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VENTAJAS E INCONVENIENTES Se ha demostrado como la identificacin por radiofrecuencia y las aplicaciones basadas en sensores se estn utili ando cada

!e ms en una "ran !ariedad de industrias# incluyendo fabricacin# retail# cuidado de la salud# productos farmac$uticos# transporte# lo"%stica# "obierno&&& Estos usos pueden reducir en "ran medida los costes para las empresas# aumentar la eficacia operacional# me'orar la se"uridad y los in!entarios# y ayudar a ase"urar la autenticidad y la inte"ridad de los productos& Analicemos en primer lu"ar (ue !enta'as puede proporcionar el uso de la tecnolo"%a de identificacin por radiofrecuencia en cada uno de los siete campos de actuacin&

& Tra a de bienes )a principal aplicacin del uso de la tecnolo"%a *+I, en la tra a de bienes es la de disponer los bienes siempre locali ados& El empleo de esta tecnolo"%a proporciona un acceso en tiempo real a la locali acin de los bienes y la posibilidad su continua monitori acin a tra!$s de la cadena de distribucin# proporcionando una completa !isibilidad# desde la planta central hasta las tiendas& Al ser una tecnolo"%a con un ba'o %ndice de error# proporciona una tra abilidad e-acta# fiable y se"ura& )os datos son siempre e-actos y actuales# aumentando la precisin en la locali acin&

A ra% del ele!ado "rado de e-actitud# se producen me'oras en la eficiencia de los traba'adores en la locali acin o b.s(ueda de los bienes /simplificando los procesos0 y en la reduccin de tiempos deri!ados de las p$rdidas# me'orando la eficiencia de los traba'adores# as% como la producti!idad y el flu'o de traba'o&

Al ser una tecnolo"%a completamente automtica se elimina la necesidad de inter!encin humana# por lo (ue reducen los errores y las ineficiencias asociadas con la manipulacin manual# produci$ndose as% un aumento de la eficiencia&

,ebido a (ue los bienes estn siempre locali ables se reduce la tenencia de stoc1s23 y aumenta la !isibilidad del in!entario& Adems de permitir una "estin en tiempo real del in!entario y de la facturacin# el uso de la tecnolo"%a *+I, proporciona eficacia a la hora de tomar decisiones en tiempo real&

23 4ara mayor informacin consultar el Ane-o sobre el Impacto de la *+I, en la rotura de stoc1s&

4ermite locali ar de manera inmediata# aumentado la eficiencia en la recuperacin de bienes almacenados# me'orando en la se"uridad de los en!%os y reduciendo el n.mero de robos& *educe los costes de traba'o y los costes de mantenimiento& 4ermite medir la utili acin de los dispositi!os en tiempo real y# al estar los bienes siempre locali ables# elimina la necesidad de duplicacin de e(uipos& 4ermite la inte"racin con otros pro"ramas como bases de datos# pro"ramas de control de in!entariado o pro"ramas creados para la "estin de fechas de e-piracin de los bienes&

+omenta la creacin de nue!as oportunidades de ne"ocio& Adems# ofrece ser!icios de !alor a5adido a los clientes# aumentando su satisfaccin&

