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Faras, G.M. y Garca, M. (2007) La reflexin personal y el aprendizaje basado en la experiencia mediante el desarrollo de un portafolio electrnico de evidencias. Conferencia internacional en tecnologa e innovacin educativa, REDIIEN07. Monterrey, Mxico.

LA REFLEXIN PERSONAL Y EL APRENDIZAJE BASADO EN LA EXPERIENCIA MEDIANTE EL USO DEL PORTAFOLIO ELECTRONICO EN ALUMNOS DEL PROGRAMA DE CONTABILIDAD

La reflexin personal y el aprendizaje basado en la experiencia mediante el uso del portafolio electrnico en alumnos del programa de contabilidad. Gabriela Mara Faras Martnez y Maricela Garca Montoya gabriela.farias@itesm.mx; magarcia@itesm.mx Departamento Acadmico de Contabilidad. Tecnolgico de Monterrey, Campus Monterrey

26 de enero de 2007

2 Resumen El aprendizaje basado en la experiencia se sustenta principalmente en la reflexin que el estudiante realiza al confrontar los hechos que enfrenta en su prctica profesional contra una teora establecida conceptualmente. Este proceso de reflexin puede verse evidenciado en la manifestacin de ciertas cualidades reflexivas personales en los productos de aprendizaje del estudiante. Este reporte presenta los resultados obtenidas en la evaluacin de las cualidades reflexivas como medio para el aprendizaje de conocimientos tericos, manifestadas por seis estudiantes del programa de Licenciado en Contadura Pblica y Finanzas, durante su estancia en la modalidad de experiencia profesional en los semestres acadmicos del ao 2006. Los resultados indican que la reflexin sobre la experiencia profesional, realizada de una manera estructurada, facilita en el estudiante la integracin de los conceptos tericos de su formacin curricular con la prctica de las habilidades tcnicas de su carrera. Palabras Clave Aprendizaje, experiencia, reflexin, alumnos de contabilidad

3 La reflexin personal como medio para fortalecer el aprendizaje basado en la experiencia. Este trabajo presenta los resultados obtenidos en el desarrollo de cualidades reflexivas personales en los alumnos del programa de contabilidad, mediante el desarrollo de un portafolio electrnico de evidencias, dentro de la estrategia de aprendizaje basado en la experiencia. Es importante identificar formas innovadoras de combinar la educacin presencial con la educacin a distancia para facilitar el desarrollo de los alumnos mas all del aula de clases y la direccin del profesor. El pensamiento reflexivo, a diferencia de otras operaciones a las que se aplica la denominacin de pensamiento, implica un estado de duda, de vacilacin, de perplejidad, de dificultad mental, en la que se origina el pensamiento, y la necesidad de indagar , de investigar para encontrar algn material que aclare la duda, que disipe la perplejidad (Dewey, 1989). La exigencia de solucin de un estado de perplejidad, es el factor orientador y estabilizador de todo proceso de reflexin. La funcin del pensamiento reflexivo, es por lo tanto transformar una situacin en la que se experimenta oscuridad, duda, conflicto o algn tipo de perturbacin, en una situacin clara, coherente, estable y armoniosa. En el momento en que empieza a reflexionar, se inicia necesariamente un proceso de observacin; algunas de stas se realizan mediante el uso directo de los sentidos, otras a travs del recuerdo propio o ajeno de eventos previos. El pensamiento reflexivo posee el valor de liberar al individuo de la actividad impulsiva y rutinaria, permite dirigir nuestras actividades con visin para planear en forma adecuada los fines y propsitos de nuestras acciones; permite actuar en forma deliberada e intencional, para obtener objetos futuros. Al determinar las consecuencias de diferentes formas de actuacin ante la mente y razn, nos permite conocer qu somos cuando actuamos. Convierte la accin (Dewey, 1964) que es meramente impulsiva y ciega, en accin inteligente. Todo el pensamiento reflexivo es un proceso de detectar relaciones. Los trminos utilizados indican que buen pensamiento no se contenta con encontrar alguna vieja idea de relacin, sino que busca indagar hasta encontrar una relacin exactamente definida hasta donde las condiciones lo permiten. El juicio, la comprensin y el concepto, son los componentes del proceso reflexivo en el cual una situacin confusa e inquietante se transforma en una coherente, clara y definida. El conocimiento no es ms que una reduplicacin de ideas de lo que ya existe en el universo, se limita a proporcionar la satisfaccin de la descripcin de una situacin. El formar ideas, cuyo valor se juzgar con la mejora a lo existente, constituyen factores integrantes de acciones que cambian la faz del mundo. Las ideas (Dewey, 1964), no son enunciados de lo qu es o lo qu ha sido, sino de actos a realizar. El fenmeno por el cual el conocimiento y las ideas se conjugan para mejorar y cambiar el entorno, debe ser la reflexin. El aprendizaje basado en la experiencia es una metodologa educacional llevada a cabo en la prctica profesional real del estudiante en una organizacin (Janice, 2001), lo cual implica un aprendizaje vivencial, la confrontacin entre pensamiento y accin. Dewey citado por Marhuenda (1997) seala que el pensamiento que no existe dentro de los hbitos ordinarios de accin carece de medios de ejecucin, al carecer de aplicacin carece tambin de examen y de criterio, por lo que esta condenado a vivir en un reino separado. He aqu la separacin entre teora y prctica. Los profesionales piensan sobre lo que estn haciendo mientras lo hacen. En la prctica profesional, la reflexin y accin llevadas a cabo en forma simultnea no es un acontecimiento extrao. Los sistemas de saber desde la prctica pueden limitar el alcance y la profundidad de la reflexin. Maestra tiene dos significados, conocimiento intuitivo o las teoras de la accin

