MANUAL DE AYUDA IVA 2013 WINDOWS

Agencia Tributaria
Centro de Atencin Telefnica
Departamento de

INFORMTICA TRIBUTARIA

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NDICE
IVA 2013
INTRODUCCIN ........................................................................................................... 4
Requisitos mnimos ......................................................................................................... 4 Comprobaciones previas a la instalacin de IVA2013 .................................................... 4 Si no tiene la Mquina Virtual Java instalada en su equipo .......................................... 5 Si ya tiene la Mquina Virtual Java instalada en su equipo .......................................... 5

DESCARGA E INSTALACIN ......................................................................................... 6

Instrucciones para la descarga del programa de ayuda .................................................. 6 Instalacin del programa de ayuda IVA 2013 .................................................................. 7

MANEJO DEL PROGRAMA DE AYUDA IVA 2013 ............................................................ 9

Alta de una declaracin ................................................................................................... 9 Funcionalidades del programa ...................................................................................... 11 Iconos de la barra de herramientas ............................................................................ 11 Importacin y exportacin de declaraciones ............................................................... 12

GENERACIN Y PRESENTACIN DE DECLARACIONES.................................................. 13

Operaciones previas ..................................................................................................... 13 Comprobacin de la declaracin: Errores y avisos pendientes .................................. 13 Vista Preliminar........................................................................................................... 14 Obtencin de la declaracin .......................................................................................... 15 Obtencin de la declaracin y presentacin telemtica inmediata con certificado ..... 16 Obtencin de la declaracin y presentacin telemtica inmediata con PIN24H ......... 17 Obtencin de la declaracin para la presentacin va SMS o papel ........................... 19 Predeclaracin (sin certificado): confirmacin va SMS .......................................... 19 Impresin oficial (Modelo 311): presentacin en papel ........................................... 21 Presentacin del fichero telemtico (sin presentacin inmediata) ................................. 21 Presentacin con certificado ....................................................................................... 22 Presentacin con PIN24H .......................................................................................... 24 Ayuda 26 IVA 2013 (v.1, 19/12/2013) 2

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INCIDENCIAS MS FRECUENTES ................................................................................. 27

El fichero xml seleccionado no corresponde al esquema, error al validar, el documento no contiene un nodo raz ............................................................................................ 27 El archivo xml seleccionado no cumple el esquema, campo descripcin valor sin contenido .................................................................................................................... 27 Error XXXXXX (varios dgitos) .................................................................................... 27 No se puede conectar con la base de datos DatRed .................................................. 28 Declaraciones Peridicas no coinciden con los Resultados de la Declaracin Anual 28 Null Pointer Exception ................................................................................................ 28 Preguntas frecuentes .................................................................................................... 29

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IVA 2013
INTRODUCCIN
Es importante sealar que el programa de ayuda del modelo 390 mantiene el formato de los ltimos aos, con las variaciones que segn la normativa puedan afectar a la cumplimentacin o la presentacin de la declaracin.

Requisitos mnimos
Para su correcta instalacin y funcionamiento es necesario disponer de una serie de requisitos mnimos en el sistema, que se citan a continuacin: Mquina virtual Java 1.6 512 MB de memoria RAM mnima (Se recomienda 1024 Mb) Sistemas Operativos: o Windows NT, 2000, XP, 2003, Vista, Windows 7 y compatibles. o GNU/Linux o Apple Mac OS X compatibles con java 1.6 (equipos Intel 64 bits) Espacio mnimo en disco duro de 50 MB para la instalacin inicial y posterior funcionamiento del programa Pantalla con resolucin 1024x768 ppp. (Se recomienda 1280x1024) Teclado espaol Impresora DE INYECCIN o LSER con resolucin mnima de 300 DPI, para poder imprimir los archivos generados (Adobe PDF).