& 6anufacturin" 6ediante el empleo de tecnolo"%a *+I, se consi"ue un aumento de la !isibilidad de las pie as en la planta de produccin# me'orando el flu'o de las pie as hasta las estaciones de traba'o& Se reducen tambi$n las p$rdidas de pie as y de materiales# se minimi a el n.mero de errores# se ahorran horas de traba'o y se optimi an recursos& )a tecnolo"%a *+I, aporta fle-ibilidad# obteni$ndose un mayor control sobre el ciclo de produccin# permitiendo rpidas respuestas a los cambios en las rdenes de produccin# a la demanda del mercado y a posibles rea'ustes& Adems# permite eliminar 7cuellos de botella8 y acortar tiempos de produccin# lo (ue se traduce en un aumento de producti!idad y de eficiencia& Tambi$n me'ora los mr"enes de beneficio reduciendo las des!iaciones del producto& *eco"e informacin sobre el ciclo de produccin y permite "enerar informes& As%# se puede disponer de una !isin en tiempo real de lo (ue se produce en la fbrica y de cuales son los traba'adores ms producti!os& 4ermite disponer de un in!entario automati ado# preciso y constantemente actuali ado# eliminando la documentacin en papel y la necesidad de hacer recuentos manuales# traduci$ndose esto en ahorros de coste de in!entario& Adems# ofrece una !isibilidad del stoc1 en tiempo real# aumentando los in"resos mediante la reduccin de stoc1& Automati a la !erificacin de procesos de entrada9salida# a"ili a la preparacin del empa(uetado# ahorra tiempo de procesamiento de rdenes y reduce los costes de completar pedidos# me'orando as% la lo"%stica interna& Adems# incrementa la eficacia de las cadenas de suministro# permitiendo su "estin 7minuto a minuto8&

& 6ana"ement de cadenas de distribucin El empleo de tecnolo"%a *+I, en la cadena de distribucin aporta precisin y actuali acin constante de la informacin& Con esta tecnolo"%a es posible tra ar y se"uir los productos a lo lar"o de la cadena de distribucin# aportando un mayor "rado de !isibilidad de los productos en el mercado y de las entradas y salidas en los almacenes& As%# aporta !isibilidad a la empresa en reas donde no e-ist%a nin".n tipo de !isibilidad pre!ia& Como consecuencia# se incrementa la eficiencia en la "estin de acti!os& 6e'ora la e-actitud y eficiencia de las rdenes de en!%o# disminuye los tiempos empleados en preparar en!%os# automati a las recepciones y a"ili a los tiempos de entre"a y escaneo& Esto se traduce en entre"as ms rpidas# me'orando el ser!icio al cliente# la competiti!idad y la fiabilidad del en!%o& Aumenta el control y !isibilidad de los en!%os# reduciendo el n.mero de en!%os errneos& Adems# me'ora la se"uridad de los en!%os y de la cadena de distribucin# reduciendo el n.mero de robos& 6e'ora el mantenimiento de los productos y es capa de reducir los art%culos da5ados y obsoletos a tra!$s de la super!isin de las fechas de caducidad# la temperatura y la humedad para cada producto en la cadena de distribucin& 4ermite incorporar de nue!as funcionalidades tales como controles de temperatura o "eneracin de alertas en tiempo real& Incrementa la eficacia de la cadena de suministro# reduciendo costes operacionales& Adems# incrementa la producti!idad# la eficiencia y la eficacia de los centros de produccin y lo"%stica& 6e'ora tambi$n la eficiencia operati!a del almac$n&

4ermite conocer el in!entario en tiempo real# me'orar su "estin y reducir el tiempo de in!entariado& +acilita el se"uimiento del :or1;in;pro"ress de la fbrica y posibilita conocer e-actamente como se mue!e el stoc1# ayudando a mantener un stoc1 adecuado en las estanter%as y pre!iniendo la rotura de stoc1& ,espierta un creciente inter$s por parte de las empresas# ya (ue# adems de proporcionar elementos de "estin y se"uridad en un mismo pa(uete# su uso permite el cumplimiento de las directrices de tra abilidad y autentificacin marcadas por las entidades y la inte"racin con especificaciones *+I, marcadas por las empresas& Adems# es una solucin candidata a la estandari acin de las cadenas de suministro&

& *etailin" 4ermite una reduccin de tiempo de "estin de recepcin de en!%os y de horas de traba'o& El se"uimiento del en!%o est detallado y automati ado# me'orando la !isibilidad de las operaciones y de los productos en la cadena de suministro en tiempo real& 4roporciona eficacia en la "estin de mercanc%as recibidas# incrementando la eficiencia de los sistemas de los retailers# me'orando la disponibilidad del producto y los tiempos de reposicin& E-iste la posibilidad de inte"racin con herramientas anal%ticas de "ran potencia /SA40& Es una herramienta .til para la "estin de in!entarios del retailer# ya (ue automati a y facilita la tarea de in!entariado# me'orando la precisin de la informacin# eliminado errores y reduciendo sus costes& 4ermite recibir informacin de ni!eles de stoc1# me'orando su control# reduciendo la rotura de stoc12< y eliminando su tiempo de reposicin&