4 intuitivas, la reflexin desde la accin sobre el conocimiento intuitivo. Cuando los profesionales reflexionan desde la accin describen sus propias comprensiones intuitivas. Cuando un profesional demuestra maestra (Schn, 1998), su saber intuitivo es siempre ms rico en informacin que cualquier descripcin del mismo. La reflexin interfiere con la accin, pues no hay tiempo para reflexionar cuando se esta actuando. Cuando pensamos en lo que hacemos, sacamos a la superficie la complejidad que interfiere con el suave flujo de la accin. Podemos adems provocar un infinito proceso de la reflexin sobre la accin. Sin embargo, en la verdadera reflexin sobre la accin, el hacer y el pensar son complementarios. El hacer prolonga el pensamiento en los exmenes, los pasos y los sondeos de accin experimental, y la reflexin se nutre del hacer y sus resultados. En la dimensin personal de un profesional (Anexo 1) , encontramos las cualidades siguientes: la auto percepcin profesional (Birgin et al. 1998), que significa la capacidad de verse como profesionales de una disciplina , y expresar aprecio por este rol; la creatividad (Schn, 1992), que implica la posibilidad de proponer soluciones nuevas a problemas cotidianos, o detectar nuevos problemas en la aplicacin soluciones comunes; la observacin reflexiva (Dewey, 1964), que significa observar no solo con el sentido de la vista, sino con la mente y con el corazn, atendiendo no solo a la conducta externa de los individuos, sino a sus representaciones y sentimientos internos; la definicin de situaciones problemticas (Contreras, 1997), definida como la capacidad de identificar con claridad y objetividad los problemas en las intervenciones , los riesgos internos y externos, que puedan impedir alcanzar los objetivos, y finalmente la toma de decisiones (Mc. Kernan, 2001), es decir la posibilidad de establecer y realizar acciones concretas para resolver los problemas identificados. Dado que la reflexin es un concepto abstracto, una forma de abordarlo es a travs de la identificacin de las cualidades reflexivas en las acciones y decisiones de un individuo. Precisamente, en el mbito del aprendizaje basado en la experiencia se presenta la oportunidad de desarrollar y fortalecer estas cualidades. Mtodo Dentro de la investigacin cualitativa, se encuentra el diseo de investigacin de estudio de casos. Un estudio de casos cualitativo, consiste en la descripcin y el anlisis intensivo y holstico de una situacin particular, fenmeno o unidad social. Su objetivo principal radica en la interpretacin en el contexto (Shaw citado por Merriam, 1989). Los estudios de casos son particulares en tanto se refieren a una situacin especfica o fenmeno, son descriptivos y heursticos, es decir, ofrecen revelaciones sobre el mismo fenmeno que estudian. De acuerdo a Stake (1999), los casos que son de inters en educacin se refieren a personas o programas. Las personas y los programas representan sistemas integrados, por lo tanto pueden constituirse como casos evidentes. En ocasiones, el inters de estudiar a las personas o programas requiere entender su caso en particular. O bien, el inters radica en entender o comprender una situacin general; entonces, el estudio de casos se constituye en un medio para conseguir algo diferente a la comprensin de las personas o programas particulares. Este tipo de investigacin se conoce como estudio instrumental de casos, y corresponde a las inquietudes del problema planteado en esta investigacin. La pregunta de investigacin definida para esta investigacin fue la siguiente: Qu cualidades reflexivas desarrollan los estudiantes que participan en la modalidad de experiencia profesional al confrontar su prctica con los contenidos conceptuales propios de la materia curricular a acreditar en el mbito del aprendizaje basado en la experiencia? Durante los perodos Enero-Mayo 2006, y Agosto-Diciembre 2006, se asesoraron a ocho estudiantes de la carrera de Contador Pblico y Finanzas con respecto a las actividades de

