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CULTURA Y CLIMA

ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional se refiere a un sistema de significados compartidos entre sus miembros y que distingue a una organizacin de otra # :obbins Es la percepcin de un grupo de personas que forman parte de una organizacin y establecen diversas interacciones en un contexto laboral Guillen y Gil

La confusin generada por estos dos constructos, su clarificacin y delimitacin lo indica Gagarin ( 1995) el hecho de que los dos conceptos se refieran a propiedades

significativas y globales de las organi aciones hace dif!cil distinguirlos"# Los causantes son
los mismos investigadores, a saber, $agiur i( 19%&) incluye dentro del clima organi acional " la variable cultura ' otros como (nt)ne ( 199*) se+ala que la cultura debe formar parte del clima organi acional 'es uno de los elementos constitutivos del clima social del centro" ((lcocer de la ,era -..*) ' e/iste cierta confusin al comprobar que los t0rminos clima y cultura organi acional se utili an frecuentemente y equivocadamente de manera intercambiable en la literatura organi acional# 121ahn ( 19&*) definieron la cultura y clima de manera diferente3 $oda

organi acin crea su propia cultura o clima , para estos investigadores cultura ' es las
normas y valores del sistema formal y la manera en que los reinterpreta el sistema formal" asimismo el clima lo definen" la historia de las luchas internas y e/ternas , los tipos de personas que la organi acin atrae , sus propios procesos laborales y su planta f!sica, las formas de comunicacin y cmo se e4erce la autoridad dentro del sistema" tambi0n mencionan que los sentimientos y las creencias quedar!an restringidos al concepto de cultura aunque no se manifiesten de manera e/pl!cita# $ambi0n mencionan que ambos constructos como conceptos son complementarios# $ y 5eber ( 19&*) mencionan que el inicio de los estudios de la cultura organi acional a los e/perimentos de ,a6thorne, que se iniciaron en 19-7# aunque otros como 8mith y 9eterson ( 199.) mencionan que su inicio corresponde a los estudios de 5arnard( 19*&)# Lo antes mencionado nos permite indicar que el origen de la cultura organi acional es diferente seg)n los diferentes autores, pero en cualquier caso a partir de los a+os &. del

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siglo pasado los estudios sobre cultura lograron un surgimiento en menoscabo del clima organi acional# Los problemas y la propia comple4idad de las organi aciones hacen necesario

anali arlas en relacin a los aspectos culturales que van mas all; de la propia econom!ay de las caracter!sticas m;s estrictas del mercado( 9eir,199. ) <n cuanto al comien o de los estudios de clima y cultura se puede decir que ambos se iniciaron en tiempos diferentes# =iertamente los precedentes de los primeros fueron los estudios sobre el clima ( Le6in, Lippitt y >hite, 19*9), respecto a los estudiosa de cultura fue iniciado por 9ettigre6 en 19?9# en ese momento el investigador se propon!a anali ar la cultura con el fin de me4orar el conocimiento de las organi aciones# <n cuanto a los fundamentos tericos de la cultura y del clima e/iste diferencias3 en cuanto al clima estas se encuentran el la teor!a de 1 Le6in, y la cultura sus fundamentos se encuentran en el interaccionismo simblico que tiene sus ra!ces en la obra del filsofo americano G#,#@ead# Aenison ( 199%) lo enfoca reali ando algunos criterios# (nali las disciplinas inherentes a ambos conceptosB a partir de sus an;lisis, el concepto de cultura ser!a m;s propio de la (ntropolog!a y de la 8ociolog!a mientras que el clima seria un t0rmino m;s propio de la psicolog!a# <n cuanto a la metodolog!a , tambi0n e/isten diferencias en los estudios de estos dos conceptos, el an;lisis del clima se utili ar!a una metodolog!a cuantitativa, en especial a partir de las encuestasB por el contrario, para el caso de la cultura organi acional se utili ar!a preferentemente una metodolog!a cualitativa, fundamentalmente a trav0s de observaciones de campo# <n el caso de cultura se anali ar!an valores y presunciones subyacentes, mientras que para el clima se observar!a el consenso entre percepciones# 9osteriormente 9ayne (-...) considera que a pesar de las notables diferencias encontradas por Aenison, el clima puede considerarse como parte de la cultura # Ctros autores consideran que ambos conceptos no se contraponen sino que, por el contrario, se superponen y complementan# 8chein ( 19&5) indica que dichos constructos son esencialmente diferentes, pues considera que el clima constituir!a en realidad un producto de la cultura, por tanto esta determina el clima#

