Sistema de Educacin a Distancia de la Universidad de Antofagasta

Teoras de la comunicacin.
Aspectos generales.

Wilson Corts Gmez y Mailing Rivera Lam 07/05/2000

La Comunicacin Humana.

INTRODUCCIN.
Todo individuo se encuentra inmerso en una innumerable cantidad de sistemas de comunicacin a lo largo de su existencia cotidiana. Examinemos cuidadosamente unos cuantos hechos que nos suceden a los que no prestamos ninguna importancia y en los que no advertimos complejidad: a) nos despierta el ruido de la alarma del despertador; b) al subir en el automvil para dirigirnos al trabajo, una luz roja encendida en el tablero nos avisa que no hemos cerrado completamente una de las puertas; c) apenas recorrimos cien metros, nos encontramos con la luz roja del semforo. En la oficina, d) suena el telfono y escuchamos una agria interpelacin del jefe: e) El trabajo del expediente L tiene que estar listo esta noche! En unos minutos hemos recibido cinco seales distintas, de tipo muy diferente que nos han transmitido cinco mensajes distintos y cuyo significado hemos comprendido perfectamente acuerdo con investigaciones realizadas, existe una evidencia que indica que el hombre comn emplea ms o menos el 70% de sus horas de actividad en la emisin e interpretacin de mensajes de muy diversa naturaleza. La mayor parte de estas horas las empleamos, alrededor de 10 horas, en la comunicacin verbal; es decir, pasamos el tiempo hablando, escuchando, leyendo, escribiendo, etc. (ver video puesto en plataforma) El lenguaje es, tan slo, uno de los cdigos que usamos para expresar ideas. Hay otros medios de comunicacin que el hombre est constantemente usando. As, por ejemplo, gestos no verbales, la expresin facial y de ojos, movimientos de brazos y manos, etc. Por eso, se puede afirmar que la gente puede y suele comunicarse en distintos niveles y por muy diversos medios, segn el motivo (intencin) que lo gue; con gran nmero de personas. Es indudable, entonces, la importancia de la comunicacin. A tal punto que muchos psiclogos llaman a esta poca, la poca de la manipulacin de los signos. Segn ellos, en el tiempo de nuestros abuelos la mayora de las personas se ganaban la vida manipulando cosas y no smbolos como en la actualidad. Por ejemplo: los hombres progresaban en su profesin u oficio si eran capaces de forjar mejor una herradura, obtener mejores cosechas, etc. No por ello la comunicacin careca de importancia, slo que era menos relevante para la existencia y ascenso social del hombre. Los tiempos han cambiado, dndosele ms importancia a los smbolos que a las cosas. Lo que ha originado la creacin de los departamentos de relaciones e informacin pblica en las industrias, siendo su principal misin la elaboracin y difusin de mensajes destinados a contar historias industriales, es decir, la difusin de la capacidad tcnica de la industria, la propaganda al producto. La eficacia de estos departamentos es fcilmente comprobable al observar las campaas publicitarias que montan las distintas empresas. El resultado de esto es la creciente importancia dada a las imgenes de marca como tcnicas de venta. La importancia del manejo de la informacin en la sociedad actual y, sin duda, futura, queda claramente demostrada cuando pensamos que hoy en da es tal la cantidad de informacin que recibe el hombre, producto del avance tecnolgico, que est formando la infsfera. Es decir, una capa de informacin que rodea la tierra. Pensemos, por ejemplo, en las redes de computacin que permiten un alto grado de intercambio informtico. Esta informatizacin a travs de los medios de

comunicacin nos hace suponer que en un futuro no muy lejano se necesitar contratar a alguien para que maneje la informacin y la haga accesible.

LOS PROPSITOS DE LA COMUNICACIN.

Aristteles defini el estudio de la comunicacin, que l denomin retrica, como la bsqueda de todos los medios de persuasin que tenemos que tenemos a nuestro alcance. Para l el lenguaje es un medio de persuasin, es decir, el intento -consciente o inconsciente- de llevar a los dems a tener el mismo punto de vista. Este tipo de enfoque sigui siendo vlido hasta la segunda mitad del siglo XVIII debido a que en el siglo XVII surgi una nueva escuela de pensamiento que se conoci con el nombre "Psicologa de las Facultades". Ella estableca una diferencia entre el alma y la mente, atribuyendo diferentes facultades a cada una de ellas. A partir de esta poca, los conceptos de la psicologa de las facultades invadieron la retrica y el dualismo alma-cuerpo fue interpretado y tomado como base para dos propsitos independientes entre s: El primero de naturaleza intelectual o cognitiva, de carcter informativo y, el segundo, de carcter emocional, es decir, era persuasivo y corresponda al alma o las emociones. Sin embargo, la teora actual sobre la conducta humana abandon la dicotoma alma-cuerpo y afirma que todo el uso del lenguaje tiene una dimensin persuasiva y que la comunicacin se hace imposible completamente si carece de intento de persuasin. En sntesis, cuando aprendamos a usar las palabras apropiadas para utilizarlas en nuestros propsitos, como respuestas especficas, con respecto a aquellos que van dirigidos hemos dado el primer paso hacia la comunicacin eficiente y eficaz. Por qu nos comunicamos? Es la pregunta que por mucho tiempo ha rondado a los tericos de la comunicacin y en algunos casos est relacionada con el concepto de comunicacin. Analicemos cuatro propuestas que tratan de dar respuesta esta pregunta altamente compleja. Cuando nos preguntamos por el origen de la comunicacin, tenemos que estar conscientes que la comunicacin es un extraordinario resultado de proceso evolutivo. Este proceso evolutivo se caracteriza por la realizacin de actividades o acciones que por definicin son comunicativas y que tienen la condicin de implicar dos o ms personas. Cuando definimos la comunicacin como acciones implicativas, es decir, acciones de uno o varios agentes que tienen repercusiones en otro u otros. Todas las interacciones son de comportamiento heternomos, es decir, el logro que persigue un agente A slo puede ser satisfecho con la participacin de otro agente. En oposicin a esta concepcin estn las acciones autnomas cuyo logro que persigue puede ser satisfecho por las tareas que el sujeto realiza. Obsrvese el siguiente esquema:

En un acto de comunicacin los agentes interactan entre ellos mediante seales que tienen un significado y que los agentes utilizan para hacerse indicaciones. Por ello, la comunicacin es una clase de actividad que implican interacciones, es decir, la comunicacin es una modalidad de interaccin. Para realizar interaccin se emplean seales donde no todas las seales son significativas. La gnesis de la comunicacin se encuentra en las caractersticas del comportamiento de la especie humana. Para Grimblatt, comparando el comportamiento comunicativo de los seres humanos con los animales, platea tres razones por las cuales los seres humanos comunicamos (Grimblatt, 2001): Los seres humanos tienen conciencia de la muerte y los animales no. La comunicacin de los seres humanos tiene el propsito de trascender a la existencia finita que nos corresponde vivir. Cuando el hombre toma conciencia que desde el momento que nace comienza el camino hacia una muerte inevitable, tendr la necesidad de comunicar. Recordemos todas las obras de la literatura clsica que comienzan con la alabanza al prncipe o rey que la financiaron. Un ejemplo moderno de esta necesidad de trascender ocurre cuando alguien deja un mensaje en un monumento natural, expresiones tan simples como: Juan estuvo aqu cumplen este fin. Los seres humanos cometen fallas y errores en sus actos, los animales no. Cuando el ser humano se equivoca realiza un proceso de justificacin, es decir, los seres humanos comunicamos para justificar nuestros actos. Los seres humanos son constante y permanentemente competitivos, por lo que nuestros actos comunicativos tiene el propsito de destacar, comunicamos para destacar y ser ms que el otro.

Goldmann (1969), a travs de un esquema vectorial, plantea que el hombre comunica aquello que le llama la atencin. El ser humano vive en un estado de equilibrio entre cuyos extremos se encuentran los desequilibrios emocionales y los desequilibrios sociales. Cuando el ser humano, por alguna razn se desequilibra hacia alguno de estos extremos comunicar. Por ejemplo ante una situacin de prdida de un ser querido (gatillante) generar en nosotros un estado emocional de tristeza que nos llevar a comunicar. Sin ese estado de desequilibrio emocional no comunicaremos nada. Desde una perspectiva social, podemos enfrentarnos a una situacin que nuestro ser considere como injusta generando en nosotros un estado de rabia que nos llevar a comunicarnos, en este caso a reclamar por lo que consideraremos nuestros derechos. Desde la perspectiva de Goldmann, emociones que podramos considerar como fundamentales generarn estados de desequilibrio que llevarn a comunicar. Frente a una amenaza, el miedo nos har expresarnos, ante el logro obtenido en cualquier mbito que nos llena de orgullo lo comunicaremos de muchas formas. La entrega que propicia el amor ser otra emocin que nos llevar a comunicarnos. Por ltimo, la plenitud emocional que nos llena de alegra es motivo suficiente para comunicarnos. Podemos concluir que todas las acciones humanas son motivadas por las emociones y todas las acciones son conductas que comunican.

EL PROCESO DE COMUNICACIN LINGSTICO.

Cada situacin en la comunicacin difiere en algunos puntos de cualquier otro similar, pero se puede tratar de separar ciertos elementos que todos estos procesos tienen en comn y que cuando se trata de construir un modelo de comunicacin, estos elementos comunes, y sus interconexiones, son los que se deben tomar en cuanta. Para hablar de comunicacin hay que definir previamente la palabra proceso. El diccionario define la palabra proceso, en una primera acepcin, corno cualquier fenmeno que presenta una contina modificacin a travs del tiempo. Si aceptamos este concepto de proceso se consideran los acontecimientos y relaciones como dinmicos en un constante devenir, eternamente conscientes y continuos. Si definimos algo como proceso estamos significando tambin que ese algo no es esttico.

CONCEPTO DE COMUNICACIN LINGSTICO.

A grandes rasgos, la comunicacin es un intercambio de informacin entre unidades que estn en situacin de recibir y/o dar informacin (ABRAHAM, 1981). El origen de la palabra comunicacin est en la lengua latina. Procede del adjetivo comunis que significa comn. De este vocablo derivan tambin comunal, comunidad, comunin, etc. La comunicacin es una relacin entre un emisor y un receptor a travs de un mensaje que es transmitido con un cdigo de signos y por un canal o medio determinado y todo ellos condicionado por un contexto o circunstancias ambientales. Podemos definir la comunicacin desde muchas perspectivas, considerando las definiciones de Dance (1970) y Bouza (1998), podemos identificar una serie de elementos que determinan la definicin (Watzlawick, Beavin Bavelas, & Jackson, 1981). La comunicacin como proceso. Se define la comunicacin como el proceso por el cual actuamos al recibir informacin, o el proceso por el cual comprendemos a los dems y, en consecuencia, nos esforzamos por ser comprendidos. Desde esta perspectiva la comunicacin es una accin y no un estado o consecuencia. Grado de abstraccin. Cuando consideramos esta dimensin nos preguntamos qu tipo de conductas denominamos comunicacin? Antes de plantear algunas definiciones preguntmonos a partir de ciertas situaciones cotidianas: Si una persona llega a su casa, no dice absolutamente nada y se dirige hacia su habitacin donde se encierra y no sale por el resto del da. Est comunicando esta persona? En la siguiente situacin, si una persona est sola, sin que nadie la pueda escuchar u observar est comunicando? qu es una mirada fea? Podramos poner innumerables ejemplos de situaciones en las que tratemos de delimitar cundo hay o no hay comunicacin. Consideremos la siguiente definicin Proceso inevitable y constante entre los actores sociales (todo es comunicacin), diversa (verbal y no verbal), contextual (cada intercambio crea su contexto de interpretacin, y el concepto de contexto se hace dinmico y complejo), retroactiva (no lineal entre dos actores estables en su rol de emisor/receptor, sino sometida a la modificacin ciberntica que producen sus propios efectos, no necesariamente intencional (procesos de intercambio o interaccin no buscada y no controlada), y cultural (sometida a las normas, reglas o

