You are on page 1of 12

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa.

The relationship between portfolio management and economic value through mass customization. Neves, Carla Arcoverde de Aguiar; Doutoranda; PPGEP/UFSC carcoverde@ifsc.edu.br Selig, Paulo Mauricio; Dr; PPGEP/UFSC selig@egc.ufsc.br

Resumo
O objetivo deste trabalho manifesta-se na exposio de uma discusso sobre a relao entre os universos da gesto de portflio e do valor econmico por meio da customizao em massa. Tal analogia se faz relevante, uma vez que o gerenciamento adequado da carteira de projetos de uma organizao, tratada para gerar diferenciais, deve resultar em um maior valor agregado tanto para o produtor, quanto para o consumidor. Este estudo pauta-se em pesquisa bibliogrfica, criando-se uma correlao terica entre os temas supracitados. Palavras-chave: gesto de portflio, valor econmico, customizao em massa

Abstract
This work is manifested in the exposure of a discussion on the relationship between the worlds of portfolio management and economic value through mass customization. This analogy becomes relevant, since the proper management of the project portfolio of an organization treated to generate differential, should result in a higher value for both the producer and consumer. This study is guided in literature, creating a correlation between the theoretical issues mentioned above. Keywords: portfolio management, economic value, mass customization

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

Introduo
Percebe-se que atualmente as empresas possuem dificuldade para destacar-se frente avalanche de ofertas e de concorrentes que se colocam no contexto mercadolgico. Os produtos oferecidos por empresas de um mesmo segmento industrial praticamente no apresentam diferenciao em suas funes e em suas configuraes, o que acaba gerando uma luta nos pontos de venda por preos mais baixos e no pela qualidade, ou inovao que o produto possa trazer ao consumidor. Tal situao no se torna atraente nem para o consumidor, que desvaloriza a empresa e o produto, nem para o produtor que acaba tendo pouco ou nenhum retorno financeiro para seus negcios. Sendo assim, percebe-se a importncia de se ter um adequado gerenciamento do portflio de projetos de uma empresa, o qual deve ser orientado para agregao de valor por meio da aplicao de incrementos nos projetos desenvolvidos por estas empresas. Evidencia-se que a gesto do portflio permite a administrao dos projetos desenvolvidos por uma empresa, alinhando-os aos seus objetivos e suas metas. Este pode gerar ainda a seleo do desenvolvimento de produtos com base tecnolgica e fabril semelhantes, promovendo um melhor aproveitamento da capacidade produtiva e consequentemente diminuindo esforos (custos) por parte da empresa, guiando-se contudo, pela estratgia corporativa em implantao. Porm, isso pode acarretar em pequenas e desconsiderveis diferenciaes na carteira de produtos desta, sendo assim, para se conciliar incremento de valor para o consumidor e para o produtor (linha da competividade), deve-se adotar uma estratgia de customizao em massa, ou seja, trazer para esta carteira de produtos uma flexibilidade controlada com maior teor de raridade, por conseguinte um maior valor econmico. Para tanto, pressupe-se que a corporao domine e conhea os atributos e funes que gerem este valor de diferenciao para o consumidor, sendo assim, este trabalho traz sugestes de aplicaes combinadas de tcnicas oriundas da anlise de valor e da gesto de portflio para que se analise e se hierarquize estes requisitos desejados, o que consequentemente resultar tambm em um acrscimo de valor para o produtor e no somente para o consumidor. Este estudo pauta-se na relao terica entre vrios conhecimentos importantes para a rea de gesto, de desenvolvimento de produtos e de engenharia, perpassando por conceitos como: gesto de portflio, com suas atribuies e classificaes; valor econmico, com seus elementos constituintes e suas aplicaes; e por fim, customizao em massa e sua relao com os dois outros universos supracitados.

Gesto de Portflio
A gesto de portflio de produtos trata do gerenciamento e definio dos produtos que so ou sero desenvolvidos e comercializados por uma empresa. Este portflio diz respeito carteira de projetos desta, os quais devem direcionar-se conforme o plano estratgico de negcios da organizao, respeitando assim suas limitaes e seus recursos disponveis. Vale-se destacar aqui que este plano estratgico de negcios compreende um planejamento que estabelece em que nvel a empresa intenciona competir e qual o patamar