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9eir ( 199. ) considera tres niveles en lo que concierne a la cultura, el nivel observable, el nivel apreciativo y valorativo y el nivel fundante# Dntegrado este )ltimo por supuestos y tendencias b;sicas# ( su 4uicio el clima el clima se incluir!a en el nivel de lo observable, aunque como un producto del clima# :odr!gue Eern;nde y otros ( -..7) consideran al clima como una manifestacin meramente superficial a la cultura# 9or lo tanto, ser!a la cultura la que determinar!a el clima , y 0ste ser!a un componente de la cultura# La necesidad de conocer el funcionamiento de las organi aciones lleva impl!cito la descripcin de ambiente donde se desarrolla la actividad de los individuos, este clima puede describirse a trav0s del clima organi acional B tambi0n puede conocerse a trav0s de la cultura ( G2Gon ;les -..1)

Como se establece la cultura y el clima en las organizaciones

8i Fd# labora en una organi acin es probable que estable ca relaciones

interpersonales con su 4efe, compa+eros de traba4o o si Fd# es 4efe con sus subordinados e
inclusive con sus clientes y proveedores# (dem;s e/iste otros factores que de alguna manera inciden en su desenvolvimiento normal en su centro laboral G cu;lesH 9roblemas familiares , econmicos, de educacin, sociales, conflictos laborales ( discusin o puntos de vista diferente con alg)n colega) son factores que de alguna manera rodean la vida de cada individuo# (hora que vivimos en un medio global , las decisiones que se tome afectan directa o indirectamente a las organi aciones# <4emplo3 la subida de los combustibles, la crisis econmica el los pa!ses europeos, en <<#FF es muy probable que afecte a muchas organi aciones de pa!ses que comerciali an con 0stos# 9ues bien, ah! tenemos otro factor que tiene que ver con la organi acin, y no decir de aquellas que toman los gobiernos de turno# <ntonces hemos vistos los factores internos I los factores e/ternos que de alguna manera tienen incidencia en el clima laboral# (hora es conveniente indicar, que depende de las percepciones que tenga cada empleado de cada uno de estos factores puede entrela ar de manera positiva o negativa la vida de una persona# <sto nos faculta definir al clima como una percepcin global que los miembros de organi acin tienen del ambiente caracter!stico de dicha organi acin#

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(hora si Fd# ingresa a laborar en alguna organi acin , por lo general tiene que pasar por un proceso de sociali acin que consiste en un proceso de adecuacin , adaptabilidad para que Fd# forme parte de la organi acin G =omoH Jeamos, La persona al formar parte de una organi acin recibe entre otras cosas3 reglas, normas valores y comportamientos que le permiten participar como miembro de la organi acin# <s posible lo anterior, cuando antes de iniciar sus labores, tenga algunas charlas con alguna persona quien le guiar; en lo que debe hacer y como hacer, llamado colega, maestro, coach o mentor # (simismo, le inculcar; probablemente , lo que mencionamos anteriormente sobre los valores, filosof!a etc que da una sensacin de identidad, es decir , los valores, habilidades y actitudes empie an a cambiar, conforme el nuevo empleado descubre realmente como es la organi acin#

Diferencias entre clima y cultura organizacional

=oronel ( 1997) muestra un gr;fico que se+ala las diferencias entre cultura y clima organi acional# El clima 2 8e refiere a las percepciones actuales del comportamiento organi ativo# 2 $iende a utili a t0cnicas de investi2 gacin cuantitativa y estad!stica# K $iene sus ra!ces intelectuales en la psicolog!a industrial y social, K (sume una perspectiva racionalista# <ntiende el clima como una variable independiente# 2 :epresenta el 'autoconcepto" de una organi acin o institucin, K @;s f;cil de cambiar que la cultura# K =ar;cter relativamente permanente La cultura # 8e centra en las asunciones, valores y normas# 2Ftili a t0cnicas de investigacin et nogr;ficas# <vita lo cuantitativo# # $iene sus ra!ces intelectuales en la antropolog!a y la sociolog!a#
K (sume

una perspectiva naturalista# la cultura como un concep

<ntiende

to hol!stico y omnicomprensivo# 2 :epresenta la 'ideolog!a subyacente" de una organi acin#

Aificil

de cambiar

K 9ermanencia fuerte en el tiempo#