creencias de los contextos culturales, pero creado tambin ella esos contextos y esa cultura). Intencionalidad. Cuando tratamos de definir qu es comunicacin, uno de los aspectos que siempre tratamos de delimitar es la intencionalidad atribuida a los actores involucrados en una situacin comunicativa. Supongamos la siguiente situacin: una persona est sentada en un rincn perdida en sus pensamientos que en ese momento la abruman est comunicando? La primera respuesta es que si lo est haciendo porque un receptor puede estar interpretando las seales que est enviando lo que no significa que el emisor tenga la intencin de comunicar. Otro ejemplo que podemos poner en este caso: un beb que llora est comunicando para la madre que lo interpreta (intencionalidad), pero tiene la intencin de comunicar. Algunas definiciones de comunicacin que se centran en la intencionalidad: Aquellas situaciones del comportamiento en las que una fuente transmite un mensaje a un receptor con el intento consciente de alterar la conducta del ltimo. O bien: Proceso que une las partes disociadas del mundo vivo entre s" Actores comunicativos. Otra dimensin a considerar en las definiciones de comunicacin son la de si el origen del esfuerzo definitorio es del emisor o del receptor. Anteriormente preguntbamos: qu es una mirada fea? O expresiones como me mir feo es un acto voluntario (intencional) del emisor o del receptor. Cundo se produce el acto comunicativo, cuando emitimos un mensaje intencionalmente que puede no ser interpretado por nadie o cuando alguien nos interpreta y construye un significado? Un ejemplo de definicin que considera esta dimensin es: "La comunicacin tiene su inters central en las situaciones en las que un emisor transmite un mensaje con intencin consciente". Juicios normativos. Algunas definiciones incluyen un enunciado evaluativo. Por ejemplo: La comunicacin es el intercambio verbal de un pensamiento o idea". Asumamos la siguiente situacin: cuntas veces emitimos un ruido cuya interpretacin puede ser muy variada, como no es una idea o un pensamiento, no es comunicacin. Uso de smbolos. La habilidad para usar smbolos o representaciones arbitrarias y convencionales es lo que hace a los humanos nicos entre las especies del planeta. No debemos olvidad que todo puede ser un signo. Slo para graficar esta idea un profesor cont la siguiente ancdota: era profesor en un establecimiento educacional y un da fue nombrado director del establecimiento donde ejerca por aos como profesor, un compaero le hice la siguiente observacin: supongo que ahora que eres el director te comprars un auto de director. La pregunta que podramos hacernos ac es: qu es un auto de director? O dnde venden ese modelo. Analizaremos en el mdulo siguiente la naturaleza de los signos y smbolos. Como ejemplo de definicin de comunicacin considerando esta dimensin: La comunicacin es la transmisin de significados por el uso de smbolos"

MODELOS DE LA COMUNICACIN.
Los modelos son representaciones arbitrarias de una parcela de la realidad que sirven para simular el funcionamiento de la comunicacin. Modelo de Aristteles: Aristteles defini la comunicacin como la bsqueda de todos los medios posibles para la persuasin. Su modelo considera tres elementos:

La retrica Aritotlica se centraba en los principios de la discusin oral y defina la oratoria como la ciencia que dispona de todos los medios disponibles de persuasin. Crea que un orador estaba facultado para convencer si cumpla escrupulosamente con tres condiciones: Que el orador transmitiera su buena fe y disposicin (ETHOS) en el contenido del discurso, es decir, guiar a la consecucin de las virtudes humanas. Que el orador estimulara las emociones de la audiencia (PATHOS), se trata de saber contagiar un estado de nimo favorable a la accin, siendo a la vez capaz de presentir los efectos intensos del pblico. Que el orador cuidara la construccin argumental y la lgica del mensaje (LOGOS), es decir, argumentara desde la induccin o deduccin.

Modelo de Shannon y Weaver (1947). Para que sea posible comunicarse es necesario que funcionen todos los Emisor: Persona que emite el mensaje. Shannon y Weaver (1947) identifican al interior del emisor la fuente de informacin, que elige un mensaje deseado entre una cantidad de mensajes posibles, y el transmisor, que transforma este mensaje en una seal que llega al receptor. Para que un mensaje se transmita por un determinado canal debe ser codificado, de lo contrario el emisor no lo puede transmitir. Receptor: persona o personas que reciben el mensaje. Shannon y Weaver (1947) identifican en l receptor que decodifica el mensaje y lo hace comprensible para el destinatario (mente del receptor). Los roles de emisor y receptor son intercambiables en la dinmica social. Mensaje: idea o ideas expresadas por el sujeto emisor. Cdigo: normas y reglas establecidas para transmitir o cifrar el mensaje. Puede ser: alfabeto, morse, smbolos acordados, jeroglficos, claves, etc. Canal: medios que utilizan el emisor y el receptor para ponerse en contacto. Pueden ser medios directos (voz, gestos, movimientos) o medios indirectos (carta, telfono, radio, etc.) Fuente de ruidos: en un intercambio de mensajes aparecen normalmente perturbaciones como el ruido de la calle, el sonido de la radio, etc., que no son producidos intencionalmente por el emisor, o que ste no puede eliminar. Contexto: entorno ambiental, psicolgico, social y humano que condicionan el hecho de la comunicacin ya sea facilitndola o entorpecindola. En primer orden estn: la atencin, la motivacin y el inters de los sujetos. Tambin hay que tener en cuenta: circunstancias personales y condicionantes externos del momento.

Modelo de Roman Jakobson.

Jakobson establece que el mensaje para ser eficaz precisa de un contexto al cual referirse, es decir, un referente, un algo o alguien de quien hablar. Este contexto debe ser comprensible para el receptor y verbal o susceptible de ser verbalizado por el emisor. El contexto define enormemente las caractersticas del mensaje y ayuda a definir un acto de habla. Por ejemplo, el mensaje (palabras seleccionadas), la entonacin, la actitud y gestos van a ser distintos si se tiene que solicitar permiso (acto de habla) o si se tiene que reclamar por algo (acto de habla).

Contexto

Fuente de Ruidos

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

CDIGO

CANAL

Cada uno de estos factores (excepto la fuente de ruidos que por s no constituye un factor del proceso de comunicacin) determinan una funcin lingstica diferente. Aunque es muy difcil encontrar lenguajes que cumplan una sola funcin. La diversidad reside no en el monopolio de una funcin sino en las diferencias de jerarquas entre ellas. La estructura verbal del mensaje depende bsicamente de la funcin predominante, por tanto, an cuando hay una orientacin hacia uno de los factores, la participacin secundaria de los otros factores -y por tanto, la presencia de las otras funciones- debe ser tomada en cuenta por el lingista. Definiremos la funcin lingstica o del lenguaje a la accin de dar un nfasis en uno de los factores del lenguaje. Funcin emotiva: cuando el nfasis o intencin comunicativa est centrada en el emisor. A esta funcin corresponden la mayora de las obras lricas. Por ejemplo: "Podr nublarse el sol eternamente podr secarse en un instante el mar; podr romperse el eje de la tierra como un dbil cristal. Todo suceder! Podr la muerte cubrirme con su fnebre crespn; pero jams en m podr apagarse la llama de tu amor"