Comprobaciones previas a la instalacin de IVA2013

En primer lugar compruebe qu versin de la Mquina Virtual Java tiene instalada en su equipo. Para ello acceda a "Inicio", "Panel de control", "Agregar o quitar programas". En caso de estar trabajando sobre Windows Vista o superior la opcin de "Agregar o quitar programas" recibe el nombre de Programas y caractersticas. En la ventana en la que aparece el listado de programas instalados, que est ordenado alfabticamente, baje hasta la letra "J".

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Si tiene alguna Mquina Virtual Java instalada debe aparecer una de las opciones resaltadas en la ventana anterior (o si es una versin anterior, de algn modo similar). Aparecen tantas lneas como versiones de Java tenga instaladas. Si su sistema operativo es Windows 98 o Me es posible que el programa no se ejecute correctamente, ya que las Mquinas Virtuales requeridas por la versin actual de la Plataforma Informativas no son totalmente compatibles con estos sistemas operativos (a los que por otro lado Microsoft ya no da soporte). Se recomienda, en este caso, observar las recomendaciones sobre requisitos mnimos que se enumeran en la introduccin de este documento. SI NO TIENE LA MQUINA VIRTUAL JAVA INSTALADA EN SU EQUIPO En primer lugar debe descargar una Mquina Virtual Java compatible con su sistema operativo. Acceda a "Descarga de programas de ayuda", "Descarga e instalacin de la Mquina Virtual de Java". En la pantalla siguiente, haga clic en "Enlace a la pgina oficial de descarga de Java" y descargue la versin que corresponda a su sistema operativo.

Guarde el archivo descargado en su disco duro, por ejemplo en el Escritorio. Cuando finalice la descarga haga doble clic en el ejecutable y siga las instrucciones hasta finalizar la instalacin. SI YA TIENE LA MQUINA VIRTUAL JAVA INSTALADA EN SU EQUIPO En este caso puede realizar directamente la descarga e instalacin del programa de ayuda segn las instrucciones del siguiente apartado.

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DESCARGA E INSTALACIN
Instrucciones para la descarga del programa de ayuda
Acceda a la pgina web de la Agencia Tributaria http://www.agenciatributaria.es/ y haga clic en la opcin "Descarga de programas de ayuda" que aparece en la columna de la derecha, dentro del apartado "Acceda directamente".

Seleccione el apartado "IVA" en el listado y despus Ejercicio 2013 dentro del apartado Modelo 390. Aparece una pantalla como sta con las opciones de descarga para los distintos sistemas operativos. Haga clic en la opcin de Windows correspondiente y guarde el archivo en su equipo.

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Instalacin del programa de ayuda IVA 2013

Una vez ejecutado el archivo de instalacin, la secuencia de pantallas es la que se muestra en las siguientes imgenes.

Indique dnde desea realizar la instalacin (se recomienda la ruta por defecto: C:\AEAT\IVA2013) y haga clic en Siguiente.

Seleccione la carpeta del men de Inicio en la que quiere crear los accesos directos del programa de IVA2013 (por defecto sita el acceso al programa, al desinstalador y al archivo leame.txt en Agencia Tributaria\IVA2013) y haga clic en Siguiente.

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Comienza automticamente el proceso de instalacin y cuando finaliza muestra una ltima ventana con dos opciones habilitadas por defecto: Crear un acceso directo en el escritorio y Descargar Configurador, ahora.

Si no desea ni crear el icono en el escritorio, ni descargar el Configurador AEAT desmarque dichas opciones y haga clic en Finalizar para poder abrir IVA 2013. Si se deja marcada la opcin de Descargar Configurador, ahora cuando haga clic en Finalizar el instalador ejecutar el navegador que tenga instalado por defecto (Internet Explorer o Mozilla Firefox) para mostrar la ventana de descarga del Configurador AEAT.

Puede guardarlo en el equipo y ejecutarlo posteriormente o, directamente, hacer clic en Abrir o Ejecutar para comenzar su instalacin. Aparecer un asistente, siga las instrucciones hasta que la instalacin se haya completado.

