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Evaluacin
Resumen
La evaluacin de 360 grados pretende dar a los estudiantes de un curso virtual una perspectiva de su desempeo lo ms adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ngulos: docentes, compaeros, administradores educativos, entre otros. En un principio esta herramienta slo se aplicaba para fines de desarrollo, actualmente est utilizndose para medir el desempeo, para medir competencias, y otras aplicaciones educativas y administrativas. El propsito de aplicar la evaluacin de 360 grados es darle al estudiante la retroalimentacin necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeo, su comportamiento o ambos, y dar los docentes la informacin necesaria para tomar decisiones en el futuro educativo de los participantes. La validez de la evaluacin de 360 grados depender del diseo de la misma, de lo que se desea medir, de la consistencia de los grupos de evaluacin y de la eliminacin de las fuentes de error.
Introduccin
La evaluacin de 360 grados, es un instrumento de valoracin de destrezas, conductas y/o actitudes, que incorpora la apreciacin y comentarios del entorno educativo, que puede estar integrado por su docente o gua, pares u homlogos, colaboradores o subordinados. La evaluacin 360, la cual puede incluir la autovaloracin del estudiante ofrece un enfoque holstico, de mayor expresividad y potencial.
Al considerar todas las posibles relaciones de inters para su desempeo profesional que un participante promedio requiere para su trabajo cotidiano y eficiente en una organizacin, es importante tomar en cuenta que los que valoran a este profesional o educando, requiere estar compuesto por ocho o ms elementos para su correcta conformacin y caracterizacin.
La evaluacin de 360 grados, tambin conocida como evaluacin integral, se usa principalmente para:
Como el nombre lo indica, la evaluacin de 360 grados pretende dar a los estudiantes una perspectiva de su desempeo lo ms adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ngulos: docentes, compaeros, administradores educativos, otros pares. Si bien en sus inicios esta herramienta slo se aplicaba para fines de desarrollo, actualmente est utilizndose para medir el desempeo, para medir competencias, y otras aplicaciones administrativas (forma parte de la compensacin dinmica).
El sistema es ms amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas. La Calidad de la informacin es mejor (la calidad de quienes responden es ms importante que la cantidad). Complementa las iniciativas de administracin de calidad total al hacer nfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos. Puede reducir el sesgo y los prejuicios, ya que la retroinformacin procede de ms personas, no slo de una. La retroalimentacin de los compaeros y los dems podr incentivar el desarrollo del empleado.
El sistema es ms complejo, en trminos administrativos, al combinar todas las respuestas. La retroalimentacin puede ser intimidatoria y provocar resentimientos si el empleado siente que quienes respondieron se "confabularon".
Se pueden dar opiniones en conflicto, aunque puedan ser precisas desde los respectivos puntos de vista.
Para funcionar con eficacia, el sistema requiere capacitacin.
Conclusiones
Es posible aplicar la evaluacin por desempeos 360 en los entornos virtuales de manera acertada, siempre que se integren los siguientes aspectos:
Evaluaciones peridicas Se necesita de autoevaluacin, evaluacin de tutor(es) del aula, evaluacin del curso y la evaluacin de los compaeros (co-evalauciones) Se definen las competencias o comportamientos para evidenciar en los estudiantes, colaboracin, empata, reflexin, flexibilidad, pensamiento analtico-conceptual, trabajo en equipo, entre otras.
Conclusiones
Se deben incluir escalas de ponderacin de acuerdo al grado de desarrollo de la competencia o habilidad desarrollada. Se debe propiciar la retroalimentacin, en donde el espacio creado en el entorno se plasmen los hallazgos de la evaluacin. Es necesario resaltar los aspectos positivos y fortalezas, determinar las reas de oportunidad de mejora (describir la situacin que la evidencia), recomendar estrategias sencillas y efectivas al estudiante para el cierre de brechas en pro de la mejora continua. Propiciar compromisos y seguimiento donde el estudiante recibe las recomendaciones, muestra apertura y establece su compromiso para el cierre de brechas a travs de un plan diseado por el mismo a partir de las recomendaciones y vas propias (resultado de la reflexin).
Conclusiones
La evaluacin por desempeo 360 es una herramienta utilizada generalmente en el mbito empresarial de equipos de alto desempeo y en ambientes donde la interaccin presencial tiene un aporte importante en la consecucin de los objetivos organizacionales pero eso no implica que no se pueda usar en los espacios educativos virtuales. La evaluacin 360 aporta una medida amplia de las caractersticas y comportamientos de la persona evaluada, ya que adems de la opinin del supervisor directo, toma en cuenta las evidencias de los pares y colaboradores directos e indirectos.
Referencias bibliogrficas
http://www.metrikperformance.com/esp/competencias/modelo_360.htm http://prezi.com/ohjgdy5j6bok/evaluacion-de-360-grados/ www.e-estrategia.com.ar/ediciones/edicion0038/como%20evalua r%20el%20desempeno.pdf www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/evaluaciondeld esempeno/default2.asp www.funcionpublica.gob.mx/uaj/extras/norma/meto.htm www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/No%202/evaluaciondeldes empeo.htm www.informat.cl/productos/bintelligence/visualizer.asp http://www.monografias.com/trabajos92/evaluacion-del-desempeno360/evaluacion-del-desempeno-360.shtml#ixzz2qcboNv9D http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/rrhh/evaluacion360.htm http://www.gettingbetterallthetime.com/consulting_details