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

que pretende alcanar em termos de ascenso mercadolgica. em cima deste alinhamento que a gesto do portflio deve enquadrar-se, buscando atender as prerrogativas estratgicas lanadas por esta empresa, pois a incompatibilidade entre estes eixos pode gerar problemas de focalizao, ou seja, o conjunto de produtos da organizao no atende ao foco estabelecido para destacar-se perante seus concorrentes. Conforme define Rozenfeld et al (2006, p. 133):
Cada produto ou novo projeto pode ser visto como um negcio que visa obter resultados para a empresa, que, em geral so: obter lucro, atender a quesitos especficos da estratgia ou obter algum aprendizado. Outra caracterstica que precisa ser notada o fato de todo projeto possuir um risco associado. [...] Uma escolha bem-feita significa que a empresa ter um conjunto de projetos que resultem em uma linha de produtos capaz de atender s necessidades dos clientes-alvo, conforme previsto na estratgia de negcios, com menor nvel de risco possvel e a maior lucratividade. O menor risco significa que, mesmo que alguns dos projetos dem errado, o resultado final no ser comprometido.

Este processo de gerenciamento de portflio constante, uma vez que requer uma reviso e uma atualizao habitual do conjunto de projetos. Portanto, esse procedimento torna-se revelante por permitir a anlise e escolha dos projetos que melhor se adequam ao contexto de mercado e aos requisitos tecnolgicos existentes na empresa, corroborando para o alcance de suas metas estratgicas. Dentro deste conjunto de produtos que so passveis de anlise, encontram-se aqueles que esto em comercializao, os quais podem passar por esta avaliao para que se preveja sua retirada do mercado (cancelamento), seu redirecionamento ou seu congelamento e os que sero desenvolvidos, estabelecendo-se caractersticas e prazos para lanamento e sada deste mercado. Esta tomada de deciso no deve ser pautada em uma viso singular e isolada dentro da organizao, preferencialmente esta deve ser assumida por um grupo gestor constitudo de representantes de vrios setores envolvidos com o desenvolvimento de produtos, incluindo a a alta gerncia, departamento de marketing e de projeto de produto, alm de integrantes de reas financeiras, de logstica e de produo. Esta viso amplificada permite uma melhor adequao das decises adotadas conforme os objetivos estratgicos inicialmente traados. Torna-se essencial destacar-se que so trs os objetivos principais da gesto de porflio conforme aponta Rozenfeld et al (2006). O primeiro deles diz respeito ao alinhamento com a estratgia da empresa, o qual se refere ao direcionamento do desenvolvimento de produtos com esta estratgia e tambm a aproximao com os aspectos funcionais como tecnologia e mercado. O segundo trata da maximizao do retorno financeiro, pelo qual o conjunto de projetos deve proporcionar maior rentabilidade para a organizao, e por fim o terceiro relaciona-se ao balanceamento do portflio de projetos, que possibilita a manuteno do equilbrio entre trs aspectos importantes para a continuidade da empresa que so: a inovao, o risco e a lucratividade. Um outro critrio importante para se gerenciar este portflio a escolha e definio de que tipo ou tipos de projetos de produtos sero desenvolvidos pela organizao. Conforme estes mesmos autores supracitados, so os trs tipos:

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

Projetos radicais - podem gerar um novo conjunto de produtos e processos, geralmente resultando em uma nova categoria de produtos nos negcios, exigindo da empresa tambm inovao compatvel com relao aos processos de manufatura; Projetos plataforma ou prxima gerao - incluem mudanas significativas no produto e no processo. Acabam por agregar solues mais determinantes para os consumidores e podem utilizar-se de uma estrutura bsica para a composio dos outros produtos da famlia que sejam posteriores ou anteriores este produto base; Projeto incremental ou derivado - tem como efeito a criao de verses com custos reduzidos do produto ainda assim, agregando incrementos este produto ou processo, tendo por conseqncia a aplicao de recursos menores. Acredita-se que em funo destes trs objetivos, a proposta aqui apresentada pode trabalhar em prol principalmente dos dois ltimos maximizao do retorno financeiro e balanceamento do portflio de projetos uma vez que a inovao do portflio de projetos, obtida por meio da customizao em massa, pode gerar alta rentabilidade para a empresa. Ao se intencionar atingir estes dois ltimos objetivos, os tipos de projetos de produto mais apropriados seriam o tipo incremental ou derivado e o do tipo plataforma, pois estes podem moldar-se s caractersticas da customizao em massa como se identificar mais abaixo. A seguir explanar-se- sobre os aspectos concernentes ao valor econmico e sua influncia na competividade empresarial.