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MANEJO DEL PROGRAMA DE AYUDA IVA 2013

Cuando se ejecuta el programa de IVA 2013 aparece la siguiente pantalla.

Alta de una declaracin

Para dar de alta una declaracin, haga clic en Modelo 390 IVA dentro del apartado Dar de alta una nueva declaracin. Tambin se puede dar de alta haciendo clic en Ir a lista de declaraciones, en ambos casos redirige al ndice de declaraciones.

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Haga clic en Nueva declaracin escriba un nombre en la ventana que aparece destinada a tal efecto y haga clic en Aceptar para dar de alta la declaracin.

Tambin puede escribir directamente un nombre en la barra superior y a continuacin hacer clic en Nueva declaracin. (Se recomienda no introducir un nombre muy largo ni que tenga ms de dos espacios en blanco. Introduzca un nombre simple para identificar cada declaracin). En la siguiente pantalla se puede aadir una descripcin de la declaracin que se va a realizar. Para poder comenzar a completar el modelo hay que hacer clic sobre el botn "Aceptar".

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Funcionalidades del programa

Junto con su declaracin abierta y en pantalla, dispone tambin de una barra de herramientas con iconos que le pueden ayudar a moverse por las pginas, buscar informacin sobre una casilla en particular, etc. ICONOS DE LA BARRA DE HERRAMIENTAS

Salir de la aplicacin. Si hace clic en este icono se cierra el programa de IVA. Nueva declaracin. Si hace clic en este icono se cierra la declaracin abierta y el programa muestra el ndice de declaraciones para que pueda abrir o dar de alta otra declaracin. Abrir declaracin. Mediante este icono accede al ndice de declaraciones para que pueda abrir una declaracin ya existente en el listado. Guardar declaracin. Mediante este icono guarda la declaracin abierta. Vista preliminar. Mediante este icono puede generar un borrador de la declaracin no vlido para su presentacin. Obtencin de declaraciones. Haga clic en l cuando desee generar la declaracin para presentarla en papel o telemticamente. Este icono tambin puede encontrarlo dentro del men Archivo, Obtencin de declaraciones. Calculadora. Si hace clic en este icono se muestra en pantalla una calculadora para que pueda realizar los clculos que crea convenientes. Tambin dispone de botn calculadora dentro de las casillas en las que debe introducir importes para trasladar el dato una vez realizada la operacin correspondiente. Errores y avisos pendientes. A travs de este icono puede comprobar si todos los datos introducidos en su declaracin son correctos o no. Descripcin. Este icono permite incluir una descripcin a la declaracin. Mostrar apartados. Si hace clic en este botn abre la ventana de acceso directo a datos en la cual puede encontrar informacin de su inters. Cuando encuentre dicha informacin haga doble clic encima de ella y le llevar a la casilla donde ha de introducir el dato que buscaba anteriormente.

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Temas de ayuda. Si quiere visualizar la ayuda del programa haga clic en este botn. Si quiere informacin de una casilla en concreto sitese en la casilla haciendo clic en ella y a continuacin pulse la tecla F1 en su teclado. Esto muestra en una ventana aparte la ayuda de dicha casilla.

Si utiliza el men de opciones de la parte superior, tambin tendr acceso a estas mismas opciones y a otras que pueden servirle de ayuda.

IMPORTACIN Y EXPORTACIN DE DECLARACIONES Nota importante: El programa de IVA no permite importar datos de ejercicios diferentes. Slo es posible importar declaraciones que hayan sido previamente exportadas desde el mismo ejercicio que el del programa en el que se est importando. Para acceder a las opciones "Importar" y "Exportar" es necesario que no haya ninguna declaracin abierta en el programa de ayuda. Si va a importar o exportar declaraciones, abra el programa y cancele el "ndice de declaraciones" o simplemente cierre la declaracin que tenga abierta desde el men "Archivo", "Cerrar".

