Sandra Monteverde Mart

Grupo 1 IMAGEN CORPORATIVA Qu es el Branding? Branding es todo aquello que uno hace para conectar la estrategia de negocio con la experiencia del consumidor y convertirlo en preferencia y realidad Esta sera la definicin de branding segn Christopher R. Smith, socio y director de Brandsmith. Muchas empresas de hoy en da estn posicionadas como grandes empresas gracias a su estrategia de branding, y en su momento, cuando empezaron, ni siquiera saban que era el branding, lo que me plantea la pregunta de El branding tiene una definicin concreta?. Si buscamos en internet la palabra Branding nos aparece como Un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administracin estratgica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o smbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca Muchas palabras, a mi parecer, vacas, no nos ensean realmente lo que es el branding o lo que puede significar para las empresas que lo usan, pero pensemos en la empresa como una entidad, que hace miles de transacciones al da con diversos grupos de personas, en todas esas transacciones diarias la empresa se presenta en cierto modo a s misma ante esos grupos de personas. Si la empresa quiere conseguir que esos grupos se mantengan unidos a ella, debe de ser consistente y clara en lo que dice y hace ante todos ellos. Por lo tanto, yo dira para hacer una definicin ms cercana al pblico que el branding es el canal por el cual la empresa enfoca lo que es ante los diversos grupos, ya sean internos o externos. Es un concepto profundo alrededor del cual las acciones y decisiones se asientan cmodamente. Debe ser la historia personal de la empresa, debe de tener frescura, creatividad e ingenuidad. Se debe crear un concepto potente, significativo y relevante que oriente las decisiones estratgicas y que se despliegue y escenifica en los cuatro mbitos de la marca: personas (manifestando su personalidad y manera de tratar al cliente), comunicacin (traslado de la idea en las redes sociales hasta el diseo de sus piezas de comunicacin), producto (un ejercicio de innovacin continua) y el entorno (el local donde los muebles las lmparas y todo tipo de objetos que se encuentren en el conformen un espacio acogedor) El branding, ms que una ciencia que se puede aprender, ensear o aplicar, es un arte que se mueve por impulsos del corazn. Su clave est en poder captar el porqu del negocio, que cuando se tiene, emerge con fuerza como un ideal que ilumina y muestra el camino a seguir.

Por qu una marca es un intangible corporativo? Visto desde fuera una marca consiste en unos pocos elementos: colores, tipografas, un eslogan, todo ello acompaado con un logo o smbolo, en ocasiones de una naturaleza aparentemente alegrica. A veces le acompaa tambin un sonido, un aroma, una msica. Pero todos estos ingredientes nos parecen colocados al azar sobre todo lo que la empresa posee y se relaciona, pero Estn colocados al azar, o a propsito? Hoy en da todas las empresas se matan por tener la mejor estrategia de branding para posicionar su marca en lo ms alto y tienen a sus empleados echando humo por las orejas, parece que no saben que todo lo que dicen y hacen es su marca, desde el empleado ms pequeo hasta el director ejecutivo. La empresa es responsable de controlar aquello no fsico pero que se puede identificar que permite generar beneficios futuros y que contribuye a la creacin de valor de la empresa. En definitiva, como sostiene Cervio (2002), se trata de valores relevantes para la toma de decisiones del consumidor. Los valores relevantes no son otra cosa que los conceptos, smbolos, imgenes y todos aquellos intangibles que el individuo asume antes de tomar una decisin de compra de un producto o del uso de un servicio. Por todo lo anterior escrito creo que una marca es un intangible corporativo porque no es algo fsico, y redirige todas sus acciones al ente responsable de ella, en este caso la empresa. La marca es el lazo vital que une a la empresa con sus acciones y sus pblicos. Es un valor aadido a la empresa, y de incalculable valor, ya que puede hundirte o puede hacerte despegar hacia lo ms alto en una ventaja competitiva que te abone el terreno de la comunicacin con tus pblicos. La marca es algo que no puede tocarse, es decir, que es intangible, pero que representa a todo un ente fsico como es la empresa, y que debe de cuidar y mantener como si fuera su propio hijo, ensendole a comportarse y as poder presumir de un Buen hijo o traducido Buena imagen corporativa