Cmo se eleva la productividad?

Forjando cultura. Entrenando, preparando y exigiendo al Talento humano. Incorporando valor al producto. Con mejores compras - mejores procesos - mejores productos - mejores servicios mejores ventas - mejores mercados - mejores clientes - mejores desarrollos - ... FORJANDO LA CULTURA: Algunos creen que para forjar la cultura empresarial, se deben conjuntar estos cinco elementos:

cinco aspectos que los gerentes deberan aprender. Visin clara La primera leccin y en opinin de Cristina Escalln una de las ms importantes, es tan obvia como poco comn. Se resume en esto: claridad de visin y efectividad en su comunicacin. Casi puedo predecir en las organizaciones que visito, que ni siquiera el equipo ejecutivo tiene el mismo entendimiento de la visin y del mapa a seguir. Esa es una cosa que siempre sorprende y que con frecuencia molesta al presidente. Si eso ocurre en la cima, cmo sabe el resto de la organizacin cules son las mejores decisiones para tomar en el trabajo diario?, dice. Para la gente que por primera vez asume posiciones importantes de liderazgo, uno de los principales retos es precisamente el de aprender a pensar estratgicamente. Esa habilidad se puede desarrollar con el tiempo en el cargo, o en plazos ms cortos con ayuda externa, o incluso yendo a la escuela de negocios. Pero para la consultora, el proceso que se usa para desarrollar la visin y la estrategia es crucial. Para mi es fundamental que sea compartido, en el cual el equipo ejecutivo y muchos ms de la organizacin estn involucrados. Solo as llegan realmente a entender, a sentir y a aduearse de la estrategia. Unas palabras y grficas en un Power Point no les llegan al alma a las personas que tienen que hacer de esa estrategia una realidad, afirma. Recuerda tambin que, como es usual en los ejercicios de planeacin, se debe asegurar que la estrategia vaya claramente ligada a los valores y la cultura de la compaa, que vayan en tandem. Finalmente lo clave despus del diseo es que se comunique, se comunique, se comunique, dice. Lo que haga el presidente en este sentido casi nunca es suficiente, asegura. Aprender acerca del lder En general, los cursos para gerentes ensean habilidades tcnicas: estrategia, mercadeo o finanzas. Pero para liderar hay que aprender sobre las personas. Hoy en Insead y en las grandes universidades, se emplea mucho tiempo en trabajar en la identidad del lder: quin es ese lder, no solo qu hace, afirma Cristina Escalln. Ahora en los cursos de liderazgo hay ms personas entrenadas, por ejemplo, en sicologa clnica que estudian patrones de comportamiento y elementos de la historia de vida que influyen en la forma de ser de un lder. Es difcil entender como liderar a otros, sin entenderse lo suficiente a s mismo, explica. El anlisis se hace muchas veces en sesiones de coaching individual o de grupo. Las universidades como Insead se han vuelto entonces lugares donde, adems de adquirir conocimientos tcnicos, los gerentes trabajan en el desarrollo de su identidad como personas y como lderes, en un ambiente seguro y con personas de su perfil que enfrentan retos similares. Tambin hay formas de hacer este tipo de ejercicios en la empresa, como lo hace la experta bogotana con algunos de sus clientes. Pero esa tarea no es nada fcil Cmo conseguir que un grupo de ejecutivos ingleses del sector financiero, decida hablar de sus relaciones de trabajo y de problemas de confianza? All Cristina se juega con todo su encanto, su seriedad, su inteligencia y su experiencia. A veces los pongo a meditar o llevo carteleras y lpices de colores y pongo a los ejecutivos a pintar, por ejemplo, un autorretrato, dice entretenida. Ella sabe lo inslito que les parece el asunto a unos banqueros britnicos o a unos presidentes sesentones que creen haberlo visto todo en tcnicas de consultora. Sin embargo, estas