Recuerde que el programa puede almacenar un mximo de 50 declaraciones. Para exportar declaraciones, haga clic en la opcin o el botn correspondiente y seleccione la declaracin o grupo de declaraciones que desea exportar.

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Ponga un nombre al archivo que contendr las declaraciones exportadas y seleccione la ruta donde se guardar. El archivo tiene la extensin .IVA.

Para recuperar las declaraciones utilice la opcin "Importar". Debe seleccionar el archivo que contiene las declaraciones exportadas (tiene el nombre que se le asign y la extensin .iva).

GENERACIN Y PRESENTACIN DE DECLARACIONES

Operaciones previas
COMPROBACIN DE LA DECLARACIN: ERRORES Y AVISOS PENDIENTES Para comprobar el estado de la declaracin haga clic en el icono correspondiente o utilice la opcin del men Herramientas, Errores y avisos pendientes. Tenga en cuenta que los Avisos no impiden la obtencin de la declaracin, pero los Errores deben ser corregidos. Para revisarlos puede utilizar el botn Revisar que se activa cuando se sita sobre ellos.

Una vez que no existen errores y la declaracin es correcta, la ventana de Avisos y Errores pendientes no muestra aviso alguno.

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VISTA PRELIMINAR

Para obtener un borrador de la declaracin haga clic en Archivo, Vista preliminar. A continuacin aparece una ventana en la que hay que elegir el modelo del que se quiere obtener el borrador (aparecen activados o desactivados en funcin de la cumplimentacin).

a) En el caso de los modelos 303 y 390 se genera el pdf desde la pgina web. Al seleccionar cualquiera de los dos aparece el mensaje:

Despus de hacer clic en Continuar conecta con la pgina de la Agencia Tributaria y muestra un resumen de la declaracin. Haga clic en el botn Generar pdf para obtener un borrador en formato pdf.

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b) En el caso del modelo 311 se obtiene directamente desde el programa de IVA. Se genera el pdf en la ruta que seleccione y con el nombre que indique.

Obtencin de la declaracin
Una vez cumplimentada la declaracin y si la validacin es correcta, puede acceder a las modalidades de presentacin desde el Archivo, Obtencin de declaraciones o bien seleccionando el icono correspondiente.

A continuacin hay que elegir el modelo que se quiere presentar y la forma de presentacin:

Nota: los modelos y las formas de presentacin que se muestran en este punto dependen del tipo de entidad y de la cumplimentacin realizada.

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OBTENCIN DE LA DECLARACIN Y PRESENTACIN TELEMTICA INMEDIATA CON CERTIFICADO Para comenzar el proceso de generacin del fichero de presentacin telemtica haga clic en el icono correspondiente o acceda en la barra de mens a Archivo, Obtencin de declaraciones. Si la declaracin es correcta hay que seleccionar dentro de la modalidad Presentacin telemtica Con certificado el modelo para el que se quiere generar el fichero y a continuacin hacer clic en Aceptar. Segn la cumplimentacin realizada permitir, optativamente, obtener el fichero telemtico del cuarto trimestre de los modelos 303 o 311 segn lo que corresponda.

Se genera un fichero con los datos de la declaracin activa. Por defecto el archivo se guarda en la carpeta C:\AEAT\IVA2013\aeat. Si marca la casilla "Realizar la presentacin inmediata", el programa inicia a continuacin la comunicacin con la pgina web de la AEAT para que pueda completar la presentacin de la declaracin por va telemtica, siempre y cuando disponga de acceso a Internet. Si prefiere no realizar la presentacin telemtica, el fichero se genera igualmente y se puede enviar en cualquier momento si accede a la opcin "Presentacin de declaraciones" de la Sede electrnica de la pgina web (www.agenciatributaria.es).

Para poder generar el fichero, es necesario asignarle un nombre. Para evitar posibles errores en el posterior envo, es recomendable que el nombre asignado al fichero sea corto y no incluya espacios ni signos.

