com particular destaque em 2012 foi o de Responsável
Financeiro para projectos internacionais. Há muito que a recessão
instabilidade que se prolongava desde 2009, o económica obrigou as empresas portuguesas a apostar na
recrutamento de perfis financeiros está finalmente internacionalização e exportações para os mercados externos,
sobretudo em países emergentes e com crescente poder de compra.
a apresentar bons sinais de recuperação.
Esta mesma tendência contribuiu ainda para um aumento na procura de
A importância destes profissionais em factores tão sensíveis e
Administrativos e Assistentes Comerciais com conhecimentos sólidos de
fundamentais como o acesso ao crédito, gestão de crédito a clientes,
idiomas estrangeiros. Já os Directores Financeiros para território nacional
análise de investimento e gestão da tesouraria ajudou a colocar o
são cada vez menos solicitados, à medida que muitas multinacionais
focus estratégico do negócio mais próximo da área Financeira. Estes
optam por levar as suas direcções financeiras para fora de Portugal.
perfis assumiram, assim, um lugar mais destacado em 2012 e ganharam
poder de decisão estratégica perante outras áreas como a Comercial,
Marketing, Operacional e Recursos Humanos. Evolução salarial
A recuperação do sector não se reflectiu ainda numa valorização salarial
Trata-se, porém, de uma transição que só agora começa a ganhar concreta para os profissionais da área Financeira – muito pelo contrário.
os primeiros contornos – poderá levar ainda alguns anos até que as Não podemos esquecer que a oferta deste tipo de perfis é bastante
remodelações dos modelos financeiros das empresas, a implementação considerável, e que as reestruturações e falências de muitas PMEs
de novos ERP e a reorganização das equipas devolva aos perfis portuguesas libertaram para o mercado bons profissionais que poderão
financeiros o lugar de destaque que tinham há cerca de uma aceitar reduções salariais para voltar ao activo.
década atrás.
Assistimos, assim, a uma estagnação da oferta salarial para a área
Perfis mais e menos solicitados financeira, acrescida de uma quebra nas componentes variáveis
(sobretudo bónus anuais) e da eliminação de alguns benefícios não
Três grandes factores devem ser tidos em conta quando analisamos
financeiros. Alguns perfis contabilísticos em Shared Services Centres na
os perfis financeiros mais recrutados em 2012: a crescente
região Norte do país constituem a excepção – o aumento da procura
internacionalização das empresas, a contínua necessidade de controlo
de candidatos com conhecimentos financeiros e de idiomas muito
de custos e a predominância das PMEs no tecido empresarial português.
específicos promoveu um ligeiro incremento da oferta salarial.
Este último factor, em particular, ajuda a explicar a constante procura por
Controllers Financeiros e Controllers de Gestão; muitos Administradores Perspectivas para 2013
de PMEs procuram o apoio e os conhecimentos deste tipo de perfis Para este ano espera-se um aumento considerável no recrutamento
de Middle Management para suportar a área financeira. Os Controllers de Responsáveis Financeiros para os PALOP, para dar resposta ao
de Gestão, em particular, revelam-se cada vez mais importantes para crescimento económico destes mercados. O aumento do risco de
BARÓMETRO
determinar onde se pode cortar e optimizar. crédito e os incentivos à exportação deverão continuar a contribuir
para a procura de Credit Controllers. Controllers de Gestão e Controllers
Por outro lado, vendo o seu volume de negócio sofrer quebras, Financeiros, bem como Analistas, estarão também entre os mais
as empresas continuam a optar por outra forma de garantir a sua solicitados pelos empregadores.
