II - O MTODO Taylor atribua a debilidade da economia americana em parte ineficincia das indstrias. Para ele essa ineficincia deri!a!

!a de fatores relacionados com a "erncia #ue considera!a despreparada$ ao pr%prio trabal&ador #ue redu'ia deliberadamente a sua produ()o$ e ausncia de padroni'a()o de m*todos. +ua obra destina!a-se a dar solu()o a esses problemas atra!*s da ado()o das se"uintes medidas, -. /on&ecimento pela "erncia do trabal&o do oper0rio ob1eti!ando e2ercer um controle maior sobre ele interferir nos m*todos e t*cnicas otimi'ar e eliminar mo!imentos o #ue si"nificou uma re!olu()o no mundo produti!o. /om isso e2pandia-se o poder da or"ani'a()o #ue passou a estabelecer um ritmo de trabal&o nico para todos os trabal&adores independentemente de sua e2perincia sendo-l&e !edada a possibilidade de estabelecer seu pr%prio ritmo. 3 fadi"a tamb*m foi ob1eto de estudo na medida em #ue * fator de redu()o de eficincia e somente en#uanto isso. /om efeito 4a fadi"a acumulada por anos de ati!idade e camuflada pela rota()o nos empre"os e!identemente n)o era ob1eto de estudo5 6789:;< e =3;>3+ -?@A.. B. +ele()o e treinamento do trabal&ador. Dese1a!a-se empre"ar &omens comuns #ue demonstrassem ser capa'es de reali'ar tarefas simples pois a #ualifica()o 10 n)o era re#uerida. Os trabal&adores passaram a ser selecionados para e2ecutar tarefas especficas. Os #ue n)o se mostrassem especialmente inclinados para o car"o n)o seriam selecionados independentemente de seu potencial. Por outro lado o treinamento resumia-se e preparar o trabal&ador para e2ecutar uma tarefa indicada pela "erncia. C. Plane1amento e controle dos trabal&os reali'ados por especialistas em cada uma das fun(Des produti!as. 7oi retirada do contramestre ou de um oper0rio anti"o a responsabilidade da administra()o da produ()o contrariando o costume da *poca. Os pap*is dentro da or"ani'a()o foram redefinidos, aos administradores cabia plane1ar e controlar aos trabal&adores resta!a obedecer a instru(Des. E. 3do()o de um sistema de incenti!os econFmicos #ue considera!a o sal0rio como nico incenti!o para o trabal&ador. G medida #ue a administra()o cientfica era posta em pr0tica percebia-se um sens!el aumento da produti!idade dos lucros empresariais e em menor escala do sal0rio do trabal&ador. 9ssa afirma()o fa' supor a e2istncia de con!er"ncia de ob1eti!os entre empre"adores e empre"ados. Taylor e2orta!a os trabal&adores a buscar prosperidade #ue seria conse"uida atra!*s de uma crescente eficincia o #ue si"nifica!a a intensifica()o do ritmo de trabal&o de cada um. 9ntretanto o saber t*cnico dos m*todos de produ()o de!eria pertencer or"ani'a()o. dado #ue ocorreu um aperfei(oamento do padr)o t*cnico con!*m n)o es#uecer por*m #ue 4muito mais do #ue um no!o padr)o t*cnico essa fase inicia!a um no!o padr)o de acumula()o #ue potenciali'a!a a intensifica()o do trabal&o para ele!ar a reprodu()o do capital5 6H98O3II -??J.. O sistema Taylor de produ()o tornou eficiente o trabal&o de pessoas #ue in"ressa!am no mercado de trabal&o despreparadas para o e2erccio de suas fun(Des. 3o di!idir o processo produti!o em tarefas e mo!imentos cuidadosamente cronometrados Taylor pFs disposi()o do sistema produti!o um m*todo em #ue todos os trabal&adores podiam desen!ol!er suas ati!idades independentemente de sua #ualifica()o e de sua e2perincia. ;eferindo-se ao m*todo de Taylor 6IKL;9>3 -??A. afirma #ue 4"an&ando !ida pr%pria o Taylorismo se re!elou uma ideia mais inteli"ente do #ue o &omem #ue a formulou5. III - 3+ /;MTI/3+ 3 administra()o cientfica pressupDe um trabal&ador obediente e passi!o e ausente de #ual#uer decis)o a respeito do seu pr%prio trabal&o dado #ue o importante era o sistema n)o o &omem pois 4no futuro o sistema ter0 prima'ia5 6T3<8O; -?@A.. 9ssa afirma()o * c&ocante se considerada lu' dos atuais !alores da sociedade entretanto tal!e' seu efeito se1a atenuado se nos reportarmos a uma *poca em #ue o trabal&ador pelo seu bai2o n!el de escolaridade tal!e' preferisse receber instru(Des e orienta(Des sistem0ticas a assumir a responsabilidade de su"erir #uanto ao processo produti!o.

+)o inmeras as crticas feitas a Taylor. Iesta e2posi()o ele"emos dois aspectos de seu m*todo #ue podem condu'ir conclus)o de #ue os reais moti!os dos m*todos cientficos de produ()o n)o foram t*cnicos neutros mas polticos con!er"indo para o interesse capitalista de sub1u"ar o trabal&o. Os aspectos, -. O uso do cronFmetro pode ser considerado uma tentati!a de padroni'a()o do &omem. Nuando estabelece tempos de produ()o nicos para todos os oper0rios Taylor supDe uma impro!0!el linearidade do comportamento &umano !isto #ue parte do princpio de #ue o oper0rio manter0 o mesmo rendimento m*dio #ue ser!iu de base para o estabelecimento de tempos de produ()o desconsiderando as diferen(as indi!iduais e fatores sub1eti!os #ue interferem no trabal&o. B. 3 especiali'a()o do trabal&ador le!ada a e2tremos * e2plicada pela cren(a de #ue a ocupa()o completa e2i"e lon"o aprendi'ado al*m do fato de #ue a repeti()o contnua dos mo!imentos determinaria maior eficincia produti!a. O #ue se !erifica na pr0tica desestabili'a essa cren(a considerando-se #ue o trabal&ador apresenta rendimento decrescente ao ser submetido a um trabal&o mon%tono e sem si"nificado. 9 mais do #ue isso essa pr0tica redu' a importOncia do trabal&ador aliena-o em rela()o ao seu pr%prio trabal&o 10 #ue o impede de ter uma !is)o "lobal da produ()o. :m outro aspecto a considerar * a separa()o entre a concep()o e a e2ecu()o do trabal&o #ue desrespeita uma caracterstica nica do &omem #ual se1a a de ideali'ar o resultado de seu trabal&o. +ob #ual#uer prete2to * inaceit0!el e desumana a ideia de um &omem fra"mentado considerado t)o-somente na sua dimens)o de produtor. 3 liberdade a !ontade e outras dimensDes #ue caracteri'am o &omem como um ser realmente superior n)o s)o consideradas pela administra()o cientfica. 3 3dministra()o cientfica tem crticos e defensores fer!orosos. Os crticos conforme 10 aludimos acima referem-se principalmente des#ualifica()o e desumani'a()o do trabal&ador por#uanto pri!a-o de sua liberdade dispensa seu raciocnio e o aliena em rela()o ao produto. Os defensores por sua !e' dentre os #uais D;:/P9; 6-??Q. atribuem administra()o cientfica a ele!a()o do padr)o de !ida do trabal&ador americano o acesso de classe menos abastadas ao mercado de trabal&o inclusi!e a dos ne"ros e dos imi"rantes ao padr)o de !ida da classe m*dia uma !e' #ue n)o &a!ia necessidade de base educacional para e2ercer com eficincia os car"os compostos de tarefas simples e repetiti!as da primeira era industrial. 3 estreite'a dos parOmetros dentro dos #uais a administra()o cientfica * concebida tal!e' re!ele um descon&ecimento da realidade &umana e do ser do &omem. O taylorismo criou um modelo redu'ido de pessoa ao atrelar sua satisfa()o no trabal&o t)o-somente ao aspecto financeiro na cren(a de #ue o &omem escol&eria o seu trabal&o n)o pelo seu contedo mas pelo sal0rio correspondente i"norando outras formas de satisfa()o no trabal&o. Iesse aspecto IO>3;9 identifica se!eras distor(Des no tratamento do ser &umano dentro das or"ani'a(Des e opina #ue para a maioria de nossos contemporOneos 4o &omem !ale n)o por a#uilo #ue * mas por a#uilo #ue produ' e conse#Rentemente pelo #ue possui cu1a medida m0"ica * o din&eiro5 6IO>3;9 -?@C.. I= - 3 3T:38ID3D9 D9 T3<8O; 3s ideias de Taylor e2trapolaram seu tempo e seu espa(o penetraram todos os aspectos da !ida no s*culo SS. Iada conse"uiu det-las tal!e' pelo fato de possibilitar o poder e o controle de poucos sobre muitos. 3 competiti!idade buscada por todos os e2ecuti!os neste mundo "lobali'ado s% encontra eco nos m*todos tayloristas de produ()o. 9 por mais #ue os estudiosos da administra()o lancem no!as propostas #uando o tema * produ()o nada ou #uase nada escapa padroni'a()o di!is)o do trabal&o necessidade de sele()o e treinamento do trabal&ador dentre outras propostas tayloristas. O comportamento mecOnico ainda est0 presente em modernas or"ani'a(Des da atualidade mundialmente recon&ecidas por sua eficincia. Por mais #ue se ten&a criticado o trabal&o mecOnico