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Recuerde que, si no ha marcado la casilla para realizar la presentacin inmediata, debe realizarla posteriormente a travs de la pgina web de la AEAT (tal y como se indica en el apartado Presentacin del fichero telemtico). Si, por el contrario, se ha indicado que se va a realizar la presentacin inmediata, aparece la siguiente ventana:

Si contina, se abre su navegador predeterminado y enlaza con la opcin de presentacin. No olvide que es necesario que el certificado electrnico1 est instalado en su navegador, as como haber guardado el fichero para la presentacin en la carpeta ":\AEAT" o en alguna subcarpeta de sta. OBTENCIN DE LA DECLARACIN Y PRESENTACIN TELEMTICA INMEDIATA CON PIN24H Nota: esta opcin slo est disponible para declarantes que sean persona fsica. Para comenzar el proceso de generacin del fichero de presentacin telemtica haga clic en el icono correspondiente o acceda en la barra de mens a Archivo, Obtencin de declaraciones. Si la declaracin es correcta hay que seleccionar dentro de la modalidad Presentacin telemtica Sin certificado (PIN24H) el modelo 390 y a continuacin hacer clic en Aceptar.
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Es posible que en la pgina Web de la Agencia Tributaria encuentre la denominacin certificado de usuario. Este trmino hace alusin al certificado electrnico referido en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre (BOE 20-diciembre-2003).

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Se genera un fichero con los datos de la declaracin activa. Por defecto el archivo se guarda en la carpeta C:\AEAT\IVA2013\aeat. Si marca la casilla "Realizar la presentacin inmediata", el programa inicia a continuacin la comunicacin con la pgina web de la AEAT para que pueda completar la presentacin de la declaracin por va telemtica, siempre y cuando disponga de acceso a Internet. Si prefiere no realizar la presentacin telemtica, el fichero se genera igualmente y se puede enviar en cualquier momento si accede a la opcin "Presentacin de declaraciones" de la Sede electrnica de la pgina web (www.agenciatributaria.es).

Para poder generar el fichero, es necesario asignarle un nombre. Para evitar posibles errores en el posterior envo, es recomendable que el nombre asignado al fichero sea corto y no incluya espacios ni signos.

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Recuerde que, si no ha marcado la casilla para realizar la presentacin inmediata, debe realizarla posteriormente a travs de la pgina web de la AEAT (tal y como se indica en el apartado Presentacin del fichero telemtico). Si, por el contrario, se ha indicado que se va a realizar la presentacin inmediata, aparece la siguiente ventana:

Si contina, se abre su navegador predeterminado y enlaza con la opcin de presentacin. No olvide que es necesario estar dado de alta en el servicio PIN24H para poder realizar la presentacin sin certificado, as como haber guardado el fichero para la presentacin en la carpeta ":\AEAT" o en alguna subcarpeta de sta. OBTENCIN DE LA DECLARACIN PARA LA PRESENTACIN VA SMS O PAPEL Predeclaracin (sin certificado): confirmacin va SMS Despus de seleccionar el modelo y la modalidad Predeclaracin (sin certificado) haga clic en Aceptar.

A continuacin aparece un mensaje que informa acerca de que el programa va a enlazar con la pgina de la Agencia Tributaria para poder generar el pdf de la predeclaracin desde ah. Haga clic en Continuar para permitir la conexin y generar el PDF.

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Tras conectar con Sede Electrnica aparece un resumen de la declaracin y un aviso en la parte superior que especifica cmo realizar la presentacin de esta predeclaracin:

Para generar el pdf haga clic en el botn Generar pdf. Se pueden generar distintos borradores hasta el momento en que se confirme cualquiera de ellos. Posteriormente a la confirmacin, se pueden generar y confirmar predeclaraciones complementarias (para modelos 303 y 311) o sustitutivas. Procedimiento de confirmacin: Predeclaracin en IVA Se obtiene una pgina de respuesta del servidor con el justificante de presentacin en formato PDF. Una vez obtenido el nmero de justificante de la declaracin, la confirmacin de la misma debe efectuarse de forma telemtica, sin necesidad de impresin: Enviando el siguiente mensaje SMS a la Agencia Estatal de Administracin Tributaria al nmero 217223. Ejemplo: MODELO 390 3901234567890 12345678Z NOTA: El contenido del mensaje SMS corresponde a la palabra MODELO, seguido del cdigo del modelo, del n de justificante y del NIF. o La Agencia Tributaria le devolver un mensaje SMS, con remitente AEAT, confirmando la presentacin efectuada junto con un cdigo seguro de verificacin (CSV) de 16 caracteres que deber ser conservado como justificante de dicha presentacin. o De no haberse efectuado correctamente la presentacin de la declaracin, la Agencia Tributaria enviar un mensaje SMS comunicando dicha circunstancia e indicando el error que se haya producido.

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Impresin oficial (Modelo 311): presentacin en papel Despus de seleccionar Modelo 311 hay que indicar la ruta en la que se guardar el pdf para su posterior presentacin y el nombre del fichero. Para evitar posibles errores en la generacin y/o apertura del fichero .PDF es recomendable que el nombre asignado sea corto y no incluya espacios ni signos.

Presentacin del fichero telemtico (sin presentacin inmediata)

Cuando no se utiliza la opcin de presentacin inmediata desde el programa hay que hacer la presentacin desde la pgina web de la Agencia Tributaria. En primer lugar genere el fichero para la presentacin telemtica. A continuacin entre en la pgina web de la Agencia Tributaria (http://www.agenciatributaria.es) y haga clic en Sede Electrnica. Dentro de Sede Electrnica busque el apartado Trmites destacados y haga clic en la opcin de Presentar y consultar declaraciones.

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Aparece un listado con todos los modelos que disponen de presentacin telemtica a travs de formulario o bien de fichero como en este caso. Este listado se ordena numricamente. Busque Modelo 390 y haga clic en l. Entre las opciones que le ofrece el men de presentacin del Modelo 390 seleccione la forma de presentacin que corresponda: a) Presentacin de la declaracin con certificado b) Presentacin de la declaracin con PIN24H PRESENTACIN CON CERTIFICADO Haga clic en Presentacin 2013.

A continuacin muestra la ventana de certificados para que seleccione aquel con el que vaya a firmar el envo.

Una vez seleccionado haga clic en Aceptar para acceder a la pantalla desde la que leer el fichero generado. Haga clic en el botn Leer declaracin.

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Seleccione el fichero generado de la declaracin. Este fichero tiene el nombre asignado al generarlo, seguido de la extensin .xml. Luego haga clic en Abrir.

Se procede a leer el fichero y procesarlo para despus mostrar un resumen de su declaracin en pantalla antes de Firmar y enviar.

A continuacin, seleccione el certificado con el que se va a firmar (el mismo que se seleccion al acceder) y haga clic en Aceptar.

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Por ltimo, una vez le muestre la pantalla de respuesta, imprmala para tener un justificante de la presentacin. Tambin puede obtenerlo a travs de Sede Electrnica, apartado Presentar y consultar declaraciones, Modelo 390, Consulta por NIF de declaraciones presentadas, Ver justificante. Si desea una copia ntegra de la declaracin acceda al apartado Presentar y consultar declaraciones, Modelo 390, y haga clic en Copia Electrnica (Consulta ntegra) PRESENTACIN CON PIN24H Dentro del apartado destinado a operaciones con PIN24H haga clic en Presentacin 2003.

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A continuacin introduzca el NIF del declarante y el cdigo de acceso (constituido por una clave elegida por el usuario y un PIN 24 horas recibido mediante SMS). Haga clic en Acceder.

Si los datos de acceso introducidos son correctos, aparece la pantalla desde la que leer el fichero generado. Haga clic en el botn Leer declaracin.

Seleccione el fichero generado de la declaracin. Este fichero tiene el nombre asignado al generarlo seguido de la extensin .xml. Luego haga clic en Abrir.