viabilidade: o controlo e recuperação de crédito. Não surpreende, Perfis mais solicitados Perfis menos solicitados
portanto, que os Credit Controllers continuem a figurar entre os mais Por outro lado, a saída de algumas estruturas directivas de Portugal para
solicitados no mercado de trabalho actual. • Controller Financeiro • Director Financeiro
o estrangeiro continuará provavelmente a desacelerar a procura por
Directores Financeiros em território nacional. • Controller de Gestão • Secretária de Direcção
• Credit Controller • Assistente Administrativo
• Responsável Financeiro Internacional
• Administrativo com conhecimentos de idiomas
2-5 anos 14,000 € 18,000 € 12,000 € 14,000 € 2-5 anos 21,000 € 25,000 € 22,000 € 28,000 €
5-10 anos 18,000 € 21,000 € 14,000 € 18,000 € 5-10 anos 28,000 € 32,000 € 30,000 € 35,000 €
>10 anos 21,000 € 25,000 € 18,000 € 21,000 € >10 anos 35,000 € 42,000 € 40,000 € 45,000 €
2-5 anos 28,000 € 33,000 € 21,000 € 24,000 € 2-5 anos 42,000 € 47,000 € 30,000 € 35,000 €
5-10 anos 32,000 € 35,000 € 25,000 € 30,000 € 5-10 anos 55,000 € 60,000 € 35,000 € 40,000 €
>10 anos 33,000 € 40,000 € 35,000 € 40,000 € >10 anos 60,000 € 65,000 € 45,000 € 50,000 €
2-5 anos 52,000 € 57,000 € 49,000 € 52,000 € 2-5 anos 49,000 € 58,800 € 30,000 € 35,000 €
5-10 anos 65,000 € 70,000 € 49,000 € 63,000 € 5-10 anos 56,000 € 63,000 € 40,000 € 48,000 €
>10 anos 70,000 € 80,000 € 70,000 € 84,000 € >10 anos 70,000 € 77,000 € 55,000 € 60,000 €
2-5 anos 29,000 € 32,000 € 28,000 € 30,000 € 2-5 anos 12,000 € 14,000 € 10,000 € 12,600 €
5-10 anos 32,000 € 38,000 € 30,000 € 35,000 € 5-10 anos 14,000 € 16,500 € 12,600 € 14,000 €
>10 anos 38,000 € 42,000 € 35,000 € 39,000 € >10 anos 16,500 € 18,000 € 14,000 € 16,000 €
2-5 anos 20,000 € 21,000 € 14,000 € 19,000 € 2-5 anos 18,000 € 19,500 € 14,000 € 16,500 €
5-10 anos 24,000 € 26,000 € 19,000 € 22,000 € 5-10 anos 21,500 € 22,500 € 17,000 € 21,000 €
>10 anos 27,000 € 30,000 € 23,000 € 25,000 € >10 anos 21,000 € 25,000 € 21,000 € 25,000 €
2-5 anos 21,000 € 25,000 € 26,000 € 28,000 € 2-5 anos 9,800 € 12,000 € 8,400 € 9,100 €
5-10 anos 25,000 € 30,000 € 30,000 € 35,000 € 5-10 anos 12,000 € 14,000 € 9,100 € 10,500 €
>10 anos 32,000 € 38,000 € 40,000 € 45,000 € >10 anos 14,000 € 16,000 € 10,500 € 11,200 €
2-5 anos 30,000 € 33,000 € 28,000 € 30,000 € 2-5 anos 16,000 € 18,000 € 13,000 € 14,000 €
5-10 anos 35,000 € 38,000 € 30,000 € 35,000 € 5-10 anos 21,000 € 25,000 € 16,000 € 18,000 €
>10 anos 40,000 € 48,000 € 40,000 € 45,000 € >10 anos 25,000 € 28,000 € 20,000 € 23,000 €
2-5 anos 32,000 € 35,000 € 28,000 € 32,000 € 2-5 anos 10,500 € 11,200 € 9,100 € 9,800 €
5-10 anos 35,000 € 37,000 € 32,000 € 35,000 € 5-10 anos 13,300 € 14,000 € 9,800 € 11,200 €
>10 anos 35,000 € 37,000 € 35,000 € 37,000 € >10 anos 14,000 € 16,100 € 12,600 € 15,000 €
2-5 anos 23,000 € 28,000 € 23,000 € 25,000 € 2-5 anos 21,000 € 26,000 € 14,000 € 16,000 €
5-10 anos 28,000 € 32,000 € 25,000 € 28,000 € 5-10 anos 28,000 € 35,000 € 16,000 € 22,000 €
>10 anos 33,000 € 37,000 € 28,000 € 34,000 € >10 anos 36,000 € 39,000 € 22,000 € 28,000 €
No caso das instituições bancárias, o aumento das restrições ao Importa referir que algumas empresas optaram por reduzir e até abolir
financiamento encerrou balcões e travou definitivamente o recrutamento prémios trimestrais ou anuais. Esta situação, a juntar à quebra no volume
de perfis comerciais e administrativos para a Banca de Retalho e até de comissões para perfis comerciais, constitui uma redução muito
para a Banca Corporate, que tinha tido algum dinamismo em 2011. Já o considerável das componentes variáveis oferecidas.