Valor econmico
O valor econmico est diretamente relacionado com o grau de aceitabilidade de um produto por parte do cliente, sendo que esta noo de produto, refere-se a qualquer coisa de diferentes naturezas, que possa gerar interesse para o consumidor. Salienta-se que quanto maior for esta graduao, maior ser a possibilidade deste produto destacar-se perante seus concorrentes. Conforme Possamai (2009) este valor se manifesta por meio da relao e combinao de um conjunto de outros valores, sendo estes: o valor de uso, o qual se refere ao desempenho tcnico do produto; o valor de estima, vinculado ao prestgio; o valor de troca, que diz respeito a um referente monetrio obtido no momento da desapropriao deste produto; e o valor de custo, o qual se atrela a qualquer tipo de esforo empregue para a obteno, manuteno e descarte do produto. Indica-se que esta relao ser maior, quanto maior for o valor de uso (VU), o valor de estima (VE) e o valor de troca (VT), pois so variveis diretamente proporcionais, j no que tange o valor de custo (VC), esta relao inversamente proporcional, gerando desta forma um aumento no valor total, somente se o valor de custo for menor. A representao desta interao chamada de Equao do Valor, a qual demonstrada abaixo: VE = VU + VE + VT / VC

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

A poro superior da equao dada pelas variveis que agregam atributos e vantagens ao consumidor, j a poro inferior relaciona-se aos esforos aplicados para a obteno e manuteno do bem ou servio adquirido por este. Portanto em termos genricos esta pode ser representada da seguinte forma: VE = Benefcios / Esforos Dentro desta perspectiva percebe-se que essencial para que uma empresa se coloque frente no mercado, que ela proporcione estes benefcios ao seu consumidor, porm esta no pode ter a viso de que estes melhoramentos se daro somente com o atendimento de seu valor de uso, pois este requisito se torna uma exigncia, uma vez que este critrio representa a finalidade global do produto, sua utilidade, justificando sua existncia no mercado. Sendo assim, no se torna um grande diferencial estabelecer-se somente no nvel do uso, pois vrios sero os concorrentes que conseguiro atingir isso, o importante alcanar uma justaposio dos trs nveis de valores, com uma reduo dos esforos. Destaca-se que esta reduo de esforos requisitada na perspectiva dos dois personagens principais - empresa e consumidor - desta ao mercadolgica, isso porque a primeira obter maior valor econmico quanto menor for o custo para produo e comercializao deste produto; j para o segundo, o maior valor se dar quanto menor for o gasto para a obteno deste produto. A conciliao de tais cenrios que agem em direes antagnicas, no algo fcil de se estabelecer, pois medida que a empresa atribui maiores benefcios ao produto, a sua tendncia repassar estes custos para o consumidor, porm este no est aberto pagar um preo muito maior do que o j definido pelo mercado. Em cima destes interesses conflituosos, pressupe-se a existncia de quatro possibilidades de inter-relao, as quais so demonstradas na figura a seguir: VC Quadrante qualidade da Quadrante competitividade da

VP Quadrante falncia da Quadrante monoplio do

Figura 1: Relao entre o valor para o consumidor e o valor para o produtor Fonte: Possamai (2009)

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

No quadrante da qualidade tem-se alto valor para o consumidor e baixo para o produtor; no quadrante da falncia tem-se baixos valores tanto para o consumidor, quanto para o produtor, o que acaba resultando em um quadro de colapso organizacional; no quadrante do monoplio tem-se baixo valor para o consumidor e alto valor para o produtor, o que provoca uma situao de dependncia e falta de escolhas por parte do consumidor; e por fim no quadrante da competitividade tem-se altos valores tanto para o produtor, quanto para o consumidor, caracterizando desta forma, um panorama favorvel para ambos. Portanto, este equilbrio de interesses alcanado quando se chega ao que se chama de Linha da Competitividade, a qual define uma taxa de valor agregado igualitria tanto para o produtor, como para o consumidor (POSSAMAI, 2009). Para se gerenciar estes valores, buscando-se a aquisio desta linha, tem-se como principal mtodo a Anlise de Valor, a qual definida por Corra e Corra (2006) como uma metodologia que objetiva simplificar produtos/processos, para alcanar um desempenho equivalente ou maior destes, mas com custos menores. Ela intenta identificar e selecionar meios que permitam a aplicao de um custo menor, sem que para isso as necessidades funcionais dos produtos/processos sejam desconsideradas ou relegadas. A proposta aqui tratada busca atrelar este equilbrio entre custos e benefcios, por meio da customizao em massa, a qual permitir um teor de diferenciao maior carteira de projetos da empresa, sem com isso gerar um nus ampliado para esta mesma empresa. Esta relao ser tratada a seguir.