5 aprendizaje requeridas para acreditar una materia curricular por su estancia en la modalidad de experiencia profesional. Este grupo de estudiantes en su conjunto, representa el caso de estudio para esta investigacin. Las materias a acreditar fueron Auditora, Proyecto Internacional de Contabilidad y Seminario de Finanzas. La intervencin educativa diseada para intentar dar respuesta a la pregunta de investigacin consisti en el diseo de actividades de aprendizaje (Anexo 2) que permitieran a los estudiantes confrontar su prctica versus los contenidos tericos propios de la materia curricular a acreditar por su estancia. Los estudiantes entregaban los productos de las actividades de aprendizaje a travs de la plataforma Blackboard. Al trmino de cada uno de los periodos semestrales, se les solicito a los estudiantes que contestaran un cuestionario de retroalimentacin sobre la pertinencia de las actividades de aprendizaje realizadas. Los productos entregables de las actividades de aprendizaje constituyeron los documentos esenciales para llevar a cabo la recoleccin de los datos. Posteriormente, estos documentos se analizaron con el fin de detectar en ellos evidencia relacionada con indicadores propios de las cualidades reflexivas en el contexto del aprendizaje basado en la experiencia. Resultados En funcin a la pregunta de investigacin definida, la hiptesis para esta investigacin consisti en lo siguiente: Ha = El desarrollo de portafolios electrnicos de evidencias favorece el desarrollo de cualidades reflexivas personales en los estudiantes sujetos a una estrategia de aprendizaje basado en la experiencia. Los estudiantes tomaron conciencia de las oportunidades y las limitaciones acadmicas de su estancia en la experiencia profesional. Asumieron con responsabilidad el cumplimiento de las actividades de investigacin terica adicionales para cumplir con la acreditacin de la materia curricular correspondiente. Cumplieron con las lecturas asignadas y desarrollaron un dilogo con su jefe o supervisor inmediato sobre los contenidos acadmicos que deban cumplir con sus actividades laborales en la empresa. Ellos mismos procuraron buscar o involucrarse con las asignaciones de trabajo que fueran ms pertinentes con los contenidos acadmicos. Todo esto favoreci una evaluacin objetiva del aprovechamiento obtenido en funcin de los objetivos de aprendizaje de la materia a acreditar por la estancia. Los estudiantes fortalecieron su auto percepcin profesional al comprobar con satisfaccin que los conocimientos obtenidos en el aula eran tiles para enfrentar desafos conceptuales y prcticos en el trabajo. Adems, reconocieron el valor y la importancia de la profesin contable en los diversos mbitos laborales y profesionales. Desarrollaron un sentido crtico de la formacin que han recibido en la universidad y pudieron discernir sobre la relevancia de las tcnicas didcticas y las actividades de aprendizaje con que han sido formados. Reconocieron que su percepcin como estudiantes haba cambiado y enriquecido con esta experiencia. Fueron capaces de identificar y enfrentar situaciones problemticas y tomar decisiones, asumiendo el riesgo de sus propias acciones. Aceptaron las correcciones y observaciones que sus jefes inmediatos les hicieron, pero tambin fueron capaces de detectar, exponer y corregir errores y omisiones de su entorno laboral. Las actividades a realizar por el estudiante en su estancia profesional fueron definidas con anterioridad por la organizacin profesional y estuvieron orientadas a aspectos muy tcnicos y operativos de la disciplina contable por lo que el desarrollo de la creatividad y observacin reflexiva estuvo limitada en la estancia profesional.