sector de Seguros viu-se afectado pela redução da matéria segurável –
as falências de pequenas e médias empresas e a contenção de custos
generalizada nos agregados familiares contribuíram em muito para a Perspectivas para 2013
quebra no volume de contratos, que em muitos casos se restringem Continuidade deverá ser a palavra de ordem para os sectores da
apenas aos obrigatórios e incontornáveis. Banca e Seguros, tanto a nível de perfis mais recrutados, como
de salários praticados.
Perfis mais e menos solicitados
Directores e Técnicos de Risco, Actuários, Controllers de Gestão e de
Nem tudo são más notícias nestes dois sectores. Se é verdade que os
Crédito e Técnicos de Contencioso continuarão a ser bastante procurados
perfis administrativos e comerciais de Banca/Seguros tiveram um dos
por empresas preocupadas em diminuir o risco do negócio e recuperar
piores anos de sempre em termos de procura, outro tipo de profissionais
crédito mal parado. Não é provável que o recrutamento de funções
mais orientados para as áreas Risco e Controlo foram bastante
comerciais e administrativas recupere o seu dinamismo, dada a situação
solicitados pelos empregadores.
económica prevista para 2013.
BARÓMETRO
Destacamos ainda os profissionais de Controlo de Gestão que, sendo
fundamentais para a análise de resultados e previsão de tendências
nas empresas, estiveram igualmente entre os mais procurados
em 2012.
Perfis mais solicitados Perfis menos solicitados
• Actuário
• Gestor de Risco Operacional
• Responsável Jurídico
• Técnico de Contencioso
Director/a de Sucursal Experiência Lisboa Porto Analista de Corporate Experiência Lisboa Porto
Finance
5-10 anos 40,000 € 38,000 € 2-5 anos 38,000 € n/a
Consummer Finance
Insurance
Indústria
Director/a de Compras Experiência Lisboa Porto Engenheiro/a de Produto Experiência Lisboa Porto
Obra Projecto
Automóvel/Importador Automóvel/Retalho
Director/a de Após-Venda Experiência Lisboa Porto Chefe de Secção Experiência Lisboa Porto
de Colisão
2-5 anos 42,000 € 42,000 € 2-5 anos n/a 16,000 €
Director/a Comercial Experiência Lisboa Porto Chefe de Secção Experiência Lisboa Porto
de Peças
2-5 anos 42,000 € 42,000 € 2-5 anos 17,500 € 12,000 €
Director/a de Peças Experiência Lisboa Porto Chefe de Vendas Experiência Lisboa Porto
e Acessórios
2-5 anos 30,000 € 25,000 € 2-5 anos 17,900 € n/a
Director/a Comercial Experiência Lisboa Porto Project Manager Experiência Lisboa Porto
Gestor/a de Clientes/ Experiência Lisboa Porto Responsável Comercial Experiência Lisboa Porto
Recepcionista
2-5 anos 12,250 € 12,600 € 5-10 anos 40,000 € 38,000 €
Técnico/a Especialista Experiência Lisboa Porto Chefe de Equipa/Turno Experiência Lisboa Porto
de Após-Venda
2-5 anos 10,000 € 10,000 € 2-5 anos 15,000 € 16,800 €
Supply Chain
Comerciais
O mercado de IT tem apresentado, ano após ano, Na região Norte de Portugal, em particular, temos verificado alguma
escassez de Administradores de Bases de Dados. Sendo poucas as
um dinamismo bastante razoável, sobretudo se empresas na região que recrutam este tipo de função, a oferta de
comparado com outros sectores que foram profissionais tende a concentrar-se sobretudo na Grande Lisboa,
e a maioria não demonstra disponibilidade geográfica para
bastante mais afectados pela instabilidade
abandonar a capital.
económica em Portugal.