Relao da gesto de portflio e valor econmico


Este artigo sustenta-se sob a hiptese de que a varivel disponibilidade tem uma importncia alta para o consumidor, salienta-se que esta atrelada lei de oferta e procura e ao aumento do valor econmico, ou seja, quanto mais til e raro, maior o valor que se d ao produto. O consumidor almeja destacar-se, diferenciar-se e ver-se de forma privilegiada diante dos outros, relacionando-se com o produto no nvel do valor de estima, portanto a customizao de produtos uma soluo para esta necessidade de exclusividade, a qual se tornou uma tendncia que vem crescendo significativamente em termos mercadolgicos. Porm, para atenderem esta demanda, as organizaes devem reajustar-se buscando agregar este teor de raridade aos altos volumes de fabricao, uma vez que o processo de produo massificado gera vantagens em termos de custos, resultando em produtos com preos mais competitivos. Ao se estabelecer tais ajustes s empresas, estas devero gerenciar de forma tambm diferenciada seus portflios, pois uma carteira de produtos entendida de forma estanque, imutvel, no trar os atributos requeridos pelos atuais consumidores. Esta mudana de postura est diretamente relacionada com a inovao dos produtos e do negcio, entendendo-se que esta inovao no est vinculada obrigatoriamente com a viso de inovao como inveno e sim de inovao como meio para atribuir incrementos com relao ao atendimento das necessidades dos consumidores. Portanto a gesto de portflio, dentro desta nova perspectiva das empresas, deve agregar a inovao no planejamento destes novos produtos como requisito para a diferenciao e competitividade.

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

Esta inovao ser proporcionada pelo que se chama de customizao em massa, a qual pode ser compreendida como uma estratgia que permite a satisfao das necessidades individuais dos consumidores de forma rpida, a custos baixos e com produo em larga escala. Para se compreender melhor a noo de customizao em massa, evidencia-se a viso de Slack et al (2002) sobre as quatro possibilidades de operaes produtivas, as quais se manifestam por meio do volume, da variedade, da variao da demanda, e da graduao do contato com o consumidor. A varivel volume relaciona-se com a sistematizao e padronizao do trabalho, as quais determinam um grau maior de eficincia e produtividade para este. Por sua vez a varivel variedade, pe-se de forma antagnica ao volume, permitindo assim um maior grau de flexibilidade e personalidade, por esta varivel que se manifesta a possibilidade de customizao, a qual permitir o atendimento dos desejos e anseios do consumidor, porm se evidencia a desvantagem deste item, que a conseqente elevao do preo do produto final. A dimenso vincula-se a diversidade no fluxo de demanda, ou seja, s variaes decorrentes das mudanas nas ordens de consumo e por conseqncia de produo. E por fim, o contato com o consumidor, o qual pode ocorrer em uma escala maior (alto contato) e em uma escala menor (baixo contato). Os quatro nveis aqui expostos podem gerar valor ao consumidor, porm este estudo destina-se somente a observao das variveis volume (produo em massa) e variedade, pois estas interferem na questo da customizao em massa. Variados so os modos de se atingir este processo, porm a maioria destes procedimentos defende que se pode alcanar tal efeito no projeto de produto, por meio do arranjo de subsistemas estandardizados do produto que unidos geram novas variaes de modelo. Existe tambm a possibilidade de se fornecer servios adicionais que resultem na diferenciao do produto, como por exemplo na indstria automobilstica as pinturas diferenciadas; pode-se definir mdulos intercambiveis que permitam esta customizao, alm disso se pode estabelecer todas as caractersticas que se deseja do produto sob a forma de encomenda, o que acarreta em um projeto totalmente personalizado. Salienta-se que a customizao no se destina somente diferenciao do projeto de produto, mas tambm se pode intervir na prpria fabricao, montagem, distribuio e servios adicionais como o de atendimento ao consumidor, porm o foco aqui se relaciona somente com o desenvolvimento de produtos. A customizao em massa tem sido utilizada por inmeros segmentos da indstria. Mas nos setores automobilstico e motociclstico, de moda (vesturio e calados) e o de mveis (sobretudo residenciais) em que se apresenta de forma mais enfatizada. A seguir se evidenciam dois exemplos de como a customizao pode ser praticada nestes segmentos. O primeiro refere-se empresa Nike, a qual possibilita ao consumidor a escolha de cores diferenciadas para cada parte do tnis. Ressalta-se que mesmo com esta certa flexibilidade os componentes do produto ainda permanecem os mesmos, gerando pouca distino. O segundo exemplo relaciona-se a empresa Harley-Davidson, a qual alm de permitir a mudana de

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

cores do modelo base, possibilita o acrscimo de vrios acessrios, como bagageiros, assentos, rodas e outros, atribuindo maior flexibilidade de escolha para o consumidor e maior diferenciao.