Se procede a leer el fichero y procesarlo para despus mostrar un resumen de su declaracin en pantalla. Introduzca de nuevo el cdigo de acceso y haga clic en Firmar y enviar para dejar la declaracin presentada.

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Se obtiene una pgina de respuesta con los datos de la declaracin presentada. Desde la opcin de cotejo de documentos mediante el Cdigo Seguro de Verificacin se puede obtener una copia de la declaracin en formato PDF introduciendo el cdigo obtenido en la respuesta.

Ayuda
Para acceder a la ayuda del programa acceda a "Ayuda", "Temas de ayuda" del men de la parte superior. Puede consultar la informacin que contiene sobre cumplimentacin de declaraciones y otras cuestiones que han sido tratadas en este manual. Recuerde que si pulsa la tecla F1 con el cursor parpadeando en cualquier casilla, acceder directamente a la ayuda sobre la cumplimentacin de ese campo.

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INCIDENCIAS MS FRECUENTES
EL FICHERO XML SELECCIONADO NO CORRESPONDE AL ESQUEMA, ERROR AL VALIDAR, EL
DOCUMENTO NO CONTIENE UN NODO RAZ

Si cuando selecciona el fichero para la presentacin telemtica del Modelo 390 aparece el mensaje de incidencia "el fichero XML seleccionado no corresponde al esquema", asegrese de que est eligiendo el fichero correcto (ponga un nombre corto, formado slo por letras y nmeros y sin espacios, como por ejemplo IVA2013). Esta incidencia tambin puede producirse cuando el navegador utilizado es Internet Explorer 7 y se ha instalado el Xml Parser 3.0 con Sp4, puesto que slo es necesario instalarlo en versiones de Internet Explorer 5.X. Por tanto, si ha descargado e instalado Xml Parser 3.0 SP4 en una versin de Internet Explorer en la que no es necesario (Internet Explorer 7), debe desregistrarlo para poder realizar el envo correctamente. Para ello, siga estos pasos: Para Windows 2000 y XP haga clic en Inicio, Ejecutar y escriba la siguiente sentencia: regsvr32 msxml4.dll /u (introduzca tambin los espacios, fjese en que hay uno tambin antes de /). EL ARCHIVO XML SELECCIONADO NO CUMPLE EL ESQUEMA, CAMPO DESCRIPCIN VALOR SIN
CONTENIDO

Este mensaje se debe tan slo a una cumplimentacin incorrecta en la declaracin. Solucin: Vaya a la pgina de Datos Estadsticos de su declaracin y, en el Apartado Clave, tendr que comprobar que si ha marcado la opcin: "Actividades Agrcolas, Ganaderas o Pesqueras, no sujetas al I.A.E." u "Otras actividades no sujetas al I.A.E.", tambin tiene rellenado el campo "Descripcin Actividad". En otro caso tendr que seleccionar la opcin Sujetos pasivos que no hayan iniciado la realizacin de entregas de bienes o prestaciones de servicios correspondientes a Actividades Empresariales o Profesionales y no estn dados de alta en el IAE As, en el campo Descripcin aparecer Sujetos Pasivos Sin Actividad y como Epgrafe el 000.0 ERROR XXXXXX (VARIOS DGITOS) Esta incidencia es la respuesta del Servidor de la AEAT al enviar telemticamente un fichero del modelo 390, que ha sido generado con un programa externo a la Agencia y cuyo diseo no se ajusta al diseo lgico publicado en el BOE.