experiencias pueden tener resultados sorprendentes, sobre todo cuando ms incomoda les resulte la idea al principio. Aprenden cosas nuevas e importantes, a veces reveladoras, de cmo es cada uno y por lo tanto cmo son como equipo. Es lo que al final importa, dice. Pero la consultora no es solo un ejercicio de introspeccin. Terminada esa sesin, empiezan a trabajar en el diseo de la estrategia para la empresa. La moraleja, que es a la vez la segunda leccin de liderazgo, es que al lder se le ensea a serlo cuando se entiende como persona. Cuando sabe por qu se comporta de la forma que lo hace y comprende que no basta con tener buenas habilidades tcnicas. Estar dispuesto a reinventarse La tercera leccin clave, ligada al tema anterior de identidad, es la siguiente: ascender con frecuencia significa desprenderse de conocimientos y habilidades queridas. Es el caso tpico del buen vendedor que lo nombran vicepresidente comercial. Muchas de las habilidades que tena no le sirven en su nuevo cargo. Tiene que volver a pensar qu desecha y qu nuevas destrezas debe conseguir. Pero muchas de las cosas que se deben dejar atrs son las que han hecho a la persona buena en su trabajo. Despojarse de las cosas por las cuales uno ha sido reconocido es algo muy difcil, afirma. Segn lo dice Herminia Ibarra, que es con quien ms trabajo en el Insead y que lleva aos estudiando el tema, este es de los retos ms comunes que enfrentan los nuevos lideres y al que se le puede y se le debe trabajar. Construir redes La cuarta leccin es la construccin de redes. Muchas veces la gente cree que hacer networking tiene algo de malo, advierte. Con frecuencia oigo que se usa el trmino en forma negativa: a mi la poltica no me gusta; yo no tengo tiempo para eso. Pero en negocios, lo que uno sabe tiene mucho que ver con la gente a quien uno conoce, as que no hay que subestimarlo o ignorarlo. Si es poltica o es networking es cuestin de perspectiva, agrega. Para las mujeres, hacer networking efectivamente puede ser un reto ms grande sobre todo en medios masculinos. No porque sean menos hbiles. Sino porque normalmente es ms fcil hacer networking con gente similar a uno, asegura. Y la realidad es que en el mundo an son muy pocas las mujeres en posiciones altas. En el estudio sobre los mejores CEO del planeta que se acaba de publicar en el Harvard Business Review, solo 1,5% eran mujeres. Seria interesante ver qu pasara si los grandes negocios se discutieran en los salones de belleza. Aunque las mujeres tambin juegan golf, la verdad es que los campos de golf siguen siendo ms frecuentados por los hombres. Y en muchas partes del mundo, la realidad es que en los fairways se toman muchas decisiones importantes, ilustra. Confianza El ltimo tema de la lista, la confianza, es el que ms le interesa a la consultora, porque es quizs el ingrediente ms importante en una relacin entre las personas. Si hay confianza, generalmente las cosas funcionan. La gente que confa en su lder, est dispuesta a hacer mucho ms por la organizacin. La construccin de confianza no es fcil porque no todo el mundo entiende lo mismo cuando se habla del trmino. Cuando trabajo con mis clientes, siempre se sorprenden al ver que sus criterios son bien distintos. Por ejemplo, para unos, la confianza se basa ms que todo en la habilidad. Para otros en la fiabilidad y para otros en la motivacin, seala. Las diferencias obedecen a los modelos cognitivos individuales (cmo aprenden, con qu se sienten ms cmodos, con lo racional o lo emocional, etc.), a divergencias de cultura o de formacin, pero en el fondo, encuentra Cristina Escalln, es cuestin de personalidad. As, cuando la confianza se rompe, con mucha frecuencia el problema est ms en una falta de entendimiento sobre lo que realmente es importante para el otro, que en un problema de confianza per-se. Aclarar esos criterios y hablarlos en un ambiente seguro, puede ayudar a reconstruir o construir la confianza. Puede ser tan sencillo como entender que para mi jefe, el que yo le entregue las cosas a tiempo (fiabilidad) tiene mucho ms peso que si las hago bien en mi primer intento (habilidad). Puedo haber gastado el fin de semana mejorando mi proyecto, pero al haber demorado la entrega, mat la confianza, cuando pens que con mi esfuerzo la estaba construyendo. Estos son algunos puntos que en la experiencia de Cristina Escallon hacen un buen lder. Los mejores conductores de empresas, antes que nada, se conocen a s mismos y le ponen toda su

energa a administrar la estrategia humana del negocio. Ese mensaje interesante, se desva mucho de lo que muchas universidades colombianas ensean. Viniendo de Cristina Escalln, al asunto sin duda, hay que ponerle atencin. Tomado de la Revista Dinero, edicin digital, el 30 de abril de 2010.

Cmo se forja un empresario - Una historia de xito de origen sueco

Febrero de 2011

La regin sueca de Halland ha logrado estimular el inters de los jvenes por la iniciativa empresarial de una manera ejemplar. La regin obtuvo un galardn en la edicin 2010 de los Premios Europeos de la Empresa por su trabajo en la formacin de los empresarios del futuro. La regin de Halland, una asociacin que rene a autoridades locales y provinciales, ha invertido en el desarrollo empresarial de la regin mediante la realizacin de actividades de formacin y motivacin destinadas a los jvenes. Los colegios de enseanza primaria y secundaria ofrecen ahora clases de formacin del espritu empresarial, los estudiantes tienen la oportunidad de participar en proyectos empresariales, y numerosos profesores han recibido formacin para ensear, a su vez, las competencias y aptitudes empresariales, por medio de actividades que van desde la construccin de una rampa para la prctica del skating en la ciudad, al aprendizaje de matemticas en situaciones reales en el marco de las empresas locales. Entre los aos 2007 y 2010, un total de 2 500 profesores participaron en un programa de cinco das de duracin destinado a fomentar el inters de los estudiantes por la iniciativa empresarial. La regin ha creado igualmente un foro virtual comn destinado a empresarios, profesores y estudiantes, en el que estos pueden interactuar entre s, organizar charlas y sesiones de formacin prctica, hablar con asesores financieros, etc. El resultado de este programa es que el 44 % de los jvenes de la regin entre 18 y 30 aos desean convertirse ahora en empresarios autnomos, una cifra rcord en el conjunto de Suecia. Tambin ha aumentado significativamente el nmero de nuevas empresas en la regin. La Comisin Europea viene entregando anualmente desde el ao 2006 los Premios Europeos de la Empresa a las autoridades pblicas que mejor promocionen a las pequeas empresas y el espritu empresarial, sobre todo a nivel regional y local. La lista de proyectos preseleccionados para la edicin de este ao se publicar a finales de febrero, mientras que los ganadores se darn a conocer el da 24 mayo en Budapest, en el transcurso de la ceremonia de entrega de los Premios Europeos de la Empresa. Cmo se prepara, entrena y se exige al Talento Humano?

http://es.scribd.com/doc/57305663/Gestion-del-Talento-Humano