Figura 1 Modelo Nike Air Max bsico e customizado Fonte: https://nikeid.nike.com/nikeid

Figura 2 Modelo 2010 VRSCAW V- Rod bsico e customizado Fonte: https://customizer.harley-davidson.com

Este fenmeno da customizao em massa permite uma melhor adequao dos produtos s necessidades dos consumidores em potencial, pois possivelmente grande parte dos atributos requeridos por estes, sero atendidos, isso reflete em um melhor posicionamento da empresa que adota este procedimento perante seus concorrentes. Por outro lado, isso exige desta mesma empresa um replanejamento de seu portflio, pois a resultante deste processo uma segmentao natural de suas linhas de produtos. Para se alcanar um ponto de equilbrio entre a diferenciao e o custo na gesto desse portflio - variveis estas, essenciais para a customizao em massa - prope-se a escolha por
9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

projetos do tipo incremental e do tipo plataforma, isso porque acredita-se que estes tipos de projetos, diferentemente do tipo radical, permitem a aplicao dos incrementos necessrios para que se gere distino do produto, com custos relativamente controlveis, fato que no ocorre com projetos do tipo radical, pois este exige uma mudana profunda na base tecnolgica da empresa. O problema que se apresenta diante do uso da customizao em massa, perante este gerenciamento da carteira de projetos, determinar quais atributos geram valor para o consumidor. Para que se tenha maior eficincia, deve-se definir as propriedades que contribuiro para gerar inovao, sem que para se obter estes marcos distintivos, o consumidor tenha que pagar muito mais por isso. Isso acarretar em um maior valor econmico tanto para o consumidor, o qual obter seus requisitos para o consumo, como para o produtor, o qual encontrar um ponto de equilbrio entre seus esforos e benefcios, estabelecendo-se assim em uma zona de competitividade. Como proposta para soluo desta problemtica que se instala neste processo, sugerese a combinao de duas tcnicas, cada uma originada de uma rea aqui estudada, sendo elas: Diagrama de Mudge, oriundo da anlise de valor, o qual conforme Possamai (2009) analisa o grau de importncia das funes de um produto para o consumidor, hierarquizando-as e comparando-as, para posteriormente se estabelecer aquelas que so mais significativas e que merecem ateno especial no projeto do produto, destaca-se que aqui neste estudo, prope-se apenas a anlise das funes que geram diferenciao aos produtos, como por exemplo, adaptar cores; e os Modelos Baseados em Notas (Score), oriundos da gesto de portflio, os quais so definidos por Rozenfeld et al (2006) como aqueles modelos que adotam um conjunto de critrios pr-estabelecidos, pautados em notas e pesos que possibilitem a avaliao de projetos, salienta-se que estes critrios so referentes a escolha de quais famlias de projetos so mais interessantes para se desenvolver. A estratgia para determinao dos atributos de diferenciao a serem priorizados e a escolha de quais projetos proporcionaro isso, manifesta-se da seguinte maneira: 1) Prope-se como primeiro passo, a escolha de um produto base pelo qual se incidir a anlise de quais funes incrementais seriam relevantes para obter-se a diferenciao, ajustando-se assim, aos projetos do tipo incremental ou do tipo plataforma. 2) Aplicao do Diagrama de Mudge prospectando funes naquele produto base que gerem incrementos ao projeto. Isso resultar na listagem de funes e atributos que devem ser priorizados. 3) Transposio destas funes e atributos para o Modelo Baseado em Notas (Score), referente gesto de portflio, para a determinao da famlia de projeto ou do projeto isoladamente que permita maior aplicabilidade destes diferenciais. Em nvel de exemplificao, estabelece-se o caso de um eletrodomstico, mais especificamente um refrigerador de um modelo bsico de uma marca qualquer. Para este so listadas todas as funes que podem gerar valor em sua configurao bsica, por exemplo diferenciar cor, marcar digitalmente, expelir gelo, e outras possibilidades. Todas estas atribuies se valorizadas no Diagrama de Mudge, devem ser hierarquizadas e conduzidas para o Modelo de Notas, o qual auxiliar na escolha das famlias ou do projeto isolado que