e repetiti!o ao lon"o do s*culo SS por mais #ue ten&am sur"ido t*cnicas de administra()o ele ainda se fa' presente neste final de s*culo. Obser!e-se por e2emplo o #ue acontece em lanc&onetes de refei(Des r0pidas e em empresas prestadoras de ser!i(os de entre"a de encomendas, &0 padroni'a()o de t*cnicas os tempos de mo!imentos s)o cuidadosamente estudados o comportamento das pessoas 6o sorriso am0!el o atendimento prestati!o a cordialidade os a"radecimentos os cumprimentos. * mecOnico pr*-determinado pass!el de a!alia()o. 3t* ol&ar o cliente nos ol&os fa' parte da lista de atribui(Des #ue o empre"ado de!e cumprir para ser considerado eficiente. 3col&ida sincera * outra e2i"ncia. 9nfim a or"ani'a()o espera de seus participantes comportamentos #ue denotem emo()o afeti!idade simpatia criati!idade. Tudo por*m plane1ado dosado cote1ado enfim mecani'ado. Ia maioria das or"ani'a(Des de!e-se se"uir mecanicamente ordens #ue determinam um padr)o &umano simp0tico fle2!el. 3s modernas empresas prestadoras de ser!i(os essenciais a"ilidade nos ne"%cios atuais bem como as f0bricas #ue utili'am robFs em suas lin&as de monta"em de!em sua eficincia em parte aos m*todos de um en"en&eiro persistente sem simpatia al!o de se!eras crticas prota"onista de &ist%rias nem sempre !erdicas #ue dedicou parte de sua !ida 4cincia do trabal&o5. +e"undo Palestrante +erafim 7erra' Mesmo tratando de 7redericT UinsloV Taylor * poss!el re"istrar unanimidades. Todos concordam por e2emplo #ue o con1unto do seu trabal&o representa a pioneira mais completa e estruturada sistemati'a()o de diretri'es para or"ani'a()o #ue se tem notcia na tradi()o da racionalidade instrumental ou funcional ou se1a a #ue se relaciona com a otimi'a()o dos meios como forma de atin"ir metas especificadas a partir da or"ani'a()o formal. 3 crueldade dos pressupostos e das conse#Rncias das suas proposi(Des * tamb*m fre#Rentemente posta em rele!o sem fortes rea(Des em contr0rio. Nuando muito atenua-se 1u'o com coment0rios de #ue o contributo de Taylor reflete modelos &ist%ricos do tempo em #ue !i!eu e da elite social #ual pertenceu. Outros polemi'am ainda mais profundamente ao defenderem #ue as proposi(Des de Taylor superaram fronteiras ideol%"icas 6capitalismo comunismo etc. e "eo"r0ficas 6ocidente oriente norte sul. durante todo o s*culo SS marcando estilo de !ida e padrDes de comportamento nos mais recFnditos locais do planeta. ;econ&ecer #uase -WW anos mais tarde a relati!a in"enuidade de al"uns a2iomas de Taylor n)o redu' entretanto a importOncia do seu le"ado para uma maior compreens)o do trabal&o em si mesmo e da produti!idade do sistema produti!o como um todo. Peter DrucTer ousou mais do #ue nin"u*m ao afirmar ainda no conturbado ano de -?J? 6T&e a"e of discontinuity -?J?. #ue 7redericT Taylor seria na !erdade um pioneiro da economia do con&ecimento na medida em #ue defendia #ue 4a c&a!e para a produti!idade * o con&ecimento n)o o suor5. :m outro cientista social de ori"em ideol%"ica insuspeita como >uerreiro ;amos 63 no!a cincia das or"ani'a(Des, uma reconceituali'a()o da ri#ue'a das na(Des -?@-. defende #ue Taylor 1amais ne"li"enciou o fator &umano nas or"ani'a(Des$ a sua concep()o de &omem * #ue seria se"undo esse autor reducionista demasiado limitada pensamento predominante no final do s*culo passado mesmo nas sociedades mais a!an(adas da *poca. 3 pro1e()o atual dos modelos de competncias na administra()o atual pode nos a1udar a entender mel&or o perfil pessoal do Taylor criati!o persistente !oltado para a e2perimenta()o e dotado de "rande senso pr0tico mas tamb*m !indicati!o infle2!el autorit0rio e com imensas dificuldades no campo interpessoal. Taylor foi um "nio em fa'er inimi"os em obter sabota"em dos trabal&adores em lu"ar da coopera()o em se indispor com clientes e pares. Tal!e' por isto dentre as mais bem sucedidas e2perincias da c&amada administra()o cientfica nen&uma foi diri"ida diretamente por ele. Taylor foi demitido das Let&len&em +teel UorT por atritos al"uns bobos com o presidente da

empresa. 3s e2perincia recomendadas pelo pr%prio Taylor 4/omiss)o da /Omara sobre Taylor e Outros +istemas de >est)o5 cu1os trabal&os ti!eram incio no final de -?-- foram condu'idas por discpulos seus em empreendimentos onde o relacionamento entre empres0rios e trabal&adores se ac&a!am na !an"uarda do tempo 68inTbelt e ToVne.. 3 &ip%tese portanto seria de #ue estaramos tratando muito mais de al"u*m com apurado perfil t*cnico indi!idualista do #ue propriamente um portador das &abilidades sociais t)o !alori'adas nas c&amadas or"ani'a(Des de aprendi'a"em. 92istem relatos de #ue Taylor era t)o odiado #ue !olta!a para casa acompan&ado por "uardas armados dado o estado de tens)o #ue a sua irrascibilidade com os resultados ense1a!a. Mas seria repetiti!o pouco criati!o e sobretudo in1usto insistirmos em atribuir a Taylor apenas o Fnus da des#ualifica()o do trabal&o da aliena()o da desestrutura()o identit0ria e do sofrimento ps#uico. Os estudos de Taylor abrem um amplo le#ue de possibilidades #ue muitas !e'es dei2am de ser percebidas nas a!alia(Des mais mani#uestas. Taylor busca!a por !ias lineares acelerar o desempen&o de &omens e m0#uinas sem destru-los. +% #ue o seu foco sempre foi a tecnolo"ia do processo e n)o as pessoas. Iesse conte2to n)o seria interessante inda"armos se as pr0ticas e efeitos da reen"en&aria na d*cada passada n)o teriam superado a administra()o cientfica em termos de des#ualifica()o do trabal&ador e do sofrimento ps#uicoX Taylor adicionalmente foi pioneiro na e2plicita()o da rela()o entre desempen&o or"ani'a()o eficiente e treinamento. In!este ali0s contra um a2ioma muito caro ao positi!ismo de #ue o treinamento elimina e sufoca as diferen(as indi!iduais. Para Taylor o treinamento teria como principal m*rito acentu0-las sendo portanto mecanismo duplamente facilitador da "est)o. O conceito de intercambialidade da aplica()o de princpios comuns a um le#ue de ati!idades das mesmas partes para o maior nmero poss!el de produtos do !alor da poli!alncia do trabal&ador foram tamb*m desen!ol!idos por Taylor. 3!an(os consider0!eis no conceito da remunera()o por desempen&o foram tamb*m obtidos a partir de Taylor. O seu 4limiar diferencial5 se tornou popular ao propor a redu()o da pr0tica predat%ria dos pa"amentos por pe(a #ue tra'ia ense1a!a em si estrat*"ias defensi!as por parte dos trabal&adores. +% #ue a moti!a()o de Taylor residia na 4redu()o da !a"abunda"em5 dos trabal&adores e estabelecia metas a partir do estabelecimento de metas inalcan(0!eis fundamentadas na potenciali'a()o pouco 4cientfica5 do desempen&o dos 4trabal&adores de primeira classe5 #ue limita!a "an&os em benefcio dos "an&os da empresa 643 piece rate system a step toVard parcial solution of t&e labor problem -@?W. por n)o considerar a imensa !ariabilidade do processo de produ()o. +er0 #ue 7redericT Taylor a"ia em sintonia com a modernidade n)o considerando as or"ani'a(Des formais como espa(os apropriados para a desaliena()o e para a auto reali'a()o das pessoasX I)o estamos sendo in"nuos ao promo!ermos a fus)o pessoas e or"ani'a(Des submetendo as primeiras a direti!as institucionais e rela(Des sempre desi"uais entre os empres0rios e in!estidores de um lado e 4colaboradores5 de outroX O reducionismo de Taylor tal!e' residisse na cren(a de #ue as pessoas s)o moti!adas e2clusi!amente pela competi()o c0lculo interesse e "an&o pelas caractersticas puramente econFmicas. O culto s m*dias como sinteti'adoras da comple2idade do comportamento &umano e a incapacidade de considerar o imponder0!el da a()o &umana podem e2plicar o 1u'o caricatural associado a Taylor. +e em outros campos como a +ociolo"ia e a Psicolo"ia referido reducionismo 10 fosse paradi"ma superado a partir das contribui(Des de DurT&eim e 7reud a nature'a comple2a da a()o &umana s% se instaura de modo indubit0!el no mundo empresarial com os princpios da #ualidade trabal&adas por Demin". Parado2almente as estrat*"ias colaborati!as de "est)o de empresa se estabelecem no conte2to da di!ini'a()o do mercado ambiente onde !ice1am as a economia do con&ecimento e da aprendi'a"em or"ani'acional. 9m termos metodol%"icos a captura e e!olu()o do con&ecimento a partir do contato direto e da intera()o da se"menta()o sele()o e obser!a()o direta dos trabal&adores no ambiente de trabal&o tamb*m foi praticada e sistemati'ada por um !i*s mecanicista por Taylor. 3 sua produ()o * pioneira portanto em apro!eitar a e2perincia em duas esferas do trabal&o #ue at* recentemente