2< Se".n lo e-puesto en el Ane-o sobre el Impacto de la *+I, en la rotura de stoc1s# los establecimientos dotados con *+I, !en reducida su rotura de stoc1s en un =>? en a(uellos productos de los cuales se !enden entre >#@ y @A unidades al d%a&

En cuanto a la se"uridad# puede utili arse para el se"uimiento de entrada y salida de art%culos en determinadas onas# como por e'emplo los probadores# reduciendo el n.mero de robos en tienda y# en consecuencia# las p$rdidas& )os ta"s son !isibles y fciles de colocar& Adems# proporcionan informacin altamente detallada de los art%culos al !endedor& Est comprobado (ue me'ora la eficiencia y eficacia de las promociones# enri(ueciendo la e-periencia del consumidor y aumentando la cesta de la compra& 6e'ora el ser!icio ofrecido al cliente# creando un !alor a5adido# lo (ue permite poder diferenciarse frente a la competencia& Aumenta la interaccin con el cliente y ayuda a construir relaciones con $l# con tal de fideli arlo& El cliente es capa de acceder a la informacin en tiempo real# con mayor facilidad y sin tiempos de espera# lo (ue incrementa su satisfaccin y# en consecuencia# las !entas&

& Sistemas de pa"o El uso de la tecnolo"%a *+I, en sistemas de pa"o est centrada en acelerar el proceso de pa"o& 6ediante la tecnolo"%a los pa"os se efect.an de manera ms rpida y cmoda# puesto (ue se reducen los tiempos de espera en cola# los tiempos de inspeccin y los tiempos empleados en el pa"o& Con todo esto aumenta la satisfaccin de los clientes y su "rado de comodidad a la hora de efectuar pa"os&

Cabe destacar la compatibilidad de esta tecnolo"%a con dispositi!os electrnicos tales como tel$fonos m!iles o 4alm& *+I, tambi$n puede utili arse para dotar de mayor se"uridad a los sistemas de pa"o# reduciendo fraudes y blo(ueando entradas falsificadas&

& Se"uridad y Control de acceso El empleo de tecnolo"%a *+I, en el control de acceso ofrece sistemas de identificacin ms se"uros y eficientes& )a entrada se !uel!e ms cmoda y rpida# pudi$ndose e!itar las entradas no autori adas y desacti!arse los pases fraudulentos de forma ms fcil& Adems# puede proporcionar aplicaciones tales como controles lo"%sticos de entradas y salidas# conocimiento del n.mero de usuarios en cada rea# interaccin con bases de datos electrnicas y compatibilidad con otros dispositi!os electrnicos m!iles& Es una potente herramienta de identificacin de ob'etos& As%# puede ser utili ada para "aranti ar la autenticidad de los productos y para la proteccin frente a falsificaciones# robos y fraudes& Aplicada en el campo de la medicina reduce los errores m$dicos# me'ora el cuidado# el tratamiento y la se"uridad de los pacientes# manteniendo la informacin se"ura# optimi ando procesos lo"%sticos y aumentando as% la producti!idad del hospital&

& Otras aplicaciones Como se ha podido obser!ar# la tecnolo"%a *+I, ir creando nue!os ser!icios y nue!as aplicaciones a medida (ue se !aya instaurando en la sociedad& 4odemos decir (ue "enera nue!as oportunidades de ne"ocio& )a mayor parte de las nue!as aplicaciones estn destinadas a aumentar la comodidad del cliente# aumentando as% su calidad de !ida y creando un !alor a5adido& Cabe destacar (ue una de las posibilidades (ue ofrece *+I, es la de personali acin de ser!icios& Bemos podido comprobar como el uso de esta tecnolo"%a puede utili arse pare refor ar la insercin laboral de los discapacitados# creando as% nue!os puestos de traba'o y mayores beneficios sociales&