Evolução salarial
É certo que o cancelamento ou adiamento de projectos continua a ser
uma realidade algo frequente, mas não se tem revelado suficiente para Ainda que a tendência na área seja de congelamento da oferta salarial
afectar de forma demasiado significativa a contratação de profissionais em novas contratações, alguns perfis mais estratégicos ou especializados
que contribuam activamente para o crescimento das empresas. O focus beneficiaram de uma certa valorização. Referimo-nos a Managers,
manteve-se sobretudo no desenvolvimento das áreas comerciais, Project Managers, profissionais das áreas de BI, Networking e Telcos.
nos departamentos de BI, na internacionalização do negócio e
no segmento Mobile. Em situação oposta estão os profissionais de Mainframe/Cobol, que têm
perdido poder de negociação à medida que diminuem os projectos de
Importa referir, no entanto, que o mercado português continua implementação neste tipo de tecnologia. Importa referir que a migração
profundamente assente na vertente de prestação de serviços pouco das plataformas Mainframe para sistemas distribuídos (Java, .Net) têm
inovadores, quando poderia apostar muito mais no retirado valor aos perfis de Cobol, que cada vez mais se limitam
desenvolvimento de propriedade intelectual e de produto. a projectos de manutenção evolutiva ou correctiva.
Perfis mais e menos solicitados A componente variável tem ganho peso em todo o sector de TI, seja
nas comissões de vendas em funções de cariz mais comercial, ou na
Entre os perfis mais contratados pelos empregadores de TI em atribuição de prémios de produtividade e de cumprimento de
2012, podemos destacar os Programadores, para dar resposta ao objectivos colectivos.
desenvolvimento de novas aplicações e soluções tecnológicas.
Perspectivas para 2013
Os Gestores de Projecto estiveram em alta, dada a maior necessidade
de controlo e monitorização dos projectos. Verifica-se uma elevada 2013 deverá ser um ano de afirmação e consolidação de empresas
rotatividade deste tipo de perfis no mercado – rotatividade essa que de IT com operação em mercados internacionais. Muitas empresas
tende, no entanto, a diminuir, dado o receio dos profissionais em aceitar portuguesas procurarão dinamizar o seu negócio em economias mais
novos projectos neste contexto económico algo incerto. receptivas aos seus serviços e produtos, mas essa internacionalização
poderá potenciar uma fuga de talento para mercados emergentes.
Os contínuos processos de internacionalização de muitas empresas
de TI contribuíram para uma maior procura de Consultores Funcionais, Se se verificar, de facto, este êxodo de profissionais qualificados de TI,
BARÓMETRO
para auxiliar o processo de implementação de novos sistemas. Também é natural que a pouca oferta de perfis em território nacional patrocine
os Administradores de Sistema e Testers continuam a ser bastante uma valorização salarial na área. Perfis mais solicitados Perfis menos solicitados
solicitados, seguindo a tendência de anos anteriores e o crescimento
destes departamentos em algumas empresas. Os empregadores deverão continuar a apostar em profissionais de • Programador • Director Comercial
áreas comerciais (Pré-Venda, Accounts, Managers) para alavancar o
• Consultor Funcional • Director de Sistemas de Informação
A área de Mobile tem-se mostrado muito promissora mas não existem, negócio e novos mercados, bem como em perfis de Mobile, ERPs e
ainda, muitos profissionais com experiência efectiva nestas tecnologias. Business Intelligence. • Administração Sistemas & Tester • Business Developer
São, portanto, perfis difíceis de identificar no mercado. Outras áreas com
escassez de perfis qualificados ou experientes são as de Middleware • Gestor de Projecto • Gestor de Produto
Poderemos vir a assistir a uma maior procura de perfis júnior (sobretudo
e SAP, uma vez que uma grande parte dos profissionais disponíveis recém-licenciados), dado o seu potencial de crescimento rápido em • Gestor Técnico Pré-venda • Account Manager
privilegiam neste momento a estabilidade da sua situação contratual, termos técnicos e funcionais e os baixos custos operacionais que
mais do que as potencialidades de um novo representam para as empresas que os contratam. • Consultor de BI • Arquitecto de Software
desafio ou projecto.