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Solucin: 1. - Este fichero que ha sido generado con un programa externo tiene que ser revisado. En caso contrario puede generarlo con el programa de Ayuda que pone a su disposicin la Agencia Tributaria y que cumple con el diseo lgico contemplado en la Orden publicada en el BOE. 2. - Verifique los datos contenidos en el fichero. Compruebe que las casillas no contengan ningn carcter extrao del tipo:

& % $ ` ^ * + .........
Si la declaracin contuviese alguno de los caracteres descritos anteriormente, deber eliminarlos y generar de nuevo el fichero, de manera que el envo telemtico se realice satisfactoriamente. NO SE PUEDE CONECTAR CON LA BASE DE DATOS DATRED Este aviso de error puede aparecer en dos situaciones. Una de ellas es cuando desde el programa de ayuda se quiere obtener la declaracin impresa y la segunda cuando se quiere realizar una consulta ntegra de una declaracin del modelo 390 o Resumen anual de IVA ya presentada telemticamente. Solucin: El error se produce al abrir el programa de ayuda del resumen anual de IVA. Para solucionarlo, acceda a la carpeta "C:\AEAT\IVA 200X\CloudScape\Red" y elimine la carpeta log. Ejecute de nuevo el programa DECLARACIONES PERIDICAS NO COINCIDEN CON LOS RESULTADOS DE LA DECLARACIN ANUAL Una vez cumplimentada la declaracin cuando intenta generar el fichero le aparece una ventana emergente con el mensaje SUS DECLARACIONES PERIDICAS NO COINCIDEN CON LOS RESULTADOS DE LA DECLARACIN ANUAL. Solucin: Repase el resultado de la casilla 86 (Resultado de la liquidacin anual), ya que ste debe ser igual al valor de la casilla 95 (Total resultados a ingresar en las autoliquidaciones de IVA del ejercicio) menos el valor de la casilla 97 98 (que contendrn datos si el resultado de la liquidacin del ltimo periodo es a compensar o devolver respectivamente). NULL POINTER EXCEPTION Desde el programa de Ayuda y con la declaracin cumplimentada, haga clic en Archivo, Presentacin Telemtica y le aparecer una ventana con el mensaje "Error: Java.Lang.Null Pointer Exception". Solucin:

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Sitese en el men del programa de Ayuda de IVA, haga clic en el men Ver Apariencia y elija Metal. Reintente de nuevo la presentacin de su declaracin.

Preguntas frecuentes
Pregunta: Cmo genero el archivo de la presentacin telemtica? Respuesta: Una vez cumplimentada la declaracin con el programa de ayuda, haga clic en "Archivo", "Obtencin de declaraciones". Se abrir una ventana para seleccionar el modelo y el tipo de presentacin deseada, elija las opciones que aparecen en Presentacin telemtica (con certificado). .Se genera un archivo en formato XML. Pregunta: No puedo escribir los Datos del Representante Respuesta: Confirme que en la pantalla de DATOS DEL REPRESENTANTE Y FIRMA DE LA DECLARACIN no tiene introducido ningn dato en el apartado de Personas fsicas y comunidad de bienes. Elimine este dato y se le habilitarn las casillas del apartado Personas jurdicasRepresentantes. Pregunta: Cmo Exporto e Importo una o varias declaracin /es del mismo ao? Respuesta: Abra el programa de ayuda, cierre la ventana de ndice de declaraciones. Haga clic en el men "Archivo" y seleccione "Exportar". Seleccione la /s declaraciones que quiere exportar y gurdelas en un soporte. Podr recuperar estas declaraciones desde el programa de ayuda realizando la misma operacin y seleccionando "Importar" en el men "Archivo". El formato con el que se guardan es IVA. Pregunta: Cmo importo Datos de ejercicios anteriores? Respuesta: El programa de Ayuda de IVA 200X no permite la importacin de datos de ejercicios anteriores. Pregunta: Cmo se puede comprobar que una declaracin est bien trasmitida? Respuesta: Despus de firmar con el certificado electrnico tiene que aparecer una copia de la declaracin que indica que la presentacin es correcta. Si se ha presentado correctamente puede obtener copia ntegra a travs de Sede Electrnica, apartado Presentar y consultar declaraciones, Modelo 390, Consulta por NIF de declaraciones presentadas. ---------------------------------------------FIN DEL DOCUMENTO-------------------------------------------

IVA 2013 (v.1, 19/12/2013)

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