6 Discusin Los alumnos se mostraron satisfechos con la experiencia obtenida en su estancia y tambin por la evaluacin realizada por el profesor consejero en relacin a su aprovechamiento acadmico. Un punto importante para garantizar la objetividad en la evaluacin fue hacer consciente al alumno desde el inicio del porcentaje de cumplimiento en los objetivos de aprendizaje de la materia curricular, que pudiera obtener con el desarrollo de sus actividades profesionales en la estancia. Involucrar tambin al jefe inmediato en esta reflexin favoreci que se procuraran experiencias ms enriquecedoras para los estudiantes. En relacin a las estancias profesionales para alumnos de contador pblico, puede decirse que se cumple con aspectos tcnicos y operativos propios y necesarios de la profesin; sin embargo, en los casos estudiados no hubo exposicin de los estudiantes a situaciones de toma de decisiones ms estratgicas dentro de la organizacin. La reflexin facilit la integracin de los conocimientos tericos y conceptuales con las habilidades tcnicas requeridas en el trabajo. Para lograr esta integracin, fue necesario que los alumnos siguieran en forma estructurada las actividades de aprendizaje. Se busco que hubiera un equilibrio entre exigencia, cumplimiento, reflexin y aprendizaje. El aprendizaje basado en la experiencia es una tcnica didctica que puede ser til para la integracin de contenidos interdisciplinarios y el fortalecimiento de habilidades y actitudes; sin embargo, los elementos conceptuales y tericos deben abordarse con otras tcnicas como la investigacin y anlisis de acervo bibliogrfico. Los alumnos requieren argumentos fundamentados para poder sustentar sus decisiones y acciones en la estancia de experiencia profesional. Se procur que las actividades de aprendizaje incrementaran el nivel de discusin en los alumnos sobre tpicos relacionados con las actividades desarrolladas en la estancia. Las limitaciones presentes en esta investigacin se refieren principalmente a la definicin conceptual de las propias cualidades reflexivas personales, al uso del portafolio en su modalidad electrnica y al perfil particular de los estudiantes participantes. Capitalizacin Los resultados obtenidos en esta investigacin indican que es posible formar en los estudiantes el hbito de la reflexin sobre la accin, al hacerlos conscientes de la confrontacin de la realidad versus la teora. Es importante que los alumnos asuman que el tal divorcio entre teora y prctica es un mito para justificar la ignorancia ya sea de los tericos o bien de los prcticos. La formacin universitaria debe dar al estudiante las armas intelectuales necesarias para cuestionar la enseanza recibida en el aula con las experiencias en las organizaciones Lo escrito en los libros o dicho por el profesor no es infalible y lo que hacen las organizaciones no es necesariamente la mejor prctica. Se acude a la universidad precisamente a formar ese discernimiento. La sabidura popular indica que no hay nada ms prctico que una buena teora. Esto es especialmente crtico para los alumnos del programa de Contador Pblico, pues su formacin est muy orientada a desarrollar competencias tcnicas procedimentales, minimizando el discurso intelectual y la reflexin sobre lo que se hace, teniendo como consecuencia una fundamentacin terica pobre o nula. En el departamento acadmico de contabilidad se ha definido el objetivo de elevar el nivel de discurso de los alumnos de contador pblico, favoreciendo en ellos la lectura, la investigacin y la reflexin. Para futuras investigaciones, es posible indagar el uso del portafolio electrnico en otras estrategias de aprendizaje, as como el desarrollo de portafolios en forma tradicional y el impacto que se tiene en el desarrollo de cualidades reflexivas en los estudiantes. De igual manera, sera interesante evaluar la relacin entre reflexin y aprendizaje. Estos hallazgos pudieran enriquecer