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

permite adotar esta flexibilidade caso o consumidor assim o queira. Isso se torna primordial no gerenciamento do portflio, uma vez que se acredita que nem todos os projetos de uma carteira podem assumir estas variaes em suas configuraes, sendo assim, somente uma parcela, possivelmente bem restrita, dos projetos desse portflio podero ser escolhidos conforme estes requisitos. A seguir, traz-se uma ilustrao de como se configuram estes instrumentos, salientando-se que estes no esto aplicados a um caso especfico de customizao em massa ou projetos do tipo incremental ou plataforma, pois a operacionalizao e a demonstrao da aplicao no so objetivos deste trabalho, aqui pretende-se somente apresentar a proposta.

Figura 3 Diagrama de Mudge Fonte: Adaptado de Possamai (2009)

Figura 4 Exemplo de Modelo Baseado em Notas (Score) Fonte: Rozenfeld et al (2006)

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

Agindo-se desta maneira, supe-se que as escolhas dentro dos portflios de projeto, levando-se em conta que devem ser projetos do tipo incremental ou do tipo plataforma, pois estes adotam um produto como base para as prximas geraes ou evolues, sero mais apropriadas customizao em massa, recurso este que gerar maior valor econmico aos consumidores e aos produtores. Tal efeito se torna essencial para a sobrevivncia das organizaes dentro do atual contexto mercadolgico, uma vez que a produo em massa, desapropriou do produto sua urea de destaque para o consumidor, pois os projetos massificados destes produtos no agregam diferenciais e no possibilitam a personalizao destes, gerando um declnio no valor de estima e consequentemente uma desvalorizao do valor econmico para o consumidor. Por sua vez, o produtor no pode ter uma linha de produo to exclusiva e personalizada que gere custos muito elevados para si, o que possivelmente seria repassado na forma de preos maiores para o consumidor. Sendo assim, a proposta aqui apresentada vem ao encontro destes dois universos, com diferentes interesses, procurando assim equilibr-los, propondo a determinao de incrementos que sero mais valorizados pelos consumidores sob um produto base, estendendo esta determinao na escolha das famlias que melhor atendem estes critrios.

Concluso
Sobre todos os aspectos aqui expostos, percebe-se que a gesto de portflio um processo importante para as organizaes, porm o gerenciamento feito sobre uma carteira de projetos que no permite a adoo de diferenciais, pouco contribuir para a valorizao destes projetos de produtos. Sendo assim, a proposta de se incorporar a estes procedimentos, recursos de customizao em massa, os quais contribuiro para a gerao de incrementos, uma soluo vivel e interessante para estas empresas. Constata-se tambm que a customizao em massa capaz de gerar este valor, justamente por permitir a aplicao de itens de personalizao nestes projetos, isto aumenta o valor de estima que o consumidor atribuir a este produto e consequentemente permite o aumento do seu valor econmico. O objetivo inicial aqui traado, o qual se encaminhava para a discusso sobre a relao entre os universos da gesto de portflio e do valor econmico por meio da customizao em massa, foi atendido. Contudo salienta-se que o uso dos instrumentos de anlise dos atributos e funes do produto e posterior aplicao na tcnica para gesto de portflio ficaram no nvel ilustrativo, sem aplicao pragmtica de tais recursos. Como esta proposta destinou-se a uma discusso terica, nota-se a importncia de uma possvel validao com seu emprego em uma situao real de mercado, aplicando-a numa empresa que possua uma carteira de projetos variada, a qual adote projetos do tipo incremental, ou do tipo plataforma.

Referncias
CORRA, H.L.; CORRA C.A. Administrao de Produo e Operaes. So Paulo: Atlas, 2 ed., 2006.

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

A relao entre gesto de portflio e valor econmico por meio da customizao em massa

POSSAMAI, O. Anlise do Valor. Florianpolis: UFSC, 2009. ( Notas de Aulas) ROZENFELD, H; FORCELLINI, F.A; AMARAL, D.C.; TOLEDO, J.C.; SILVA, S.L.; ALLIPRANDINI, D.H.; SCALICE, R.K. Gesto de desenvolvimento de produtos: uma referncia para a melhoria do processo. So Paulo: Saraiva, 2006. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administrao da Produo. So Paulo: Atlas, 2 ed., 2002.

9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design