Bcquer

Funcin comunicativa: cuando el nfasis o intencin comunicativa est centrado en el mensaje. A esta funcin corresponden la mayora de las obras del gnero narrativo. Por ejemplo: "en la poca de los llamados reinos combatientes, las grandes familias chinas, los poderosos, tenan por costumbre rodearse de" Funcin apelativa: Cuando la intencin se centra en el receptor. Por ejemplo: sintate all! Funcin ftica: En este caso la intencin est puesta en el canal y los mensajes tienen la funcin de verificar si el canal funciona y que la comunicacin no se interrumpe. Por ejemplo: "Me escucha usted?" Funcin metalingstica: la lgica moderna ha distinguido dos niveles de lenguaje: el lenguaje objeto que es el lenguaje que sirve para referirse a los objetos y el metalenguaje que es el lenguaje que sirve para referirse al lenguaje en s. Todos, sin darnos cuenta, hacemos uso de un metalenguaje siempre que el emisor y/o receptor estimen necesario verificar si estn usando el mismo cdigo. Por ejemplo: "me entiende? Funcin referencial: cuando en la comunicacin hay una marcada intencin al referente o contexto. Por ejemplo: "que est tenso el ambiente". Modelo de Berl La principal crtica que se les puede hacer a los modelos anteriormente presentados es que no consideran la naturaleza del ser humano y que el proceso de comunicacin es mucho ms complejo que emitir un mensaje. La concepcin de los actores que intervienen en este proceso es fundamental, es un encuentro entre personas, es decir, seres que traen toda una complejidad propia de su naturaleza. La persona se aproxima a un acto de comunicacin con sus experiencias, vivencias, conocimientos, sistema social, cultura, actitudes, emociones, etc. Todas y cada una de aquellos factores personales y sociales influyen y determinan el proceso de comunicacin. Berl considera en su modelo estos elementos fundamentales que determinarn el mensaje, as como la seleccin del canal por cual se enviar. La comunicacin, desde su naturaleza hermenutica, es un acto de interpretacin que realizar el receptor a partir de esas mismas variables personales y sociales.

Cuando consideramos el modelo de Berl, podemos concluir lo siguiente: la comunicacin es un encuentro entre personas, cada una con la complejidad propia de la dimensin humana, que realizarn una mediacin cognoscitiva hasta la construccin de sentido y comprensin profunda. Por ejemplo, consideremos la siguiente situacin: un joven le dice a sus padres me das permiso para ir a una fiesta, desde la dimensin del emisor, la palabra fiesta tiene una connotacin o representacin social muy distinta para el joven que pide permiso que para el padre que debe dar permiso. Para el emisor, la fiesta puede significar salir a las 12 de la noche y volver al otro da como las 10:00 de la maana. Para el receptor, en cambio, la palabra fiesta puede significar: salir a las 21:00 y volver a la una de la maana. La comunicacin slo se producir cuando exista esta mediacin cognoscitiva que lleve a una comprensin profunda o similar de lo que entenderemos por fiesta. Berl pone atencin a otro elemento que es importante considerar: el mensaje se estructura de una determinada forma, esta estructura corresponde a un propsito netamente estratgico que orienta y delimita la intencionalidad que pretendemos al comunicarnos. Por ejemplo, las cartas de Cristobal Coln se organizan desde la siguiente estructura estratgica: primero cuentan de todas las maravillas encontradas y que fueron anexadas a la corona, termina las cartas solicitando ms recursos. Tendemos a asumir que slo comunicamos a travs de las palabras, pero los signos pueden ser transmitidos de diferente forma y recibidos por cualquiera de nuestros sentidos. Un apretn de manos o un pequeo palmoteo en la espalda es tan significativo como una palabra y el palmoteo es percibido por el tacto y no por el odo como se asume inconscientemente que es necesario para la comunicacin. Comunicarse es entrar en relacin con los dems. Implica un intercambio de pareceres, pues alternativamente somos emisores y receptores de continuo. Comunicarse es manifestar a los otros nuestros pensamientos, nuestros deseos y nuestra interpretacin de las cosas y del mundo. En definitiva participar de una vida en comn. Por tanto, tambin implica un respeto a las opiniones y a los mensajes ajenos. La comunicacin no slo es emitir mensajes sino tambin es escuchar a nuestro interlocutor.

Al requerir necesariamente la presencia de dos personas como mnimo para que exista comunicacin, estamos frente a un proceso social, ms an si consideramos que tiene que haber una intencin comunicativa para que se produzca la comunicacin. Tradicionalmente se define la comunicacin como la transmisin de informacin de un emisor a un receptor o la transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y receptor (Real Academia Espaola), sin embargo esta definicin implica que puede ser aplicado no slo a seres humanos, sino a animales y mquinas. Por ejemplo, los computadores desde el momento que se conectan a Internet estn transmitiendo seales en un cdigo comn al del servidor de Internet, por eso pueden comunicarse. Tomamos conciencia de este proceso cuando queremos entrar a un sitio y nos damos cuenta que nuestro computador no puede leer la informacin porque le falta un programa, es decir, un cdigo. En esta oportunidad queremos definir la comunicacin humana no slo como el acto de transmitir informacin de un emisor y un receptor, sino como un acto dinmico en el que personas estn en contacto, cada una de ellas con su forma de ser y de aproximarse al conocimiento. Esto quiere decir que la comunicacin humana se da necesariamente entre personas, como cuando estamos en la fila del banco y conversamos con la persona que est delante nuestro o cuando asistimos a una charla, son personas en interaccin. Por otro lado, cada una de las personas que se integra a una conversacin siempre lo hace desde su forma de ser y desde la forma de aproximarse al conocimiento. Cada persona tiene su personalidad que la diferencia del resto y parte importante de esa personalidad es cmo interpreta el mundo. Por ejemplo, cuando vamos a conversar con nuestro jefe, sabemos que l tiene una forma de ser (lo que le gusta o disgusta) y hablaremos con l considerando esos aspectos, sin dejar de lado los propios. Segn lo anterior, la comunicacin humana ser un encuentro de mentes (ser de la persona) y de realidades, la que cada sujeto representa. Este ltimo caso es muy importante considerar pues cuando se produce este encuentro de personas, nuestro interlocutor representa algo en nuestras representaciones y en el mundo social, por ejemplo, el jefe, la amiga, la vecina, etc. La pregunta es qu sucede en este encuentro entre personas y que constituye el proceso de comunicacin humana. En primer lugar, cada persona se aproxima a este encuentro segn un contexto, sus experiencias, vivencias, formacin, percepciones y concepciones. Analicemos estos elementos: Contexto. Cuando nos aproximamos para conversar lo hacemos en un contexto especfico, por ejemplo, hablaremos con el profesor de nuestro hijo, en la escuela, en la sala de clases para saber su rendimiento. El profesor de nuestro hijo representa algo para nosotros: autoridad, sabidura, etc. Lo mismo ocurre con nosotros para el profesor. Experiencias. En el sentido que lo define la RAE, como hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo, es decir, el conocimiento de la vida adquirido por las situaciones y circunstancias vividas. Se supone que al conversar con alguien, lo hacemos desde nuestra experiencia. Vivencias. Se refiere al hecho de haber experimentado algo, a diferencia de las experiencias que pueden ser indirectas: haber presenciado algo. Formacin. Se refiere a los estudios formales y las reas del saber desarrollado en la escuela.