• Account
• Programador Mobile
• Perfis de ERP
Director/a Técnico Experiência Lisboa Porto Key Account Manager Experiência Lisboa Porto
Telecomunicações
O mercado farmacêutico é, neste momento, Verificámos também uma procura considerável por profissionais de
Marketing experientes em áreas terapêuticas específicas, como HIV e
um mercado em pleno processo de mudança e Oncologia. Dada a instabilidade do mercado, os empregadores preferem
adaptação, algo que tem tido um impacto muito este tipo de perfis com experiência muito concreta, evitando assim
longos períodos de formação e adaptação e conseguindo um retorno
significativo nas dinâmicas de recrutamento
mais imediato do investimento em recrutamento.
do sector.
Para os Delegados de Informação Médica, a tendência continua a ser
As alterações legislativas que regulam a cadeia e o valor do pouco positiva. Estão sem dúvida entre os principais afectados pela
medicamento, acrescidas das sucessivas reduções de preço nos redução das estruturas comerciais e não se vislumbra qualquer mudança
medicamentos genéricos, dos vários processos de fusão e aquisição e no sector que possa vir a alterar esta situação.
do atraso dos hospitais públicos no pagamento à Indústria Farmacêutica
obrigaram o sector a repensar a sua estratégia. Reduziram-se
Evolução salarial
custos e recursos, numa tentativa de adequar as estruturas às
actuais necessidades. O panorama económico actual veio quebrar a ligeira vantagem salarial
que, tradicionalmente, as áreas Farmacêutica e de Dispositivos Médicos
Ainda assim, apesar da redução de quadros, muitas empresas decidiram tinham sobre os restantes sectores. Se há dois ou três anos os salários
investir no recrutamento de alguns perfis mais diferenciados, com dos profissionais desta área estavam acima da média, neste momento
outro tipo de competências e valências adaptadas à nova realidade do começam a equiparar-se aos praticados na generalidade do mercado
mercado. Hoje, a indústria farmacêutica procura profissionais com uma de trabalho, seja em perfis de Direcção ou em funções mais comerciais.
visão claramente diferenciadora, com orientação estratégica, e com
muita resiliência e flexibilidade para se adaptarem às diversas Perspectivas para 2013
mutações do sector.
A evolução do recrutamento no sector em 2013 estará naturalmente
ligada ao lançamento de novos medicamentos e à respectiva entrada no
Perfis mais e menos solicitados mercado. A verificar-se esta situação, assistiremos certamente a
Para garantir uma maior presença junto dos Key Opinion Leaders, a uma maior procura por Market Access Managers e Product Managers.
Indústria Farmacêutica continuou a apostar no recrutamento de Medical
Science Liaison mais preparados do ponto de vista científico, sendo este Os Key Account Managers e os Medical Science Liaison estarão também
um dos perfis mais recrutados no sector em 2012. entre as preferências dos empregadores em termos de investimento em
recursos humanos.
Outro perfil bastante solicitado foi o de Market Access, fundamental para
lidar com as dificuldades na introdução de novos medicamentos e as
recentes alterações nos respectivos preços e comparticipações.
BARÓMETRO
Perfis mais solicitados Perfis menos solicitados
Indústria Farmacéutica
Clinical Research Experiência Lisboa Porto Director/a de Unidade Experiência Lisboa Porto
Associate de Negocio
2-5 anos 30,000 € 28,000 € 5-10 anos 89,000 € 82,000 €
Clinical Trials Assistant Experiência Lisboa Porto Farmacoeconomia Experiência Lisboa Porto
Chefe Nacional de Vendas Experiência Lisboa Porto Lead Clinical Research Experiência Lisboa Porto
Associate
5-10 anos 52,000 € 49,000 € 2-5 anos 35,000 € n/a
Delegado/a Comercial Experiência Lisboa Porto Medical Manager Experiência Lisboa Porto
de Farmácia
2-5 anos 23,500 € 21,000 € 5-10 anos 70,000 € n/a
Delegado/a Especialista Experiência Lisboa Porto Quality Assurance Experiência Lisboa Porto
Manager
2-5 anos 25,200 € 25,200 € 5-10 anos 45,000 € n/a
Delegado/a Hospitalar Experiência Lisboa Porto Quality Assurance Officer Experiência Lisboa Porto
Director/a Comercial Experiência Lisboa Porto Regional Medical Experiência Lisboa Porto
Science Liaison
5-10 anos 87,000 € 78,000 € 5-10 anos 42,000 € n/a
Director/a Médico/a Experiência Lisboa Porto Técnico/a de Registos e Experiência Lisboa Porto
Assuntos Regulamentares
>10 anos 98,000 € n/a 2-5 anos 28,000 € n/a
Embora o mercado de Retail não se apresente Por outro lado, o segmento de Luxo continua a ganhar destaque,
impulsionando a procura por Boutique Managers e Boutique Assistants.