7 las opciones del profesor para exponer a sus alumnos a prcticas educativas innovadores, que favorezcan un aprendizaje sustentable y auto dirigido. Un profesional de la contadura capaz de indagar sobre su propia prctica profesional dejar atrs el mito de un contador encerrado en sus nmeros, y dar paso a la visin de un profesional crtico capaz de convertir la informacin en conocimiento til para la toma de decisiones dentro de las organizaciones.

8 Referencias Birgin, A., Dussel, I., Duschatzky, S., y Tiramonti, G. (1998). La formacin docente. Cultura, escuela y poltica. Debates y experiencia. Buenos Aires: Troquel Educacin. Contreras, J. (1997). La autonoma del profesorado. Madrid, Espaa: Ediciones Morata Dewey, J. (1964). John Dewey on education, selected writings. Chicago: The University of Chicago Press. Dewey, J. (1989). Cmo pensamos. Nueva exposicin de la relacin entre pensamiento y proceso educativo. Barcelona: Ediciones Paids. Janice H (2001). Congruency between student interns and worksite supervisors regarding critical elements of an intership experience. Information Technology, Learning and Performance Journal Vol 19 Iss 1; pg. 31, 11 pags. Marhuenda (1997) El valor educativo de la experiencia laboral en la formacin profesional. Ponencia en Universidad de Valencia. Recuperado de Google Scholar el 21 de Enero del 207. Mc. Kernan, J. (2001). Investigacin-accin y currculo. Madrid, Espaa: Morata. Schn, D. (1992). La formacin de profesionales reflexivos. Barcelona, Espaa : Paidos. Schn, D. (1998). El profesional reflexivo. Cmo piensan los profesionales cuando actan. Barcelona, Espaa: Paidos Stake, R. (1999). Investigacin con estudio de casos. Madrid: Ediciones Morata.

9 Anexo 1 Cualidades Reflexivas propias de la dimensin formativa personal

DIMENSION PERSONAL Auto percepcin profesional (Birgin et al. 1998), que significa la capacidad de verse como profesionales, y expresar aprecio por este rol. Creatividad (Schn, 1992), que implica la posibilidad de proponer soluciones nuevas a problemas cotidianos, o detectar nuevos problemas en la aplicacin soluciones comunes, en las situaciones educativas. Observacin reflexiva (Dewey, 1964), que significa observar no slo con el sentido de la vista, sino con la mente y con el corazn, atendiendo no slo a la conducta externa del individuo, sino a sus representaciones y sentimientos internos. Definicin de situaciones problemticas (Contreras, 1997), definida como la capacidad de identificar con claridad y objetividad los problemas en las intervenciones, los riesgos internos y externos, que puedan impedir alcanzar los objetivos profesionales. Toma de decisiones (Mc. Kernan, 2001) es decir la posibilidad de establecer y realizar acciones concretas para resolver los problemas identificados.