Percepciones. La sensacin interior que resulta de una impresin material hecha nuestros sentidos (Real Academia Espaola). Concepciones. Corresponde a la comprensin y justificacin a los actos, sentimientos e ideas de alguien.

En segundo lugar, en este encuentro de dos seres humanos tan distintos se desarrolla una mediacin cognoscitiva propia de un proceso dialctico cuyo nico fin es la interaccin para la construccin de sentido y significaciones. Este proceso dialectico no es otra cosa que el encuentro de dos personas que, para poder comunicarse, enfrentarn sus concepciones personales (tesis a versus tesis b) hasta llegar a un proceso de sntesis que es la construccin de sentido y significaciones comunes. Por ejemplo, pensemos en algo tan simple como cuando nuestros hijos se acercan a pedirnos permiso para algo, como ir a una fiesta: l tiene una representacin de fiesta en su cabeza que entrar en oposicin a nuestra representacin de fiesta y aparecen aspectos tan contradictorios como la hora de llegada. En ese contexto, se produce una mediacin cognoscitiva que termina con la construccin de sentido: la hora de regreso, etc. Slo, en la medida que se produce este proceso dialctico se llega a una comprensin profunda. Concebir la comunicacin como encuentro de ideas, pensamientos o vivencias de mundo convierte la comunicacin como un acto humano, donde cada participante de ella tiene su propia realidad subjetiva. Por ello, la base de la comunicacin es un proceso hermenutico, es decir, un proceso de interpretacin. Analicemos con un ejemplo la comunicacin como un proceso hermenutico. Por ejemplo, cuando alguien nos invita a su boda, realizamos un proceso de interpretacin (hermenutico) desde nuestras concepciones, experiencias, vivencias, etc. Es decir, aparecer en nuestra mente toda la red semntica asociada: vestido blanco, iglesia, fiesta, etc. Sin embargo, la otra persona puede tener una concepcin distinta de lo que es una boda. Condiciones de la comunicacin. Se comunican quienes estn dispuestos a comunicar. Esto quiere decir que la comunicacin es un acto voluntario en el que los participantes se encuentran y, segn hemos visto del proceso dialctico, sintetizan informacin y van transformando sus estructuras conceptuales e ideas. Imaginemos la siguiente situacin, cuando estamos en la fila del banco y la persona que est delante nuestro nos habla (acto voluntario) y nosotros realizamos el proceso de decodificacin (acto voluntario) recin estaremos comunicndonos. Esto quiere decir, que si uno de los interlocutores no quiere comunicar, no se producir este encuentro fundamental para que exista la comunicacin. En sntesis, se requiere apertura y negociacin para que nos comuniquemos. El acto de comunicacin se explica como el proceso de interpretacin de significados y la creacin de significaciones particulares, en la negociacin y el consenso. Esto no quiere decir que la comunicacin requiere equivalencia en las acepciones de los interlocutores o correspondencia en aspectos tales como el nivel de conocimiento, cultura, contexto y sistema social, pues las relaciones entre los hablantes son de respeto, tolerancia y comprensin profunda. Pocas veces sern de poder, dominacin o sometimiento. Caractersticas del proceso de comunicacin. El proceso de comunicacin se caracteriza por ser:

Cooperativo, pues se trata de buscar un mismo fin, comunicarnos. Esto no tiene nada que ver con el propsito que tengamos para hacerlo, sino que si no cooperamos no llegaremos a esta comprensin profunda. Participativo, pues implica el proceso de transmisin de seales. Omnipresente, todos se comunican, independiente de dnde sea y cmo. Inevitable, no se puede no comunicar, siempre se est comunicando. Irreversible, una vez que se comunica no se puede borrar. Predecible, el objetivo primario de la comunicacin es ejercer el control sobre su entorno para obtener algn beneficio fsico, econmico o social. Por otro lado, no es al azar, siempre hay un propsito latente o manifiesto. Personal, cada persona percibir e interpretar una situacin de comunicacin de acuerdo a sus propios intereses, creencias y valores socioculturales y personales. Continua, no se detiene, est realizndose siempre. Dinmica, es un proceso, donde se produce un intercambio de informacin. Transaccional, es decir, los elementos son interdependientes. Requiere inteligibilidad, comparte signos, significantes y significados comunes.

CONTEXTOS DE LA COMUNICACIN.
La comunicacin, segn las caractersticas que tiene, puede ser delimitada como: Comunicacin intrapersonal: Nivel de estudio de la comunicacin que entablamos los humanos con nosotros mismo. La comunicacin intrapersonal se da con la interpretacin que hacemos de las seales del medio y est asociado a la voz que escuchamos en nuestro interior. Comunicacin interperonal. Nivel de estudio del tipo de comunicacin que se realiza entre al menos dos personas, normalmente cara a cara, en entornos privados. Comunicacin grupal. Nivel de estudio de la interaccin de personas en pequeos grupos, normalmente en torno de toma de decisiones. Comunicacin de masas. Nivel referido a la comunicacin pblica y a la comunicacin mediada

Cada uno de estos niveles representa todo un desarrollo terico que no corresponde a los objetivos de este mdulo, sin embargo, debemos comprender que participamos de todos ellos a lo largo de nuestra vida diaria. Todos tenemos procesos de comunicacin intrapersonal, especialmente cuando algo nos afecta en nuestro estado de equilibrio emocional o social, podramos suponer que una persona que est en un proceso de comunicacin intrapersonal no est comunicando hacia otro, sin embargo, ese pensamiento interior genera acciones o conductas que podemos interpretar. La mayor parte de nuestras acciones comunicativas cotidianas corresponden a comunicacin interpersonal, es decir, comunicamos cara a cara con otra persona.