A pesar de todas estas !enta'as# el uso de *+I, presenta !arios incon!enientes El "ran obstculo de la tecnolo"%a *+I, es el coste de los ta"s& El Auto;I, Center reali sus estudios su"iriendo (ue el precio de los ta"s fuera de unos A c$ntimos cuando se consumiesen anualmente => billones de ta"s& 4ero => billones de ta"s nunca sern consumidas si cada una cuesta ms de 2> c$ntimos& As% pues la industria de *+I, se enfrenta al problema del hue!o y la "allinaC los ta"s no se abaratarn hasta (ue empiecen a usarse# pero no empe arn a usarse hasta (ue no se abaraten&

El uso de la tecnolo"%a *+I, en sistemas de identificacin tales como pasaportes o documentaciones electrnicas podr%a "enerar un abuso a la pri!acidad& ,icha documentacin electrnica almacena informacin pri!ada y al"unos datos biom$tricos de los indi!iduos& As%# si un sistema no est con!enientemente prote"ido# cual(uiera (ue dispusiera de un lector podr%a acceder a esa informacin& Adems# al utili arse en sistemas de tra abilidad# *+I, podr%a ser DSAda tambi$n para el control permanentemente de indi!iduos y para el rastreo de personas& )a Comisin de )ibertades e Informtica /C)I0 ad!irti recientemente a la Dnin Europea de (ue las iniciati!as e-istentes en los EE&DD& referidas a la incorporacin de *+I, a los documentos oficiales de identificacin personal /,NI# pasaporte# carn$ de conducir# etc&0 eran peli"rosas en cuanto suponen# a 'uicio de la C)I# una

in!asin desproporcionada de la intimidad y limitacin de la libertad de mo!imiento en caso de uso fraudulento o ile"%timo de los datos recabados& Conocida es tambi$n la firme oposicin de la C)I a (ue se puedan recabar datos de carcter personal /o reali ar tratamientos de datos as% recabados0# sin el consentimiento y conocimiento efecti!o /informado# consciente# pre!io y libre0 del portador de un elemento con tecnolo"%a *+I,& En todos estos casos# se".n la C)I# la aplicacin tambi$n del principio de calidad de los datos se hace particularmente importante en el sentido de (ue .nicamente los datos estrictamente necesarios a la finalidad le"%tima del tratamiento deber%an ser recabados y tratados con el fin de e!itar abusos cuyas consecuancias puedan resultar de!astadoras para los derechos y libertadoes de los interesados& ,esde la C)I se !e cada !e ms necesario un marco le"al adecuado (ue refle'e las "arant%as para el ciudadano ante la puesta en marcha de estas nue!as herramientas de identificacin&

Otro tipo de ata(ue se da cuando un hac1er intenta (ue un ta" *+I, se comporte de manera inesperada y# "eneralmente# maliciosa& Normalmente# un lector *+I, interro"a al ta" *+I, y# a continuacin traba'a con una base de datos o lan a una aplicacin en el mundo real& Es a(u% donde aparece el problema& *ecientemente se han descubierto ciertas !ulnerabilidades en el soft:are *+I,# de modo (ue un ta" *+I, puede infectarse# de manera intencionada# con un !irus y este !irus puede infectar el soft:are *+I,& ,esde este punto# el !irus puede e-tenderse fcilmente a otros ta"s *+I,&

Dna de las principales !enta'as (ue conlle!a el uso de la tecnolo"%a *+I, es el ele!ado "rado de automati acin& Esto puede con!ertirse en un arma de doble filo# ya (ue# finalmente# repercutir en una disminucin de la mano de obra y de los puestos de traba'o&