10 Anexo 2 Actividades de Aprendizaje definidas por los consejeros en el Departamento Acadmico de Contabilidad Actividad de Aprendizaje 1 Anlisis de la Experiencia Profesional- Acadmica Revisa el programa analtico de la materia curricular que acreditars por tu estancia. Toma un tiempo para platicar con tu jefe inmediato sobre los contenidos de la materia en relacin a los trabajos que realizars en la estancia. Determina junto con tu jefe inmediato los contenidos acadmicos que ms cubrirs con tu estancia. Establece para cada uno de los temas del programa analtico, el porcentaje en que los cubrirs en tu estancia. Para los temas que no quedarn cubiertos en tu estancia, reflexiona de que manera podrs complementarlos. Prepara un reporte sobre el anlisis que has realizado. Criterios de Evaluacin 1. Forma 10% 2. Anlisis completo del programa analtico a nivel de temas y subtemas 30% 3. Grado de comprensin sobre los temas a cubrir en la estancia profesional 30% 4. Evidencia de dilogo e intercambio de ideas acadmico profesional con el Jefe inmediato 30% Total 100%

Actividad de Aprendizaje 2 Revisin de Literatura Selecciona dos temas del programa acadmico de la materia a acreditar, que ms se relacionen con tu experiencia profesional y que sean de tu inters. Realiza una investigacin de referencias relacionadas con el tema, en la base de datos PROQUES ACCOUNTING AND TAX PERIODICALS de la Biblioteca Digital. Prepara una revisin de literatura que incluya los antecedentes del tema, las problemticas actuales y la perspectiva futura del tema. La revisin de literatura debe de ser como mnimo de 15 pginas. Puedes complementar tu investigacin con materiales que te sean proporcionados en tu estancia profesional. Una vez realizada tu revisin de literatura, presentala a tu jefe inmediato, y pidele que te de sus comentarios, sobre la relevancia de la investigacin que has realizado. Anexa el documento con los comentarios de tu jefe al archivo de revisin de literatura que me enviars. Criterios de Evaluacin 1. Forma 10% 2. Calidad de las referencias 10% 3. Definicin de antecedentes 20% 4. Definicin de situaciones problemticas 20% 5. Definicin de perspectivas futuras del tema 20% 6. Evidencia de dilogo con el jefe inmediato 10% 7. Valoracin de la revisin de literatura por el jefe inmediato 10% Actividad 3 Definicin de una situacin problemtica

11 Una vez que has revisado la literatura ms actual sobre el tema de tu eleccin, identifica una situacin problemticas que hayas enfrentado en tu prctica profesional. Analizala desde la perspectiva terica hasta llegar a la perspectiva prctica que has desarrollado en tu estancia profesional. Enfrenta la teora con la prctica, y elabora tus propias conclusiones. Prepara un reporte sobre este anlisis. Usa la revisin de literatura que realizaste como referencias para tu reporte. Criterios de Evaluacin: 1. Forma (redaccin y ortografa) 10% 2. Grado de comprensin del contexto acadmico del problema 30% 3. Anlisis y definicin de un problema pertinente al contexto acadmico 40% 4. Conclusiones y aprendizajes obtenidos 30% Actividad de Aprendizaje 4 Escritura de un caso Hacia el final de tu estancia, piensa en una situacin problemtica que hayas enfrentado en tu experiencia profesional. Reflexiona sobre los elementos de tica y responsabilidad profesional relacionados con la situacin problemtica. Escribe un caso sobre tu experiencia, donde plantees un conflicto y la necesidad de tomar una decisin. Criterios de evaluacin 1. Forma (Redaccin y Ortografa) 20% 2. Definicin de la dimensin tica del problema 40% 3. Definicin de la dimensin profesional del problema 40% Actividad de Aprendizaje 5 Examen Comprensivo Como evaluacin final de la materia a acreditar en tu estancia, presentars un examen final comprensivo. Debes estar atento a las indicaciones sobre el examen comprensivo. El examen tiene un valor del 30% de tu nota final.