esti!eram separadas Y o mundo da produ()o e a esfera da "est)o. 9nt)o a modernidade das contribui(Des de Taylor n)o pode ser ne"ada mas relati!i'ada em fun()o do esprito racionalista da sociedade de sua *poca. Para a pessoa do s*culo SSI * muito mais natural o raciocnio de #ue o &omem tem "rande di!ersidade de necessidades s #uais est)o associados cen0rios especficos$ #ue o sistema de mercado e as moti!a(Des econFmicas atendem apenas parcialmente as nossas necessidades$ #ue o tempo e o espa(o tamb*m tm diferentes si"nificados em fun()o de conte2tos or"ani'acionais especficos$ #ue a aprendi'a"em e a produti!idade n)o s)o lineares e #ue podem ter sentidos diferentes em fun()o da di!ersidade dos espa(os or"ani'acionais. Portanto n)o * pouco o le"ado de Taylor em uma sociedade em transi()o n)o mais somente a"r0ria nem ainda de ser!i(os uma sociedade industrial #ue se consolida!a pela !ia da produti!idade #ue e2i"iria ferramentas padroni'adas t*cnicas de produ()o e um n!el de controle in*dito na *poca. +ua an0lise ri"orosa dos processos e da sistemati'a()o do trabal&o dos processos de fabrica()o especialmente do a(o tamb*m na concep()o de ferramentas * representati!o de uma no!a era tecnol%"ica. 3 sua personalidade combati!a e2cntrica e difcil mesclada aos preconceitos de classe d)o todo sentido ao estilo autocr0tico de "est)o #ue sempre fe' #uest)o de aplicar aplicada indistintamente com oper0rios seus pares e outros atores sociais. 3ssim como a administra()o atual est0 desen!ol!endo as tecnolo"ias necess0rias era do con&ecimento a dimens)o do desen!ol!imento industrial #ue deu sustenta()o ao mercado de consumo de massa 1amais poderia ser construda pelo trabal&o artesanal #uase romOntico casuais da "est)o #ue caracteri'ou a fase inicial da industriali'a()o. 9ntre as preocupa(Des de Taylor este!e i"ualmente a busca de f%rmulas mais racionais de pa"amento de incenti!os baseada na determina()o da propor()o de trabal&o #ue "erasse maior produ()o. 9sse raciocnio era e2tremamente sofisticado se considerarmos #ue o crescimento econFmico se da!a s custas do a!iltamento das condi(Des de trabal&o. Iesse sentido ao le"ado de Taylor podemos acrescentar princpios como a er"onomia. 3final n)o seria e2atamente a fadi"a &umana um dos elementos e2plicati!os da produti!idadeX Taylor associou claramente a insalubridade e as condi(Des ambientais ineficincia. Da mesma maneira desen!ol!eu estudos #ue redundaram na concep()o de ferramentas mais apropriadas reali'a()o mais eficiente do trabal&o layouts e padrDes sensoriais de potenciali'a!am o desempen&o &umano. 3 ima"em de Taylor est0 impre"nada pelos seus e2cessos em separar pensamento e a()o. +em ne"a-los nem contudo deific0-lo seremos capa'es de entender mel&or a emer"ncia das manifesta(Des neo taylorianas a e2emplo da reen"en&aria da "est)o por processos e mesmo a sua sutil inser()o nos mo!imentos pela mel&oria contnua dos processos de trabal&o e ao res"ate da importOncia dos elementos de apoio do pr* e p%s !enda na a"re"a()o de !alor na forma e2plicada por Mic&ael Porter. Da mesma maneira o mantra empresarial da "est)o por resultados sobretudo nos assuntos relati!os ao desen!ol!imento de pessoas e produti!idade do trabal&o em e#uipe tra' em si orienta(Des b0sicas de princpios desen!ol!idos por Taylor. Ia !erdade parece &a!er um pouco de Taylor em todo n%s. 3 cada dia certamente menos na dimens)o do trabal&o mas certamente na condi()o de consumidores 0!idos pelo mais bai2o pre(o orientados pela racionalidade instrumental ou funcional ad#uirimos produtos de empresas #ue e2ploram a m)o-de-obra infantil !iolam o meio ambiente ou mesmo n)o socialmente respons0!eis. ;econ&ecemos ainda Taylor em n%s ao identificarmos os nossos padrDes de resposta diante da incerte'a do ambiente da tirania do mel&or tempo determinado pelos imperati!os empresariais al*m das nossas carncias relacionais e rea(Des diante di!ersidade social cultural e ambiental. Passados -WW anos entretanto * confortador perceber #ue apesar da sua importOncia &ist%rica o modelo taylorista * &o1e apenas uma das formas poss!eis de or"ani'a()o dentre uma "rande di!ersidade e2istente. Permanece a mel&or prescri()o para determinados ne"%cios mas * desastroso em conte2tos mais a!an(ados e colaborati!os de or"ani'a()o. 9m resumo a resi"nifica()o da contribui()o e Taylor no mundo contemporOneo resida e2atamente ai. O Taylorismo n)o * mais 4o5 modelo mas apenas 4um5 dentre tantos.