La comunicacin grupal, especialmente para los profesores es una realidad cotidiana, cada vez que estamos frente a un curso, ya sea con alumnos o los apoderados, estamos realizando este tipo de comunicacin. Nuestra participacin en la denominada Web 2,0 es un claro ejemplo de la comunicacin mediada, es decir, cada vez que publicamos algo en Facebook estamos realizando una comunicacin de masas. Los avances tecnolgicos posibilitan hoy da lo que hace algunas dcadas estaba vedado para la mayora del pblico. La brecha digital o el acceso a las tecnologas, ya sea por factores econmicos o de conocimiento, son los factores que impiden que todos hagamos uso de la comunicacin de masas.

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN.
La naturaleza de la comunicacin es muy compleja y puede ser abordada desde diferentes perspectivas tericas, sin embargo, es posible delimitar algunos acciones que son propios a todo acto de comunicacin, a esto se les llama axiomas de la comunicacin (Watzlawick, Beavin Bavelas, & Jackson, 1981) Toda conducta es comunicacin. Ya hemos planteado durante el desarrollo del mdulo que todas las acciones o conductas comunican, la concepcin del signo lingstico slo como palabras (orales o escritas) ha dado paso a una concepcin del signo ms propio de la semitica, que plantea que todo puede ser signo y por lo tanto factible de interpretar. Una persona en silencio puede estar comunicando tanto o ms que una persona que no ha parado de hablar. Desde esta premisa, una mirada comunica tanto como una frase, la forma en que nos vestimos comunica al igual que el coche que conducimos. Todos los movimientos corporales poseen un significado, sea cual sea el contexto cultural o la persona que los emite o interprete. La interpretacin de los movimientos corporales se encuentra supeditada a factores de ndole biolgica y cultural. No hay no-conductas: es imposible no comportarse. Toda conducta es una situacin e interaccin que tiene un valor de mensaje, es por lo tanto, comunicacin. Cualquier comunicacin implica un compromiso e impone conductas. El compromiso define la relacin que se generar entre los participantes del proceso. Por ejemplo, si una seala el collar que lleva otra mujer y pregunta: son autnticas esas perlas?, el contenido de su pregunta es un pedido de informacin acerca de un objeto, pero al mismo tiempo, tambin proporciona su definicin de la relacin entre ambas. La forma en que pregunta, en este caso, el tono, y el acento de la voz, indicaran una cordial relacin amistosa, una actitud competitiva, relaciones comerciales, etc. La persona apelada puede aceptar, rechazar o definir, pero, de ningn modo, ni siquiera mediante el silencio puede dejar de responder al mensaje. El acto de comunicacin define aspectos referenciales como son los datos que queremos saber, pero tambin incluye aspectos conativos que son definidos por el propsito de la comunicacin, es decir, cmo deben interpretarse: esto es una orden o slo estoy bromeando. Estos elementos delimitarn un compromiso y una conducta.

Para evitar malentendidos con respecto a lo dicho, queremos aclarar que las relaciones rara vez se definen deliberadamente o con plena conciencia. De hecho, parecera que cuanto ms espontnea y sana es una relacin, ms se pierde en el trasfondo el aspecto de la comunicacin vinculado con la relacin. Del mismo modo, las relaciones enfermas se caracterizan por una constante lucha acerca de la naturaleza de la relacin, mientras que el aspecto de la comunicacin vinculado con el contenido se hace cada vez menos importante. (Watzlawick, Beavin Bavelas, & Jackson, 1981) La comunicacin es una secuencia de estmulo-respuesta-refuerzo. Los patrones de intercambio siguen esta triada, donde los participantes establecen patrones de intercambio y dichos patrones constituyen de hecho reglas de contingencia con respecto al intercambio de refuerzo. Para comprender esta secuencia analicemos el siguiente ejemplo de un conflicto de relaciones. Supongamos que una pareja tiene un problema marital al que el esposo contribuye con un retraimiento pasivo, mientras que la mujer colabora con sus crticas constantes. Al explicar sus frustraciones, el marido dice que su retraimiento no es ms que defensa contra los constantes regaos de su mujer, mientras que sta dir que esa explicacin constituye una distorsin burda e intencional de lo que realmente sucede en su matrimonio. Todo intercambio comunicacional es simtrico o complementario segn estn basados en la igualdad o en la diferencia. Cuando definimos nuestra disciplina en trminos de las reacciones de un individuo frente a las de otros individuos, se hace inmediatamente evidente que debemos considerar que la relacin entre dos individuos puede sufrir alteraciones de tanto en tanto, incluso sin ninguna perturbacin procedentes del exterior. Esto quiere decir, no necesariamente que estamos frente a una relacin de igualdad o desigualdad, sino que nuestra conducta comunicativa puede generar conductas que responden simtricamente a la nuestra, por ejemplo, la existencia de patrones de conducta de jactancia propios de un grupo pueden generar conductas simtricas de jactancia en el otro o reacciones complementarias.

EL LENGUAJE HUMANO.
El lenguaje puede ser definido como el medio de comunicacin entre los seres humanos por medio de signos orales y escritos que poseen un significado. En un sentido ms amplio se entiende por lenguaje cualquier procedimiento que sirva para comunicarse. Algunas escuelas lingsticas entienden el lenguaje como la capacidad humana que conforma al pensamiento o a la cognicin.

El proceso de comunicacin definido anteriormente no se realiza sin la existencia de un lenguaje. Por eso Badura habla de una doble dimensin del lenguaje: por un lado es un producto social, pues se requiere vivir en determinada sociedad para adquirir su lenguaje; y, por otro lado, es la condicin necesaria para la interaccin social. Sin el lenguaje no hay grupo social en comunicacin. El lenguaje, por tanto, puede ser definido como un fenmeno social.

ORIGEN DEL LENGUAJE.