propriamente estável, 2012 pode ser considerado um Trata-se de um mercado contra-ciclo, que necessite de profissionais
ano positivo em termos de recrutamento de perfis com uma postura e sensibilidade muito específicas para lidar com as
particularidades deste tipo de atendimento exclusivo e personalizado.
para este sector.
O aumento das exportações e a expansão da vertente Online tem Evolução Salarial
ajudado a contrabalançar a quebra das vendas nos canais tradicionais, e Acompanhando a tendência dos outros sectores, também o de Retalho
nem mesmo a crescente iberização dos Departamentos de Marketing na tem registado alguma quebra na oferta salarial. Trata-se de uma área
área, se revelou suficiente para travar completamente o dinamismo profundamente ligada à consecução de objectivos de vendas que são,
do sector. na prática, cada vez mais difíceis de atingir, o que tem uma repercussão
acentuada no pacote salarial final dos profissionais de loja.
Perfis mais e menos solicitados
Algumas empresas do sector têm apostado mais na oferta de benefícios
A quebra no volume de negócio do sector veio acentuar ainda mais
não financeiros para compensar a quebra nas comissões de vendas,
a necessidade de recrutar perfis de gestão e supervisão altamente
como seguros de saúde ou de vida, protocolos com empresas de
orientados para objectivos, capazes de gerir eficazmente uma equipa.
serviços, entre muitos outros.
Referimo-nos a Gerentes de Loja e Supervisores de Loja com elevada
capacidade analítica e de análise de KPI’s, além de uma vertente
comunicacional e de liderança muito acentuadas. Também os Product Perspectivas para 2013
Trainers/Formadores têm sido bastante solicitados, para garantir uma
O reforço das medidas de austeridade previstas para 2013 terá
total preparação das equipas de vendas relativamente ao produto e
certamente a sua influência no poder de compra e nos níveis de consumo
a um serviço de excelência.
dos portugueses, o que poderá levar a uma maior quebra nas vendas do
Retalho. Paira neste momento o receio de que muitas equipas de loja
Como em anos anteriores, os perfis de Marketing tradicional continuam tenham de ser reduzidas ou realocadas.
a apresentar uma tendência de desvalorização e são cada vez
menos procurados pelos empregadores de Retalho. A iberização dos
O sector vai apostar muito provavelmente nas duas vertentes que podem
Departamentos de Marketing & Comunicação (agora centralizados
ajudar a equilibrar as quebras: os mercados externos e o universo online.
em Espanha) em muito contribuiu para esta situação, prejudicando o
recrutamento de Directores, Técnicos e Assistentes de Marketing.
O primeiro deverá dinamizar o recrutamento de perfis de Exportação,
como os Gestores de Mercado Externo com conhecimentos de mercados
A excepção está nos perfis de Marketing Digital, como os Coordenadores
emergentes (Asiático, Africano, da América Latina e Europa Central).
de Marketing Online e os Gerentes de Loja Online, fundamentais para a
dinamização das redes sociais, gestão de conteúdos e de plataformas de
Já a aposta na vertente digital apresenta-se como uma alternativa
BARÓMETRO
e-commerce. Conhecimentos de SEM e, mais especificamente, de SEO
muito interessante a nível de custos (muito inferiores ao dos canais
são requisitos obrigatórios no currículo destes profissionais.
tradicionais) e de potencialidade de divulgação das marcas. Perfis mais solicitados Perfis menos solicitados
Espera-se assim um reforço na procura por perfis de coordenação
Os Brand Managers constituem a outra excepção ao momento menos • Gerente de Loja
de Digital/Online. • Director Comercial
positivo da área de Marketing – no enquadramento actual, gerir
correctamente uma marca e acompanhar as tendências tornou-se • Supervisor de Loja • Director de Marketing
fundamental para garantir o posicionamento de mercado e para a
• Gerente de Loja Online • Marketing Executive
sobrevivência da própria marca.