Terceiro Palestrante 7rancisco /orreia de Oli!eira O taylorismo * claramente um fenFmeno #ue ultrapassa fronteiras diferen(as ideol%"icas e at* interdisciplinares. +ur"ido nos 9stados :nidos foi recomendado por 8nin para ser implantado na ;ssia. Io Lrasil a influncia de Taylor come(a 10 na d*cada de -?CW com a cria()o do IDO;T 6Instituto de Or"ani'a()o ;acional do Trabal&o. e sobretudo do D3+P 6Departamento 3dministrati!o do +er!i(o Pblico. a fim de implementarem a#ui as ideias da 3dministra()o /ientfica 6+I8=3$ U3H;8I/H.. O taylorismo como mo!imento * al"o #ue ultrapassa o pr%prio nome do seu fundador assim como o mar2ismo suplanta as obras de Parl Mar2 n)o #uerendo fa'er a#ui nen&uma compara()o entre as duas correntes. Ho1e !erificando-se os cursos pro"ramas mono"rafias disserta(Des e teses acadmicas sobre 3dministra()o Taylor consta como campe)o absoluto de cita(Des independentemente do tema a ser tratado. Nuer se fale de indstria com*rcio ser!i(o o nome Taylor sempre aparece como um ma"o a brandir a !areta m0"ica da or"ani'a()o cientfica. Taylor est0 das listas mais credenciadas sobre os "randes administradores tais como as de >3LO; 6BWW-. para citar apenas a mais recente. Pensadores respeitados no campo da 3dministra()o tais como Peter DrucTer e Henry Min'tber" o colocam como a personalidade #ue mais influenciou a 3dministra()o no s*culo SS. +e"uidas reporta"ens em ;e!istas influentes no campo da 3dministra()o !m defendendo a ideia de um Taylor +uper-+tar e de #ue ele * o autor mais !i!o na d*cada de ?W atra!*s da influncia dos consultores tayloristas americanos #ue moldaram a forma 1aponesa de administrar ou se1a a 3dministra()o Zaponesa seria como o taylorismo tra!estido de roupa"em oriental. Taylor tem sido tamb*m identificado com a pr%pria 3dministra()o por !0rias d*cadas do +*c. SS ou se1a com a#uilo #ue muitos c&amam de 3dministra()o Moderna ou pelo menos como o mais importante de seus precursores. 3 #ue se de!e esta ascendncia * o #ue muitos se per"untamX Partid0rios de Taylor o colocam como um &umanista preocupado em redu'ir a fadi"a do trabal&o pela descoberta do mel&or m*todo para e2ecutar cada tarefa. /rticos o apontam como um lacaio do capital interessado pura e e2clusi!amente em e2trair o m02imo de 4mais !alia5 do trabal&ador. Taylor neste aspecto seria uma representa()o dentro das empresas capitalistas do capata' #ue toma!a conta dos ser!os no tempo da escra!id)o. 3 sua influncia pode tamb*m estar respaldada pelo trabal&o de seus discpulos pela influncia da +ociedade para a Promo()o da 3dministra()o /ientfica e posteriormente +ociedade Taylor. Taylor no entanto come(ara a cair no ostracismo 10 no incio da Ba. d*cada deste s*culo #uando um e!ento inusitado ressuscita suas ideias. Ia Primeira >uerra Mundial o e2*rcito americano fora 9uropa imbudo das ideias tayloristas #ue impressionaram demais os europeus pela eficincia na constru()o de pontes estradas e deslocamento de tropas 6+I8=3 -?JW, QB.. Tamb*m muito se comenta dentro dos 9stados sobre a participa()o do Zui' Lrandeis no caso do processo para aumento de tarifas das ferro!ias. O Zui' ne"ou o pedido ale"ando #ue a /ompan&ia ainda n)o tin&a aplicado m*todos de "erenciamento cientfico o #ue deu um "rande respaldo ao mo!imento taylorista. e2atamente esta eficincia na consecu()o do trabal&o na aplica()o de m*todos racionais na e2ecu()o de tarefas #ue o sistema taylorista cati!ou muitos se"uidores. 9m tempos de "uerra n)o &0 nada mais ade#uado tanto assim #ue #uando aplicado a situa(Des tipicamente uni!ersit0rias o sistema te!e s*rios re!eses como a implanta()o de uma disciplina para ensinar as t*cnicas de Taylor na :ni!ersidade de Har!ard no ano de -?W?. 3 rea()o dos alunos foi tal #ue a disciplina fora abolida em -?-E para n)o mais !oltar 6>3LO; BWW-.. 9lton Mayo mais tarde d0 #uela :ni!ersidade uma outra roupa"em com a Teoria das ;ela(Des Humanas. O ponto mais importante a#ui * #ue nin"u*m pode descon&ecer as contribui(Des de Taylor para o estudo dos tempos e mo!imentos no c&)o da f0brica na padroni'a()o dos instrumentos de trabal&o e dos mo!imentos a serem reali'ados nos sistemas de pa"amento para os #ue ele c&ama!a de trabal&adores de primeira classe. +ua contribui()o * mel&or compreendida #uando au2iliada pela ima"em do cronFmetro dos

tempos e mo!imentos das tarefas de um oper0rio tipo +c&midt 6o oper0rio musculoso e estpido #ue s% #ueria "an&ar um pouco mais a #ual#uer custo.. 3 ideia de #ue a 3dministra()o como cincia muito de!e a Taylor * despro!ida de #ual#uer fundamento. Ia !erdade o #ue e2iste de cincia em sua obra * apenas o nome 4cientfico5 no ttulo 4Princpios de 3dministra()o /ientfica5. 9sta crtica parece ser um consenso entre os estudiosos. Isto no entanto fe' um mal enorme aos esfor(os !erdadeiramente cientficos da 3dministra()o. Pelo ttulo !-se claramente #ue Taylor esta!a influenciado pelo reducionismo e pelo positi!ismo. O positi!ismo no entanto e2i"e certas re"ras uma litur"ia epistemol%"ica #ue ele n)o se"uiu. Positi!ismo e2i"e, 6i. uma realidade nica, suscept!el de ser decomposta em pe#uenas unidades e estudadas separadamente$ 6ii. #ue de!a &a!er um distanciamento su1eito [ ob1eto.$ 6iii.proposi(Des !0lidas permanentemente$ 6i!.#ue todo efeito pode ser e2plicado por uma causa isolada$ e #ue 6!. &a1a um isolamento dos diferentes fatores para !er #ual deles produ'iria os efeitos estudados. 3ssim a metodolo"ia positi!ista e2i"e "rupos de controle "rupos e2perimentais de tal forma #ue !oc possa atribuir causalidade a cada um dos efeitos. 3 !erdade os pr%prios contemporOneos de Taylor e seus se"uidores 10 rec&a(a!am a ideia de 4cientfico5. Por e2emplo o Presidente da 8inT-Lelt empresa #ue Taylor considera!a modelo de administra()o cientfica obser!ou, 43credito #ue estamos errando ao di'er #ue a >est)o /ientfica 6sic. se alicer(a nas cincias e2atas #uando de fato as ta2as e percentuais #ue constituem nossos estudos de tempo s)o #uestDes de 1ul"amento &umano e n)o podem me parece ser calculadas com suficiente precis)o para serem consideradas determina(Des cientficas\5 6 >3LO; BWW-, CC. Onde ent)o est0 a !erdade uni!ersal para ser aplicada a todas as or"ani'a(DesX O con&ecido 4best Vay5 de Taylor se entendido de forma dinOmica e considerado como uma mel&or maneira para cada situa()o diferente seria definiti!amente a mais anti-positi!ista afirma()o #ue al"u*m poderia fa'er. Isto * relati!ismo puro em termos de Teoria do /on&ecimento. +e entendido de forma est0tica ] apenas uma mel&or maneira para toda e #ual#uer empresa -- le!aria aplica()o de normas r"idas para situa(Des diferentes o #ue seria amplamente contr0ria ao desen!ol!imento &ist%rico do taylorismo O problema * #ue a insistncia de #ue o taylorismo * a parte cientifica da administra()o fe' um tremendo mal /incia da 3dministra()o por #ue a retirou de seu leito fecundo e tradicional. 3 3dministra()o tem ra'es profundas na &ist%ria da &umanidade e tem lidado com conceitos mais abran"entes como conflito comprometimento poder estrat*"ia e resultados dimensDes estas #ue n)o foram de todo e2ploradas pelo taylorismo. importante obser!ar #ue na *poca de Taylor &a!ia um efer!escente interesse nos estudos da or"ani'a()o das empresas das rela(Des e da eficincia no trabal&o. 3 primeira escola de 3dministra()o a U&arton na Pensyl!Onia fora fundada na d*cada de -@@W. D*cadas antes Labba"e escre!era o li!ro 4On t&e economy of mac&inery and manufactures5 obra #ue 10 tra'ia fundamentos para o estudo de tempos e mo!imentos para a di!is)o de tarefas e para a racionalidade no uso de m0#uina e maior eficincia no trabal&o e estudo comparati!o entre pr0ticas "erenciais de diferentes empresas 6L3LL3>9 -?JW.. 3s e2perincias de OVen e de seus se"uidores eram atentamente obser!adas e a luta sindical le!a!a automaticamente a um interesse maior pelos assuntos das empresas industriais #ue esta!am em e2pans)o 6OU9I$ /8:TT9;L:/P ^ /;3II9;.. M9T/3879 10 antes de Taylor em -@@Q c&amaram a aten()o para al"o #ue ele denominara de /incia da 3dministra()o. 7ica assim difcil sustentar a posi()o de #ue Taylor foi pioneiro nestes estudos ainda #ue sua influncia sobre a 3dministra()o ten&a superado a de seus predecessores e contemporOneos. Intelectuais do porte de ;osebet& Panter recon&ecem a importOncia de Taylor mas o define bem ao colocar as restri(Des 3dministra()o /ientfica. 4Ia teoria de or"ani'a()o da !irada do s*culo e em seu le"ado de _administra()o cientfica\ os indi!duos constituam n)o trunfos mas