El origen del lenguaje es un problema no resuelto por la lingstica y, desde muy antiguo ha tratado de explicar. Las principales teoras que tratan de explicar el origen del lenguaje son: Teora Bblica: plantea que el lenguaje es un don divino dado por Dios al hombre. Explica el problema de la diversidad lingstica con el mito de la Torre de Babel. Teora de Joseph Vandrijes: el problema del origen del lenguaje, para muchos lingistas, no es de orden lingstico porque est lejos de dar respuesta cientfica y, adems, el lenguaje como facultad humana es incomparablemente ms antiguo que las primeras lenguas. Por eso, la lingstica slo puede hacer teorizaciones. La lingstica ha descubierto que por muy antiguo que se remonten, slo encuentran lenguas ya evolucionadas y con un pasado considerable. Por ello, pensar que se puede reconstruir una lengua primitiva a partir de la comparacin de las lenguas existentes o su evolucin es una quimera. Por otro lado, las lenguas ms antiguas encontradas se llaman lenguas primitivas y no tienen nada de primitivo. En sntesis, una comparacin de dos estados de lengua slo puede decirnos las transformaciones sufridas y no cmo fueron creadas. Se ha tratado de reconstruir lenguas primitivas a partir de la observacin del aprendizaje de la lengua por parte de los nios. La dificultad que trae esto es que los nios aprenden un lenguaje ya organizado y no lo crean. Segn Vandrijes, el lenguaje se cre a medida que el cerebro humano fue desarrollndose y las sociedades se formaban. Es decir, el hombre comenz a hablar si las condiciones se lo permitan. Estas condiciones pueden ser psicolgicas y sociales. Psicolgicas: para hablar, el hombre primitivo deba alcanzar un determinado nivel de desarrollo. As, por ejemplo, el llamado hombre de las cavernas posea un cerebro menos desarrollado que el hombre actual y que no posea las circunvoluciones asociadas al habla. Recodemos que existen algunas teoras lingsticas que ubican en la tercera circunvolucin frontal izquierda la parte especfica del lenguaje. Para otros, esto es slo una simplificacin pues el lenguaje se reparte por todo el cerebro. Una vez que el hombre alcanz un determinado nivel de desarrollo, fue capaz de desarrollar el lenguaje. Para conocer ese lenguaje debemos determinar primero la clase de signos que el hombre tena naturalmente a su alcance. Como los signos son de muy diversa naturaleza, hay muchos tipos de lenguaje, pues todos los rganos sensoriales pueden organizar un tipo de signo (olfativos, visuales, auditivos, etc.) Debemos considerar que hay lenguajes cada vez que dos personas atribuyen convencionalmente un sentido a algo, es decir, crean un signo y ejecutan dicho acto como el fin de significar o comunicar.

Si bien es cierto, el utiliza un lenguaje auditivo apoyado en gran medida por el visual: hay sociedades que desarrollan un lenguaje gestual visual, es decir una comunicacin no verbal. Sociales: el lenguaje necesita la existencia de la sociedad para surgir: el lenguaje es un producto social que se define como un hecho social. No olvidemos la doble dimensin. Teora de Otto Jespersen: Para establecer el origen del lenguaje compar un nmero de lenguas y crey establecer que todas tienden a evolucionar desde una morfologa y complejidad muy grande a una ms simple de elementos independientes. Por esto, las primeras manifestaciones del lenguaje humano deberan haber sido complejos de sonidos no identificados proferidos en situaciones concretas. Preferentemente para expresar emociones. La principal objecin a esta teora es que no todas las lenguas han seguido este camino. Teora de J. Van Ginneken: Plantea dos teoras: Postula que las etapas ms primitivas de la evolucin del lenguaje son el lenguaje gestual y la escritura pictrica. Es ms, el lenguaje de gesto parece ser idntico, en sus detalles al que representan las pinturas prehistricas. Con esta teora suponemos que el lenguaje articulado sera un tercer estadio de evolucin. Primero el lenguaje gestual, luego el pictrico o imitacin del primero y, por ltimo el lenguaje hablado (articulado). Del lenguaje pictrico se habra desarrollado gradualmente las letras modernas. Teora del guau-guau. Con ella postula que el sonido simboliza directamente el concepto, es decir, las palabras tienen u origen ornomatopyico (representacin del objeto por el sonido. Por ejemplo: zumbido). Las principales objeciones a esta teora son: las palabras onomatopyicas son de origen reciente y su cantidad es mnima, en relacin con el resto de las palabras. Teora de Rvez: Para l, el lenguaje tiene su origen en la necesidad de contacto social, que es un instinto presente en todos los seres humanos. Sin embargo, no todas las manifestaciones lingsticas tienen necesidad de contacto social, pues algunas cumplen la funcin de expresar sensaciones (dolor, angustia, miedo, etc.), es decir, sonido expresivo. En este caso, no existe la intencin consciente de atraer la atencin o comunicar. En este ltimo caso no interesa si lo estn escuchando. Las guaguas, por ejemplo, pasan por la etapa de usar los miembros que posee, entre ellos el aparato fonador; lo que no constituye un lenguaje. El estadio ms primitivo de contacto social lo denomina llamado, es decir, grito espontneo que tiene por objetivo llamar la atencin. Es, por lo tanto, un acto consciente que corresponde al lenguaje imperativo. Si bien es cierto que no se tiene certeza sobre el origen del lenguaje, hay algunos hechos que han tenido una importancia destacada para la existencia del hombre. Jerpersen define tres hechos importantes: el nacimiento del lenguaje pictrico, el lenguaje gestual y el lenguaje articulado. Segn Rafael Echevarra (1994) el otro gran momento histrico del lenguaje fue la invencin del alfabeto,

signific una gran transformacin que gener un tipo de ser humano particular: el hombre y la mujer occidental. La invencin del alfabeto signific la separacin del orador, el lenguaje y la accin. Con la escritura el orador dejaba de ser necesario pues el texto escrito habla por s mismo. Signific la separacin del lenguaje y la accin porque hasta antes de la invencin de la escritura el lenguaje reflejaba accin: para expresar valenta o sabidura se narraban acontecimiento heroicos o de sabidura. Este es el lenguaje accin. Con la invencin de la escritura, lo que se tiene es un lenguaje del devenir, ya no se tena que narrar hechos heroicos sino que el lenguaje permita preguntarse qu es la valenta? Comienza la reflexin que va a traer como conse-cuencias un cambio social, una nueva forma de concebir la realidad. Hay otros momentos importantes en la historia del lenguaje: la invencin de la imprenta y la masificacin del pensa-miento. Con la invencin de los modernos sistemas de comunicacin: telfono, televisin, radio e Internet; estamos viviendo otra revolucin que va a significar una nueva etapa evolutiva en el hombre.