• Coordenador de Marketing Online/Digital • Marketing Assistant
• Brand Manager
• Product Trainer/Formador
Retalho e Moda
Area Manager Experiência Lisboa Porto Leasing Manager Experiência Lisboa Porto
Brand Manager Experiência Lisboa Porto Public Relations Manager Experiência Lisboa Porto
Director/a Comercial Experiência Lisboa Porto Responsável de Loja Experiência Lisboa Porto
Director/a de Marketing Experiência Lisboa Porto Retail Manager Experiência Lisboa Porto
Designer de Moda Experiência Lisboa Porto Supervisor/a de Lojas Experiência Lisboa Porto
De um modo geral, o aumento do IVA e a Estes perfis devem ter bons conhecimentos de idiomas, disponibilidade
para viajar e experiência nos mercados em que se pretende desenvolver
consequente quebra no consumo afectou de o negócio. Por fim, importa referir a crescente importância do
forma transversal o dinamismo dos sectores que e-commerce como o grande (e quase único) dinamizador na
contratação de perfis de Marketing no último ano.
mais contribuem para a contratação de perfis
de Marketing e Vendas – seja Indústria, FMCG É sabido que, desde 2008/2009, parte do investimento anteriormente
(Fast-moving consumer goods) ou Materiais reservado a campanhas de Marketing e Comunicação vem sendo
gradualmente transferido para o reforço das áreas comerciais, como
de Construção. forma de responder a uma compreensível necessidade de aumento
de vendas. O resultado traduziu-se naturalmente numa redução ou
Empresas demasiado dependentes do mercado interno ou de mercados centralização dos departamentos de Marketing em grande parte das
da Europa Ocidental têm cada vez mais dificuldade em lidar com a empresas a operar em Portugal.
diminuição das receitas e procuraram reduzir estruturas, cancelando
ou adiando novas contratações.
No entanto, enquanto o tradicional perfil de Marketing segue esta
tendência de desvalorização, outros perfis muito específicos orientados
À semelhança de anos anteriores, a solução passou por uma crescente para o universo Online/Digital ganham realce. O e-commerce tem-se
aposta na internacionalização e nas exportações para economias destacado como uma alternativa bastante interessante em termos de
emergentes como as da China, Rússia e América do Sul (e em alguma relação investimento/retorno, potenciando a contratação de profissionais
medida, os PALOP’s), pela diversificação de produto, pela exploração que consigam aliar conhecimentos de Marketing Digital, SEM, SEO e
de novos nichos de mercado e pelo desenvolvimento da venda online. Tecnologias da Informação.
BARÓMETRO
Verificamos ainda uma ligeira quebra nos valores salariais de perfis de
constituem sempre uma grande fatia dos processos de recrutamento em Marketing, dada a oferta excessiva de profissionais com experiência na
curso no mercado de trabalho português. área para as poucas oportunidades de emprego disponíveis.
Assistente de Marketing Experiência Lisboa Porto Chefe de Vendas Experiência Lisboa Porto
Gestor/a de Produto Experiência Lisboa Porto Director/a Comercial Experiência Lisboa Porto
Júnior
2-5 anos 28,000 € 25,500 € 5-10 anos 38,000 € 35,000 €
Gestor/a de Produto Experiência Lisboa Porto Director/a de Marketing Experiência Lisboa Porto
FMCG
Account Manager Experiência Lisboa Porto Key Account Manager Experiência Lisboa Porto
Técnico/a de Marketing Experiência Lisboa Porto Director/a de Unidade Experiência Lisboa Porto
de Negócio
2-5 anos 21,000 € 15,400 € 2-5 anos 54,500 € 49,000 €
Account Executive Senior Experiência Lisboa Porto Director/a Comercial Experiência Lisboa Porto
Account Executive Junior Experiência Lisboa Porto Director/a de F&B Experiência Lisboa Porto
Chief Creative Officer Experiência Lisboa Porto Director/a de Hotel Experiência Lisboa Porto
Designer Criativo/a Experiência Lisboa Porto Mâitre d'Hotel Experiência Lisboa Porto
New Business Experiência Lisboa Porto Responsável de Eventos Experiência Lisboa Porto
Production Manager Experiência Lisboa Porto Técnico/a de Turismo Experiência Lisboa Porto
Lisboa
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