causas de erro. 3 or"ani'a()o ideal era pro1etada para li!rar-se de erro &umano..56;. M. P3IT9; in /8:TT9;L:/P ^ /;3II9; -??C, BB.. Ia !erdade estas restri(Des n)o foram pr%prias da *poca mas do mo!imento taylorista. 9ste ponto pode ser minuciosamente analisado ao comparar as diferen(as na atua()o de Taylor #ue pode ser medidas por obras como as +I8=3 6-?JW. I98+OI 6-?@W. P3II>98 6-??A. e >3LO; 6BWW-.. 3demais ao atribuir-se o epteto de iniciador da 3dministra()o /ientfica colocaria como pr*-cientfica toda a rica e!olu()o administrati!a atra!*s dos tempos. Por #ue o nome de prim%rdios da 3dministra()o para e2perincias t)o bem sucedidas como o 4establis&ment5 burocr0tico britOnico ou romanoX Por #ue descon&ecer o trabal&o de ;OLL #ue em -?-W 10 estabelecera de forma muito clara as cone2Des entre 3dministra()o d 9mpresas e a MilitarX Por #ue 1ul"ar #ue a 3dministra()o Militar fa' parte dos prim%rdios da 3dministra()o #uando at* &o1e as suas t*cnicas e conceitos tm sido claramente copiadas ou adaptadas para as empresas tais como a Pes#uisa Operacional T*cnicas de /omunica()o 8o"stica /ontrole 9strat*"ia para citar apenas al"uns camposX /ustou #uase QW anos para #ue a administra()o atra!*s da crtica monumental de /H3ID89; !oltasse esta cincia ao seu curso normal. /&andler indica #ue a 3dministra()o perdeu muito tempo estudando estruturas e m*todos #uando a primeira prioridade * definir as estrat*"ias. 3s outras ferramentas administrati!as partem da estrat*"ia e n)o o contr0rio. 3 insistncia nestes aspectos estruturais bem como nos aspectos de aferi()o de tempos e mo!imentos 6or"ani'a()o cientfica. le!ou a 3dministra()o a perder muito tempo com a falsa discuss)o sobre cincia e arte em 3dministra()o$ le!ou tamb*m boa parte do esfor(o or"ani'acional para a #uest)o fsicas internas des!iando-se do enfo#ue tradicional da 3dministra()o #ue * sobre estrat*"ia comprometimento e resultados$ le!ou ainda a uma cria()o artificial de 4escolas5com pouca representati!idade no campo das cincias sociais. O #ue se c&ama de 9scola de 3dministra()o /ientfica n)o * outra coisa sen)o um "rupo de autores com a !is)o da filosofia liberal do &omem$ al"o muito semel&ante ao #ue se passa &o1e com o pensamento neoliberal insistindo em re-en"en&aria terceiri'a()o pri!ati'a()o como rem*dio para problemas or"ani'acionais mais comple2os. Outras escolas na Teoria das Or"ani'a(Des tem maior representati!idade por #ue transpassa a barreira da 3dministra()o para estender-se praticamente a todos os ramos das /incias +ociais e Humanas tais como a teoria sistmica o be&a!iorismo a teoria p%s-moderna a dial*tica etc. Mais "ra!e #ue atribuir cientificidade obra de Taylor * a tentati!a desenfreada de seus se"uidores de torn0-lo um &umanista. 9spor0dicas referncias sobre &omem nas obras de >antt Metcalfe Taylor ou mesmo Labba"e n)o s)o suficientes para classifica-los como &umanistas 10 #ue o foco de seu trabal&o era completamente outro. Por #ue ent)o esta ret%rica &umanista onde o #ue de!eria &a!er seria 1usti(a com o san"ue de trabal&adores derramado na resistncia ao implante do taylorismo. O li!ro cl0ssico de Harry Lra!erman relata bem a des-&umani'a()o do trabal&o no s*culo SS e a luta dos trabal&adores contra estes es#uemas semi-ser!is #ue muitas empresas #uiseram implantar sob o co"nome de cientficos. 3o contr0rio do #ue seus defensores sempre afirmam sobre o lado &umano de Taylor a !erdade * #ue todos problemas #ue ele te!e n)o decorreram do lado t*cnico de seus m*todos muitos deles merecedores de patentes mas da forma brutal e desumana com #ue tenta!a implement0-los. :m lder sindical da *poca PO;T9I3; escre!eu a Taylor di'endo #ue por mais isen()o #ue ti!esse n)o poderia comun"ar com uma obra em #ue m0#uina carne e san"ue se mescla!am com se fosse da mesma nature'a. 48i mais um ter(o de um de seus li!ros. 7i#uei imensamente deprimido... uma m0#uina calculando carne e san"ue como calcula as ferramentas e os materiais com os #uais trabal&a5 6>3LO; BWW-, CJ. /omo 3dministrador n)o &0 como descon&ecer #ue Taylor * um smbolo de um profissional dedicado ao trabal&o obstinado em encontrar sempre mel&ores camin&os para aumento de produti!idade persistente na busca de no!os m*todos #ue minimi'em a fadi"a do trabal&o dili"ente para #ue todas as pe(as funcionem a contento na &ora e2ata e com a m02ima eficincia. Taylor foi indiscuti!elmente um "rande 3dministrador de Produ()o especialista em m*todos de trabal&o mas se"undo seus empre"adores p*ssimo no relacionamento com os subordinados.