NATURALEZA Y CARACTERSTICAS DEL LENGUAJE.

Segn Andr Martinet: El lenguaje humano es articulado, es decir, conformado por enunciados articulados en palabras sucesivas. La condicin de articulado se refiere a que es analizable, en decir, que puede ser dividido en unidades inferiores. Esta caracterstica del lenguaje humano se opone a la del lenguaje animal que nos parece completamente analizable. El lenguaje del hombre es, adems doblemente articulado, pues posee dos planos: Plano de los enunciados: en l encontramos las palabras como componentes analizables de los enunciados u oraciones. As, por ejemplo, la oracin: "Jorge compr una manzana" puede ser analizada en las palabras que la compones, "Jorge", "compr", "una" y "manzana". Plano de las palabras: en l encontramos los sonidos como componentes. Por ejemplo, la palabra "Jorge" puede ser analizada en los sonidos que la forman. Segn estos estamos frente a un lenguaje cuando nos encontramos frente a una secuencia voclica factible de analizar en frecuencias. Cada uno de estos segmentos puede ser utilizado en otra secuencia y con otro significado. Una segunda caracterstica del lenguaje es que l es un conjunto de segmentos (cualquiera sea su nivel) sucesivos, es decir, el lenguaje es necesariamente lineal.

El principio que se desprende del anlisis de los dos niveles es: "la combinacin de un mnimo de elementos (fonemas o monemas, segn coresponda) permite formar infinidad de posibilidades. Por ejemplo: P P A A L O O

P P P

A A A

T S R

O O O

Segn Ferdinand de Saussure:

El lenguaje presenta siempre dos cosas que se corresponden sin que una tenga ms valor que la otra: por ejemplo, el lenguaje es, por un lado, un fenmeno acstico y, por otro, un fenmeno biolgico-articulatorio. Sin embargo, no puede existir el fenmeno acs-tico sin la articulacin de los rganos fonatorios. Esta dualidad del lenguaje presenta a la lingstica problemas para definir su objeto de estudio. Qu se va a estudiar?: si tomarnos uno de los lados, no se percibe su naturaleza dual y si tomamos los dos el objeto se diluye en la homogeneidad de la realidad. Saussure plantea como solucin colocarse en el terreno de la lengua y tomarlo como norma de todas las otras manifestaciones del lenguaje. Qu es la lengua?: es una parte del lenguaje es el producto social de la facultad del lenguaje. el conjunto de convenciones necesarias adoptadas por el cuerpo social para permitir el ejercicio de esta facultad en los individuos. El sistema gramatical virtual existente en cada uno o, ms exactamente, en los cerebros de un Conjunto de individuos. Ella no existe perfectamente ms que en la masa.

La lengua, como sistema social, se opone al habla, es decir el acto individual y de inteligencia realizado en un aqu y un ahora, es decir, es la concretizacin de la lengua.

El Lenguaje como Sistema de Signos:

Naturaleza del signo lingstico: El signo lingstico es una entidad psquica compuesta por dos elementos: el significante y el significado.

El significante: (o imagen acstica) es la huella psquica que en nuestro cerebro produce or una palabra, por ejemplo, /rbol/.

El significado: (u concepto) es la imagen mental, es decir, la imagen que todos tenemos de lo que es un rbol.

Estas dos caras, adems de estar relacionadas, estn dominadas por dos principios: el carcter arbitrario de su relacin y el carcter lineal del significante. El carcter arbitrario: Como decamos anteriormente, no hay nada en la combinacin de sonidos que componen la palabra rbol (/arbol/) que lo una necesariamente con el significado. Este principio domina toda la lingstica y surge del mbito colectivo o convencional. Todos los signos, por ejemplo, de cortesa, costumbre moral, etc.; estn fijados por reglas o normas que implican una exigencia de realizacin. Lo que obliga a realizar algo es su exigencia de realizacin y no su valor intrnseco (lo hace o es castigado) Por otro lado, la palabra arbitraria no debe dar la idea de que el significante depende de la libre eleccin del hablante. No est en manos del hablante cambiar nada en un signo una vez establecido. Sigue el mismo principio de toda ley colectiva: mientras la norma mantenga su exigencia de realizacin, seguir imponindose. Sin embargo, se oponen a esta ley las interjecciones y las onomatopeyas. El carcter lineal del significante: Es un principio basado en la imposibilidad de que en un mismo mensaje puedan aparecer de modo simultneo dos significantes, pues necesariamente una tiene que seguir al otro: Por ejemplo: "rbol + verde + en + la + profundidad..." Se demuestra en la dependencia de la lnea temporal de los significantes acsticos (ellos se distribuyen en el tiempo> y en la dependencia espacial de los significantes escritos. El carcter lineal del signo se opone al dimensional de las seales visuales. La inmutabilidad del signo lingstico: El significante, en relacin con el significado, aparece como elegido libremente. Sin embargo, con relacin a la comunidad lingstica que la emplea, no es libre, es impuesto. Al establecer una relacin, no se consulta a la comunidad si est o no de acuerdo. Por esto se le denomina "la carta forzada". Por esto, el lenguaje aparece como una herencia de la poca precedente.

Razones de la inmutabilidad:

El carcter arbitrario del signo admite la posibilidad terica del cambio. Pero la condicin de arbitrario impide todo cambio, pues requerira un alto grado de conciencia de la masa sobre la naturaleza del lenguaje.

La complejidad del lenguaje como sistema La necesidad de la inercia colectiva a toda innovacin lingstica. En sntesis, la lengua es, de todas las instituciones sociales, la que menos posibilidades ofrece de iniciativa personal. Ella forma cuerpo con la vida de la masa social. La mutabilidad del signo lingstico: El tiempo, que asegura la continuacin de la lengua, tiene otro efecto -en apariencia contradictorio-, alterar ms o menos rpidamente los signos lingsticos. El principio de alteracin lingstica se funda en el principio de continuidad. Todo cambio implica un desplazamiento de la relacin entre significado y significante. Por ejemplo: gallo ---> animal (ave> : "El gallo cant al amanecer despertando a todos gallo ---> hombre : "El gallo vino corriendo por esa calle y le quit la cartera

El cambio se basa en lo arbitrario de la relacin entre significante y significado.

En la lengua se da la aparente contradiccin: "situado en la masa social y en el tiempo, nadie puede cambiar nada en ella y, por otra parte, lo arbitrario implica tericamente al libertad de establecer cualquier posible relacin".

BIBLIOGRAFA.

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