Poderia mesmo di'er #ue em termos de 3dministra()o Militar ele e2ercia o papel do /enturi)o no e2*rcito romano, o oficial encarre"ado de pFr ordem nas fileiras de 'elar pela intendncia pela disciplina e pela boa forma()o das tropas na &ora do combate. 7inalmente como responder #uest)o sobre a atualidade de TaylorX =isto como o criador do +c&midt do inimi"o nmero um do sindicalismo do intolerante /&efe do &omem dos cidad)os de 4primeira e de se"unda classe5 * claro #ue sua e2istncia ainda &o1e * um an0tema. =isto como o criador e Pai da /incia da 3dministra()o * uma ale"a()o #ue n)o mereceria a"ora e nem tem merecido ao lon"o dos anos maior respaldo. =isto como o /enturi)o como 9n"en&eiro de Produ()o !oltado para o e2ame de tempos e mo!imentos para a disciplina para o estudo das rotinas de trabal&o muitas delas merecedoras de patentes como um di!ul"ador da necessidade do estudo dos m*todos de trabal&o e de sua remunera()o merece o de!ido respeito &ist%rico. 9 isto foi uma "rande contribui()o para a cincia ou se1a a insistncia em #ue as empresas podem ser administradas cientificamente mesmo #ue ele n)o tem produ'ido um m*todo #ue merecesse esse nome. Pelo seu esprito ino!ador e pelas suas contribui(Des na "est)o do 4c&)o da f0brica5 n)o resta d!ida #ue merece um lu"ar de desta#ue na "aleria dos "randes 3dministradores. Ieste aspecto a presen(a de Taylor entre os administradores atuais * mais #ue merecida. Nuarto Palestrante +*r"io Henri#ue 3rruda /a!alcante 7orte`` Perfil 7redericT UisloV Taylor 6-@QJ--?-Q Y !i!eu Q? anos. fundador da 3dministra()o /ientfica 6T3<8O; -?--. nasceu em 7ilad*lfia nos 9:3 * con&ecido como o pai da administra()o. =eio de uma famlia de princpios r"idos e foi educado dentro de uma mentalidade de disciplina de!o()o ao trabal&o e poupan(a 6*tica protestante.. 3pesar de ter sido apro!ado no e2ame de admiss)o da 9scola de Direito de Har!ard Taylor tomou contato direto com os problemas sociais e empresariais decorrentes da ;e!olu()o Industrial e iniciou sua !ida profissional numa empresa fabricante de bombas &idr0ulicas de -@AE com -@ anos e como oper0rio em -@A@ aos BB anos na Mid!ale +teel /o. uma usina siderr"ica passando de capata' contramestre c&efe de oficina en"en&eiro em -@@Q aos B? anos #uando se formou pelo +te!ens Institute. Taylor foi o !encedor do campeonato norte americano de tnis em duplas de -@@- 6+H98D;3P9 -??J p. -C--Q. Taylor iniciou suas e2perincias e estudos pelo trabal&o do oper0rio e mais tarde "enerali'ou as suas conclusDes para a administra()o "eral, sua teoria se"uiu um camin&o de bai2o para cima 6base operacional. e das partes para um todo 6precursor do sistemismo.. Permaneceu em Mid!ale at* -@@? 6at* os CC anos. #uando entrou para a Let&ele&em +teel UorTs para tentar aplicar as suas conclusDes !encendo enorme resistncia s suas ideias. Nuem o contratou foi Zosep& Uart&on um dos maiores acionistas da empresa #ue &a!ia fundado em -@?- a primeira escola de administra()o dos 9stados :nidos. 9ntre -@?W at* -@?C Taylor foi "erente "eral de uma empresa fabricante de papel. 9m -@?C Taylor !ira consultor. Prestou ser!i(o para "randes compan&ias. 9m seu cart)o de !isita propun&a-se a 4sistemati'ar o c&)o de f0brica5 6M3SIMI3IO, BWWW -JB.. ;e"istrou cerca de cin#Renta patentes de in!en(Des sobre m0#uinas ferramentas e processos de trabal&o. 9m -@?Q apresentou a3merican +ociety of 9n"ineersa um estudo e2perimental denominado Iotas +obre as /orreias um sistema de pa"amento por pe(a 63 Price rate system. m*todo para eliminar a diminui()o do !alor pa"o por pe(a. Pouco depois publica!a outro trabal&o :m +istema de >ratifica()o por Pe(a um sistema de "ratifica()o e de remunera()o dos oper0rios. 3 ori"em da 3dministra()o /ientfica foi a 3+M9 63merican +ociety of Mec&anical 9n"ineers 6+ociedade 3mericana dos 9n"en&eiros MecOnicos. fundada em -@@W da #ual Taylor era s%cio e c&e"ou a ser presidente. /en0rio poca

Ia#uela *poca &omens mul&eres e crian(as 6muitas com Q anos. trabal&a!am at* -E &oras por dia. 9sta!a na moda o sistema de pa"amento por pe(a ou por tarefa. Os patrDes procura!am "an&ar o m02imo na &ora de fi2ar o pre(o de tarefa 6mais !alia. e os oper0rios por seu turno redu'iam a um ter(o o ritmo da produ()o das m0#uinas procurando contrabalan(ar desta forma pre(o por pe(a determinado pelos patrDes. Isto le!ou Taylor a estudar o problema de produ()o nos seus mnimos detal&es pois n)o #ueria decepcionar os seus patrDes nem decepcionar seus cole"as de trabal&o #ue dese1a!am #ue o ent)o c&efe de oficina n)o fosse duro com eles no plane1amento dos trabal&os por pe(a. Os se"uidores de Taylor foram Henry >antt 6este foi assistente de Taylor na Let&le&em. o casal >ilbret& 9merson 7ord dentre outros onde o con1unto de suas ideias c&ama-se de Taylorismo. Io caso da produ()o em massa independente dos dese1os do mercado c&ama-se de fordismo por causa do Henry 7ord. 9sses autores pro!ocaram uma !erdadeira re!olu()o no pensamento administrati!o e nas pr0ticas industriais *poca. 3s ideias de Taylor tin&am como pano de fundo um cen0rio onde &a!ia a necessidade de m)o-deobra e bai2o n!el de competi()o. Tanto #ue ele se !oltou e2clusi!amente para os processos internos da empresas. O Primeiro perodo de Taylor Taylor centra!a sua preocupa()o em #uatro campos, 6-. no trabal&o do oper0rio indi!idualmente e!itando a impro!isa()o plane1ando o m*todo e modelando a padroni'a()o$ 6B. na sele()o cientfica dos trabal&adores de acordo com suas aptidDes na capacita()o para produ'irem mel&or$ 6C. na or"ani'a()o do arran1o fsico prepara()o da m0#uinas e disposi()o racional das ferramentas e materiais$ 6E. princpios de e2ecu()o e controle. Taylor introdu'iu o sistema de tarifas diferenciadas onde incenti!a!a os trabal&adores a es esfor(arem mais por resultados culminando em maiores sal0rios. Insistia #ue nin"u*m seria pre1udicado pelo sistema diferenciado por#ue os trabal&adores #ue produ'isse abai2o do padr)o encontrariam outro trabal&o em um ou dois dias5 por causa da falta de m)o-de-obra.6+TOI9; e 7;99M3I, -??Q BQ.. O primeiro perodo de Taylor corresponde publica()o do seu li!ro +&op mana"ement 63dministra()o de Oficinas . -?WC aos EA anos onde se preocupa e2clusi!amente com as t*cnicas de racionali'a()o do trabal&o do oper0rio por meio do 9studo de Tempos e Mo!imentos 6Motiontime +tudy.. Os principais ob1eti!os do estudo de tempos e mo!imentos 6+/H9II, -?JQ BJ. s)o, 6-. reestrutura()o da tarefa em mo!imentos mais simples e mais r0pidos$ 6B. desen!ol!imento de padrDes de mo!imento fa'endo o trabal&o com menor fadi"a$ 6C. desen!ol!imento de escalas de pa"amento e crit*rios de a!alia()o de trabal&adores e 6E. desen!ol!imento de uma descri()o completa de tarefas facilitando o recrutamento sele()o e treinamento de no!os trabal&adores. Os mo!imentos mais simples foram c&amados pelo casal >ilbret& de T&erbli"s 6>I8L;9TH e >I8L;9TH, -?-A.. Taylor come(ou por bai2o 1unto com os oper0rios dos n!eis de e2ecu()o efetuando um paciente trabal&o de an0lise das tarefas de cada oper0rio decompondo os seus mo!imentos e processos de trabal&o aperfei(oando-os e racionali'ando-os "radati!amente. =erificou #ue o oper0rio m*dio produ'ia muito menos do #ue era potencialmente capa' com o e#uipamento dispon!el. /oncluiu #ue se o oper0rio dili"ente e mais predisposto produti!idade percebe #ue no final obt*m a mesma remunera()o #ue o seu cole"a menos interessado e o menos produti!o acaba se acomodando perdendo o interesse e n)o produ'indo de acordo com a sua capacidade. Da a necessidade de criar condi(Des de pa"ar mais ao oper0rio #ue produ' mais. Taylor re!olucionou os conceitos e m*todos sobre a administra()o *poca e para ele era mandat%rio desen!ol!er-se um m*todo de trabal&o para todas as ati!idades industriais. 9ra preciso desen!ol!er m*todos analisando cada tarefa no detal&e e busca a mel&or maneira de e2ecut0-lo a propalada Y t&e best Vay. O m*todo de!eria conter a descri()o da tarefa os passos consecuti!os os meios e os pra'os para e2ecu()o.

O conceito de &omem no taylorismo * o de &omo economicus aborda"em materialista e utilitarista do &omem onde o trabal&ador * mo!ido pela remunera()o a ser recebida procurando ter como ob1eto o m02imo de benefcio com o mnimo de sacrifcio. Iesse conceito o &omem trabal&a n)o por#ue "osta mas por obri"a()o pois precisa de din&eiro para !i!er. Para os cl0ssicos onde Taylor * o representante maior o trabal&ador era mes#uin&o pre"ui(oso e culpado por desperdcios na f0brica 6M3+I9;O, -??J B-.. 9m essncia Taylor di' em +&op Mana"ement #ue, O ob1eti!o de uma boa administra()o * pa"ar sal0rios altos e ter bai2os custos unit0rios de produ()o$ desen!ol!imento de incenti!os salariais e prmios de produ()o$ -. Para reali'ar este ob1eti!o a administra()o de!e aplicar m*todos cientficos de pes#uisa e e2perimentos para o seu problema "lobal a fim de formular princpios e estabelecer processos padroni'ados #ue permitam o controle das opera(Des fabrs$ B. Os empre"ados de!em ser cientficamente colocados em ser!i(os ou postos com os materiais e condi(Des de trabal&o ade#uados para #ue as normas possam ser cumpridas. 9sta * a ntida preocupa()o com a #ualidade do trabal&o boas condi(Des de trabal&o$ C. Os empre"ados de!em ser cientficamente adestrados para aperfei(oar suas aptidDes e portanto e2ecutar um ser!i(o ou tarefa de modo #ue a produ()o normal se1a cumprida. 9sta * a essncia da cren(a na administra()o cientfica$ E. :ma atmosfera de ntima e cordial coopera()o de!e ser culti!ada entre a administra()o e os trabal&adores para "arantir a continuidade desse ambiente psicol%"ico. 9ste princpio 10 demonstra a preocupa()o de Taylor com a coopera()o interna isto * siner"ia entre os trabal&adores ou trabal&o de e#uipe. /omo consultor da +imonds ;ollin" Mac&ine /ompany. Iessa empresa otimi'ou as tarefas redu'iu a 1ornada de trabal&o de -W Q &oras para @ Q &oras introdu'iu sistema de descanso e de tarifas diferenciadas. 3ntes &a!iam -BW super!isoras depois de seu trabal&o CQ. Trabal&ou ainda para a Let&le&em +teel. Os sindicatos come(aram a se opor s ideias de Taylor cu1os m*todos iriam culminar em demissDes. G *poca os trabal&adores imprensa e parte dos polticos eram contr0rios ideia de Taylor em fun()o de #ue o m*todo poderia pro!ocar desempre"o e #ue a administra()o cientfica era mais uma t*cnica capitalista para fa'er o oper0rio trabal&ar mais e "an&ar menos. 9m -?-W foi criada a +ociedade para a Promo()o da 3dministra()o /ientfica #ue se tornou em -?-Q ano de sua morte +ociedade Taylor. +e"undo Perodo de Taylor /orresponde *poca da publica()o do seu li!ro Princpios da 3dministra()o /ientfica 6-?--. aos QQ anos #uando concluiu #ue a racionali'a()o do trabal&o oper0rio de!eria ser lo"icamente acompan&ada de uma estrutura()o "eral da empresa e #ue tornasse coerente a aplica()o dos seus princpios. Iesse se"undo perodo desen!ol!eu os estudos sobre 3dministra()o >eral a #ual determinou 3dministra()o /ientfica sem dei2ar contudo sua preocupa()o com rela()o tarefa do oper0rio. Taylor asse"ura!a #ue as indstrias de sua *poca padeciam de males #ue poderiam ser a"rupados em trs fatores, -. =adia"em sistem0tica por parte dos oper0rios #ue redu'iam propositadamente a cerca de um ter(o da #ue seria normal para e!itar a redu()o das tarifas de sal0rios pela "erncia. H0 trs causas determinantes da !adia"em no trabal&o, - O en"ano disseminado entre os trabal&adores de #ue o maior rendimento do &omem e da m0#uina ter0 como resultante o desempre"o de "rande nmero de oper0rios$ - O sistema defeituoso de administra()o comumente em uso #ue for(a os oper0rios ociosidade no trabal&o a fim de mel&or prote"er seus interesses$ - Os m*todos empricos ineficientes "eralmente utili'ados em todas as empresas com as #uais o oper0rio desperdi(a "rande parte do seu esfor(o e tempo$ B. Descon&ecimento pela "erncia das rotinas de trabal&o e do tempo necess0rio para sua reali'a()o$ C. 7alta de uniformidade das t*cnicas ou m*todos de trabal&o. Para sanar esses trs problemas

ideali'ou um sistema de 3dministra()o #ue denominou +cientific Mana"ement em #ue nos pases de ln"ua latina foi difundido sob os nomes de +istema da Taylor >erncia /ientfica Or"ani'a()o /ientfica no Trabal&o e Or"ani'a()o ;acional do Trabal&o. +e"undo o pr%prio Taylor o +cientific Mana"ement * antes uma e!olu()o do #ue uma teoria tendo como in"redientes AQb de an0lise e BQb de bom senso. Iessa obra Taylor trata da necessidade da coopera()o entre super!isores e trabal&adores. Os primeiros s)o respons0!eis pelo plane1amento prepara()o e e2ecu()o o trabal&o e s)o pr%propriet0rio e os trabal&adores s)o oper0rios especiali'ados treinados para tarefas repetiti!as. De acordo com Taylor a implanta()o da 3dministra()o /ientfica de!e ser "radual e obedecer a um certo perodo de tempo para e!itar altera(Des bruscas #ue causem descontentamento por parte dos empre"ados e pre1u'os aos patrDes. 9ssa implanta()o re#uer um perodo de #uatro a cinco anos para um pro"resso efeti!o. 3pesar da sua atitude francamente pessimista a respeito da nature'a &umana 10 #ue considera o oper0rio como irrespons0!el !adio e ne"li"ente Taylor se preocupou em criar um sistema educati!o baseado na intensifica()o do ritmo de trabal&o em busca da eficincia empresarial e em n!el mais amplo ressaltar a enorme perda #ue o pas !in&a sofrendo coma !adia"em e a ineficincia dos oper0rios em #uase todos os atos di0rios. 9m -?-B a resistncia ao taylorismo pro!oca uma "re!e no UateroVn 3rsenal em Massac&usetts con"ressistas contr0rios aos m*todos de Taylor con!ocaram-no para e2plicar suas ideias e t*cnicas. :m dos con"ressistas relatou #ue a t*cnica dos >ilbret& consultores tayloristas aumentou a eficincia do pedreiro em CWWb contra um aumento de apenas CWb no sal0rio.Taylor contestou #ue o pedreiro esta!a "astando -cC da ener"ia #ue "asta!a antes da introdu()o da t*cnica. O in#u*rito culminou com a proibi()o do uso de cronFmetro e #ue foi no!amente utili'ando durante a primeira "uerra mundial. 3 tese de Taylor era #ue se os dois lados 6patrDes e trabal&adores. de!eriam aumentar a produ()o fa'endo os lucros crescerem e eles tin&am interesses em comum. 3 despeito das crticas e de !0rios c&arlat)es #ue sucederam ao mo!imento taylorista profissionais consultores sem tanta e2perincia o taylorismo encontrou "uarida por ocasi)o da primeira "uerra mundial 6-?-E a -?-@.. Os franceses surpreenderam-se com a !elocidade das tropas americanas na constru()o de cais estradas e lin&as de comunica()o. 3s ideias e pr0ticas dos empres0rios de Henry 7ord na 7ord and /ompany e de 3lfred +loan da >eneral Motors e da :nited Motors #ue comprou a >M sobre a lin&a de monta"em de !eculos padroni'ados foram contemporOneas de Taylor. O 7ord Modelo T foi lan(ado em -?W@. 9m -?BW Pierre Dupont sal!ando a >M da falncia nomeou +loan como presidente da >M. +loan s% publicou sua obra na d*cada de JW #uando tin&a ?W anos. Io Lrasil o IDO;T 6Instituto de Or"ani'a()o ;acional do Trabal&o. foi fundado em +)o Paulo nos anos CW. Ia :ni)o +o!i*tica o taylorismo te!e apoio de 8nin. Ios anos QW no p%s-"uerra os 1aponeses assimilaram as t*cnicas de Taylor para refa'er suas empresas atra!*s da luta contra o desperdcio. /onclus)o 6paper de +*r"io 7orte. Pontos positi!os a. Taylor por ter nascido de uma famlia comumd por ter se formado escrito dois li!ros publicado e apresentado !0rios trabal&os patenteado mais de QW in!en(Des e ter sido o Pai da 3dministra()o /ientficad de!e ser respeitado e admirado pois foi a pedra fundamental da 3dministra()o$ b. Taylor * o respons0!el pelo M 6M*todo. da mat*ria O ^ M 6Or"ani'a()o e M*todo. atra!*s dos estudos de tempos e mo!imentos 6Motion-Times +tudy. c. Taylor * ainda o precursor do estudo moti!acional uma !e' #ue se preocupa em suas obras do dilema de #ue um funcion0rio se acomoda em fun()o de #ue obser!a um outro #ue "an&a mesma coisa trabal&ando menos$ d. Pode se di'er #ue Taylor foi o precursor do +istemismo em fun()o de #ue Taylor separa!a as partes do trabal&o de forma mais detal&ada para 1untar de forma mais eficiente 6sistema,con1unto

de partes com um ob1eti!o definido.$ e. O adestramento oper0rio pre"ado por Taylor pode ser !isto como uma preocupa()o por T ^ D 6Treinamento e Desen!ol!imento. na empresa$ f. Iuma primeira fase Taylor se preocupa com o trabal&o 6+&op Mana"ement. e numa se"unda fase na t*cnica de "erenciar os trabal&adores 6princpios de administra()o cientfica.. Pontos crticos a. Taylor por ter nascido no nordeste americano re"i)o de IeV 9n"land sofre a influncia da *tica protestante baseada na disciplina e trabal&o$ b. +ua forma()o profissional foi de capata' contra-mestre c&efe de oficina at* se formar em en"en&aria e trabal&ar como en"en&eiro moti!o para refor(ar sua focali'a()o na base oper0ria e na produ()o$ c. 3 pra2is norte-americana e o conceito de capital sobre o trabal&o obser!ado por Parl Mar2 de mais-!alia absoluta 6em fun()o do pa"amento por trabal&o salarial a fa!or do capital. e da mais!alia relati!a 6uma !e' #ue procura!a desen!ol!er uma mel&or t*cnica de trabal&o para obter mel&ores resultados. marca!am o modelo Taylorista$ d. 3 ideia do &omem certo no lu"ar certo na empresa * do tipo na'ista pois al*m de naturali'ar os conflitos capital-trabal&o predestina um funcion0rio a um determinado posto operacional #uase #ue para sempre. Isto tem tudo a !er com o protestantismo de /al!ino 6/al!inismo.$ e. 3 base taylorista * de aliena()o dos trabal&adores onde sua tarefa * o resultado baseado num trabal&o eficiente mas repetiti!o. Taylor nunca ima"inou a re!olu()o da tecnolo"ia ocorrida no s*culo SS. Por isso ele raciocina!a numa falsa premissa da constante tecnol%"ica. O #ue adiantaria detal&ar tarefas e passos e di'er #ue isso * administra()o cientfica #uando a tecnolo"ia e!oluiu inclusi!e substituindo o pr%prio oper0rio por m0#uinas e robFsX$ f. Taylor raciocina!a de forma cartesiana mecanicista n)o or"Onica e de #ual#uer forma pode-se di'er #ue os trabal&os pro"ramados do robFs atuais tem base no m*todo por ele empre"ado$ ". Taylor basicamente foca!a o lado da produ()o com o trabal&ador como apndice da m0#uina$ &. 3 base moti!acional no m*todo Taylor * ultra simplista 6L3T9M3I e +I988, -??@ Q-.$ i. Para Taylor &a!ia uma separa()o ntida entre trabal&adores e patrDes. Taylor nunca pre!iu o desen!ol!imento da "est)o participati!a da co-"est)o e da auto-"est)o$ 1. Taylor i"nora!a completamente o relacionamento entre a or"ani'a()o e o ambiente focando seu m*todo de consultoria para dentro da empresa. 9ra o conceito de sistema fec&ado em contraposi()o ao sistema aberto$ T. Taylor * um representante le"timo da Tecnocracia a fa!or do capital procurando apenas um meio para obter mel&or produti!idade e resultado para o patr)o 6n)o #ueria decepcionar seu patr)o.$ l. Io #ue se refere aos oper0rios Taylor por se preocupar com boas condi(Des de trabal&o e com a 4coopera()o5 entre os trabal&adores n)o se pode ne"ar al"uma preocupa()o com o trabal&ador entretanto claramente em fun()o da mel&oria da produti!idade resultados e lucros$ m. 3tualmente as e2perincias das 7ran#uias cu1o modelo maior * a McDonald com sua nfase na tarefa e em resultados utili'am fortemente o modelo taylorista$ n. 3 nfase atual no processo tem base nos processos tayloristas. ;elacionamento com a 3dministra()o /ontemporOnea 9m suma pode-se di'er #ue os m*todos de Taylor implicam diretamente nos se"uintes m*todos atuais de administra()o, e +istemas de remunera()o diferenciada$ e Nualidade e produti!idade$ e Dos m*todos de doVnsin"s na redu()o do nmero de "estores em ambiente &o1e c&amados de c*lulas espa(os or"ani'acionais e Do learnin" or"ani'ation ou aprendi'a"em or"ani'acional pois ele acredita!a na capacita()o dos trabal&adores para o mel&or desempen&o das tarefas$.

e Do redesen&o de processos$ e /onceito de oper0rio-padr)o das f0bricas e e 3 padroni'a()o das fran#uias. O m*todo de trabal&o das fran#uias * praticamente todo baseado no m*todo taylorista. 9ntretanto os se"uintes t%picos atuais de administra()o contemporOnea nada tem a !er com o m*todo taylorista, e 8ideran(a$ e Plane1amento e 3dministra()o 9strat*"ica$ e 9strat*"ia /ompetiti!a$ e +istemas 3bertos$ e Moti!a()o$ e tica e ;esponsabilidade +ocial 6e2ce()o da *tica do trabal&ador subser!iente.$ e 3dministra()o Participati!a$ e Tecnolo"ia da Informa()o$ e Lenc&marTin"$ e ;ealidade =irtual e Nualidade de =ida no Trabal&o 6e2ce()o de al"uns cuidados no c&)o de f0brica. e e Inteli"ncia 9mocional$ 7inalmente Taylor n)o pre!iu a autofab ou a fabrica()o automati'ada - automated fabrication ou aautofaba.6L:;I+, -??@. 3 fabrica()o automati'ada * um con1unto de tecnolo"ias #ue informati'a o processo de constru()o de ob1etos tridimensionais s%lidos a partir de mat*ria-prima onde os pro1etistas em parceria com os clientes podem fa'er mudan(as r0pidas em seus trabal&os construindo produtos com dimensDes precisas. ;eferncias Liblio"r0ficas L3LL3>9 /&arles. On t&e economy of mac&inery and manufactures. /&apter S=III pa"es -B--EW On t&e di!ision of labour transcripted .In Merril HarVood. /lassics in mana"ement, selections from t&e &istoric literature of mana"ement. IeV <orT, 3M3 Y 3merican Mana"ement 3ssociation -?JW p. B? Y EE. L3T9M3I T&omas +. e +I988 +cott 3 . 3dministra()o. /onstruindo !anta"em competiti!a. +)o Paulo, 3tlas -??@$ L;3=9;M3I Harry, /apital monopolista, a de"rada()o do trabal&o no s*culo SS. ;Z, L:;I+ Mars&al. 3 70brica do futuro. H+M Mana"ement -??@ /3I3=3;;O Zos* M. Teorias e paradi"mas or"ani'acionais. 8isboa, Nuarteto BWWW. /8:TT9IL:/P D. ^ /;3II9; +tuart. >randes administradores,, &omens e /;3IM9; +tuart >randes Pensadores da 3dministra()o +)o Paulo 9ditora 7utura BWWW. D;:/P9; Peter. 3dministrando em tempos de mudan(as. +)o Paulo, 3tlas -??Q. 789:;< 3fonso e =3;>3+ Iilton 6or"s... Or"ani'a()o do trabal&o, uma aborda"em interdisciplinar$ sete estudos da realidade brasileira. +)o Paulo, 3tlas -?@A. >3LO; 3ndrea Os 7il%sofos do /apitalismo, 3 >enialidade dos Homens #ue /onstruram o Mundo dos Ie"%cios ;io de Zaneiro /ampus BWW-. >3LO; 3ndr*a. Os fil%sofos do capitalismo, a "enialidade dos &omens #ue construram o mundo dos ne"%cios. ;Z, /ampos BWW--WQ-WA >I8L;9TH 7rancT L ^ >I8L;9TH 8ilian M. 3pplied motion study. IeV <orT, +tur"is ^ Ualton -?-A. >uanabara -?@A >:9;;9I;O ;3MO+ 3lberto 3 Io!a /incia das Or"ani'a(Des ;io de Zaneiro 9ditora da 7unda()o >etlio =ar"as -?@?. H3MPTOI Da!id 3dministra()o /ontemporOnea, Teoria Pr0tica e /asos +)o Paulo MaTron -?@C. H98O3II ;oberto. Or"ani'a()o do trabal&o e administra()o, uma !is)o multidisciplinar. +)o

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